Buku Panduan EDC Agen V17 (29012019) - Untuk Cetak PDF

panduan penggunaan edc
untuk agen bank mandiri
EDC Versi 17 - Panduan Volume 1

Januari 2019
DAFTAR ISI
DEFINISI 3
FITUR EDC 9
PREPAID (e-Money) 23
MINI ATM 29
TRANSFER 55
PROGRAM PEMERINTAH 67
SETOR TUNAI & TARIK TUNAI 81
DAFTAR ERROR MESSAGE 85

CARA CEK MID & TID 93
PADA EDC AGEN
DEFINISI
halaman ini sengaja dikosongkan
Panduan EDC Agen Mandiri Bab I : Definisi
I. Definisi
EDC Agen Mandiri
EDC Agen Mandiri adalah salah satu infrastruktur untuk melayani transaksi
perbankan dan pembayaran utilitas seperti pembayaran telepon, listrik,
angsuran kendaraan bermotor, TV kabel, maupun biller lainnya melalui
mesin EDC dengan bantuan agen yang telah menjadi mitra kerjasama.
Tampilan EDC Mandiri
KETERANGAN :
1 Tombol Panah Atas,
Kanan, Bawah, Kiri
2 Tombol Angka
3 Tombol Merah/Stop
4 Tempat Gesek Kartu
5 Tombol Hijau/OK
6 Tombol Kuning/Clear
7
FITUR EDC
Panduan EDC Agen Mandiri Bab II : Fitur EDC
KODE COMPANY
NO MENU FITUR KETERANGAN
TRANSAKSI CODE
1 Function Audit Report - -
Report Summary Report

Settlement
Logon
Last Transaction
Reprint Any Transaction
Last Settlement
2 Mini ATM BPJS Kesehatan 9922 EDC
23998
Badan Usaha UBP PYM DR
BPJS Kesehatan 9922 EDC
23990
Keluarga UBP PYM DR
BPJS Kesehatan 9922 EDC
23991
Denda UBP PYM DR
BPJS BPJS
9922 EDC
Ketenagakerjaan 23996
UBP PYM DR
Individu
BPJS
9922 EDC
UBP PYM DR
Badan Usaha
BPJS
9922 EDC
UBP PYM DR
E-Payment
Cek Saldo
10
KODE COMPANY
TRANSAKSI CODE
2 Mini ATM 9922 EDC
Multipayment Biller Terlampir
UBP PYM DR
Mutasi
Rekening
9922 EDC
Palyja 30124
UBP PYM DR
9922 EDC
PAM Aetra 30125
UBP PYM DR
9922 EDC
PDAM Bandung 30126
UBP PYM DR
Pembayaran 9914 EDC CA/
Mandiri Only -
Kartu Kredit SA-CC (Trsf )
9922 EDC
Firstmedia 50104
UBP PYM DR
Pembayaran 9922 EDC
Indovision 50100
Lainnya UBP PYM DR
Oto Multiartha 9922 EDC
21013
UBP PYM DR
9922 EDC
Postpaid 30305
UBP PYM DR
9922 EDC
Prepaid 30300
Pembayaran UBP PYM DR
PLN 9922 EDC
Non Taglis 30307
UBP PYM DR
9922 EDC
Advice Prepaid 30301
UBP PYM DR
11
KODE COMPANY
TRANSAKSI CODE
2 Mini ATM Telkomsel
(20K, 25K, 50K, 9922 EDC
40024
100K, 150K, 200K, UBP PYM DR
300K, 500K)
Indosat
9922 EDC
(25K, 50K, 100K, 40018
Pembayaran UBP PYM DR
250K, 500K)
Pulsa
XL/Axis
9922 EDC
(15k, 25K, 50K, 40029
UBP PYM DR
100K, 200K)
3 Three
9922 EDC
(50K, 100K, 150K, 40030
UBP PYM DR
300K, 500K)
9922 EDC
Telkom/Flexi UBP PYM DR -
Pembayaran
Telepon 9922 EDC
Exelcom UBP PYM DR -
9922 EDC
Lion Air 53015
UBP PYM DR
Transportasi
9922 EDC
Go Pay 60737
UBP PYM DR
3 Prepaid Cek Saldo - -
History
- -
Transaksi
Sale - -
6679 VE
Top Up Debit Mandiri Prepaid -
Topup SADR
Debit Bank Lain
- -
HIMBARA
Update Saldo - -
12
KODE COMPANY
TRANSAKSI CODE
4 Program Cek Kuota - -
Pemerintah
Bansos Cair Tunai
Barang
Cek Profil
Cek Kuota
Kartu Tani
Pembelian Tunai
Pembelian Non
Tunai
5 Setor 9925 Cash
Tunai Deposit
6 Tarik Tarik Tunai di 9924 Bansos
Tunai Agen -
Agen BB Withdrawal
7 Transfer
Ke Rekening Mandiri - Mandiri 9913 Transfer -
Lain
7884 Transfer
Lainnya -
ATMB
Ke Rekening Mandiri 9913 Transfer

Merchant
(Rekening ATM Bersama
Agen) - -
13
Panduan EDC Agen Mandiri Bab II : Fitur EDC | Kode Biller Multipayment
NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

1 Adhi Bhakti Kencana 88735 25 Apt Puri Orchard 88858
Adhi Persada Properti 26 Arofah Mina 88661
2 88901
- BM
27 Artajasa 88848
3 AIUEO biMBA 11912
28 AS Propertindo 50232
4 AIUEO biMBA Mitra 88912
29 ASKRINDO 20009
5 AKMI Cirebon 10167
30 ASMTB 88546
6 Akper Pelni Jakarta 88722
31 Astragraphia Xprins 88946
7 Al Azhar Cairo BNA 10183
32 Autobest 88731
8 Al Azhar Cairo PLG 88807
33 Balina Agung Perkasa 88771
9 Al Azhar Yogyakarta 10161
Bandung Independent
10 Alam Makmur Property 50243 34 88604
School
11 Aliansi Temprina 88712 35 Bekasi Cyber Park Mall 50233
12 Al Jabr IslamicSchool 88943 36 Beranda Mas 88952
13 Allianz Life Renewal 23887 37 Bhinneka Life Indonesia 88936
14 Angkasa Pura Kargo 88779 38 Bina Artha Ventura 88547
15 Angkasa Pura Solusi 88843 39 Bina Bangsa School 88860
Anindya Wiraputra 40 Bina Insani 88851
16 88610
Konsult
41 Birotika Semesta 88738
17 ANTAM Brankas 40009
42 Blacksteel Malls 88785
18 ANTAM Logam Mulia 40010
43 Blibli.com 88871
19 Anugerah Perdana 21023
44 Blicash 77708
20 Apartemen Southgate 50240
45 BPDP KS 27373
21 Apartment 93000
BPJS Kesehatan Badan
22 Apartment Sky View 50237 46 23998
Usaha
23 Apsara 88742 47 BPJS Kesehatan Denda 23991
24 Apt Permata Surya 1 88776 BPJS Kesehatan
48 23990
Keluarga
14

