Kumpulan Soal Humas

KUMPULAN SOAL-SOAL TENTANG HUMAS (
ADMINISTRASI PERKANTORAN )
1. Ada berapa pengertian Humas menurut Edward L. Bernays?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
2. Humas merupakan fungsi manajemen yang menilai sikap publik, mengidentifikasi kebijakan
dan tata cara seseorang/organisasi demi kepentingan publik. Ini pengertian menurut?
a. Edward L. Bernays
b. J. C serdel
c. The Public Relations Society of America
d. Scott M. Cutlip & Allen H. Center
e. Abdurrahman
3. Ada berapa kegiatan humas?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
4. Yang termasuk media Humas adalah...
a. Kursi
b. Pena
c. Audio-Visual
d. Halte bus
e. Mall
5. Dalam karakteristik Humas, tujuan utama Humas adalah...
a. Menciptakan opini publik
b. Menciptakan dan memelihara saling pengertian
c. Membentuk komunikasi intern
d. Membentuk komunikasi ekstern
e. Membentuk goodwill
6. Nama baik disebut juga dengan...
a. Prestise
b. Profesi
c. Good wiil
d. Good persuasif
e. Good will
7. publik diberi pendidikan dan dihargai adalah sejarah perkembangan humas pada tahun...
a. 1900-1918
b. 1945-1968
c. 1968
d. 1918-1945
e. 2014
8. Di New York PR sebagai pendidik tertinggi resmi adalah perkembangan humas pada tahun...
a. 1925
b. 2013
c. 1900-1918
d. 1965-1900
e. 1979-1990
9. Dibawah ini merupakan media humas, kecuali...
a. Televisi
b. Pameran
c. Karnaval
d. Radio
e. Pers
10. Mengapa PR disebut sebagai proses interaksi?
a. Karena PR menciptakan opini publik yang menguntukan kedua belah pihak
b. PR merupakan gabungan berbagai ilmu
c. PR adalah multi disiplin ilmu
d. PR merupakan fungsi manajemen
e. PR merupakan tempat blusukan
11. Apa tujuan dari media humas pers?
a. Sebagai ajang bersaing
b. Bertuan sebagai keinginan pamer
c. Mencari ketenaran
d. Mencari keuntungan
e. Bertujuan untuk mengenalkan perusahaan kepada public
12. PR menanamkan dan mengembangkan motivasi dan kreatifitas merupakan pengertian dari..
a. PR sebagai manajemen
b. PR adalah multi disiplin
c. PR gabungan beberapa ilmu
d. PR proses interaksi
e. PR profesi paling baik.
13. Ada berapa menurut cutlip & center proses PR?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
14. Apa proses pertama PR menurut Cutlip & Center?
a. Research
b. Planning
c. Action dan communication
d. Evaluation
e. Problem solving
15. Apakah tujuan dari evaluasi?
a. Untuk mengenal penyebab permasalahan
b. Untuk mengukur keefektifitasan proses secara keseluruhan
c. Untuk mengatasi masalah
d. Untuk menguntungkan pertumbuhan perusahaan
e. Untuk mem pertemukan kepentingan
16. Ada berapakah tugas humas dalam organisasi?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
17. Menarik simpati masyarakat agar perusahaan dapat di kenal publik dengan baik. Ini
merupakan...
a. Pengertian humas
b. Tugas humas
c. Peran humas
d. Fungsi humas
e. Media humas
18. Perhatikan pernyataan dibawah ini
Menarik simpati masyarakat
Mengevaluasi sikap perusahaan
Menimbulkan sikap persuasif
Problem solving process fasilitator
Communication fasilitator
Technician comminication
Dari pernyataan diatas yang merupaka fingsi humas adalah...
a. 1, 2, dan 5
b. 2,3 dan 3
c. 1 dan 5
d. 1 dan 4
e. 1,2, dan 3
19. Dari pernyataan pada nomor 2 yang merupakan peranan humas adalah...
a. 1,2, dan 3
b. 4, 5, dan 6
c. 1 dan 2
d. 2 dan 3
e. Semua jawaban benar
20. Sebagai jembatan kominikasi antara publik dengan perusahaan. Ini merupakan maksud dari...
a. Communication facilitator
b. Problem solving process fasilitator
c. Technician communication
d. Expert preciber communication
e. Semua jawaban salah

ULANGAN HARIAN ADMINISTRASI HUMAS DAN
KEPROTOKOLAN
MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN
KELAS/ SEMESTER : XI/ 1
KOMPETENSI : ADMINISTRASI PERKANTORAN
TAHUN PELAJARAN : 2014/ 2015
Soal Pilihan Ganda

1. Pengertian publik merupakan sekelompok masyarakat yang.
A. Heterogen
B. Homogen
C. Sama
D. Berbeda
E. Setara
2. Sedangkan pengertian Relations adalah.

A. Hubungan
B. Hubungan-hubungan
C. Persatuan
D. Masyarakat
E. Publik
3. Yang dimaksud dengan publik adalah: ditandai dengan adanya jumlah orang-orang yang terdapat
dalam suatu kelompok tertentu, yakni terdiri dari dua orang atau lebih yang semuanya memiliki minat
yang sama terhadap suatu hal. Hal tersebut merupakan pengertian publik secara.
A. Publik Homogen
B. Publik secara geografis
C. Publik secara psikologis
D. Publik secara sosiologis
E. Publik secara kuantitatif
4. Yang dimaksud dengan publik secara psikologis adalah.

A. Sekelompok orang yang berada dalam wilayah yang sama
B. Sekelompok orang yang terdiri dari dua orang atau lebih
C. Sekelompok orang yang bersifat heterogen
D. Sekelompok orang yang memiliki pendapat yang sama dalam memecahkan masalah social
E. Sekelompok orang yang memiliki minat dan perhatian yang sama
5. Menurut Efendy (1990) Humas dapat dibedakan ke dalam dua pengertian yakni.
A. Media komunikasi dan metode komunikasi
B. Media komunikasi dan alat komunikasi
C. Teknik komunikasi dan metode komunikasi
D. Teknik komunikasi dan media komunikasi
E. Teknik komunikasi dan perantara komunikasi
6. Yang dimaksud dengan humas sebagai teknik komunikasi adalah

A. Humas dilakukan sendiri oleh pimpinan organisasi
B. Humas adalah kegiatan komunikasi yang sifatnya dua arah
C. Humas dilakukan secara melembaga (Public relation of being)
D. Media yang humas ditekankan adalah berupa biro
E. Media yang humas ditekankan adalah berupa bagian/seksi
7. Dibawah ini merupakan konsep yang melatarbelakangi perkembangan humas, yang termasuk
konsep tradisional adalah.
A. Terbuka
B. Tersebar luas
C. Internal/eksternal
D. Modern
E. Eksternal
8. Pengertian konsep humas modern internal dan eksternal adalah.

A. Kegiatan humas masih memberikan informasi yang terbatas
B. Kegiatan humas mencakup kegiatan keluar/ kemasyarakat saja
C. Kegiatan humas mencakup memberikan informasi sepenuhnya kepada masyarakat dan karyawan
D. Kegiatan humas mencakup kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat luar dan juga karyawan/
pimpinan dalam organisasi
E. Kegiatan humas bisa dicirikan dengan produknya yang hanya terbatas pada wilayah yang sempit
9. Ketika sebuah perusahaan memiliki ciri dimana adanya keterbatasan dalam hal memasarkan produk
atau jasa, maka perusahaan tersebut masih menggunakan konsep
A. Terbuka
B. Tertutup
C. Terbatas
D. Internal/eksternal
E. Eksternal
10. Di bawah ini yang bukan termasuk ciri utama humas atau karakteristik humas, adalah.
A. Sifatnya yang terencana
B. Adanya upaya komunikasi yang bersifat satu arah
C. Berorientasi pada organisasi
D. Berorientasi pada lembaga
E. Sasarannya adalah publik
11. Dibawah ini yang bukan termasuk ke dalam enam karakteristik humas menurut perhumas adalah
A. Reliable
B. Knowledgeable
C. Creative
D. Likeable
E. Team leader
12. Seorang humas harus memiliki pengetahuan dari segi keilmuan dan pengetahuan/ pemahaman
mengenai organisasi yang diwakilinya, merupakan karakteristik humas yang bersifat
A. Reliable
B. Knowledgeable
C. Creative
D. Likeable
E. Team leader
13. Yang disebut sebagai The Father of Public Relations adalah.

A. Ivy Ledbetter Lee
B. Bertrand R. Canfield
C. Edward L. Bernaus
D. Philip Kesly
E. Effendy
14. Kronologis perkembangan humas/PR dimana PR sudah ditetapkan sebagai pendidikan tinggi resmi di
New York, terjadi pada tahun....
A. 1925
B. 1926
C. 1927
D. 1928
E. 1929
15. Perkembangan humas di Indonesia ditandai dengan adanya....

A. Lahirnya organisasi PERHUMAS
B. Mulai digunakan oleh PERTAMINA
C. Keputusan Perdana Menteri Djuanda
D. Pertama kali digunakan oleh Thomas Jefferson
E. Setelah Ivy Lee berhasil mengatsi kelumpuhan industri batubara
16. Berikut ini yang bukan termasuk kedalam pendapat ahli tentang munculnya gejala PR/ Humas
adalah....
A. PR muncul sejak adanya manusia pertama Adam dan Hawa
B. PR muncul sejak adanya penyambutan Nabi Sulaeman oleh Ratu Balqis
C. Humas ditemukan dalam revolusi Amerika
D. Perjumpaan antara Ratu Mesir Cleopatra dan Firaun
E. Adanya olympiade games dan Dionisian Festival
17. Tujuan Humas:

1) Aspek Afeksi
2) Aspek Kognisi
3) Aspek Psikomotoris
Ketiga tujuan tersebut saling berhubungan satu sama lain. Urutan yang tepat adalah
A. 1, 2, 3
B. 3, 2, 1
C. 2, 1, 3
D. 2, 3, 1
E. 1, 3, 2
18. Tujuan humas yang termasuk ke dalam aspek afeksi adalah.

A. Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian
B. Menjaga dan membentuk saling percaya
C. Memelihara dan menciptakan kerja sama
D. Menginterpretasikan kecenderungan perilaku publik
E. Menganalisis dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik
19. Dengan adanya humas diharapkan akan terbentuknya bantuan dan kerja sama nyata, merupakan
tujuan humas yang bersifat.
A. Spriritual
B. Kognitif
C. Afektif
D. Sikap
E. Psikomotor
20. Berikut ini yang bukan merupakan tujuan humas yang berhubungan dengan citra perusahaan
adalah...
A. Menciptakan citra yang baik
B. Memelihara citra yang baik
C. Meningkatkan citra yang baik
D. Mengurangi citra yang baik
E. Memperbaiki citra jika organisasi kita menurun/ rusak
Soal Esai
1. Jelaskan perbedaan konsep tradisional humas dan modern humas, beserta contohnya!
2. Sebutkan dan jelaskan tiga karakteristik yang menurut Anda perlu dimiliki oleh seorang praktisi
humas/ PR!
SOAL-SOAL LATIHAN HUMAS
A.
1. Dibawah ini manakah yang bukan merupakan bagian penting dari pekerjaan humas
dalam suatu organisasi?
a. Membuat kesan
b. Pengetahuan dan ketertarikan
c. Keterampilan
d. Penerimaan
e. Simpati
2. Bagaimana cara yang dilakukan oleh pemegang saham untuk menumbuhkan
kepercayaan mereka kepada perusahaan ?
a. Mengucapkan selamat kepada Pemegang saham baru
b. Menunda-nunda pengiriman majalah berkala organisasi
c. Tidak menepati janjinya
d. Tidak melaksanakan tugasnya dengan maximal
e. Bersikap kurang baik terhadap pemegang saham baru
3. Manakah yang bukan merupakan hubungan dengan public ekstern ?
a. Customer Relations
b. Community Relations
c. Government Relations
d. Hubungan dengan media massa
e. Hubungan dengan rekan kerja
4. Berikut ini adalah sasaran humas ecara khusus, kecuali . . .
a. Humas Pemerintahan
b. Humas Negara
c. Humas Industri dan Bisnis
d. Humas Sosial
e. Humas Profesi
5. Yang bukan merupakan media cetak/media penyampaian adalah . . .
a. Surat kabar
b. Tabloid
c. Majalah
d. Koran
e. Radio
6. Perannya untuk merancang suatu program humas yang progresif, termasuk
didalamnya mengadakan hubungan dengan pers, merupakan pengertian dari . . .
a. Humas Organisasi Sukarela
b. Humas Profesi
c. Humas Organisasi Internasional
d. Humas Sosial
e. Humas Pemerintahan
7. Berikut ini merupakan proses kegiatan humas, kecuali . . .
a. Merancang peran tematik agar pesan yang disampaikan oleh organisasi memiliki
keseragaman
b. Melakukan segmentasi-segmentasi media
c. Melakukan presentasi besar-besaran
d. Komunikasi interaktif
e. Iklan Multiguna
8. Manakah yang bukan merupakan hal-hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang
humas ?
a. Menyalahgunakan kepercayaan
b. Memberikan informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan
c. Dapat dipercaya
d. Mengadakan kerjasama dengan individu.kelompok yang dapat merugikan individu
lainnya
e. Menggunakan metode, cara, manipulan yang dapat mengakibatkan oranglain akan
kehilangan kebebasannya untuk bertindak sebagai respons
9. Dibawah ini merupakan tugas pokok humas tentang penelitian-penelitian yang
diadakan oleh IPRA, kecuali . . .
a. Mencegah konflik dan salah pengertian
b. Memperbaiki hubungan industrial
c. Memasyarakatkan produk atau layanan
d. Memancing permasalahan
e. Menciptakan jati diri institusi
10. Kata ethics berarti etika, yang berasal dari bahasa. . .
a. Yunani
b. Inggris
c. Kanada
d. Indonesia
e. Perancis
11. Suatu study tentang nilai-nilai dan landasan bagi penerapannya merupakan
pengertian etika menurut . . .
a. Mansyur Abraham
b. Kenneth E. Andersen
c. Edward L. Bernays
d. Scott M. Cultip
e. Allen H. Center
12. Kode etik humasa oleh IPRA dibuat dalam konferensinya di Venice pada bulan . . .
a. April 1961
b. Mei 1961
c. Januari 1961
d. Juni 1961
e. September 1964
13. Berikut ini merupakan kode etik humas oleh IPRA, kecuali . . .
a. Integritas pribadi dan professional
b. Perilaku kepada klien dan karyawan
c. Perilaku kepada public dan media
d. Perilaku dengan teman sejawat
e. Perilaku kepada pimpinan perusahaan
14. Tidak merusakn integritas media komunikasi merupakan bagian dari . . .
a. Perlaku terhadap public dan media
b. Integritas pribadi dan professional
c. Perilaku kepada public dan media
d. Perilaku dengan teman sejawat
e. Perilaku kepada pimpinan perusahaan
15. etiquette adalah istilah etiket sebagai terjemahan dari bahasa . . .
a. Indonesia
b. Inggris
c. Yunani
d. Perancis
e. Jepang
B.
1. Apakah yang dimaksud dengan simpati ?
Simpati adalah mengemukakan inormasi secara jelas dan tidak biasa, umumnya
merupakan cara yang berhasil untuk meraih simpati tersebut
2. Jelaskan pengertian etiket !
Etiket adalah peraturan, baik secara tertulis maupun secara tidak tertulis, mengenai
pergaulan hidup manusia dalam suatu masyarakat beradap
3. Sebutkan sasaran humas secara khusus !
Humas Pemerintahan
Humas Industri dan Bisnis
Humas Sosial
SOAL-SOAL LATIHAN KEARSIPAN
SOAL KEARSIPAN
PILIHAN GANDA
BAB 1
1. Dalam B.Inggris arsip berasal dari kata . . .
a. Archief d. Arsip
b. Archives e. Archea
c. Greek
2. Merupakan kumpulan warkat, mempunyai nilai guna, disimpan menurut sistem tertentu, merupakan .
. . arsip.
a. Syarat d. Nilai guna
b. Peranan e. Fungsi
c. Pengertian
3. Yang termasuk peranan dan fungsi arsip adalah . . .
a. Mempunyai nilai guna
b. Merupakan kumpulan warkat
c. Sebagai pusat informasi
d. Memberikan kekeuatan
e. Sebagai bahan bukti
4. Contoh arsip dinamis, kecuali . . .
a. Tata tertib sekolah
b. Visi-Misi sekolah
c. Jadwal ruang
d. Kemajuan kelas
e. Daftar siswa yang sudah lulus
5. Contoh nilai guna arsip menurut ensiklopedia administrasi adalah . . .
a. Legal value
b. Documentary value
c. Nilai guna kebuktian
d. Guna informatoris
e. Nilai guna informasional
6. Contoh arsip ditinjau dari isinya, kecuali . . .
a. Financial record
b. Vital record
c. Inventory record
d. Personnel record
e. Sales record
7. Arsip yang masih dipergunakan terus menerus bagi kelangsungan pekerjaan dilingkungan unit
pengolahan suatu organisasi, meruakan pengertian dari . . .
a. Arsip aktif
b. Arsip inaktif/pasif
c. Arsip statis
d. Arsip sekunder
e. Arsip Primer
BAB 2
8. Aktivitas penerimaan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pemeliharaan, penyusutan dan
pemusnahan arsip, merupakan pengertian kearsipan menurut . . .
a. Drs E. Martono
b. Kamus Administrasi
c. R. Soebroto
d. Drs E. Karso
e. The Liang Gie
9. Yang bukan termasuk kegiatan kearsipan menurut Drs E. Karso adalah . . .
a. Kegiatan penciptaan
b. Kegiatan penyimpanan
c. Kegiatan penyelamatan
d. Kegiatan Penyusutan
e. Kegiatan pengolahan
10. Menurut Drs E. Martono, tujuan penataan berkas/kearsipan dapat dirumuskan sebagai berikut,
kecuali . . .
a. Menyediakan warkat jika diperlukan
b. Menghindari pembatasan waktu dalam pencarian
c. Mengumpulkan dan mengelompokkan warkat yang berhubungan satu sama lain
d. Memanfaatkan tempat penyimpanan dari sarananya
e. Menjamin keselamatan warkat baik isinya maupun bentuknya
11. Tidak dapat menemukan kembali secara cepat dari bagian arsip suatu surat yang diperlukan oleh
pimpinan/ satuan organisasi, merupakan masalah kearsipan menurut . . .
a. Drs The Liang Gie
b. Drs E. Martono
c. Drs Moekijat
d. Drs E. Karso
e. R. Soebroto
12. Yang termasuk masalah kearsipan menurut Drs Moekijat adalah . . .
a. Pegawai yang tidak terlatih
b. Warkat tidak dapat ditemukan karena hilang
c. Warkat setiap hari selalu bertambah
d. Peralatan penyimpanan tidak memenuhi syarat
e. Penerapan sistem penyimpanan yang kurang tepat
13. Berikut ini yang bukan termasuk cara pemecahan masalah kearsipan adalah . . .
a. Menggunakan sistem penyimpanan yang tepat dengan sifat kegiatan kantor
b. Menyediakan tempat dan sarana perlengkapan arsip yang memadai
c. Mengikuti perkembangna arsip dengan baik
d. Memelihara arsip dengan baik
e. Mengadakan penyusutan secara teratur
14. Berikut ini sistem penyimpanan arsip yang baik, kecuali . . .
a. Sistem abjad
b. Sistem masalah
c. Sistem isi arsip
d. Sistem nomor
e. Sistem tanggal
BAB 4
15. Arsip pusat disebut juga . . .
a. Arsip unit kerja
b. Arsip aktif
c. Arsip pasif
d. Arsip unit sentral
e. Arsip unit desentral
16. Pedoman dalam penyelenggaraan kegiatan pengurusan surat/aktif yang disesuaikan dengan
kedudukan unit kerja dalam suatu kantor/organisasi merupakan . . . kearsipan
a. Pengertian
b. Asas
c. Tugas-tugas
d. Syarat
e. Fungsi
17. Yang termasuk asas kearsipan adalah . . .
a. Arsip gabungan
b. Arsip aktif
c. Arsip pasif
d. Arsip primer
e. Arsip sekunder
18. Penyelenggaraan kearsipan dipusatkan pada suatu bagian organisasi, yakni semua warkat disimpan
dalam suatu tempat dan dikelola oleh suatu unit tersendiri, merupakan pengertian dari . . .
a. Asas sentralisasi
b. Asas desentralisasi
c. Asas gabungan
d. Asas primer
e. Asas sekunder
19. Yang bukan termasuk keuntungan penggunaan asas sentralisasi adalah . . .
a. Adanya keseragaman prosedur dan perlengkapan arsip
b. Pengembangan pegawai ahlil dalam wawasan
c. Penyelenggaraan dan pengawasan lebih efektif
d. Pegawai arsip tidak memiliki pengetahuan bagian lain
e. Penghematan biaya
20. Loyal berarti . . .
a. Tekun
b. Teliti
c. Jujur
d. Kreatif
e. Setia
ESSAY
BAB 1
1. Apa yang dimaksud dengan arsip ?
Arsip adalah kumpulan warkat yang mempunyai nilai guna dan disimpan menurut system tertentu,
agar setiap kali diperlukan dapat ditemukan secara tepat dan cepat.
2. Sebutkan peranan dan fungsi arsip !
a. Sebagai pusat informasi
b. Sebagai sumber dokumentasi
c. Sebagai bukti resmi untuk pertanggungjawaban penyelenggaraan administrasi
BAB 2
3. Jelaskan yang dimaksud dengan kearsipan !
Kearsipan adalah suatu kegiatan atau proses pengaturan, penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arsip tersebut diperlukan dapat ditemukan kembali secara tepat
dalam waktu yang singkat.
4. Sebutkan macam-macam kegiatan kearsipan !
b. Kegiatan penyimpanan dan penemuan kembali
d. Kegiatan penyusutan
BAB 4
5. Apa yang dimaksud dengan arsip pusat (unit sentral) ?
Suatu unit kerja yang berbeda dalam kantor pusat yang tugasnya mengelola bidang kearsipan untuk
seluruh arsip kantor tersebut.
SOAL SMK KELAS XI PENGANTAR ADMINISTRASI
KANTOR
Berikut kesepuluh soal pilihan ganda Standar Operational Prosedur (SOP):

1. SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan berikut, kecuali...
A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang
menjalankannya.
B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses
kerja
C. mempermudah terjadinya inefisiensi proses dalam prosedur kerja
D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara sistematis
E. memudahkan proses pemahaman staff (penguasaan tugas) secara sistematis dan general
2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah
dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru
dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...
A. keselarasan
B. kemudahan dan kejelasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut,
kecuali azas...
A. pertanggungjawaban
B. keamanan
C. pembakuan
D. kecepatan dan kelancaran
E. kedinamisan
4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan
meskipun dengan pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara
melakukan pekerjaan atau langkah detail pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam
kondisi yang relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan.
Artinya, dalam pelaksanaanya SOP harus mengandung prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten
D. terdokumentasi dengan baik
E. perbaikan berkelanjutan
6. Persiapan penyusunan SOP meliputi hal-hal berikut kecuali...
A. sosialisasi SOP keseluruh unit
B. menentukan muatan SOP
C. membentuk tim
D. membentuk kelengkapan tim
E. memberikan pelatihan kepada anggota tim
7. Aspek-aspek penilaian kebutuhan SOP yang berhubungan dengan faktor eksternal, yaitu...
A. sumber-sumber daya yang dibutuhkan
B. jumlah jenis kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan tugas dan fungsi
C. berbagai bentuk jejaring kerja
D. komposisi unit-unit kerja
E. jumlah pegawai
8. Langkah-langkah penilaian kebutuhan yang pertama adalah...
A. menyusun rencana tindak penilaian kebutuhan
B. melakukan analisis kebutuhan khusus
C. melakukan penilaian kebutuhan
D. membuat daftar SOP yang akan disusun
E. menyempurnakan daftar SOP
9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari kegiatan
yang di-SOP-kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
10. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi untuk
dibuat sop dilakukan setelah...
A. tersedianya sarana dan prasarana penyusun SOP
B. terlaksananya survey
C. berbagai informasi terkumpul
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
A. Pilihlah satu jawaban yang paling tepat !

11. 1. Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan
pekerjaan kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan yang telah
ditentukan. Pengertian manajemen kantor ini dikemukakan oleh
a. William Spriegel d. The Liang Gie
b. Arthur Grager e. George R Terry
c. Edwin Robinson
12. Memberikan pelayanan komunikasi dan perekaman merupakan
a. Pengertian kantor d. Tujuan kantor
b. Fungsi Kantor e. tata letak kantor
c. Manfaat kantor
13. Tata ruang kantor,penerangan/cahaya,ventilasi,perlengkapan perabotan dan lain lain
merupakan bagian dari
a. lokasi kantor d. Pengawasan kantor
b. Pengorganisasian kantor e. Fasilitas kerja kantor
c. Perencanaan kantor
14. Pengaturan berbagai macam fungsi organisasi dengan pelaksana yang melaksanakan fungsi-
fungsi organisasi merupakan pengertian dari
a. Perencanaan kantor d. Pengawasan kantor
c. Pengarahan kantor
15. Berikut yang termasuk unsur administrasi adalah
a. Manajemen d. rutin
b. Analisis e. Observasi
c. Teknis
16. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang telah direncanakan berjalan sesuai dengan
harapan atau target merupakan pengertian
a. Pengawasan kantor d. Perencanaan kantor
b. Pengarahan kantor e. Pengkordinasian kantor
c. Pengorganisasian kantor
17. Yang bukan termasuk Sarana dan Fasilitas kerja kantor adalah
a. lokasi kantor d. Peralatan
b. Humas e. Mesin mesin kantor
c. Gedung
18. Istilah administrasi perkantoran dalam kepustakaan luar negeri disebut
a. Office planning d. Office organizing
b. Office administrative e. Office work
c. Office management
19. Berikut ini yang termasuk dalam perencanaan perkantoran (office planning), yaitu
a. Anggaran (budgeting) d. Pengorganisasian perkantoran
b. Waktu perkantoran e. Pelayanan kantor
c. pegawai perkantoran
20. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor dan sarana fasilitas kerja perkantoran.
Berikut ini yang termasuk salah satu kegiatan kantor adalah
a. Tata usaha d. Analisis perkantoran
b. Tata hubungan e. Pengawasan perkantoran
c. Kepegawaian
21. Administrasi mempunyai 5 fungsi pendukung. Fungsi administrasi yang membutuhkan
pemikiran minimal mancakup pengarsipan dan penggandaan, merupakan
fungsi
a. Rutin d. Teknis e. Manajerial
b. Analisis e. interpersonal
22. Berikut ini merupakan salah satu prinsip organisasi, kecuali
a. Prinsip perumusan tujuan d. Prinsip kekuasaan
b. Prinsip pembagian kerja e. Prinsip kesatuan perintah
c. Prinsip koordinasi
23. Dalam menjalankan kegiatannya, organisasi dibagi menjadi beberapa unit yang diberi
wewenang untuk melaksanakan tugas- tugas dan akan dimintai pertanggung
jawaban nya, berarti organisasi tersebut menerapkan prinsip
a. Kesatuan perintah d. Pendelegasian wewenang
b. Koordinasi e. Rentang organisasi
c. Pembagian tugas
24. Karyawan lebih sulit untuk mengembangkan diri, merupakan kekurangan dari bentuk
organisasi
a. Staf d. Fungsional dan garis
b. Fungsional e. Garis/Lini
c. Garis dan staf
25. Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah sebagai berikut, kecuali
a. Memberikan pelayanan untuk mencapai tujuan organisasi
b. Menyediakan informasi bagi pimpinan
c. Menyediakan keterangan bagi pimpinan untuk mengambil keputusan
d. Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan
e. Meningkatkan motivasi karyawan
26. Apa bila seorang pimpinan tidak mempunyai bawahan yang jelas karena setiap pimpinan
berwenang untuk memberikan perintah kepada setiap bawahan jika ada hubungannya
dengan fungsi pimpinan tersebut. Spesialisasi setiap bawahan dapat dikembangkan dan
dimanfaatkan semaksimal mungkin tetapi sulit untuk melakukan tour of duty, merupakan
bentuk organisasi
a. Fungsional d. Fungsional dan garis
b. Staf e. Lini
c. Garis dan staff
27. Pekerjaan penunjang tugas utama, yang berkaitan dengan pekerjaan dibidang tulis menulis,
catat mencatat yang berhungan dengan pekerjaan kertas, maupun
pelayanan, merupkan pengertian dari
a. Pekerjaan tulis d. Pekerjaan kertas
b. Manajemen e. Pekerjaan melayani
c. Pekerjaan kantor
28. Salah satu contoh pekerjaan kantor adalah
a. Traveling d. Maling
b.Mailing e. penunjang
c. Driving
29. Berikut ini termasuk dalam kegiatan pekerjaan kantor yang dilaksanakan di sekolahan
yaitu
a. Mengajar siswa d. Mencatat pesanan
b. Membuat soal-soal ulangan e. memeriksa pasien
c. Memberikan hukuman
30. Pekerjaan calculating (menghitung) berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh George R.
Terry dalam persentase adalah sebesar. . .
a. 6,5 % d. 12,3 %
b. 8,8 % e. 19,5 %c. 10,2 %
31. Lembaran kartu atau kertas yang mempunyai ukuran tertentu yang dicetak dan di dalamnya
terdapat beberapa informasi yang sifatnya tetap dan beberapa informasi yang sifatnya
tidak tetap disebut
a. Surat d. arsip
b.Laporan e. warkat
c. Formulir
32. Berikut ini yang bukan termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi tata ruang kantor
adalah.
a. Sistem pencahayaan d. Sistem cuaca
b. Sistem warna e. Sistem udara
c. Sistem udara
33. Penggunaan cahaya yang berasal dari sinar matahari, biasannya memanfaatkan dekorasi
jendela, kaca, dinding dan cahaya langit yang berpadu adalah jenis
pencahayaan
a. Task lighting d. Accent lighting
b. Natural lighting e. Nurani lighting
c. Ambient lighting
34. Pemberian warna biru pada dinding kantor memiliki tujuan agar
a. Membangkitkan energy d. memberikan perasaan tenang,tentram dan sejuk
b. Mendatangkan energy e. memberi kesan romantic
c. Member efek energy
35. Untuk memperoleh karyawan yang handal dan cakap, sebuah perusahaan melaksanakan
tahapan-tahapan pengadaan personil sebagai berikut
a. Analisis jabatan, rekrutmen, dan seleksi
b. Pendaftaran, test, pengumuman
c. Analisis, wawancara, test
d. Iklan lowongan kerja, pendaftaran
e Wawancara, tes tertulis, dan surat panggilan
36. Suatu proses mencari dan mempengaruhitenaga kerja agar mau melamar untuk lowongan
yang ada dalam perusahaan disebut
a. Seleksi d. analisis jabatan
b. Bursa kerja e. tenaga kerja
c. Rekrutmen
37. Tenaga kerja/karyawan yang akan mengisi lowongan kerja diambil dari dalam perusahaan,
yakni dengan cara mutasi atau pemindahan karyawan yang memenuhi
spesifikasi ke suatu bagian tertentu yang kosong atau untuk mengisi tugas
baru, merupakan perekrutan karyawan dari sumber
a. Eksternal d. iklan
b. Internal e. surat kabar
c. outsourcing
38. Pada sebuah perusahaan, seorang personil kantor harus memenuhi persyaratan yang meliputi
beberapa hal berikut ini
a. Persyaratan pendidikan, kecantikan dan berpakaian
b. Persyaratan pengetahuan, keterampilan, kemandirian
c. Persyaratan pengetahuan, keterampilan, dan kepribadian
d. Persyaratan ketrampilan dan kebolehan
e. Persyaratan fisik dan intelektual
39. Dibawah ini merupakan manfaat dilaksanakannya pelatihan, kecuali
a. Dapat meningkatkan kinerja personil/ karyawan kantor
b. Karyawn dapat berkembang dengan cepat
c. Karyawan mampu melaksanakan tugas secara efektif dan efisien
d. Mampu meningkatkan etos kerja karyawan
e. Menimbulkan kecemburuan social antar karyawan
40. Pemindahan karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang lebih rendah dalam suatu
organisasi sehingga wewenang, tanggung jawab, pendapatan dan statusnyapun lebih
rendah disebut
a. Promosi d. Mutasi
b. Demosi e. Rotasi
c. Demonstras
41. SPO (standar prosedur operasi) biasa dipakai di kalangan
a. Protap (prosedur tetap)

b. kalangan industri
c. kalangan pendidikan
d. administrasi perusahaan
e. kalangan perkebunan
42. Fungsi Standar Operating Procedure (SOP) yaitu

a. Memperlancar tugas Pertugas/pegawai atau tim/unit kerja
b. Sebagai Standarisasi Dalam Menyelesaikan pekerjaan
c. menurangi Tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
d. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
e. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai
43. Manfaat Standar Operasional Prosedur sebagai berikut , kecuali

a. Sebagai standarisasi Dalam menyelesaikan pekerjaan
b. mengurangi tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
c. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
d. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai
e. meningkatkan efesiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
44. Simbol ini menunjukkan penyimpanan untuk sementara (temporary) .
a. Segi Empat Bujur Sangkar

b. Segi Tiga Ganda terbalik
c. Lingkaran besar (O)
d. Belah ketupat
e. Anak panah
45. Menunjukkan pemeriksaan mengenai jumlah atau kuantitas (quantity) .

d. Belah ketupat
e. Anak panah
46. Lingkaran besar menunjukkan operasi ( operation) Atau sesuatu yang harus dikerjakan
apabila di tengahnya dibubuhi huruf C berarti .
a. pekerjaan tersebut harus dikerjakan oleh juru tulis (clerk)
b. pekerjaan tersebut harus dikerjakan dengan mesin
c. pekerjaan tersebut dikerjakan dengan mesin ketik (typewriter)
d. pekerjaan tersebut harus ada penundaan karena harus menunggu tindakan
e. pekerjaan tersebut menunjukkan penyimpanan (storage ) secara tetap (permanent)
47. Simbol Dalam prosedur kerja dalam lingkarannya di tengahnya dibubuhi huruf
huruf M Berarti
48. Simbol Dalam prosedur Kerja dalam Lingkarannya Apabila Ditengahnya dibubuhi
huruf T berarti
49. Linear Flowcharts dapat berbentuk
a. Vertikal dan horizontal

b. diagram alir bercabang
c. hierarchical steps
d. diagram alir (Flowcharts)
e. Grafik (Graphic)
50. Symbol Of flowcharts yang terdiri dari 4 (empat) Simbol, yaitu ..
a. Kapsul (terminator)
b. Kotak (process)
c. Belah ketupat (decision)
d. Anak panah (arrow)
e. Grafik (Graphic)
51. Rangkaian tata kerja yang berkaitan satu sama lain sehingga menunjukkan adanya suatu
tahap demi tahap yaitu
a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)

b. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
c. urutan kerja atau deskripsi kerja
d. kualifikasi keterampilan
e. prosedur kerja
52. Cara-cara pelaksanaan kerja yang seefisien mungkin atas suatu tugas dengan mengingat
segi-segi tujuan, peralatan, fasilitas, tenaga kerja dan prosedur kerja yaitu .

b. urutan kerja atau deskripsi kerja
c. kualifikasi keterampilan
d. prosedur kerja
e. tata kerja
53. Rangkaian tata kerja dan prosedur kerja yang membentuk satu kebulatan pola dalam rangka
melaksanakan satu pekerjaan yaitu ..
a. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
b. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
e. system kerja
54. Penyusunan prosedur kerja berdasarkan prinsip-prinsip berikut, kecuali
a. Rasional
b. sistematis
c. menekankan kepada prinsip rangkaian kerja
d. irasional
e. bersifat operasional
55. Peraturan yang dibuat secara tertulis oleh perusahaan yang memuat hal-hal umum
mengenai perilaku di dalam bekerja disebut .
c. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
d. urutan kerja atau deskripsi kerja
e. aturan kerja
56. Dengan adanya pedoman kerja terdapat beberapa keuntungan yang di peroleh, yaitu
sebagai berikut, kecuali
a. alat untuk mengatur ruang kantor
b. alat pendidikan, terutama bagi pegawai baru
c. alat untuk menyelesaikan petugas/pegawai atau tim/unit kerja
d. alat untuk menyelesaikan perselisihan dalam hubungan kerja
e. alat untuk mengadakan pembagian kerja dan mengatur frekuensi kerja
57. Di dalam perusahaan biasanya aturan yang dibuat dikenal dengan istilah
d. Standar Operation Procedure
e. Aturan kerja
58. Pedoman kerja dibutuhkan pada kondisi-kondisi

a. sebelum suatu pekerjaan dilakukan
b. sebagai standar hukum bila terjadi penyimpangan
c. sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin
d. apabila pegawai menemui hal-hal yang dapat membahayakan
e. pada waktu kerja pegawai diwajibkan memakai kartu tanda pengenal
59. Urutan baku operasi-operasi dalam suatu kegiatan perusahaan disebut

e. system perkantoran
60. Manfaat tata kerja , prosedur kerja dari system kerja adalah
a. sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan
b. cara dalam pelaksanaan suatu tugas atau pekerjaan
d. sebagai standarisasi dan pengendalian kerja setepat-tepatnya
e. suatu pola tertentu dalam rangka pelaksanaan suatu bidang pekerjaan
B. Jawablah pertanyaan dibawah ini.!.

