STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PELAYANAN INFORMASI OBAT DI

INSTALASI FARMASI FMC 24 JAM
No. Dokumen Revisi Halaman KLINIK FMC
SPO/XIII/SK/PJ/V/ 1.0 1 dari 2 24 JAM
2023

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan

PROSEDUR
OPERASIONAL 03 Mei 2023
(SPO)
dr. Terry Mahardika
Penanggung Jawab Klinik
PENGERTIAN Pelayanan informasi obat (PIO) adalah kegiatan pelayanan yang
dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan informasi secara akurat,
jelas dan terkini kepada dokter, perawat, serta profesi kesehatan lainnya
dan pasien.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk pelayanan informasi
obat.
Keputusan Penanggung Jawab Klinik FMC 24 Jam Prabumulih
KEBIJAKAN Nomor : 018/SK/PJ/V/2023 tentang Pelayanan Farmasi dalam
Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan. Dan Bahan Medis Habis
Pakai.
PROSEDUR 1. Apoteker memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep
atau kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis.
2. Apoteker melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara
sistematis untuk memberikan informasi.
3. Apoteker menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga
kesehatan dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis dan
bijaksana baik secara lisan maupun tertulis.
4. Hal – hal yang perlu disampaikan kepada pasien adalah :
a. Jumlah, jenis dan kegunaan masing – masing obat
b. Bagaimana cara pemakaian masing – masing obat yang
meliputi, cara memakai obat, kapan harus menggunakan obat,
seberapa banyak dosis dikonsumsi sebelumnya, waktu sebelum
atau sesudah makan, frekuensi penggunaan obat/rentang jam
penggunaan.
c. Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan.
d. Peringatan atau efek samping obat.
e. Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat.
f. Tata cara penyimpanan obat.
g. Pentingnya kepatuhan penggunaan obat.
5. Apoteker menyediakan media informasi obat.
 Apoteker mendokumentasikan setiap kegiatan PIO.
UNIT TERKAIT 1. Apoteker
2. Dokter
3. Perawat
4. Pasien