49 BPK Penabur Cirebon 88915 73 CM Citraland 88583
50 BPK Penabur Crb SSP 88983 74 CMD PTR 88031
51 BPR AKU 88725 75 CPRO 88867
52 BPR Hariarta Sedana 88573 76 Crediton Group Indo 88840
53 BPR Hasamitra 88768 77 CV Danau Rahayu 88671
54 BPR Kanti 88579 78 Danakita 88938
55 BPR Kertamulia 88765 79 Datzo Investama Group 88630
56 BPR Kuningan 88713 80 Dauky 88968
57 BPR Lestari Banten 88739 81 Dealer Financing 88806
58 BPR Lestari Jateng 88743 82 Dian Nuswantoro Smg 88764
59 BPR NBP 28 88850 83 Didik Mulato Center 88780
60 BPR Setia Karib Abadi 88681 84 Dinamika Cahaya P 88749
61 BPU BPJSTK 23996 85 Dinamika Indo Media 88748
62 Brawijaya Smart School 88644 86 Doku VA Aggregator 88899
Bukit Sarua 87 Don Bosco 10152
63 88726
Developmen
88 Duta Aries 88675
64 Carousell 88873
89 E-Court 89818
65 Cashlez 88811
90 e-Payment BPJSTK 23999
66 Central Mall Kelola 88687
91 e-Samsat Kaltim 50033
Cetak Bukti Penerimaan
67 50013 92 Edulab 88893
Negara
68 CGV Pay 42020 93 EL-Fitra 88703
69 Chitatex Peni 88706 Enseval Putera
94 89107
Megatrading (H2H)
70 Ciputra World 2 JKT 88543
95 Epoool 88572
71 Citarasaprima Ind Jy 88930
96 Esta Kapital Fintek 88845
72 CITRALAKE SUITES 50239
97 Falasifa Kids Acade 10173
15

98 FASPAY 88308 124 Indosat Ooredoo 88799
99 Flybest 10184 Insan Bersama
125 88803
Sejahtera
100 Geeta School 88834
126 Insan Bumi Mandiri 88925
101 GhinaSepti 88892
Institut Teknologi
102 Global Islamic School 10177 127 11025
Telkom Surabaya
103 Globenet 50118 128 IPC Payment 46009
104 Go-Pay Customer 60737 129 IPI Sukabumi 88836
105 Gorupiah 88857 130 IST AKPRIND 10144
106 Griya KiranaProperti 88761 131 IT Del 10181
107 Halo Rupiah 88902 132 ITS Surabaya 88677
108 Harco Glodok 88679 133 Jamkesda & Non PPU 89666
109 Hidayatul Iman Abadi 88707 134 Jamsostek 88999
110 HIS Tours & Travel 88866 135 Jaya Ancol 50222
111 Honda Autoland 88647 136 Jaya Teknik Indones 88646
112 Honda Sonic 88732 JICT - Jkt Intl Container
137 46001
Terminal
113 Hongkong Kingland 88538
138 Jo Waskita-Trinity 2 88794
114 Humaira Wisata 88684
Kawasan Industri
115 IBRM Cimahi 88786 139 88594
Kendal
116 IDI Kota Cirebon 40022 140 KB/TK/SD Sains Albiruni 10141
117 ILCS Payment 46006 141 Kiostix 88935
118 Indodax Indonesia 88855 142 KoinWorks 88910
119 Indofund.id 88795 143 Komunitas Bersinar 88723
120 Indomarco Adi Prima 88544 144 Kop BMT AL Barkah 88692
121 Indonesia Fintopia 88838 145 Kopel Surabaya 50214
122 Indonusa System IPrima 88541 146 Koperasi Ashera 88949
123 Indosal Pasteur 88652
16

147 Koppontren Al Fatah 88879 Mega Utama
171 88696
Development
148 Kospin NSM 88698
172 Megakarya Makmur Sen 88727
Krakatau Bandar
149 46014 173 Meratus Group 88827
Samudera
150 Krakatau Medika 88542 174 Miniso 88869
Kredit Mandiri 175 MitraPay 70009
151 88569
Indonesia
176 Mizan Amanah 88782
152 Kredit Usaha Sejahtera 88672
177 MMBC Tour and Travel 88784
153 Kreditcepat.co.id 88991
178 Monotaro Indonesia 88957
154 KSO Container 88590
179 MSAP Kansai Paint 88923
155 Kumnamu School 88798
180 Mulia Multi Mandiri 88793
156 Lagoon Avenue Bekasi 88598
181 Mutiara Sunnah Mandiri 88833
157 Lembah Nan Lestari 88643
182 MyRepCorp 88809
158 Little Tokyo 88881
183 MyRepRetail 50119
159 LKM-Hilaris 10154
184 Natasha 88772
160 LMKN 88435
185 Nayumi Sam Tower 88913
161 Logpays 46066
186 Net1 Indonesia 88882
162 London School 88796
187 Nex Media 88063
163 LRT City 88868
188 Nicepay 88049
164 MA Khas Kempek 88673
189 Noble House 88993
165 Mahakarya Almeera 88619
190 NPCT1 46019
166 Mahakarya Evelyn 88620
191 Nusanet 89004
167 MAN 1 Jembrana 88980
192 Nyata Grafika Media 88728
168 Mandiri Axa GI 21005
193 Oke Pay 60002
169 Mandiri Tunas Finance 21002
194 OnBilling 88918
170 MCASH 88582
195 P3RS ECR 88978
17

196 P3RS Waterplace 88837 221 Polikant Tual 88804
197 P3SRS Central Park 88752 222 Politeknik Sukabumi 10149
198 P3SRS IBEC 88564 223 PP URBAN 88958
199 P3SRSS Woodland Park 88928 224 PP-PBR Michelia 88847
200 Pajak/PNBP/Cukai 50012 225 PPATR 50236
Paket Data Indosat 226 PPK GBK 88599
201 40019
Ooredoo
227 PPM Manajemen 88556
202 PAM Premium 30000
PPPRSS Ciputra
203 PANBIL 88864 228 88844
International-1
204 Pandu Logistics 88716 229 PPPSRS S L'Avenue 88963
205 Panggil Tukang 88856 230 PPRS The City Resort 50241
206 Pangudi Luhur 10102 231 PPRSH Apartemen Tropik 88663
207 PD Pasar Kota Medan 40012 PPRSHS Casa Grande
232 88763
Residence
208 Pegadaian Mikro 50025
233 Premiere Big 88815
209 Pelindo 3 46013
234 Proline Finance 88719
210 Pelindo 4 IDR 46002
235 PT Amindo Sinar Nusa 40016
211 Pelindo I 46012
PT Angkasa Pura I
Perguruan Tinggi 236 88717
212 91000 (Persero)
Lainnya
237 PT Anugerah Tangkas 88924
213 Perlu Fintech Indone 88825
238 PT Artha Putra Prima 88824
214 Perusahaan Lainnya 99000
239 PT Astra Mitra Ventura 88734
215 Pesona Square Depok 88563
PT Asuransi Purna
216 PHC 88701 240 88575
Artanugraha
217 PKBL-Semen Baturaja 88567 PT Asuransi Staco
241 88586
Mandiri
218 Plambo Pratama Jys 88974
PT Bangun Cipta Karya
219 PLN Iconpay 88755 242 50231
Perkasa
220 PMB UNPAS 88740
18

