KOMUNIKASI BISNIS

== KOMUNIKASI BISNIS ==
SELASA | 10.20 - 12.00 | AB. 502

~ KELOMPOK 2 ~
YESSICA 1514190010
INDAH ANGGITA 1514190025
WIDYAN NEGORO 1514190050
DEVI ANGGRAEINI 1514190056
DIAN LARASATI 1514190058
KIRANA PRASETIYO 1514190115
TIARA KHUSNUL 1514190122
MIA ANGGITA 1514190126
AULIA VINDARI 1514190145
M. ILHAM SAPUTRA 1514190
1. Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun non verbal
dengan memperhatikan faktor – faktor budaya di suatu daerah, wilayah, atau negara
adalah definisi dari ...
a. Komunikasi antarpribadi
b. Komunikasi verbal
c. Komunikasi non verbal
d. Komunikasi bisnis lintas budaya
e. Komunikasi dalam organisasi

2. Budaya diartikan sebagai sekumpulan pengalaman hidup yang ada dalam masyarakat
mereka sendiri adalah definisi budaya menurut ...
a. Lehman,Himstreet dan Baty
b. Hofstede
c. Bovee & Thill
d. Murphy dan Hildebrandt
e. Mitchel

3. Budaya material dibedakan menjadi dua bagian yaitu ...

a. Sosial dan budaya
b. Ekonomi dan politik
c. Teknologi dan ekonomi
d. Sosial dan politik
e. Budaya dan sosial

4. Budaya diartikan sebagai tipikal karateristik perilaku dalam suatu kelompok adalah definisi
budaya menurut ...
a. Lehman,Himstreet dan Baty
b. Hofstede
c. Bovee &Thill
d. Murphy dan Hildebrandt
e. Mitchel

5. Pada tingkatan ini, bukti bukti dan aturan aturan merupakan hal yang terpenting. Definisi
tingkatan apakah ini ?
a. Formal
b. Teknis
c. Informal
d. Sistematis
e. Struktural

6. Terdapat 3 tingkatan budaya. Apa saja dibawah ini yang termasuk 3 tingkatan budaya ?
a. Formal, sistematis , informal
b. Formal,informal ,teknis
c. Informal,teknis,sistematis
d. Formal,informal,struktural
 e. Jawaban salah semua

7. Budaya diartikan sebagai pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota –
anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya adalah definisi budaya menurut ...
a. Lehman
b. Himstreet
c. Hofstede
d. Bovee
e. Mitchel

8. Dibawah ini yang tidak termasuk kedalam komponen budaya adalah

a. budaya material
b. organisasi sosial
c. sistem kepercayaan
d. estetika
e. problematika

9. Mengorganisasikan ide-ide dan selanjutnya dituangkan dalam bentuk draf, merupakan

pengertian dari ….
a. Pengorganisasian
b. Perencanaan
c. Revisi
d. Melakukan persuasi
e. Melakukan kolaborasi

10. Tahap pertama dalam merencanakan suatu pesan bisnis adalah ….

a. Menetapkan perencanaan
b. Merancang pengorganisasian
c. Memikirkan maksud atau tujuan komunikasi
d. Menentukan tempat
e. Menetapkan arah komunikasi

11. Dibawah ini yang tidak termasuk tujuan untuk membantu proses pengambilan keputusan
adalah ….
a. Keputusan untuk meneruskan pesan
b. Keputusan untuk menanggapi audiens
c. Keputusan untuk memusatkan isi pesan
d. Keputusan untuk menetapkan media yang akan digunakan
 e. Memberi informasi

12. Melakukan persuasi kepada pihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan
baik dan benar merupakan tujuan komunikasi bisnis yang ke ….
a. Pertama
b. Kedua
c. Ketiga
d. Keempat
e. Kelima

13. Berikut yang tidak termasuk menguji suatu tujuan yaitu ….

a. Realistis
b. Tepat waktu
c. Tepat orangnya
d. Tepat tempatnya
e. Tepat tujuannya

14. Hal yang menyebabkan pesan-pesan tidak terorganisasi dengan baik yaitu,kecuali:
a. bertele-tele
b. memasukan bahan-bahan yang tidak relevan
c. menyajikan ide secara tidak logis
d. menggunakan bahasa formal
e. informasi penting tidak tercangkup dalan pembahasan

15. Dalam mengorganisasikan pesan-pesan dengan baik, ada empat hal yang perlu
diperhatikan, yaitu:
a. menyajikan ide secara kurang logis
b. informasi penting terlupakan
c. memperpanjang pesan pembuka awal
d. ide-ide dikelompokan dan disajikan dengan cara yang logis
e. penuh dengan motivasi

