PELAYANAN INFORMASI OBAT

No. Dokumen :
440/ /SOP/UKP/430.9.3.4/2021
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01 April 2021

Halaman : 1/2

UPTD
dr. UMI FADILLAH
PUSKESMAS Tanda Tangan :
NIP. 197610182006042015
CURAHDAMI
1. Pengertian Merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Apoteker
untuk memberikan informasi secara akurat, jelas dan terkini
kepada dokter, apoteker, perawat, profesi kesehatan lainnya dan
pasien.

2. Tujuan 1. Menyediakan informasi mengenai Obat kepada tenaga

kesehatan lain di lingkungan Puskesmas, pasien dan
masyarakat.

2. Menyediakan informasi untuk membuat kebijakan yang

berhubungan dengan Obat (contoh: kebijakan permintaan
Obat oleh jaringan dengan mempertimbangkan stabilitas,
harus memiliki alat penyimpanan yang memadai).

3. Menunjang penggunaan Obat yang rasional

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Curahdami nomor

440/ /SK/430.9.3.4/2021 tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Kefarmasian Di UPTD Puskesmas Curahdami
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas;

2. Pedoman Pelayanan Kefarmasian di puskesmas, binfar, 2006

5. Prosedur 5.1. Persiapan :

a. Catatan Informasi Pemberian Obat

5.2. Petugas yang melaksanakan :

a. Apoteker

5.3. Langkah – langkah :

1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau kartu

pengobatan pasien (medication record) atau kondisi kesehatan
pasien baik lisan maupun tertulis

2. Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara sistematis

untuk memberikan informasi.

3. Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah dimengerti,

 tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan maupun tertulis

4. Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien :

 Jumlah, jenis dan kegunaan masing-masing obat

 Bagaimana cara pemakaian masing-masing obat yang meliputi :

bagaimana cara memakai obat, kapan harus
mengkonsumsi/memakai obat, seberapa banyak/dosis
dikonsumsi sebelumnya, waktu sebelum atau sesudah makan,
frekuensi penggunaan obat/rentang jam penggunaan

 Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan

 Peringatan atau efek samping obat

 Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat

 Tata cara penyimpanan obat (sediaan farmasi/alkes)

 Pentingnya kepatuhan penggunaan obat

5. Menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga kesehatan

melalui telepon, surat atau tatap muka.

6. Menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)

7. Melakukan kegiatan penyuluhan bagi pasien rawat jalan dan rawat

inap, serta masyarakat.

8. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat

6. Diagram Alir

Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan

resep atau kartu pengobatan pasien (medication record)
atau kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis

Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara sistematis untuk

memberikan informasi.

Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis
dan bijaksana baik secara lisan maupun tertulis

Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien :

SOP Pelayanan Informasi Obat 2/3

 • Jumlah, jenis dan kegunaan masing-
masing obat
• Bagaimana cara pemakaian masing-
masing obat yang meliputi :
- bagaimana cara memakai obat,
- kapan harus
mengkonsumsi/memakai obat,
- seberapa banyak/dosis
dikonsumsi sebelumnya
- waktu sebelum atau sesudah
makan
- frekuensi penggunaan
obat/rentang jam penggunaan
• Bagaimana cara menggunakan
peralatan kesehatan
• Peringatan atau efek samping obat
• Bagaimana mengatasi jika terjadi
masalah efek samping obat
• Tata cara penyimpanan obat
(sediaan farmasi/alkes)
• Pentingnya kepatuhan penggunaan
obat

Menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga kesehatan melalui telepon,

surat atau tatap muka.

Menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)

7. Hal –hal yang Petugas wajib mematuhi langkah-langkah dalam prosedur

perlu
diperhatikan

8. Unit Terkait  Ruang Farmasi

 UGD
 Rawat Inap
9. Dokumen 1.Catatan Pemberian Informasi Obat
Terkait

10. Rekaman No Yang diubah Isi perubahan Tanggal

historis mulai
diberlakukan
1. Format SOP Format SOP awal menggunakan 1 April 2021
format Permenpan no.35 tahun 2012
dirubah menjadi Pedoman
Penyusunan Dokumen Akreditasi
2. Isi Prosedur Prosedur wajib mencantumkan 1 April 2021
penyesuaian Juknis Pelayanan
Puskesmas pada masa Pandemi
Covid-19
SOP Pelayanan Informasi Obat 3/3
 Melakukan
Mendokumentasikan
kegiatan penyuluhan
setiap
bagi
kegiatan
pasien pelayanan
rawat jalaninformasi
dan rawatobat
inap, serta
masyarakat.

SOP Pelayanan Informasi Obat 4/3