1.

2. Pelayanan apa saja yang ada di RS. Surya Medika ?

- Igd 24 jam
- Ponek
- Poli Umum
- Poli KIA
- Poli Spesialis
o Poli Anak
o Poli Obgyn
o Poli Penyakit dalam
o Poli Bedah Umum
o Poli Jiwa
o Poli Mata
o Poli Jantung
o Poli THT
o Poli Periodontia
o Poli Paru
o Poli Rehabilitasi medik
- TB DOTS
- Radiologi
- Laboratorium
- Instalasi Farmasi
- Pelayanan Ambulance

3. Bagaimana cara masyarakat untuk mengakses informasi pelayanan di Rumah

Sakit Surya Medika ?
- Melalaui : Datang ke Unit Pendaftaran, Telpon ke (031) 7914025 Whats
up 081235388380, Sosial Media rs_suryamedika, Website :
suryamedika.com

4. Apakah yang dimaksud dengan PPA ?

PPA adalah Profesional Pemberi Asuhan yang terdiri dari Dokter, Perawat,
Bidan, ahli gizi, apoteker, tenaga rehabilitasi dan tenaga lainnya

5. dimana edukasi pasien didokumentasikan ?

- formulir edukasi pasien dan keluarga

6. Bagaimana Proses Edukasi Pasien di Pendaftaran?

- Beri tahu tentang hak pasien
- Identifikasi bahasa yang digunakan
- Identifikasi apakah pasien memiliki Indera/kebutuhan komunikasi
 - Tentukan apakah pasien membutuhkan bantuan pendaftaran
- Kumpulkan data ras dan etnis dalam rekam medis
- Identifikasi apakah pasien menggunakan alat bantu
- Tanyakan ke pasien/keluarga apakah ada kebutuhan tambahan yang
mempengaruhi keperawatannya
- Komunikasikan informasi tentang kebutuhan yang unik kepada timi
perawatan

7. Bagaimanakah cara asesmen kebutuhan edukasi pasien ?

- Identifikasi kebutuhan pasien
- Memulai hubungan komunikasi dengan pasien
- Dukung kemampuan pasien untuk memahami dan melaksanakan
informasi kesehatan
- Identifikasi dan kenali kebutuhan mobilitas pasien selama asesmen
- Identifikasi keyakinan budaya, agama atau praktik yang mempengaruhi
asuhan
- Identifikasi kebutuhan diet pasien
- Minta pasien identifikasi orang yang mendukung proses asuhan
- Komunikasikan informasi tentang kebutuhan pasien yang unik kepada tim
perawatan

8. Bagaimana implementasi Komunikasi efektif dalam proses asuhan ?

- Menangani kebutuhan komunikasi pasien
- Monitor perubahan status komunikasi pasien
- Libatkan pasien dan keluarga dalam proses asuhan
- Menyesuaikan proses inform consent sesuai kebutuhan pasien
- Berikan edukasi pasien sesuai kebutuhan pasien
- Menangani kebutuhan mobilitas pasien
- Mengakomodasi budaya, agama, dan keyakinan pasien
- Pantau perubahan dalam kebutuhan diet atau pebatasan yang
mempengaruhi asuhan pasien
- Minta pasien identifikasi orang yang mendukung proses asuhan
- Komunikasikan informasi tentang kebutuhan pasien yang unik kepada tim
perawatan

9. Edukasi apa saja yang diberikan kepada pasien yang keluarga ?

- Penggunaan obat yang aman
- keamanan dan efektivitas penggunaan peralatan medis
- diet dan nutrisi yang memadai
- manajemen nyeri
- teknik rehabilitasi
- cara cuci tangan yang aman
10.proses apa yang dilakukan setelah edukasi pasien ?
- melakukan verifikasi memastikan pasien dan keluarga dapat memahami
edukasi yang telah disampaikan
- tulis / beri tanda  hasil verifikasi di lebar edukasi
11.bagaimana tata laksana rujuk pasien antar rumah sakit?
- Berikan penjelasan dan minta persetujuan rujukan menggunakan form
pemberian informasi rujukan
- Bila pasien/keluarga menolak rujukan, berikan penjelasan konsekuensi
dari penolakannya, tulis dalam form pemberian edukasi
- Bila pasien/keluarga tetap menolak rujukan, minta agar pasien/keluarga
membuat dan menandatangani pernyataan penolakan rujukan

12.Apa saja kode darurat / emergency di RS. Surya Medika?

- 6 Kode Darurat
o Kode Blue : Kode Kegawatdaruratan medis
o Kode Red : Kode Kebakaran
o Kode Grey : Kode Gangguan keamanan
o Kode Pink : Kode Penculikan bayi
o Kode Green : Kode Gempa Bumi
o Kode Black : Kode Ancaman Bom

13.Bagaimana cara menyampaikan informasi apabila terjadi emergency ?

- Setiap petugas rumah sakit yang melihat dan mendengar ancaman /
mengetahui kejadian emergency / darurat wajib melaporkan ke bagian
informasi (nomer telp. 10) dengan menyebutkan : kode darurat, nama
pelapor, unit kerja / lokasi kejadian dan jumlah korban.

14.Formulir apa yang digunakan antar PPA untuk berkomunikasi selama bekerja
dalam sif atau antar sif?
- Form timbang terima
- Form transfer pasien
- Ringkasan pasien pulang
- Ringkasan medis rawat jalan

15.Formulir apa yang digunakan untuk menunjang keberhasilan asuhan yang

berkesinambungan?
- Ringkasan pasien pulang (Discard Summary)
- Surat kontrol