39 Soal Komunikasi Bisnis Lengkap

Jawaban
Latihan Soal Pilihan Ganda Bab Komunikasi Bisnis

1. Cara karyawan apabila tidak menyetujui adanya perubahan maka para karyawan
tersebut akan memperlihatkan resistensinya dengan cara...

a. Menurunkan produktivitasnya

b. Menunjukan adanya antusiasme

c. Menurunkan kemangkiran dalam usaha menghindari proses perubahan

d. Tidak menahan langkah untuk berusaha memeperlambat perubahan

2. Cara pengumpulan fakta dan informasi adalah melalui….

a. Dialog dan konsultasi

b. Temu-kenal masalah dan merumuskan masalah

c. Pendekatan pemecahan masalah

d. Gaya untuk pengambilan keputusan

3. Agar peserta rapat mengetahui masalah yang akan dibahas sehingga dapat bermanfaat
bagi organisasi , maka. ..

a. Hendaklah tahu waktu

b. Jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat

c. Menyebarkan agenda rapat

d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

4. Salah satu komponen yang mempengaruhi suatu jabatan .....

Berikut yang termasuk“10 perintah tentang rapat”….

a. Hendaklah tahu waktu

b. Jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat

c. Hendaknya diingat golden rule dalam rapat

d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 5. Lobi Tradisional merupakan lobi yang…

a. Bertujuan mempengaruhi para pengambil keputusan secara tidak langsung

b. Biasanya memanfaatkan orang- orang terkenal

c. Dibentuk oleh perusahaan-perusahaan besar dengan maksud menempatkan calonnya

di lembaga legislatif atau di eksekutif sehingga keputusan yang diambilnya tidak
merugikan perusahaan yang tergabung dalam komiter tersebut

d. Digunakan untuk menafsirkan opini pejabat pemerintah yang kemudian

diterjemahkan dalam kebijakan perusahaan

6. Perhimpunan dalam kelompok lobi merupakan...

a. Sebuah lembaga non-profit yang keanggotaannya memang terbatas

b. Lembaga yang banyak kemiripannya dengan perusahaan-perusahaan kecil

c. Lembaga non-profit yang struktur organiasasinya memiliki sejumlah keuntungan

yakni anggotanya tidak diminta menginvestasikan uang atau saham

d. Para anggota organisasi ini biasanya membeli saham namun jumlah kepemilikannya
dibatasi

7. Usulan penyelenggaraan program yang terdiri dari beberapa kegiatan, disebut

proposal...

a. Kegiatan

b. Kompetitif

c. Teknis

d. Program

8. Usulan penyelenggaraan kegiatan yang merupakan komponen atau bagian dari satu
program, disebut proposal….

a. Kompetitif

b. Kegiatan

c. Teknis

d. Program

9. Yang dimaksud dengan moving against adalah…

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 a. Yang dilakukan dalam bentuk menjelaskan, memperagakan, mengarahkan,
mengulangi, menjernihkan masalah, mengumpulkan perasaan, berdebat, menghimbau,
menghakimi, tidak menyetujui, menentang, dan menunjukkan kelemahan pihak lain.

b. Yang dilakukan dalam bentuk memperhatikan, menyampaikan gagasan, menyetujui,

mengembangkan interaksi, mengulangi kecaman-kecaman, mencari dan menemukan
landasan bersama, dan mengungkapkan perasaan-perasaan orang lain.

c. Yang dilakukan dalam bentuk menghindri terjadinya konfrontasi, menghindari

terjadinya hibingan dan sengketa, menarik kembali isi pembicaraan, berdiam diri, dan
membiarkan pertanyaan pihak lain.

d. Yang dilakukan dalam bentuk mengamati, memperhatikan, memusatkan perhatian

pada apa yang terjadi “kini dan si sini”, ikut arus, luwes, dan menyesuaikan diri dengan
situasi