1. Jelaskan pengertian kantor menurut etimologi dan istilah!
2. Jelaskan fungsi dari manajemen!
3. Sebutkan dan jelaskan jenis-jenis personil kantor!
4. Jelaskan pengertian Admninistrasi kantor menurut George R Terry!
5. Apa yang disebut dengan jabatan struktural dan jabatan fungdional!
6. Rangkaian tata kerja dan prosedur kerja dalam rangka melaksanakan satu pekerjaan
7. Setiap prosedur kerja harus masuk akal dan mudah dipahami
8. Memperjelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi
9. Prosedur kerja atau dikenal dengan standar operasional prosedur (SOP)di buat dalam rangka..
10. Agar SOP dapat dilaksanakan, maka perlu dibuat jabaran SOP secara teknis yang tertuang
dalam
Soal Pengantar Administrasi Perkantoran Kelas XI Bab 1 - 5 dan
Jawabannya
Berikut ini 100 soal AP dan jawabannya jangan lupa komen ya
ADMINISTRASI PERKANTORAN
SOAL PILIHAN GANDA 1-100
BAB 1 BAB 5

menjalankannya.
kerja
D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara
sistematis
A. keselarasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. Perhatian
kecuali azas...
B. keamanan
C. pembakuan
E. Kedinamisan
A. administratif
B. Final
C. Makro
D. Mikro
E. Teknis
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten

C. membentuk tim
E. jumlah pegawai

A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. Lokal
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
11. Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan

pekerjaan kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Pengertian manajemen kantor ini dikemukakan oleh
c. Edwin Robinson

c. Manfaat kantor


c. Teknis
c. Gedung
c. Kepegawaian

fungsi
b. Analisis e. Interpersonal

c. Pembagian tugas
organisasi
c. Garis dan staf
bentuk organisasi
b. Staf e. Lini
c. Garis dan staff
c. Pekerjaan kantor

a. Traveling d. Mailing
c. Driving
yaitu
a. 6,5 % d. 12,3 %
b. 8,8 % e. 19,5 %
c. 10,2 %
31. Data berasal dari kata datum dalam bahasa ...

a. Latin
b. Belanda
c. Yunani
d. Inggris
e. Indonesia
32. Jenis data yang dapat diterima oleh manusia ada 2 macam , yaitu..
a. tertulis
b. lisan
c. tersurat dan tersirat
d. simbol
e. verbal dan non verbal
33. Jenis data yang secara nyata dapat ditangkap oleh indera manusia yaitu jenis data...
a. tertulis
b. tersurat
c. tersirat
d. simbol
e. Verbal
34. data multimedia pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi , kecuali..

a. data teks
b. data numeris
c. data gambar
d. data video
e. elemen data
35. data yang berwujud alfanumeris yaitu data..

a. data teks
b. data numeris
c. data gambar
d. data video
e. elemen data
36. kumpulan catatan data yang berhubungan dengan subyek tertentu adalah..
a. file
b. catatan
c. elemen data
d. data audio
e. data video
37. Data yang sudah diolah menjadi suatu bentuk lain yang lebih berguna disebut ...
a. file
b. catatan
c. informasi
d. elemen data
e. hierarki data
38. tujuan kantor terdiri atas,kecuali....

a. penerimaan informasi
b. pencatatan informasi
c. penyusunan informasi
d. pemberian informasi
e. mendapatkan laba
39. hal - hal yang berkaitan dengan kegiatan perkantoran antara lain , kecuali...
a. menghimpun
b. pegawai kantor
c. biaya perkantoran
d. prosedur
e. metode perkantoran
40. kegiatan administrasi meliputi, kecuali...

a. mencatat
b. mengolah
c. prosedur
d. mengirm
e. Menyimpan
41. Jaringan yang terbesar dan terkompleks yang pernah dibuat oleh manusia yaitu...
a. jaringan komputer
b. jaringan internet
c. jaringan televisi
d. jaringan telepon
e. jaringan komunikasi
42. Komunikasi data merupakan gabungan 2 macam teknik yaitu....

a. teknik telekomunikasi dan teknik data processing
b. teknik elektromagnetik dan teknik telekomunikasi
c. teknik data processing dan teknik elektromagnetik
d. teknik audio dan teknik visual
e. teknik audio dan teknik elektromagnetik
43. Segala kegiatan yang berhubungan dengan penyaluran informasi dari satu tempat ke tempat
yang lain disebut...
a. telekomunikasi
b. elektromagnetik
c. teleprocessing
d. data processing
e. Informasi
44. Jika kamu ingin membuat e-mail baru di yahoo!mail maka klik...
a. sign in
b. sign out
c. sign up
d. entri
e. Inbox
45. Untuk melihat e-mail yang masuk ke inbox maka klik...

a. check mail
b. send
c. sign in
d. create
e. Entri
46. Untuk mengirim lampiran berupa file dokumen atau gambar maka gunakan..
a. to
b. subject
c. Add CC
d. Add BCC
e. Attach File
47. Aplikasi versi mobile untuk dapat mengakses layanan rapat online yang disediakan oleh
anywhere portal yaitu...
a. anywherepad
b. skype
c. e-mail
d. anywherephone
e. Chatting
48. Jika kamu ingin menambahkan file dan foto ke layar presentasi maka klik...
a. tap ikon agenda, dan tap tombol add files&photos
b. tap ikon pensil pada toolbar dan tap tombol add file & photos
c. tap tombol main menuy
d. tap tombol join
e. tap tombol continue
49. Untuk membuat pertemuan baru , maka klik...

a. new meeting
b. join
c. meet now
d. meeting schedule
e. send invites
50. Untuk menjadwalkan pertemuan pada waktu dan tempat tertentu kamu harus menggunakan
layanan ...
a. anywhere portal dengan web browser
b. meeting schedule dengan web browser
c. new meeting dengan web browser
d. schedule new meeting
e. Join
51. Tata cara khusus penjual pada jual beli online ,kecuali...
a. barang yang dijual milik sendiri
b. berilah keterangan yang benar
c. tetapkan harga dan statusnya
d. gunakan alat komunikasi yang mudah dan nyaman
e. selalu gunakan pihak ketiga
52. Tata cara khusus pembeli pada jual beli online , kecuali...
a. selalu gunakan pihak ketiga
b. cari barang yang benar-benar bagus dan harganya tidak overprice
c. gunakan alat komunikasi yang mudah dan nyaman
d. gunakan jasa rekening bersama
e. tanyakan pada penjual segala kelengkapan barang
(I) pertama tama buka halaman situs id.tiket.com

(II) klik pada tab "pesawat"
(III) isikan satu tujuan penerbangan , tanggal, dan jumlah tiket yang ingin dipesan jika
sudahklik tombol "cari penerbangan"
(IV) setelah itu sortir penerbangan mana yang akan dipilih sesuai dengan jenis maskapai ,
waktu penerbangan dan harga tiket yang tersedia pada tabel hasil pencarian
(V) untuk selanjutnya isi formulir pemesanan yang telah disediakan
53. Pernyataan diatas adalah langkah-langkah untuk melakukan...
a. pemesanan tiket kereta api
b. pemesanan tiket pesawat terbang online
c. pemesanan tiket hotel
d. pemesanan tiket pesawat terbang di loket
e. pemesanan tiket liburan
54. Hal penting yang perlu diperhatikan selama melakukan transaksi online melalui internet
,kecuali...
a. pencarian produk
b. keberadaan pihak penjual
c. tentukan cara pembayaran
d. memilih barang
e. pengiriman barang
55. Metode pembayaran dalam melakukan pembelian barang secara online yaitu , kecuali...
a. transfer bank
b. supermarket
c. bayar langsung ditempat penjual
d. COD ( cash on delivery )
e. rekening bersama
56. Pengiriman surat melalui pos harus memakai buku pos tercatat. Bagian-bagian buku pos
tercatat adalah .
A. Tujuan surat dinas
B. Dikirim kepada
C. Tanggal surat
D. Nama penerima
E. Paraf
57. Mencatat surat-surat dalam buku ekspedisi intern dan ekstern adalah tugas dari .
A. Ekspedisi
B. Agendaris
C. Verbalis
D. Arsiparis
E. Taklik
58. Tabel di bawah ini adalah table buku.

No. Urut No. Surat Tujuan Surat Dinas Dikirim dengan kilat/khusus/biasa Cap pos
setempat
A. Ekspedisi Intern
A. Ekspedisi Ekstern
B. Agenda
C. Pos Tercatat
D. Verbal
59. Tabel di bawah ini merupakan format tabel.

No. Urut Tanggal Surat Nomor Surat Dikirim kepada Nama Penerima Paraf dan
Tanggal terima
A. Verbal
B. Agenda
C. Ekspedisi Intern
D. Ekspedisi Ekstern
E. Lembar Pengantar
60. Ekspedisi Intern adalah

A. Surat keluar yang dikirim ke luar lingkungan kantor
B. Surat keluar yang disampaikan ke dalam lingkungan kantor sendiri
C. Suatu bagiana unit yang melakukan tugas pengiriman surat keluar
D. Buku yang dipergunakan untuk mengantar surat
E. Cap segiempat
61. E-mail adalah singkatan dari ....
A. Elektric Mail
B. Extra Mail
C. Elektronic Mail
D. Elect Mail
E. Efective Mail
62. Mengirimkan email langsung ke sebuah alamat tertentu biasa disebut .

A. Carbon Copy
B. Blind Carbon Copy
C. Point to Point
D. Distribution List
E. Discussion List
63. E-mail dapat dibedakan menjadi dua, yaitu E-mail berbasis SMTP dan .
A. E -mail berbasis POP
B. E-Mail Berbasis WEB
C. Ms Outlook Express
D. Pegasus
E. Netscape Communicator
64. Yahoo (mail.yahoo.com), Google (Gmail.google.com), Hotmail (www.hotmail.com)

merupakan jenis dari .
A. E -mail berbasis POP
B. E-Mail Berbasis WEB
C. Ms Outlook Express
D. Pegasus
E. Netscape Communicator
65. Menggunakan peramban web dan menggunakan program pengakses surat elektronik (e-mail
client) merupakan .
A. Jenis e-mail
B. Cara mengakses e-mail
C. Langkah-langkah membuat e-mail
D. Macam-macam e-mail
E. Langkah-langkah pengiriman e-mail
66. Pengertian spam dalam sebuah e-mail adalah .

A. Tempat file (pesan masuk)
B. Draft pesan yang anda simpan
C. Berisi file (email yang telah anda kirim)
D. Berisi email sampah
E. Message
67. Untuk mengakhiri sesi e-mail maka kita klik tombol .

A. Close D. Back
B. Sign out E. Open
C. Sign in
68. Lampiran dalam sebuah e-mail biasa disebut .

A. Attachment D. Milserver
B. Bcc E. Enkrip
C. Cc
69. Perangkat keamanan email yang digunakan untuk mengidentifikasi spam yang masuk dan
virus email. Dibangun menggunakan platfor .net 2.0 dan di desain untuk bekerja sama dengan
software spamassasin dan clamav merupakan pengertian dari .
A. ClamAV/ClamD
B. SpamAssassin
C. Message Sniffer
D. MXScan
E. MSSca
70. Tombol Reply yang ada saat membuka e-mail, digunakan untuk ... e-mail.
A. Menghapus
B. Men-download
C. Menutup
D. Mengembalikan
E. Membalas

d. Belah ketupat
e. Anak panah
huruf M Berarti
huruf T berarti
75. Linear Flowcharts dapat berbentuk...
e. Grafik (Graphic)
76. Symbol Of flowcharts yang terdiri dari 4 (empat) Simbol, yaitu kecuali ..
b. Kotak (process)
e. Grafik (Graphic)
e. prosedur kerja
78. Cara-cara pelaksanaan kerja yang seefisien mungkin atas suatu tugas dengan mengingat segi-
segi tujuan, peralatan, fasilitas, tenaga kerja dan prosedur kerja yaitu .
d. prosedur kerja
e. tata kerja
e. system kerja

a. Rasional
b. sistematis
d. irasional
81. Peraturan yang dibuat secara tertulis oleh perusahaan yang memuat hal-hal umum mengenai
perilaku di dalam bekerja disebut .
e. aturan kerja
82. Dengan adanya pedoman kerja terdapat beberapa keuntungan yang di peroleh, yaitu sebagai
berikut, kecuali
e. Aturan kerja



d. Belah ketupat
e. Anak panah
88. Data yang terletak didalam satu kolom disebut?

A. Field C. DBMS
B. Record D. Tabel
89. Data yang terletak di dalam satu baris dan mewakili satu objek disebut?
A. Field B. Record
C. DBMS D. Tabel
90. Data yang menggambarkan kumpulan karakteristik suatu entitas?

A. Field
B. Record
C. DBMS
D. Database
91. Perintah yang digunakan untuk memanipulasi data adalah?

A. Report
B. Query
C. Form
D. Tabel
92. Manakah dibawah ini yang bukan termasuk kedalam software pengolah data base?
A. Ms- Access
B. Ms- Word
C. My SQL
D. SQL Server
93. Tipe data apakah yang panjang maksimalnya 255 karakter dapat menerima huruf, angka,
spasi, dan tanda baca?
A. Text
B. Memo
C. Number
D. Currency
94. Currency digunakan untuk tipe data?

A. Huruf, angka spasi dan tandabaca
B. Berisi gambar
C. Untuk alamat hyperlink
D. Angka dalam format mata uang
95. Karakteristik dari suatu Entity yang menyediakan penjelasan detail tentang entity disebut?
A. Data Field
B. Data Record
C. Attribut
D. Entity
96. Ciri dari Primary Key adalah ?
A. Bersifat unik
B. Bersifat umum
C. Memiliki kesamaan data dengan
D. Mudah dihapal
97. Sql dipublikasikan oleh ?

A. E.F Codd
B. D. Chamberlin
C. R.F Boyce
D. Euler
98. Berikut ini adalah sasaran dari SQL, kecuali ?

A. Menciptakan basis data dan struktur relasi
B. Harus portable
C. Membuat pemrograman terstruktur dengan grafis
D. Mengelompokan data yang komplek
99. Salah satu contoh data manipulation language ?

A. ALTER
B. TABLE
C. CHAT
D. SELECT
100. Di dalam suatu basis data, seorang pemrogram aplikasi cukup hanya mengetahui ?
A. Skema basis data.
B. Subskema basis data.
C. Model data
D. Seluruh relasi yg ada.
SOAL SMK KELAS XI PENGANTAR
ADMINISTRASI KANTOR
SOAL SMK KELAS XI PENGANTAR ADMINISTRASI KANTOR

A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang menjalankannya.
B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses kerja
2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah dimengerti dan
diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru dalam pelaksanaan tugasnya.
Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...
A. keselarasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut, kecuali azas...
B. keamanan
C. pembakuan
E. kedinamisan
4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan meskipun dengan
pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara melakukan pekerjaan atau langkah detail
pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam kondisi yang
relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan. Artinya, dalam pelaksanaanya SOP
harus mengandung prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten

C. membentuk tim
E. jumlah pegawai

9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari kegiatan yang di-SOP-
kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
10. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi untuk dibuat sop
dilakukan setelah...
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
PENGANTAR ADMINISTRASI
PERKANTORAN
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 REVIEW BUKU PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN I

Pengarang : Sri Endang R
Penerbit : Erlangga
2.1.1 Pembahasan Buku I
BAB I : STANDRD OPERATING PROCEDURE (SOP)

A. PENGERTIAN STANDRD OPERATING PROCEDURE (SOP)
Standard operating procedure (SOP) adalah prosedur kerja yang disesuaikan

berdasarkan urutan aturan yang ditetapkan sehingga mendapatkan hasil kerja yang baik.
Beberapa pengetian SOP yang dikemukakan oleh para ahli adalah sebagi berikut :
William wand Donald dan paul H. Schwartz
Dalam bukunya yang berjudul standard operating procedures (SOPs) for research in weed
science weed technology (1995), William wand Donald dan paul H. scwhwartz
mengemukakan bahwa SOP adalah perumusan dari prosedur yang digunakan secara
berulang-ulang dalam ukuran yang spesifik atau sebagai suatu contoh yang berisi cara
mengerjakan sesuatu.
Gareth R. Jones
dalam bukunya yang berjudul organizational theory, text, and cases(2001), gareth R. jones
mengemukakan bahwa SOP merupakan bagian dari peraturan tertulis yang membantu
mengontrol perilaku organisasi. SOP mengatur cara pekerja untuk melakukan peran
keorganisasiannya secara terus-menerus dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
organisasi.
Istyadi Insani
Dalam kebijakan prosedur oprasi standar administrasi pemerintahan di Indonesia (2010),
istyadi insani mengemukakan SOP adalah petunjuk tertulis yang menggambarkan dengan
tepat tahapan pelaksanaan tugas,pekerjaan, atau kegiatan.
Tjipto Atmoko
SOP merupakan suatu pedoman atau acuan melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan
fungsi alat penilain kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator teknis, administratif ,
dan prosedural sesuai tata kerja, prosedur kerja, dan sistem kerja pada unit kerja yang
bersangkutan.
Organization International for Standardization (ISO) 2001 Tentang Manajemen Mutu
SOP merupakan kehidupan dari sistem manajemen yang berfungsi sebagai pedoman,
prosedur, dan intruksi kerja.
Berikut adalah beberapa istilah lain terkait SOP yang perlu anda ketahui.
Standar prosedur operasi (SPO), merupakan terjemahan istilah SOP yang bisa digunakan
pada bidang perkebunan.
Prosedur operasi standar (POA), merupakan terjemahan istilah SOP yang bisa dugunakan
pada bidang keagamaan.
Standar operasional baku (SOB), merupakan terjemahan istilah SOP yang bisa digunakan
pada bidang industry.
Prosedur tetap (Protap), merupakan istilah umum dalam birokrasi pemerintahan,
khususnya di lingkungan militer dan kepolisian.
B. TUJUAN PENYUSUNAN SOP

Adapun tujuan penyusunan SOP adalah sebagai berikut :
1. Karyawan dapat bekerja dengan konsisten pada setiap unit kerjanya.
2. Karyawan dapat mengetahui peran dan fungsinya pada setiap posisi dalam organisasi atau
perusahaan dengan benar.
3. Memperjelas alur tugas, wewenang, dan tanggung jawab setiap karyawan.
4. Melindungi perusahaan dan karyawan dari kesalahan oprasional jalannya organisasi.
5. Melindungi kesalahan, kegagalan, keraguan, duplikasi, dan inefisiensi/tidak tepat waktu.
SOP dibuat untuk dilaksanakan secara tepat dan benar oleh semua oihak yang ada
perusahaan. Artinya, dalam melaksanakan suatu pekerjaan, langkah atau tahapnya tidak
berubah dan sesuia prosedur kerja yang telah ditetapkan atau dibakukan. Dengan demikian,
ruang lingkup administrasi SOP mencakup semua proses yang terjadi dalam suatu
perusahaan, baik langsung maupun tidak langsung, internal maupun eksternal. Selain
dugunakan untuk mengukur kinrja perusahaan atau organisasi publik yang berkaitan dengan
ketepatan program dan waktu, SOP juga digunakan untuk menilai kinerja yang dilaksankan
setiap unit kerja atau divisi.
Beberapa lembaga atau instansi harus jelas dan tegas dalam menerapkan SOP, seperti
departemen kesehatan, departemen perindustrian, instansi militer, dan penerbangan instansi
atau lembaga tersebut memiliki kaitan dengan nyawa manusia. Hal yang sama juga berlaku
dalam departemen pendidikan, yaitu demi meningkatkan mutu pendidikan.
Agar SOP dapat dilaksanakan secara tepat, beberapa hal yang harus diperhatikan
adalah sebagai berikut :
1. SOP terdokumentasikan dengan baik
2. Memiliki jarigan disetiap unit kerja atau divisi yang ada dalam perusahaan.
3. Ada pernyataan dari seluruh karyawan, mulai dari jajaran direksi hinga karyawan level
bawah, untuk berkomitmen mematuhi dan menjalankan SOP tersebut.
C. FUNGSI SOP
Sebagai acuan kerja, SOP memiliki berbagai fungsi, yaitu sebagai berikut :
1. Memperjelas dan melancarkan pekerjaan dari setiap unit kerja sesuai prosedur kerja.
2. Karyawan lebih disiplin, mandiri, konsisten,dalam bekerja, dan tidak tergantung kepada
pimpinan.
3. Sebagai landasan hukum jika terjadi kesalahan atau penyimpangan dalam melaksanakan
tugas.
4. Karyawan lebih percaya diri dan mandiri sehingga tahu apa yang harus dikerjakan tanpa
harus ada intervensi dari pimpinan.
5. Membantu evaluasi setiap proses operasional perusahaan.
6. Acuan tertulis dalam menetapkan kebijakan perusahaan.
7. Pedoman untuk mengambil keputusan dan validasi rangkaian kegiatan dalam organisme.
D. JENIS-JENIS SOP DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN

Dalam administrasi perkantoran, SOP dibagi berdasarkan kegiatan, besar kegiatan,
kelengkapan kegiatan, dan jenis kegiatan.
1. Berdasarkan Kegiatan
a. SOP Administratif
SOP administratif adalah prosedur operasi standar untuk pekerjaan yang bersifat
administratif, yaitu pekerjaan yang sifatnya umum (tidak stabil), melibatkan banyak orang,
atau dilaksanakan oleh lebih dari satu orang, dan banyak digunakan dalam perusahaan.
Contohnya adalah SOP penanganan Surat Masuk, vSOP Pemeliharaan Komputer Kantor, dan
SOP Penyelenggaraan Bimbingan Teknis.
Tahapan pelaksanaan pekerjaan berrsifat makro ataupun mikro. Makro berarti
pelaksanaan pekerjaan melingkupi beberapa pekerjaan yang bersifat mikro, yang berisi
kegiatan secara global. Sementara itu, mikro berarti pelaksanaan pekerjaan merupakan bagian
dari administrasi makro yang membentuk satu kesinambungan aktivitas secara lebih rinci.
Beberapa hal yang terdapat dalam SOP administrative, antara lain rencana proyek,
rencana manajemen, penetapan kebutuhan organisasi, perkembangan informasi dalam
rekaman pengolahan, validasi data yang lengkap, dan prosedur penyesuaian suatu perusahaan
atau kantor tertentu.
Dalam penyusunan SOP administratif harus terdapat lima unsure berikut.
1) Halaman judul
2) Daftar isi
3) Prosedur
4) Pemeriksaan atau pengontrolan
5) Referensi
Adapun bagian-bagin prosedur dalam SOP administratif adalah sebagai berikut.
a) Tujuan, yang berisi indentifikasi yang akan dicapai
b) Cakupan, berisi indentifikasi jangkauan prosedur yang akan digunakan
c) Abstrak, berisi ringkasan yang di format singkat dari keseluruhan prosedur
d) Definisi atau daftar istilah, berisi kata khusus yang digunakan, singkatan atau akronim yang
memiliki arti khusus, dan deinisi dari frasa yang digunakan.
e) Penanggung jawab, berisi penjelasan tentang siapa yang bertanggung jawab dalam tugas,
situasi, dan tempat tertentu, siapa yang bertanggung jawab untuk memberikan pelatihan; dan
menjelaskan posisiseseorang dengan yang lainnya.
f) Metode, berisi bagian yang mengindentifikasi semua langkah-langkah terkait dengan
prosedur yang di butuhkan.
g) Criteria atau daftar aktivitas
h) Manajemen penyimpanan atau perekaman data
Bagian pemeriksaan dan pengontrolan dalam SOP administratife berisi hal-hal berikut.
a) Dekripsi tentang persiapan sesuai dengan prosedur pengontrolan, seperti penyesuaian,
penghitung ulang, dan identifikasi ulang.
b) Dekripsi berapa kali hasil proses diskusi mengenai tujuan.
c) Memberikan gambaran mengenai keterbatasan data dan tindakan.
d) Memberikan gambaran hasil dari pengawasan.
Sementara itu, referensi dalam SOP administrative berisi tentang hal-hal sebagai berikut.
a) Acuan yang jelas mengenai dokumen atau prosedur SOP.
b) Buku acuan yang digunakan.
c) Metode-metode dan literatur yang ditulis sesuai dengan kaidah yang berlaku.
d) SOP sesuai dengan kaidah yang berlaku.
e) Pengambilan kalimat (kutipan) yang panjang disisipkan dalam lembar lain agar tetap mudah
dibaca dan diakses.
b. SOP Teknis
SOP teknis adalah prosedur operasi standar yang dicatat dan diuraikan secara detail,
dan teliti serta menggambarkan kegiantan yang dilakukan oleh satu orang atau satu kesatuan
tim kerja untukberbagai aktivitas di perusahaan sehingga tidak ada kemungkinan variasi lain.
Oleh karena itu,SOP teknis biasanya berisi intruksi dan diterapkan dalam pekerjaan bidang
keuangan, kearsipan, dokumentasi, laboraturium, kedokteran, layanan masyarakat, an
kepegawaian. Contohnya SOP penggandaan surat.
Beberapa hal yang harus diperhatikan terkait SOP teknis adalah sebagai berikut.
1) Umunya berisi intruksi.
2) Dibutuhkan untuk mengukur aktivitas data,seperti conyoh data jenis,
3) Pemrosesan data, evaluasi data verifikasi data, validasi data, risiko tak terduga, dan dan
audit perlengkapan oprasional.
4) Setiap aktivitas harus sesuai dengan gambaran kerja, meskipun formatnya dapat
dimodifikasi, dikurangi atau, diperluas.
Berikut adalah lima hal yang harus ada dalam SOP teknik.
1) Halaman judul.
2) Daftar isi.
3) Prosedur.
4) Pengontrolan.
5) Referensi.
Bagian-bagian prosedur dalam SOP teknikadalah sebagai berikut.
a) Jangkauan dan ketergunaan, menjelaskan tujuan, dan cara pengaturan syarat prosedur.
b) Abstraksi, merupakan kesimpulan prosedur.
c) Definisi, yang berisi singkatan, identifikasi singkatan, atau terminology yang digunakan.
d) Kesehatan dan keselamatan, yang berisi:
Jika karyawan tertimpa musibah, seperti kecelakaan, terluka, atau meninggal dunia, harus
diidentifikasi, dan
Penjelasan jika prosedur dilaksanakan dengan tidak benar.
e) Peringatan
Menggambarkan kegiatan yang didalamnya mungkin terjadi salah percobaan, ada hasil yang
tidak valid, atau peralatan tertentu mengalami kerusakan.
f) Gangguan
Menggambarkan segi keteloitian atau adanya beberapa bagian dari proses yang mungkn
terganggu.
g) Tanggung jawab individu
Berisi cara individu bertanggung jawab terhadap tugas yang wajib dikerjakan.
h) Peralatan dan persediaan
Bagian ini berisi materi, peralatan, daftar, dan spesifikasi.
i) Metode
Berisi cara untuk menentukan langkah yang dibutuhkan. Hal yang harus diperhatikan adalah
metode atau instrumen yang digunakan, sampel, persiapan, permasalahan software computer,
dan kalkulasi data.
j) Pengaturan data, yang menjadi dasar untuk menentukan perincian data yang sudah diproses
sebelumnya, menentukan bentuk data yang digunakan, menetapkan laporan yang ditulis, dan
menetapkan data dan rekaman dalam cadangan informasi.
Bagian pengontrolan berisi hal-hal sebagai berikut.

a) Deskripsi persiapan sesuai dengan prosedur pengontrolan, seperti penyesuaian, penghitungan
ulang, dan identifikasi ulang.
b) Deskripsi hasil proses diskusi mengenai tujuan.
c) Gambaran keterbatasan data dan tindakan.
d) Gambaran hasil pengawasan.
Sementara itu, bagian referensi berisi tentang hal-hal berikut.

a) Acuan yang jelas mengenai dokumen atau prosedurnya.
b) Buku acuan yang digunakan.
c) Metode dan literature ditulis sesuai kaidah yang berlaku.
d) SOP sesuai kaidah yang berlaku.
e) Agar tetap mudah dibaca dan diakses, sisipkan kutipan dilembar lain.
c. Berdasarkan besar kegiatan
a) SOP Makro
Yaitu, integrasi dari beberapa SOP yang lebih kecil (mikro) yang membentuk serangkaian
kegiatan dan tidak menggambarakan kegiatan yang riil dilakukan oleh pelaksanaan.
Contoh: SOP pengolahan surat
b) SOP Mikro
Yaitu, SOP yang merupakan gambaran kegiatan dari bagian yang lebih besar (makro) dan
disebut sebagais sub atau bagian SOP.
Contohnya: SOP mengirim surat.
d. Berdasarkan kelenkapan kegiatan
a) SOP Final
Yaitu, SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya telah menghasilkan produk utama yang
paling akhir atau final yang digunakan untuk produk kerja.
Contoh:
SOP penyusunan pedoman merupakan SOP final dari SOP penyiapan bahan penyusunan
pedoman.
SOP penyelenggaraan bimbingan teknis merupakan SOP final dari SOP penyiapan
penyelenggaraan bimbingan teknis.
b) SOP persial
Yaitu SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya belum menghasilkan produk utama atau
final dan memiliki rangkaian kegiatan lanjutan yang mencerminkan produk utama akhir.
Contoh:
SOP penyiapan bahan penyusunan pedoman merupakan bagian (parsial) dari SOP
penyusunan pedoman.
SOP penyiapan penyelenggaraan bimbingan teknis merupakan bagian (parsial) dari SOP
penyelenggaraan bimbingan teknis.
e. Berdasarkan jenis kegiatan
a) SOP generic
Yaitu, SOP yang kegiatannya memiliki kesamaan langkah sehingga SOP ini bisa diadopsi
diunit kerja lain.
Contohnya: SOP pengelolaan keuangan.
b) SOP spesifik
Yaitu, SOP yang kegiatannya memiliki langkah khusus dan tidak dapat diterapkan diunit
kerja lain.
Contoh: SOP pelaksanaan publikasi hasil uji laboraturium X di perusahaan Y berlaku pda
laboraturium X diperusahaan Y dan tidak berlaku pada laboraturium lainnya meskipun pada
perusahaan Y.
E. PRINSIP PENYUSUNAN SOP

Untuk SOP oleh perusahaan, semua prosedur itu dijadikan standar harus memenuhi
beberpa prinsip yang akan diterapkan, yaitu sebagai berikut.
1. Prinsip efisiensi dan efektivitas, berarti prosedur yng singkat dan cepat dalam mencapai
target pekerjaan serta memerlukan sumber daya yang paling sedikt.
2. Prinsip berorientasi, berarti prosedur yang distandartkan harus mempertimbangkan
kebutuhan penggun.
3. Prinsip kejelasan dan kemudahan, berarti SOP yang disusun dengan jelas, sederhana, dan
tidak berbelit-belit sehingga mudah dimengerti dan diterapkan.
4. Prinsip keselarasan, berarti SOP yang dibuat harus selaras dengan SOP lain yang terkait.
5. Prinsip keterukuran, berarti hasil, waktu, dan proses pencapaian pekerjaan dapat diukur
kuantitas serta kualitsnya.
6. Prinsi dinamis, berarti prosedur yang distandarkan dapat disesuaikan dengan
kebutuhankualitas pelyanan yang berkembang.
7. Prinsip kepatuhan hukum, berarti SOP yang disusun telah menjamin prosedur yang
distandarkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Prinsip kepastian hukum, berarti SOP yang disusun harus ditetapkan oleh pimpinan sebagai
sebuah produk hukum yang harus ditaati dan dilaksanakan, serta menjadi instrument untuk
melindungi karyawan dari kemungkinan tuntutan hukm.
9. Prinsip transparasi dan keterbukaan, berate SOP yang dilaksankan harus jelas dan siap untuk
menerima masukan, baik dari karyawan maupun masyarakat.
F. TEKNIM PENYUSUNAN SOP

Berikut adalah teknik penyusunan SOP.
1. Membentuk Tim dan Kelengkapannya
Tim bertugas mengumpulkan data, mengidentifikasi kebuthan, menganalisis prosedur,
melakukan pengembangan, melakukan uji coba, melakukan sosialisasi, memonitor dan
evaluasi, melakukan penyempurnaan, dan menyajikan hasil-hasil pengembangannya kepada
pimpinan SOP.
2. Memberikan Pelatihan untuk Anggota Tim
Agar dapat melaksanakan tugas sebaik-baiknya, seluruh anggota tim harus memperoleh
pembekalan yang benar tentang cara penyususnan SOP sehinga dapat disusun petunjuk
pelaksanaan penyusunan SOP sehingga dapat disusun petunjuk pelaksanaan penyusunan SOP
yang kelak dapat digunakan oleh anggota tim dalam melaksanakan tugas.
3. Sosialisasi SOP ke Seluruh Unit

Tujuan sosialisasi SOP adalah agar diketahui oleh seluruh satua kerja. Jadi, apabila terjadi
perubahan, para pimpinan unit dapat segera mengetahuinya. Pimpinan puncak dituntut untuk
melakukan sosialisasi tersebut.
G. PRINSIP PENERAPAN SOP

Dalam melaksanakan SOP, terdapat beberapa prinsip yang harus dipenuhi, yaitu
sebagai berikut.
1. Efisien
Setiap aktivitas kerja diharapkan bisa lebih cepat dan tepat. SOP dijadikan acuan agar
karyawan mampu melaksanakan pekerjaan seefesien mungkin dengan cermat dan tepat.
2. Konsisten
SOP harus selalu dilaksanakan secara konsisten oleh siapapun dan dalam kondisi apapun
dalam suatu organisasi.
3. Komitmen
SOP harus dilaksankan dengan komitmen penuh dari jajaran karyawan, mulai dari karyawan
yang posisinya paling tinggi hingga karyawan yang posisinya paling rendah.
4. Mengikat
SOP harus mengikat para karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya, sesuai dengan
standar yang telah ditetapkan.
5. Perbaikan berkelanjutan
Dalm melaksanakan pekerjaan, penerapan SOP harus terus disempurnakan agar dapat
menerapkan prosedur kerja yang lebih efisien dan efektif.
6. Memiliki peran penting
Seluruh karyawan memiliki peran penting. Karyawan yang tidak dapat melaksanakan
perannya dengan baik akan mengganggu proses kerja secara keseluruhan, bahkan
dikhawatirkan akan mengganggu perusahaan.
7. Terdokumentasi
Seluruh prosedur kerja yang telah dibakukan harus didokumentasikan dengan baik sehingga
menjadi dokumen perusahaan/organisasiyang permanen.
H. FORMAT SOP
Format SOP yang baik adalah dapat menyampaikan informasi yang dibutuhkan
dengan tepat, memfasilitasi, dan mengimplementasikan SOP secara konsisten. Terdapat
empat faktor yang digunakan sebagai pedoman dasar penentuan format penyusunan SOP di
perusahaan.
Faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut.
1. Jumlah keputusan yang akan dibuat dalam prosedur
2. Jumlah langkah dan sublangkah yang diperlukan dalam suatu prosedur
3. Penentuan pelaksana SOP
4. Tujuan yang ingin dicapai dalam pembuatan SOP
Adapun isi format SOP secara umum mencakup hal-hal berikut.

