BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
A. Profil Kantor Kecamatan Siantan
Kantor Camat Siantan adalah Kantor Pemerintahan Kecamatan Siantan
yang merupakan salah satu kecamatan yang ada di Kabupaten
mempawah yang berbatasan langsung dengan kota Pontianak,
beralamat di Desa Jungkat, lebih detailnya Jl. Raya Jungkat KM18,9
Desa Jungkat.
Kantor Camat Siantan didirikan pada tahun 1964, sejak awal didirikan
Kecamatan Siantan membawahi 12 (duabelas) desa, kemudian terjadi
pemekaran dan kini hanya membawahi 5 (lima) desa yaitu: Desa Peniti
Luar, Desa Sungai Nipah, Desa Jungkat, Desa Wajok Hilir dan Desa
Wajok Hulu. Sementara 7 (tujuh) desa yang lain dibawah wilayah
administratif Kecamatan Segedong.
Kantor ini dipimpin oleh esselon III yaitu Camat dan dibantu oleh
seorang Sekretaris Kecamatan, yang merupakan perpanjangan tangan
wewenang pemerintahan dari Bupati Mempawah. Sehubungan dengan
hal tersebut, maka Kantor Camat Siantan bergerak dalam bidang
Pemerintahan dan Pelayanan langsung kepada masyarakat.

B. Struktur Organiasasi

Camat

Sekretaris
Kecamatan

Sub Bagian Sub Bagian

Perenc. & Umum &
Keuangan Aparatur

Seksi
Seksi Seksi Seksi Ekonomi 1
Ketentraman dan
Pemerintahan Kemsyarakatan Pembangunan
Ketertiban
C. Data Pegawai
1) Jumlah
Pegawai yang ada di Kantor Camat Siantan berjumlah 23(duapuluh tiga)
orang yang berstatus Pegawai Negeri Sipil dan 3 orang pegawai honor,
dengan rincian sebagai berikut:
- Pimpinan; 1 orang Camat dan 1 orang Sekretaris Kecamatan (2
orang)
- Sub Bagian Perencanaan dan Keuangan terdiri dari 1 orang
Kasubbag dan 2 orang staf. (3 orang)
- Sub Bagian Umum dan Aparatur terdiri dari 1 orang Kasubbag dan 2
orang staf. (3 orang)
- Seksi Pemerintahan, terdiri dari 1 orang Kepala Seksi dan 4 orang
staf. (5 orang)
- Seksi Kemasyarakatan, terdiri dari 1 orang Kepala Seksi dan 2 orang
staf. (3 orang)
- Seksi Ekonomi Pembangunan, terdiri dari dari 1 orang Kepala Seksi
dan 3 orang staf. (4 orang)
- Seksi Ketentraman dan Ketertiban, terdiri dari 1 orang Kepala Seksi
dan 2 orang staf. (3 orang)
- 3 orang pegawai honor yang bertugas sebagai Pramu Kebersihan,
dan Penjaga Keamanan
2) Jenis Kelamin
Dari jumlah 23 (dua puluh tiga) orang Pegawai Kantor Camat
Siantan, terdiri dari 13 orang lak-laki dan 10 orang perempuan.
D. Tujuan Makalah
Makalah penelitian dengan metode survey ini mempunyai tujuan untuk
mengetahui pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja di Kantor Camat
Siantan.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden
Tabel 1. Usia Responden

Usia Frekuensi Persentase

30-34 0 0
35-39 6 26,1
40-44 5 21,7
45-49 7 30,4
50-54 3 13,1
55-59 2 8,7
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai (30,1%) berusia 45 – 49 tahun

Tabel 2. Jenis Kelamin

JK Frekuensi Persentase
Laki-Laki 13 56,5
Perempuan 10 43,5
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai (56,5%) adalah laki-laki

Tabel 3. Pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase
S2 2 8,7
S1 9 39,1
DIII 3 13,1
SLTA 5 21,7
SMP 3 13,1
SD 1 4,3
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai (39,1%) berpendidikan Sarjana S1

3
Tabel 4. Jabatan
Jabatan Frekuensi Persentase
Esselon II 0 0
Esselon III 2 8,7
Esselon IV 6 26,1
Non 15 65,2
Esselon/
Staf
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai (65,2%) adalah staf

Tabel 5. Masa Kerja

Masa Kerja Frekuensi Persentase

1-5 2 8,7
6-10 2 8,7
11-15 4 17,4
16-20 5 21,7
21-25 6 26,1
26-30 3 13,1
31-35 1 4,3
Jumlah 23 100
Sebagian besar Pegawai telah bekerja lebih dari 10 tahun

Tabel 6. Penghasilan Perbulan

Penhasilan/ Frekuensi Persentase

Bulan
5jt an 2 8,7
4jt an 6 26,0
3jt an 14 60,1
2jt an 1 4,3
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai telah berpenghasilan diatas 3 juta.

