7.1.5. Ep.1
2. Ada upaya tindak lanjut untuk mengatasi Agar Kepala Puskesmas dan
atau membatasi hambatan pada waktu pasien penanggungjawab pelayanan klinis
segera membuat upaya tindak lanjut
membutuhkan pelayanan di Puskesmas. untuk mengatasi hambatan dalam
pelayanan.
7.1.5. Ep.2
3. Upaya tersebut telah dilaksanakan. Agar Kepala Puskesmas dan
penanggungjawab pelayanan klinis
segera melakukan upaya tindak lanjut
untuk mengatasi hambatan dalam
pelayanan.
7.1.5. Ep.3
KRITERIA
7.3.2. Ep 2
KRITERIA
7.3.2. Ep 3
2. Setiap petugas yang terkait dalam pelayanan Agar penanggungjawab pelayanan klinis,
klinis mengetahui kebijakan dan prosedur dokter dan perawat segera
tersebut serta menerapkan dalam penyusunan menyosialisasikan SOP penyusunan
rencana terapi dan/atau rencana layanan rencana layanan medis dan layanan
terpadu terpadu kepada semua petugas yang
KRITERIA terkait dalam pelayanan klinis.
7.4.1. Ep 2
4. Dilakukan tindak lanjut jika terjadi Jika sudah dilakukan evaluasi, agar dokter
ketidaksesuaian antara rencana layanan dengan dan perawat segera melakukan tindak
kebijakan dan prosedur lanjut terhadap hasil evaluasi.
KRITERIA
7.4.1. Ep 4
5. Dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan dan Jika sudah dilakukan tindak lanjut, agar
hasil tindak lanjut. dokter dan perawat segera melakukan
evaluasi terhadap pelaksanaan hasil
tindak lanjut.
KRITERIA
7.4.1. Ep 5
1. Petugas kesehatan dan/atau tim kesehatan Agar petugas pemberi pelayanan klinis
melibatkan pasien dalam menyusun rencana lebih banyak dan sesering mungkin
melibatkan pasien, menjelaskan,
layanan menerima reaksi pasien, memutuskan
bersama pasien.
7,4,2 EP 1
1. Layanan dilakukan secara paripurna untuk Agar perawat membuat SOAP asuhan
mencapai hasil yang diinginkan oleh tenaga keperawatan pada pasien yang
kesehatan dan pasien/keluarga pasien memerlukan asuhan keperawatan agar
pasien memperoleh layanan terpadu.
KRITERIA
7.4.3. Ep 1
2. Rencana layanan tersebut disusun dengan Agar perawat segera membuat SOAP
tahapan waktu yang jelas asuhan keperawatan dengan tahapan
waktu yang jelas
KRITERIA
7.4.3. Ep 2
4. Risiko yang mungkin terjadi pada pasien Agar dalam menyusun rencana
dipertimbangkan sejak awal dalam menyusun pelayanan, semua petugas pemberi
rencana layanan pelayanan klinis melaksanakan
identifikasi risiko klinis yang mungkin
terjadi selama pelayanan.
KRITERIA
7.4.3. Ep 4
5. Efek samping dan risiko pengobatan Agar semua petugas pemberi pelayanan
diinformasikan menyampaikan informasi tentang efek
samping dan risiko pengobatan.
KRITERIA
7.4.3. Ep 5
4. Resume klinis memuat kebutuhan pasien akan Agar petugas pemberi layanan membuat
pelayanan lebih lanjut resume klinis pasien secara lengkap
(informasi tentang pelayanan lanjut yang
dibutuhkan).
KRITERIA
7.5.3. Ep 4
1. Selama proses rujukan secara langsung semua Agar petugas pemberi pelayanan klinis
pasien selalu dimonitor oleh staf yang kompeten. mencatat hasil monitoring kondisi pasien
selama rujukan pada buku bantu rujukan
pasien
KRITERIA
7.5.4. Ep 1
2. Kompetensi staf yang melakukan monitor Agar petugas pemberi palayanan klinis
sesuai dengan kondisi pasien. dengan persyaratan kompetensi petugas
yang melakukan monitoring, melakukan
monitoring kondisi pasien selama
rujukan,
KRITERIA
7.5.4. Ep 2
KRITERIA
7.6.3. Ep 2
2. Pemantauan dan penilaian terhadap layanan Agar petugas pemberi pelayanan klinis
klinis dilakukan secara kuantitatif maupun melaksanakan pemantauan dan penilaian
kualitatif menggunakan indikator yang ditetapkan
secara kuantitatif dan kualitatif.
