RSUD KAB.

BUTON STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PELAYANAN INFORMASI OBAT

Nomor Dokumen : Tanggal dan Nomor Revisi: Jumlah Halaman :

1 dari 2
PROSEDUR TETAP Tanggal di tetapkan: Ditetapkan Oleh,
Direktur RSUD Kab.Buton

SOP
INSTALASI FARMASI 25 September 2017
dr.Ramli Code,M.Mkes
NIP.19720116 200212 1 004

Pelayanan Informasi Obat di Apotek merupakan kegiatan yang dilakukan

PENGERTIAN oleh Apoteker dalam pemberian informasi mengenai Obat yang tidak
memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala
aspek penggunaan Obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau
masyarakat. Informasi mengenai Obat termasuk Obat Resep, Obat bebas
dan herbal.

Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang dilakukan

TUJUAN oleh Apoteker untuk memberikan informasi dan konsultasi secara akurat,
tidak bias, faktual, terkini, mudah dimengerti, etis dan bijaksana

- Undang-undang No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

KEBIJAKAN - PP No.72 Tahun 1998 tentang pengamanan sediaan farmasi dan alat
kesehatan
- Permenkes No.72 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Rumah Sakit

1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau kartu

pengobatan pasien (medication record) atau kondisi kesehatan
pasien baik lisan maupun tertulis
PROSEDUR
2. Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara sistematis
untuk memberikan informasi.
3. Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah dimengerti,
tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan maupun tertulis
4. Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien :
- Jumlah, jenis dan kegunaan masing-masing obat
 - Bagaimana cara pemakaian masing-masing obat yang meliputi
bagaimana cara memakai obat, kapan harus
mengkonsumsi/memakai obat, seberapa banyak/dosis dikonsumsi
sebelumnya, waktu sebelum atau sesudah makan, frekuensi
penggunaan obat/rentang jam penggunaan
- Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan
- Peringatan atau efek samping obat
- Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat
- Tata cara penyimpanan obat
- Pentingnya kepatuhan penggunaan obat.
5. Menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)
6. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat

UNIT TERKAIT 1. Petugas instalasi farmasi