Tabel 7. Status Perkawinan

Pernikahan Frekuensi Persentase

Nikah 23 100
Belum Nikah 0 0

Jumlah 23 100

Semua Pegawai (100%) telah menikah

4
Tabel 8. Jumlah Tanggungan

Jml Frekuensi Persentase

Tanggungan
1-3 21 91,3
4-6 2 8,7
7-9 0
Jumlah 23 100

Sebagian besar Pegawai (91,3%) mempunyai tanggungan 1-3 Orang

5
B. PERHITUNGAN HASIL SURVEY KEPUASAN

A Satisfaction with pay (Kepuasan dengan gaji)

STS TS KS S SS
Menurut Saya Jlh Rata-rata
1 2 3 4 5
Perusahaan atau
institusi tempat saya
1 bekerja memberikan 0 2 0 14 4 80 4
gaji yang lebih baik
daripada pesaing
Gaji saya sudah sesuai
2 dengan tanggung 2 0 8 6 4 70 3.5
jawab yang saya pikul
Saya diberi gaji lebih
3 tinggi untuk pekerjaan 0 0 2 17 1 79 3.95
yang saya lakukan
Tunjangan yang saya
4 0 2 3 10 5 78 3.9
terima cukup banyak
Gaji yang saya terima
5 dapat mencukupi 0 0 4 12 4 80 4
kebutuhan hidup saya
Skor rata-rata Satisfaction with pay (Kepuasan dengan gaji) 3.87

Kriteria nilai kepuasan :

a. Nilai 1 : Sangat tidak puas
b. Nilai 2 : Tidak Puas
c. Nilai 3 : Kurang Puas
d. Nilai 4 : Puas
e. Nilai 5 : Sangat Puas

Dengan perolehan skor Kepuasan dengan Gaji sebesar 3,87 maka rata-rata
pegawai dikantor Camat Siantan sudah cukup puas dengan gaji yang
diterima.

6
 B Satisfaction with promotion (Kepuasan dengan promosi)
STS TS KS S SS
Menurut Saya Jlh Rata-rata
1 2 3 4 5
Saya suka dengan
standar yang
digunakan sebagai
1 dasar untuk promosi 0 0 0 18 2 82 4.1
di perusahaan atau
institusi tempat saya
bekerja
Promosi sering terjadi
2 di perusahaan atau 0 0 0 20 0 80 4
institusi saya
Jika saya
melaksanakan
3 pekerjaan dengan baik 0 0 0 19 1 81 4.05
maka saya akan
dipromosikan
Saya puas dengan
4 kemajuan yang telah 0 0 0 20 0 80 4
saya capai
Saya memiliki peluang
yang sama dengan
5 karyawan yang lain 0 0 2 14 4 82 4.1
untuk meraih posisi
yang lebih baik

Satisfaction with promotion (Kepuasan dengan promosi) 4.05

Kriteria nilai kepuasan :

a. Nilai 1 : Sangat tidak puas
b. Nilai 2 : Tidak Puas
c. Nilai 3 : Kurang Puas
d. Nilai 4 : Puas
e. Nilai 5 : Sangat Puas

Dengan perolehan skor Kepuasan dengan Promosi sebesar 4,05 maka rata-
rata pegawai dikantor Camat Siantan sudah puas dengan sistem promosi
yang ada.

7
 C Satisfaction with co-worker (Kepuasan dengan rekan kerja)
STS TS KS S SS
Menurut Saya Jlh Rata-rata
1 2 3 4 5
Rekan kerja saya
memberikan dukungan
1 0 0 2 18 0 78 3.9
yang cukup kepada
saya
Jika saya minta untuk
melakukan pekerjaan
tertentu, maka rekan
2 0 0 0 20 0 80 4
kerja saya selalu dapat
menyelesaikannya
dengan baik
Saya menikmati
3 bekerja dengan teman- 0 0 0 20 0 80 4
teman di sini
Saya bekerja dengan
4 orang-orang yang 0 0 0 20 0 80 4
bertanggung jawab
Rekan kerja saya
5 0 0 3 17 0 77 3.85
dapat diteladani
Satisfaction with co-worker (Kepuasan dengan rekan kerja) 3.95

Kriteria nilai kepuasan :

a. Nilai 1 : Sangat tidak puas
b. Nilai 2 : Tidak Puas
c. Nilai 3 : Kurang Puas
d. Nilai 4 : Puas
e. Nilai 5 : Sangat Puas

Dengan perolehan skor Kepuasan dengan Promosi sebesar 3,95 maka rata-
rata pegawai dikantor Camat Siantan sudah cukup puas dengan rekan kerja
mereka

