1.

Berikut ini bukan termasuk norma perilaku yang wajib dilakukan seorang
profesikehumasan yaitu ...
a. Adil terhadap klien
b. jujur terhadap klien
c. Menjaga hubungan baik dengan mantan klien
d. Menyambung silaturahmi dengan anggota asosiasi
e. Menyebarkan berita yang dapat dipertanggungjawabkan
2. etika penyebaran informasi yang seharusn ya dilakukan seorang profesi
kehumasanyaitu...
a. Menyebarkan informasi demi keuntungan pribadi
b. Membuat informasi yang mengangkat martabat perusahaan
c. Menyebarkan informasi yang dapat dibuktikan kebenarannya
d. Membuat isu palsu
e. Membuat berita bohong
3. eorang anggota tidak akan mewakili kepentingan yang saling bertentangan
tanpa persetujuan jelas dari...
a. Klien
b. Mantan klien
c. Anggota asosiaso
d. Pihak yang bersangkutan
e. Pengurus asosias
4. Memanfaatkan informasi rahasia perusahaan merupakan larangan yang diatur pada
pasal5 tentang...
a. Pertentangan kepentingan
b. Informasi rahasia
c. Sumber pembayaran
d. Media komunikasi
e. Keper
5. Contoh larangan anggota profesu kehumasan terhadap anggota yang lain...
a. Membangun komunikasi efektif
b. Tidak memberikan informasi yang benar
c. Menjaga nama baik anggota lain
d. Beritikad baik tidak mencemarkan nama baik anggota lain
e. Semua benar
6. Berikut ini hal-hal yang harus dilakukan anggota PERHUMAS dalam
hubungannyadengan komitmen pribadi, kecuali...
a. Menerapkan standar moral serta reputasi setinggi mungkin dalam menjalankan
profesikehumasan
b. Memiliki standar moral serta reputasi setinggi mungkin dalam menjalankan
profesikehumasan
c. Berperan secara nyata dan sungguh-sungguh dalam upaya
memasyarakatkankepentingan Indonesia
d. Mengembangkan hubungan antar-warga negara Indonesia yang serasi dan
selarasdemi terwujudnya persatuan dan kesatuan bangsa
e. Berlaku jujur dalam berhubungan dengan klien atau atasan
7. Menyajikan informasi yang lengkap, akurat dan komperhensif dan terpadu
merupakansalah satu ... anggota Perhumasan pemerintah.
a. Larangan
b. Kelebihan
c. Wewenang
d. Kewajiban ke luar
e. Kewajiban ke dalam
8. kewajiban seorang anggota kehumasan pemerintah terhadap masyarkat umum
diantaranya...
a. Menampilkan kepribadian yang diterima oleh masyarakat
b. Menjunjung tinggi profesi kehumasan
c. Berupaya terus menerus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
d. Aktif berpartisipasi dalam forum komunikasi dan forum kehumasan
e. Menyajikan informasi yang lengkap
9. Berikut merupakan karakteristik humas, kecuali...
a. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah
b. Sifatnya yang terencana
c. Berorientasi pada organisasi/ Lembaga
d. Sasarannya adalah public
e. Sasarannya adalah perorangan
10. Humas memiliki tujuan agar publik dan organisasi/perusahaan/lembaga saling
mengenal.Hal tersebut merupakan tujuan humas dari aspek...
a. Psikologis
b. Afektif
c. Kognisi
d. Psikomotoris
e. Friendship
11. Dibawah ini merupakan tugas pokok humas tentang penelitian-penelitian yang
diadakanoleh IPRA, kecuali...
a. Mencegah konflik dan salah pengertian
b. Memperbaiki hubungan industrial
c. Memasyarakatkan produk atau layanan
d. Memancing permasalahan
e. Menciptkan jati diri institusi
12. Yang bukan merupakan media cetak/media penyampaian adalah...
a. Surat kabar
b. Tabloid
c. Majalah
d. Koran
e. Radio
13. Menurut cara penyampaiannya, informasi dapat dibedakan menjadi 2 yaitu…
a. Komunikasi lisan dan komunikasi tertulis
b. Komunikasi langsung dan komunikasi tidak langsung
c. Komunikasi vertical dan komunikasi horizontal
d. Komunikasi internal dan komunikasi eksternal
e. Komunikasi formal dan komunikasi informal
14. Komunikasi yang terjadi menurut saluran hierarki organisasi dengan jaringan komando
sehingga mengikuti pola komunikasi formal disebut…
a. Komunikasi jaringan bintang
b. Komunikasi jaringan kerja lingkaran
c. Komunikasi jaringan kerja rantai
d. Komunikasi jaringan kerja persegi
e. Komunikasi jaringan bulan
15. Proses penyampaian informasi, pesan, gagasan, atau pengertian dengan menggunakan
lambang yang mengandung arti, baik secara verbal maupun nonverbal dari seseorang atau
kelompok orang kepada seseorang atau kelompok lainnya merupakan pengertian dari…
a. Public relations
b. Pelayanan prima
c. Komunikasi
d. Media humas
e. Pesan kehumasan
16. Tindakan menghasilkan pesan disebut…
a. Encoding
b. Decoding
c. Feedback
d. Communication
e. Information
17. Media yang dilalui oleh pesan disebut…
a. Lingkungan komunikasi
b. Encoding-Decoding
c. Feedback
d. Saluran komunikasi
e. Kompetensi komunikasi
18. Komunikasi yang bersifat timbal balik disebut…
a. Komunikasi satu arah
b. Komunikasi dua arah
c. Komunikasi tiga arah
d. Komunikasi ke atas
e. Komunikasi ke bawah
19. Suatu pesan yang disampaikan kepada sejumlah orang tenatang hal-hal baru yang
dketahuinya merupakan salah satu Teknik komunikasi efektif yaitu…
a. Komunikasi bersifat perintah
b. Komunikasi informatif
c. Komunikasi persuasive
d. Hubungan manusia
e. Hubungan teman sejawat
20. Perubahan yang terjadi dalam tatanan masyarakat itu sendiri sesuai dengan lingkungan
Ketika berlangsungnya komunikasi merupakan salah satu tujuan komunikasi yaitu,,,
a. Perubahan sikap
b. Perubahan pendapat
c. Perubahan perilaku
d. Perubahan sosial
 e. Perubahan lingkungan

Essay
1. Apa yang dimaksud dengan Customer relation ?
2. Apa perbedaan komunikasi kebawah dengan komunikasi ke atas ?
3. Jelaskan fungsi komunikasi efektif pada aspek informasi ?
4. Sebutkan tujuan media humas !
5. Jelaskan 5 kesamaan media humas dengan media iklan !