KRITERIA
7.6.4. Ep 2
3. Tersedia data yang dibutuhkan untuk Agar petugas pemberi pelayanan klinis
mengetahui pencapaian tujuan dan hasil melaksanakan evaluasi terhadap data
pelaksanaan layanan klinis hasil monitoring
KRITERIA
7.6.4. Ep 3
4. Dilakukan analisis terhadap indikator yang Jika sudah dilakukan monitoring dan
dikumpulkan evaluasi, petugas pemberi layanan segera
melakukan analisis terhadap hasil
monitoring dan evaluasi.
KRITERIA
7.6.4. Ep 4
5. Dilakukan tindak lanjut terhadap hasil analisis Jika sudah dilakukan analisis terhadap
tersebut untuk perbaikan layanan klinis hasil monitoring dan evaluasi, petugas
pemberi layanan segera melakukan
tindaklanjut berdasarkan hasil analisis.
KRITERIA
7.6.4. Ep 5
KRITERIA
7.7.2. Ep 1
2. Dokter atau dokter gigi yang akan melakukan Agar dokter atau dokter gigi membuat
pembedahan minor merencanakan asuhan SOAP pembedahan minor dan rencana
pembedahan berdasarkan hasil kajian. asuhan pembedahaan pada rekam medis
KRITERIA
7.7.2. Ep 2
5. Pembedahan dilakukan berdasarkan prosedur Agar dokter atau dokter gigi mencatat
yang ditetapkan lengkap proses tindakan pembedahan
dalam rekam medis.
KRITERIA
7.7.2. Ep 5
6. Laporan/catatan operasi dituliskan dalam Agar dokter atau dokter gigi mencatat
rekam medis laporan operasi dalam rekam medis.
KRITERIA
7.7.2. Ep 6
7. Status fisiologi pasien dimonitor terus Agar dokter atau dokter gigi mencatat
menerus selama dan segera setelah pelaksanaan monitoring status fisiologi
pembedahan dan dituliskan dalam rekam medis pasien selama pembedahan dan setelah
pembedahan
KRITERIA
7.7.2. Ep 7
KRITERIA
7.9.1.
RENCANA PERBAIKAN STRATEGIS
Metode Perbaikan
Pemenuh EP Indikator Pencapaian Waktu
mas dan petugas Petugas pemberi layanan klinis membuat adanya dilakukan identifikasi hambatan Agustus 2018
klinis identifikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan
mbatan bahasa, bahasa, kebiasaan dan penghalang lain dan penghalang lain.
an penghalang
sering terjadi pada
ayani.
Puskesmas dan Kepala Puskesmas dan penanggung jawab Adanya bukti upaya tindak lanjut untuk Agustus 2018
ab pelayanan klinis layanan klinis membuat bukti adanya mengatasi hambatan dalam pelayanan.
upaya tindak lanjut upaya tindak lanjut untuk mengatasi
i hambatan dalam hambatan dalam pelayanan.
yanan.
Puskesmas dan Kepala Puskesmas dan penanggungjawab adanya pelaksanaan upaya untuk Agustus 2018
ab pelayanan klinis pelayanan klinis dilakukannya upaya mengatasi hambatan dalam pelayanan.
upaya tindak lanjut hambatan dalam pelayanan
i hambatan dalam
yanan.
Agustus 2018
wab klinis segera Penanggungjawab klinis membuat SOP adanya SOP pengkajian awal klinis, Agustus 2018
pengkajian awal pengkajian awal klinis, hingga mencakup hingga mencakup prosedur kajian
jian dan sosial prosedur kajian sosial. sosial.
wab pelayanan klinis Penanggungjawab pelayanan klinis dan Ada SOP pengkajian awal klinis, kajian Agustus 2018
linis segera tim pelayanan klinis membuat SOP perawatan, dan kajian lainnya yang
kajian awal pengkajian awal klinis, kajian perawatan, diperlukan serta informasi yang harus
nformasi apa saja dan kajian lainnya yang diperlukan serta diperoleh selama proses pengkajian
h selama proses informasi yang harus diperoleh selama
proses pengkajian
beri pelayanan klinis Pemberi layanan klinis melakukan Sudah ada koordinasi dan komunikasi Agustus 2018
kan koordinasi dan koordinasi dan komunikasi tentang tentang informasi kajian kepada
ang kondisi pasien, informasi kajian kepada petugas/unit petugas/unit terkait,
atat lengkap kondisi terkait
yang diperlukan pada
m medis.
