ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

PUSKESMAS MUARA RAPAK

DINAS KESEHATAN KOTA
BALIKPAPAN
 PEMERINTAH KOTA BALIKPAPAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MUARA RAPAK
Jl.Inpres III RT.23 No.124 A Telp.(0542) 733544 Balikpapan 76125
Email : puskesmas_mrapak@yahoo.com

ANALISA KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS MUARA RAPAK

I. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai
wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah
kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas
dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah
ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat
terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi
melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi
perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat,
kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.

II. LATAR BELAKANG

Pembangunan kesehatan mempunyai tujuan yaitu tercapainya kemampuan untuk hidup
sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang
optimal . Sebagai salah satu unsure kesejahteraan umum dari tujuan nasional , pengertian
sehat meliputi keadaan sejahtera dari badan , jiwa dan sosial yang memungkinkan setiap
orang hidup produktif secara sosial dan ekonimis ( UU Kesehatan No.23 tahun 1992).

Derajat kesehatan masyarakat dipengaruhi oleh 4 faktor yaitu faktor lingkungan

(lingkungan fisik,biologi, dan sosial budaya), faktor perilaku (perorangan dan masyarakat),
faktor pelayanan kesehatan (pelayanan kuratif, preventif,promotif dan rehabilitatif) dan faktor
keturunan (SKN tahun 1990).

Pembangunan jangka panjang bidang kesehatan diarahkan untuk tercapainya tujuan

utama yaitu peningkatan kemampuan masyarakat untuk menolong dirinya sendiri dalam
bidang kesehatan, perbaikan mutu lingkungan hidup yang dapat menjamin kesehatan,
peningkatan gizi masyarakat, pengurangan kesakitan dan kematian, pengembangan
keluarga sehat sejahtera dengan makin diterimanya Keluarga Kecil Bahagia dan Sejahtera
(SKN tahun 1990).

Upaya penyelenggaraan kesehatan diutamakan pada upaya peningkatan dan upaya

pencegahan yang dapat dilakukan secara serasi dan terpadu dengan upaya pengobatan
dan pemulihan, upaya tersebut masuk pelayanan pada setiap institusi termasuk pelayanan
di Puskesmas. Pada tingkat desa dikembangkan peran serta masyarakat dalam bentuk
posyandu dengan pelaksana utamanya adalah kader posyandu.

Sejalan dengan apa yang telah dikemukakan di atas, puskesmas merupakan suatu
kesatuan organisasi kesehatan fungsional yang merupakan pusat pengembangan
kesehatan masyarakat yang juga membina peran serta masyarakat disamping memberikan
pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam
bentuk kegiatan pokok.

Dengan kata lain puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas
pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya (Pedoman Kerja Puskesmas
Jilid I).

Wilayah kerja puskesmas di kota Balikpapan meliputi satu kelurahan , yang dapat
dibantu oleh puskesmas pembantu , tergantung dari luas wilayah , keadaan geografis dan
kepadatan penduduknya.

Untuk mengetahui seberapa jauh keberhasilan pembangunan kesehatan masyarakat

oleh Puskesmas di wilayah kerjanya, maka perlu disusun laporan akhir tahun oleh masing-
masing puskesmas . Dalam penyusunan laporan akhir tahun tidak hanya ditampilkan hasil-
hasil yang telah tercapai , akan tetapi juga ditampilkan masalah-masalah baru yang perlu
mendapatkan perhatian di tahun yang akan datang dalam rangka meningkatan fungsi
puskesmas itu sendiri.

III. TUJUAN
 a. Tujuan Umum
Untuk memperoleh gambaran tentang derajat kesehatan masyarakat, status
lingkungan dan jangkauan Upaya Pokok Kesehatan di wilayah Puskesmas Muara
Rapak tahun 2017.

b. Tujuan Khusus
1) Untuk mengetahui hasil yang telah dicapai dari Upaya Pokok Kesehatan pada
tahun 2017.
2) Untuk mengidentifikasi dan merumuskan permasalahan yang dihadapi dalam
upaya Pokok Kesehatan pada tahun 2017, serta pemecahan permasalahan
tersebut sehingga mendapat perhatian di tahun berikutnya.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

A. Pengumpulan informasi melalui kotak saran,
1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas
Muara Rapak membuka kotak saran di Puskesmas Muara Rapak setiap bulan,
2. Koordinator admin merekap isi kotak saran didalam rekapan harapan pelanggan
Puskesmas Muara Rapak,
3. Koordinator admin memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja
proram,
4. Koordinator admin memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok
kerja,
5. Koordinator program Puskesmas Muara Rapak menerima rekapan kotak saran,
dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program Puskesmas Muara Rapak
6. Koordinator pelaksana program menandatangani tanda terima penyerahan dari
koordinator admin,
7. Koordinator program dan seluruh anggota pemegang program membahas hasil
rekapan koordinator harapan program Puskesmas
8. Koordinator program membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan harapan
pelanggan,
9. Koordinator program membagi tugas kepada pelaksana program didalam
menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan,
10. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas
yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu,
11. Koordinator program melapor kepada kepala Puskesmas Muara Rapak tentang
hasil bahasan harapan program Puskesmas
 12. Kepala Puskesmas Muara Rapak meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan koordinator program Puskesmas Muara Rapak.