243 PT BPR Cipatujuh Jabar 88656 PT Nieve Aplikasi
262 88568
Mandiri
PT Cahaya Prestasi
244 88209 PT Nusa Kirana Real
Indonesia 263 88550
Estate
245 PT Cemindo Gemilang 88595
PT Pelabuhan Indonesia
246 PT Centre Park 88787 264 46099
II (Persero)
PT Damai Prima PT Pelayaran Bintang
247 88609 265 88685
International Putih
248 PT Dianta Daya Embara 88574 PT Perusahaan
266 88976
Perdagangan Indonesi
249 PT ENS Indonesia 88753
267 PT Pesona Mozaik 88587
PT Graha Investama
250 88695
Bersama PT Pesonna Indonesia
268 50242
Jaya
PT Istana Bandung Raya
251 88565
Motor 269 PT Petrosida Gresik 88865
252 PT ITS 88617 270 PT Puri Pariwara 50208
253 PT Jabar Telematika 88615 271 PT Puri Pariwara 88757
PT Klik Nusajaya PT Raja Sukses
254 88602 272 88536
Komunindo Propertindo
255 PT Kurnia Jaya Raya 88884 PT Semen Indonesia
273 88805
Beton
PT Mahadana Dasha
256 88665
Utama 274 PT Sirius Surya Sentosa 88642
PT Mandiri Utama 275 PT Sukanda Djaya 88657
257 88181
Finance
PT Sun Life Financial
PT Mandiri Utama 276 88669
Indonesia
258 Finance (untuk 20013
pembayaran nasabah) 277 PT Syneini 88566
259 PT Media Indonusa 88558 278 PT Tiara Marga Trakindo 88179
PT Merpati Abadi 279 PT Tiara Marga Trakindo 88279
260 88645
Sejahtera
PT Trinity Menara
280 88624
261 PT Mustika Alam Lestari 23018 Serpong
19

PT Unilever Indonesia 306 Sekolah Dharma Loka 88964
281 48002
Tbk
307 Sekolah Islam Amelia 10160
282 PT. Chakra Jawara 88561
308 Sekolah Masehi Kudus 88896
283 PT. Graha Sarana Duta 88945
309 Sekolah Metland 88704
284 PT. Mega Eltra 88654
310 Sekolah Umum Lainnya 92000
285 PTPN 88814
311 Sekolah Yehonala 10179
286 PTPN X DISBURST 27779
312 Seminari Mertoyudan 88754
287 PTPNXINQPROFILE 27778
313 Sklh Kr Gamaliel Mks 10106
288 PTPNXINQPUPUK 27780
SMA Hang Tuah
289 PTR MVA 87008 314 10143
Surabaya
290 Pusat Grosir Cililitan 88632 315 SMA Laboratorium UPI 88769
291 Putradarma Islamic 10155 316 SMA Taruna Nusantara 88919
292 Raffles Institute 10135 317 SMAN 1 Yogyakarta 88648
293 Riverview 88006 318 Smart Multi Finance 89002
294 RS Mandaya 88683 319 SMK NU Sidoarjo 88759
295 RS. M. Djamil Padang 88975 320 SMK Telkom Cirebon 10172
296 RSO Soeharso SKA 88907 321 SMP Alkautsar Malang 88758
297 RSP Rotinsulu 88816 322 SMP-SMA Semesta 88944
298 RSUP Dr Kariadi 88835 323 St Bellarminus Bks 88826
299 Rumah Yatim 88702 324 St Bellarminus Jkt 88705
300 Run To Give Surabaya 88640 325 STFT Surya Nusantara 88927
301 Saabiq Tour & Travel 88841 326 STIE Surakarta 10162
302 Sabar Ganda 88982 327 STIE Widya Manggala 88721
303 Samudera Solusindo 88676 STIKES Harapan Bangsa
328 88664
Purwokerto
304 SD Muhammadiyah 4 88792
329 STITMA Tuban 88729
305 Sekolah Anak Bangsa 10182
20

330 STT Bandung 10137 355 Univ. Bandar Lampung 88775
331 STTD 88641 356 Univ. Nasional Pasim 88767
332 Suntory Garuda 88730 357 Univ. Sjakhyakirti 10095
333 Sura Raya Group 88820 358 Univ. Gadjah Mada 10005
334 T PAN 88932 359 Univ. Kuningan 88744
335 Taruna Bakti 88697 360 Univ. Ngudi Waluyo 10150
336 Tele Utama Nusantara 88831 361 Univ. Terbuka 10061
337 Terminal Teluk Lamong 46010 362 Universitas Yarsi 88091
338 The Springlake Apt 50235 363 Unpas Fakultas Teknik 88662
339 Thee Matic Mall 88903 364 Unsur 88895
340 Tilang Kejari Jakpus 50019 365 Unsurya Jakarta 10153
341 TK - Paud Rehobot 88839 366 Vania Interior 88916
342 Top Up Saldomu 89898 367 Varia Usaha Beton 88585
343 TPFT Graha Segara 46023 368 Water Front 88891
344 TPK Koja 46018 369 Wepro Citra Sentosa 88783
345 Transvision 50115 Widya Husada
370 10097
Semarang
346 Tulus Asih Group 88557
Wijaya Karya Industri
347 TVS Motor 88659 371 88781
Energi
348 UGM IDR 88888 372 Wijaya Karya-PKBL 88562
349 UIN Syarif Hidayatullah 10012 373 WIKA Gedung 88653
350 UK Petra 10148 374 Yang Ming Indonesia 88904
351 UNCP Palopo 88921 375 Yapen Waskito 10163
352 UNDIP VA USD 88601 Yayasan Asa Fatiha
376 88694
Indonesia
353 United Equipment IND 88817
377 Yayasan Teratai Putih Gl 88756
354 Univ. Andi Djemma 88922
378 Yayasan Abdi Karya 88791
21

379 Yayasan Al-Ikhlas 88760 400 YPI Cempu 88942
Yayasan Ananda Vidya 401 YPI Nurul Hadina 88897
380 88801
Bali
402 YPK Don Bosco KAM 10171
Yayasan Budi Mulia
381 88977 403 YPKB Depok 88553
Abadi
382 Yayasan Dhira Bhakti 88637 404 YPPIT Avicena Rajeng 10159
383 Yayasan Dwi Matra 88774 405 YSLH 88670
384 Yayasan Insan Mandiri 10122
Yayasan Kusuma
385 88571
Bangsa
386 Yayasan Marsudirini 10168
387 Yayasan Nur Al Rahman 88674
388 Yayasan Nurul Aulia 88947
389 Yayasan Paskalis 88720
Yayasan Pelita Bangsa
390 88099
Bali
Yayasan Pendidikan
391 88626
Telkom
Yayasan Pendidikan
392 10142
Warga
393 Yayasan Tarakanita 88064
Yayasan Tarakanita
394 88906
Nasional
395 Yayasan Tunas Karya 88465
396 Yayasan Unswagati 10147
Yayasan Unswagati
397 10157
Pasca-Sore
398 YP BDN 88823
399 YP Charitas 88682
22
PREPAID
(e-Money)
PREPAID (e-Money)
• Cek Saldo Rekening

• Top Up :
Debit Mandiri
• Update Saldo
• History Transaksi
Panduan EDC Agen Mandiri Bab III : Prepaid
III. Prepaid
Cek Saldo e-Money
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PREPAID, lalu tekan Pilih CEK SALDO, lalu
Bawah [▼] Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
4 5
PLEASE
Tempelkan kartu prepaid Saldo kartu prepaid akan

pada mesin EDC (sisi tertera pada mesin EDC
kanan mesin)
24
Top Up e-Money : Menggunakan Debit Mandiri (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PREPAID, lalu tekan Pilih TOP UP, lalu tekan
Bawah [▼] Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih NOMINAL, lalu tekan Pilih BANK, lalu tekan Gesek /Masukkan kartu
Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK debit pada mesin EDC
7 8
Langkah
Selanjutnya
Informasi nomor kartu debit Masukkan PIN kartu

