GAYA KOMUNIKASI

Jelaskan masing-masing dari empat gaya komunikasi kepada klien untuk

membantu mereka memahami cara komunikasi mereka sendiri atau orang lain mungkin
menyebabkan masalah dalam hubungan mereka. Seperti kamu diskusikan hal ini,
tanyakan klien untuk contoh kali ketika mereka menggunakan setiap gaya komunikasi,
siapa mereka cenderung menggunakannya, dan apakah mereka pikir itu efektif.
Komunikasi Pasif
Orang pasif seringkali tidak berkomunikasi secara lisan. Mereka cenderung
memendam emosi mereka sebagai gantinya mengekspresikan mereka, mungkin
karena takut menyakiti orang lain atau membuat mereka tidak nyaman, atau mungkin
karena mereka tidak saling percaya atau pendapat mereka sama pentingnya dengan
orang lain. Orang dengan gaya komunikasi pasif biasanya takut konfrontasi dan
percaya bahwa menyuarakan pendapat mereka, keyakinan, atau emosi akan
menyebabkan konflik. Tujuan mereka biasanya untuk menjaga kedamaian dan bukan
mengguncang perahu, jadi mereka duduk dan berkata sedikit.
Klien pasif sering membiarkan orang lain melanggar haknya dan menunjukkan
kurangnya rasa hormat padanya. Sikap pasifnya mengomunikasikan pesan
ketidakmampuan atau inferioritas. Gaya komunikasi ini tidak boleh berdampak negatif
terhadap orang lain dalam suatu hubungan, atau orang lain mungkin menjadi tidak
nyaman dengan kesulitannya dalam berbicara dan kurangnya rasa hormat untuk dirinya
sendiri. Terlepas dari itu berdampak pada orang lain, bentuk komunikasi ini pasti
memiliki dampak negatif pada klien karena dia tidak merasa kebutuhannya terpenuhi.
Komunikasi Agresif
Komunikasi agresif berusaha mengendalikan orang lain. Mereka khawatir
dengan cara sendiri, terlepas dari biaya kepada orang lain. Orang agresif bersifat
langsung, dalam yang kuat, menuntut, dan mungkin bahkan dengan cara ganas.
Mereka cenderung membiarkan orang lain merasa kesal, sakit hati, dan takut. Mereka
mungkin mendapatkan apa yang mereka inginkan, tetapi biasanya dengan
mengorbankan orang lain, dan terkadang pada mereka biaya sendiri, karena mereka
nantinya dapat merasa bersalah, menyesal, atau malu karena prilakunya sendiri.
Klien yang agresif tidak peduli bagaimana kebutuhannya dipenuhi, bahkan jika
itu berarti tidak menghargai dan melanggar hak orang lain. Gaya komunikasi ini jelas
memiliki dampak negatif pada hubungan, karena orang biasanya tidak akan
mentoleransi disalahgunakan dan tidak dihargai untuk waktu yang lama.
Komunikasi Pasif-Agresif
Seperti komunikator pasif, mereka yang memiliki gaya pasif-agresif takut akan
konfrontasi dan jangan mengekspresikan diri secara langsung. Namun, karena
kecenderungan agresif mereka, tujuan mereka adalah dapatkan cara mereka, tetapi
mereka cenderung menggunakan teknik tidak langsung yang lebih halus
mengekspresikan emosi mereka, seperti sarkasme, perlakuan diam, atau mengatakan
bahwa mereka akan melakukan sesuatu untuk orang lain tetapi kemudian "Lupa."
Klien pasif-agresif menyampaikan pesannya tanpa benar-benar mengucapkan
kata-kata. Ini bisa menjadi sangat membingungkan bagi orang lain, karena dia
mengatakan satu hal tetapi kemudian mengirimkan pesan yang bertentangan. Banyak
teknik pasif-agresif ditandai sebagai manipulatif; cara mereka biasanya tidak sehat
mencoba untuk memenuhi kebutuhan seseorang, dan mereka sering memiliki
konsekuensi negatif.
Komunikasi yang tegas
Orang yang tegas menyatakan keinginan, pikiran, perasaan, dan keyakinan
mereka dengan cara yang langsung dan jujur itu menghargai diri mereka sendiri dan
orang lain. Mereka berusaha memenuhi kebutuhan mereka sendiri tetapi juga mencoba
untuk memenuhi kebutuhan orang lain sebanyak mungkin. Mereka mendengarkan dan
bernegosiasi, sehingga orang lain sering pilih untuk bekerja sama dengan mereka
karena mereka juga mendapatkan sesuatu dari interaksi. cenderung menghormati dan
menghargai komunikator yang tegas karena gaya komunikasi ini membuat mereka
merasa dihormati dan dihargai.
Komunikasi tegas adalah cara orang dengan harga diri yang baik cenderung
mengekspresikan diri. Mereka merasa baik tentang diri mereka sendiri, dan mereka
mengakui bahwa mereka memiliki hak untuk mengekspresikan pendapat dan perasaan
mereka. Namun, tunjukkan pada klien bahwa ini tidak berarti mereka dengan harga diri
rendah tidak bisa tegas, dan menjadi lebih tegas dalam komunikasi mereka akan benar-
benar meningkatkan perasaan mereka tentang diri mereka sendiri. Ini juga akan
meningkatkan hubungan dan interaksi mereka dengan orang lain, dan ini juga akan
meningkatkan harga diri mereka.