1. Persetujuan
Persetujuan ini disesuaikan dengan kondisi setiap perusahaan dan harus ada orang yang
menandatangani SOP tersebut agar dapat menjadi pedoman/aturan.
2. Tujuan
Tujuan SOP berisi kepentingan pembuatan SOP.
3. Definisi
Definisi ini penting untuk distandardrisasi agar semua pembaca SOP memiliki satu
pengertian yang sama untuk sebuah istilah yang ada pada SOP.
4. Kebijakan
Yaitu, peraturan yang harus disiapkan demi kelancaran pelaksanaan SOP.
5. Penjelasan prosedur
Penjelasan prosedur dapat dibuat dalam bentuk grafik, gambaran, narasi, atau petunjuk teknis
(intruksi kerja yang sederhana) agar SOP mampu mengakomodasi semua kebutuhan
pembaca.
6. Lampiran
Lampiran dalam SOP berupa contoh formulir dan contoh laporan (bila ada)
Sop memiliki berbagai macam format. Berikut adalah beberapa format SOP yang
harus anda ketahui.
1. Langkah sederhana (simple steps)
Simple steps adalah bentuk SOP paling sederhana, biasanya digunakan jika prosedur yang
disusun hanya memuat sedikit kegiatan dan memerlukan sedikit keputusan.
2. Tahapan berurutan (hierarchical steps)
Hierarchical steps merupakan pengembangan dari simple steps yang digunakan ketika
prosedur yang disusun lebih dari sepuluh langkah, membutuhkan informasi lebih detail, dan
sedikit pengambilan keputusan.
3. Grafik (graphic)
Digunakan jika prosedur yang disusun dikehendaki kegiatan spesifik dan dengan banyak
langkah.
4. Diagram alur (flowchart)
Berfungsi sebagai alat bantu komunikasi dalam mengambil keputusan yang banyak
(kompleks)ndan membutuhkan alternatif jawaban, seperti jawaban yaatautidak, lengkap
atau tidak lengkap, selesai atau belum selesai, yang akan memengaruhi kegiatan berikutnya.
Dari keempat format SOP tersebut, format yang paling sering digunakan dalam
sebuah perusahaan adalah format flowchart. Hal tersebut karena flowchart memiliki
kelebihan, yaitu:
Mendeskripsikan prosedur secara lebih ringkas
Memiliki tampilan yang lebih praktis dan lebih menarik sehingga dapat lebih mudah
dimengerti dan digunakan,dan
Mampu menguraikan langkah-langkah prosedur yang lebih konsisten.
Terdapat dua macam format SOP dalam bentuk flowchart, yaitu sebagai berikut.
a. Linear flowchart (diagram alur linier)
Berbentuk vertical dan horizontal
Cirri utama adalah adanya unsure kegiatan yang disatukan, yaitu pelaksana dan rumusan
kegiatan dibuat ringkas dalam bentuk simbol.
b. Branching flowchart (diagram alur bercabang)
Ciri utama branching flowchart adalah adanya unsure pelaksana yang dipisahkan dari kolom
kegiatan dan deksripsi prosedur kegiatan dilakukan dalam bentuk simbol yang dihubungkan
secara bercabang.
Untuk membuat SOP dalam format flowchart, hal-hal yang harus diperhatikan adalah
sebagai berikut.
a. Setiap kegiatan ditunjukkan dengan jelas dalam urutan yang benar.
b. Kegiatan yang terpotong akan disambung dengan petunjuk yang jelas oleh simbol
penghubung standar.
c. Sebaiknya digambar dari atas ke bawah dan dimulai dari bagian kiri suatu halaman.
d. Penunjuk harus jelas dari awal sampai berakhirnya kegiatan.
e. Untuk mewakili suatu pekerjaan masing-masing kegiatan, sebaiknya digunakan satu kata.
BAB 2 : PENGELOLAAN WAKTU SECARA PRODUKTIF
A. PENGELOLAAN WAKTU
Menurut kamus besar bahasa Indonesia, waktu adalah seluruh rangkaian saat proses,
perbuatan, atau keadaan berada atau berlansung. Dalam arti sempit waktu adalah sumber
daya unik dan sangat berharga, sementara itu dalam arti luas, waktu adalah suatu kesempatan
yang dimiliki seseorang dalam hidupnya untuk mencapai suatu tujuan. Dalam bahasa Yunani,
terdapat tiga istilah yang berkaitan dengan waktu. Ketiga istilah tersebut adalah sebagai
berikut.
1. Hora, artinya durasi atau jangka waktu untuk menentukan kegiatan.
2. Chromos, artinya urutan kegiatan waktunya dapat diukur dengan jam.
3. Kairos, artinya waktu yang sangat berharga atau berarti bagi kehidupan karena waktu tidak
dapat diputar ulang.
Berdasarkan pengertian tersebut, waktu memiliki sifat yang unik karena hal berikut.
Waktu tidak dapat diputar ulang atau tidak pernah kembali (irreversible)
Waktu tidak dapat dipindahkan ke orang lain (untransferable)
Waktu tidak bisa digantikan oleh apapun (unsubstitutable)
Waktu tidak bisa dijual atau dibayar (unpayable)
Waktu terus berjalan dan tidak pernah berhenti (unstoppable)
Waktu tidak bisa ditabung atau dihemat (unsaveable)
Waktu tidak dapat dikurangi atau ditambah (unsubsidence)
Maka dari itu, perlu pengaturan waktu yang efektif dan efisien agar semua kegiatan
tercapai pada waktu yang tepat sehimgga tidak mengganggu kepentingan orang lain yang
terkait dengan pekerjaan kita.
Terdapat tiga cara untuk mengatur waktu, yaitu dimulai dari menetapkan tujuan,
merencanakan, hingga melaksanakan tindakan.
1. Menetapkan tujuan (a goal)
Tujuan merupakan target yang ingin diraih atau dicapai, misalnya target untuk meraih
prestasi dalam belajar, pekerjaan, dan sebagainya.
2. Membuat perencanaan (planning)
Rencana yang ingin dicapai untuk memperoleh gambaran cara mengerjakan.
3. Melakukan tindakan (take action)
Memulai pekerjaan sesuai dengan target dan rencana yang telah dibuat.
B. PENGERTIAN PENGELOLAAN WAKTU

Pengelolaan waktu atau manajemen waktu merupakan perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan produktivitas atas sumber daya yang sangat
berharga.
Berikut adalah pengertian manajemen waktu menurut para ahli.
Iman muliana
Manajemen waktu adalah perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan
produktivitas waktu.
Rosemary mcmahon
Dalam bukunya manajemen pelayanan kesehatan (1999), manajemen waktu adalah
pengaturan sasaran dan pencapaian tujuan sebelum seseorang mengelola waktu.
Harold Taylor
Manajemen waktu adalah pencapaian sasaran utama kehidupan sebagai hasil dari
menyisihkan kegiatan yang tidak berarti dan sering memakan banyak waktu.
B.L. M arquuis dan C.J Huston
Manajemen waktu adalah membuat penggunan waktu yang ada secara optimal.
Srijani
Dalam bukunya etika membangun sikap (2007), manajemen waktu adalah aktivitas
memanfaatkan waktu yang tersedia untuk mencapai tujuan.
J.P Davidson
Manajemen waktu adalah menyelesaikan sesuatu dengan lebih cepat dan bekerja lebih cerdas.
Berdasarkan beberapa difinisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa manajemen waktu

adalah proses pencapaian suatu tujuan tertentu yang telah ditentukan dengan mengatur waktu
sebagai sumber daya tertentu secara efektif dan efisien.
C. MANFAAT PENGELOLAAN WAKTU

Mengelola waktu merupakan hal yang baik agar waktu dapat dimanfaatkan secara
produktif. Dengan adanya pengelolaan waktu, anda dapat mengetahui tujuan dengan jelas,
memiliki rencana untuk mencapai tujuan, serta mampu memilah hal-hal yang menjadi
prioritas untuk dilakukan.
Manfaat lain dari adanya pengelolaan waktu adalah sebagai berikut.
1. Meningkatkan disiplin diri
2. Mengatur keiatan pribadi dengan efektif dan efisien sehingga mampu memberikan hasil kerja
optimal.
3. Meningkatkan produktivitas kerja dan menghasilkan kinerja yang bagus dan baik.
4. Menentukan skala prioritas pekerjaan.
5. Merencanakan program dlam jangka panjang.
D. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGELOLAAN WAKTU

Taylor, seseorang ahli dalam bidang manajemen mengemukakan faktor-faktor
tersebut, antara lain adalah sebagai berikut.
1. Jenis kelamin
Para ahli manajemen mengungkapkan bahwa manajemen waktu kaum perempuan lebih baik
dari pada laki-laki. Karena kaum perempuan dikira lebih banyak mengisi waktu dengan
bermacam-macam kegiatan, sedangkan laki-laki lebih suka mengisi waktu luangnya dengan
bersantai-santai.
2. Usia
Adanya hubungan antara usia dan manajemen waktu. Semakin tua usia seseorang, semakin
baik pula kemampuan manajemen waktunya.
3. Pengaturan diri
Seseorang dengan tingkat pengaturan diri yang tingggi biasanya sudah dapat membuat
manajemen yang baik. Dengan pengaturan diri, ia dapat memilih mana hal atau pekerjaan
yang penting untuk terlebih dahulu diselesaikan.
4. Motivasi
Semakin tinggi motivasi dalam melakanakan sesuatu pekerjaan, semakin tinggi pula
kemampuan manajemen waktunya.
5. Pencapaian tujuan
Kegigihan seseorang berusaha untuk mencapai tujuan semakin baik ia mengelola waktu.
E. PRINSIP-PRINSIP PENGELOLAAN WAKTU

Agar dapat mengelola waktu secara tepat, anda harus memperhatikan beberapa ha
dasar pengelolaan waktu, yaitu sebagai berikut.
1. Luangkan waktu untuk merencanakan atau menetapkan prioritas
2. Selesaikan tugas berprioritas tinggi
3. Selesaikan tugas sebelum memulai tugas selanjutnya
4. Prioritaskan kembaliu pekerjaan yang belum selesai berdasarkan informs terkait.
Berikut adalah prinsip-prinsip manajemen waktu yang dapat anda jadikan landasan
dalam mengelola waktu.
1. J. J Reza dalam bukunya manage your time for success mengungkapkan prinsip pengelolaan
waktu haruslah memiliki sasaran. Sasaran tersebut haruslah SMART, yang berarti sebagai
berikut.
Specific (sasaran harus spesifik)
rencana yang dibuat harus jelas dan terperinci. Contohnya harus menyelesaikan tugas
kliping sebelum tanggal 10 bulan ini.
Measurable (sasaran harus terukur)
Dalam mengelola waktu, harus dapat menganalisis waktu atau mengukur waktu yang
ditemukan. Contohnya, pada poin specific, yang menjadi ukuran waktu adalah sebelum
tanggal 10 bulan ini.
Attainable (sasaran dapat dicapai)
Tujuan harus dapat dicapai dengan mengetahui kondisi internal anda. Dalam contoh poin
sebelumnya, kondisi internal anda adalah kemampuan dan kemauan untuk mengerjakan
kliping sesuai dengan materi atau bahan yang sudah terkumpul.
Realistic (sasaran harus sesuai dengan kemampuan)
Sasaran atau tujuan harus sesuai dengan sumber daya yang dimiliki dan masuk akal.
Contohnya, pada poin specific, tanggal 10 ditentukan sebagai tanggal terakhir penyelesaian
tugas kliping. Oleh karena itu, agar tugas kliping dapat selesai sebelum tanggal 10, anda
telah mempersiapkan bahan yang akan dijadikan kliping dibulan awal.
Time-Bound (sasaran dibatasi oleh waktu)
Sasaran harus terikat waktu tertentu. Sebagaimana contoh sebelumnya, terdapat batas waktu
untuk menyelesaikan tugas membat kliping.
2. Dr. Yan Yager, dengan prinsip manajemen waktu sebagai berikut.
a. Tetapkan sasaran atau tujuan yang ingin dicapai.
b. Selalu berusaha atau aktif untuk mencapai tujuan tersebut.
c. Lakukan sesuatu berdasarkan skala prioritas.
d. Konsentrasi atau focus pada sasaran yang ingin dicapai.
e. Tentukan batas waktu (tenggat) yang realities.
f. Lakukan sekarang juga atau DO IT NOW, yang merupakan singkatan dari:
D (Divide), yaitu membagi tugas besar menjadi beberapa bagian tugas.
I (Organize), yaitu cara mengatur sumber daya dan melaksanakan tugas sesuai denga
sasaran;
T (Take), yaitu meluangkan waktu sendiri untuk belajar agar dapat meningkatkan prestasi
dalam kerja melaksanakan tugas.
N (Now), yaitu mengerjakan tugas yang mendekati waktu yang sudah ditentukan.
O (Opportunity), yaitu mempunyai kesempatan untuk memanfaatkan waktu luang; dan
W (Watch out), yaitu waspada dengan waktu yang terbuang, baik secara internal maupun
eksternal.
g. Selalu menjaga keseimbangan kehidupan dalam melaksanakan aktivitas yang rutin.
F. TEKNIK PENGELOLAAN WAKTU
1. Menentukan Urutan Prioritas

Harus terampil menyusun prioritas kerja sehingga anda dapat lebih mudah menyelesaikan
pekerjaan yang banyak dalam waktu bersamaan dengan batas waktu yang berdekatan. Urutan
prioritas adalah daftarpekerjaan yang harus didahulukan atau diutamakan.
Langkah pertama dalam menentukan urutan prioritas adalah membagi keperluan
berdasarkan waktu yang dikerjakan. Terdapat tiga kategori yang harus diperhatikan, yaitu
sebagai berikut.
a. Jangan dikerjakan (dont do) karena pekerjaannya membutuhkan waktu lama.
b. Kerjakan nanti (do latter) atau menunda pekerjaan dengan alasan.
c. Kerjakan sekarang (do now) karena pekerjaan tidak bisa ditunda.
2. Melakukan Delegasi
Berikut adalah langkah-langkah dasar untuk pendelegasian.
a. Pilihlah orang yang tepat dan punya antusias untuk melaksanakan tugas.
b. Berikut surat mandate atau pelimpahan wewenang yang diperlukan untuk mencapai tujuan
atau tugas.
c. Beri penjelasan atau identifikasikan tugas yang akan didelegasikan.
d. Tunjukan keperdulian dan keoercayaan terhadao tugas tersebut.
e. Miliki catatan tentang tugas, siapa yang melaksanakan, serta tanggal memberikan tugas dan
tenggat waktunya.
f. Jelaskan hal yang ingin dicapai dan manfaat yang dapat diperoleh jika mengerjakan tugas
tersebut.
g. Miliki catatan tentang tugas.
h. Awasi, apabila ada penyimpangan atau kekurangan sehingga dapat segera diperbaiki.
i. Evaluasi untuk mengetahui bawahan yang berpotensi dan kelak bisa dipromosikan untuk
menduduki suatu jabatan.
j. Tentukan metode laporan.
k. Berilah penghargaan terhadap hasil yang ingin dicapai.
3. Memiliki Perilaku Asertif

Menurut Horgie (1990) Stresterhim dan Boer (1980), asertif (dari kata asertveness atau
assertion) adalah orang yang memiliki kepercayaan diri yang baik sehingga dapat
mengungkapkan pendapat dan ekspresi.
Unsur-unsur dari sikap asertif adalah sebagai berikut.
Terbuka dan jelas.
Langsung dan jujur.
Bersikap sopan dan santun.
Ada feedback
Adapun cirri-ciri perilaku asertif adalah sebagai berikut.
Selalu terbuka dan jujur.
Berhati-hati untuk menolak suatu pekerjaan.
Sellu mendengarkan pendapat orang lain dan memahaminya.
Mampu menghargai diri sendiri dan orang lain.
Mampu mengatasi secara lose-win solution.
G. EVALUASI PENGELOLAAN WAKTU
1. Pengertian evaluasi pengelolaan waktu

Evaluasi berasal dari bahasa inggris, yaitu evaluation yang berarti penilaian atau
penaksiran. Berikut adalah pengertian evaluasi menurut para ahli.
Muhibin Syah
Evaluasi adalah penilaian terhadap tingkat keberhasilan seseorang dalam program.
Suharimi Arikunto
Evaluasi adalah kegiatan untukmengumpulkan informasi tentang bekerjanya sesuatu, yang
digunakan untuk menentukan alternatif yang tepat dalam mengambil keputusan.
Tague-Sutclifer
Evaluasi bukan sekedar menilai suatu aktivitas secara spontan dan insidensial, melainkan
kegiatan untuk menilai secara sistematis dan terarah berdasarkan tujuan yang jelas.
Azwar
Evaluasi adalah suatu proses yang teratur dan sistematis dalam membandingkan hasil yang
dicapai dengan tolok ukur atau criteria yang telah ditetapkan, kemudian dibuat suatu
kesimpulan.
2. Tujuan evaluasi penggunaan waktu

Dengan melakukan evaluasi penggunaan waktu, kita dapat mengetahui bagaimana
penggunan waktu yang telah dilakukan dalam penyelesaian tugas atau pekerjaan sehingga
kita dapat menemukan kegiatan mana yang selama ini berlebihan porsinya, apakah kegiatan
tersebut merupakan kegiatan yang penting, tidak mendesak, atau justru selama ini waktu yang
ada lebih banyak di habiskan dengan melakukan kegiatan yang tidak penting.
3. Manfaat evaluasi penggunaan waktu

Mengetahui berapa waktu yang digunakan untuk menghasilkan pekerjaan yang terbaik.
Mengetahui berapa waktu untuk yang digunakan untuk melaksanakan satu jenis kegiatan.
Mengetahui beberapa waktu yang digunakan untuk waktu membaca.
Mengetahui berapa waktu anda pulang sekolah.
3 : OTOMATISASI DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN

A. HAKIKAT OTOMATISASI
1. Pengertian otomatisasi kantor

Kantor adalah tempat orang bekerja yang pekerjaan tersebut banyak berkaitan dengan
penggunaan kertas atau papper work serta melibatkan kegiatan komunikasi.
Otomatisasi dalam kamus besar bahasa Indonesia berasal dari kata otomatis yang berarti
bekerja dengan sendirinya.kata otomatisasi berasal dari bahasa inggris, yaitu automation
yang berarti penggunaan peralatan otomatis.
Beberapa pengertian office automation menurut para ahli diantaranya adalah sebagai berikut.
G.R. Terry
Otomatisasi berarti peraturan dengan satu mesin atau lebih yang dijalankan tanpa
pengikutsertaan manusia, kecuali untuk menekan tombol penggerak. Pengaturan tersebut
menggunakan peralatan atau mesin-mesin yang memiliki kecepatan tinggi. Dalam arti yang
sangat nyata, otomatisasi merupakan perluasan dari mekanisme.
McLeod
Otomatisasi kantor adalah semua sistem elektronik formal dan informal, terutama yang
berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berada di dalam atau
diluar perusahaan.
Sedarmayanti
Otomatisasi adalah cara pelaksanaan otomatisasi dengan pemanfaatan yang menyeluruh dan
seefisien mungkinsehingga bahan dan sumber daya yang dapat digunakan secara maksimal.
Azhar Susanto
Otomatisasi kantor adalah aplikasi teknologi informasi yang dirancang untuk meningkatkan
ptoduktivitas karyawan.
Menteri Pendayagunaan Negara dalam Surat Keputusan No. 13/KEP/M.PAN/1 /2003
Tentang Pedoman Umum Perkantoran Elektronis Lingkup Internet di Lingkungan
Instansi Pemerintah
otomatisasi perkantoran diistilahkan dengan kegiatan perkantoran elektronis (electronic
office).
Berdasarkan beberapa pengertian tersebut, dapat disimpulkan bahwa otomatisasi perkantoran

adalah penggunaan teknologi atau peralatan kantor secara elektronik dalam melaksanakan
pekerjaan kantor agar tercipta efisien, efektivitas, dan produktivitas kerja.
2. Tujuan Otomatisasi Kantor

Tujuan dari otomatisasi kantor adalah sebagai berikut.
a. Menggabungkan perasaan teknologi.
b. Memperbarui proses pelaksanaan pekerjaan dikantor.
c. Meningkatkan produktivitas dan efektivitas pekerjaan.
d. Meningkatkan komunikasi yang baik antarmanajer.
e. Mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dan cepat,
3. Manfaat Otomatisasi Kantor

Berikut adalah manfaat otomatisasi kantor bagi perusahaan.
a. Pendapatan yang lebih tinggi.
b. Membantu pemecahan dalam tim.
c. Membantu dalam komunikasi bisnis.
B. DAMPAK OTOMATISASI DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN

Dalam bidang administrasi perkantoran, adanya otomatisasi kantor juga membawa
banyak perunbahan dalam aktivitas kerja. Beberapa perubahan tersebut antara lain adalah
sebagai berikut.
Sekretaris dapat membuat surat secara cepat dengan menggunakan computer.
Pengiriman surat tidak harus melalui kurir atau jasa pengiriman surat, tetapi dapat langsung
melalui e-mail sehingga lebih efisien.
Komunikasi melalui telepon tidak harus dilakukan dari kantor tetapi dapat dilakukan dari
mana saja secara mobile.
Pertemuan rapat tidak harus berkumpul dalam satu tempat.
Penyimpanan dokumen tidak selalu dalam bentuk kertas.
Proses perekaman data atau kegiatan tidak lagi harus tertulis.
Kegiatan promosi dan kehumasan dapat dilakukan melalui website perusahaan.
1. Dampak Positif Otomatisasi Perkantoran

Berikut adalah dampak positif dari adanya kegiatan otomatoisai perkantoran.
a. Pekerjaan lebih cepat dan rapi.
b. Penanganan informasi menjadi lebih muda.
c. Kesalahan-kesalahan dapat cepat diperbaiki.
d. Waktu kerja menjadi lebih singkat.
e. Pekerjaan menjadi ringan.
f. Pelayanan perkantoran lebih luwes.
2. Dampak Negatif Otomatisasi Perkantoran

Berikut adalah beberapa dampak negatif dari adanya otomatisasi perkantoran.
a. Karyawan cenderung bergantung pada mesin (machin-mided)
b. Timbulnya masalah kesehatan.
c. Berkurangnya interaksi dengan sesame karyawan.
d. Berimplikasi pada perusahaan.
e. Diperlukan waktu untuk beradaptasi dengan perubahan.
f. Menimbulkan keresahan dipihak karyawan.
g. Belum tersedianya software yang dibutuhkan.
BAB 4 : PENERAPAN OTOMATISASI DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN
A. PENGGUNAAN OTOMATISASI KANTOR
Pada dasarnya, otomatisasi kantor digunakan oleh semua personel kantor atau orang yang
bekerja dikantor. Namun. Terdapat empat pengguna utama yang paling banyak
menggunakannya, yaitu sebagai berikut.
1. Manajer
Manajer merupakan orang yang bertanggung jawab mengelola sumber daya perusahaan
dengan menggunakan fungsi-fungsi manajerial.
2. Professional
Professional merupakn orang yang bekerja sesuai dengan keahlian yang dimilikinya.
3. Sekretaris
Merupakan orang yang bekerja dan dipercaya membantu pimpinan melaksanakan
pekerjaannya di bidang administras atau tugas-tugas lain.
4. Pegawai administrasi kantor
Merupakan karyawan yang bekerja di bidang administrasi.
B. JENIS-JENIS APLIKASI OTOMATISASI KANTOR

Berikut adalah beberapa jenis aplikasi otomtisasi kantor yang sudah banyak digunakan di
perusahaan atau organisasi, yaitu sebagai berikut.
1. Pengolah Kata (Word Processing)
Pengolah kata merupakan penggunaan alat elektronik yang secara otomatis melaksankan
banyak tugas-tugas yang diperlukan untuk menyiapkan dokumen. Contoh: MS Word pada
windows dan open office writer pada linux
2. Surat Elektronik (E-mail)

Surat elektronik merupakan penggunaan jaringan computer yang memungkinkan para
pengguna untuk mengirim dan menerima pesan-pesan dengan menggunakan terminal
computer dan alat penyimpanan.
3. Pesan Suara (voice mail)
Voice mail merupakan pengiriman pesan yang dilakukan dengan mengucapkan pesan tersebut
melalui telepon.
4. Kalender elektronik (electronic calendaring)
Kalender elektronik merupakan penggunaan jaringan computer untuk menyimpn dan
menyusun agenda acara yang telah ditetapkan oleh manajer.
5. Konferensi Audio (Audio Conference)
Merupakan penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat suatu hubungan audio
dengan orang-orang yang terbesar secara geografis dengan tujuan melaksanakan konferensi.
6. Konferensi Video (Video Conference)
Merupakan penggunaan peralatan televise yang mengirim dan menerima sinyal audio dan
video untuk menghubungkan para peserta konfernsi yang terbesar secara geografis.
7. Transmisi Faksimile/ FAX (Faximile Transmission)
Merupakan penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca citra dokumen pada satu
ujung saluran komunikasi dan membuat salinan diujung yang lain.
8. Teks bergerak atau Videoteks (video text)
Merupakan pelayanan data melalui jaringan yang menyangkut kegiatan.
9. Image Storage and Retrieval
Merupakan pengenal karakter secara optic untuk mengubah catatan-catatan kertas menjadi
format digital untuk disimpan di dalam alat penyimpanan sekunder.
10. Desktop Publishing (DTP)

Merupakan penggunaan computer dan perangkat lunak untuk membuat tampilan visual dari
ide dan informasi dalam autput tercetak yang kualitasnya sangat mirip dengan yang
dihasilkan typesetting.
C. PERTIMBANGAN OTOMATISASI KANTOR

Otomatisasi kantor memungkinkan pengguna dapat melaksanakan pekerjaan kantor dilokasi
mana saja selama lokasi tersebut terhubung dengan jaringan internet dengan penggunaan PC,
laptop, atau smartphone untuk berkoneksi.
Namun tidak dapat dimungkiri bahwa saat ini keberadaan kantor dalam bentuk nyata
tetap dibutuhkan, terutama untuk instansi pemerintah. Namun, untuk perusahaan swasta atau
pribadi, otomatisasi kantor dalam dalam bentuk kantor virtual dapat menjadi pilihan
alternatife. Kelebihan dari kantor virtual adalah sebagai berikut.
1. Efisiensi waktu
2. Efisiensi tempat
3. Efisiensi biaya
4. Jaringan komunikasi formal
5. Pengurangan penghentian proses kerja
Namun, kantor virtual juga memiliki kekurangan, diantaranya sebgai berikut.

1. Kurangnya rasa memiliki
2. Rendahnya semangat kerja
3. Tekanan keluarga
2.1.2 Kelebihan dan Kelemahan Buku I
A. Kelebihan Buku II
Cover menarik untuk meningkatkan minat pembaca
Penggambaran simbo-simbol lebih menarik.
B. Kekurangan Buku II
Buku menjelaskan materinya kurang detail dan kurang lengkap.
Masih banyak kata ataupun bahasa yang kurang dimengerti
2.1.3 Kesimpulan Buku I

Buku Pengantar Administrasi Perkantoran Bidang Keahlian Bisnis dan
Manajemen untuk SMK dan MAK Kelas XI ini disusun berdasarkan Kurikulum 2013.
Dalam buku ini disajikan model evaluasi dan penugasan dalam bentuk praktik langsung
dengan teknik bervariasi untuk mempermudah peserta didik dalam mencapai target-target
belajar atau kompetensi yang diharapkan.
Buku ini dilengkapi dengan fitur-fitur berikut.
Pembuka Bab, berisi tujuan pembelajaran. Dengan membaca bagian ini, peserta
didik diharapkan dapat merancang kegiatan belajarnya dengan baik.
Apersepsi, merupakan pengantar awal bab yang bertujuan memancing keingintahuan
peserta didik atau gambaran awal tentang materi yang akan dibahas
Peta Konsep, berisi diagram untuk menunjukkan konsep-konsep yang akan dibahas
serta keterkaitan di antara konsep-konsep tersebut.
Ikhtisar, merupakan intisari materi dari setiap bab yang telah peserta didik pelajari.
Disajikan untuk memudahkan peserta didik mengingat materi.
Glosarium, berisi definisi kata-kata yang belum dipahami untuk mempermudah
peserta didik memahami kata-kata tertentu dengan jelas.
Aktivitas kelompok, merupakan pendalaman materi yang dikerjakan secara
berkelompok bertujuan mengembangkan kemampuan kognitif, sikap mandiri, kerja sama,
dan komunikasi dengan orang lain.
Evaluasi, berisi soal pilihan ganda dan isian untuk menilai pengetahuan peserta didik
terhadap setiap bab.
Glosarium, berisi definisi kata-kata yang belum dipahami untuk mempermudah
peserta didik memahami kata-kata tertentu dengan jelas.
Daftar Isi, berupa :
Bab 1 Standard Operating Procedure (SOP)
Bab 2 Pengelolaan waktu secara produktif
Bab 3 otomatisasi dalam administrasi perkantoran
Bab 4 penerapan otomatisasi dalam administrasi perkantoran
Bab 5 sistem informasi manajemen
Bab 6 manajemen basis data
2.2 REVIEW BUKU PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN II

Pengarang : IKA WINDIYANTI
Penerbit : Yudhistira
2.2.1 Pembahasan Buku II
BAB 1 : MENYUSUN STANDARD OPERATING PROCEDURE ( SOP)
A. PENGERTIAN SOP
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia,istilah prosedur dapat diartikan sebagai

tahap kegiatan untuk menyelesaikan suatu aktifitas atau metode langkah demi langkah secara
pasti dalam memecahkan suatu masalah.
Berdasarkan pengertian istilah prosedur tersebut,maka Standard Operating
Procedure yang selanjutnya dikenal dengan istilah SOP merupakan petunjuk bagi pegawai
untuk melaksanakan suatu pekerjaan dengan standar yang telah ditetapkan.Berikut adalah
beberapa pengertian SOP
1) SOP adalah serangkaian instruksi yang menggambarkan pendokumentasian dari kegiatan
yang dilakukan secara berulang pada sebuah organisasi ( EPA,2001)
2) SOP adalah suatu panduan yang menjelaskan secara terperinci bagaimana suatu proses harus
dilaksanakan ( FEMA,1999)
3) SOP adalah serangkaian instruksi yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah (
LINGAPPAN,2000)
B. TUJUAN SOP
SOP merupakan tahapan yang harus dinilai untuk menyelesaikan suatu proses
kerja.Untuk itu, SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan-tujuan berikut
Memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang
menjalankannya
Memudahkan proses pemahaman ( penguasaan tugas ) staff secara sistematis dan general.
Menghindari Error dalam proses kerja
Mempermudah dan mengetahui terjadinya kegagalan,inefiensi proses dalam prosedur kerja,
serta kemungkinan-kemungkinan terjadinya penyalahgunaan kewenangan oleh pegawai yang
menjalankan.
Memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses kerja
Menghemat waktu dalam program tarining,karena dalam SOP tersusun secara sistematis.
C. FUNGSI SOP
Fungsi dari SOP adalah untuk mendefinisikan semua konsep dan teknik yang penting
serta persyaratan yang dibutuhkan,yang ada dalam setiap kegiatan yang dituangkan ke dalam
suatu bentuk yang langsung dapat digunakan oleh karyawan dalam pelaksanaan kegiatan
sehari-hari.Secara rinci fungsi SOP antara lain sebagi berikut.
Memperlancar tugas petugas/pegawai atau tim/unit kerja
Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan
Mengetahui dengan jelas hambatan-hambatannya dan mudah dilacak
Mengarahkan petugas/pegawai untuk sama-sama disiplin dalam bekerja
D. RUANG LINGKUP SOP
Ruang lingkup SOP . SOP Berdasarkan jenis kegiatannya meliputi semua proses yang
terjadi dalam suatu perusahaan baik administrasi maupun tindakan langsung,baik internal
maupun eksternal perusahaan yang dilaksanakan oleh tiap-tiap departermen.
E. JENIS-JENIS SOP
SOP yang berfungsi sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin dapat
dibagi menjadi beberapa jenis seperti berikut.
1. SOP Berdasarkan jenis kegiatannya

a. SOP Teknis
SOP Teknis adalah prosedur standar yang sangat rinci dari kegiatan yang dilakukan
oleh satu orang aparatur atau pelaksana dengan satu peran atau jabatan.Setiap prosedur
diuraikan dengan sangat teliti sehingga tidak ada kemungkinan-kemungkinan variasi lain.
b. SOP Administratif
SOP Administratif adalah prosedur standar yang bersifat umum dan tidak rinci dari
kegiatan yang dilakukan oleh leboh dari satu orang aparatur atau pelaksana dengan lebih dari
satu peran atau jabatan.
2. SOP Menurut Cakupan Dan Besaran Kegiatan

a. SOP Makro
SOP Makro mencakup beberapa SOP mikro yang mencerminkan bagian dari kegiatan
tersebut atau SOP yang merupakan integrasi dari beberapa SOP mikro yang membentuk
serangkaian kegiatan dalam SOP tersebut.
b. SOP Mikro
SOP Mikro merupakan bagian dari sebuah SOP ( SOP Makro ) atau SOP yang
kegiatannya menjadi bagian dari kegiatan SOP ( SOP Makro ).
3. SOP Menurut Cakupan Dan Kelengkapan Kegiatan

a. SOP Final
SOP Final adalah SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya telah menghasilkan produk
utama yang paling akhir atau final.
b. SOP parsial
SOP Parsial adalah SOP Yang berdasarkan cakupan kegiatannya belum menghasilkan produk
utama yang paling akhir atau final sehinnga kegiatan ini masih memiliki rangkaian kegiatan
lanjutan yang mencerminkan produk utama akhirnya.
4. SOP Menurut Cakupan Dan Jenis Kegiatan

a. SOP Generik
SOP Generik (umum) adalah SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki
kesamaan baik dari kegiatan yang di SOP-kan maupun dari tahapan kegiatan dan
pelaksanaanya
b. SOP Spesifik
SOP Spesifik (khusus) adalah SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki
perbedaan dari kegiatan yang di SOP-kan,tahapan kegiatan,aktor (pelaksana) dan tempat SOP
tersebut diterapkan.
F. SIMBOL-SIMBOL SOP
1. Flow Direction Symbolis

