PROPOSAL PENELITIAN

ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI PENINGKATAN

SISTEM INFORMASI PT. TELKOM AKSES DENGAN
METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE

Oleh :

Rico Oktavia 2101713254

Nanda Fathiyah Gumay 2101718785
Gina Dewi Anggraini 2101720051

Untuk Pengajuan Skripsi

PROGRAM STRATA-1

JURUSAN SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

JAKARTA

2019
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ............................................................................................................ i

BAB 1 ..................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Masalah .................................................................................................... 2
1.3 Ruang Lingkup ......................................................................................... 3
1.4 Tujuan dan Manfaat .................................................................................. 3
1.5 Metode Penelitian ..................................................................................... 3
1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................... 5

i
ii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PT. Citra Multi Matra merupakan perusahaan konsultan yang fokus
pada jasa survey pemetaan. Perusahaan yang berdiri pada tahun 2016 ini
berharap untuk menjalankan kegiatan operasionalnya dengan manajemen
yang profesional, Sumber Daya Manusia (SDM) terdidik, berkualitas,
berpengalaman, berinovasi, dan legalitas yang lengkap serta prosedur
pelaksanaan proyek yang jelas. Demi memenuhi kebutuhan konsumen, PT.
Citra Multi Matra bertekad untuk menghadirkan solusi yang dapat
dipertimbangkan dengan teknologi geospasial.
Kondisi perusahaan dengan tingkat operasional yang tinggi dan luas
menuntut PT. Citra Multi Matra untuk mengubah proses bisnis yang
terkesan manual menjadi otomatis mengikuti perkembangan zaman.
Kegiatan perusahaan meliputi kegiatan penerbangan dan analisa pemetaan
di luar kota, rutinitas kerja yang membutuhkan waktu di luar standar rutin
perusahaan umum, hingga manjemen sumber daya manusia yang terisolasi.
Untuk mendukung kemajuan PT. Citra Multi Matra, kami membentuk tim
penelitian dan perencanaan strategi sistem dan Teknologi Informasi dengan
metode Enterprise Architecture. Tim kami terdiri dari tiga orang yang
beranggotakan, sebagai berikut :
1. Rico Oktavia (2101713254)
2. Nanda Fathiyah Gumay (2101718785)
3. Gina Dewi Anggraini (2101720051)

Istilah Enterprise Architecture terdiri dari kata Enterprise dan

Architecture. Istilah Enterprise dapat didefinisikan sebagai gambaran unit
atau kumpulan organisasi yang memiliki sekumpulan tujuan bersama dan
berkolaborasi untuk menyediakan produk atau layanan spesifik kepada
pelanggan. Istilah arsitektur mengacu pada konsep atau sifat dasar suatu

1
 sistem di lingkungannya, yang terkandung dalam unsur-unsurnya,
hubungan-hubungannya, dan dalam prinsip-prinsip desain dan
evolusinyaIstilah arsitektur mengacu pada konsep atau sifat dasar suatu
sistem di lingkungannya, yang terkandung dalam unsur-unsurnya,
hubungan-hubungannya, dan dalam prinsip-prinsip desain dan evolusinya.
Dengan kondisi proses bisnis dan operasional tersebut, PT. Citra
Multi Matra sangat membutuhkan rancangan arsitektur bisnis yang dapat
mengoptimalkan kinerja perusahaan demi tercapainya keuntungan yang
lebih besar.

1.2 Masalah
Untuk menemukan permasalahan yang ada dalam PT. Citra Multi
Matra, kami mengadakan wawancara dengan direktur PT. Citra Multi Matra,
Bapak Izan Herdianza Hatta. Berdasarkan hasil wawancara awal yang kami
lakukan, dapat ditemukan beberapa masalah yang mempunyai peluang untuk
diperbaiki dengan mengimplementasikan metode Enterprise Architecture.
Beberapa titik masalah yang kami kumpulkan terdiri dari:
1. Sistem penghitungan gaji yang masih manual.
2. Sistem pengajuan klaim yang masih manual.
3. Sistem penghitungan dana operasional yang masih manual.
4. Sistem penghitungan Key Performance Index (KPI) secara
manual.

Berdasarkan permasalahan di atas, kami menyadari bahwa dampak

dari permasalahan tersebut seringkali menyebabkan :
1. Keterlambatan dalam pembukuan bulanan oleh departemen
keuangan.
2. Keterlambatan dalam pengembalian dana ke karyawan
(reimbursement) yang pada akhirnya menurunkan kinerja
karyawan di lapangan.
3. Penghitungan estimasi biaya operasional yang kurang tepat.
4. Kurangnya efisiensi dalam mengkalkulasi hitungan bonus
berdasarkan KPI di akhir tahun.

2
 Dengan permasalahan tersebut, kami dapat mengembangkan sistem
Human Resources Department (Departemen SDM) yang terkoneksi dengan
sistem keuangan dan akunting, untuk mengkonsolidasikan kebutuhan
operasional harian PT. Citra Multi Matra.