& nominal pada mesin EDC. debit
Pilih YES bila sudah benar
25
Top Up e-Money : Menggunakan Debit Mandiri (2/2)

9 10
Tempelkan kartu prepaid

pada mesin EDC
(sisi kanan mesin)
Bukti Transaksi
26
Update Saldo e-Money

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PREPAID, lalu tekan Pilih UPDATE SALDO, lalu
Bawah [▼] Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
PLEASE
Tempelkan kartu prepaid Saldo kartu prepaid akan

pada mesin EDC tertera pada mesin EDC
(sisi kanan mesin) Bukti Transaksi
27
History Transaksi e-Money

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PREPAID, lalu tekan Pilih HISTORY

Bawah [▼] Tombol Hijau/OK TRANSAKSI, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
4 5
PLEASE
Tempelkan kartu prepaid

pada mesin EDC
(sisi kanan mesin) Bukti Transaksi
28
MINI ATM
• Cek Saldo Rekening

• Multipayment
• Mutasi Rekening
• Pembayaran :
BPJS PAM PLN
Pulsa Kartu Kredit Telepon Transportasi
• dan Pembayaran lainnya.

Panduan EDC Agen Mandiri Bab IV : Menu Mini ATM
IV. Menu Mini ATM

Cek Saldo
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih CEK SALDO lalu
Bawah [▼] tekan Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
Gesek Kartu pada Informasi Nomor Kartu, Masukkan PIN Kartu pada
mesin EDC lalu tekan YES Mesin EDC
7 8
Informasi Saldo pada layar

EDC dan tekan Tombol Bukti Cek Saldo
Hijau/OK untuk mencetak berhasil
30
Mutasi Rekening
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih MUTASI REKENING
Bawah [▼] tekan Tombol Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
Gesek Kartu pada Informasi Nomor Kartu, Masukkan PIN Kartu pada
mesin EDC lalu tekan YES Mesin EDC
7 8
Mesin EDC akan cetak struk,

tekan Tombol Hijau/OK
untuk cetak struk kembali
atau tekan Tombol Merah
/ Cancel apabila tidak akan
cetak struk kembali
Mutasi Rekening akan
langsung tercetak
31
BPJS : Pembayaran BPJS Kesehatan Keluarga (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih BPJS, lalu tekan
Bawah [▼] tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih KESEHATAN, lalu Pilih KES KELUARGA, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
tekan Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
7 8 9
Masukkan PIN dengan Tampil informasi Biller Masukan nomor VA BPJS

menekan Tombol Angka, BPJS Kesehatan Kesehatan, lalu tekan
lalu tekan Tombol Hijau/OK Keluarga, tekan F4 Tombol Hijau/OK
32
BPJS : Pembayaran BPJS Kesehatan Keluarga (2/2)

10 11 12
Masukan jumlah bulan Tampil informasi Tampil informasi

pembayaran, lalu tekan pembayaran, lalu tekan F4 pembayaran, lalu tekan F4
Tombol Hijau/OK
13 14 15
Pilih TOTAL, lalu tekan Tampil informasi Total

Tombol Hijau/OK pembayaran, tekan
Tombol Hijau/OK untuk
pembayaran
Mesin EDC akan cetak
struk, tekan Tombol
Hijau/OK untuk cetak
struk kembali atau tekan
Tombol Merah / Cancel
apabila tidak akan cetak
struk kembali
33
BPJS : BPJS Kesehatan Ketenagakerjaan Individu (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih BPJS, lalu tekan
4 5 6
Pilih KETENAGAKERJAAN, Pilih KET INDIVIDU, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
lalu tekan Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
7 8 9
Masukkan PIN dengan Tampil informasi Biller Masukan nomor VA BPJS

menekan Tombol Angka, BPJS Ketenagakerjaan, Ketenagakerjaan, lalu
lalu tekan Tombol Hijau/OK tekan F4 tekan Tombol Hijau/OK
34
BPJS : BPJS Kesehatan Ketenagakerjaan Individu (2/2)

10 11 12
Masukan jumlah bulan Tampil informasi Tampil informasi

pembayaran, lalu tekan pembayaran, lalu tekan F4 pembayaran, lalu tekan F4
Tombol Hijau/OK
13 14 15
Pilih TOTAL, lalu tekan Tampil informasi Total

Tombol Hijau/OK pembayaran, tekan
Tombol Hijau/OK untuk
pembayaran
struk, tekan Tombol
struk kembali
35
Pembayaran Telepon : Telkom/Flexi (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PEMB. TELPON, lalu
4 5 6
Pilih TELKOM/FLEXI, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Input kode area, lalu
7 8
Langkah
Selanjutnya
Input nomor TELKOM, lalu Input PIN Kartu Debit

36
Pembayaran Telepon : Telkom/Flexi (2/2)

9 10

struk, tekan Tombol
Tampil konfirmasi
struk kembali
pembayaran, lalu tekan F4
37
Pembayaran PLN : Postpaid (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PEMB. PLN, lalu
4 5 6
Pilih PLN POSTPAID, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Input PIN Kartu Debit, lalu
7 8 9
Masukkan ID Pelanggan Masukkan ID Pelanggan Tampilan informasi

Lalu tekan tombol hijau/OK Lalu tekan tombol hijau/ tagihan, lalu tekan
OK tombol F4/OK
38
Pembayaran PLN : Postpaid (2/2)

10 11 12
Tampilan konfirmasi Tekan tombol hijau bila

tagihan dan biaya admin, transaksi akan dilanjutkan
lalu tekan tombol Yes/F4
Mesin EDC akan

mengeluarkan struk
sebagai bukti
39
Pembayaran PLN (Token Listrik) : Prepaid (1/2)

1 2 3
4 5 6
Pilih PLN PREPAID, lalu Pilih nominal Prepaid, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
7 8 9
Input PIN Kartu Debit, lalu Input NO.METER/IDPEL, Informasi No.METER/

tekan Tombol Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK IDPEL dan NAMA, Lalu
tekan F4
40
Pembayaran PLN (Token Listrik) : Prepaid (2/2)

10 11 12
Pilih Total, lalu tekan Tampil informasi nominal Tampilan informasi

Tombol Hijau/OK pembelian, tekan Tombol nominal pembelian dan
Hijau/OK untuk pembayaran biaya admin, lalu tekan YES
13 14 15
Pilih nominal total

pembayaran, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
Mesin EDC akan
mengeluarkan struk
sebagai bukti
41
Pembayaran PLN : Nontagihan Listrik (Nontaglis) (1/2)

1 2 3
4 5 6
Pilih NON TAGLIS, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Input Nomor Registrasi
7 8 9
Informasi No Registrasi dan Masukkan nominal lalu Pilih Total, lalu tekan
Nama, lalu tekan F4 tekan F4 Tombol Hijau/OK
42
Pembayaran PLN : Nontagihan Listrik (Nontaglis) (2/2)

10 11 12
Tampil informasi nominal Tampilan informasi nominal Konfirmasi total

pembayaran, tekan pembayaran dan biaya pembayaran, bila benar
Tombol Hijau/OK untuk admin, lalu tekan YES tekan Tombol Hijau/YA
pembayaran
13 14
Mesin EDC akan

Mengeluarkan struk
sebagai bukti
43
Pembayaran Lainnya : Pembayaran Firstmedia

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PEMB. LAINNYA, lalu
4 5 6
Pilih FIRST MEDIA, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Input NOMOR TAGIHAN,
tekan Tombol Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK
7 8
Mesin EDC akan