Flow direction symbolis disebut juga connecting line yang digunakan untuk menghubungkan
simbol satu dengan yang lain.
Simbol Artinya
Simbol arus flow,yaitu menyatakan jalannya

arus suatu proses.
Simbol communication link,yaitu
menyatakan transmisi data dari satu lokasi
kelokasi lain
Simbol connector,berfungsi menyatakan
sambungan dari proses ke proses lainnya
dalam halaman yang sama.
Simbol offline connector,menyatakan

sambungan dari proses ke proses lainnya
dalam halaman yang berbeda
2. Processing Symbols
Processing symbols menunjukkan jenis operasi pengolahan dalam suatu proses/prosedur.
Simbol Artinya
Simbol process,yaitu menyatakan suatu
tindakan (proses) yang dilakukan oleh
komputer
Simbol manual,yaitu menyatakan suatu

tindakan (proses) yang tidak dilakukan oleh
computer
Simbol decision,yaitu menunjukkan suatu

kondisi tertentu yang akan menghasilkan dua
kemungkinan .
Simbol predefined process,yaitu menyatakan

penyediaan tempat penyimpanan suatu
pengolahan untuk memberi harga awal.
Simbol terminal,yaitu menyatakan permulaan

atau akhir suatu program.
Simbol keying operation,menyatakan segala

jenis operasi yang di proses dengan
menggunakan suatu mesin yang mempunyai
keybard
Simbol manual input,memasukkan data
secara manual dengan menggunakan online
keyboard.
3. Input/Output Symbols
Input/output symbols menunjukkan jenis peralatan yang digunakan sebagai media input atau
output.
Symbol Artinya
Simbol input/output,menyatakan proses input
atau output tanpa tergantung jenis
peralatannya.
Simbol punched card,menyatakan input

berasal dari kartu atau output ditulis ke kartu.
Simbol magnetic tape,menyatakan input

berasal dari pita magnetis atau output
disimpan ke pita magnetis
Simbol disk storage,menyatakan input

berasal dari disk atau output disimpan ke disk
Simbol document,mencetak keluaran dalam

bentuk dokumen (melalui printer)
Simbol display,mencetak keluaran dalam

layar monitor
G. PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN SOP
Agar SOP dapat dengan mudah dipahami dan dijalankan,maka penyusunan SOP
harus memenuhi prinsip-prinsip berikut ini:
1. Kemudahan Dan kejelasan
Prinsip kemudahan dan kejelasan,dimana prosedur prosedur yang di standarkan harus dapat
dengan mudah dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai.
2. Efisiensi Dan Efektifitas

Prinsip efektif dan efisien adalah prinsip yang harus dimiliki dalam penyusunan SOP dimana
prosedur yang distandarkan harus merupakan prosedur yang paling efisien dan efektif.
3. Perhatian Dan Keselarasan
Prinsip perhatian adalah keselarasan dimana prosedur yang di standarkan harus selaras
dengan prosedur standar lainnya yang terkait
4. Keterukunan
Prinsip keterukunan menjadi sangat penting dalam penyusunan SOP sebab output dari
prosedur yang distandarkan mengandung standar kualitas (mutu) tertentu yang dapat diukur
pencapaian keberhasilannya
5. Dinamis
Prinsip Dinamis dimana prosedur yang di standarkan harus cepat disesuaikan dengan
kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang berkembang dalam penyelenggaraan
administrasi pemerintahan
6. Berorientasi Pada Pengguna

Prosedur yang distandarkan harus mempertimbangkan kebutuhan pengguna,sehingga dapat
memberikan kepuasan pada pengguna yang disebut dengan berorientasi pada pengguna
7. Kepatuhan Dan Kepastian Hukum

Penyusunan SOP harus memenuhi ketentuan dan peraturan-peraturan pemerintah yang
berlaku,serta untuk memperoleh kepastian hukum maka prosedur yang distandarkan harus
ditetapkan oleh pimpinan sebagai sebuah produk hukum yang ditaati dan dilaksanakan.
H. FORMAT SOP
1. Langkah Sederhana (Simple Steps)

Simple steps adalah bentuk SOP yang paling sederhana. SOP ini biasanya digunakan jika
prosedur yang akan disusun hanya memuat sedikit kegiatan dan memerlukan sedikit
keputusan yang bersifat sederhana.
2. Tahapan Beruntun (Hierarchical Steps

Hierarchical Steps adalah fornat pengembangan dari simple steps. Format ini digunakan jika
prosedur yang disusun panjang lebih dari 10 langkah dan membutuhkan informasi yang lebih
detail.
3. Grafik(Graphic)
Format Grafik dipilih jika prosedur yang disusun menghendaki kegiatan yang panjang dan
spesifik.dalam format ini proses yang panjang tersebut dijabarkan ke dalam sub-sub proses
yang lebih pendek yang hanya berisi beberapa langkah.
4. Diagram Alir(Flowchart)
Flowchart adalah format yang biasa digunakan jika dalam SOP tersebut diperlukan
pengambilan keputusan yang banyak (kompleks) dan membutukan alternatif jawaban.
I. TEKNIK PENYUSUNAN SOP
1. Persiapan Penyusunan SOP

Membentuk tim dan kelengkapannya
Memberikan pelatihan kepada anggota tim
Sosialisasi SOP keseluruh unit
2. Penilaian Kebutuhan SOP
Penilaian kebutuhan adalah proses awal penyusunan SOP yang dilakukan untuk
mengidentifikasi kebutuhan SOP yang akan disusun. Bagi organisasi yang sudah memiliki
SOP,maka tahapan ini merupakan tahpan unyuk melihat kembali SOP yang sudah
dimilikinya dan mengidentifikasi perubahan yang diperlukan.Maka proses ini murni
merupakan proses mengidentifikasi kebutuhan SOP,anatara lain:
Tujuan Penilaian Kebutuhan SOP
Aspek-Aspek Penilaian Kebutuhan SOP
Langkah-Langkah Penilaian Kebutuhan
3. Penyusunan SOP
Penyusunan SOP pada dasarnya meliputi lima tahapan proses kegiatan secara
berurutan,Antara lain:
Pengumpulan Informasi Dan Identifikasi Alternatif SOP
Analisis Dan Pemilihan Alternatif
Penulisan SOP
Pengujian Dan Review SOP
Pengesahan SOP
BAB 2 : MANAJEMEN WAKTU
A. PENGERTIAN PENGELOLAAN ATAU MANAJEMEN WAKTU
Menurut Forsyth Manajemen waktu adalah cara bagaimana membuat waktu menjadi
terkendali sehingga menjamin terciptanya sebuah efektifitas dan efisiensi juga
produktifitas.Senada dengan pengertian tersebut, Orr juga mendefinisikan manajemen waktu
sebagai kemampuan menggunakan waktu secara efektif dan efisien untuk memperoleh
manfaat yang maksimal.
Atkinson juga mendefinisikan manajemen waktu sebagai suatu jenis keterampilan
yang berkaitan dengan segala bentuk upaya dan tindakan seorang individu yang dilakukan
secara terencana agar individu tersebut dapat memanfaatkan waktunya dengan sebaik-
baiknya.
Dari beberapa uraian diatas,kita dapat menyimpulkan bahwa manajemen waktu
adalah suatu kemampuan individu dalam menggunakan waktu secara efektif dan efisiensi
sehingga tercapai produktifitas yang maksimal.
B. FUNGSI DAN TUJUAN MANAJEMEN WAKTU
Dalam bekerja,manajemen waktu memang sangat diperlukan agar lebih efektif dan
pekerjaan dapat terselesaikan dengan tepat waktu,target pun dapat tercapai.Berikut ini adalah
fungsi dan tujuan dari manajemen waktu:
Membantu kita membuat prioritas,mislanya mengerjakan bahan presentasi tugas yang akan
dikumpulkan besok
Mengurangi kecenderungan untuk menunda,biasanya hal yang satu ini yang membuat
manusia di dunia ini susah sekali untuk sukses
Membantu kita menghindari Tabrakan Waktu,dengan menulis semua aktifitas
tugas,janji,pesan dan pengingat kita hnaya di satu tempat,akan membantu kita memastikan
bahwa dua atau tiga kegiatan tidak dilaksanakan pada waktu yang bersamaan.
Memberi kita kebebasan dan kendali,manajemen waktu tidak akan membatasi ruang gerak
seseorang .Sebuah kendali terhadap bagian dari hari kita memungkinkan kita untuk menjadi
fleksibel pada hari-hari berikutnya
Membantu kita menghindari perasaan bersalah,kita akan belajar dengan nyaman jika kita
menyediakan waktu tertentu untuk melakukannya.
Membantu mengevaluasi kemajuan kita.Dibutuhkan sedikit waktu untuk mengejar
ketertinggalan itu,dan keuntungan baut kita kita dapat langsung menyadarinya dan segera
bertindak untuk itu.
C. EFEK MANAJEMEN WAKTU
Dapat Meningkatkan keteraturan hidup,percaya diri, dan disiplin

Dapat meningkatkan kualitas kehidupan diluar jam kerja
Dapat meningkatkan penghasilan (gaji) pada tiap individu
Dapat meningkatkannya kepuasan kerja pada individu
Dapat mengurangi kesalahan yang dibuat dalam pekerjaan
Dapat mengurangi jumlah krisis yang dihadapi individu
Menurunnya tingkat stress pada individu
Dapat meningkatkan kecepatan kerja
Sedangkan Forsyth mengemukakan bahwa dampak dari penggunaan manajemen

waktu,antara lain sebagi berikut:
Memiliki prioritas yang jelas dalam bekerja
Dapat mengurangi keterlambatan dan kesalahan dalam bekerja
Dapat tepat waktu dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga dapat meningkatkan kepuasan
kerja
Memiliki kemampuan untuk tetap berkosentrasi terhadap pekerjaan sehingga dapat
meningkatkan produktifitas kerja yang baik
Dapat melatih kebiasaab disiplin untuk hal-hal yang berhubungan dengan waktu sehingga
pekerjaan yang dilakukan akan lebih efisien.
D. ASPEK-ASPEK MANAJEMEN WAKTU
Manajemen waktu dapt membantu kita menyelesaikan pekerjaan dalam waktu

singkat,menurut Atkinson, aspek-aspek dalam manajemen waktu mencakup adanya usaha
untuk hal-hal antara lain sebagai berikut.
1. Menetapkan Tujuan
Menetapkan tujuan dapat membantu kita untuk memfokuskan perhatian ke arah tujuan atau
sasaran yang hendak kita capai dan merencanakan sesuatu yang harus dikerjakan dalam
batasan waktu yang tersedia sehingga dapat mencapai target yang diinginkan.
2. Menyusun Prioritas
Sebelum mengerjakan sesuatu perlu disusun terlebih dahulu urutan prioritas yang akan
dilaksanakan. Hal tersebut dikarenakan waktu yang tersedia terbatas dan tidak semua
pekerjaan memiliki nilai kepentingan yang sama.
3. Menyusun Jadwal
Jadwal adalah daftar kegiatan yang akan dilakukan beserta urutan waktu dalam suatu periode
tertentu,kegiatan dalam menyusun jadwal tersebut terdiri dari dua jenis yaitu kegiatan yang
bersifat rutin dan kegiatan yang bersifat sementara.
4. Bersikap Asertif
Kita harus memiliki sikap yang baik,pikiran yang baik dan selalu bertanggung jawab dalam
melaksanakan tugas dan hal-hal yang akan dicapai.
5. Menghindari Penundaan
Penundaan dalam melaksanakan tugas dapat menyebabkan ketidakberhasilan dalam
menyelesaikan pekerjaan tepat pada waktunya.Kemudian merusak jadwal kegiatan yang telah
disusun dan menggangu tercapainya tujuan yang telah ditetapkan.
6. Meminiumkan Waktu Yang Terbuang

Pemborosan wajtu mencakup segala kegiatan yang menyita waktu dan kurang memberikan
manfaat yang maksimal. Hal tersebut sering menjadi penghalang bagi individu untuk
mencapai keberhasilannya karena sering membuat individu menunda melakukan kegiatan
yang penting.
Canfield juga mengemukakan bahwa aspek-aspek manajemen waktu mencakup hal-hal
antara lain sebagai berikut:
Perencanaan
Menetapkan prioritas
Melakukan delegasi
Disiplin diri
E. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MANAJEMEN WAKTU
Menurut Srijanti faktor faktor yang dapat memengaruhi manajemen waktu yaitu
sebagai berikut.
1. Adanya Target Yang Jelas

Dengan adanya target pencapaian maka hidup akan lebih terarah dan waktupun dapat diatur
dengan sebaik-baiknya.
2. Adanya Prioritas Kerja

Individu dapat menjalankan manajemen waktu dengan baik akan mencurahkan seluruh
kosentrasi dan energinya untuk mencapai prioritas yang telah ditetapkannya.
3. Penundaan Pekerjaan
Kebiasaan menunda pekerjaan seringkali menyebabkan kehabisan waktu dan tenaga saat
akan mengerjakannya.
4. Pendelegasian Tugas
Sifat kurang percaya pada orang lain dan ingin semua pekerjaan selesai dengan sempurna
sering kali membuat tersitanya waktu yang kita miliki. Perlu kiranya di ingat bahwa
pekerjaan yang dilakukan orang lain mungkin tidak sebaik jika kita lakukan sendiri.
5. Penataan Ruang Kerja

Ruang kerja yang membosankan dapat membuat pekerja kurang merasa nyaman dalam
melakukan suatu pekerjaannya sehingga dapat mengakibatkan sulitnya mendapat hasil kerja
yang baik.
F. PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN WAKTU
1. Menyusun Rencana
Susunlah rencana di pagi hari atau sebelumnya kita bisa mulai dari catatan kecil saja
atau bahkan menyusunnya di kepala untuk sekedar memberikan sinyal kepada otak mengenai
apa yang harus kita selesaikan hari itu. Gunakan strategi yang cerdas dalam menyusun
rencana.
2. Fokus
Fokus dalam bekerja membuat kita lebih produktif dan mengurangi beban stress. Buat
skala prioritas apabila kita harus menyelesaikan beberapa pekerjaan dalam kurun waktu yang
bersamaan.
3. Hindari Interupsi
Dua hal dalam dunia kerja sekarang ini yang menjadi seiring menjadi sumber
interupsi adalah telepon dan email,tentu saja interupsi ini tidak bisa dihindari tetapi
digunakan.
F. TEKNIK MANAJEMEN WAKTU
1. Teknik Manajemen Waktu Berdasarkan Skala Prioritas

Skala prioritas yang tepat yaitu dengan mendahulukan lebih dulu pekerjaan yang
penting dan mendesak,kemudian pekerjaan yang mendesak meski tidak begitu
penting,dilanjutkan dengan pekerjaan yang penting dan tidak mendesak.Prioritas terakir
adalah pekerjaan yang tidak penting dan juga tidak mendesak.
2. Teknik Manajemen Waktu Berdasarkan Delegasi

Delegasi adalah pemberian otorisasi atau kekuasaan formal dan tanggung jawab untuk
melaksanakan kegiatan tertentu kepada orang lain.Pelimpahan otoritas oleh atasan kepada
bawahan diperlukan agar organisasi dapat berfungsi secara efisien karena tak ada atasan yang
dapat mengawasi secara efisien karena tak ada atasan yang dapat mengawasi secara pribadi
setiap tugas-tugas organisasi.
3.Teknik Manajemen Waktu Berdasarkan Asertif
Asertif adalah suatu kemampuan untuk mengkomunikasikan apa yang di inginkan,di
rasakan,dan dipikirkan kepada orang lain namun dengan tetap menjaga dan menghargai hak-
hak serta perasaan pihak lain. Dalam bersikap asertif seseorang dituntut untuk jujur terhadap
dirinya dan jujur pula dalam mengekspresikan perasaan,pendapat dan kebutuuhan secara
proporsional tanpa ada maksud untuk memanipulasi,memanfaatkan ataupun merugikan pihak
lainnya.
G. FAKTOR PENGHAMBAT PENGELOLAAN WAKTU
Terperangkap memenuhi tuntutan yang mendesak dan memaksa

Menyusun sklaa prioritas bukan berdasarkan tingkat kepentingannya
Menunda-nunda pelaksanaan pekerjaan hingga mendekati batas waktu
Mengerjakan pekerjaan darurat/mendesak sebelum mengerjakan pekerjaan penting
Mengerjakan pekerjaan-pekerjan yang cepat waktu penyelesaiannya, sebelum mengerjakan
pekerjaan yang membutuhkan waktu penyelesaian yang
BAB 3 : OTOMATISASI ADMINISTRASI PERKANTORAN
A. PENGERTIAN OTOMATISASI PERKANTORAN
Otomatisasi kantor adalah penggunaan alat elektronik untuk memudahkan komunikasi

formal dan informal terutama berkaitan antara komunikasi informasi dengan orang-orang di
dalam dan diluar perusahaan untuk meningkatkan produktifitas.
Waluyo Menjelaskan bahwa era otomatisasi perkantoran dimulai bersamaan dengan
berkembangnya teknologi informasi,penggunaan perangkat komputer untuk keperluan
perkantoran.
Sistem otomatisasi kantor didefinisikan sebagai sistem informasi berbaris
telekomunikasi yang mengumpulkan,memproses,menyimpan dan mendistribusi
pesan,dokumen dan komunikasi elektronik lainnya antar individu,kelompok kerja dan
organisasi.Berikut ini adalah konsep dari otomatisasi kantor.
Proses yang terjadi di perkantoran seperti halnya proses manufaktur selalu mengarah
otomatisasi
Otomatisasi kantor berevolusi dari aplikasi-aplikasi yang terpisah dan tanpa menuju aplikasi
yang terencana dan terpadu
Otomatisasi kantor memudahkan penerimaan dan pengiriman informasi
Otomatisasi kantor memberikan keuntungan lebih besar melalui pengambilan keputusan yang
lebih baik.
B. TUJUAN OTOMATISASI PERKANTORAN
Penggunaan alat elektronik untuk memudahkan komunikasi formal dan informal

terutama berkaitan dengan komunikasi informasi dengan orang-orang di dalam dan di luar
perusahaan untuk meningkatkan produktivitas.Otomatisasi kantor mempunyai tujuan secara
umum,di antaranya sebagai berikut
Penggabungan proses pelaksanaan pekerjaan di kantor
Memperbaharui proses pelaksanaan pekerjaan di kantor
Meningkatkan produktifitas dan efektifitas pekerjaan
Peningkatan komunikasi dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.
Akan tetapi otomatisasi kantor mempunyai tujuan yang lebih spesifik untuk masa
kini,yaitu sebagai berikut.
Pendapatan yang lebih tinggi versus penghindaran biaya
Pemecahan masalah kelompok atau tim
Dapat digunakan sebagai pelengkap,bukan pengganti
Cara otomatisasikantor berkontribusi pada komunikasi ke dan dari manajer membuatnya
sangat cocok diterapkan untuk memecahkan masalah kelompok.
C. MANFAAT OTOMATISASI PERKANTORAN
Otomatisasi kantor terkait dengan berbagai komponen dalam menangani informasi

mulai dari input hingga distribusi dengan memanfaatkan bantuan teknologi secara optimal
dan campur tangan manusia secara minimal.Berikut ini adalah beberapa manfaat yang dapat
diperoleh perusahaan dalam pemanfaatan sistem otomatisasi kantor.
Menyelesaikan pekerjaan kantor dengan lebih cepat
Mengurangi kebutuhan akan staf dalam jumlah besar
Memerlukan sedikit tempat untuk menyimpan data
Beberapa orang dapat memperbaruhi data secara bersamaan dalam hal perubahan jadwal.
D. DAMPAK OTOMATISASI PERKANTORAN
Otomatisasi perkantoran berarti pengalihan fungsi manual peralatan kantor yang

banyak menggunakan tenaga manusia kepada fungsi-fungsi otomatis dengan menggunakan
peralatan mekanis khususnya komputer.
Penggunaan otomatis seperti pada penjelasan diatas tentu saja akan menimbulkan beberapa
dampak otomatisasi kantor,antara lain.
1. Dampak Terhadap Pekerja Dan Pekerjaan

Pengangguran merupakan kemajuan teknologi.Kinerja pegawai meningkat karena
teknologi.Teknologi dapat menyebkan pengganguran dan menciptkan pekerjaan
baru.Misalnya,telepon jarak jauh tidak membutuhkan operator,tapi jumlah pegawai
perusahaan telekomunikasi meningkat karena jumlah telepon yang harus ditangani
meningkat.pegawai yang bekerja dengan mesin,harus memiliki keahliahan tertentu.
2. Dampak Terhadap Pendidikan Dan Pelatihan Pegawai

Pekerja dengan pendidikan tinggi yang terus bertambah memaksa mereka bekerja
sebagai pegawai administrasi.Selain itu,lowongan kerja hanya diberikan kepada mereka yang
memiliki pendidikan formal.
Untuk memenuhi kebutuhan pegawai pada perusahaan yang menggunakan
otomatisasi,harus ada hubungan antara sekolah,industri dan pemerintah untuk persyaratan
kerja masa depan.
3. Dampak Terhadap Manajemen Menengah

Manajemen menengah dalam perusahaan mencakup berbagai pekerjaan yang berbeda
dengan perusahaan lain. Manajemen menengah terdiri dari semua manajer yang berada di
bawah tingkat pengambilan kebijakan.
Dengan adanya otomatisasi,pekerjaan manajemen menengah dipredikiskan menjadi
berkurang.Namun hal ini tidak terbukti.Dengan meningkatnya aplikasi elektronik,kebutuhan
terhadap manajer yang melakukan proses data meningkat.
4. Dampak Terhadap Operasi Perusahaan

Adanya otomatisasi,membuat banyak perusahaan mulai memusatkan operasional
mereka menggunakan sistem informasi komputer di kantor pusat untuk
mengumpulkan,mengolah dan mengirim data keseluruh dunia.Agar lebih efisien penggunaan
pusat komputer perlu ditingkatkan di masa depan.Pusat komputer menggabungkan semua
proses elektronik dalam departermen pusat.
E. PENGGUNA OTOMATISASI KANTOR
Otomatisasi kantor digunakan oleh semua orang yang bekerja di dalam kantor.pada
dasarnya ada empat kategori pemakai otomatis kantor,yaitu sebagai berikut.
Manajer
Profesional
Sekretaris
Pegawai Administrasi
F. PENGGUNAAN PERALATAN DALAM OTOMATISASI KANTOR
Otomatisasi Perkantoran merupakan proses peralihan dalam teknolgi

perkantoran.Dengan kata lain,mempertegas definisi sebelumnya bahwa otomatisasi
perkantoran merupakan proses pengalihan metode pencatatan,penghimpunan,pengolahan
pengiriman yang banyak melibatkan tenaga manusia kepada metode otomatis.Penggunaan
peralatan otomatisasi kantor dikelompokkan mejadi.
1. Dilihat Dari Tenaga Penggeraknya

Mesin manual,ialah mesin-mesin yang digerakkan oleh tenaga manusia
Mesin Listrik,ialah mesin-mesin yang digerakkan dengan tenaga listrik atau batrai
2. Dilihat Dari Cara Kerja Dan Komponen Mesinnya
Mesin Mekanik,ialah mesin-mesin yang rangkaian komponenya tampak bergerak dalam
operasinya
Mesin Elektronik,ialah mesin-mesin dengan rangkaian komponen elektronik berupa kabel
kabel.
3. Dilihat Dari Fungsinya Dalam Berbagai Pekerjaan Kantor

Mesin-mesin untuk mencatat bahan keterangan
Mesin-mesin untuk menghimpun bahan
Mesin-mesin untuk mengolah bahan
Mesin-mesin untuk memperbanyak bahan
Msin-mesin untuk mengirimkan bahan
Mesin-mesin untuk menyimpan bahan
G. JENIS-JENIS APLIKASI OTOMATISASI KANTOR
1. Pengolahan Kata (word Processing)

Word processing adalah penggunaan suatu peralatan elektronik yang secara otomatis
melakukan beberapa tugas yang diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.
2. Surat Elektronik (Elektronik Mail)

Surat elektronik yang dikenal sebagai e-mail adalah penggunaan jaringan komputer
yang memungkinkan para pemakai pengirim,menyimpan dan menerima pesan-pesan dengan
menggunakan komputer dan alat penyimpanan.
3. Voice Mail
Telepon juga digunakan untuk mengambil pesan-pesan yang telah
dikirimkan.Perbedaannya bahwa anada hanya mengirimkan pesan dengan mengucapkan
pesan tersebut melalui telepone dan bukan mengetik.
4. Kalender Elektronik
Electronic calendering adalah penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan
memanggil acara yang telah ditetapkan oleh manajer.Electronic calender bersifat khusus di
antara aplikasi otomatis kantor,karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi bukan
mengkomunikasikan informasi.
5. Konferensi Audio (Audio Conferencing)

Konferensi audio adalah penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat
suatu hubungan audio di antara orang-orang yang tersebar secara geografis dengan tujuan
melaksanakan konferensi.
6. Konferensi Vidio
Konferensi vidio adalah penggunaan peralatan televisi untuk menghubungkan para
peserta konferensi yang tersebar secara geografis,peralatan tersebut menyediakan hubungan
audio dan vidio.
7. Konferensi Komputer
Computer Conferencing adalah penggunaan jaringan komputer,sehingga memberi
kemampuan seseorang untuk melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya
konferensi.
8. Transmisi Faxsimili (Facsimile Transmission)

FAX,Singkatan dari Facsimile Transmission adalah penggunaan perlatan khusus yang
dapat membaca citra dokumen pada satu ujung saluran komunikasi dan membuat salinannya
di ujung yang lain.
9. VidioText
Vidiotext adalah penggunaan computer untuk tujuan memberikan tampilan materi
tekstual pada layar CRT.
10. Pencitraan (Imaging)

Pencitran merupakan penggunaan pengenal karakter secara optik untuk mengubah
catatan-catatan kertas atau microfilm menjadi format digital untuk disimpan di dalam alat
penyimpanan sekunder.Kemudian citra tersebut dapat diambil untuk ditampilkan atau dicetak
11. Desktop Publishing(DPT)

Desktop Publishing adalah penggunaan komputer untuk menyiapkan output tecetak
yang kualitasnya sangat mirip dengan yang dihasilkan oleh typesetter.Sistem DTP berbentuk
suatu konfigurasi komputer mikro yang mencakup layar CRT resolusi tinggi dan printer laser,
dan dikendalikan oleh perangkat lunak DTP.
2.2.2 Kelebihan dan Kelemahan Buku II
C. Kelebihan Buku II
Buku menjelaskan materinya lebih detail dan lengkap.
Menggunakan lebih banyak gambar-ganbar simbol.
D. Kekurangan Buku II
Cover kurang menarik
Masih banyak kata ataupun bahasa yang kurang dimengerti
2.2.3 Kesimpulan Buku I

Bab 1
Menyusun Standard Operating Procedure (SOP) 1
1. Pengertian SOP
2. Tujuan SOP
3. Fungsi SOP
4. Ruang Lingkup SOP
5. Jenis-Jenis SOP
6. Simbol-Simbol SOP
7. Prinsip-Prinsip Penyusunan SOP
8. Format SOP
9. Anatomi dan Pendokumentasian SOP
10. Teknik Penyusunan SOP
Bab 2
Manajemen Waktu
1. Pengertian Pengelolaan atau Manajemen Waktu
2. Fungsi dan Tujuan Manajemen Waktu
3. Efek Manajemen Waktu .
4. Aspek-Aspek Manajemen Waktu
5. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Manajemen Waktu
6. Prinsip-Prinsip Manajemen Waktu
7. Teknik Manajemen Waktu
8. Evaluasi Penggunaan Waktu
9. Faktor Penghambat Pengelolaan Waktu
Bab 3
Otomatisasi Administrasi Perkantoran
1. Pengertian Otomatisasi Perkantoran
2. Tujuan Otomatisasi Perkantoran
3. Manfaat Otomatisasi Perkantoran
4. Dampak Otomatisasi Perkantoran
5. Pengguna Otomatisasi Perkantoran
6. Penggunaan Peralatan dalam Otomatisasi Kantor
7. Jenis-Jenis Aplikasi Otomatisasi Kantor
8. Penerapan Otomatisasi dalam Administrasi Perkantoran dengan Virtual
Office-
Bab 4
Sistem Informasi Manajemen
1. Sistem Informasi
2. Tujuan Informasi
3. Konsep Dasar Data dan Informasi
4. Jenis-Jenis Sistem Informasi
5. Pengertian Sistem Informasi Manajemen
6. Manfaat Sistem Informasi
7. Karakteristik Informasi Siap Pakai
8. Input Proses Output
9. Pengendalian Informasi
10. Komunikasi Data dan Message Switching
Bab 5
Manajemen Basis Data
1. Pengaruh Basis Data (Data Base)
2. Hierarki Basis Data
3. Macam-.Macam Basis Data
4. Data Base Management System (DBMS)
5. Pengembangan Basis Data
6. Proses Pengolahan Data Menjadi Informasi
BAB III
PENUTUP
1.1 Kesimpulan
Kedua buku sudah sesuai terhadap kurikulum siswa/siswi SMK yaitu dibuat
sesuai kurikulus 2013. Isi buku sudah tertata rapi dengan BAB-BAB buku nya
masing-masing. Kedua buku juga sudah cocok sebagai pegangan bagi guru dan
peserta didik dalam kegiatan belajar mengajar di sekolah.
1.2 Saran
Sangat diharapkan siswa/siswi dapat mengerti dalam mempelajari kedua buku
tersebut yaitu tentang Pengantar Administrasi Perkantoran, terutama pasa siswa/siswi
yang menempuh pendidikan SMK jurusan Perkantoran
DAFTAR PUSTAKA
Endang, Sri R. 2015. Pengantar Administrasi Perkantoran. Jakarta: Erlangga.

Widiyanti, Ika. 2014. Pengantar Administrasi Perkantoran. Jakarta: Yudhistira.
Soal Kearsipan Pilihan Berganda
1. Berikut ini yang bukan termasuk kegiatan kearsipan adalah...

A. penyimpanan
B. Penyelamatan
C. pembuangan
D. penyusutan
E. penciptaan
2. Arsip yang disimpan di ARNAS adalah...
A. laporan laba rugi perusahaan
B. akta notaris pendirian perusahaan
C. surat-surat rahasia
D. surat perintah sebelas maret
E. surat berharga
3. Tempat penyimpanan arsip aktif adalah...
A. filling cabinet, ordner, komputer
B. filling cabinet, ordner, lemari arsip
C. filling cabinet,, ordner, folder
D. ordner, boks arsip, rak arsip
E. ordner, folder, boks arsip
4. Alat yang digunakan untuk memberi batasan dan petunjuk dalam penyimpanan arsip adalah...
A. tab
B. guide
C. folder
D. folder tak bergantung
E. Kartu nama
5. folder yang harus disiapkan bila perusahaan ingin menerapkan sistem nomor terminal digit adalah sebanyak...
A. 10 buah
B. 26 buah
C. 100 buah
D. 365 buah
E. 1.000 buah
6. Bila kita menggunakan sistem tanggal dengan menggunakan filling cabineti, judul lacinya adalah...
A. tanggal
B. hari ke
C. bulan
D. tahun
E. bulan -tahun
7. Dr. Susilo Bambang Yudhoyono, indeksnya adalah...