iharaan segera Petugas pemeliharaan melakukan SOP pemeliharaan peralatan, SOP Agustus 2018
elaksanaan penyusunan jadwal pelaksanaan sterilisasi peralatan yang perlu
pemeliharaan alat disterilisasi, namun belum ada jadwal
pemeliharaan alat
iharaan segera Petugas pemeliharaan membuat SOP Ada SOP pemeliharaan sarana Agustus 2018
elaksanaan pemeliharaan sarana (gedung), jadwal (gedung), jadwal pelaksanaan, SOP
g. pelaksanaan pemeliharaan gedung, serta sterilisasi peralatan yang perlu
SOP sterilisasi peralatan yang perlu disterilkan.
disterilkan.
wab pelayanan klinis, Sosialisasi dan memberikan pemahaman Terlaksananya pemahaman tentang Agustus 2018
perawat segera tentang pelayanan klinis kepada petugas pelayanan klinis agar bisa menjadi
n SOP penyusunan agar memahami kebijakan dan prosedur acuan dalam pelayanan kepada pasien
medis dan layanan penyusunan rencana layanan medis, dan
emua petugas yang layanan terpadu
pelayanan klinis.
n perawat segera Dokter dan perawat melakukan evaluasi Sudah ada kesesuaian layanan klinis Agustus 2018
terhadap kesesuaian terhadap kesesuaian layanan klinis dengan rencana terapi/rencana asuhan
ana terapi dan/atau dengan rencana terapi/rencana asuhan
engan kebijakan dan
sedur.
n evaluasi, agar dokter Dokter dan perawat melakukan tindak Sudah dilakukannya tindak lanjut Agustus 2018
ra melakukan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tentang terhadap hasil evaluasi tentang
p hasil evaluasi. ketidaksesuaian antara rencana layanan ketidaksesuaian antara rencana
dengan kebijakan dan prosedur layanan dengan kebijakan dan prosedur
an tindak lanjut, agar Dokter dan perawat melakukan evaluasi Sudah dilakukan evaluasi terhadap Agustus 2018
at segera melakukan terhadap pelaksanaan hasil tindak lanjut pelaksanaan hasil tindak lanjut oleh
p pelaksanaan hasil dokter dan perawat
k lanjut.
beri pelayanan klinis Petugas memberikan pelayanan klinis Adanya susunan rencana layanan Agustus 2018
n sesering mungkin lebih banyak dan sesering mungkin melibatkan pasien, menjelaskan,
ien, menjelaskan, melibatkan pasien, menjelaskan, menerima reaksi pasien, memutuskan
pasien, memutuskan menerima reaksi pasien, memutuskan bersama pasien.
a pasien. bersama pasien.
beri pelayanan klinis Merencanakan layanan dengan Adanya susunan rencana layanan Agustus 2018
ngkan kebutuhan mempertimbangkan kebutuhan psikologis dengan mempertimbangkan
a nilai budaya pada dan tata nilai budaya pada pasien. kebutuhan psikologis dan tata nilai
enyususn rencana budaya pada pasien.
anan.
buat SOAP asuhan Perawat membuat dan melakukan kajian Adanya kajian (SOAP) medis terhadap
pasien yang SOAP asuhan keperawatan pada pasien kondisi pasien, dan sudah dilakukan
n keperawatan agar yang memerlukan asuhan keperawatan SOAP asuhan keperawatan.
layanan terpadu. agar pasien memperoleh layanan terpadu
Agustus 2018
a membuat SOAP Perawat membuat dan mengkaji SOAP Adanya kajian (SOAP) medis terhadap
n dengan tahapan asuhan keperawatan dengan tahapan kondisi pasien, ada pentahapan waktu
waktu yang jelas yang direncanakan dan sudah adanya
SOAP asuhan keperawatan.
Agustus 2018
un rencana Petugas memberikan pelayanan klinis dan Dalam SOAP belum ada asesmen risiko
etugas pemberi melaksanakan identifikasi risiko klinis klinis yang mungkin terjadi selama
aksanakan yang mungkin terjadi selama pelayanan. pelayanan
nis yang mungkin
anan.
