PROFIL INDIKATOR MUTU

UNIT AMBULANCE & KERETA JENAZAH

RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

1. Waktu Tunggu Hasil Pelayanan ambulance/kereta jenazah

Judul Waktu pelayanan ambulance/kereta jenazah
Tujuan Tersedianya pelayanan ambulance/kereta jenazah yang dapat diakses setiap
waktu oleh pasien/keluarga pasien yang membutuhkan.
Dimensi mutu Akses
Dasar Pemikiran Terwujudnya respon time dalam pelayanan ambulance
Definisi operasional Waktu pelayanan ambulance/kereta jenazah adalah ketersediaan waktu
penyediaan ambulance/kereta jenazah untuk memenuhi kebutuhan
pasien/keluarga pasien
Numerator Total waktu buka (dalam jam) pelayanan ambulance dalam satu bulan
Denominator Jumlah hari dalam bulan tersebut
Formula Pengukuran Total waktu buka (dalam jam) pelayanan ambulance dalam satu bulan dibagi
Jumlah hari dalam bulan tersebut
Metodologi Pengumpulan Survey
Data
Cakupan Data Buku register
Frekuensi pengumpulan
data 1 bulan
Frekuensi analisa data 3 bulan
Metodologi analisa data
Sumber data Laporan unit
Penanggung jawab Penanggungjawab ambulance/kereta jenazah
Publikasi Data Sesuai dengan prosedur RS
Standard 24 jam

2. Kecepatan Memberikan Pelayanan Ambulance/Kereta Jenazah Di Rumah Sakit

Judul Kecepatan memberikan pelayanan ambulance/kereta jenazah di rumah
Tujuan Tergambarnya ketanggapan rumah sakit dalam menyediakan kebutuhan
pasien akan ambulance/kereta jenazah
Dimensi mutu Kenyamanan, keselamatan
Dasar Pemikiran Terwujudnya keselamatn pasien dalam pelayanan ambulance
Definisi operasional Kecepatan memberikan pelayanan ambulance/kereta jenazah adalah waktu
yang dibutuhkan mulai permintaan ambulance/kereta jenazah diajukan oleh
pasien/keluarga pasien di rumah sakit sampai tersedianya ambulance/kereta
jenazah. Maksimal 30 menit
Numerator Jumlah penyediaan ambulance/kereta jenazah yang tepat waktu dalam 1
bulan
Denominator Jumlah seluruh permintaan ambulance/kereta jenazah dalam satu bulan
Formula Pengukuran (Jumlah penyediaan ambulance/kereta jenazah yang tepat waktu dalam 1
bulan bulan dibagi Jumlah seluruh permintaan ambulance/kereta jenazah
dalam satu bulan) x 100%
Metodologi Pengumpulan Survey
Data
Cakupan Data Observasi
Frekuensi pengumpulan
data 1 bulan
Frekuensi analisa data 3 bulan
Metodologi analisa data Komparasi/perbandingan
Sumber data Catatan penggunaan ambulance/kereta jenazah
Penanggung jawab Penanggungjawab ambulance/kereta jenazah
Publikasi Data Sesuai dengan prosedur RS
Standard 100 %
3. Response Time Pelayanan Ambulance Oleh Masyarakat Yang Membutuhkan
Judul Response Time Pelayanan Ambulance Oleh Masyarakat Yang
Tujuan Membutuhkan

Dimensi mutu
Dasar Pemikiran
Definisi operasional

Numerator
Denominator
Formula Pengukuran

Metodologi Pengumpulan
Data
Cakupan Data
Frekuensi pengumpulan
data
Frekuensi analisa data
Metodologi analisa data
Sumber data
Penanggung jawab
Publikasi Data
Standard

LEMBAR LAPORAN MUTU BULANAN

UNIT AMBULANCE & KERETA JENAZAH
RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

Bulan: ........................................................................................

No Indikator Mutu Capaian Standar Rencana Tindak Lanjut

1 Waktu pelayanan 24 jam

ambulance/Kereta jenazah

2 Kecepatan memberikan ≤ 230 menit

Pelayanan ambulance/Kereta

jenazah di rumah sakit

3 Response time pelayanan Sesuai ketentuan

ambulance oleh masyarakat daerah

yang membutuhkan
Mengetahui, Malang, 5 ............................. 2018

Ka. Unit Ambulance & Kereta Jenazah PIC mutu Unit Ambulance & Kereta Jenazah

( .........................................) ( .....................................................)
 LEMBAR KONTROL MUTU
UNIT AMBULANCE & KERETA JENAZAH
RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

WAKTU PELAYANAN AMBULANCE/KERETA JENAZAH

RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
Standar 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Capaian
 LEMBAR KONTROL MUTU
UNIT AMBULANCE DAN JENAZAH
RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

KECEPATAN MEMBERIKAN PELAYANAN AMBULANCE/KERETA JENAZAH

DI RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG
250

200

150

100

50

0
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
Standar 230 230 230 230 230 230 230 230 230 230 230 230
Capaian
 LEMBAR KONTROL MUTU
UNIT AMBULANCE & KERETA JENAZAH
RUMAH SAKIT ISLAM AISYIYAH MALANG

RESPONSE TIME PELAYANAN AMBULANCE

OLEH MASYARAKAT YANG MEMBUTUHKAN

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sep Okt Nov Des
Standar 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Capaian