10. Munculnya teknologi informasi dan komunikasi mengubah pula kebutuhan pada tenaga
kerjA. Salah satu kriteria untuk pekerja yang disebabkan oleh perkembangan teknologi
tersebut, adalah…

a. Informasi dan analisis

b. Aset intelektual

c. Pengetahuan tentang lanskap teknologi

d. Menghilangkan kendala geografis

11. Komponen proposal yang baik adalah...

a. Ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

b. Tujuan, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

c. Tujuan,ruang lingkup, metode, ,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

d. Masalah,tujuan,ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi, biaya,

rangkuman dan lampiran

12. Proposal adalah dokumen pengajuan kegiatan dari pihak luar kepada satu organisasi
atau dari seseorang yang secara hierarkhis lebih rendah kepada orang yang lebih tinggi
kewenangannya”. Oleh karena itu dalam proposal tersebut akan ada…

a. Usulan kegiatan

b. Bentuk kegiatan

c. Pengusul kegiatan

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 d. Evaluasi

13. Dalam sesi presentasi, jika ada orang yang senang memberikan komentar dengan tujuan
memancing orang lain tertawa dengan celetukannya, orang tersebut termasuk pada
kategori...

a. Si salah pentas

b. Si reaksioner

c. Si penuntut

d. Si egois

14. Dalam menjawab pertanyaan khalayak pada saat presentasi, salah satu strategi yang
dikembangkan menurut Anjali adalah...

a. Catat semua pertanyaan

b. Jawab dengan benar semua pertanyaan

c. Berikan jawaban yang berkualitas

d. Identifikasi semua pertanyaan

15. Tujuan evaluasi dalam pengembangan organisasi adalah

a. Penilaian selama intervensi

b. Penilaian setelah intervensi

c. Memperoleh umpan balik terhadap implementasi

d. Bagaimana mengukur organisasi

16. Menurut Donald N. Sull dinamika kegagalan perubahan antara lain ditunjukkan dengan
adanya kecenderungan....

a. Banyaknya masalah sehingga tidak terdentifikasi sebelumnya

b. Tugas pokok implementasi tidak didefinisikan secara detail

c. Berpikir strategis menjadi tertutup

d. Sistem informasi yang tersedia tidak cukup untuk memonitor implementasi

17. Perubahan struktural yang mengarah pada organisasi yang lebih banyak delegasi,
berarti memiliki hirarki datar. Dalam rencana perubahan, hal ini disebut sebagai....

a. Organizational structure

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 b. Organizational culture

c. Organizational learning

d. Planning phase

18. Negosiasi berorientasi “menang-menang “ merupakan…

a. Pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam
posisi “kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”

b. Pendekatan kolaboratif.

c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang

sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang

d. Bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para

komunikator yang kompetitif

19. Yang dimaksud dengan jenis negosiasi berorientasi “kalah-kalah “ adalah…

a. Pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam
posisi “kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”

b. Pendekatan kolaboratif

c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang

sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang

d. Bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para

komunikator yang kompetitif.

20. Manfaat dari kecerdasan budaya adalah...

a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya

b. Sebagai perangkat penting untuk staf dalam berkomunikasi

c. Upaya kita mengenali perbedaan budaya dalam konteks komunikasi

d. Untuk mengembangkan kegiatan belajar yang terus-menerus untuk memahami

keragaman budaya

21. Salah satu saran komunikasi lintas budaya yang efektif menurut McNaB. ..

a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya

b. Keterbukaan terhadap perspektif yang sama

c. Tidak bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 d. Memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang aktif

22. Menyediakan waktu untuk memahami ketersediaan, kemudahan penggunaan dan

dampak media komunikasi dalam memilih anggota tim, merupakan salah satu saran
dari keterampilan menjadi anggota tim lintas budaya menurut ...

a. Schuler

b. McNab

c. John Murphy

d. Lee

23. Orang yang memandang bahwa kelompok etniknya atau budayanya yang paling baik
di dunia, disebut

a. Stereotipe

b. Buta budaya

c. Diskrimisnasi

d. Etnosentrisme

24. Pengorganisasian pesan ditulis secara deduktif jika. ...

a. Pesannya menyenangkan pembaca

b. Pesannya tak menyenangkan pembaca

c. Pembaca kemungkinan tidak meminatinya

d. Pesannya rutin tidak disampaikan

25. Pengorganisasian pesan ditulis secara induktif jikA. ...

a. Pesannya menyenangkan Pembaca

b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca

c. Sifat pesannya rutin disampaikan (baik pesan menyenangkan maupun sebaliknya)

d. Pesannya rutin tidak disampaikan

26. Surat yang disampaikan kepada pihak lain yang meminta untuk dilakukan penyelesaian
atas masalah tertentu,disebut surat....

a. Klaim rutin

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 b. Order

c. Khusus

d. Rutin tentang kredit

27. Isi surat ’permintaan informasi kredit’ yang efektif hendaknya …

a. Permintaan kita ditempatkan pada kalimat pertama

b. Menjelaskan rinci hal yang mendukung permintaan itu

c. Pada akhir surat tersebut terdapat kalimat yang menunjukkan kepercayaan pengirim
surat kepada pihak yang menerima pesanan

d. Menguraikan informasi yang diminta.

28. Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

b. Dua arah

c. Satu arah

d. Sebagai transaksi

29. Melalui kegiatan membaca, dari keseluruhan informasi yang dibaca ternyata kita hanya
mampu menyerap sebesar ….

a. 10 %

b. 20%

c. 30%

d. 50%

30. Gaya direktif adalah salah satu gaya manajemen yang berpengaruh terhadap iklim
komunikasi. Gaya ini merupakan gaya manajemen yang....

a. Menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen
memandang bawahan sebagai anggota tim

b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer

c. Menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki

motivasi untuk bekerja sebaik-baiknya

d. Membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 31. Yang dimaksud dengan consideration adalah…

a. Pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami

komunikan

b. Sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi

yang merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.

c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.

d. Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat

32. Pengertian komunikator adalah...

a. Orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau
khalayak

b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber

c. Proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari

seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa
media dengan tujuan tertentu

d. Salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh
pihak yang terlibat dalam komunikasi

33. Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...

a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan

b. Tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya

merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis

c. Tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan
disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran

d. Tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis

34. Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…

a. Untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh

b. Yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu

c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita
gunakan dalam berkomunikasi

d. Yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

35. Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 a. Menggantikan pesan lisan

b. Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan

c. Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi

d. Tidak memperjelas relasi

36. Salah satu jenis imbauan pesan adalah imbauan rasional, yaitu merupakan jenis
imbauan yang…

a. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain

b. Meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta
untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.

c. Mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan
tertentu seperti pujian, penghargaan atau hadiah.

d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti

37. Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...

a. Cermat menggunakan kata-kata

b. Disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana

c. Ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan

d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun

38. Yang dimaksud komunikasi antar budaya menurut LA. Samovar dan R.E. Porter,
adalah…

a. Proses komunikasi yang berlangsung di antara orang-orang yang berbeda budayanya

b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi
tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang
menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman,
pengetahuan dan nilai-nilai.

c. Komunikasi yang dilakukan oleh beberapa orang yang berbeda negara

d. Komunikasi yang dilakukan kelompok dari beberapa daerah

39. Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga
didistribusikan secara eksternal, disebut....

a. Memorandum

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 b. Manuskrip

c. Laporan justifikasi

d. Laporan kelayakan

Jawaban:

1. a. Menurunkan produktivitasnya
2. a. Dialog dan konsultasi
3. c. Menyebarkan agenda rapat
4. d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja
5. b. Biasanya memanfaatkan orang- orang terkenal
6. c. Lembaga non-profit yang struktur organiasasinya memiliki sejumlah keuntungan
yakni anggotanya tidak diminta menginvestasikan uang atau saham
7. d. Program
8. b. Kegiatan
9. a. Yang dilakukan dalam bentuk menjelaskan, memperagakan, mengarahkan,
mengulangi, menjernihkan masalah, mengumpulkan perasaan, berdebat, menghimbau,
menghakimi, tidak menyetujui, menentang, dan menunjukkan kelemahan pihak lain.
10. c. Pengetahuan tentang lanskap teknologi
11. d. Masalah,tujuan,ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi, biaya,
rangkuman dan lampiran
12. c. Pengusul kegiatan
13. b. Si reaksioner
14. c. Berikan jawaban yang berkualitas
15. c. Memperoleh umpan balik terhadap implementasi
16. c. Berpikir strategis menjadi tertutup
17. a. Organizational structure
18. b. Pendekatan kolaboratif.
19. c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang
sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
20. a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya
21. a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
22. b. McNab
23. d. Etnosentrisme
24. a. Pesannya menyenangkan pembaca
25. b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca
26. a. Klaim rutin
27. d. Menguraikan informasi yang diminta
28. a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
29. a. 10 %
30. b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer
31. c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
32. b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
33. a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
34. c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita
gunakan dalam berkomunikasi
35. a. Menggantikan pesan lisan

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/
 36. d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti
37. d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
38. b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi
tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang
menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman,
pengetahuan dan nilai-nilai.
39. a. Memorandum

https://carakunulis.com/soal-latihan-komunikasi-bisnis-lengkap-dengan-jawabannya/