Mengeluarkan struk
sebagai bukti
44
Pembayaran Kartu Kredit Mandiri

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PEMB. K.KREDIT , lalu
4 5 6
Pilih MANDIRI, lalu tekan Gesek Kartu di Mesin EDC Input NOMOR KARTU, lalu
Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
7 8
struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
Masukkan PIN Kartu Debit,

lalu tekan Tombol Hijau/OK
45
Pembelian Pulsa Telkomsel (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PEMB. PULSA, lalu
4 5 6
Pilih TELKOMSEL, lalu Pilih nominal Pulsa, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
7 8 9
Input PIN Kartu Debit, lalu Input NOMOR Tekan F4 Next

tekan Tombol Hijau/OK HANDPHONE, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
46
Pembelian Pulsa Telkomsel (2/2)

10 11 12
Tampilan informasi Konfirmasi nominal

nominal pembelian dan pembelian, bila benar
biaya admin, lalu tekan YES tekan Tombol Hijau/YA
Mesin EDC akan cetak struk,

untuk cetak struk kembali
atau tekan Tombol Merah/
Cancel apabila tidak akan
cetak struk kembali
47
Transportasi – Top Up GO-PAY (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih TRANSPORTASI, lalu
4 5 6
Pilih GO PAY, lalu tekan Gesek Kartu di Mesin EDC Input PIN Kartu Debit, lalu
7 8 9
Tekan F4 Next Input NOMOR Minimum nominal

HANDPHONE, lalu tekan Rp 15.000
Tombol Hijau/OK
48
Transportasi – Top Up GO-PAY (2/2)

10 11 12
Tekan F4 Next Tekan F4 Next Pilih DEPOSIT GOJEK

CUSTOMER, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
13 14 15
Tampil informasi nominal Tampilan informasi Konfirmasi transaksi,

pembayaran, tekan nominal pembayaran bila benar tekan Tombol
Tombol Hijau/OK untuk dan biaya admin, lalu Hijau/YA
pembayaran tekan YES
16
49
Pembayaran PAM – AETRA (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih PAM, lalu tekan
4 5 6
Pilih AETRA, lalu tekan Gesek Kartu di Mesin EDC Input PIN Kartu Debit, lalu
7 8 9
Tekan F4 Next Input NOMOR Tekan F4 Next

PELANGGAN, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
50
Pembayaran PAM – AETRA (2/2)

10 11 12
Tampil informasi nominal Tampilan informasi

Tagihan, tekan Tombol Hijau/ pembayaran, lalu tekan YES
OK untuk pembayaran
13 14
Konfirmasi transaksi,
bila benar tekan
Tombol Hijau/YA
51
MULTIPAYMENT
Contoh : Pembayaran BPJS Ketenagakerjaan (1/2)
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih MULTI PAYMENT, lalu
4 5 6
Gesek Kartu di Mesin EDC Input KODE BILLER, lalu Input PIN Kartu Debit, lalu
7 8 9
Tekan F4 Next Input NIK, lalu tekan Masukan jumlah bulan

Tombol Hijau/OK pembayaran, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
52
MULTIPAYMENT
Contoh : Pembayaran BPJS Ketenagakerjaan (2/2)
10 11 12
Tekan F4 Next Tekan F4 Next Pilih TOTAL, lalu tekan

Tombol Hijau/OK
13 14 15
Tampil informasi Total Tampilan informasi Konfirmasi transaksi,

pembayaran, tekan Tombol pembayaran, lalu bila benar tekan
Hijau/OK untuk pembayaran tekan YES Tombol Hijau/YA
16
53
MULTIPAYMENT
Contoh : Pembayaran MUF (Mandiri Utama Finance) (1/2)
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih MINI ATM, lalu Pilih MULTI PAYMENT, lalu
4 5 6
Gesek Kartu di Mesin EDC Pada tampilan KODE Input PIN Kartu Debit, lalu
BILLER, diisi 20013 tekan Tombol Hijau/OK
7 8 9
Tekan F4 Next Input NIK, lalu tekan Layar akan menginformasikan

Tombol Hijau/OK No Kontrak, Nama
& Angsuran,
lalu tekan F4-NEXT
54
MULTIPAYMENT
Contoh : Pembayaran MUF (Mandiri Utama Finance) (2/2)
10 11
Bila YA, tekan tombol

HIJAU
Akan keluar STRUK

sebagai TANDA BUKTI
pembayaran SUKSES
55
TRANSFER
• Ke Rekening Merchant (Rekening Agen)

(dapat dimanfaatkan sebagai transaksi tarik tunai)
• Ke Rekening Mandiri
• Ke Rekening Bank Lain
• Informasi Kode Bank
Panduan EDC Agen Mandiri Bab V : Transfer
V. Transfer
Transfer ke Rekening Merchant (Rekening Agen) (1/2)
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih TRANSFER, lalu Pilih KE REK. MERCHANT,

Bawah [▼] tekan Tombol Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih MERC MANDIRI, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Tekan angka 1
7 8 9
Input PIN Kartu Debit, lalu Tampil konfirmasi transfer, Tekan angka 1
tekan Tombol Hijau/OK lalu tekan F1
58
Transfer ke Rekening Merchant (Rekening Agen) (2/2)

10 11 12
Tampil konfirmasi Input nominal Transfer,

nomor rekening tujuan, tekan Tombol Hijau/OK
lalu tekan F4 untuk pembayaran

struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
Catatan :
Fitur transfer to merchant dapat dipergunakan sebagai
sarana tarik tunai dari rekening nasabah dengan cara
mentransfer ke rekening agen. Nasabah menerima uang
tunai dari Agen.
59
Transfer ke Rekening Mandiri (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih TRANSFER, lalu Pilih KE REK. LAIN, lalu
4 5 6
Pilih MANDIRI - MANDIRI, Gesek Kartu di Mesin EDC Input nomor rekening
lalu tekan Tombol Hijau/OK yang dituju, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
7 8 9
Input nominal transfer, lalu Tampil konfirmasi nominal Tampil konfirmasi transfer,
tekan Tombol Hijau/OK transfer, lalu input PIN jika sudah benar tekan
Tombol Hijau/OK.
60
Transfer ke Rekening Mandiri (2/2)
10
Jika transaksi berhasil,

mesin EDC akan cetak struk.
Pastikan kertas thermal
masih tersedia
61
Transfer ke Rekening Bank Lain ATMB (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih TRANSFER, lalu Pilih KE REK. LAIN, lalu
4 5 6
Pilih LAINNYA, lalu tekan Gesek Kartu di Mesin EDC Input TIPE TABUNGAN, lalu
Tombol Hijau/OK tekanTombol Hijau/OK
7 8 9
Pilih kode bank, tekan Ketik kode bank, lalu Input nomor rekening
Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK tujuan transfer, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
62
Transfer ke Rekening Bank Lain ATMB (1/2)

10 11 12
Input nomor referensi, lalu Input nominal transfer, lalu Pilih TOTAL, lalu tekan
tekan Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
13
63
Panduan EDC Agen Mandiri Bab V : Transfer | Daftar Kode Bank
NO. NAMA BANK KODE BANK

