Pharmaceutical Care In Self Medication

Komunikasi Dalam Pelayanan Farmasi

Nama : Adinda Rizkia Setiawan NPM :11151090 Paraf

No Variabel Komunikasi/ Keterangan/ PIO Pasien Jawaban Pasien Penjelasan Apoteker/ Keterangan
Variabel Obat Catatan/ TTK Kepada Pasien
Perhitungan
1. 1. Menyapa pasien 1. Selamat pagi Mbak, 1. Selamat pagi Mbak. Setelah mendengarkan -
2. Perkenalkan diri selamat datang di Apotek keluhan yang telah
telp/hp Adhiguna Kencana. disampaikan oleh Mbak
tersebut, untuk lebih
2. Saya Apoteker di 2. Oh iya terimakasih spesifiknya sebenarnya
Apotek ini, nama saya Mbak. mengalami gejala flu,
Adinda. Nah ini nomor seperti : demam, sakit
telepon Apotek Adhiguna kepala, hidung tersumbat
Kencana Mbak dan bersin, yang disertai
08812279769 batuk, Saya menyarankan
Mbak tersebut untuk
Ada yang bisa saya bantu? Iya Mbak, saya mau menggunakan obat
bertanya. Gimana ya Flucadex yang
Mbak, akhir-akhir ini mempunyai indikasi,
saya mengalami sakit yaitu : Untuk
 kepala, lalu bersin, meringankan gejala flu
tetapi disertai batuk seperti demam, sakit
juga Mbak. kepala, hidung tersumbat
dan bersin-bersin yang
disertai batuk.
2. 3. Tanyakan : nama, Menanyakan 3. Oh iya, maaf mbak 3. Nama saya Rani Sebelum saya berikan
umur, jenis data diri pasien sebelumnya, nama mbak Mbak, umur saya obat Flucadex ini untuk
kelamin, untuk siapa? 24 tahun. Iya Mbak, Mbak Rani, saya akan
siapa obat Kalau umur Mbak obat ini untuk saya. memberikan konseling
digunakan? berapa tahun? kepada Mbak Rani, agar
4. Tanyakan alamat Obat ini digunakan tidak terjadi salah
untuk Mbak ya? pengertian, baik itu cara
penggunaannya, efek
4. Lalu alamat rumah 4. Kalau alamat rumah samping atau hal-hal
mbak dimana? saya di Gang Luna lainnya.
No.7 Blok A .

3. 5. Minta waktu 5. Boleh saya meminta Oh boleh boleh Mbak

6. Berapa lama waktu waktu Mbak sebentar silahkan..
yang tersedia untuk memberikan
konseling, sekaligus
untuk memberikan
penjelasan mengenai
 obat yang akan
dikonsumsi oleh Mbak
.
6. Tunggu sebentar ya
Mbak, saya akan
mengambilkan obat
Flucadexnya terlebih
dahulu.
4. 7. Perhatikan kondisi 7. Bisa dimulai ya Mbak, 7. Iya betul Mbak,
pasien Mbak mengalami saya mengalami
8. Sampaikan tujuan keluhan seperti sakit keluhan seperti itu.
dari konseling kepala, bersin, dan
disertai batuk ya Mbak?
Apa betul? Kalau begitu,
ini Mbak obatnya, saya
menyarakan Mbak
mengonsumsi obat
Flucadex.

Karena obat ini Oh kenapa harus obat

digunakan untuk flucadex ya Mbak?
mengobati penyakit Kan ada obat lain
yang menyerang saluran selain flucadex yang
 pernafasan. Penyakit bisa mengatasi gejala
saluran pernafasan itu demam, sakit kepala,
seperti yang sedang dan flu yang disertai
dialami oleh Mbak, batuk. tersebut
misalnya: flu dan batuk.
Selain dapat mengobati
flu dan batuk, obat
Flucadex juga dapat
mengatasi gejala demam
dan sakit kepala

Tetapi, mohon maaf Tidak, saya tidak

sebelumnya Mbak, saya mempunyai riwayat
ingin bertanya, apakah penyakit tersebut.
Mbak mempunyai Emangnya kenapa
riwayat penyakit seperti Mbak?
diabetes mellitus atau
gangguan jantung?