A. Yudhoyono, Susilo Bambang (Dr.)
B. Susilo, Bambang Yudhoyono (Dr.)
C. Bambang, Susilo Yudhoyono (Dr.)
D. Dr Yudhoyono, Susilo Bambang
E. Dr. Susilo, Bambang Yudhoyono
8. Pada sistem subjek tanpa klasifikasi, terdapat surat sebagai berikut... "Kami tertarik dengan iklan Saudara di
beberapa media massa ibu kota beberapa hari ini. Kami minta Saudara dapat mengirimkan beberapa produk
yang Anda tawarkan dengan perincian sebagai berikut..."
Indeks dari surat tersebut adalah...
A. penawaran
B. pengiriman
C. iklan
D. pesanan
E. permintaan
9. Arsip dengan kode 5678, akan ditemukan di dalam folder ke...
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
E. 9
10. Untuk mengetahui kelayakan arsip untuk disimpan atau tidak dipertahankan, dapat dilihat dari...
A. Angka Pemakaian Arsip
B. Angka kecermatan Arsip
C. Jadwal Retensi Arsip
D. Daftar Pertelaan Arsip
E. Penyusutan Arsip
SOAL OTOMATISASI PERKANTORAN
SOAL OTOMATISASI PERKANTORAN
1. Tiga syarat penting dalam membuat blog di bawah ini benar, kecuali:
a. Punya email
b. Memasukkan nama blog
c. Memilih tempelate
d. Memasukkan foto
2. Internet pada awalnya disebut dengan:

a. Intranet
b. Network
c. Computer network
d. ARPAnet
3. Berikut ini merupakan kelebihan internet, kecuali:

a. Sumber informasi yang tidak terbatas
b. Dapat mengirimkan informasi dengan cepat
c. Sarana komunikasi yang murah
d. Biaya aksesnya mahal
4. Aplikasi internet yang digunakan untuk mengirimkan surat dalam bentuk elektronik disebut:
a. Email
b. Ghoper
c. WWW
d. Telnet
5. Aplikasi internet yang memungkinkan pengambilan file dengan cepat adalah:

a. WWW
b. Milis
c. Newsgroup
d. FTP
6. Sinyal Wifi masih dapat ditangkap dengan radius .. dari titik akses
a. 100 m
b. 150m
c. 1 km
d. 5 km
7. Perangkat berikut terdapat pada sebuah hotspot Wifi, kecuali:

a. WiFicard
b. Access point
c. Access controller
d. Internet link
8. Berikut ini benar tentang GPRS, kecuali:

a. Akses data sampai pada kecepatan 115 kbps
b. Akses internet tanpa kabel
c. Tarif dibayar per bulan tanpa didasarkan besarnya penggunaan
d. Kita harus memiliki handphone untuk dapat mengakses internet
9. Jaringan yang dapat mencakup sebuah negara disebut..

a. LAN
b. MAN
c. WAN
d. Internet
10. Berikut ini merupakan manfaat dari jaringan komputer, kecuali..
a. Dapat berbagi sumber daya
b. Dapat menggunakan data bersama-sama
c. Mempunyai keandalan yang lebih tinggi
d. Kita dapat mengakses data orang lain tanpa diketahui
Ms. Excel
11. Berikut ini adalah operator aritmatika yang dikenal oleh Excel, kecuali
a. +, -, x, /
b. +, -, *
c. /, ?, !
d. +, *, (
e. /, +, ?
12. Perintah format row height adalah perintah untuk

a. Mengatur lebar kolom
b. Mengcopy
c. Mengedit
d. Mengatur tinggi baris
e. Menyimpan
13. Bagian Excel yang digunakan untuk menggerakkan lembaran kerja dalam arah horizontal adalah
a. Kontrol lembaran
b. Full screen
c. Scroll bar vertical
d. Scroll bar horizontal
e. Taks pane
14. Rumus yang siap pakai pada excel disebut

a. Modus
b. Relatif
c. Logika
d. Fungsi
e. Absolut
15. Apa fungsi dari Average

a. Mencari nilai terendah
b. Mencari nilai terbesar
c. Mencari rata-rata pada suatu range
d. Menjumlahkan data pada suatu range
e. Menjumlah baris
16. Untuk membuat work book / dokumen baru pada excel digunakan perintah
a. Edit cut
b. Edit new
c. Edit
d. File save
e. File new
17. Di bawah ini adalah cara untuk mengubar lembar kolom
a. Format row witdth
b. Format colom witdth
c. Colom
d. Mengatur lebar kolom
e. Mengatur tinggi baris
18. Toolbar yang ditampilkan secara default di jendela Excel adalah toolbar
a. Start
b. Chart dan formatting
c. Standard dan chart
d. Standard
e. Formatting dan standard
19. Untuk menampilkan toolbar dilakukan di menu

a. Data
b. Program
c. Insert
d. View
e. Format
20. SUM digunakan untuk
a. Menjumlah data pada suatu range

b. Mencari nilai terendah pada suatu range
c. Mengurangi data
d. Mencari nilai terbesar pada suatu range
e. Mencari nilai rata-rata pada suatu range
Ms. Power Point

21. Untuk membuat sebuah presentasi, menggunakan program
a. Ms. Power Point
b. Ms. Word
c. Ms. Excel
d. Ms. Office
e. Ms. Access
22. Lembar kerja pada Ms. Power Point disebut

a. Row
b. Slide
c. Page
d. Sell
e. Right
23. Untuk memberi efek gerak pada presentasi dipilih

a. Klik slide show layout
b. Klik slide show set up show
c. Klik slide show
d. Klik slide costum animation
e. Klik slide show view
24. Bagaimana cara membuat background pada Ms. Power Point

a. Format layout
b. Format design
c. Format cells
d. Format animasi
e. Format background
25. Untuk menampilkan atau menjalankan file presentasi adalah

a. Klik save in
b. Klik slide show view show
c. Klik save as
d. Klik slide show animation
e. Klik slide show set up show

A. penyimpanan
B. Penyelamatan
C. pembuangan
D. penyusutan
E. penciptaan
E. surat berharga
4. Alat yang digunakan untuk memberi batasan dan petunjuk dalam penyimpanan arsip adalah...
A. tab
B. guide
C. folder
E. Kartu nama
5. folder yang harus disiapkan bila perusahaan ingin menerapkan sistem nomor terminal digit adalah sebanyak...
A. 10 buah
B. 26 buah
C. 100 buah
D. 365 buah
E. 1.000 buah
6. Bila kita menggunakan sistem tanggal dengan menggunakan filling cabineti, judul lacinya adalah...
A. tanggal
B. hari ke
C. bulan
D. tahun
E. bulan -tahun

8. Pada sistem subjek tanpa klasifikasi, terdapat surat sebagai berikut... "Kami tertarik dengan iklan Saudara di
beberapa media massa ibu kota beberapa hari ini. Kami minta Saudara dapat mengirimkan beberapa produk
yang Anda tawarkan dengan perincian sebagai berikut..."
A. penawaran
B. pengiriman
C. iklan
D. pesanan
E. permintaan
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
E. 9
10. Untuk mengetahui kelayakan arsip untuk disimpan atau tidak dipertahankan, dapat dilihat dari...
E. Penyusutan Arsip
SOAL PILIHAN GANDA DAN ESSAY
SOAL PILIHAN GANDA DAN ESSAY
1. WWW merupakan singkatan dari ....
A. World Web Wide
B. Web World Wide
C. World Wide Web
D. Wide World Web
E. Word Wide Web
2. Berikut ini yang bukan merupakan web

browser adalah ....
A. Mozilla Firefox
B. Internet Explorer
C. Netscape
D. Opera
E. Google
3. Klasifikasi nama domain yang bergerak

dalam jasa penyedia internet adalah ....
A. org
B. edu
C. net
D. go.id
E. COM
4. Dalam penulisan file HTML, teks yang

akan muncul pada title bar didefinisikan di
antara tag ....
A. <head> dan </head>
B. <title> dan </title>
C. <bar> dan </bar>
D. <title bar> dan </title bar>
E. <body> dan </body>
5. Mengikuti link (pranala) di setiap halaman untuk

pindah ke dokumen lain atau bahkan mengirim
informasi kembali kepada server untuk berinteraksi.
Aktifitas ini disebut
A.Surfing (berselancar).
B.SWIMING
C. READING
D. SINGING
E.RUNNING
6. Attachment dalam email digunakan untuk ....
A. Menulis email
B. Menghapus dokumen
C. Menambah email
D. Mengirim email
E. Melampirkan dokumen
7. URL merupakan singkatan dari ....

A. Uniform Resource Locator
B. Uniform Ring Locator
C. Uniform Ring Location
D. Universal Resource Location
E. Universal Riset Location
8. HTTP singkatan dari .

A. Hypertext Transformasi Protocol
B. Hypertext Transmit Protocol
C. Hypertext Transfer Provider
D. Hypertext Markup Language
E. Hypertext Transfer Protocol
9. Contoh penulisan perintah HTML untuk

menjadikan beberapa baris dalam tabel
menjadi satu adalah ....
A. <table colspan= 3>
B. <tr colspan= 3>
C. <td colspan= 3>
D. <tr rowspan= 3>
E. <td rowspan= 3>
10. Tag HTML yang digunakan untuk

menampilkan sebuah video dalam halaman
web adalah ....
A. <img>
B. <vid>
C. <video>
D. <embed>
E. <img vid>

menampilkan sebuah gambar dalam
halaman web adalah ....
A. <img>
B. <image>
C. <jpg>
D. <bmp>
E. <gambar>
12. Tag heading yang terkecil dalam HTML

adalah ....
A. <h6>heading</h6>
B. <h5>heading</h5>
C. <h4>heading</h4>
D. <h2>heading</h2>
E. <h1>heading</h1>

memisahkan teks menjadi baris baru
adalah ....
A. <hr>
B. <bb>
C. <teks>
D. <break>
E. <br>

menandai sebuah paragraf dari dokumen
HTML yang dibuat adalah ....
A.<p>
B. <paragraf>
C. <paragraph>
D. <pg>
E. <prg>
15. Perintah HTML dalam form yang

digunakan untuk menerima masukan dari
pengguna berupa beberapa baris teks,
seperti komentar dalam guestbook adalah....
A. <input type=text> masukan </input>
B. <input type=radio>masukan</input>
C. <form> masukan </form>
D. <select> masukan </select>
E. <textarea> masukan </textarea>
16. Agar baris atau kolom dalam tabel sebuah

halaman web menjadi kosong digunakan
perintah HTML ....
A. ®
B. &
C. ∅
D. &none;
E.
17. Apa kepanjangan dari HTML?

a. Hypertext Markup Language
b. Hipertext Markap Language
c. Hypertext Markups Language
d. Hypertext mail up language
e. Hyperlink markup language
18. Dalam pembuatan HTML software

yang biasa digunakan adalah
a. Microsoft word
b. Notepad
c. Photosop
d. Macromedia Flash 8
19. Perintah HTML untuk membuat teks

berjalan adalah
a. Form
b. Body
c. Marquee
d. Tr
e. &nbsp
20. Perintah HTML untuk menentukan

tebal garis table adalah
a. Table border
b. Align
c. Colspan
d. Rowspan
e. Br
SOAL ESSAY
1. Apa pengertian dari Web Server ...

2. Sebutkan 4 prinsip cara untuk membuat website ...
3.WYSIWYG ini dikenal dalam 2 kategori yaitu...
4. Apa yang dimaksud World Wide Web (WWW/Web)...
5.sejarah Protokol HTTP ialah...
6.Sebutkan dan jelaskan Contoh Teknologi Server-side Programming...
7.Mendesain HTML dapat dilakukan dengan dua cara yaitu...
8.Apa yang di maksud dengan Web Agents...
9. Server web yang terkenal adalah...
10. Sebutkan 4 jenis elemen dari HTML...

SOAL OTOMATISASI PERKANTORAN KELAS X
SMK
SOAL OTOMATISASI PERKANTORAN KELAS X SMK
Soal Latihan Otomatisasi Perkantoran
1. Didalam mengetik menggunakan 10 jari telunjuk kanan menekan tombol.

a. Huruf Y, U, J, N, M dan Angka 6,7
b.Huruf A, S,D,F
c. Angka 1,3,4
d. Huruf B,G,T
e. Huruf J,K,B,C
2. Submenu Header dan Footer terletak pada tab.
a. Insert
b. Page Layout
c. View
d. Home
e. Review
3. Untuk menampilkan ruler ada pada
menu
a. Refences b. View
c. Review d. Print
e. Mailing
4. Bentuk variasi huruf yang diletakkan pada awal paragraph sehingga naskah terlihat menarik disebut.
a. Header d. Footer
b. Page Layout e. Word Art
c. Insert
5. Tombol yang digunakan untuk menghapus karakter disebelah kanan kursor adalah.
a. Delete d. Backspace
b. Enter e. Ctrl+V
c. Pause
6. Orang yang memmpunyai blog dan sering memposting informasi di blog disebut.
a. Blogging d. Youtubers
b. Facebookers e. Blogger
c. Haters
7. Memposting video diblog disebut juga.
a. Vblog
b. Pblog
c. blogger
d. Yblog
e. Youtubers
8. Fungsi dari tombol PageUp adalah.
a. Menggerakan kursos ke bawah d. Menggerakan kursor ke atas
b. Menggerakan Kursor ke kanan e. Menggerakan kursor ke kiri
c. Menggerakan kursor kedepan
9. Berikut penuisan rumus yang benar.
a. A2*B3 d.d5=d4
b. =A9*C4 e. A2XF4
c. =A2XF4
10. Untuk memulai rumus pada Ms.Excel adalah
a. +
b. =
c.
d. *
e. >
11. Fungsi yang digunakan dalam Ms.Excel untuk menghitung nilai minimal adalah.
a. Max d.Average
b. Auto Sum e. Min
c. Sum
12. Pada Ms.Power Point, pada slide pertama untuk member judul utama disebut.
a. Add Subtitle d.Insert
b. New Slide e. Animations
c. Title
2. Untuk memberikan efek pada teks pada saat slide dijalankan dengan menggunakan perintah..
a. Slide show animation schemes
b. Slide show custom animation
c. View show slide shorter
d slide show view show
e slide show set up show
13. Bagian dari elemen Power Point yang menampilkan objek yang telah di copy atau di Cut adalah.
a. Cut
b. Paste
c. Copy
d. Serach
e. Close
14. Icon pada toolbar untuk membatalkan perintah adalah.

a. Cut
b. Paste
c. Undo
d redo
e format Pointer
15. Bagian dari elemen power point yang menampilkan nama program yang sekarang sedang aktif
adalah
a. toolbar standar
b. toolbar formating
c. toolbar drawing
d toolbar tabel and Border
e Tittle bar
SOAL LATIHAN OTOMATISASI PERKANTORAN
SOAL LATIHAN OTOMATISASI PERKANTORAN
1. Program aplikasi yang digunakan untuk pengolahan kata seperti membuat makalah, surat , skripsi
disebut.
a. wordart
b. microsoft excel
c. wordpard
d. microsoft word
e. microsoft power point
2. Perintah untuk membuat presentasi baru adalah
a. File-open
b. Edit-new
c. File-new
d. Edit-save
e. New- edit
3. Page setup berfungsi untuk
a. mengatur halaman
b. mencetak kertas
c. keluar dari tampilan
d. membuka lembar kerja
e. memprint data
4. Jenis perancangan presentasi baru yang masih kosong disebut
a. autoconten wizard
b. blank presentation
c. desain template
d. open existing presentation
e. virgin presentation
5. Baris yang berisi nama program dan nama file yang sedang aktif disebut..
a. menubar
b. titlebar
c. powerbar
d. standarbar
e. baris bar
6. Pertintah untuk menyisipkan gambar adalah dari menu..
a. format
b. insert
c. file
d. help
e. Windows
7. Untuk menentukan batas atau posisi naskah pada lembar kerja, maka pada menu page setup dapat dipilih
perintah
a. Page size
b. Margin
c. Other pages
d. Spacing
e. Indent
8. Cara membuat file atau dokumen baru pada program Microsoft Word 2007 adalah
a. Office Button New Blank Dokumen
b. Office Button New Open
c. Home New Blank Dokumen
d. Insert New Blank Dokumen
e. Office Button Home New
9. Naskah yang terletak pada bagian bawah atau juga disebut catatan kaki disebut
a. Footer
b. Symbol
c. Page Number
d. Header
e. Drop Cap
10. Agar dokumen yang disimpan pada Microsoft Word 2007 dapat dibuka menggunakan Microsoft Word
2003 ke bawah maka pada saat menyimpannya pada kolom Save AS Type pilih
a. Word 97-2003 Dokumen
b. Word Dokumen
c. Word Macro Enable Dokumen
d. Text Dokumen
e. Rich Text Dokumen
11. Kata data yaitu Datum,berasal dari bahasa.
a. Yunani
b. Inggris
c. Jepang
d. Indonesia
e. Amerika
12. Data ini berwujud alfumeris,yaitu data yang terdiri dari karakter karakter A,B,C samnpai Z. symbol
bilangan 0,1,2 sampai 9. Adalah data.
a. Data numeris
b. Hirerki data
c. Data teks
d. Data audio
e. Data video
13. Kumpulan catatan data yang berfubungan dengan subyek tertentu, pengertian dari
a. Catatan
b. File
c. Elemen data
d. Informasi
e. Data
14. Bahwa informasi tersebut benar benar sesuai kebutuhan pihak yang membutuhkan informasi, adalah syarat
informasi yang baik. Pengertian dari
a. Akurat
b. Tepat waktu
c. Ketelitian
d. Relevan
e. Tujuan si penerima
15. Software atau perangkat lunak yang dikelurkan Microsoft dan berbentuk spreadsheet, yang digunkan untuk
kalkulasi angka dan grafik, disebut
a. Wordart
b. Microsoft excel.
c. Wordpard
d. Microsoft word
e. Microsoft power point
16. Fungsi dalam Microsoft Excel yang digunkan menghitung rata rata dari sekelomok nilai
a. SUM
b. MAX
c. MIN
d. IF
e. AVERAGE
17. Fungsi dalam Microsoft Excel yang digunakan menghitung jumlah dari sekelompok nilai
a. SUM
b. MAX
c. MIN
d. IF
e. AVERAGE
18. Fungsi dalam Microsoft Excel yang digunkan menghitung tertinggi dari sekelompok nilai.
a. SUM
b. MAX
c. MIN
d. IF
e. AVERAGE
19. Fungsi dalam Microsoft Excel yang digunakan menghitung terendah dari sekelompok nilai.
a. SUM
b. MAX
c. MIN
d. IF
e. AVERAGE
20. Yang terdapat pada menu Home yaitu
a. Tables
b. Link
c. Font
d. Page setup
e. Text
SOAL UAS SMK KLS XI
PENGANTAR
ADMINISTRASI KANTOR
Mulyana / 3 Desember 2013
YAYASAN CENDEKIA BOGOR
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) CENDEKIA MUSLIM
Jl. Raya Ace Tabrani, Parakan Muncang Kecamatan Nanggung Kabupaten Bogor
ULANGAN AKHIR SEMESTER GANJIL

TAHUN DIKLAT 2013/2014
Mata Diklat : Pengantar Administrasi Perkantoran

Tingkat/ Program Keahlian : XI / AP- PM
KKM :
Hari / Tanggal : Senin, 10 Desember 2012
Guru Diklat : Ana Mulyana
Waktu Diklat : 10.30-12.15
1. Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan pekerjaan kantor
dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Pengertian manajemen
kantor ini dikemukakan oleh
c. Edwin Robinson
c. Manfaat kantor
3. Tata ruang kantor,penerangan/cahaya,ventilasi,perlengkapan perabotan dan lain lain merupakan bagian dari

4. Pengaturan berbagai macam fungsi organisasi dengan pelaksana yang melaksanakan fungsi-fungsi organisasi
merupakan pengertian dari
c. Teknis
6. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang telah direncanakan berjalan sesuai dengan harapan atau
target merupakan pengertian
c. Gedung
10. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor dan sarana fasilitas kerja perkantoran. Berikut ini yang
termasuk salah satu kegiatan kantor adalah
c. Kepegawaian
11. Administrasi mempunyai 5 fungsi pendukung. Fungsi administrasi yang membutuhkan pemikiran minimal
mancakup pengarsipan dan penggandaan, merupakan fungsi
13. Dalam menjalankan kegiatannya, organisasi dibagi menjadi beberapa unit yang diberi wewenang untuk
melaksanakan tugas- tugas dan akan dimintai pertanggung jawaban nya, berarti organisasi tersebut
menerapkan prinsip
c. Pembagian tugas
14. Karyawan lebih sulit untuk mengembangkan diri, merupakan kekurangan dari bentuk organisasi
c. Garis dan staf
16. Apa bila seorang pimpinan tidak mempunyai bawahan yang jelas karena setiap pimpinan berwenang untuk
memberikan perintah kepada setiap bawahan jika ada hubungannya dengan fungsi pimpinan tersebut.
Spesialisasi setiap bawahan dapat dikembangkan dan dimanfaatkan semaksimal mungkin tetapi sulit untuk
melakukan tour of duty, merupakan bentuk organisasi
b. Staf e. Lini
c. Garis dan staff
17. Pekerjaan penunjang tugas utama, yang berkaitan dengan pekerjaan dibidang tulis menulis, catat mencatat
yang berhungan dengan pekerjaan kertas, maupun pelayanan, merupkan pengertian dari
c. Pekerjaan kantor
c. Driving
19. Berikut ini termasuk dalam kegiatan pekerjaan kantor yang dilaksanakan di sekolahan yaitu
20. Pekerjaan calculating (menghitung) berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh George R. Terry dalam
persentase adalah sebesar. . .
a. 6,5 % d. 12,3 %
b. 8,8 % e. 19,5 %c. 10,2 %
21. Lembaran kartu atau kertas yang mempunyai ukuran tertentu yang dicetak dan di dalamnya terdapat
beberapa informasi yang sifatnya tetap dan beberapa informasi yang sifatnya tidak tetap disebut
a. Surat d. arsip
b.Laporan e. warkat
c. Formulir
22. Berikut ini yang bukan termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi tata ruang kantor adalah.
c. Sistem udara
23. Penggunaan cahaya yang berasal dari sinar matahari, biasannya memanfaatkan dekorasi jendela, kaca,
dinding dan cahaya langit yang berpadu adalah jenis pencahayaan
c. Ambient lighting
c. Member efek energik
25. Untuk memperoleh karyawan yang handal dan cakap, sebuah perusahaan melaksanakan tahapan-tahapan
pengadaan personil sebagai berikut
26. Suatu proses mencari dan mempengaruhitenaga kerja agar mau melamar untuk lowongan yang ada dalam
perusahaan disebut
c. Rekrutmen
27. Tenaga kerja/karyawan yang akan mengisi lowongan kerja diambil dari dalam perusahaan, yakni dengan
cara mutasi atau pemindahan karyawan yang memenuhi spesifikasi ke suatu bagian tertentu yang
kosong atau untuk mengisi tugas baru, merupakan perekrutan karyawan dari sumber
c. outsourcing
28. Pada sebuah perusahaan, seorang personil kantor harus memenuhi persyaratan yang meliputi beberapa
hal berikut ini
30. Pemindahan karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang lebih rendah dalam suatu organisasi sehingga
wewenang, tanggung jawab, pendapatan dan statusnyapun lebih rendah disebut
b. Demosi e. Rotasi
c. Demonstras

Contoh Soal Adm.Perkantoran Kelas XII
Contoh Soal Adm.Perkantoran Kelas XII

A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang menjalankannya.
B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses kerja
2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah dimengerti dan
diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru dalam pelaksanaan tugasnya.
Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...
A. keselarasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut, kecuali azas...
B. keamanan
C. pembakuan
E. kedinamisan
4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan meskipun dengan
pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara melakukan pekerjaan atau langkah detail
pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam kondisi yang relatif
sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan. Artinya, dalam pelaksanaanya SOP harus
mengandung prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten

C. membentuk tim
E. jumlah pegawai
9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari kegiatan yang di-SOP-kan
maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
10. Melakukan Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi untuk
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
Contoh soal Humas (Adm.Perkantoran)
Contoh soal Humas (Adm.Perkantoran)
1. Apa tujuan dari media humas pers?

a. Sebagai ajang bersaing
b. Bertuan sebagai keinginan pamer
c. Mencari ketenaran
d. Mencari keuntungan
e. Bertujuan untuk mengenalkan perusahaan kepada public
2. PR menanamkan dan mengembangkan motivasi dan kreatifitas merupakan pengertian dari..

a. PR sebagai manajemen
b. PR adalah multi disiplin
c. PR gabungan beberapa ilmu
d. PR proses interaksi
e. PR profesi paling baik.
3. Ada berapa menurut cutlip & center proses PR

?
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
4. Apa proses pertama PR menurut Cutlip & Center?

a. Research
b. Planning
c. Action dan communication
d. Evaluation
e. Problem solving
5. Apakah tujuan dari evaluasi?

a. Untuk mengenal penyebab permasalahan
b. Untuk mengukur keefektifitasan proses secara keseluruhan
c. Untuk mengatasi masalah
d. Untuk menguntungkan pertumbuhan perusahaan
e. Untuk mem pertemukan kepentingan
6. Ada berapakah tugas humas dalam organisasi?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
7. Menarik simpati masyarakat agar perusahaan dapat di kenal publik dengan baik. Ini merupakan...
a. Pengertian humas
b. Tugas humas
c. Peran humas
d. Fungsi humas
e. Media humas
8. Perhatikan pernyataan dibawah ini

Menarik simpati masyarakat
Mengevaluasi sikap perusahaan
Menimbulkan sikap persuasif
Problem solving process fasilitator
Communication fasilitator
Technician comminication
Dari pernyataan diatas yang merupaka fingsi humas adalah...
a. 1, 2, dan 5
b. 2,3 dan 3
c. 1 dan 5
d. 1 dan 4
e. 1,2, dan 3
9. Dari pernyataan pada nomor 2 yang merupakan peranan humas adalah...

a. 1,2, dan 3
b. 4, 5, dan 6
c. 1 dan 2
d. 2 dan 3
10. Sebagai jembatan kominikasi antara publik dengan perusahaan. Ini merupakan maksud dari...
a. Communication facilitator
b. Problem solving process fasilitator
c. Technician communication
d. Expert preciber communication
e. Semua jawaban salah

oal tentang Humas(Adm.Perkantoran)
KUMPULAN SOAL-SOAL TENTANG HUMAS (ADMINISTRASI PERKANTORAN)
1. Ada berapa pengertian Humas menurut Edward L. Bernays?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
2. Humas merupakan fungsi manajemen yang menilai sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan tata cara
seseorang/organisasi demi kepentingan publik. Ini pengertian menurut?
a. Edward L. Bernays
b. J. C serdel
c. The Public Relations Society of America
d. Scott M. Cutlip & Allen H. Center
e. Abdurrahman
3. Ada berapa kegiatan humas?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
4. Yang termasuk media Humas adalah...

a. Kursi
b. Pena
c. Audio-Visual
d. Halte bus
e. Mall
5. Dalam karakteristik Humas, tujuan utama Humas adalah...

a. Menciptakan opini publik
b. Menciptakan dan memelihara saling pengertian
c. Membentuk komunikasi intern
d. Membentuk komunikasi ekstern
e. Membentuk goodwill
6. Nama baik disebut juga dengan...

a. Prestise
b. Profesi
c. Good wiil
d. Good persuasif
e. Good will
7. publik diberi pendidikan dan dihargai adalah sejarah perkembangan humas pada tahun...
a. 1900-1918
b. 1945-1968
c. 1968
d. 1918-1945
e. 2014
8. Di New York PR sebagai pendidik tertinggi resmi adalah perkembangan humas pada tahun...
a. 1925
b. 2013
c. 1900-1918
d. 1965-1900
e. 1979-1990
9. Dibawah ini merupakan media humas, kecuali...

a. Televisi
b. Pameran
c. Karnaval
d. Radio
e. Pers
10. Mengapa PR disebut sebagai proses interaksi?

a. Karena PR menciptakan opini publik yang menguntukan kedua belah pihak
b. PR merupakan gabungan berbagai ilmu
c. PR adalah multi disiplin ilmu
d. PR merupakan fungsi manajemen
Soal tes teori kejuruan Adm.perkantoran
Soal Tes Teori Kejuruan Administrasi
Questions and Answers

1.Salah satu pekerjaan pada bagian administrasi adalah mengelola kas kecil. Untuk membuat laporan keuangan,
perangkat lunak yang tepat digunakan adalah....
A.Microsoft Office Word
B.Microsoft Office Excel
C.Microsoft Office PowerPoint
D.Microsoft Office Tools
E.Microsoft Office Access
2.Seorang presenter dituntut bisa menyampaikan informasi secara menarik kepada audience. Perangkat lunak
yang tepat digunakan untuk menyiapkan presentasi adalah.
A.Microsoft Office Word.
B.Microsoft Office Excel
C.Microsoft Office PowerPoint
D.Microsoft Office Tools
E.Microsoft Office Access
3.
1.membuat surat permohonan
2.surat diserahkan ke bendahara
3.didistribusikan kepada bagian yang membutuhkan
4.diserahterimakan dengan mengisi buku serah terima barang dan penerimaan barang
5.petugas memeriksa persediaan atau stock barang di gudang
6.meminta persetujuan kepada pimpinan atau kepala
7.apabila telah disetujui diserahkan ke bagian logistik untuk melakukan pembelian 8.sebelum barang diterima,
barang diperiksa atau diuji Urutan prosedur pengadaan peralatan kantor yang benar berdasarkan pernyataan di
atas adalah.
A.1,2,3,4,5,6,7,8
B.2,3,4,5,6,7,8,1
C.1,5,2,6,7,8,4,3
D.1,2,5,6,7,8,4,3
E.1,2,7,5,4,3,8,6
4.Untuk menggandakan dokumen dengan hasil paling baik dan dalam jumlah yang sangat banyak, maka mesin
kantor yang tepat digunakan adalah.
A.Risograph
B.Mesin stensil
C.Mesin fotocopy
D.Scanner
E.Mesin offset
5.Perabot kantor yang biasanya mempunyai 4 laci dari bawah ke atas, gunanya untuk menyimpan map-map
file yang berukuran kurang lebih 25 x 35 cm adalah.
A.Lemari
B.Filing cabinet
C.Laci kartu
D.Locker
E.Cabinet peraga
6.
1.bukalah tutup mesin tik
2.tekan kunci tuts pengubah
3.gulung pita yang akan dilepaskan kesalah satu spul
4.lepaskan pita lama dari sangkutan pemegang pita
5.tekan beberapa tuts, sehingga v, b, dan n dempet berdiri
6.tarik ke luar penekan pita pada spul dan angkat spul ke luar.
7.lepaskan pita dalam dari ujung pengait spul. Salah satu pemeliharaan mesin tik manual adalah melepas dan
memasang pita. Berdasarkan pernyataan di atas, langkah-langkah melepas pita mesin tik manual dapat
dilakukan dengan urutan.
A.1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
B.2, 1, 3, 4, 5, 6, 7
C.1, 3, 2, 5, 4, 6, 7
D.1, 3, 2, 4, 5, 6, 7
E.1, 4, 3, 2, 5, 6, 7
7.Tantri Fitriana bekerja sebagai staf kantor pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari ia diminta oleh
pimpinan perusahaan untuk menggandakan sebuah dokumen dalam jumlah banyak secara cepat yang hasilnya
sama seperti aslinya, maka ia bisa menggandakan dokumen tersebut dengan menggunakan.
A.Mesin tik
B.Mesin fotokopi
C.Mesin stensil
D.Risograph
E.Printer
8.Mesin fotokopi merupakan salah satu mesin yang digunakan untuk menangani penggandaan dokumen. Pada
saat menggunakan mesin fotokopi langkah pertama adalah menghidupkan mesin dengan menekan tombol
ON/OFF. Langkah kedua adalah.
A.Menekan tombol start
B.Menekan tombol numeric
C.Meletakkan naskah pada kaca
D.Menekan tombol exposure
E.Menekan tombol off
9.Setelah selesai membuat dokumen dengan menggunakan komputer, langkah selanjutnya adalah mencetak
dokumen. Apabila dokumen tersebut akan digandakan dengan menggunakan mesin stensil, maka printer yang
tepat digunakan untuk mencetak adalah.
A. Printer dotmatriks
B. Printer laser
C. Printer inkjet
D. Printer bublejet
E. Printer laser dan inkjet
10. Berdasarkan sumbernya, data keuangan, data pegawai dan data produksi merupakan data yang
menggambarkan situasi dan kondisi dalam suatu organisasi. Data tersebut merupakan suatu data...
A. Primer
B. Sekunder
C. Kontinu
D. Eksternal
E. Internal
SOAL SMK KELAS XI PENGANTAR ADMINISTRASI
KANTOR
Berikut kesepuluh soal pilihan ganda Standar Operational Prosedur (SOP):

menjalankannya.
kerja
A. keselarasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
kecuali azas...
B. keamanan
C. pembakuan
E. kedinamisan
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten
C. membentuk tim
E. jumlah pegawai
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
D. pengujian SOP
E. penulis SOP

11. 1. Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan
pekerjaan kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan yang telah
ditentukan. Pengertian manajemen kantor ini dikemukakan oleh
c. Edwin Robinson
c. Manfaat kantor
c. Teknis
c. Gedung
c. Kepegawaian
fungsi
c. Pembagian tugas
organisasi
c. Garis dan staf
bentuk organisasi
b. Staf e. Lini
c. Garis dan staff
c. Pekerjaan kantor
c. Driving
yaitu
a. 6,5 % d. 12,3 %
b. 8,8 % e. 19,5 %c. 10,2 %
31. Lembaran kartu atau kertas yang mempunyai ukuran tertentu yang dicetak dan di dalamnya
terdapat beberapa informasi yang sifatnya tetap dan beberapa informasi yang sifatnya
tidak tetap disebut
a. Surat d. arsip
b.Laporan e. warkat
c. Formulir
32. Berikut ini yang bukan termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi tata ruang kantor
adalah.
c. Sistem udara
33. Penggunaan cahaya yang berasal dari sinar matahari, biasannya memanfaatkan dekorasi
jendela, kaca, dinding dan cahaya langit yang berpadu adalah jenis
pencahayaan
c. Ambient lighting
c. Member efek energy
35. Untuk memperoleh karyawan yang handal dan cakap, sebuah perusahaan melaksanakan
tahapan-tahapan pengadaan personil sebagai berikut
36. Suatu proses mencari dan mempengaruhitenaga kerja agar mau melamar untuk lowongan
yang ada dalam perusahaan disebut
c. Rekrutmen
37. Tenaga kerja/karyawan yang akan mengisi lowongan kerja diambil dari dalam perusahaan,
yakni dengan cara mutasi atau pemindahan karyawan yang memenuhi
spesifikasi ke suatu bagian tertentu yang kosong atau untuk mengisi tugas
baru, merupakan perekrutan karyawan dari sumber
c. outsourcing
38. Pada sebuah perusahaan, seorang personil kantor harus memenuhi persyaratan yang meliputi
beberapa hal berikut ini
40. Pemindahan karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang lebih rendah dalam suatu
organisasi sehingga wewenang, tanggung jawab, pendapatan dan statusnyapun lebih
rendah disebut
b. Demosi e. Rotasi
c. Demonstras
41. SPO (standar prosedur operasi) biasa dipakai di kalangan
a. Protap (prosedur tetap)

b. kalangan industri
c. kalangan pendidikan
d. administrasi perusahaan
e. kalangan perkebunan
42. Fungsi Standar Operating Procedure (SOP) yaitu

a. Memperlancar tugas Pertugas/pegawai atau tim/unit kerja
b. Sebagai Standarisasi Dalam Menyelesaikan pekerjaan
c. menurangi Tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
d. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
e. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai
43. Manfaat Standar Operasional Prosedur sebagai berikut , kecuali

a. Sebagai standarisasi Dalam menyelesaikan pekerjaan
b. mengurangi tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
c. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
d. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai
e. meningkatkan efesiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab

d. Belah ketupat
e. Anak panah

d. Belah ketupat
e. Anak panah
huruf M Berarti
huruf T berarti
49. Linear Flowcharts dapat berbentuk

e. Grafik (Graphic)
50. Symbol Of flowcharts yang terdiri dari 4 (empat) Simbol, yaitu ..
b. Kotak (process)
e. Grafik (Graphic)

e. prosedur kerja
52. Cara-cara pelaksanaan kerja yang seefisien mungkin atas suatu tugas dengan mengingat
segi-segi tujuan, peralatan, fasilitas, tenaga kerja dan prosedur kerja yaitu .

d. prosedur kerja
e. tata kerja
e. system kerja
a. Rasional
b. sistematis
d. irasional
55. Peraturan yang dibuat secara tertulis oleh perusahaan yang memuat hal-hal umum
mengenai perilaku di dalam bekerja disebut .
e. aturan kerja
56. Dengan adanya pedoman kerja terdapat beberapa keuntungan yang di peroleh, yaitu
sebagai berikut, kecuali
e. Aturan kerja