1 BANK BNI 009
2 BANK BRI 002
3 BANK CENTRAL ASIA 014
4 BANK PERMATA 013
5 BANK DKI 111
6 BANK MUAMALAT 147
7 BANK CIMB NIAGA 022
8 BANK MEGA 426
9 BANK JABAR 110
10 BANK SYARIAH MANDIRI 451
11 BANK BUKOPIN 441
12 BTPN 213
13 BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) 200
14 CITIBANK 031
15 MAYBANK INDONESIA 016
16 BANK ARTHA GRAHA 037
17 BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL 036
18 THE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ 042
19 BANK BUMI ARTA 076
20 BANK ANTARDAERAH 088
21 BANK MASPION 157
22 BANK JASA JAKARTA 472
23 KEB HANA 484
24 BANK SBI INDONESIA (INDOMONEX) 498
25 BANK ROYAL 501
26 BANK SAHABAT SAMPOERNA 523
27 BANK BCA SYARIAH 536
28 BANK VICTORIA INTERNATIONAL 566
64

29 BANK AGRIS 945
30 BANK CHINATRUST INDONESIA 949
31 BANK ARTHA GRAHA 037
32 CNB 559
33 HARDA 567
34 ALTOPAY 770
35 SGODPAY 775
36 BANK OF INDIA INDONESIA 146
37 STANDARD CHARTERED BANK 050
38 BANK OCBC NISP 028
39 BANK ARTOS 542
40 BANK JATIM 114
41 BANK SULSELBAR 126
42 BANK MAYAPADA 97
43 BPD KALTIM KALTARA 124
44 BANK COMMONWEALTH 950
45 BANK KALSEL 122
46 MNC BANK 485
47 BNO 145
48 BANK SULUT 127
49 BANK DANAMON 011
50 BANK BOPD DIY 112
51 BANK PAPUA 132
52 BANK BPD KALTENT 125
53 BANK RIAUKEPRI 119
54 BANK MESTIKA 151
55 BANK ACEH 116
56 BANK LAMPUNG 121
65

57 BANK BPD BALI 129
58 BANK NAGARI 118
59 BANK JAMBI 115
60 BANK SUMUT 117
61 BANK INA 513
62 BANK WOORI SAUDARA 212
63 BANK NTB 128
64 BANK NTT 130
65 BANK PANIN 019
66 ANK MALUKU 131
67 BANK BRI AGRONIAGA 494
68 BANK BANTEN 137
69 BANK UOB INDONESIA 023
70 BANK MEGA SYARIAH 506
71 BANK GANESHA 161
72 BANK MAYORA 553
73 BANK SULTRA 135
74 BANK BENGKULU 133
75 BANK JATENG 113
76 BANK QNB INDOENSIA 167
77 BANK CAPITAL 054
78 BANK HSBC INDOENSIA 87
79 BANK SUMSEL BABEL 120
80 BPD KALBAR 123
81 BANK SULTENG 134
82 BANK KESEJAHTERAAN EKONOMI 535
83 BANK INDEX 555
84 BANK SINARMAS 153
66

85 ANZ INDONESIA 061
86 BANK JTRUST INDONESIA 095
87 BANK BRI SYARIAH 422
88 BANK JABAR BANTEN SYARIAH 425
89 RABOBANK 089
90 BANK DBS 046
91 BANK OF CHINA INDONESIA (BOCI) 069
92 BANK NATIONAL NOBU 503
93 TELKOMSEL (TCASH) 911
94 BPR KS 688
95 BPR EKA 699
96 BPR LSB 600
97 ATMB PLUS 987
98 BANK PANIN DUBAI SYARIAH 517
99 INDOSAT (PAYPRO) 789
100 BANK YUDHA BHAKTI 490
101 BANK KEB HANA 484
102 BANK DINAR 526
103 BANK ICBC INDOENSIA 164
104 BTPN SYARIAH 547
105 BANK MANTAP 563
106 CL TUNAI 808
107 BANK BUMI ARTA 076
108 BNI SYARIAH 427
109 BANK SYARIAH BUKOPIN 521
110 BANK AHRIS 945
111 BANK SHINHAN 152
112 BANK SAHABAT SAMPOERNA 523
67
PROGRAM
PEMERINTAH
BANSOS KARTU TANI

Panduan EDC Agen Mandiri Bab VI : Program Pemerintah | Bansos
VI. Program Pemerintah

BANSOS : Cek Kuota
1 2 3
Tekan Tombol Panah Bawah Pilih PROG PEMERINTAH, Pilih BANSOS, lalu tekan
[▼] lalu tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih CEK KUOTA, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Masukkan PIN dengan
tekan Tombol Hijau/OK menekan Tombol Angka,
7

struk, tekan Tombol Hijau/
OK untuk cetak struk
kembali atau tekan Tombol
Merah/Cancel apabila tidak
akan cetak struk kembali
71
BANSOS : Transaksi Cair Tunai (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PROG PEMERINTAH, Pilih BANSOS, lalu tekan
Bawah [▼] lalu tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih CAIR TUNAI, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Masukkan Kode Produk
tekan Tombol Hijau/OK dengan menekan Tombol
Angka, lalu tekan Tombol
Hijau/OK
7 8 9
Masukkan Jumlah Masukkan PIN dengan Tampilan Informasi

Transaksi dengan menekan menekan Tombol Angka, Data Nasabah
Tombol Angka, lalu tekan lalu tekan Tombol Hijau/OK
Tombol Hijau/OK
72
BANSOS : Transaksi Cair Tunai (2/2)

10 11
struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
Tampilan Informasi Jenis

dan Nominal Transaksi
73
BANSOS : Transaksi Barang (1/2)

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PROG PEMERINTAH, Pilih BANSOS, lalu tekan
Bawah [▼] lalu tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih BARANG, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Masukkan Kode Produk
tekan Tombol Hijau/OK dengan menekan Tombol
Angka, lalu tekan Tombol
Hijau/OK
7 8 9
Masukkan JUMLAH Masukkan PIN dengan Tampilan Informasi

TRANSAKSI dengan menekan Tombol Angka, Data Nasabah
menekan Tombol Angka, lalu tekan Tombol Hijau/OK
74
BANSOS : Transaksi Barang (2/2)

10 11
Tampilan Informasi Jenis

dan Nominal Transaksi

struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
75
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VI : Program Pemerintah | Kartu Tani
KARTU TANI : Cek Profil

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih PROG PEMERINTAH, Pilih KARTU TANI, lalu
Bawah [▼] lalu tekan Tombol Hijau/OK tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
Pilih CEK PROFIL, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Masukkan PIN dengan
tekan Tombol Hijau/OK menekan Tombol
Angka, lalu tekan
Tombol Hijau/OK
7
struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
76
KARTU TANI : Cek Kuota

1 2 3
4 5 6
Pilih CEK PROFIL, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC Masukkan PIN dengan
tekan Tombol Hijau/OK menekan Tombol
Angka, lalu tekan
7 Tombol Hijau/OK

struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
77
KARTU TANI : Transaksi Pembelian Tunai (1/2)

1 2 3
4 5 6
Pilih PEMBELIAN, lalu Pilih TUNAI, lalu tekan Gesek Kartu di Mesin EDC
tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
7 8 9
Masukkan KODE PRODUK Masukkan JUMLAH Masukkan PIN dengan

dengan menekan Tombol PEMBELIAN dengan menekan Tombol
Angka, lalu tekan Tombol menekan Tombol Angka, Angka, lalu tekan
Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
78
KARTU TANI : Transaksi Pembelian Tunai (2/2)

