PELAYANAN INFORMASI OBAT

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

Jl. Raya Boyolali-Selo Km.5 Jelok 0038/Pelayanan Informasi
Cepogo Boyolali Obat/KIS/2017
Telp 081 393 306 461
Ditetapkan
STANDAR Tanggal terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Sri Handayani
Penanggungjawab
PENGERTIAN Pelayanan informasi obat merupakan bagian dari pelayanan farmasi
yang dapat memberikan kepuasan pada pasien

TUJUAN Prosedur pelaksanaan kegiatan pelayanan untuk memberikan

informasi dan konsultasi oleh apoteker secara akurat, tidak bias,
factual, terkini, mudah dimengerti, etis dan bijaksana
KEBIKJAKAN Pelayanan informasi obat sebagai kegiatan peningkatan mutu Rumah
Sakit
PROSEDUR 1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau
kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tulisan
2. Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah dimengerti
3. Informasi yang disampaikan kepada pasien :
- Jumlah, jenis dan kegunaan masing – masing obat
- Bagaimana cara pemakaian masing – masing obat
- Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat –
obat tertentu
- Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan
- Peringatan atau efek samping obat
- Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat
- Tata cara penyimpanan obat
- Pentingnya kepatuhan penggunaan obat

UNIT TERKAIT Keperawatan