6. Rangkaian tata kerja dan prosedur kerja dalam rangka melaksanakan satu pekerjaan
7. Setiap prosedur kerja harus masuk akal dan mudah dipahami
8. Memperjelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi
9. Prosedur kerja atau dikenal dengan standar operasional prosedur (SOP)di buat dalam rangka..
10. Agar SOP dapat dilaksanakan, maka perlu dibuat jabaran SOP secara teknis yang tertuang
dalam
Soal Pengantar Administrasi Perkantoran
Kelas XI Pilihan Berganda
Berikut ini kami sajikan soal pengantar administrasi perkantoran kelas XI kurikulum 2013.
Soal dibawah ini berisi soal pada pokok pembahasan Standar Operational Prosedur (SOP).
Berikut kesepuluh soal pilihan ganda tersebut:

menjalankannya.
B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap
proses kerja
D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara
sistematis
E. memudahkan proses pemahaman staff (penguasaan tugas) secara sistematis dan
general
2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat
dengan mudah dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang
yang sama sekali baru dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan
prinsip...
A. keselarasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain
sebagai berikut, kecuali azas...
B. keamanan
C. pembakuan
E. kedinamisan
4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau
satu jabatan meskipun dengan pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci
atau cara melakukan pekerjaan atau langkah detail pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh
siapapun, dan dalam kondisi yang relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi
pemerintahan atau perusahaan. Artinya, dalam pelaksanaanya SOP harus mengandung
prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten
C. membentuk tim
7. Aspek-aspek penilaian kebutuhan SOP yang berhubungan dengan faktor
eksternal, yaitu...
E. jumlah pegawai
9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik
dari kegiatan yang di-SOP-kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut
SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
10. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil
diidentifikasi untuk dibuat sop dilakukan setelah...
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
Pelajaran Administrasi Perkantoran - kelas 11 Smk
A. Definisi Standar Operasional Prosedur (SOP)
Pengertian Standar Operasional Prosedur lainnya adalah suatu standar/ pedoman

tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerakkan suatu kelompok
kerja agar dapat mencapai tujuan organisasi. SOP merupakan tatacara atau tahapan
yang dibakukan dan yang harus dilalui untuk menyelesaikan suatu proses kerja
tertentu.
Menurut (Atmoko, 2011:2), Standar Operasional Prosedur adalah pedoman atau
acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian
kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator indikator teknis, administrasif
dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit
kerja yang bersangkutan.
B. Manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP)
Sebagai acuan/ aturan baku bagi perusahaan atau organisasi berlaku untuk
atasan maupun bawahan dalam melakukan tugas-tugasnya sehingga lebih
terarah dan tepat guna.
Sebagai pedoman untuk mengurangi faktor kesalahan dalam proses kerja
Meningkatkan efisiensi dan efektifitas karyawan baik secara individu maupun
kelompok.
Meningkatkan kemandirian karyawan sehingga tidak selalu tergantung pada
manajemen/pimpinan dalam menjalankan tugasnya.
Menciptakan ukuran standar kerja yang dapat dipakai oleh karyawan dalam
mengevaluasi dan memperbaiki kemampuannya.
Memberikan informasi mengenai peningkatan kompetensi karyawan.
Menciptakan keseragaman proses kerja
C. Tujuan Standar Operasional Prosedur (SOP)
1. Agar petugas/pegawai menjaga konsistensi dan tingkat kinerja

petugas/pegawai atau tim dalam organisasi atau unit kerja.
2. Agar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam
organisasi
3. Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas/pegawai
terkait.
4. Melindungi organisasi/unit kerja dan petugas/pegawai dari malpraktek atau
kesalahan administrasi lainnya.
5. Untuk menghindari kegagalan/kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi
D. Fungsi Standar Operasional Prosedur (SOP)

1. Memperlancar tugas petugas/pegawai atau tim/unit kerja.
2. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan.
3. Mengetahui dengan jelas hambatan-hambatannya dan mudah dilacak.
4. Mengarahkan petugas/pegawai untuk sama-sama disiplin dalam bekerja.
5. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin.
E. Keuntungan adanya SOP
1. SOP yang baik akan menjadi pedoman bagi pelaksana, menjadi alat
komunikasi dan pengawasan dan menjadikan pekerjaan diselesaikan secara
konsisten
2. Para pegawai akan lebih memiliki percaya diri dalam bekerja dan tahu apa
yang harus dicapai dalam setiap pekerjaan
3. SOP juga bisa dipergunakan sebagai salah satu alat trainning dan bisa
digunakan untuk mengukur kinerja pegawai.
F. Simbol-Simbol SOP
Terminal
Menunjukkan awal atau akhir dari aliran proses. Biasanya, diberi kata-kata
Start, End, Mulai, atau Selesai.
Process, Manual Operation, dan Manual Input
Untuk menunjukkan sebuah proses atau operasi digunakan persegi panjang. Teks
dalam simbol proses ini harus menggunakan kata kerja seperti mengambil
data, memeriksa isian formulir, atau yang lainnya dalam deskripsi
yang singkat dan jelas.
Lambang proses ini sebenarnya melambangkan proses yang dilakukan
oleh komputer. Karena flow chart memang awalnya digunakan untuk
menggambarkan proses pada program komputer atau algoritma. Tapi kadang
orang mengartikannya secara umum sebagai proses, yang dilakukan oleh
komputer atau tidak. Jika menggunakannya untuk menggambarkan prosedur
yang tidak penting untuk melihat itu dilakukan komputer atau tidak maka tidak
masalah menggunakan simbol proses secara umum. Tapi, pada kasus dimana
Anda akan menggambarkan prosedur yang terdiri dari operasi komputer dan
manual serta penting untuk membedakannya maka sebaiknya menggunakan
simbol yang berbeda pula.
Untuk proses atau operasi yang dilakukan secara manual (tidak melibatkan
komputer), dalam flow chart digambarkan dengan trapesium. Anda dapat
menggunakannya untuk menggambarkan proses seperti mengisi formulir atau
memeriksa dokumen.
Lantas, bagaimana menggambarkan proses yang melibatkan manusia dan
komputer seperti memasukkan data ke dalam komputer? Untuk proses
memasukkan input ke dalam sistem seperti ini dalam flow chart disebut manual
input. Manual input dilambangkan menggunakan segi empat yang bagian
atasnya miring dan bagian kanan lebih tinggi dari bagian kiri.
Data
Data dapat menjadi input suatu proses atau merupakan outputnya. Dalam flow
chart data dimodelkan dengan simbol jajaran genjang atau juga sering disebut
bentuk input-output, I/O.
Decision
Decison digunakan untuk melambangkan pengambilan keputusan bagaimana
alur dalam flow chart berjalan selanjutnya berdasarkan kriteria atau pertanyaan
tertentu. Decision dilambangkan dengan bentuk belah ketupat dan teks dalam
simbol ini biasa menggunakan bentuk pertanyaan.
Pertanyaan yang digunakan biasanya pertanyaan dengan jawaban ya atau
tidak.Tapi, dapat juga yang menghasilkan 3 jawaban atau lebih. Garis yang
menunjukkan arah keputusan harus diberi label dengan hasil keputusan atau
jawaban pertanyaannya.
Stored Data
Ini menggambarkan informasi yang disimpan dalam media penyimpanan data
secara umum, seperti : hard drive, memory card, flash disk, atau media lain.
Digunakan simbol segi empat dengan sisi tegaknya melengkung ke kiri.
Database
Silinder merupakan simbol yang digunakan untuk basis data. Sebenarnya juga
digunakan untuk melambangkan data yang disimpan dalam hard drive.Namun,
kadang perlu membedakan data-data yang diakses dari database secara online
dalam jaringan atau hanya dari komputer. Jadi, Anda dapat menggunakan
simbol silinder untuk data di database dan untuk data dalam komputer dapat
menggunakan stored data.
Predefined Process
Predefined process yaitu proses yang telah kita jelaskan lebih rinci dalam flow
chart tersendiri. Ini memungkinkan kita untuk menampilkan flow chart sesuai
dengan tingkat detail yang kita inginkan. Misalkan, untuk tingkat manajer pada
organisasi kadang hanya perlu gambaran prosedur secara umum, tidak dalam
detail teknis.Ini dilambangkan dengan segi empat dengan garis ganda pada sisi
tegaknya.
Connector dan Off-page Reference
Connector dilambangkan dengan lingkaran kecil. Digunakan menghubungkan
elemen dalam flow chart sebagai pengganti garis untuk menyederhanakan bentuk
saat elemen yang akan dihubungkan jaraknya berjauhan dan ruwet jika
dihubungkan dengan garis.
Connector digunakan untuk menghubungkan gambar dalam satu halaman. Jika
gambar yang akan dihubungkan berada pada halaman yang berbeda maka
menggunakan off-page reference yang dilambangkan dengan segi lima.
Teks/label untuk connector dapat menggunakan huruf dan off-page reference
menggunakan angka.
Swimlane
Digunakan saat kita ingin menunjukkan keterangan seperti dimana proses
dilakukan atau siapa yang melakukannya. Ini cocok digunakan untuk prosedur
yang melibatkan banyak pihak, lintas organisasi, atau lintas departemen dan
penting untuk menunjukkan dimana proses dilakukan. Berikut adalah contoh
flow chart pendaftaran anggota perpustakaan dengan swimlane.
G. Jenis SOP dalam Perkantoran
1. SOP Teknis
SOP Teknis, adalah prosedur standar yang sangat rinci dari kegiatan yang dilakukan
oleh satu orang aparatur atau pelaksana dengan satu peran atau jabatan. Setiap
prosedur diuraikan dengan sangat teliti sehingga tidak ada kemungkinan-
kemungkinan variasi lain. SOP teknis ini biasanya dilaksanakan oleh satu orang atau
satu kesatuan tim kerja. SOP Teknis berisi langkah-langkah rinci atau cara
melakukan pekerjaan atau langkah detail melaksanakan pekerjaan. Dalam
penyelenggaraan administrasi pemerintahan SOP teknis diterapkan pada bidang-
bidang yang dilaksanakan oleh pelaksana tunggal seperti: pemeliharaan sarana-
prasarana, pemeriksaan keuangan, kearsipan, korespondensi, dokumentasi dan
lainnya.
2. SOP Administratif
SOP Administratif, adalah prosedur standar yang bersifat umum dan tidak rinci dari
kegiatan yang dilakukan oleh lebih dari satu orang aparatur atau pelaksana dengan
lebih dari satu peran atau jabatan. Ciri-ciri SOP Administratif adalah sebagai
berikut:
1. Pelaksana kegiatan berjumlah banyak atau lebih dari satu aparatur atau lebih
dari satu jabatan dan bukan merupakan satu kesatuan tunggal.
2. Berisi tahapan-tahapan pelaksanaan kegiatan atau langkah pelaksanaan
kegiatan yang bersifat makro ataupun mikro yang tidak menggambarkan cara
melakukan kegiatan.
SOP Menurut Cakupan dan Besaran Kegiatan
1. SOP Makro
SOP Makro mencakup beberapa SOP mikro yang mencerminkan bagian dari
kegiatan tersebut atau SOP yang merupakan integrasi dari beberapa SOP mikro yang
membentuk serangkaian kegiatan dalam SOP tersebut. SOP makro tidak
mencerminkan kegiatan yang sesungguhnya dilakukan oleh pelaksana kegiatan.
Contohnya SOP pengelolaan surat yang merupakan SOP makro dari SOP
penanganan surat masuk, SOP pemberian tanggapan terhadap surat masuk, dan
SOP pengiriman surat.
2. SOP Mikro
SOP Mikro merupakan bagian dari sebuah SOP (SOP makro) atau SOP yang
kegiatannya menjadi bagian dari kegiatan SOP makro yang lebih besar cakupannya.
SOP Menurut Cakupan dan Kelengkapan Kegiatan
1. SOP FinalSOP final adalah SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya telah
menghasilkan produk utama yang paling akhir atau final. Contoh: SOP Penyusunan
Pedoman merupakan SOP final dari SOP Penyiapan Bahan Penyusunan Pedoman.
SOP penyelenggaraan bimbingan teknis merupakan SOP final dari SOP penyiapan
penyelenggaraan Bimbingan Teknis.
2. SOP Parsial
SOP parsial adalah SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya belum

menghasilkan produk utama yang paling akhir atau final sehingga kegiatan ini masih
memiliki rangkaian kegiatan lanjutan yang mencerminkan produk utama akhirnya.
Contoh: SOP Penyiapan Bahan Penyusunan Pedoman yang merupakan bagian
(parsial) dari SOP Penyusunan Pedoman.
SOP Menurut Cakupan dan Jenis Kegiatan
1. SOP Generik
SOP Generik (umum) adalah SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif
memiliki kesamaan baik dari kegiatan yang di SOP kan maupun dari tahapan
kegiatan dan pelaksanaannya. Variasi SOP yang ada hanya disebabkan perbedaan
lokasi SOP itu diterapkan. Contoh: SOP Pengelolaan Keuangan di Satker A dan SOP
pengelolaan Keuangan di Satker B memiliki SOP Generik: SOP Pengelolaan
Keuangan dengan aktor: KPA, PPK, Bendahara dan seterusnya.
2. SOP Spesifik
SOP spesifik (khusus) adalah SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya rellatif
memiliki perbedaan dari kegiatan yang di SOP kan, tahapan kegiatan,
aktor(pelaksana), dan tempat SOP tersebut diterapkan. SOP ini tidak dapat
diterapkan di tempat lain karena sifatnya yang spesifik tersebut. Contoh: SOP
Pelaksanaan Publikasi Hasil Uji Laboratorium A pada Instansi Z hanya berlaku pada
laboratorium A di instansi Z tidak berlaku di laboratorium lainnya.
H. Asas-Asas penyusunan SOP
1. Asas Pembakuan
Standar Operasional Prosedur disusun berdasarkan tata cara dan bentuk yang telah
dibakukan sehingga dapat menjadi acuan yang baku dalam melakukan suatu tugas.
2. Asas Pertanggungjawaban
Standar Operasional Prosedur yang disusun harus dapat dipertanggungjawabkan

baik dari sisi isi, bentuk, prosedur, standar yang ditetapkan maupun dari sisi
keabsahannya.
3. Asas Kepastian
Adanya keseimbangan hak dan kewajiban antara aparatur selaku pemberi layanan
dan masyarakat sebagai penerima layanan sehingga masing-masing pihak
mempunyai tanggung jawab yang sama.
4. Asas Keterkaitan
Bahwa dalam pelaksanaannya Standar Operasional Prosedur senantiasa terkait

dengan administrasi kegiatan umum lainnya baik secara langsung ataupun tidak
langsung.
5. Asas Kecepatan dan Kelancaran
Sebagai pendukung dalam melaksanakan tugas, maka Standar Operasional Prosedur

dapat digunakan untuk menjamin terselesaikannya suatu tugas pekerjaan sesuai
dengan waktu yang telah ditetapkan, tepat sasaran, menjamin kemudahan dan
kelancaran secara prosedural.
6. Asas Keamanan
Standar Operasional Prosedur harus dapat menjamin kepentingan semua pihak yang
terlibat dalam pelaksanaan tugas sesuai dengan apa yang telah ditetapkan sehingga
dapat tercipta kenyamanan dalam pelaksanaan tugas.
7. Asas Keterbukaan
Keberadaan Standar Operasional Prosedur dapat menciptakan transparansi dalam

pelaksanaan tugas sehingga tidak akan muncul kecurigaan baik dari aparatu sebagai
pemberi layanan maupun masyarakat sebagai penerima layanan.
I. Prinsip Penyusunan SOP
a. Penyusunan SOP harus mengacu pada SOTK, TUPOKSI, serta alur dokumen.
b. Prosedur kerja menjadi tanggung jawab semua anggota organisasi.
c. Fungsi dan aktivitas dikendalikan oleh prosedur, sehingga perlu

dikembangkandiagram alur dari kegiatan organisasi.
d. SOP didasarkan atas kebijakan yang berlaku.
e. SOP dikoordinasikan untuk mengurangi kemungkinan terjadinya

kesalahan/penyimpangan.
f. SOP tidak terlalu rinci.
g. SOP dibuat sesederhana mungkin.
h. SOP tidak tumpang tindih, bertentangan atau duplikasi dengan prosedur lain.
i. SOP ditinjau ulang secara periodik dan dikembangkan sesuai kebutuhan.
J.Teknik menyusun SOP
1. Pembentukan tim khusus SOP
Tim terdiri dari tenaga kompeten dari setiap bagian/ divisi perusahaan misalnya
manajer pemasaran, manajer support, dll.Jika diperlukan, libatkan konsultan
jaminan mutu untuk mendapat informasi/ masukan yang tepat.
2. Pembagian tugas tim

Tenaga yang telah dibentuk diharuskan memiliki tugas dan tanggung jawabnya
masing-masing untuk memetakan deskripsi kerjanya.
3. Penentuan sasaran penerapan SOP
Sasaran SOP yaitu divisi-divisi di perusahaan yang memang patut atau perlu
menggunakan SOP
4. Penentuan waktu dan tempat penerapan SOP
Perkirakan waktu pelaksanaannya setelah verifikasi/ persetujuan atas SOP yang

dibuat termasuk tempat yang sesuai yaitu divisi masing-masing.
5. Mendokumentasikan jenis kegiatan operasional
setiap divisiSetelah tim memetakan alur kerja setiap divisi yang dipegangnya, catat
apa saja jenis kegiatan operasional yang selalu dilakukan. Pencatatan ini dalam
bentuk perinci beserta penjelasannya.
6. Menyusun alur kerja, instruksi kerja, dan formulir pendukung
Alur kerja berupa bagan alur (flow chart) beserta penjelasannya. Instruksi kerja
adalah penjelasan perinci dari alur kerja. Formulir pendukung digunakan sebagai
arsip yang akan menjadi bukti otentik kegiatan operasional.
7. Tukar pendapat/ masukan antarsesama tim
Saling memberi masukan atau tambahan antarsesama tim.
8. Libatkan pelaku pelaksana SOP
Tindakan ini diperlukan agar pelaksana SOP dapat memberikan masukan atas
temuan yang kurang.
9. Evaluasi dan perbaikan jika ada Rekonstruksi atau uji coba
Lakukan pengujian SOP setiap divisi untuk mengetahui keefektifannya.
10. Verifikasi dari pihak Quality Management Representative

Setelah uji coba dinyatakan tidak ada masalah dalam pelaksanaan, manajer QMR
perusahaan berhak memverifikasi dan memberi persetujuan.
11. Umumkan/ sosialisasikan kepada setiap pelaksana SOP
Sosialisasi SOP dapat dilakukan dengan adanya rapat yang melibatkan semua divisi
untuk memastikan bahwa ketika implementasi memang sudah siap.
12. Pemantauan dan analisis
Dalam beberapa bulan ke depan hingga setahun, pemantauan berkala harus selalu
dilakukan untuk menilai apakah ada kendala, kriteria yang salah, tidak efektif, dll.
K. Penerapan SOP dalam Manajemen perkantoran
Penerapan SOP dalam praktek penyelenggaraan tugas dan fungsi organisasi

merupakan langkah selanjutnya setelah secara formal ditetapkan oleh pimpinan
organisasi. Proses penerapan harus dapat memastikan bahwa output yang
dikehendaki dapat diwujudkan yaitu:
1. Setiap pelaksana mengetahui SOP yang baru disusun dan alasan perubahannya.
2. Salinan/kopi SOP disebarluaskan sesuai kebutuhan dan siap diakses oleh semua
pengguna potensial.
3. Setiap pelaksana mengetahui perannya dalam SOP dan dapat menggunakan

semua pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki untuk menerapkannya secara
aman dan efektif (termasuk pemahaman akan akibat yang akan terjadi bila gagal
dalam melaksanakan SOP).
4. Ada mekanisme untuk memonitor/memantau kinerja, mengidentifikasi masalah-

masalah yang mungkin timbul, dan menyediakan dukungan dalam proses penerapan
SOP.
Pelaksanaan penerapan SOP harus secara terus menerus dipantau sehingga proses
penerapannya dapat berjalan dengan baik. Berbagai masukan dalam setiap upaya
monitoring akan menjadi bahan yang berharga dalam melakukan evaluasi sehingga
penyempurnaan terhadap SOP dapat dilakukan secara cepat dan tepat sesuai
kebutuhan.
Sumber : http://ekanuroktaviani29.blogspot.com/2014/11/pelajaran-administrasi-
perkantoran.html#ixzz4uPRANusd
Soal EBS II Penataan Barang dagangan
PEMERINTAH KABUPATEN BELITUNG
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMK NEGERI 1 TANJUNGPANDAN
Program: Akuntansi Marketing Adm. Perkantoran Tek. Komp. dan Informatika
Jalan Jend. Sudirman, Km. 6,5, Perawas, Tanjungpandan-Belitung,33413 Telp. (0719)22259
(NSS: 341290202001 NPSN: 10900452) Email: smkn1tp_blt@ymail.com
EVALUASI BELAJAR SEMESTER GENAP TAHUN PELAJARAN 2014/2015
Mata Pelajaran : PENATAAN BARANG DAGANGAN

Kelas/Jurusan : 11MP 2 dan 11 MP1
Hari,Tanggal : Sabtu, 13 juni 2015
Waktu : Jam 07.00 s.d 08.30 WIBA
Guru Pembimbing : Abdul Hamid
PETUNJUK MENGERJAKAN:
1. Berdoalah dulu, lalu baca baik-baik soalnya, lalu pilih jawaban yang benar dengan memberi tanda X
pada pilihan jawaban di lembar jawaban ulanganmu, jika terlanjur salah pilih anda beri tanda = pada
jawaban yang salah tsb lalu silang jawaban lain yang benar,
2. Jika ada soal yang tidak jelas atau jawabannya meragukan, maka soal itu akan dibatalkan/
dibonuskan,
3. Kerjakan sendiri, dengan jujur dan sungguh-sungguh.
Soal-soalnya sebagai berikut:

1. Apakah kegunaan menata barang dagangan di toko kita?
a. Menarik calon pembeli
b. Menarik calon investor
c. Menarik calon suplayer
d. Mengamankan barang dagangan
2. Barang-barang dagangan yang paling laku terjual dikenal sebagai....

a. Impulse lines
b. Accesory lines
c. Basic lines
d. High margin lines
e. Bestseller
3. Barang-barang dagangan yang termasuk kategori keuntungan besar disebut....

a. Impulse lines
b. Accesory lines
c. Basic lines
e. Bestseller
4. Barang-barang yang mempunyai fungsi hubungan, misalnya semir sepatu dengan sikatnya disebut
barang....
a. Impulse lines
b. Accesory lines
c. Basic lines
e. Bestseller
5. Barang-barang yang menarik dan pasti dibeli disebut juga....

a. Impulse lines
b. Accesory lines
c. Basic lines
e. Bestseller
6. Barang-barang yang memerlukan bantuan pramuniaga digolongkan sebagai....

a. Speciality lines
b. Seasonal lines
c. Assistance lines
d. Advertised lines
e. Problem stock
7. Barang-barang musiman tergolong....

a. Speciality lines
b. Seasonal lines
c. Assistance lines
d. Advertised lines
e. Problem stock
8. Dimanakah penempatan speciality lines?

a. Di tempat yang tidak terlalu ramai
b. Tempat utama
c. Di sebelah best seller
d. Di sentral toko
e. Di dekat flash light (center)
9. Dimanakah penempatan impulse lines?

b. Tempat utama
c. Di dekat cash register
d. Di sentral toko
10. Dimanakah penempatan accesory lines?

b. Tempat utama
d. Di sentral toko
11. Dimanakah penempatan best seller?

b. Tempat utama
d. Di sentral toko
12. Dimanakah penempatan high margin lines?

a. A Di tempat yang tidak terlalu ramai
b. Tempat utama
d. Di sentral toko
13. Dimanakah penempatan assistantance lines?

b. Tempat utama
d. Di secure fixture
14. Dimanakah penempatan basic lines?
b. Tempat utama
d. Di sentral toko
15. Dimanakah penempatan advertised lines?

a. Di area yang ramai
b. Tempat utama
d. Di sentral toko
16. The Sway Customer Preference survey pada tahun 1991 menjelaskan pengaruh penataan toko dan
produknya. Sebesar ... pelanggan toko membeli karena apa yang mereka lihat
a. 78 %
b. 87 %
c. 79 %
d. 97 %
e. 67 %
17. Dekorasi yang diterapkan di dalam ruang baik itu ruangan umum atau ruangan khusus dengan tetap
mempertimbangkan segi fungsi/kegunaannya disebut....
a. Dekorasi eksterior
b. Dekorasi interior
c. Dekorasi panggung
d. Selling space
e. Main round toko
18. Store decoration mencakup....

a. Perencanaan
b. Toko
c. Fixturing/rak
d. Pengaturan departemen
e. Semua pilihan jawaban benar
19. Di dalam perencanaan sebuah toko, maka penampilan toko dapat dikomunikasikan melalui:
a. Lingkungan fisik toko
b. Cara barang ditampilkan
c. Advertensi melalui media
d. Kegiatan humas di dalam dan luar
20. Jalan utama di dalam toko disebut....

a. Direct round
b. Main round
c. Street round
d. Submain round
21. Celah-celah di antara fixture di dalam selling area disebut....

a. Type raceway
b. Type the drid
c. Street round
d. Direct round
22. Type raceway adalah....

a. Daerah jalan cepat di toko
b. Celah-celah di antara rak toko
c. Daerah kasir
d. Tempat antrinya pembeli
e. Area jalan utama dalam toko
23. Penempatan barang yang satu line harus ditempatkan....

a. Berjauhan
b. Berbaur
c. Di lantai yang berbeda
d. Berdekatan
24. Dimanakah penempatan fixture untuk display promosi?

a. Di luar toko
b. Di ujung jajaran lorong utama
c. Di posisi lalu lintas yang dominan
d. Di posisi berdekatan satu sama lain
25. Dimanakah penempatan display promosi tambahan dan item jenisnya?

a. Di luar toko
b. Di ujung jajaran lorong utama
c. Di posisi lalu lintas yang dominan
d. Di posisi berdekatan satu sama lain

26. Fixture yang dapat memudahkan konsumen berbelanja dan memilih barang adalah....
a. Fixture
b. Fixture dinding
c. Fixture gondola
d. Fixture kubus
e. Fixture kotak kaca soft set
27. Barang-barang seperti lampu meja, guci dan sejenisnya ditempatkan di....
a. Fixture
b. Fixture dinding
c. Fixture gondola
d. Fixture kubus
28. Untuk memajang barang dalam jumlah besar, yang diletakkan di tengah-tengah digunakan....
a. Fixture
b. Fixture dinding
c. Fixture gondola
d. Fixture kubus
29. Fixture yang sangat efektif pada toko yang sempit adalah....
a. Fixture
b. Fixture dinding
c. Fixture gondola
d. Fixture kubus
30. Bagaimakah cara menata barang di fixture kotak kaca?

a. Aturlah warna barang secara horizontal dari terang ke gelap dan dari kiri ke kanan.
b. Barang 1 item dapat disusun dengan aneka warna
c. Jika barang lebih dari 1 style, maka harus diatur vertikal dan diurut mulai kecil ke besar dari atas ke
bawah
d. Hanya a dan c benar
e. Jawaban a, b dan c benar
31. Display harus mampu membuat barang-barang dagangan menjadi....

a. Mudah dilihat dan aman
b. Mudah dicari
c. Mudah dijangkau
d. Jawaban a dan b benar
32. Bagaimanakah menata barang pada T stand?

a. Tatalah satu style setiap lengan
b. Aturlah warna perlengan
c. Jika lebih dari satu warna, letakkan warna pada lengan dari muda ke tua dari depan ke belakang
dengan warna paling menarik di depan
d. Pajanglah setelan yang cocok di bagian depan
e. Semua pilihan jawaban di atas benar
33. Barang dagangan untuk obral sebaiknya ditempatkan di....

a. Wagon
b. Show case
c. T. Stand
d. Fixture berlengan empat
e. Fixture dinding
34. Fungsi window display adalah

a. Menarik minat calon pembeli
b. Mengamankan barang dagangan
c. Menimbulkan dorongan seketika
d. Menjadi daya tarik toko
35. Kebaikan open interior display adalah....

a. Barang dagangan cepat terjual
b. Memudahkan perubahan susunan
c. Alat alat yang digunakan sederhana
36. Barang barang yang bermagin besar/ tinggi biasanya dipajang pada rak yang terletak di shelve/rak
....
a. Paling depan
b. Antara pinggang dan dada pengunjung
c. Window display
d. Eksterior display
37. Standar seorang merchandiser adalah ....

a. Mengenal jenis barang
b. Mengetahui letak barang di toko
c. Mengetahui posisi label rak
d. Mengetahui cara display yang benar
e. Semua jawaban di atas benar
38. Apakah maksud the silent salesman?

a. Penjual yang bisu
b. Top salesman
c. Penjual yang sedikit bicara
d. Solari display
e. Product display
39. Tujuan display adalah ....
a. Attention and interest customer
b. Disire and action customer
c. Marketing mix
40. Dimanakah menempatkan barang dagangan di bagian

Departement Store sebagai daya tarik bagi konsumen setelah masuk
kedalam toko, misalnya pakaian yang digunakan oleh boneka model
(menequin)
a. wagon
b. Solari display
c. Show case
d. T. Stand
e. Fixture dinding
41. Label pangan dapat dikelompokkan menjadi ....

a. bagian utama/muka
b. bagian belakang/informasi
c. bagian dalam/isi
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban a, b dan c benar
42. Masyarakat kita sebagian besar kurang memperhatikan label barang yang dibelinya karena ....
a. merasa tidak ada gunanya
b. merasa hanya buang-buang waktu
c. terlalu sibuk
d. malas membaca
e. semua jawaban benar
43. Mendisplay produk di toko-toko modern biasanya berpatokan pada ....

a. PUS
b. SOP
c. SUP
d. POST
e. SOUP
44. Pengamatan berkala pada display perlu dilakukan karena ....

a. diperlukan untuk penyempurnaannya
b. display dapat berubah selama kunjungan konsumen
c. banyak pencuri
e. jawaban a, b dan c benar
45. Pedoman display perlu ....
a. disempurnakan berdasarkan pengamatan
b. dibebaskan sekali-kali
c. diperjual belikan
d. disimpan di komputer toko
e. semua pilihan jawaban benar
46. Aturan mengenai pelabelan produk pangan khususnya tentang iklan dan label pangan dicantumkan
pada ....
a. PP Nomor 69 tahun 1999
b. UU Nomor 96 tahun 2001
c. PP Nomor 96 tahun 2001
d. UU Nomor 69 tahun 1999
e. Jawaban a dan b benar
47. Pernyataan label di bawah ini yang benar adalah ....