10 11 12
Tampilan Informasi Tampilan Informasi

Data Nasabah dan Nama Produk, Jumlah
Kode Produk Pembelian dan
Jumlah Transaksi

struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
79
KARTU TANI : Transaksi Pembelian Non Tunai (1/2)

1 2 3
4 5 6
Pilih PEMBELIAN, lalu Pilih NON TUNAI, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
7 8 9
Masukkan KODE PRODUK Masukkan JUMLAH Masukkan PIN dengan

dengan menekan Tombol PEMBELIAN dengan menekan Tombol
Angka, lalu tekan Tombol menekan Tombol Angka, Angka, lalu tekan
Hijau/OK lalu tekan Tombol Hijau/OK Tombol Hijau/OK
80
KARTU TANI : Transaksi Pembelian Non Tunai (2/2)

10 11 12
Tampilan Informasi Tampilan Informasi

Data Nasabah dan Nama Produk, Jumlah
Kode Produk Pembelian dan
Jumlah Transaksi

struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
81
SETOR TUNAI &
TARIK TUNAI
• Tarik Tunai di Agen Branchless Banking

• Setor Tunai di Agen Branchless Banking
Note : Menu ini baru bisa digunakan untuk kartu Bansos dan Tani
Kartu debit regular untuk transaksi Tarik tunai dapat menggunakan menu
Transfer to Merchant.
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VII : Tarik Tunai & Setor Tunai
VII. Tarik Tunai & Setor Tunai

Transaksi Tarik Tunai Agen
1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih TRK TUNAI AGEN, lalu Gesek Kartu di Mesin EDC
Bawah [▼] tekan Tombol Hijau/OK
4 5 6
Masukkan NOMINAL Informasi Data Nasabah Masukkan PIN dengan

TARIK TUNAI dengan dan Nominal Transaksi menekan Tombol Angka,
menekan Tombol Angka, (pastikan sudah sesuai) lalu tekan Tombol Hijau/OK
7
struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
84
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VII : Tarik Tunai & Setor Tunai
Transaksi Setor Tunai Agen

1 2 3
Tekan Tombol Panah Pilih SETOR TUNAI AGEN, Masukkan Password

Bawah [▼] lalu tekan Tombol Hijau/OK Agen di Mesin EDC
4 5 6
Gesek Kartu di Mesin EDC Informasi Data Nasabah dan Konfirmasi Transaksi
Masukkan Nominal Transaksi Nasabah, bila sudah
(pastikan sudah sesuai), lalu sesuai, tekan LANJUT
tekan tombol hijau
7 8
struk, tekan Tombol
Tombol Merah/Cancel
struk kembali
Nasabah memasukan PIN

kartu, lalu tekan Lanjut/OK
85
DAFTAR
ERROR MESSAGE
• Transaksi Mini ATM pada EDC Agen
• Transaksi BANSOS
• Transaksi TANI
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Mini ATM
VIII. Daftar Error Message

Transaksi Mini ATM
1. EMV DETECTED PLZ INSERT CARD

Permasalahan : Transaksi tidak dapat dilakukan dengan cara swipe kartu,
karena kartu terdeteksi merupakan kartu debit chip.
Solusi : Lakukan transkasi dengan cara di Dip (memasukkan) kartu debit.
2. INVALID BIN
Permasalahan : Kartu debit yang digunakan tidak diijinkan melakukan
transaksi.
Solusi : Lakukan pengecekan jenis kartu debit yang digunakan, apakah dapat
digunakan untuk bertransaksi di mesin EDC atau tidak.
3. 51 INSUFFICIENT FUND
Permasalahan : Saldo rekening pada kartu debit yang digunakan tidak
mencukupi.
Solusi : Lakukan pengecekan sisa saldo tersedia.
4. C7 Tagihan Tidak Ditemukan

Permasalahan : Salah input nomor ID tagihan.
Solusi : Ulangi transaksi dengan input ID tagihan yang benar.
5. 55 INCORRECT PIN
Permasalahan : Salah input nomor PIN kartu debit
Solusi : Ulangi transaksi dengan input PIN kartu debit yang benar
6. B5 BILL REFF NOT FOUND

Permasalahan : Salah input nomor pembayaran
Solusi : Ulangi transaksi dengan input nomor pembayaran yang benar.
7. B9 INVALID ID
Permasalahan : Salah input nomor ID yang akan dibayar
Solusi : Ulangi transaksi dengan input nomor ID yang benar.
88
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Mini ATM
8. 05 DO NOT HONOUR
Permasalahan : Salah input no rekening tujuan transfer sesama Bank Mandiri
/ nomor rekening tujuan tidak ditemukan.
Solusi : Ulangi transaksi dengan menginput nomor rekening tujuan transfer
yang benar.
9. C6 INVALID ACCOUNT NUMBER

Permasalahan : Salah input nomor rekening tujuan dari Bank Mandiri ke
Bank Lain ATMB / nomor rekening tujuan tidak ditemukan.
Solusi: Ulangi transaksi dengan input nomor rekening Bank lain yang benar.
10. 01 CALL YOUR BANK

Permasalahan : Kartu belum diijinkan melakukan transaksi tersebut.
Solusi: Lapor ke cabang Bank Mandiri untuk dilakukan pengecekan.
11. 58 INVALID TRANSACTION

Permasalahan : Terdapat kekurangan setting pada EDC.
Solusi: Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk dilakukan pengecekan oleh tim
ECO.
12. C2 MESSAGE FORMAT ERROR

Permasalahan : Terdapat kekurangan setting pada EDC
Solusi: Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk dilakukan pengecekan oleh tim
ECO.
13. B8 PAIB BILL

Permasalahan : Nomor Tagihan yang akan dibayar sudah terbayar
sebelumnya.
Solusi : -
89
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Bansos
Error Transaksi BANSOS
1. ERROR 06
Permasalahan : Kartu belum terdaftar di sistem e-wallet BNI.
Solusi : Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk dapat didaftarkan.
2. ERROR 12 – INVALID
Permasalahan : Saldo rekening agen dibawah saldo minimum atau belum
ada setoran awal.
Solusi : Cek saldo rekening agen (apabila menggunakan EDC BNI).
3. ERROR 14
Permasalahan : Kartu belum terdaftar di sistem e-wallet BNI /salah kode
produk/gagal refresh kartu.
Solusi : Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk didaftarkan /cek penulisan kode
produk/refresh kartu oleh tim ECO.
4. ERROR 30
Permasalahan : PIN tidak dikenali.
Solusi : Ganti pin di ATM, jika masih belum bisa, lakukan reset PIN di CS dan
buat PIN baru.
5. ERROR 61
Permasalahan : Kuota nasabah telah habis.
6. ERROR 62 - UNAUTHORIZED USAGE

Permasalahan : Kartu belum aktif.
Solusi : Aktifkan kartu di Customer Service Bank Mandiri.
7. ERROR 75 - PIN ENTRIES EXCEEDED ( RESPON DI EDC BANSOS BANK

LAIN)
Permasalahan : Salah PIN 3 kali dan terblokir.
Solusi : Lakukan reset PIN di Customer Service Bank Mandiri dan buat PIN
baru.
90
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Bansos
Error Transaksi BANSOS
8. ERROR 43 – PICK UP CARD STOLLEN ( RESPON DI EDC BANSOS MANDIRI )

