MAKTAB TEKNIK PDRM

84200 BAKRI
MUAR
JOHOR

KERTAS TUGASAN
(ASSIGNMENT SHEET)

KOD DAN NAMA Z-009-2:2015 KEBOLEHAN TERAS

PROGRAM /
PROGRAM’S CODE
AND
NAME
DUA (2)
TAHAP / LEVEL

NO. DAN TAJUK CA 01 APLIKASI KOMUNIKASI

KEBOLEHAN TERAS /
CORE ABILITY NO. AND
TITLE

01.01 GUNAKAN KOMUNIKASI 2 HALA

NO. DAN PENYATAAN
KEBOLEHAN / 01.02. SEBARKAN MAKLUMAT SECARA ELEKTRONIK
ABILITY NO. AND 01.03 SEBARKAN MAKLUMAT SECARA MANUAL
STATEMENT
01.04 TERAPKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT

Mukasurat / Page: 1
NO. KOD / CODE NO. Z-009-2:2015-M01/T(1/3)
Drpd / Of :4

TAJUK / TITLE : KOMUNIKASI 2 HALA

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan pemahaman
pelatih mengenai penggunaan komunikasi dua hala yang berkesan.

ARAHAN / INSTRUCTION :
Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas
Penerangan Z-009-2:2015-M01/P(1/3)

SOALAN / QUESTION :
 1. Kenapakah pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat
pembentangan?
A. Supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat
B. Untuk memberi gambaran yang meyakinkan
C. Untuk memahami maklumat sebelum sebarang kajian dilakukan
D. Supaya dapat berkomunikasi melalui pelbagai bahasa
(1 markah)
2. Kenapakah organisasi mencipta prosedur komunikasi ?
A. Untuk menyampaikan maklumat
B. Untuk berkomunikasi dengan dengan staff secara efektif dan cekap
C. Supaya pekerja lebih berkomited bekerja
D. Supaya pekerja baru dapat menyerap peraturan dan arahan
(1
markah)
3. Apakah lagi yang ditakrifkan didalam spesifikasi protokol ?
A. Kenalpasti kumpulan kecil untuk bekerja
B. Terapkan peraturan dan undang-undang di tempat kerja
C. Memberitahu bagaimana protokol perlu dilaksanakan
D. Memahami keperluan dan nilai arahan organisasi
(1
markah)

4. Sesetengah pengurus suka menggunakan komputer untuk membandingkan

maklumat dari laporan, ada pula yang menyukai laporan diberikan secara lisan tetapi
kebanyakan pengurus menyukai cara yang mana ?
A. Komunikasi antara pekerja
B. Melalui laporan bertulis yang ada bukti dan boleh dirujuk kembali
C. Pentadbiran komunikasi yang pantas
D. Maklumat yang disediakan melalui penerangan lisan

(1 markah)
5. Komunikasi berkesan boleh dicapaikan jika mampu membuatkan pendengar
_______________________ apa yang disampaikan.
(1 markah)

6. Dalam komunikasi , penutur perlu memastikan maklumat yang disampaikan

______________________ dan ___________________ dengan pendengar.
(2 markah)

7. Sesetengah tempat kerja agak tegas dengan peraturan komunikasinya supaya

_____________________ dapat disampaikan dengan tepat.
(1 markah)

8. Spesifikasi protokol ditakrifkan sebagai operasi protokol itu sendiri dan

bagaimana ia perlu ___________________ demi keputusan yang konsisten dan
berkualiti.
(1 markah)

9. Sesetengah pekerja menggunakan komputer untuk mengumpulkan

____________ untuk membuat laporan.