Baiklah kalau begitu, obat Oh begitu ya Mbak,

ini aman dikonsumsi oleh berarti saya bisa
Mbak, karena obat flucadex mengonsumsi obat ini
ini tidak boleh dikonsumsi
oleh pasien yang
mempunyai riwayat
penyakit tersebut.
Iya, Mbak bisa
mengonsumsi obat Flucadex obat ini diminum
ini. Nah untuk
mengonsumsinya, Mbak
harus meminum Obat
flucadex ini sehari tiga kali
1 kaplet ya Mbak, dan harus
diminum setelah makan.
Misalnya, Mbak minum
obat ini jam 05.00, pada
siang harinya Mbak minum
obat flucadex pada jam
13.00, dan pada malam
harinya Mbak minum obat
flucadex pada jam 21.00.
Begitu bu, bisa diulang bu?
kan Mbak?
Bisa, jadi pada intinya
setelah makan, dan
untuk waktu
pemakaiannya, apabila
saya minum obat ini
jam 05.00, berarti
pada siang harinya
saya minum obat pada
jam 13.00, dan pada
malam harinya saya
minum obat flucadex
pada jam 21.00.
Begitu kan Mbak?
Nah tepat sekali. Oh iya
apabila Mbak mengalami
Kantuk, gangguan
pencernaan, dan sering
buang air kecil, jangan
khawatir, karena hal
tersebut biasa terjadi setelah
mengonsumsi obat flucadex
Ada 1 lagi informasi yang
harus saya sampaikan
kepada Mbak. Untuk
penyimpanan obat ini,
sebaiknya disimpan di
ruangan yang jauh dari
cahaya matahari langsung
ya Mbak, dan jauhkan obat
dari anak-anak.
Karena apabila terkena
cahaya matahari langsung,
obat tersebut bisa
Oh begitu ya Mbak..
Iya Mbak, emangnya
kenapa apabila
disimpan di uangan
yang terkena cahaya
matahari langsung?
Soalnya selama ini
saya tidak terlalu
mementingkan tempat
penyimpanan obat.
Oh begitu yaa, saya
baru tau mengenai itu.
Baiklah nanti akan
mengalami kerusakan dan saya simpan pada
dikhawatirkan sudah tidak tempat yang sejuk.
berefek bagi tubuh. Untuk harga obat ini
berapa ya Mbak?

Harga obat ini Rp. 50.000 Baiklah Mbak ini

Mbak, isinya 10 x 10 kaplet. uangnya. Terimakasih
atas informasi yang
telah diberikan, saya
menjadi paham
8. Iya Mbak, konseling ini bagaimana cara
memang harus dilakukan pemakaian obat, efek
oleh saya sebagai yang ditimbulkan dan
apoteker kepada Mbak masih banyak hal lain
sebagai pasien, karena yang saya dapatkan
untuk menghindari ketika melakukan
penyalahgunaan obat. konseling dengan
Mbak.

Selamat Pagi Mbak,

Semoga lekas sembuh.
 Pharmaceutical Care In Self Medication

Komunikasi Dalam Pelayanan Farmasi

Nama : Adinda Rizkia Setiawan NPM :11151090 Paraf

No Variabel Komunikasi/ Keterangan/ PIO Pasien Jawaban Pasien Penjelasan Apoteker/ Keterangan
Variabel Obat Catatan/ TTK Kepada Pasien
Perhitungan
1. 3. Menyapa pasien 1. Selamat pagi Bu, selamat 1. Selamat pagi Mbak. Setelah mendengarkan -
4. Perkenalkan diri datang di Apotek keluhan yang telah
telp/hp Adhiguna Kencana. disampaikan oleh Bu
Rita, ternyata pada wajah
2. Saya Apoteker di 2. Oh iya terimakasih bu Rita terdapat flek
Apotek ini, nama saya Mbak. hitam. Sehingga obat
Adinda. Nah ini nomor Lumiquin cream ini
telepon Apotek Adhiguna cocok digunakan untuk
Kencana Bu Ibu Rita.
08812279769

Ada yang bisa saya Iya Mbak, saya ingin

bantu? membeli Lumiquin
cream Mbak.
 Ini Mbak, ada flek
Oh emangnya Ibu hitam dimuka saya
mengalami gejala apa?
2. 3. Tanyakan : nama, Menanyakan 3. Baiklah . tapi 3. Nama saya Rita Sebelum saya berikan
umur, jenis data diri pasien sebelumnya saya ingin Mbak, umur saya Lumiquin cream ini
kelamin, untuk bertanya, nama Ibu 35 tahun. Iya Mbak, untuk Bu Rita, saya akan
siapa obat siapa? obat ini untuk saya. memberikan konseling
digunakan? Kalau umur Ibu berapa kepada Bu Rita, agar
4. Tanyakan alamat tahun? tidak terjadi salah
Berarti Obat ini pengertian, baik itu cara
digunakan untuk Ibu ya? penggunaannya, efek
4. Kalau alamat rumah samping atau hal-hal
4. Lalu alamat rumah Ibu saya di Gang Luna lainnya.
dimana? No.10 Blok R .