B. Informasi langsung dari pelanggan.

1. Koordinator program, penanggung jawab program dan pelaksana program
menerima informasi harapan program baik bicara langsung, telpon , SMS , Email
maupun Media Sosial dari masyarakat/ dari karyawan Puskesmas Muara Rapak,
2. Informasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap
pelaksana program,
3. Pelaksana program menyerahkan informasi harapan pelanggan individu ke
penanggung jawab program,
4. Pelaksana program menandatangani serah terima informasi harapan pelanggan
individu,

5. Penanggung jawab program menyerahkan rekapan informasi harapan

pelanggan kepada Koordinator program dan direkap kedalam rekapan
koordinator,

6. Koordinator program menandatangani serah terima harapan pelanggan individu,

7. Koordinator program dan seluruh anggota pemegang program membahas hasil

rekapan koordinator harapan program Puskesmas

8. Koordinator program membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan harapan

pelanggan,

9. Koordinator program membagi tugas kepada pelaksana program didalam

menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan,

10. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas

yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu,

11. Koordinator program melapor kepada kepala Puskesmas Muara Rapak tentang
hasil bahasan harapan program Puskesmas

12. Kepala Puskesmas Muara Rapak meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan koordinator program Puskesmas Muara Rapak.
C. Pengumpulan informasi melalui Survey
1. Pelaksana program menyiapkan kuesioner :
a. Kuesioner dengan pertanyaan tertutup
b. Kuesioner dengan pertanyaan terbuka mengenai kebutuhan dan harapan
program Puskesmas
2. Pelaksana program menentukan besarnya sampel
3. Pelaksana program menentukan metode pengambilan sampel dengan cara
cross sectional, secara acak.
4. Pelaksana program menentukan jadwal dan waktu survei
5. Pelaksana program melakukan survei sesuai jadwal
6. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada
didekatnya. Petugas meminta pelanggan mengisi kuesioner, bila ada pertanyaan
kuisioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survei
7. Pelaksana program mengecek isian kuisioner apabila belum lengkap meminta
pelanggan untuk melengkapi.
8. Pelaksana program melakukan analisis hasil survei dan melaporkan kepada
penanggung jawab program dan koordinator program
9. Koordinator program, penanggungjawab program dan pelaksana program
membahas hasil survey tentang harapan program Puskesmas
10. Koordinator program membagi tugas kepada pelaksana program didalam
menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan,
11. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas
yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu,
12. Koordinator program melapor kepada kepala Puskesmas Muara Rapak tentang
hasil bahasan harapan program Puskesmas
13. Kepala Puskesmas Muara Rapak meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan koordinator program Puskesmas Muara Rapak

D. Pengumpulan informasi melalui Musyawarah Masyarakat

1. Petugas menjelaskan maksud dan tujuan pertemuan
2. Petugas mendampingi masyarakat untuk :
a. mengidentifikasi permasalahan kesehatan di masyarakat
b. mengidentifikasi potensi masyarakat
c. membahas dan melengkapi urutan prioritas masalah
d. membahas dan melengkapi potensi penyelesaian masalah
e. merumuskan cara penanggulangan masalah sesuai potensi
 f. menetapkan rencana kegiatan penanggulangan masalah
3. Petugas mencatat hasil musyawarah dan melaporkan ke Penanggung jawab
program dan koordinator program,

4. Koordinator program, penanggungjawab program dan pelaksana program

membahas hasil musyawarah masyarakat tentang harapan program Puskesmas
5. Koordinator program membagi tugas kepada pelaksana program didalam
menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan,
6. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas
yang
telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu,
7. Koordinator program melapor kepada kepala Puskesmas Muara Rapak tentang
hasil bahasan harapan program Puskesmas
8. Kepala Puskesmas Muara Rapak meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan koordinator program Puskesmas Muara Rapak.

V. ANALISIS SITUASI:
A. DATA:
a. Data Umum
Puskesmas Muara Rapak merupakan Puskesmas Tipe B, terletak di Rukun
Tetangga 23 , Kelurahan Muara Rapak di Kecamatan Balikpapan Utara
dengan luas wilayah kerja sebesar 352,7 Ha.

b. Peta wilayah
Batas wilayah kerja Puskesmas Muara Rapak adalah sebagai berikut :
1. Utara : Kelurahan Batu Ampar
2. Selatan : Kelurahan Karang Jati
3. Barat : Kelurahan Baru ilir / Margo Mulyo
4. Timur : Kelurahan Gunung Samarinda / Karang Rejo

c. Kondisi geografis Kelurahan Muara Rapak adalah sebagai berikut :

a) ketinggian tanah dari permukaan laut : 20 Meter

b) Banyaknya Curah hujan : 998 mm / Tahun
c) Topografi (dataran rendah, tinggi pantai) : Dataran tinggi
d) Suhu udara rata-rata : 35,27 / 21,8 ° C
d. Orbitasi (jarak dari Pusat Pemerintahan Kelurahan)

a) Jarak dari Pusat Pemerintahan Kecamatan : 1,5 km

b) Jarak dari Pemerintahan Kota Balikpapan : 3,5 km
c) Jarak dari ibu Kota Provinsi Kalimantan timur : 116,5 km