SOAL KOMUNIKASI BISNIS

1. Serangkaian prinsip dasar atau aturan dalam melakukan komunikasi merupakan?

a. Tujuan etika
b. Cara penilaian baik dan buruk
c. Pengertian baik
d. Pengertian etika komunikasi
e. Kode etik profesi
2. Perhatikan unsur-unsur berikut:
1) Komunikator
2) Pesan
3) Komunikan
4) Cakap
5) Tanggap
Nomor berapa saja yang termasuk unsur komunikasi?
a. 1, 3 dan 4
b. 2, 3 dan 4
c. 3, 4 dan 5
d. 1, 2 dan 3
e. 1, 4 dan 5
3. Pada dasarnya manusia melakukan kegiatan komunikasi sejak?
a. Lahir ke dunia
b. Pertama kali sekolah
c. Pertama kali mengenal orang
d. Pertama kali dapat berbicara
e. Saat bekerja
4. Berdasarkan cara penyampaian informasi, komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu?
a. Formal dan Non Formal
b. Verbal dan Non Verbal
c. Langsung dan Tidak Langsung
d. Internal dan Eksternal
e. Vertikal dan Horisontal
5. Jumpa pers merupakan contoh dari komunikasi?
a. Internal
b. Eksposisi
c. Eksternal
d. Promosi
e. Vertikal
6. Contoh komunikasi nonformal yaitu?
a. Pidato
b. Seminar
c. Wawancara
d. Desas-desus
e. Rapat
7. Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, keinginan, pernyataan disebut?
a. Pesan/informasi
b. Saluran komunikasi
c. Timbal balik
d. Komunikan
e. Komunikator
8. Pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim disebut sebagai?
a. Media
b. Transmit
c. Message
d. Komunikan
e. Komunikator
9. Alat komunikasi yang digunakan secara tradisional adalah?
a. televisi
b. Surat kabar
c. Internet
d. Radio
e. Kentongan
10. Balasan atas pesan yang disampaikan disebut?
a. Pengirim pesan
b. simbol
c. Feedback
d. Media
e. Penerima pesan
11. Televisi, Koran, dan internet dalam unsur komunikasi termasuk dalam?
a. Media
b. percepatan komunikasi
c. Balikan
d. Simbol/syarat
e. Mengartikan kode
12. Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik
adalah?
a. Melalui telepon
b. menyampaikan inti permasalahan
c. Menyampaikan secara singkat
d. Menggunakan bahasa yang mudah dipahami
e. Menentukan maksud dan tujuan
13. Penerima pesan kurang perhatian pada saat menerima pesan dan tidak mencari informasi
lebih lanjut, merupakan hambatan komunikasi yang terletak pada?
a. Pengirim pesan
b. Penyandian
c. Media
d. Penggunaan bahasa
e. Penerima pesan
14. Komunikasi dengan tujuan memengaruhi orang yang memiliki kedudukan penting dalam
organisasi sehingga dapat memperoleh keuntungan adalah pengertian dari?
a. Persuasif
b. Lobi
c. Diskusi
d. Rapat
e. Negosiasi
15. Agar sekolah libur pada hari dies natalis SMK, pelobi mengumpulkan seluruh siswa agar
kompak dan bersama-sama memengaruhi kepala sekolah merupakan jenis lobi?
a. Tradisional
b. Political Action
c. Akar rumput
d. Politik uang
e. Kekeluargaan
16. Inti dari proses lobi adalah?
a. Tawar menawar
b. Pemberian pendapat
c. Memengaruhi orang lain
d. Hemat biaya
e. Agar bisa menang
17. Negosiasi adalah proses ……….. dengan cara perundingan antara dua belah pihak atau lebih
untuk mencapai suatu kesepakatan.