a. kacang ini tidak mengandung kolestrol
b. ini susu murni, tapi sudah diberi flavor coklat
c. ini buah segar
d. minyak sawit yang bebas kolestrol
e. daging sapi merah yang bebas kolestrol jahat
48. Jika penataan produk tidak didasarkan pada patokan/standar yang benar, maka kegiatan itu ....
a. menyalahi hukum
b. mendapat sanksi dari asosiasi
c. merugikan konsumen/owner
d. diperbolehkan asal tidak merusak
e. Jawaban a, b, c, dan d benar
49. Produk yang dilabel dengan tidak jujur akan berakibat ....
a. barang itu tidak laku
b. merugikan konsumen
c. konsumen dapat meninggal
e. jawaban b dan c benar
50. Kita perlu mengidentifikasi ... penataan barang dagangan sebelum dilakukan penataannya.
a. PUS
b. SOP
c. SUP
d. POOS
e. SOOP
Soal Pilihan Ganda dan Esay materi Penataan Produk gasal
A. Pilihlah salah satu jawaban A,B,C,D atau Huruf E yang dianggap paling tepat!
1. Display adalah
a. Suatu cara penjualan produk
b. Suatu cara penawaran barang
c. Suatu penyimpanan produk
d. Penataan barang dagangan ditempat tertentu dengan tujuan menarik konsumen.
e. Suatu cara pendekatan kepada calon pembeli.
2. Desire dan action customer adalah tujuan display untuk .
a. Menimbulkan keinginan memiliki barang dan melakukan Pembelian.
b. Menarik perhatian dan membangkitkan gairah ingin tahu pembeli.
c. Menarik perhatian dan menimbulkan keinginan membeli barang.
d. Menarik perhatian dan bertindak melakukan pembelian.
e. Membangkitkan gairah ingin tahu dan menimbulkan keinginan memiliki barang.
3.Pengaturan warna produk akan mempengaruhi pemajangan. Warna Gelap sebaiknyadipajang
a. Pada bagian atas
b. Pada bagian sisi kiri
c. Pada bagian sisi kanan
d. Pada bagian bawah
e. Pada bagian sisi kiri dan sisi kanan
4. Barang yang mempunyai daya tarik sangat rendah tetapi memberikan Manfaat yang sangat tinggi
kepada konsumen dalam jangka panjang Adalah
a. Deficient product
b. Pressing product
c. Speciality product
d. Shopping goods
e. Solutary product
5. Barang yang pada saat membeli harus mempertimbangkan baik mutu,harga, Maupun halnya disebut

a. Convenience goods
b. Speciality goods
c. Barang impulsive
d. Shopping goods
e. Convenience goods
6. Barang yang tidak diketahui atau diketahui konsumen, namun secara normal tidak berpikir untuk
membelinya adalah
a. Industrial goods
b. Unsought goods
c. Speciality goods
d. Shopping goods
e. Convenience goods
7. Memajang barang dagangan dibagian depan took yaitu pada etalase adalah
a. Display
b. Lay out
c. Interior display
d. Window display
e. Eksterior display
8. Barang barang berharga seperti perhiasan emas , jam tangan , handphone biasanya dipajang
secara
a. Window display
b. Open interior display
c. Close interior display
d. Architeciural display
e. Eksterior display
9. Salah satu fungsi dari fungsi dari eksterior display adalah
a. Untuk menumbuhkan daya tarik terhadap keseluruhan suasana took.
b. Memancing pembeli dengan pemanjangan barang-barang istimewa yang dijual ditoko.
c. Untuk memberi kesempatan calon melihat, memegang dan menelit barang.
d. Memperhatikan kegunaan barang
e. Membangun hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat.
10. Tanda atau symbol yang digunakan untuk membimbing calon pembeli ke arah barang dagangan
disebut
a.Display
b. Strore sigh
c. Dealer display
d. Decoration
e. Architectural Display
11. Penataan produk juga bisa disebut sebagai
a. Account
b. Display
c. Custom
d. Segmentation
e. Position
12. display dalam pengertian bahasa Indonesia adalah.
a. Keberhasilan dalam menjual suatu produk
b. Suatu cara untuk menarik minat konsumen untuk melihat barang/produk
c. Timbulnya keinginan untuk memiliki barang
d. Memajang barang produk
e. Keuntugan produk/ barang
13. Tujuan dari display berikut, kecuali..
a. Menarik perhatian dan menimbulkan keinginan memiliki barang
b. Mengelola barang
c. Memproses pengadaan barang
d. Menjual barang
e. Pemajangan barang
14. Memajang barang, gambar, kartu harga, symbol di depan toko untuk mencari konsumen
disebut..
a. Interest customer
b. Attention
c. Action Customer
d. Window display
e. Desire
15. Tujuan dari window display dibawah ini, adalah.
a. Agar produk terjual
b. Bisa dinikmati oleh pengunjung
c. Pengelolaan barang
d. Memajang barang
e. Menimbulkan daya tarik terhadap seluruh suasana toko
16. Interior display terdiri darimacam
a. 3 macam
b. 2 macam
c. 1 macam
d. 4 macam
e. 5 macam
17. Yang dimaksud dengan Closed Display adalah.
a. Tidak bisa dilihat
b. Tidak bisa dipegang
c. Barang yang dipajang dalam keadaan tertutup
d. Tidak bisa diteliti
e. Barang/produk yang disembunyikan
18. Barang yang dipajang ditempat terbuka, sehinggga dapat dihampiri, dipegang, dilihat, dan diteliti
pembeli disebut
a. Exterior display
b. Display
c. Dealer display
d. Open display
e. Interior Display
19. Memperlihatkan barang di luar toko, seperti obral/pasar malam disebut sebagai..
a. Exterior display
b. Decoration Display
c. Closed Display
d. Interior display
e. Window Display
20. Yang dimaksud dengan dealer display adalah.
a. Memperlihatkan barang dalam penggunaan seperti contoh
b. Memajang produk atau barang dilantai
c. Barang yang dipajang dalam keadaan tertutup
d. Barang yang dipajang dalam keadaan terbuka
e. Penataan dengan cara member symbol, petunjuk dan kegunaan produk itu sendiri.
21. Kepanjangan dari SOP adalah..
a. Standart Operating Procedure
b. Standart Operating Produksi
c. Sistem Operating Produksi
d. Sistem Operasi Produksi
e. Sistem Operating Production
22. SOP adalah.
a. Penataan produk
b. Sistem yang digunakan oleh produsen barang
c. Langkah penataan produk yang dijadikan acuan untuk menarik pembeli
d. Standart produksi
e. Sistem pengoprasian produk yang digunakan untuk menarik pembeli
23. Menata produk bisa disebut juga..
a. Penataan d. Visual Merchant
b. Visual Merchandaising e. Visualitation
c. Merchant
24. Perlengkapan yang diperlukan untuk menyusun VM adalah .
a. Tabel d. Bar code
b. Kode barang e. Harga jual
c. Label dan display
25. Ketentuan label harus memuat informasi-informasi seperti di bawah ini, kecuali
a. GMS d. Tanggal
b. Bar code e. Kode
c. Size (ukuran)
26. Yang dimaksud dengan display adalah
a. Penampilan produk agar tidak menarik konsumen
b. Menampilkan, meletakkan produk pada suatu tempat sehingga menarik perhatiankonsumen
c. Peletakan barang di estalsase
d. Penampilan produk yang akan dijual
e. Peletakan barang yang sesuai dengan kategori
27. Yang dimaksud dengan gondola adalah
a. Rak tempat barang-barang
b. Peralatan toko
c. Peralatan display yang terdiri dari rak panjang secara utuh
d. Pen-display
e. Kayu yang diletakkan sebagai dasar
28. Kepanjangan dari POP adalah .
a. Prepare Organization Point d. Point Of Purchase
b. Point Of Procedure e. Point Of Prepare
c. Point Of Promotion
29. Display di swalayan yang harus diperhatikan adalah penggunaan ruangan, disesuaikan dengan
.
a. Jenis merek
b. Jenis kode barang
c. Tipe
d. Ukuran barang produk
e. Kategori produk dan ukuran kemasan
30. Pendisplay-an yang baik akan memudahkan konsumen, kecuali ..
a. Membayar Produk d. Sesuai Keinginan Konsumen
b. Melihat Produk e. Selera konsumen
c. Memilih Barang
31. Salah satu hak konsumen adalah
a. Hak mendapatkan advokasi
b. Hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya
c. Hak untuk rehabilitasi nama baik
d. Hak untuk menerima pembayaran sesuai dengan kesepakatan
e. HAk membaca atau untuk mengikuti petunjuk informasi
32. Salah satu kewajiban konsumen adalah ..
a. Memberi konvensasi ,ganti rugi
b. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur
c. Menjamin muti barang dan jasa yang diperdagangkan
d. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan pemakaian
e. Melakukan pembelaan diri sepatutnya
33. Salah satu tujuan penataan produk adalah
a. Memudahkan penjualan barang
b. Memudahkan pemeliharaan
c. Memudahkan pelayanan penjualan
d. Memudahkan pemasaran barang
e. Memudahkan penggolongan barang
34. Suatu tempat untuk menjual barang tertentu yang sesuai dengan spesifikasi produk yang dijualnya
adalah .
a. Departement stort d. Toko
b. Supermarket e. Pasar Tradisional
c. Counter
35. Ruang toko diatur dengan rapih dan indah serta diberi sentuhan seni supaya dapat menciptakan

a. Image baik kepada pelanggan
b. Omset penjualan meningkat
c. Rasa senang didalam toko
d. Suasana semarak didalam toko
e. Toko yang modern
36. Tujuan dari penataan ruangan yang indah dan rapi adalah
a. Toko ramai dikunjungi
b. Situasi ruangan nyaman, semarak dan enak dipandang
c. Pramuniaga tidak merasa cepat lelah
d. Barang tertata rapi
e. Barang tetap terpelihara
37. Salah satu yang perlu diperhatikan pada tata letak dalam toko, antara lain adalah
a. Menata produk secara rapi
b. Barang yang ditata harus baru
c. Memposisikan produk harus sesuai dengan katagori
d. Menambah hiasan-hiasan
e. Menempatkan petugas pada counter
38. Dalam tata letak produk diperlukan peralatan dan perlengkapan di antaranya rak yang disebut juga
.
a. Shelving d. Showcase
b. Wagon e. Wng Strage
c. Clip strip
39. Dalam penataan produk pada supermarket harus sesuai dengan tehnik pemajangan dan .
a. POP d. COC
b. SKU e. SOP
c. PLU
40. Keterampilan yang harus dimiliki dalam memotinitor penataan produk adalah
a. Mengawasi produk yang dipajang
b. Mengevaluasi display
c. Mengidentifikasi kerusakan pada display
d. Mengevaluasi, mengidentifikasi kerusakan dan mengatasi setiap perubahab pd display
e. Memperbaiki penataan produk
B. Jawablah soal dibawah ini dengan jelas dan benar !

1. Apa yang dimaksud dengan display uraikan !
2. Tuliskan fungsi dari Window display
3. Uraikan cara menata produk pada wing stage
4. Apa perbedaan Barang convenienice goods dengan barang unsought uraikan!
5. Bagaimana SOP display diswalayan untuk barang supermarket uraikan !
Contoh soal Admistrasi Kepegawaian
1. Perkawinan adalah ikatan lahir batin antara seorang pria dengan seorang wanita sebagai
suami istri dengan tujuan membentuk keluarga yang bahagia dan kekal berdasarkan
Ketuhanan Yang Maha Esa, maka beristri lebih dari seorang dan perceraian sejauh mungkin
harus dihindarkan. Pengertian tersebut terdapat padal Peraturan Pemerintah Nomor
a. PP No.45 Tahun 1990
b. Surat Edaran No. 8
c. PP No. 9 Tahun 1945
d. PP No.30 Tahun 1983
e. Undang Undang No.1 Tahun 1974
2. Didalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 9 Tahun 1975 tentang pelaksanaan
UUD terdapat Pasal 20 ayat 1 merupakan gugatan perceraian diajukan oleh suami atau istri
atau kuasanya kepada pengadilan yang daerah hukumnya yaitu meliputi
a. Tempat kediaman perceraian
b. Tempat kediaman pengadila
c. Tempat kediaman tergugat
d. Tempat kediaman bersama
e. Tempat kediaman keluarga
3. Pada Peraturan Pemerintah No 10 Tahun 1983 tentang izin perkawinan dan perceraian bagi
PNS terdapat pasal 10 merupakan syarat alternative yaitu
a. Istri tidak dapat menjalankan kewajiban sebagai istri
b. Ada persetujuan tertulis dari istri
c. Istri dapat melahirkan ketirunan
d. Ada jaminan tertulis dari PNS
e. Istri mendapatkan penyakit yang tidak dapat disembuhkan
4. Pembagian gaji kepada bekas istri tidak diberikan apabila alasan perceraian disebabkan
karena
a. Istri selalu melayani suami
b. Istri tidak pernah meninggalkan suami
c. Istri berzinah dan melakukan kekejaman
d. Istri selalu meminta izin suami apabila keluar rumah
e. Istri selalu mengajak dalam kebaikan
5. Setiap atasan yang menerima izin untuk melakukan perceraian atau untuk beristri lebih dari
seorang wajib memberikan pertimbangan secara
a. Tidak tertulis
b. Tertulis kepada pejabat
c. Secara lisan
d. Berdasarkan keputusan
e. Ketentuan
6. Tidak melaporkan perceraiannya dalam jangka waktu selambat-lambatnya 1 bulan terhitung

mulai terjadi perceraian akan dijatuhi hukuman
a. Hukuman disiplin berat
b. Hukuman disiplin ringan
c. Diberhentikan tanpa memperoleh jaminan apapun
d. Diberikan teguran lisan
e. Diberikan teguran tertulis
7. Izin bagi pergawai negeri sipil wanita untuk menjadi istri kedua atau ketiga atau keempat
sebagaimana dimaksud dalam pasal 4 ayat (3), hanya dapat diberikan oleh pejabat apabila
a. Ada persetujuan tertulis dari istri untuk suami
b. Alasan yang dikemukakan bertentangan dengan akal sehat
c. Istri tidak dapat melahirkan keturunan
d. Bertentangan dengan Peraturan Perundang undangan yang berlaku
e. Istri tidak dapat menjalankan kewajibannya
8. Dalam pasal 10 izin untuk beristri lebih dari seorang hanya dapat diberikan untuk pejabat
apabila memenuhi sekurang kurangnya syarat kumulatif. Syarat kumulatif sebagai mana
dimaksud dalam ayat (1) ialah
a. Ada persetujuan tertulis dari istri
b. Istri tidak dapat melahirkan keturunan
c. Ada kemungkinan menggangu pelaksanaan tugas kedinasan
d. Bertentangan dengan peraturan perundang-undanga yang berlaku
e. Istri tidak dapat menjalankan kewajiban sebagai istri
9. Perkawinan adalah pertalian yang sah anatara seorang laki-laki dengan seorang perempuan
untuk waktu yang lama. Pengertian diatas di gulirkan oleh
a. Prof. Subekti, SH
b. Prof. Mr. Pul. Schoiten
c. Prof. Dr. R. Wirjono Prodjodikoro SH
d. Soerjono Soekanto
e. Nichollo Machiavelli
10. Pada PP No. 45 tahun 1990, ketentuan pasal 12 lama diberikan ketentuan pasal 11 baru,
dengan mengubah ketentuan ayat (3) sehingga berbunyi sebagai
a. (3) dalam surat permintaan izin atau pemberitahuan adanya gugatan perceraian untuk
mendapatkan surat keterangan, harus dincantumkan alasan yang lengkap untuk mendasarinya
b. (3) Permintaan izin sebagaimana yang dimaksud dalam ayat (1) diajukan secara tertulis
c. (3) pimpinan Bank Milik Negara dan pimpinan Badan Usaha Milik Negara, wajib meminta
izin terlebih dahulu dari presiden
d. (3) Pegawai Negeri Sipil wanita yang akan menjadi istri kedua/ketiga/keempat dari bukan
pns wajib memperoleh izin terlebih dahulu dari pejabat
e. (3) Sebelum mengambil keputusan, pejabat berusaha terlebih dahulu merukunkan kembali
suami istri yang bersangkutan dengan cara memanggil mereka secara langsung untuk
memberi nasehat
11. Dalam PP No. 10 tahun 1983 pasal 11 izin bagi pegawai pns wanita untuk menjadi istri
kedua/ketiga/keempat, sebagaimana yang dimaksud dalam pasal 4 ayat (3), hanya dapat
diberikan pejabat apabila
a. Ada kemungkinan mengganggu pelaksanaan tugas kedinasan
b. Bertetangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
c. Tidak memenuhi syarat sebagaimana dimaksud
d. Ada persetujuan tertulis dari istri untuk suami
e. Bertetangan dengan ajaran atau peraturan agama yang diatut oleh pns wanita yang
bersangkutan atau untuk suaminnya
12. Perkawinan adalah hubungan hokum antara seorang pria dan seorang wanita untuk hidup
bersama dengan kekal, yang diakui oleh Negara.
13. Sebagai pedoman untuk menyelesaikan masalah perkawinan dan atau perceraian Pegawai
Negeri Sipil berdasarkan pp 45 Tahun 1990 jo Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 1983.
Merupakan tujuan dari
a. Surat edaran No. 48
b. Surat edaran No. 08
c. PP No.45 Tahun 1990
d. Undang Undang No. 1 Tahun 1974
e. PP No. 10 Tahun 1983
Soal Administrasi Kepegawaian
Cinta Rosulullah SAW 06.42.00 0 Comment SMK
Administrasi Kepegawaian
Berilah Tanda S ilang ( X ) pada huruf A, B, C, atau D pada lembar jawaban yang
tersedia
1. Segenap aktivitas yang bersangkutan dengan masalah penggunaan tenaga kerja untuk
mencapai tujuan tertentu. Masalah pokoknya terutama berkisar pada penerimaan,
pengembangan, pemberian balas jasa dan pemberhentian. Adalah definisi Administrasi
kepegawaian menurut....
a. THE LIANG GIE c. ThE Gie Liang Lee
b. Sun Gho Khong d. Mahatma Gandhi
2. Administrasi kepegawaian adalah suatu kecakapan atau seni dari perolehan,

pengembangan dan pemeliharaan angkatan kerja sedemikian rupa untuk melaksanakan
fungsi serta tujuan organisasi dengan se-efisien dan se-ekonomis mungkin, hal ini di
kemukakan oleh..............
a. Prof. Kuncoro c. Sujarwono
b. PAUL PIGOR d. The Liang Gie
3. Kedudukan Pegawai Negeri adalah unsur aparatur Negara, abdi Negara dan abdi
masyarakat yang penuh kesetiaan dan ketaatan kepada Pancasila, Undang-Undang Dasar
1945 , Negara dan Pemerintah, Sehingga dengan demikian dapat memusatkan fikiran serta
mengerahkan segala daya dan tenaganya untuk menyelenggarakan tugas pemerintahan dan
pembangunan secara berdaya guna dan berhasil guna., Pasal Berapa dan No, tahun berapa?
a. Berdasarkan Pasal 5 UU No.21 Tahun 1974
b. Berdasarkan Pasal 6 UU No.9 Tahun 1973
c. Berdasarkan Pasal 3 UU No.8 Tahun 1974
d. Berdasarkan Pasal 6 UU No.16 Tahun 1974
4. Suatu system kepegawaian yang pengangkatan pertamanya didasarkan atas kecakapan yang
bersangkutan, Sistem apakah yang dipakai....
a. Dirrect System c. prestasi kerja
b. Sistem Kombinasi d. Sistem Karir
5. System kepegawaian yang pengangkatan seseorang dalam suatu jabatan didasarkan atas
suatu kecakapan dan prestasi yang telah dicapai oleh orang-orang yang diangkat itu.
Kecakapan itu harus dibuktikaan dengan lulus ujian jabatan dan prestasinya dapat dilihat
secara nyata, ini adalah pengertian dari....
a. Sistem Prestasi c. Sistem Karir
b. Sistem gabunga atau kombinasi d. Sistem penunjujan langsung
6. Berikut ini adalah prinsip prinsip dari kepegawaian, kecuali....

a. Prinsip Sukalera c. Prinsip Kesatuan Tujuan
b. Prinsip Kemanusiaan c. Prinsip Kesatuan Arah Dan Tujuan
7. Prinsip, bahwa seseorang akan mendapatkan upah/bayaran sesuai dengan kerjanya adalah
prinsip...
a. Prinsip Equal Pay For Equal Work.
b. Prinsip The Right Man In The Right Place.
c. Prinsip Good Job Good Income
d. Prinsip Good Pay For Good Work
8. Berikut ini adalah 4 unsur dari definisi Pegawai negeri, kecuali.....

a. Memenuhi syarat tertentu
b. Diserahi kebebasan untuk menentukan tugas sesuai dengan keperluan
c. Diangkat oleh pejabat yang berwenang
d. Digaji
9. Kedudukan yang menunjukkan tingkat seseorang PNS dalam rangkaian susunan

kepegawaian dan digunakan sebagai dasar penggajian, adalah pengertian dari
a. Kedudukan c. Jabatan
b. Pangkat d. Posisi struktural
10. Kedudukan yang menunjukkan tugas, tanggung jawab, wewenang, dan hak seseorang PNS
dalam rangka susunan suatu organisasi, ini adalah pengertian dari.........
a. Jabatan struktural c.Pangkat
b. Jabatan d. Jabatan politis
11. ...................... adalah kedudukan yang menunjukkan tugas, tanggung jawab, wewenang dan
hak seseorang PNS dalam rangka memimpin sutau satuan organisasi negara. Jabatan
struktural dipegang oleh eselon 1,2, dan 3.
a. Jabatan kondisional c. Jabatan Fungsional
b. Jabatan struktural d. Pra jabatan
12. ............ Adalah kedudukan yang menunjukkan tugas, tanggung jawab, wewenang dan hak
seseorang PNS dalam suatu satuan organisasi yang dalam pelaksanaan tugasnya didasarka
pada keahlian/atau ketrampilan tertentu serta bersifat mandiri.
a. Jabatan Struktural c. Jabatan Fungsional
b. Jabatan organizational d. Jabatan politis
13. Nama dan susunan pangkat PNS untuk Pembina dan Pembina Utama adalah...
a. V dan VI c. IV A dan IV E
b. VI dan V d. IV dan VI
14. Untuk Golongan III A, adalah
a. Juru tingkat c. Penata Muda
b. Penata Muda Tingkat I d. Pembina
15. 1. Pembina Utama Gol. IV/e bisa disebut juga

a. Asisten Ahli c. Guru Besar madya
b. Lektor kepala d. Guru Besar
16. Jika setiap unsur DP3 bernilai baik, Kenaikan Pangkat reguler, adalah biasanya dalam
jangka ........... tahun
a. 3.5 Tahun c Tahun
b. 2 Tahun d. 4 tahun
17. Kenaikan pangkat penghargaan karena meninggal dunia dan diberikan pada tanggal
meninggalnya. Pangkatnya dinaikkan 1 tingkat, disebut dengan istilah...
a. Regular c. Istimewa
b. Pengabdian d. Anumerta
18. Sistem pembinaan yang dilakukan secara subyektif hanya melihat orangnya bukan
kecakapan, mulai dikembangkan di AS tahun 1829 masa pemerintahan Andrew
Jackson. Disebut sistem
a. Patronage System (Sistem Kawan) c. Karrier Syistem (Sistem Karir)
b. Spoil Syistem (Bersifat Politis) d. Nepotisme System
19. Sistem pembinaan dimana pengangkatan untuk menduduki jabatan/kenaikan pangkat

didasarkan pada kecakapan dan prestasi. Disebut sistem....
a. Spoil Syistem (Bersifat Politis)
b. Merrit Syistem (Sistem Kecakapan/Sistem Prestasi Kerja)
c. Nepotisme Syistem (Bersifat Non Politis)
d. Karrier Syistem (Sistem Karir)
20.Berikut ini adalah kewajiban Pegawai Negeri, kecuali....

a. Wajib setia dan taat kepada Pancasila, UUD 1945 dan Pemerintah
b. Wajib mentaati semua peraturan perundang-undangan
c. Wajib menyimpan rahasia pribadi yang berhubungan dengan pekerjaan
d. Wajib menjalankan tugas kedinasan
-----------------------------------------------------------------------------------------
Essay
1. Jelaskan Pengertian dari Pegawai Negeri
Pegawai Negeri adalah mereka yang memenuhi syarat yang ditentukan dalam
peraturan perundang-undangan yang berlaku, diangkat oleh pejabat yang berwenang
dan diserahi tugas dalam suatu jabatan negeri atau diserahi tugas negara lainnya yang
ditetapkan berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan dan digaji menurut
peraturan perundang-undangan yang berlaku. (UU No. 43 Tahun 1999, Pasal 1)
2. Uraikan Pentingnya kedudukan Pegawai Negeri....

i. Pegawai negeri merupakan unsur aparatur negara, untuk menyelenggarakan pemerintahan
dan pembangunan dalam rangka mencapai tujuan negara.
ii. Sebagai unsur aparatur negara yang bertugas untuk memberikan
pelayanan kepada masyarakat secara propesiaonal, jujur, adil dan merata dalam
menyelanggarakan tugas negara,pemerintahan, dan pembangunan.
3. Apa yang anda ketahui tentan Pegawai Negeri Sipil Pusat

1. Pegawai Negeri sipil yang gajinya dibebeankan pada anggaran Pendapatan belanja Negara.
2. Bekerja pada Depatermen, Lembaga pemerintahan non depatermen, kesekratariatan
lembaga tertinggi/tinngi negara,instansi vertical di daerah provinsi/kabupaten/kota,
kepanitraan pengadilan atau dipekerjakan untuk menyelenggarakan tugas negara lainnya.
4. Sebutkan dan Jelaskan Jenis Jenis Tunjangan yang bisa didapatkan Pegawai Negeri
yang anda ketahui (minimal 2 jenis)
1. Tunjangan jabatan fungsional (berdasarkan sifat pekerjaan, misalnya dokter, dosen,
pengamat gunung berapi, pustakawan, peneliti, hakim, dll)
2. Tunjangan jabatan struktural (berdasarkan jabatan dalam organisasi, misalnya dirjen, irjen,
kepala biro, dll)
3. Tunjangan kemahalan (diberikan untuk yang bertugas di daerah yang kebutuhan pokoknya
tinggi)
4. Tunjangan daerah terpencil (diberikan untuk yang bertugas di daerah terpencil, misalnya
daerah indonesia timur)
1. Yang berhak memperoleh pengobatan, perawatan, dan rehabilitasi adalah ...
a. mengalami kecelakaan
b. menderita sakit karena dinas
c. di rawat di rumah sakit
d. berobat ke dokter
e. menderita cacad
2. Peristiwa yang mendadak yang tidak dikehendaki yang mengakibatkan seseorang
menderita sakit atau menjadi cacad yang memerlukan pengobatan, perawatan, dan atau
rehabilitasi, atau mengakibatkan seseorang meninggal dunia.
a. kecelakaan
b. tewas
c. wafat
d. pengobatan
e. perawatan
3. Besarnya pensiun karena cacad akibat kerja sebesar ...
a. 25% dari gaji pokok
b. 40% dari gaji pokok
c. 50% dari gaji pokok
d. 60% dari gaji pokok
e. 75% dari gaji pokok
4. Besarnya uang duka tewas yang diberikan kepada isteri atau suami ...
a. 2 kali penghasilan bersih sebulan
b. 4 kali penghasilan bersih sebulan
c. 6 kali penghasilan bersih sebulan
d. 8 kali penghasilan bersih sebulan
e. 10 kali penghasilan bersih sebulan
5. Besarnya uang duka wafat yang diberikan kepada isteri atau suami ...
a. 3 kali penghasilan bersih sebulan
b. 4 kali penghasilan bersih sebulan
c. 6 kali penghasilan bersih sebulan
d. 8 kali penghasilan bersih sebulan
e. 10 kali penghasilan bersih sebulan
6. Tunjangan ditetapkan oleh pejabat berwenang. Apabila PNS tersebut berpangkat
Pembina Tk I (Gol. IV/b) ke bawah setelah mendapat persetujuan dari ....
a. Presiden
b. Menteri
c. BKN
d. Gubernur
e. Walikota
7. Kehilangan fungsi penglihatan pada kedua belah mata, maka besar tunjangan cacat tiap
bulannya diberikan sebesar ....
a. 90% gaji pokok
b. 80% gaji pokok
c. 70% gaji pokok
d. 60% gaji pokok
e. 50% gaji pokok
8. Apabila karyawan kehilangan fungsi lengan dari siku atau dari atas siku ke bawah,
maka besarnya tunjangan cacat tiap bulan diberikan sebesar ....
a. 30% gaji pokok
b. 40% gaji pokok
c. 50% gaji pokok
d. 60% gaji pokok
e. 70% gaji pokok
9. Apabila karyawan kehilangan fungsi penglihatan, pendengaran, maka besarnya
tunjangan cacat tiap bulan diberikan sebesar ....
a. 70% gaji pokok
b. 60% gaji pokok
c. 50% gaji pokok
d. 40% gaji pokok
e. 30% gaji pokok
10. Besaran pemberian tunjangan cacat pegawai yang diberikan kepada pegawai tersebut
berdasarkan pertimbangan dari yang berwenang yaitu ....
a. Tim Penguji Keselamatan
b. Tim Penguji Kesehatan
c. Tim Penguji Kelayakan
d. Tim Pegawai Kepegawaian
e. Tim Pegawai Keuangan
11. PNS yang tewas, biaya pemakamannya ditanggung negara. Berikut ini biaya yang tidak
ditanggung negara ...
a. perawatan jenazah
b. pemandian jenazah dan perlengkapannya
c. tanah pemakaman dan biaya di tempat pemakaman
d. angkutan jenazah dari tempat pemakaman
e. angkutan dan penginapan bagi seluruh keluarga besar yang bersangkutan
12. Apabila PNS yang tewas tidak meninggalkan isteri/ suami, maka uang duka tewas
tersebut diberikan kepada ....
a. isteri
b. anak
c. orang tua
d. saudara
e. penyelenggara pemakaman
13. Apabila PNS yang tewas tidak meninggalkan isteri/ suami dan anak, maka uang duka
tewas tersebut diberikan kepada ....
a. isteri
b. anak
c. orang tua
d. saudara
e. penyelenggara pemakaman
14. Tujuan perawatan kepada PNS, sebagai berikut kecuali ....
a. memberikan bantuan dalam hal biaya perawatan
b. memberikan motivasi untuk melaksanakan tugasnya
c. memberikan rasa tentram
d. meningkatkan rasa pengabdian dan tanggung jawab PNS sebagai abdi negara
e. memberikan rasa bela sungkawa
15. Segala usaha untuk mengembalikan fungsi dan atau estetikanya salah satu anggota
badan atau lebih, yang mengalami kerusakan atau hilang sebagai akibat dari suatu
kecelakaan yang menimpa seorang PNS. Karyawan tersebut perlu mendapatkan ....
a. pengobatan
b. pengobatan jalan
c. perawatan
d. rehabilitasi
e. pemeriksaan
16. PNS yang tidak dapat bekerja lagi dalam semua jabatan negeri, yang disebabkan cacad
karena dinas. Apabila pegawai tersebut pensiun, maka ia mendapatkan pensiun ....
a. 25% gaji pokok
b. 30% gaji pokok
c. 50% gaji pokok
d. 75% gaji pokok
e. 80% gaji pokok
17. Berikut ini adalah tujuan pelatihan, kecuali ....
a. meningkatkan produktivitas kerja
b. meningkatkan kualitas kerja
c. meningkatkan semangat kerja
d. meningkatkan kesehatan keselamatan kerja
e. meningkatkan tingkat absensi karyawan
18. Metode pelatihan dalam menciptakan bentuk realitas atau imitasi dari realitas.
a. demonstrasi
b. simulasi
c. vestibule
d. apprenticeship
e. on the job training
19. Pertemuan formal tempat terjadinya diskusi atau konsultasi tentang sesuatu yang
penting.
a. kuliah
b. konferensi
c. studi kasus
d. bermain peran
e. bimbingan berencana
20. Cara pengumpulan data dengan menggunakan bentuk pernyataan/isian yang telah
dirancang sebelumnya merupakan metode ...
a. interview
b. observasi
c. grup pengamat
d. questionnaire
e. diskusi
21. Menentukan kebutuhan pelatihan dengan mengukur sikap moral peserta sebelum dan
sesudah pelatihan dengan cara ....
a. analisis jabatan
b. tes psikologi
c. penyelidikan moral
d. analisis kegiatan
e. analisis kebutuhan
22. Prinsip pelatihan yang dapat diartikan sebagai kesesuaian atau keserasian dengan
tuntutan kehidupan,
a. prinsip relevansi
b. prinsip efektifitas
c. prinsip efisiensi
d. prinsip kesinambungan
e. prinsip pendekatan
23. Pelatihan agar memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki saat ini. Yang
menjadi objek analisis pelatihan adalah ....
a. optimal
b. actual
c. feeling
d. sebab
e. caused
24. Skill yang bagaimana yang harus dikuasai karyawan? Persoalan tersebut merupakan
salah satu objek analisis pelatihan
a. optimal
b. actual
c. feeling
d. sebab
e. caused
25. Pelatihan harus mencapai sejumlah target yang telah direncanakan
a. prinsip efektifitas
b. prinsip efisiensi
c. prinsip relevansi
d. prinsip kesinambungan
e. prinsip pendekatan
26. Dalam menetapkan bahan training yang akan dipelajari hendaknya dipertimbangkan
dan disesuaikan dengan kehidupan masa sekarang dan masa yang akan datang. Oleh
karena itu, pelatihan mempunyai prinsip ....
a. relevansi
b. efisiensi
c. efektifitas
d. kesinambungan
e. pendekatan
27. Kriteria dala evaluasi pelatihan yang dapat diperoleh dengan menggunakan tes
keterampilan kerja. Evalusi tersebut digunakan sebagai pedoman dari ukuran
kesuksesan pelatihan berupa ....
a. kriteria pendapat
b. kriteria belajar
c. kriteria perilaku
d. kriteria hasil
e. kriteria pelatihan
28. Kegagalan tugas pokok dengan indikasi perlunya pendidikan dan pelatihan baik
perorangan maupun kelompok dikarenakan kegagalan yang disebabkan oleh faktor ....
a. organisasi
b. manajemen
c. personel
d. material
e. software
29. Karyawan perlu mendapatkan keterampilan dan atau penguasaan pengetahuan di
bidang pelayanan teknis yang bersifat umum dan di bidang administrasi dan
manajemen dalam menunjang tugas pokok instansi yang bersangkutan. Karyawan
tersebut perlu diberikan diklat ....
a. fungsional tertentu
b. fungsional keterampilan
c. teknis substantif
d. teknis bidang administrasi dan manajemen
e. pelatihan prajabatan
30. PNS yang diangkat sebagai pejabat fungsional oleh pejabat yang berwenang dengan
tugas, tanggung jawab, wewenang untuk mendidik, mengajar, dan/atau melatih PNS
pada lembaga Diklat Pemerintah adalah ...
a. widyaiswara
b. tutor
c. instruktur
d. guru
e. dosen
31. Instansi pembina diklat adalah ...
a. Lembaga Administrasi Perkantoran
b. Lembaga Administrasi Niaga
c. Lembaga Administrasi Negara
d. Lembaga Administrasi Publik
e. Lembaga Administrasi Bisnis
32. Tenaga kerja yang menduduki suatu jabatan tertentu pada tingkatan lower manajer.
Karyawan tersebut perlu diberikan ....
a. pelatihan prajabatan tingkat I
b. pelatihan prajabatan tingkat II
c. pelatihan prajabatan tingkat III
d. pelatihan prajabatan tingkat IV
e. pelatihan prajabatan tingkat V
33. Pelatihan yang diberikan kepada para tenaga kerja yang baru dipromosikan dari
jabatan ke jenjang yang lebih tinggi. Karyawan tersebut mengikuti pelatihan ....
a. prajabatan yang bersifat umum
b. prajabatan yang bersifat khusus
c. prajabatan yang bersifat umum atau khusus
d. dalam jabatan yang bersifat umum
e. dalam jabatan yang bersifat khusus
34. Pelatihan ini dimaksudkan untuk membentuk kecakapan tenaga kerja yang diperlukan
untuk suatu pekerjaan tertentu baik untuk pekerjaan saat ini maupun masa datang.
a. pre-employment training
b. induction training
c. on the job training
d. in the job training
e. supervisory training
35. Pelatihan yang diselenggarakan dengan tujuan memberikan keterangan dan informasi
yang berhubungann dengan teori dan aplikasi mengenai teknis penyelia.
a. pre-employement training
b. induction training
c. on the job training
d. in the job training
e. supervisory training
36. Peserta diklat prajabatan adalah ....
a. semua CPNS
b. PNS yang menduduki jabatan struktural
c. PNS yang menduduki jabatan fungsional
d. PNS yang menduduki jabatan fungsional tertentu
e. PNS yang menduduki jabatan teknis
37. Diklatpim Tingkat II adalah Diklatpim untuk ....
a. Jabatan struktural Eselon I
b. Jabatan fungsional Eselon I
c. Jabatan strukrural Eselon II
d. Jabatan fungsional Eselon II
e. Jabatan struktural Eselon III
38. Diklat yang memberikan wawasan, pengetahuan, keahlian, keterampilan, sikap dan
perilaku dalam bidang kepemimpinan aparatur, sehingga mencapai persyaratan
kompetensi kepemimpinan dalam jenjang jabatan struktural tertentu.
a. diklat kepemimpinan
b. diklat fungsional
c. diklat teknis
d. diklat prajabatan
e. diklat dalam jabatan
39. Untuk mencapai persyaratan kompetensi kepemimpinan aparatur pemerintah yang
sesuai dengan jenjang jabatan struktural. Apabila pejabat tersebut berada di jabatan
struktural Eselon II, maka pejabat tersebut harus mengikuti ....
a. diklat kepemimpinan tingkat V
b. diklat kepemimpinan tingkat IV
c. diklat kepemimpinan tingkat III
d. diklat kepemimpinan tingkat II
e. diklat kepemimpinan tingkat I
40. Diklat yang dilaksanakan untuk mencapai persyaratan kompetensi teknis yang
diperlukan untuk pelaksanaan tugas PNS adalah ....
a. Diklat prajabatan
b. Diklat dalam jabatan
c. Diklat kepemimpinan
d. Diklat fungsional
e. Diklat teknis
Contoh soal Admistrasi Kepegawaian
1. Perkawinan adalah ikatan lahir batin antara seorang pria dengan seorang wanita sebagai
suami istri dengan tujuan membentuk keluarga yang bahagia dan kekal berdasarkan
Ketuhanan Yang Maha Esa, maka beristri lebih dari seorang dan perceraian sejauh mungkin
harus dihindarkan. Pengertian tersebut terdapat padal Peraturan Pemerintah Nomor
a. PP No.45 Tahun 1990
b. Surat Edaran No. 8
c. PP No. 9 Tahun 1945
d. PP No.30 Tahun 1983
e. Undang Undang No.1 Tahun 1974
2. Didalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 9 Tahun 1975 tentang pelaksanaan
UUD terdapat Pasal 20 ayat 1 merupakan gugatan perceraian diajukan oleh suami atau istri
atau kuasanya kepada pengadilan yang daerah hukumnya yaitu meliputi
a. Tempat kediaman perceraian
b. Tempat kediaman pengadila
c. Tempat kediaman tergugat
d. Tempat kediaman bersama
e. Tempat kediaman keluarga
3. Pada Peraturan Pemerintah No 10 Tahun 1983 tentang izin perkawinan dan perceraian bagi
PNS terdapat pasal 10 merupakan syarat alternative yaitu
a. Istri tidak dapat menjalankan kewajiban sebagai istri
b. Ada persetujuan tertulis dari istri
c. Istri dapat melahirkan ketirunan
d. Ada jaminan tertulis dari PNS
e. Istri mendapatkan penyakit yang tidak dapat disembuhkan
4. Pembagian gaji kepada bekas istri tidak diberikan apabila alasan perceraian disebabkan
karena
a. Istri selalu melayani suami
b. Istri tidak pernah meninggalkan suami
c. Istri berzinah dan melakukan kekejaman
d. Istri selalu meminta izin suami apabila keluar rumah
e. Istri selalu mengajak dalam kebaikan
5. Setiap atasan yang menerima izin untuk melakukan perceraian atau untuk beristri lebih dari
seorang wajib memberikan pertimbangan secara
a. Tidak tertulis
b. Tertulis kepada pejabat
c. Secara lisan
d. Berdasarkan keputusan
e. Ketentuan
6. Tidak melaporkan perceraiannya dalam jangka waktu selambat-lambatnya 1 bulan terhitung

mulai terjadi perceraian akan dijatuhi hukuman
a. Hukuman disiplin berat
b. Hukuman disiplin ringan
c. Diberhentikan tanpa memperoleh jaminan apapun
d. Diberikan teguran lisan
e. Diberikan teguran tertulis
7. Izin bagi pergawai negeri sipil wanita untuk menjadi istri kedua atau ketiga atau keempat
sebagaimana dimaksud dalam pasal 4 ayat (3), hanya dapat diberikan oleh pejabat apabila
a. Ada persetujuan tertulis dari istri untuk suami
b. Alasan yang dikemukakan bertentangan dengan akal sehat
c. Istri tidak dapat melahirkan keturunan
d. Bertentangan dengan Peraturan Perundang undangan yang berlaku
e. Istri tidak dapat menjalankan kewajibannya
8. Dalam pasal 10 izin untuk beristri lebih dari seorang hanya dapat diberikan untuk pejabat
apabila memenuhi sekurang kurangnya syarat kumulatif. Syarat kumulatif sebagai mana
dimaksud dalam ayat (1) ialah
a. Ada persetujuan tertulis dari istri
b. Istri tidak dapat melahirkan keturunan
c. Ada kemungkinan menggangu pelaksanaan tugas kedinasan
d. Bertentangan dengan peraturan perundang-undanga yang berlaku
e. Istri tidak dapat menjalankan kewajiban sebagai istri
9. Perkawinan adalah pertalian yang sah anatara seorang laki-laki dengan seorang perempuan
untuk waktu yang lama. Pengertian diatas di gulirkan oleh
10. Pada PP No. 45 tahun 1990, ketentuan pasal 12 lama diberikan ketentuan pasal 11 baru,
dengan mengubah ketentuan ayat (3) sehingga berbunyi sebagai
a. (3) dalam surat permintaan izin atau pemberitahuan adanya gugatan perceraian untuk
mendapatkan surat keterangan, harus dincantumkan alasan yang lengkap untuk mendasarinya
b. (3) Permintaan izin sebagaimana yang dimaksud dalam ayat (1) diajukan secara tertulis
c. (3) pimpinan Bank Milik Negara dan pimpinan Badan Usaha Milik Negara, wajib meminta
izin terlebih dahulu dari presiden
d. (3) Pegawai Negeri Sipil wanita yang akan menjadi istri kedua/ketiga/keempat dari bukan
pns wajib memperoleh izin terlebih dahulu dari pejabat
e. (3) Sebelum mengambil keputusan, pejabat berusaha terlebih dahulu merukunkan kembali
suami istri yang bersangkutan dengan cara memanggil mereka secara langsung untuk
memberi nasehat
11. Dalam PP No. 10 tahun 1983 pasal 11 izin bagi pegawai pns wanita untuk menjadi istri
kedua/ketiga/keempat, sebagaimana yang dimaksud dalam pasal 4 ayat (3), hanya dapat
diberikan pejabat apabila
a. Ada kemungkinan mengganggu pelaksanaan tugas kedinasan
b. Bertetangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
c. Tidak memenuhi syarat sebagaimana dimaksud
d. Ada persetujuan tertulis dari istri untuk suami
e. Bertetangan dengan ajaran atau peraturan agama yang diatut oleh pns wanita yang
bersangkutan atau untuk suaminnya
12. Perkawinan adalah hubungan hokum antara seorang pria dan seorang wanita untuk hidup
bersama dengan kekal, yang diakui oleh Negara.
13. Sebagai pedoman untuk menyelesaikan masalah perkawinan dan atau perceraian Pegawai
Negeri Sipil berdasarkan pp 45 Tahun 1990 jo Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 1983.
Merupakan tujuan dari
a. Surat edaran No. 48
b. Surat edaran No. 08
c. PP No.45 Tahun 1990
d. Undang Undang No. 1 Tahun 1974
e. PP No. 10 Tahun 1983
A. ADMINISTRASI GAJI PERKANTORAN
1. Tujuan Administrasi Gaji Perkantoran

Administrai gaji perkantoran yang efektif harus mencapai tujuan :
Mempromosikan dan merencanakan keadilan gaji
Menyusun gaji yang tepat
Mendorong kinerja yang tinggi
Untuk menjaga daya saing dengan perkantoran lain.

