1.

Instalasi RM di sebuah RS sedang melakukan evaluasi kebutuhan SDM

bagian pendaftaran. Diketahui data WKT 72000 (menit) dan uraian tugas
petugas pendaftaran sebagai berikut:
Norm waktu Satuan
Kegiatan (menit) (Menit/Ps)
pendaftaran pasien baru 10 menit/Ps
pendaftaran pasien lama 10 menit/Ps
verifikasi administrasi pasien jaminan 10 menit/Ps
cetak SEP 5 menit/Ps
menandatangani general consent 5 menit/Ps
edukasi pasien 15 menit/Ps

Selain melaksanakan kegiatan pokok diatas, petugas pendaftaran juga

memiliki tugas penunjang mengikuti kegiatan seminar rekam medis 120
menit/minggu, kepanitian PORMIKI 120 menit/bulan dan pelatihan customer
service excellent 360 menit/semester.
Hitunglah berapa kebutuhan petugas pendaftaran di RS tersebut dengan
menggunakan rumus ABK Kes.
JAWAB:
Hitung Standar Beban Kerja (SBK):
Norm
waktu Satuan
Kegiatan (menit) (Menit/Ps) Waktu (menit) SBK
pendaftaran pasien baru 10 menit/Ps 72000 7200
pendaftaran pasien lama 10 menit/Ps 72000 7200
verifikasi administrasi pasien
jaminan 10 menit/Ps 72000 7200
cetak SEP 5 menit/Ps 72000 14400
menandatangani general consent 5 menit/Ps 72000 14400
edukasi pasien 15 menit/Ps 72000 4800
        55200
Hitung Standar Tugas Penunjang (STP) dan Faktor Tugas Penunjang (FTP)
Waktu Waktu
rata-rata kegiatan (Menit/t FTP
Kegiatan waktu Satuan (menit/th) h) %
Mengikuti seminar rekam medis 120 Mnt/Mg 6240 72000 8.67
Mengikuti pelatihan CS excellent 360 Mnt/Smstr 720 72000 1.00
mengikuti kepanitian PORMIKI 120 Mnt/Bln 1440 72000 2.00
FTP dalam %         11.67
STP = (1/(1-FTP/100))         1.13

Hitung kebutuhan SDMK:

Kegiatan Capaian SBK kebutuhan
pendaftaran pasien baru 1535 7200 0.21
pendaftaran pasien lama 3020 7200 0.42
verifikasi administrasi pasien
jaminan 3975 7200 0.55
cetak SEP 3975 14400 0.28
menandatangani general consent 1535 14400 0.11
edukasi pasien 4555 4800 0.95
JKT     2.52

Capaian 1
kebutuhan SDMK = tahun X STP
SBK
= JKT x STP
= 2.85

Jadi kebutuhan bagian pendaftaran = 3 orang