Kata yang tepat untuk melengkapi pengertian negosiasi adalah?
a. Tawar-menawar
b. memengaruhi
c. Bisnis
d. Rapat
e. Penjualan
18. Menentukan sasaran negosiasi, strategi, dan proses negosiasi merupakan tahapan negosiasi
pada?
a. Perencanaan
b. Pelaksanaan
c. Evaluasi
d. Penilaian
e. Proses
19. Berikut ini yang tidak termasuk dalam taktik implementasi negosiasi adalah?
a. Taktik cara anda
b. Taktik bekerja sama
c. Taktik tidak berbuat apa
d. Taktik melangkah ketujuan lain
e. Taktik setengah
20. Kenapa perlu dibuat surat perjanjian setelah melakukan negosiasi?
a. Proses negosiasi
b. Mantap dalam berbicara
c. Mantap dalam mengambil keputusan
d. Sebagai bukti telah terjadi negosiasi
e. Adil
21. Perhatikan syarat berikut:
1) Ada kesepakatan para pihak
2) Cakap membuat pernyataan
3) Suatu objek tertentu
4) Sebab hal mengikat
5) Tidakpernah tersangkut tindakan criminal
Yang teramasuk syarat sahnya surat perjanjian yaitu?
a. 1,2,3 dan 4
b. 2,3,4 dan 5
c. 3,4,5 dan 1
d. 2,3 dan 5
e. 3,4 dan 5
22. Tujuan diadakannya rapat adalah?
a. Ajang silaturahmi
b. Melaksanakan kewajiban
c. Mempengaruhi anggota
d. membuat suatu produk yang baik
e. Membicarakan / merundingkan suatu masalah
23. Rapat yang dilakukan secara rutin adalah rapat?
a. Pemegang saham
b. Formal
c. Bulanan
d. Akbar
e. Seminar
24. Agar rapat dapat memecahkan masalah dengan sukses, pemimpin rapat harus bersikap?
a. Liberal
b. Demokratis
c. Otoriter
d. Lemah lembut
e. Laissez-faire
25. Yang tidak termasuk tata tertib rapat yaitu?
a. Tepat waktu
b. Menghargai pendapat peserta rapat
c. Tidak menjatuhkan peserta lain
d. Berpenampilan formal
e. Mengambil kesimpulan di akhir rapat
26. Pemimpin rapat tidak boleh mendominasi pembicaraan supaya?
a. Rapat berjalan cepat
b. Tidak membosankan
c. Suasana rapat nyaman
d. peserta rapat bisa berargumen dengan tuntas
e. Adil
27. Dalam rapat, pertanyaan yang diajukan kepada seorang peserta yang mengajukan pertanyaan
tersebut disebut?
