PENERJEMAH PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

445/184.609/2018 01 1/1

Tanggal Terbit
02 Januari 2018
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

PENGERTIAN Penerjemah adalah seseorang yang membantu menyampaikan informasi

dan edukasi sehingga pasien dan keluarga memahami informasi yang
diberikan .
TUJUAN 1. Pasien dan keluarga memahami edukasi dan informasi yang diberikan
sehingga dapat berpartisipasi aktif terhadap asuhan pasien
KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur RSUD Kab. Buleleng Nomor 445/442.564/2018
tentang Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) pada RSUD
Kab. Buleleng
2. Keputusan Direktur RSUD Kab. Buleleng Nomor 445/184.603/2018
tentang Pedoman Kerja Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
pada RSUD Kab. Buleleng
PROSEDUR 1. Ucapkan salam
2. Apabila pasien dan keluarga memerlukan penerjemah, perawat
menghubungi admisi untuk menghubungi tim penerjemah
3. Petugas admisi menghubungi penerjemah sesuai dengan kebutuhan
pasien
4. Penerjemah mendatangi pasien dan keluarga
5. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan perannya
6. Terjemahkan edukasi dan informasi yang disampaikan oleh PPA
kepada pasien dan keluarga
7. Beri kesempatan pasien/keluarga untuk bertanya, memberi pendapat
dan terlibat dalam pengambilan keputusan
8. Pastikan bahwa pasien dan keluarga memahami apa yang telah
diberikan oleh edukator
9. Lakukan dan tulis evaluasi kepada pasien/keluarga tentang edukasi
yang sudah disampaikan
10. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi
edukasi yang telah diberikan
11. Tulis tanggal edukasi dilakukan
12. Tulis metode yang digunakan dalam edukasi dan durasi waktu
pemberian edukasi
13. Pastikan edukator dan pasien/keluarga yang menerima edukasi
menandatangani form catatan edukasi terintegrasi
UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan di RSUD Kabupaten Buleleng