8
 D Satisfaction with supervisor (Kepuasan dengan atasan)
STS TS KS S SS
Menurut Saya Jlh Rata-rata
1 2 3 4 5
Atasan saya selalu
1 memberi dukungan 0 0 2 18 0 78 3.9
kepada saya
Atasan saya selalu
2 0 6 0 14 0 68 3.4
mendengarkan saya
Atasan saya
3 memperlakukan saya 0 0 5 15 0 75 3.75
dengan adil
Atasan saya sering
4 0 0 0 20 0 80 4
menasehati saya
Atasan selalu
membantu saya
5 apabila mendapat 0 0 3 17 0 77 3.85
kesulitan dalam
pekerjaan
Satisfaction with supervisor (Kepuasan dengan atasan) 3.78

Kriteria nilai kepuasan :

a. Nilai 1 : Sangat tidak puas
b. Nilai 2 : Tidak Puas
c. Nilai 3 : Kurang Puas
d. Nilai 4 : Puas
e. Nilai 5 : Sangat Puas

Dengan perolehan skor Kepuasan dengan Atasan sebesar 3,78 maka rata-
rata pegawai dikantor Camat Siantan hampir puas dengan Atasan yang
sekarang namun masih ada yang masih blm puas, dibuktikan dengan skor
yang belum mencapai angka 4 sebagai indicator puas.

9
 Satisfaction with work itself ( Kepuasan dengan pekerjaan itu
E
sendiri)
STS TS KS S SS
Menurut Saya Jlh Rata-rata
1 2 3 4 5
Pekerjaan saya sangat
1 0 0 2 18 0 78 3.9
menarik
Saya merasa senang
dengan tanggung
2 0 0 7 13 0 73 3.65
jawab yang diberikan
kepada saya
Saya merasa
mencapai banyak
3 0 0 5 15 0 75 3.75
keberhasilan dalam
pekerjaan saya
Saya sangat menyukai
4 0 0 2 18 0 78 3.9
pekerjaan saya
Satisfaction with work itself ( Kepuasan dengan pekerjaan itu
3.8
sendiri)

Kriteria nilai kepuasan :

f. Nilai 1 : Sangat tidak puas
g. Nilai 2 : Tidak Puas
h. Nilai 3 : Kurang Puas
i. Nilai 4 : Puas
j. Nilai 5 : Sangat Puas

Dengan perolehan skor Kepuasan dengan pekerjaan yaitu sebesar 3,8 maka
rata-rata pegawai dikantor Camat Siantan hampir puas dengan pekerjaan
mereka namun masih ada yang masih blm puas, dibuktikan dengan skor
yang belum mencapai angka 4 sebagai indikator puas.

Tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan mendorong karyawan senantiasa

hadir dan mencurahkan tenaga, pikiran dan waktunya untuk keberhasilan
perusahaan, sebaliknya bila kebutuhan itu tidak terpenuhi akan timbul
ketidakpuasan dalam bekerja. Akibat yang ditimbulkan dari ketidakpuasan
tersebut antara lain : tingkat produktivitas menurun, tingkat absensi tinggi,
tingkat turnover karyawan tinggi, prestasi kerja menurun.
(Robbins, 2002 :224)

10
 BAB. III
PENUTUP

1. Kesimpulan

Dari skor rata-rata tiap aspek dalam kepuasan kerja diatas dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:

- Skor yang paling tinggi adalah Kepuasan pada promosi dengan

skor 4.05, artinya adalah Pegawai di Kantor Kecamatan Siantan
telah puas dengan cara dan system promosi yang diterapkan.
- Skor yang paling rendah adalah Kepuasan terhadap Atasan
dengan skor 3.78, artinya adalah Pegawai di Kantor Camat Siantan
sebagain besar telah puas degan keberadaan dan cara atasan
memimpin, namun masih ada pegawai yang belum puas, atasan saat
ini dianggap belum sesuai harapan, dibuktikan rata-rata skor belum
mencapai angka 4 yang menjadi indicator angka puas.
-
2. Saran
Berdasarkan hasil survey yang kami lakukan, dengan menyoroti skor
kepuasan kepada atasan yang masih rendah, hendaknya atasan
melakukan koordinasi dan konsulidasi internal, melakukan rapat staf
sebagai cara evaluasi terhadap atasan baik pribadi maupun cara atasan
memimpin.

Selain evaluasi terhadap nilai kepuasan kepada atasan, dapat juga

dilakukan evaluasi terhadap aspek lain yang belum mencapai titik puas,
dengan demikian nilai kepuasan kerja akan tercapai yang tentunya
sangat berpengaruh tehadap kinerja.

Tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan mendorong karyawan

senantiasa hadir dan mencurahkan tenaga, pikiran dan waktunya untuk
keberhasilan perusahaan, sebaliknya bila kebutuhan itu tidak terpenuhi
akan timbul ketidakpuasan dalam bekerja. Akibat yang ditimbulkan dari
ketidakpuasan tersebut antara lain : tingkat produktivitas menurun,
tingkat absensi tinggi, tingkat turnover karyawan tinggi, prestasi kerja
menurun. (Robbins, 2002 :224)

11
FOTO-FOTO DOKUMENTASI

12