1. Komunikasi yang dilakukan dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yang
mudah dipahami kedua belah pihak dan cenderung lebih flexibel dan formal, ini adalah
pengertian dari ....
A. Komunikasi lintas budaya
B. Komunikasi antarpribadi
C. Komunikasi bisnis
D. Komunikasi kelompok
3. Dalam komunikasi terdapat dua jenis media dalam pengiriman, yaitu media komunikasi
lisan langsung dan media komunikasi lisan secara tidak langsung, manakah dibawah ini
contoh media komunikasi lisan ?
A. Memo
B. Poster
C. Konferensi
D. Telepon seluler
4. Media komunikasi modern yang dapat digunakan untuk mengakses informasi dari
mancanegara dengan cepat disebut?
A. Faximile
B. Talex
C. Telegraf
D. Internet
7. Dalam proses komunikasi, sarana pengecekan apakah pesan telah diterima seperti yang
dimaksud pada awalnya disebut?
A. Pengirim
B. Saluran
C. Penerima
D. Umpan balik
8. Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah,
gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :
A. Komunikasi lisan
B. Komunikasi tertulis
C. Komunikasi verbal
D. Komunikasi nonverbal
10. Salah satu kerangka untuk mempelajari komunikasi inter-personal adalah, kecuali …
A. Ketepatan Waktu
B. Kesiapan
C. Pengarahan
D. Validasi
11. Komunikasi yang mengalir ke suatu tingkatan yang lebih tinggi mengikuti garis
pelaporan dalam suatu organisasi, adalah pengetian dari …
A. Komunikasi ke atas
B. Komunikasi ke bawah
C. Jawaban A dan B benar
D. Jawaban A dan B salah
12. Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan
adalah …
A. Koersif
B. Persuasif
C. Briefing
D. Konsultatif
15. Kualitas dan kuantitas informasi dalam komunikasi bisnis sangat tergantung pada …
A. Budaya perusahaan
B. Iklim komunikasi
C. Jenis organisasi
D. Tujuan organisasi
17. Pesan komunikasi bisnis yang disajikan secara personal adalah pesan yang ditujukan
kepada …
A. Kelompok
B. Perorangan
C. Khalayak besar
D. Kelompok kecil
25. Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi, Dan
sebagainya yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal dan impersonal
melalui simbol-simbol atau sinyal-sinyal untuk mencapai tujuan organisasi. Ini adalah
pendapat …
A. Reed Sanderlin
B. Berko
C. Steade
D. Rosenblatt
27. Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan
adalah …
A. Koersif
B. Persuasif
C. Briefing
D. Konsultatif
32. Proposal adalah dokumen pengajuan kegiatan dari pihak luar kepada satu organisasi atau
dari seseorang yang secara hierarkhis lebih rendah kepada orang yang lebih tinggi
kewenangannya”. Oleh karena itu dalam proposal tersebut akan ada…
a. Usulan kegiatan
b. Bentuk kegiatan
c. Pengusul kegiatan
d. Evaluasi
33. Dalam sesi presentasi, jika ada orang yang senang memberikan komentar dengan tujuan
memancing orang lain tertawa dengan celetukannya, orang tersebut termasuk pada kategori...
a. Si salah pentas
b. Si reaksioner
c. Si penuntut
d. Si egois
34. Dalam menjawab pertanyaan khalayak pada saat presentasi, salah satu strategi yang
dikembangkan menurut Anjali adalah...
a. Catat semua pertanyaan
b. Jawab dengan benar semua pertanyaan
c. Berikan jawaban yang berkualitas
d. Identifikasi semua pertanyaan
36. Menurut Donald N. Sull dinamika kegagalan perubahan antara lain ditunjukkan dengan
adanya kecenderungan....
a. Banyaknya masalah sehingga tidak terdentifikasi sebelumnya
b. Tugas pokok implementasi tidak didefinisikan secara detail
c. Berpikir strategis menjadi tertutup
d. Sistem informasi yang tersedia tidak cukup untuk memonitor implementasi
37. Perubahan struktural yang mengarah pada organisasi yang lebih banyak delegasi, berarti
memiliki hirarki datar. Dalam rencana perubahan, hal ini disebut sebagai....
a. Organizational structure
b. Organizational culture
c. Organizational learning
d. Planning phase