3. 5. Minta waktu 5. Boleh saya meminta Oh boleh boleh Mbak

6. Berapa lama waktu waktu Mbak sebentar silahkan..
yang tersedia untuk memberikan
konseling, sekaligus
untuk memberikan
penjelasan mengenai
Lumiquin cream yang
akan digunakan oleh
 Ibu?
.
6. Tunggu sebentar ya Bu,
saya akan
mengambilkan
Lumiquin creamnya
terlebih dahulu.
4. 7. Perhatikan kondisi 7. Bisa dimulai ya Bu. Ibu 7. Ini Mbak, dimuka
pasien mengalami flek hitam di saya ada flek hitam
8. Sampaikan tujuan daerah mana ya Bu? nih..
dari konseling
Oh kalau begitu, tepat
sekali ibu membeli
Lumiquin creem ini,
karena Lumiquin cream
digunakan untuk
mengobati flek hitam
sedang, hingga berat.

Maaf bu, apa ibu mengalami Tidak, saya tidak

alergi terhadap cream mengalami alergi
tertentu? terhadap cream
apapun.
Baiklah kalau begitu, Oke Mbak, tapi saya
Lumiquin cream ini aman kurang mengerti cara
digunakan oleh Ibu, karena pemakaian Lumiquin
Lumiquin cream ini mampu cream ini Mbak..
mengobati gejala yang
dialami oleh ibu saat ini,
misalnya mengobati/
menghilangkan flek hitam
di wajah ibu.

Tidak apa-apa bu, sekarang Bisa Mbak. Jadi cara

akan saya jelaskan cara pemakaian lumiquin
pemakaian Lumiquin cream cream ini yaitu:
ini. Oleskan tipis dan
Jadi, lumiquin cream ini merata 1 kali sehari
cara pemakaiannya yaitu: pada daerah yang
Oleskan tipis dan merata 1 terdapat flek hitam
kali sehari pada daerah yang selama 30 menit
terdapat flek hitam selama sebelum tidur malam,
30 menit sebelum tidur tetapi wajah saya
malam, tetapi wajah ibu harus sudah dalam
harus sudah dalam keadaan
bersih. Nah, lumiquin cream lumiquin cream ini
ini tidak boleh mengenai
selaput mata, hidung dan
sudut mulut, karena akan
menyebabkan peradangan
pada daerah tersebut. Bisa
diulang bu?
keadaan bersih. Nah,
tidak boleh mengenai
selaput mata, hidung
dan sudut mulut,
karena akan
menyebabkan
peradangan pada
daerah tersebut. Benar
begitu Mbak?

Iya betul bu. Apabila terjadi Oke Mbak.

peradangan dan
hipersensitivitas atau alergi
pada kulit ibu, hentikan
pemakaian ya bu, dan
segera hubungi dokter.
Nah, untuk dapat Kalau saya sudah
menghilangkan flek tersebut menggunakan
tidak dapat langsung Lumiquin cream ini,
menghilang selama 1-2 hari, flek hitam dimuka
tetapi flek tersebut akan saya bisa langsung
hilang dalam waktu 4
minggu bu.
Ada 1 lagi informasi yang
harus saya sampaikan
kepadaIbu. Untuk
penyimpanan obat ini,
sebaiknya disimpan di
ruangan yang jauh dari
cahaya matahari langsung
ya Bu, lalu harus disimpan
dalam wadah tertutup rapat,
karena akan mengganggu
kestabilitan dari lumiquin
itu sendiri.
Karena apabila terkena
cahaya matahari langsung,
obat tersebut bisa
mengalami kerusakan dan
dikhawatirkan sudah tidak
berefek bagi tubuh.
sembuh ya Mbak?
Iya Mbak, emangnya
kenapa apabila
disimpan di ruangan
yang terkena cahaya
matahari langsung?
Soalnya selama ini
saya tidak terlalu
mementingkan tempat
penyimpanan obat.
Oh begitu yaa, saya
baru tau mengenai hal
itu. Baiklah nanti akan
saya simpan pada
tempat yang sejuk.
Untuk harga lumiquin
 ceam ini berapa ya
Mbak?

Harga obat ini Rp. 63.000 Baiklah Mbak ini

Bu uangnya. Terimakasih
atas informasi yang
telah diberikan, saya
menjadi paham
bagaimana cara
pemakaian obat, efek
yang ditimbulkan dan
masih banyak hal lain
yang saya dapatkan
ketika melakukan
konseling dengan
Mbak.

8. Iya Ibu, konseling ini

memang harus dilakukan
oleh saya sebagai
apoteker kepada Ibu
sebagai pasien, karena
untuk menghindari
penyalahgunaan obat.

Selamat Pagi Bu,

Semoga lekas sembuh..