Permasalahan: Salah PIN 3 kali dan terblokir.
Solusi: Lakukan reset PIN di Customer Service Bank Mandiri dan buat PIN baru.
9. ERROR 76
Permasalahan : nomor rekening tujuan salah atau rekening tujuan tidak aktif.
Solusi : cek nomor rekening tujuan (apabila menggunakan EDC BNI).
10. ERROR DB (DATA NOT AVAILABLE)

Permasalahan : Salah menginput Kode Produk.
Solusi : Lakukan Cek Kuota, input Kode Produk yang benar saat pembelian.
11. Apabila terjadi error berikut ini:

- ERROR 01 - CALL YOUR BANK
- ERROR 89 - DATABASE ERROR
- ERROR 91 - DESTINATION NOT AVAILABLE - ERROR 96 - SYSTEM
MALFUNCTION
- DZ - OTHER DENIED BY BILLER - RECEIVED FAILED
- PLEASE DO KEK SAM
Maka telah terjadi permasalahan pada sistem (sistem down), jaringan, atau
permasalahan pada EDC.
Solusi: Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk dapat ditindak lanjuti.
12. Read Card Error

Permasalahan : Kartu tidak terbaca mesin EDC, kemunkinan besar fisik kartu
rusak.
Solusi : Coba transaksi di mesin EDC Bansos lain dan mesin ATM, jika tidak
terbaca lakukan penggantian kartu.
91
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Kartu Tani
Error Transaksi TANI
1. E1 Card Not Found

Permasalahan : Kartu tani tidak terdaftar.
Solusi : Laporkan ke KP Bank Mandiri untuk dapat ditindak lanjuti.
2. E3 Product Not Registered

Permasalahan : Kartu Tani terdaftar pada MID lain. Nasabah melakukan cek
kuota atau pembelian pada agen dengan MID yang berbeda.
Solusi : Lakukan cek profil pada EDC untuk melihat poktan nasabah terdaftar
pada agen tersebut atau tidak.
3. E4 Out Of Stock
Permasalahan : Stock agen tidak cukup. Nasabah melakukan pembelian
tunai atau non tunai dengan kondisi stock pengecer tidak cukup.
4. E5 Insufficient Kuota
Permasalahan : Nasabah melakukan pembelian tunai atau non tunai dengan
jumlah pembelian melebihi kuota wallet yang dimiliki.
Solusi : Lakukan cek kuota pada EDC untuk memastikan nasabah memiliki
kuota.
5. E6 Daily Amount Over Limit

Permasalahan : Pembelian tunai atau non tunai dengan jumlah pembelian
telah melebihi limit harian maksimal.
Solusi : Nasabah dapat mengurangi jumlah pembelian hingga transaksi
diterima atau dapat melakukan pembelian esok hari.
6. E7 Daily Frequency Over Limit

Permasalahan : Pembelian tunai atau non tunai melebihi limit frekuensi
harian.
Solusi : Nasabah diminta untuk melakukan transaksi pada esok hari.
92
Panduan EDC Agen Mandiri Bab VIII : Daftar Error Message | Kartu Tani
Error Transaksi TANI
7. E8 Product Not Found

Permasalahan : Pembelian tunai atau non tunai dengan product id yang
salah/tidak terdaftar/inactive.
Solusi : Lakukan cek kuota untuk memastikan kode product yang dimiliki.
8. E9 Product Inactive
Permasalahan : Business scheme belum pada tanggal efektif.
9. EA Bill Not Found

Permasalahan : Biller code tidak terdaftar dalam business sceheme tersebut
atau Biller code berstatus inactive.
10. EBCardNotFound
Permasalahan : Kartu tidak terdaftar dalam business scheme/produk id
tersebut.
11. ECTerminalNotRegistered
Permasalahan : Terminal ID belum terdaftar di sistem wallet.
93
CARA CEK MID & TID
PADA EDC AGEN
MID dan TID juga dibutuhkan

untuk verifikasi data ketika Agen
menghubungi Agent Help Desk
Panduan EDC Agen Mandiri Bab IX : Cara Cek MID dan TID
IX. Cara Check MID dan TID pada EDC Agen
EDC Ingenico:
1. Tekan titik
2. Input access code
6212
3. Function code 51
lalu tekan OK
EDC Verifone:
1. Tekan*
2. Lalu19
3. Masukan password
141312
4. Lalu tekanOK
97

Buku Panduan EDC Agen V17 (29012019) - Untuk Cetak PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Buku Panduan EDC Agen V17 (29012019) - Untuk Cetak PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

panduan penggunaan edc

untuk agen bank mandiri

EDC Versi 17 - Panduan Volume 1

SETOR TUNAI & TARIK TUNAI 81

DAFTAR ERROR MESSAGE 85

Tampilan EDC Mandiri

Report Summary Report

Reprint Any Transaction

Ke Rekening Mandiri 9913 Transfer

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

NO. NAMA BILLER KODE NO. NAMA BILLER KODE

• Cek Saldo Rekening

Tempelkan kartu prepaid Saldo kartu prepaid akan

Top Up e-Money : Menggunakan Debit Mandiri (1/2)

Informasi nomor kartu debit Masukkan PIN kartu

Top Up e-Money : Menggunakan Debit Mandiri (2/2)

Tempelkan kartu prepaid

Update Saldo e-Money

Tempelkan kartu prepaid Saldo kartu prepaid akan

History Transaksi e-Money

Tekan Tombol Panah Pilih PREPAID, lalu tekan Pilih HISTORY

Tempelkan kartu prepaid

• Cek Saldo Rekening

BPJS PAM PLN

Pulsa Kartu Kredit Telepon Transportasi

• dan Pembayaran lainnya.

IV. Menu Mini ATM

Informasi Saldo pada layar

Mesin EDC akan cetak struk,

BPJS : Pembayaran BPJS Kesehatan Keluarga (1/2)

Masukkan PIN dengan Tampil informasi Biller Masukan nomor VA BPJS

BPJS : Pembayaran BPJS Kesehatan Keluarga (2/2)

Masukan jumlah bulan Tampil informasi Tampil informasi

Pilih TOTAL, lalu tekan Tampil informasi Total

BPJS : BPJS Kesehatan Ketenagakerjaan Individu (1/2)

Masukkan PIN dengan Tampil informasi Biller Masukan nomor VA BPJS

BPJS : BPJS Kesehatan Ketenagakerjaan Individu (2/2)

Masukan jumlah bulan Tampil informasi Tampil informasi

Pilih TOTAL, lalu tekan Tampil informasi Total

Pembayaran Telepon : Telkom/Flexi (1/2)

Input nomor TELKOM, lalu Input PIN Kartu Debit

Pembayaran Telepon : Telkom/Flexi (2/2)

Mesin EDC akan cetak

Pembayaran PLN : Postpaid (1/2)

Masukkan ID Pelanggan Masukkan ID Pelanggan Tampilan informasi

Pembayaran PLN : Postpaid (2/2)

Tampilan konfirmasi Tekan tombol hijau bila

Mesin EDC akan

Pembayaran PLN (Token Listrik) : Prepaid (1/2)

Input PIN Kartu Debit, lalu Input NO.METER/IDPEL, Informasi No.METER/

Pembayaran PLN (Token Listrik) : Prepaid (2/2)

Pilih Total, lalu tekan Tampil informasi nominal Tampilan informasi

Pilih nominal total

Pembayaran PLN : Nontagihan Listrik (Nontaglis) (1/2)

Pembayaran PLN : Nontagihan Listrik (Nontaglis) (2/2)

Tampil informasi nominal Tampilan informasi nominal Konfirmasi total