Diklat Three in One Angakatan I

Operator Produksi Olahan

Makanan dan Keamanan Pangan

KOMUNIKASI TIMBAL BALIK

Lisnawati Tamba, S.TP

Medan, 05 Februari 2020

Dikutip dari VOA Cambodia, foto itu diambil pada 25 Maret 2014 di Jerman.
Sejumlah orang yang berbaring di jalanan merupakan bentuk aksi
mengenang 528 korban pembantaian Nazi di Katzbach, Jerman.
Aksi mengenang korban pembantaian Nazi itu terjadi di Frankfurt, Jerman.

Artikel ini telah tayang di tribun-timur.com dengan judul Viral di WhatsApp

Foto Hoax Mayat Korban Virus Corona Bergelimpangan, Ternyata Beginilah
Faktanya, https://makassar.tribunnews.com/2020/01/29/viral-di-whatsapp-
foto-hoax-mayat-korban-virus-corona-bergelimpangan-ternyata-beginilah-
faktanya?page=3.

Editor: Edi Sumardi

Apa itu komunikasi..?
Tujuan Komunikasi Dalam Bisnis
Komunikasi di Lingkungan Kerja
Keterampilan Berbicara
Gaya Berbicara
Kasus :
• Tim 1 : Bagian Gudang melaporkan bahwa ada komplain
dari pelanggan bahwa jumlah isi per dus kemasan tidak
sesuai dengan info yang tertera di label.
• Tim 2 : Bagian gudang melaporkan jika ada perbedaan
biskuit yang diproduksi dan kemasan dus digudang
• Tim 3 : Bagian HRD melakukan revisi jadwal shift semula A
shift sore menjadi shift pagi. Perubahan dilakukan sehari
sebelum diberlakukannya jadwal tersebut.
• Tim 4 : Bagian personalia merekrut karyawan baru yang
ditempatkan dibagian biskuit, namun setelah dipekerjakan
karyawan tersebut menyampaikan jika beliau posisinya
berada di bagian Mie
• Tim 5 : jadwal produksi tgl 04 Februari 2020 adalah bagian
mie, namun dijadwal shift utk tanggal tersebut diinfokan
akan masuk bagian kerupuk. Bagian kerupuk sudah
melakukan lembur dari tgl 2-3 Februari 2020
Etika berbicara
• 1.Berbicara Harus Menatap Lawan Bicara
• 2.Suara Harus Terdengar Jelas
• 3.Gunakanlah Tata Bahasa yang Baik dan Benar
• 4.Jangan menggunakan Nada Suara yang Tinggi
• 5.Pembicaraan Mudah Dimengerti
Komunikasi efektif
Ini alasan kenapa kita harus
meningkatkan skill komunikasi...

• 1. Membuat Kesan Utama Yang Menarik

• 2. Membuat Banyak Orang Tertarik
• 3. Membangun Hubungan Yang Lebih Baik
• 4. Menyampaikan Ide-Ide Cemerlang
• 5. Sebagai Amal Jariyah
Selama meyakinkan pendengar anda.....

terimakasih