a. Pertanyaan mengembalikan
b. Pertanyaan langsung
c. Pertanyaan tidak langsung
d. Pertanyaan vertikal
e. Horisontal
28. Catatan mengenai semua pembicaraan selama rapat berlangsung disebut?
a. Resume
b. Notulis
c. Notula
d. Buku agenda
e. Form rapat
29. Yang tidak perlu ditulis dalam catatan rapat yaitu?
a. Hari, tanggal, dan tempat rapat
b. Nama peserta
c. Hasil rapat
d. Susunan acara
e. Biaya konsumsi rapat
30. Seseorang yang bertugas mencatat pembicaraan selama rapat disebut?
a. Notulis
b. Notula
c. Asisten
d. Notula verbatim
e. Pencatat
31. Berikut ini adalah syarat dari orang yang mencatat pembicaraan selama rapat?
a. Berhak mengetahui tujuan rapat
b. Mengatur jalannya perusahaan
c. Mendapatkan rangkuman hasil rapat
d. Mampu melakukan dua hal sekaligus, yaitu mendengar dan menulis
e. duduk disamping ketua rapat
32. Dalam rapat pemecahan masalah, diharapkan peserta rapat bersikap?
a. Aktif
b. Pasif
c. Persuasif
d. Inisiatif
e. Inovatif
33. Dibawah ini yang bukan tujuan rapat adalah?
a. Memecahkan masalah
b. Menyampaikan informasi
c. Mengadakan kordinasi
d. mencari jalan keluar
e. Bersifat mengikat
34. Berikut yang tidak termasuk fungsi surat adalah?
a. Alat menyampaikan pemberitahuan
b. Alat komunikasi bisnis
c. Alat bukti tertulis
d. Alat untuk mengingkat kegiatan
e. Pedoman kerja
35. Berikut ini manakah yang termasuk surat pribadi?
a. Surat dari perusahaan kepada seorang
b. Surat dari perusahaan kepada perusahaan
c. Pengangkatan jabatan
d. surat tugas
e. Surat dari seseorang kepada perusahaan
36. Inti dari surat pribadi adalah surat?
a. yang ditulis satu orang
b. dari perusahaan kepada seorang
c. dari seseorang kepada orang/instansi
d. dari perusahaan keperusahaan lain
e. Cinta
37. Bagaimana gaya penulisan surat pribadi?
a. Formal
b. Resmi
c. Bebas
d. Baku
e. Asing
38. Surat dinas/resmi adalah surat?
a. Kepada sahabat yang menjadi Pegawai
b. Lamaran pekerjaan
c. Dari seorang kepada instansi
d. Dari instansi kepada lembaga lain
e. Tugas
39. Berikut yang termasuk kelemahan memo adalah?
a. Sulit dipahami karena terlalu panjang
b. Ukuranya kecil sehingga mudah hiilang
c. Memerlukan biaya yang tinggi
d. Pembuatannya yang rumit
e. jawaban a dan d benar
40. Sebuah proses alih informasi menjelaskan tentang kelebihan dan manfaat sebuah produk
terhadap audiens disebut?
a. Promosi
b. Presentasi
c. Konsultasi
d. Komunikasi
e. Negosiasi
41. Poin apa yang perlu dijelaskan dalam presentasi bisnis tentang produk “Cilok” agar
konsumen tertarik?
a. Segmen pasar
b. Keunggulan produk
c. Target konsumen
d. Keuntungan perusahaan
e. Investor
42. Menurut Stephen D. Boyd, Ph.D., CSP “orang akan mengingat hal terbaik apa yang anda
katakan …….?
a. Selama presentasi
b. Dengan jujur
c. Di awal
d. Di akhir
e. Di awal dan di akhir
43. strategi untuk mencapai keadaan seseorang dalam kondisi tenang merupakan strategi
presentasi?
a. Kognitif
b. Meditasium
c. Meredakan ketegangan
d. Otodidak
e. Rilaksasi
44. Strategi untuk menginstruksikan diri sendiri sehinga apapun yang akan terjadi dalam
presentasi akan berpedoman padaproses berpikirnya disebut strategi presentasi?
a. Kognitif
b. Meditasium
c. Meredakan ketegangan
d. Otodidak
e. Rilaksasi
45. Strategi dengan mengurangi arti pentingnya presentasi dalam benak kita merupakan teknik
presentasi?
a. Kognitif
b. Meditasium
c. Meredakan ketegangan
d. Otodidak
e. Rilaksasi
46. Kelebihan dari presentasi naskah adalah?
a. Lancar dalam penyampaian presentasi
b. Bisa menambahkan cerita presenter
c. Apabila lupa kata-kata maka dapat gagal
d. Audience kurang memperhatikan
e. Santai
47. Jenis presentasi manakah yang paling baik
a. Dadakan
b. Naskah
c. Hafalan
d. Ekstempore
e. Rilaksasi
48. Presentasi akan gagal jika perentator melupakan kata dari naskah, jenis presentasi ini disebut
presentasi?
a. Detail
b. Naskah
c. Hafalan
d. Dadakan
e. Ekstempore
49. Sikap berdiri yang baik adalah tegak tetapi tidak kaku. Penampilan tersebut merupakan unsur
penampilan dalam hal?
a. Tatakrama yang baik
b. Tata cara berbusana yang baik
c. Ekspresi wajah yang menyenangkan
d. Sikap dan gaya tubuh yang menyenangkan
e. Tata cara bersolek dan berhias secara profesional
50. Pernyataan yang mengundang surprise, memberikan data statistic yang mengejutkan,
menyisipkan humor yang sesuai adalah cara yang biasa dilakukan pada?
a. Isi
b. Penutup
c. Presentasi
d. Kesimpulan
e. Pembukaan