Di Asia, sebutan bellboy terasa lebih

banyak digunakan di hotel-hotel. Di Eropa

dan Amerika para wisatawan lebih akrab
memanggil porter dan bellman. Beberapa
sebutan lain juga sering digunakan seperti
service clerk dan bellhop. Lokasi porter
yang umumnya berada di lobby atau pintu
masuk.
Peran atau tugas utama seorang porter dapat
disimpulkan sebagai berikut :
* Menyambut kedatangan tamu
* Membantu tamu dengan barang bawaannya
* Mengamankan barang bawaan tamu
* Memandu tamu menuju ke counter check-in
* Mengantarkan barang bawaan tamu ke kamar
* Menunjukkan kamar dan menjelaskan fasilitas
kepada tamu
1. LUGGAGE TAG
Luggage tag adalah form yang digunakan untuk
menandakan barang bawaan tamu, biasanya form ini
memiliki 2 bagian yang satu dimiliki tamu dan yang
satu dimilik petugas porter.
2. BELLBOY / BELLMAN ERRAND
CARD
Merupakan form yang dimiliki petugas porter
untuk mencatat segala aktivitas yang
berhubungan dengan barang bawaan tamu.
3. GROUP ERRAND CARD
Form ini digunakan untuk mengatasi
atau menangani barang bawaan tamu
rombongan.
4. BELLBOY/BELLMAN CONTROL
SHEET
Form ini digunakan oleh Bell Captain
untuk mencatat aktivitas bellboy selama
menangani barang bawaan tamu sesuai shift
kerja.
5. ERRAND CONTROL SHEET
Form ini digunakan oleh Bell Captain
untuk mencatat seluruh aktivitas
bawahannya.
Berikut ini adalah tanda-tanda yang harus
diperhatikan dalam menangani barang
bawaan tamu.
1. Posisi barang yang ingin diangkut

2. Posisi mengangkat barang

menggunakan kedua tangan
3. Jauhkan dari air atau basah

4. Jauhkan dari sinar matahari

5. Barang yang mudah pecah

6. Jumlah tumpukan maksimum 12
tumpukan

7. Barang tidak boleh dibawa

menggunakan pengait

8. Sebagai pusat gravitasi

9. Berat kotor

10. Dibuka dengan cara ditarik

11. Benda bersifat magnetis

12. Barang berat sehingga tidak bisa
diangkat langsung

13. Benda dapat didaur ulang

14. Barang mudah meledak

1. TRUNK
Benda yang digunakan untuk mengangkat peralatan yang
berat.
2. SUIT CASE
Tas yang disebut koper ini digunakan untuk menempatkan
pakaian yang dibutuhkan.
3. HAND BAG
Tas ini biasanya dipakai oleh wanita.
4. BRIEFCASE
Tas tangan yang digunakan untuk menyimpan dokumen
penting, biasanya pria yang menggunakan tas ini.
5. COSMETIC CASE
Tas ini eperti koper mini khusus untuk menyimpan alat
kosmetika.
6. HAT BOX
Kotak yang digunakan untuk menyimpan topi.
7. HAVERSACK
Tas punggung yang terbuat dari kanvas.
8. VAL CASE
Tas untuk menyimpan pakaian, biasanya digunakan untuk
perjalanan dekat saja.
9. TRAVELING BAG
Tas ini juga digunakan untuk menyimpan pakaian, bedanya
dengan SUIT CASE tas jenis ini juga bisa digantung di pundak.
10. GARMENT BAG
Tas yang terbuat dari kain yang biasanya digunakan untuk
menyimpan jas atau baju penting agar tidak kusut.
11. GOLF CASE
Tas untuk menyimpan stick golf.
12. CAMERA CASE
Tas yang digunakan untuk menimpan perlatan kamera.
13. UMBRELLA BAG
Tas kecil untuk menyimpan payung.
14. STATUE
Jenis patung yang mudah dibawa.
14. CARVED
Pahatan atau ukiran kayu.
15. PAINTING
Gambar yang memiliki seni tinggi.
LUGGAGE TROLLEY
Jika barang bawaan tamu sedikit, bellman / bellboy dapat
mengangkat barang bawaan tamu.
DEMIKIANLAH HASIL
PRESENTASI KAMI

TERIMA KASIH ☻