16. Susunan suatu outline secara garis besar digolongkan menjadi tiga golongan, salah satunya
adalah :
 a. nyatakan poin-poin pendukung yang penting
b. pendekatan tidak langsung
c. pendekatan langsung
d. pendekatan semilangsung
e. menyatakan dukungan

17. Manfaat dari pengorganisasian pesan yang baik adalah, kecuali:

a. membantu audiens memahami suatu pesan
b. membantu audiens menerima suatu pesan
c. memperpanjang dan menghabiskan waktu
d. mempermudah pekerjaan komunikator
e. menghemat waktu

18. Contoh dari pengorganisasian surat yang kurang baik adalah

a. surat pembuka dimulai dengan pernyataan panjang
b. surat dimulai dengan pernyataan netral
c. penutup surat disertai terima kasih
d. dalam penutup menyertai harapan dimasa yang akan datang, agar tetap terjalin
komunikasi yang baik
e. surat pernyataan penolakan diucapkan secara tidak langsung

19. Pendekatan untuk menyampaikan bukti-bukti terlebih dahulu, kemudian baru ide
pokoknya disebut pendekatan …
a. Pendekatan bukti
b. Pendekatan logika
c. Pendekatan langsung
d. Pendekatan ilmiah
e. Pendekatan tidak langsung

20. Pendekatan langsung (direct approach) digunakan bila reaksi audiens bersifat …
a. Negatif dan tidak menyenangkan
b. Terbuka terhadap informasi
c. Tertutup terhadap informasi
d. Positif dan menyenangkan
e. Stabil

21. Yang bukan termasuk bentuk rencana organisasi yang dapat dipilih setelah melihat reaksi
para audiens …
 a. Pesan-pesan bad news
b. Direct request
c. Pesan diskriptif
d. Pesan-pesan goodnews
e. Pesan-pesan persuasif

22. Kategori informasional dan analitikal digunakan untuk pesan-pesan seperti …

a. Tajuk rencana
b. Laporan dan presentasi
c. Wacana / bacaan
d. Artikel
e. Memo

23. Yang bukan salah satu bentuk reaksi audiens terhadap pesan yang akan disampaikan …
a. Kaget
b. Tertarik
c. Senang
d. Tidak tertarik
e. Tidak senang

24. - apakah tujuan tersebut realistis?

- apakah waktunya tepat ?

- apakah tepat orangnya?

- apakah tepat tujuannya?

ke 4 pernyataan diatas merupakan poin dari?

a. tujuan komunikasi bisnis

b. analisis audiens
c. cara menguji suatu tujuan
d. cara memuaskan audiens akan kebutuhan informasi
e. penentuan ide pokok

25. untuk dapat mengidentifikasi ide pokok, diperlukan kreativitas dan pengalaman.
pendekatan yang paling baik adalah?
a. curah pendapat (brainstorming)
b. melakukan persuasi (persuading)
c. memahami prinsip win-win solution
d. memberikan argumentasi yang bersifat rasional
e. recommendations
26. - storytellers tour

- random list

- cfr (conclusions, findings, recommendations) worksheet

- journalistic approach

- question and answer chain

Dari 5 poin diatas, merupakan teknik dari :

a. tujuan komunikasi bisnis

b. analisis audiens
c. teknik curah pendapat (brainstorming)
d. pembatasan cakupan e. penentuan format dan panjang laporan
e. Semua jawaban salah

27. menelaah pesan pesan yang disampaikan dengan berfokuskan pada alasan berkomunikasi,
butir utama nada, rasionalitas, dan implikasi bagi si penerima, sehingga ide ide pokok dari
suatu pesan dapat ditemukan dengan mudah, merupakan teknik dari curah pendapat
(brainstorming) yaitu teknik yang bernamakan..
a. storyteller's tour
b. random list
c. CFR
d. journalistic approach
e. Quenstion and answer chain

28. format yang paling umum untuk laporan singkat yang digunakan untuk kepentingan pihak
intern suatu organisasi adalah...
a. preprinted
b. surat
c. manuskrip
d. journal
e. memo

29. Contoh yang bukan kerja sama ekonomi di berbagai kawasan dunia ialah…
a. ASEAN
b. NAFTA
c. APEC
d. FIFA
 e. LAFTA

30. Kepanjangan ASEAN ialah…

a. Asian South East Association Nation
b. Association of South East Asian Nation
c. Asian Security, Empower And Nationalism
d. Ausro-Slovak Europe and American Nation
e. Arrangement of Security and Economy Asian Nation