1.3 Ruang Lingkup

Berdasarkan masalah tersebut, dapat dirumuskan Ruang
lingkupdalam penelitian ini dibatasi pada pembatasan sebagai berikut :

1. Menganalisa proses bisnis yang terjadi dari awal perusahaan

berdiri hingga saat ini.
2. Membuat rancangan bisnis kegiatan operasional yang ada pada
Departemen SDM PT. Citra Multi Matra.
3. Meneliti masukan dari para stakeholder PT. Citra Multi Matra,
dalam merealisasikan obyektif dari perancangan sistem.
4. Merancang strategi yang akan digunakan dalam pengembangan
perencanaan sistem berdasarkan hasil wawancara.
5. Mengevaluasi manfaat dari penelitian ini berdasarkan
rancangan yang telah dibuat kepada para stakeholder.

1.4 Tujuan dan Manfaat

Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penggunaan metode
Enterprise Architecture (effectiveness, efficiency, agility, and durability)
kepada PT. Citra Multi Matra, sebagai berikut :
1. Dapat memberikan gambaran berdasarkan permasalahan yang
ditemukan dan dampaknya terhadap kinerja operasional pada
PT. Citra Multi Matra.
2. Memberikan solusi alternatif pada PT. Citra Multi Matra
terhadap masalah yang dihadapi selama ini dalam hal
manajemen sumber daya manusia dengan metode Enterprise
Architecture.
3. Merubah mentalitas subyek untuk tetap berada di depan
kompetitor mereka dengan memanfaatkan teknologi.

3
 4. Membenahi alur bisnis PT. Citra Multi Matra, khususnya
Departemen SDM yang masih sangat manual.

Manfaat yang diperoleh dari penelitian yang dilakukan di PT. Citra

Multi Matra, adalah :
1. Peningkatan kinerja operasional karyawan PT. Citra Multi
Matra, yang diharapkan dapat menjadi lebih efisien.
2. Memberikan sarana untuk melancarkan kegiatan departemen
sumber daya manusia dan departemen keuangan dalam
menyelesaikan tugas masing-masing.
3. Hasil penelitian yang dapat dikembangkan menjadi rancangan
aplikasi berbasis informasi.

1.5 Metode Penelitian

Penelitian yang dilakukan dengan metode sebagai berikut :
1. Metode analisi
a. Studi literatur
Melakukan studi pustaka dengan mempelajari buku-
buku yang berisi konsep dengan berbagai teori yang
digunakan sebagai dasar dari penelitian dan melihat
referensi dari perancangan sistem informasi yang
sudah dibuat sebelumnya.
b. Studi lapangan
Melakukan kunjungan dan observasi untuk
mengamati dan mempelajari secara langsung proses
bisnis yang sedang berjalan di PT Citra Multi Matra
yang nantinya akan menunjang dalam perancangan
sistem.
c. Wawancara
Mengumpulkan data dengan cara berkomunikasi
langsung dengan pihak yang bersangkutan (sumber
penelitian) dan didapatkan suatu hasil rancangan dan

4
 data-data atau informasi yang akan menjadi
penunjang dalam perancangan sistem ini.

2. Metode perancangan
a. Mengumpulkan hasil analisis dan
mengidentifikasikan permasalahan yang ada.
b. Merancang framework Enterprise Architecture
dengan menggunakan:
i. Kebutuhan proses bisnis (Requirements)
yang ada.
ii. Pengguna yang terlibat (Stakeholder).
iii. Proses bisnis yang akan dijalankan.
iv. Teknologi yang tersedia.
c. Melakukan evaluasi berdasarkan perencanaan yang
baru dengan metode yang terlebih dahulu
digunakan.
d. Memberikan saran dan kesimpulan berdasarkan
hasil evaluasi yang dilakukan.

1.6 Sistematika Penulisan

Merupakan gambaran umum mengenai isi dari keseluruhan
pembahasan, bertujuan untuk memudahkan pembaca dalam mengikuti alur
pembahasan yang terdapat dalam penelitian ini. Adapun sistematika
penulisan yaitu :
a. Bab 1 Pendahuluan
Bab ini berisi penjelasan mengenai latar belakang penelitian,
masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan
penelitian, metodologi yang digunakan serta sistem penulisan.

b. Bab 2 Landasan Teori

Bab ini berisi penjelasan mengenai teori-teori dasar yang
digunakan sebagai acuan dalam penelitian ini. Sumber berasal
dari buku atau sumber-sumber lain yang dapat
dipertanggungjawabkan secara ilmiah.

5
c. Bab 3 Sistem yang Berjalan
Bab ini berisi tentang riwayat perusahaan, struktur organisasi,
sistem yang sedang berjalan dan usulan pemecahan masalah.
d. Bab 4 Analisis dan Perencanaan
Bab ini berisi penjelasan hasil analisis yang kami lakukan untuk
membuat perencanaan yang strategis dalam meningkatkan
sistem manajemen sumber daya manusia.
e. Bab 5 Simpulan dan Saran
Bab ini menyajikan kesimpulan dan saran terhadap seluruh
kegiatan penelitian yang telah dilakukan. Saran ini bertujuan
untuk mendukung penelitian selanjutnya, khususnya yang
memiliki kesamaan fokus penelitian.
f. Daftar Pustaka
Daftar pustaka merupakan bagian yang berisi referensi sumber
dari studi literatur yang digunakan dalam penyusunan penelitian
rancangan sistem ini.