Agustus 2018
pemberi pelayanan Petugas pemberi pelayanan dan Adanya catatan pemberian informasi
rmasi tentang efek menyampaikan informasi tentang efek tentang efek samping dan risiko
pengobatan. samping dan risiko pengobatan. pengobatan
Agustus 2018
pemberi pelayanan Petugas pendokumentasian rekam medis Adanya pendokumentasian rencana
tasikan dalam rekam dan catatan tentang asesmen risiko dan layanan dalam rekam medis, dan
men risiko klinis dan efek samping pengobatan adanya catatan tentang asesmen resiko
ing dan risiko dan efek samping obat
Agustus 2018
beri pelayanan klinis Petugas membuat SOP dan melakukan Adanya SOP evaluasi informed consent, Agustus 2018
kam medis segera evaluasi serta menindaklanjuti informed dan dilakukan evaluasi serta tindak
asil evaluasi informed consent lanjut terhadap pelaksanaan informed
nsent. consent.
eri layanan membuat Petugas membuat resume klinis secara Adanya Bukti pelaksanaan rujukan Agustus 2018
sien secara lengkap lengkap serta membuat rujukan sesuai sesuai dengan kebutuhan pasien,
pelayanan lanjut yang kebutuhan pasien dan memberikan resume klinis pasien pada saat rujukan
uhkan). informasi pelayanan lanjut yang secara lengkap serta informasi tentang
dibutuhkan pelayanan lanjut yang dibutuhkan
pasien.
eri layanan melakukan Petugas melakukan komunikasi dengan Tidak ada bukti sudah dilakukan
n fasilitas kesehatan fasilitas kesehatan yang menjadi tujuan komunikasi dengan fasilitas kesehatan
n mencatatnya dalam rujukan yang menjadi tujuan rujukan
munikasi Rujukan.
Agustus 2018
beri pelayanan klinis Petugas memberikan pelayanan klinis dan adanya catatan alasan rujukan pada Agustus 2018
rujukan dan kapan mencatat tujuan rujukan dan kapan rekam medis, serta adanya informasi
akukan pada rekam rujukan harus dilakukan pada rekam tentang tujuan rujukan dan kapan
edis. medis rujukan harus dilakukan
eri layanan membuat Petugas layanan membuat resume klinis Adanya Resume klinis pasien yang Agustus 2018
secara lengkap pasien secara lengkap(memberikikan dirujuk yang memuat kebutuhan
elayanan lanjut yang informasi tentang pelayanan lanjut yang pasien akan pelayanan lebih lanjut
dibutuhkan
beri pelayanan klinis Petugas pemberi pelayanan klinis Adanya buku bantu rujukan pasien dan Agustus 2018
itoring kondisi pasien melakukan pencatatan hasil monitoring hasil monitoring kondisi pasien selama
a buku bantu rujukan kondisi pasien selama rujukan pada buku rujukan
sien bantu rujukan pasien
beri palayanan klinis Petugas melakukan monitoring kondisi Adanya bukti monitoring kondisi Agustus 2018
n kompetensi petugas pasien selama rujukan serta melampirkan pasien selama rujukan serta adanya
onitoring, melakukan persyaratan kompetensi petugas yang persyaratan kompetensi petugas yang
disi pasien selama melakukan monitoring melakukan monitoring.
ukan,
beri pelayanan klinis Petugas pemberi pelayanan klinin Adanya catatan pemberian obat/cairan Agustus 2018
kam medis pemberian melakukan pencatatan dalam rekam intravena
n intravena. medis pemberian obat/cairan intravena
beri pelayanan klinis Petugas melaksanakan pemantauan dan Adanya bukti pelaksanaan
antauan dan penilaian penilaian menggunakan indikator yang pemantauan dan penilaian
kator yang ditetapkan ditetapkan secara kuantitatif dan menggunakan indikator yang
atif dan kualitatif. kualitatif. ditetapkan secara kuantitatif dan
kualitatif
Agustus 2018
beri pelayanan klinis Petugas pemberi pelayanan klinis Adanya data hasil monitoring, namun
aluasi terhadap data melaksanakan evaluasi terhadap data belum dilakukan evaluasi.
onitoring hasil monitoring
Agustus 2018
kan monitoring dan Petugas pemberi layanan melakukan Adanya data analisis hasil monitoring Agustus 2018
emberi layanan segera analisis terhadap hasil monitoring dan dan evaluasi
isis terhadap hasil evaluasi
dan evaluasi.
an analisis terhadap Petugas pemberi layanan melakukan Adanya data tindak lanjut berdasarkan Agustus 2018
an evaluasi, petugas tindak lanjut berdasarkan hasil analisis hasil analisis
segera melakukan
sarkan hasil analisis.
Puskesmas dan Kepala Puskesmas dan penanggung jawab Adanya kebijakan identifikasi dan Agustus 2018
klinis segera membuat membuat kebijakan dan SOP identifikasi penanganan keluhan, adanya SOP
dentifikasi keluhan keluhan pasien/keluarga pasien sesuai identifikasi dan penanganan
asien sesuai dengan dengan kebutuhan dan hak pasien selama
hak pasien selama pelaksanaan asuhan
aan asuhan
dokter gigi mencatat Dokter atau dokter gigi membuat catatan Adanya catatan kajian sebelum Agustus 2018
bedah pada rekam kajian hasil asesmen pra bedah pada dilakukan pembedahan (asesmen pra
edis rekam medis sebelum dilakukan bedah) pada rekam medis.
pembedahan
dokter gigi membuat Dokter atau dokter gigi membuat SOAP Adanya SOAP pembedahan minor dan Agustus 2018
n minor dan rencana pembedahan minor dan rencana asuhan rencana asuhan pembedahaan pada
an pada rekam medis pembedahaan pada rekam medis rekam medis
dokter gigi mencatat Dokter atau dokter gigi mencatat lengkap Ada SOP tindakan pembedahan, Agustus 2018
ndakan pembedahan proses tindakan pembedahan dalam adanya catatan lengkap tentang proses
kam medis. rekam medis tindakan pembedahan.
dokter gigi mencatat Dokter atau dokter gigi mencatat laporan adanya catatan/laporan operasi dalam Agustus 2018
alam rekam medis. operasi dalam rekam medis rekam medis
dokter gigi mencatat Dokter atau dokter gigi mencatat adanya catatan pelaksanaan Agustus 2018
toring status fisiologi pelaksanaan monitoring status fisiologi monitoring status fisiologi pasien
bedahan dan setelah pasien selama pembedahan dan setelah selama pembedahan dan setelah
edahan pembedahan pembedahan
beri pelayanan klinis Petugas pemberi pelayanan klinis dan adanya hasil evaluasi terhadap Agustus 2018
kam medis segera petugas rekam medis melakukan efektivitas penyampaian
n terhadap efektivitas penilaian, pencatatan pendidikan/ informasi/edukasi pada pasien
uluhan pada pasien, penyuluhan pada pasien pada rekam
n/ penyuluhan pada medis, serta mengevaluasi efektivitas
a rekam medis penyampaian informasi/edukasi pada
pasien
at jalan Petugas membuat SOP pemesanan, Adanya SOP pemesanan, penyiapan, Agustus 2018
penyiapan, distribusi dan pemberian distribusi dan pemberian makanan
makanan pada pasien rawat inap pada pasien rawat inap
CM/37/MUTU/TBR
RENCANA
Tgl. Survey : s/d
Puskesmas :
1.1.5 Ada perencanaan Puskesmas yang disusun Melaksanakan SMD dan MMD hasil SMD
berdasarkan analisis kebutuhan masyarakat dan MMD dibawa ke Musrenbang
dengan melibatkan masyarakat dan sektor terkait Kelurahan, kecamatan dan tingkat
yang bersifat komperhensif, meliputi promotif, kab/kota, menyusun RUK dan RBA pada
preventif, kuratif dan rehabilitatif awal tahun (N-1)
4.1.2.5 Informasi tindakan kegiatan disampaikan kepada Membuat strategi perbaikan kegiatan
mayarakat, kelompok masyarakat, indevidu yang UKM kepada seluruh sasaran
menjadi sasaran
4.2.2.1 Informasi tentang kegiatan disampaikan kepada Membuat strategi perbaikan kegiatan
masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang UKM kepada seluruh sasaran
menjadi sasaran
RENCANA PERBAIKAN STRATEGIS
dan MMD hasil SMD Menyusun data/laporan hasil SMD, Tersedia bukti pelaksanaan kegiatan 8/30/2018
e Musrenbang capaian kinerja, pembahasan di penyusunan RUK dan RBA pada tahun N-
an dan tingkat Musrenbang secara berjenjang 1, tersedianya bukti pelaporan kegiatan
n RUK dan RBA pada Musrenbang, tersedianya bukti pelaporan
RUK/RBA ke dinas kesehatan
Rina Nasution