2. Faktor faktor yang menentukan gaji perkantoran
Tidak boleh melebihi kemampuan perkantoran untuk membayar dan tetap

memperoleh keuntungan
Kebijakan perkantoran dalam administrasi gaji
Harapan pegawai
Gaji pegawai perkantoran lain d wilayah yang sama
Peraturan pemerintah
Negosiasi
B. FAKTOR FAKTOR YANG HARUS DIPERTIMBANGKAN

1. Harapan Pegawai
Dapat memenuhi tunjangan kerja dengan baik dan mencapai kinerja yang tinggi
Dapat memberikan uang untuk menafkahi keluarga dan meningkatkan stadar hidup
Diharapkan pegawai dibayar secara adil
Dapat memperoleh pengakuan atas hasil kerjanya melalui evaluasi

2. Gaji Perkantoran Lain
Perkantoran menetapkan struktur gaji berdasarkan tingkat upah lokaluntuk
mengetahui tingkat upah local perkantoran melakukan suvai gaji. Survai gaji adalah
gambaran statistik tingkat gaji diwilayah pekerjaan daqn industri tertentu dalam
periode tertentu.
3. Peraturan Pemerintah Mengenai Struktur Gaji Pegawai
UU standar Pegawai (UUSP) dan UU Kontrak Publik (UUKP)
UU Standar Pegawai 1938

Gaji sesuai kerja
C. MENETAPKAN GAJI
1. Menyusun Tingkat Gaji
Jabatan fungsional pegawai dalam organisasi
Tugas dan tanggungjawab diemban
Besarnya resiko pekerjaan kantor yang dilakukan
Dan tingkat kesulitan yang dilakukan dalam melaksanakan pekerjaan tersebut.

2. Menyesuaikan Tingkat Gaji
Banyaknya pegawai yang menerima lebih dari/ kurang dari gaji rata-rata
kesenjangan dapat disesuaikan jika penetapan gaji disempurnakan.
3. Menyusun Jadwal Kenaikan Gaji
Dalam program administrasi gaji kantor yang baik pegawai diberikan kenaikan gaji
beskala. Beberapa perkantoran memberikan kenaikam gaji dalam periode tertentu.
4. Menetapkan gaji berdasarkan metode penilaian pekerjaan.
Ada beberapa macam pendekatan lain dalam menerapkan teknik ini untuk metode
penilaian pekerjaan, sebagai berikut :
Metode peringkat
Metode klasifikasi pekerjaan
Metode faktor pebandingan
Metode panduan
5. Sistem upah inisiatif
Sistem upah inisiatif mempunyai dua katagori yaitu :
a. Insetif individu
Ada beberapa prinsip agar siste ini dapat tercapai, yaitu sebagai berikut :
Sistem upah insentif harus diberikan kepada semua pegawai yang melakukan jenis
pekerjaan tertentu.
Tingkat insentif harus ditetapkan sehingga 5-10% pegawai dapat menambah

penghasilan.
Tingakat insentif harus ditetapakan dengan adil dan dilaksanakan dengan adil.
b. Insentif kelompok
Insentif kelompok adalah pembagian keuntungan tunai, pembagian keuntungan
tertunda, dan skema kepemilikan saham pegawai .
EVALUASI KINERJA PEGAWAI SEBAGAI BAHAN HUKUM ADMINISTRASI GAJI

KANTOR.
A. Informasi dari evaluasipegawai dapat digunakan dalam administrasi kantor dengan
tujuan berikut :
1. Menentukan kenaikan gaji dan keputusan promosi, mutasi dan demosi
2. Meningkatkan moral pegawai, kontribusi peningkatan pribadi dan peningkatan
keyakinan terhadap keadilan manajemen.
3. Mendorong pegawai meningkatkan kinerja
4. Mengetahui kebutuhan pegawai terhadap program pelatihan promosi
5. Menentukan keahlian pegawai
6. Membuat dasar untuk mengeluarkan pegawai yang tidak baik/ tidak sesuai
7. Menujukkan pekerjaan sesuai informasi untuk penempatan konsultasi dan petunjuk
bagi pegawai yang tepat
8. Membantu menvalidisi proses seleksi terutama interview dan tes
9. Membantu mengatasi perselisihan dalam kasus arbitrasi
B. Faktor yang diperhatiikan dalam evaluasi kinerja
1. Kuantitas kerja
2. Kualitas kerja
3. Inisiaif
4. Kerja sama dan kemampuan kerja dengan orang lain
5. Keandalan
6. Pengetahuan pekerja
7. Kehadiran dan kebutuhan pengawasan
C. Metode evaluasi kinerja pegawai
Beberapa metode evaluasi kinerja pegawai yang sering di gunakan adalah sebagai
berikut :
1. Diskusi/ esai
Skala peringkat
Peringkat sederhana
Urutan peringkat/ prestasi

Distribusi terpaksa
Perbandingan pasangan
Perbandingan faktor/ checklist
Manajemen sasaran/ penetapan tujuan

2. Ilustrasi formulir evaluasi kinerja
Beberapa kelemahan yang harus di hindari dalam pemeriksaan formulir evaluasi
pegawai adalah :
Terlalu banyak pertanyaan yang harus di jawab atau di lihat
Menyusun pertanyaan yang buruk
Pola penyusunan kata-kata untuk setiap faktor
SOAL PILIHAN GANDA :

1. Berikut ini yang merupakan kategori sistem upah insentif yaitu :
a. Insentif individu d. Metode faktor perbandingan
b. Metode Peringkat e. Metode Panduan
c. Metode klasifikasi pekerjaan
2. Faktor yang di perhatikan dalam evaluasi kinerja kecuali..
a. Kualitas Kerja d. sederhana
b. Kuantitas Kerja e. keandalan
c. Inisiatif
3. Menyusun gaji yang tepat termasuk dalam
a. Tujuan gaji perkantoran
b. Faktor-faktor yang menentukan gaji perkantoran
c. Harapan pegawai
d. Menyesuailkan tingkat gaji
e. Menyusun jadwal kenaikan gaji
4. Mendorong kinerja yang tinggi, merupakan tujuan dari..
a. Administrasi gaji perkantoran
b. Metode peringkat
c. Penetapan gaji
d. Studi output
e. Evaluasi kinerja
5. Berikut ini merupakan faktor yang harus diperhatikan dalam evaluasi kinerja,
kecuali..
a. Kualitas kerja
b. Kuantitas kerja
c. Suvai
d. Inisiatif
e. Keandalan
6. Faktor-faktor yang berkaitan dengan kalitas dan kuantitas kerja diurutkan merupakan
definisi dari ..
a. Skala peringkat d. Check list
b. Peringkat sederhana e. Distribusi terpaksa
c. Prestasi
7. System upah insentif memiliki kategori.
a. 3 d. 4
b. 2 e. 5
c. 1
8. Metode penilaian pekerjaan yaitu sebagai berikut . Kecuali.
a. Metode peringkat d. Metode panduan
b. Metode klasifikasi e. Metode panduan perbandingan
c. Metode faktor prbandingan
9. Berikut ini yang termasuk system upah insentif, kecuali..
a. Waktu d. Cara kerja
b. Kepedulian e. Keberhasilan
c. Hasil kerja
10. Kecenderungan penilaian untuk mengevaluasi pegawai lebih rendah karena
penilaian kurang latihan dalam menilai / karena biasa, merupakan pengertian dari ..
a. Efek halo d. Pengamatan
b. Efek klakson e. Pengendalian
c. Frekuensi evaluasi kerja
11. Sejumlah kelompok pekerjaan dipilih berdasarkan tingkat dan tanggungjawab,
merupkan definisi dari..
a. Metode klasifikasi pekerjaan d. Metode peringkat
b. Metode faktor perbandingan e. Metode pemilihan
c. Metode panduan
12. Menentukan kenaikan gaji dan keputusan promosi mutasi dan demosi merupakan
tujuan dari ..
a. Evaluasi kinerja pegawai d. Evaluasi kepegawaian
b. Peningkatan jabatan e. Demosi
c. Daya saing
13. Setiap pekerjaan dievaluasi berdasarkan 5 faktor penting, merupakan definisi dari ..
a. Metode klasifikasi pekerjaan d. Metode peringkat
b. Metode faktor perbandingan e. Metode pemilihan
c. Metode panduan
14. Di bawah ini yang merupakan metode menetapkan gaji berdasarkan metode
penilaian pekerjaan lain, kecuali..
a. Metode peringkat d. Metode angka
b. Metode klasifikasi pekerjaan e. Metode panduan
c. Metode faktor perbandingan
15. Semakin besar organisasi, maka semakin besar hubungan impersonal antara
pegawai dan..
a. Pimpinan d. Kantor
b. Karyawan e. Manajer
c. Manajemen
16. Merupakan studi tentang karakteristik pegawai adalah pengertian dari ..
a. Insentif kelompok d. Evaluasi kinerja
b. Metode kerja e. Metode sikap
c. Metode panduan
17. Faktor yang diperhatikan dalam evaluasi kerja berikut ini, kecuali..
a. Inisiatif d. Kualitas kerja
b. Keandalan e. Kekuatan
c. Kerjasama
18. Metode evaluasi kinerja pegawai yang membahas topik seperti kekuatan,
kelemahan dan potensi pegawai adalah..
a. Diskusi / esai d. Metode panduan
b. Ilustrasi formulir e. Metode peringkat
c. Frekuensi kinerja
19. Panjang dan isinya adalah metode esay.
a. Kelebihan d. Kelemahan
b. Ciri-ciri e. Hakikat
c. Prinsip
20. Metode yang membagi pegawai menjadi 2 karakteristik yaitu kinerja pekerjaan dan
kemampuan promosi adalah..
a. Skala peringkat c. Peringkat sederhana e. prestasi
b. Distribusi terpaksa d. Metode perbandingan
21. Metode perbandingan faktor / check list yaitu ..
a. Faktor yang berkaitan dengan kualitas dan kuantitas kerja diurutkan
b. Semua pegawai diurutkan
c. Semua pegawai diberi peringkat
d. Setiap pegawai dipasangkan dengan pegawai lain
e. Penilaian mencocokkan jawaban ya atau tidak.
22. Pola penyusun kata-kata untuk setiap faktor merupakan .. formulir evaluasi
pegawai .
a. Kelebihan d. Kelemahan
b. Prinsip e. Ciri-ciri
c. Contoh
23. Kecenderungan penilai untuk menilai pegawai terlalu tinggi karena impresi umum
adalah pengertian dari ..
a. Tendensi pusat d. Skala peringkat
b. Efek halo e. prestasi
c. Efek klakson
24. Metode peringkat sederhana berguna bagi perkantoran kecil dengan pegawai
dibawah
a. 50 d. 10
b. 30 e. 45
c. 25
25. Penilai berpikir kritis terhadap kinerja pegawai berdasarkan setiap faktor jika
menggunakan metode ..
b. Distribusi terpaksa e. Prestasi
c. Peringkat sederhana
26. Metode yang memaksa supervisor untuk tidak memeringkatkan terlalu banyak
pegawai di skala tertinggi / tengah adalah..
b. Distribusi terpaksa e. Prestasi
c. Peringkat sederhana
27. Semua pekerjaan dievaluasi berdasarkan skala standar gaji yang berhubungan
dengan upah dipasar tenaga kerja adalah metode ..
a. Skala peringkat d. Panduan
b. Check list e. Faktor perbandingan
c. Prestasi
28. Mendorong kinerjayang tinggi, merupakan tujuan dari ..
a. Administrasi gaji perkantoran d. studi out put
b. Metode peringkat e. evaluasi kinerja
c. Penetapan gaji
29. Faktor-faktor dasar untuk menentukan pegawai dibawah ini adalah .
a. Peraturan pemerintah d. mendorong kinerja yang tinggi
b. Harapan pegawai e. jabatan fungsional pegawai
c. Menyusun gaji yang tepat
30. Berikut ini termasuk faktor yang perlu diperhatikan dalam evaluasi kerja ..
a. Kualitas kerja d. inisiatif
b. Kuantitas kerja e. keandalan
c. Service
31. Menyusun tingkat gaji kecuali..
a. Jabatan fungsional pegawai dalam organisasi
b. Tugas dan tangguangjawab yang di emban
d. Besarnya resiko pekerjaan kantor yang dilakukan
e. Mendorong kinerja yang tinggi
32. Tujuan administrasi gaji perkantoran adalah kecuali..
a. Menyusun gaji yang tepat
b. Mendorong kinerja yang tinggi
c. Untuk menjaga daya saing dengan perkantoran lain diwilayah yang sama
d. Mempromosikan dan mencapai keadilan gaji
e. Tugas dan tanggungjawab yang diemban
33. Administrasi gaji perkantoran yang efektif harus mencapai beberapa tujuan sebagai
berikut, antara lain.. kecuali
a. Mempromosikan dan mencapai keadilan gaji
b. Untuk menjaga prestise organisasi yang menetapkan gaji
d. Mendorong kinerja yang tinggi dengan evaluasi kinerja berkala yang objektif
e. Untuk menajaga daya saing dengan perkantoran lain di wilayah yang sama
34. Program kerja harus dirancang untuk pegawai yang berumur ..
a. 35 tahun ke atas d. 30 tahun ke atas
b. 25 tahun ke atas e. 23 tahun ke atas
c. 20 tahun ke atas
35. Dalam merancang program gaji kantor, perkantoran harus mempertimbangkan
penempatan pegawai berdasarkan pembayaran..
a. Intentif d. Standarisasi
b. Efektif e. insentif
c. Efisien
36. Faktor-faktor lain yang harus dipertimbangkan dalam menetukan gaji perkantoran,
kecuali
a. Kebijakan perkantoran dalam administrasi gaji
b. Harapan pegawai
c. Gaji pegawai perkantoran lain di wilayah yang sama
d. Kinerja pegawai
e. Peraturan pemerintah dan negosiasi
37. Salah satu harapan pegawai ialah pegawai berharap promosi dalam perkantoran
yang berdasarkan pada..
a. Standarisasi d. senioritas
b. Kompensasi e. evaluasi
c. prestasi
38. Gambaran statistik tingkat gaji diwilayah pekerjaan dan industri tertentu dalam
periode tertentu disebut..
a. Survai gaji d. kompensasi
b. Standar gaji e. pembayaran insentif
c. Evaluasi gaji
39. Undang-undang yang mengatur pegawai pemerintah adalah ..
a. UU standar pegawai (UUSP) d. UU Davis Bacon 1931
b. UU kontrak Publik (UUKP) e. Peraturan pemerintah daerah
c. UU Equal Pay 1963
40. Umur minimal yang boleh dipegaiwaikan dalam jenis usaha tertentu seperti pompa
bensin atau super market adalah..
a. 13 tahun d. 16 tahun
b. 14 tahun e. 14 dan 15 tahun
c. 15 tahun
41. Penasehat pajak atau direktur pegawai merupakan contoh dari ..
a. Pejabat administrasi dalam tugas rutin
b. Pegawai funsional
c. Pegawai yang melakukan tugas khusus
d. Pegawai yang jauh dari kantor pusat
e. Pegawai administrasi akademik
42. Tingkat gaji pegawai kantor disesuaikan dangan berbagai macam criteria sebagai
berikut, kecuali..
a. Jabatan fungsional pegawai dalam organisasi
b. Tugas dan tanggungjawab yang diemban
c. Lamanya pekerjaan itu dilakukan
d. Besarnya risiko pekerjaan kantor yang dilakukan
e. Tigkat kesulitan dalam melaksanakan pekerjaan tersebut
43. Yang bukan tujuan administrasi gaji perkantoran ..
a. Mempromosikan dan mencapai keadilan gaji
b. Menyusun gaji yang tepat
c. Mendorong kinerja yang tinggi
d. Menyusun program gaji
e. Menjaga daya saing
44. Faktor dasar untuk menentukan gaji pegawai adalah tidak boleh melebihi
kemampuan perkantoran untuk membayar dan tetap memperoleh ..
a. Gaji d.Imbalan
b. Keuntungan e. Motivasi
c. Kerugian
45. Dibawah ini yang bukan faktor yang harus dipertimbangkan dalam gaji perkantoran
adalah
a. Harapan pegawai d. Harapan gaji di bayar secara adil
b. Kinerja yang tinggi e. Negosiasi
c. Meningkatkan standar hidup
46. Pegawai diatur oleh ketentuan UUSP jika terlibat dalam perdagangan antara wilayah
diatur dalam UU standar pegawai tahun ..
a. 1936 d. 1939
b. 1937 e. 1940
c. 1938
47. Yang termasuk kriteria gaji pegawai kantor adalah..
a. Besarnya risiko pekerjaan kantor yang dilakukan
b. Tidak ada kesulitan
c. Jabatan informal
d. Harapan gaji
e. Kenaikan gaji
48. Kesenjangan dalam gaji pegawai dapat disesuaikan jika penetapan gaji di..
a. Sempurnakan d. Rata-rata
b. Minimalkan e. Standarkan
c. Maksimalkan
49. Peraturan upah daerah tidak hanya mengatur tentang upah minimum, tetapi juga
upah untuk pekerja kecuali.
a. Tambahan d. Bazar
b. Jam istirahat e. Makan
c. Jadwal kerja
50. Gambaran statistik tingkat gaji di wilayah, pekerjaan dan industri tertentu dalam
periode tertentu, disebut ..
a. Survie d. gaji pegawai
b. Survie gaji e. negosiasi
c. Harapan gaji
51. Menetapkan gaji berdasarkan metode, kecuali..
a. Metode peringkat d. Metode penghubung
b. Metode klasifikasi pekerjaan e. metode panduan
c. Metode faktor perbandingan
52. Semua pekerjaan dievaluasi berdasarkan skala gaji yang berhubungan dengan
upah dipasar tenaga kerja adalah metode
a. Peringkat d. panduan
b. Faktor perbandingan e. klasifikasi pekerjaan
c. penghubung
53. kategori sistem upah insentif kecuali ..
a. waktu d. kelompok
b. hasil kerja e. gaji
c. individu
54. faktor-faktor yang berkaitan dengan kualitas dan kauntitas kerja diurutkan disebut ..
a. skala peringkat d. Penetapan tujuan
b. prestasi e. Perbandingan
c. peringkat sederhana
55. faktor perbandingan disebut juga..
a. check low d. incheck list
b. check list e. list
c. cheick list
SOAL ISAY :
1. Apa manfaat analisis pekerjaan..?
Untuk menyusun tingkat posisi jabatan .
2. Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi gaji perkantoran untuk membayar dan
memperoleh keuntungan ..
Harapan pegawai
peraturan pemerintah
gaji pegawai perkantoran lain diwilayah yang sama
negosiasi
3. Apa yang menjadi harapan pegawai ?
Harapan pegawai gaji dapat member mereka uang untuk menafkahi keluarga dan
meningkatkan standar hidup
4. Apa perbedaan UUSP dan UUKP?
UUSP : mengatur pegawai dalam industry swasta dan pemerintah
UUKP : mengatur pegawai pemerintah
5. Sebutkan UU yang mengatur tentang standar gaji pegawai?
UU Standar Pegawai : UUSP
UU Kontrak Publik : UUKP
6. Sebutkan faktor-faktor lain yang ikut mempengaruhi dalam menetukan gaji
perkantoran?
Kebijakan perkantoran dalam administrasi gaji, harapan pegawai, gaji pegawai
perkantoran lain diwilayah yang sama, peraturan pemerintah dan negosiasi.
7. Melalui apa saja perkantoran memperoleh data untuk melakukan suvei gaji?
Melalui kantor statistic tenaga kerja, Departemen dalam negeri, asosiasi pegawai,
perbankan, perkantoran konsultasi, kamar dagang dan organisasi profesional seperti
AMS.
8. Apa tugas utama dari pegawai administrative?
Melakukan pekerjaan yang berkaitan dengan kebijakan manajemen dalam sebagian
besar waktunya.
9. Sebutkan pegawai administrasi yang dikecualikan dari upah minimum dan upah
lembur UUSP?
Pegawai membantu eksekutif / pejabat administrasi dalam tugas rutin
Pegawai fungsional
Pegawai yang melakukan tugas khusus yang jauh dari kantor pusat
Pegawai administrasi akademik/ guru SD
10. Apa yang dimaksud dengan tingkat lingkaran hijau dan tingkat lingkaran merah
dalam menyesuaikan tingkat gaji?
Tingkat lingkaran hijau adalah tingkat pegawai yang berkualitas yang masuk garis
minimum
Tingkat lingkaran merah adalah tingkat gaji yang berada di atas garis maksimum /
kelebihan gaji yang harus disesuaikan
11. Sebutkan metode apa saja yang digunakan dalam menetapkan gaji berdasarkan
metode penilaian pekerjaan lain ?
Metode peringkat
Metode klasifikasi pekerjaan
Metode faktor perbandingan
Metode panduan
12. Sistem upah insentif memiliki berapa kategori?
2 kategori : insentif individu dan kelompok
13. Jelaskan apa yang dimaksud dengan urutan peringkat atau prestasi dalam metode
diskusi atau esai?
Evaluator mengurutkan semua pegawai dari yang terbaik sampai terburuk,
berdasarkan kinerja atau faktor kualitis dan kuantitas kerja tertentu
14. Sebutkan faktor lain yang dilihat dalam evaluasi kinerja pegawai berdasarkan
peringkat ?
Keamanan data, pencapaian tujuan dan sasaran, pemeliharaan data, potensi untuk
promosi dan karakteristik pribadi.
15. Sebutkan kelemahan formulir evaluasi pegawai ?
Terlalu banyak pertanyaan yang harus dijawab atau dinilai
Menyusun pertanyaan yang buruk
Pola penyusunan kata-kata untuk setiap faktor
SOAL-SOAL LATIHAN KEARSIPAN
SOAL KEARSIPAN
PILIHAN GANDA
BAB 1
1. Dalam B.Inggris arsip berasal dari kata . . .
a. Archief d. Arsip
b. Archives e. Archea
c. Greek
2. Merupakan kumpulan warkat, mempunyai nilai guna, disimpan menurut sistem tertentu, merupakan .
. . arsip.
a. Syarat d. Nilai guna
b. Peranan e. Fungsi
c. Pengertian
3. Yang termasuk peranan dan fungsi arsip adalah . . .
a. Mempunyai nilai guna
b. Merupakan kumpulan warkat
c. Sebagai pusat informasi
d. Memberikan kekeuatan
e. Sebagai bahan bukti
4. Contoh arsip dinamis, kecuali . . .
a. Tata tertib sekolah
b. Visi-Misi sekolah
c. Jadwal ruang
d. Kemajuan kelas
e. Daftar siswa yang sudah lulus
5. Contoh nilai guna arsip menurut ensiklopedia administrasi adalah . . .
a. Legal value
b. Documentary value
c. Nilai guna kebuktian
d. Guna informatoris
e. Nilai guna informasional
6. Contoh arsip ditinjau dari isinya, kecuali . . .
a. Financial record
b. Vital record
c. Inventory record
d. Personnel record
e. Sales record
7. Arsip yang masih dipergunakan terus menerus bagi kelangsungan pekerjaan dilingkungan unit
pengolahan suatu organisasi, meruakan pengertian dari . . .
a. Arsip aktif
b. Arsip inaktif/pasif
c. Arsip statis
d. Arsip sekunder
e. Arsip Primer
BAB 2
8. Aktivitas penerimaan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pemeliharaan, penyusutan dan
pemusnahan arsip, merupakan pengertian kearsipan menurut . . .
a. Drs E. Martono
b. Kamus Administrasi
c. R. Soebroto
d. Drs E. Karso
e. The Liang Gie
9. Yang bukan termasuk kegiatan kearsipan menurut Drs E. Karso adalah . . .
b. Kegiatan penyimpanan
d. Kegiatan Penyusutan
e. Kegiatan pengolahan
10. Menurut Drs E. Martono, tujuan penataan berkas/kearsipan dapat dirumuskan sebagai berikut,
kecuali . . .
a. Menyediakan warkat jika diperlukan
b. Menghindari pembatasan waktu dalam pencarian
c. Mengumpulkan dan mengelompokkan warkat yang berhubungan satu sama lain
d. Memanfaatkan tempat penyimpanan dari sarananya
e. Menjamin keselamatan warkat baik isinya maupun bentuknya
11. Tidak dapat menemukan kembali secara cepat dari bagian arsip suatu surat yang diperlukan oleh
pimpinan/ satuan organisasi, merupakan masalah kearsipan menurut . . .
a. Drs The Liang Gie
b. Drs E. Martono
c. Drs Moekijat
d. Drs E. Karso
e. R. Soebroto
12. Yang termasuk masalah kearsipan menurut Drs Moekijat adalah . . .
a. Pegawai yang tidak terlatih
b. Warkat tidak dapat ditemukan karena hilang
c. Warkat setiap hari selalu bertambah
d. Peralatan penyimpanan tidak memenuhi syarat
e. Penerapan sistem penyimpanan yang kurang tepat
13. Berikut ini yang bukan termasuk cara pemecahan masalah kearsipan adalah . . .
a. Menggunakan sistem penyimpanan yang tepat dengan sifat kegiatan kantor
b. Menyediakan tempat dan sarana perlengkapan arsip yang memadai
c. Mengikuti perkembangna arsip dengan baik
d. Memelihara arsip dengan baik
e. Mengadakan penyusutan secara teratur
14. Berikut ini sistem penyimpanan arsip yang baik, kecuali . . .
a. Sistem abjad
b. Sistem masalah
c. Sistem isi arsip
d. Sistem nomor
e. Sistem tanggal
BAB 4
15. Arsip pusat disebut juga . . .
a. Arsip unit kerja
b. Arsip aktif
c. Arsip pasif
d. Arsip unit sentral
e. Arsip unit desentral
16. Pedoman dalam penyelenggaraan kegiatan pengurusan surat/aktif yang disesuaikan dengan
kedudukan unit kerja dalam suatu kantor/organisasi merupakan . . . kearsipan
a. Pengertian
b. Asas
c. Tugas-tugas
d. Syarat
e. Fungsi
17. Yang termasuk asas kearsipan adalah . . .
a. Arsip gabungan
b. Arsip aktif
c. Arsip pasif
d. Arsip primer
e. Arsip sekunder
18. Penyelenggaraan kearsipan dipusatkan pada suatu bagian organisasi, yakni semua warkat disimpan
dalam suatu tempat dan dikelola oleh suatu unit tersendiri, merupakan pengertian dari . . .
a. Asas sentralisasi
b. Asas desentralisasi
c. Asas gabungan
d. Asas primer
e. Asas sekunder
19. Yang bukan termasuk keuntungan penggunaan asas sentralisasi adalah . . .
a. Adanya keseragaman prosedur dan perlengkapan arsip
b. Pengembangan pegawai ahlil dalam wawasan
c. Penyelenggaraan dan pengawasan lebih efektif
d. Pegawai arsip tidak memiliki pengetahuan bagian lain
e. Penghematan biaya
20. Loyal berarti . . .
a. Tekun
b. Teliti
c. Jujur
d. Kreatif
e. Setia
ESSAY
BAB 1
1. Apa yang dimaksud dengan arsip ?
Arsip adalah kumpulan warkat yang mempunyai nilai guna dan disimpan menurut system tertentu,
agar setiap kali diperlukan dapat ditemukan secara tepat dan cepat.
2. Sebutkan peranan dan fungsi arsip !
a. Sebagai pusat informasi
b. Sebagai sumber dokumentasi
c. Sebagai bukti resmi untuk pertanggungjawaban penyelenggaraan administrasi
BAB 2
3. Jelaskan yang dimaksud dengan kearsipan !
Kearsipan adalah suatu kegiatan atau proses pengaturan, penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arsip tersebut diperlukan dapat ditemukan kembali secara tepat
dalam waktu yang singkat.
4. Sebutkan macam-macam kegiatan kearsipan !
b. Kegiatan penyimpanan dan penemuan kembali
d. Kegiatan penyusutan
BAB 4
5. Apa yang dimaksud dengan arsip pusat (unit sentral) ?
Suatu unit kerja yang berbeda dalam kantor pusat yang tugasnya mengelola bidang kearsipan untuk
seluruh arsip kantor tersebut.
SOAL TENTANG KEARSIPAN
(ADMINISTRASI PERKANTORAN) DAN
JAWABANNYA
Soal
1. Bagian terkecil dari suatu nama atau judul disebut ....
a. Abjad
b. Caption
c. Indeks
d. Label
e. Unit
2. Drs. Hartono Mulyadi Sujirwo jika diindeks maka kodenya adalah ....
a. Mu
b. Su
c. Ha
d. Dr
e. Drs.
3. Kabupaten Kulon Progo jika diindeks maka kodenya adalah ....
a. Ka
b. Pr
c. Ku
d. Kp
e. Pk
4. Apotek Depok
Nama diatas jika disimpan menurut sistem abjad kodenya adalah ....
a. Ad
b. Ak
c. Dep
d. Ap
e. De
5. Rak sortir dipersiapkan untuk ... rak.
a. 25
b. 26
c. 27
d. 28
e. 29
6. Folder yang diberi kode A Z dipersiapkan minimal ... folder.
a. 22
b. 23
c. 24
d. 25
e. 26
7. Berikut yang bukan prosedur penyimpanan arsip sistem abjad adalah ....
a. Penampungan
b. Penelitian
c. Penandatanganan
d. Pengindeksan
e. Pengkodean
8. Kegiatan menempatkan berkas dalam tempat penyimpanan disebut kegiatan ....
a. Pengkodean
b. Penampungan
c. Penelitian
d. Penyimpanan
e. Penyortiran
9. Berikut ini yang termasuk langkah kerja menyimpan arsip sistem abjad adalah ....
a. Mengisi buku
b. Menentapkan indeks dan kodenya
c. Surat diteliti kemudian dikirim
d. Menetapkan jumlah indeks

e. Menandatangani
10. Setelah arsip diberi kode dan disortir lalu disimpan pada ....
a. Laci
b. Almari
c. Filling Cabinet
d. Ruangan
e. Tas
11. Dibawah ini yang bukan langkah-langkah penemuan kembali arsip pada sistem abjad adalah
....
a. Meneliti arsip yang diminta atau yang akan dicari dan ditemukan kodenya
b. Menuju tempat penyimpanan
c. Mengambil arsip yang diminta
d. Mengisi buku kas kecil
e. Mengisi bon peminjam
12. Sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip atau dokumen yang berdasarkan kepada isi
dari dokumen yang disimpan, merupakan pengertian dari ....
a. Sistem Klasifikasi
b. Sistem Subjek atau Pokok
c. Sistem Kronologi
d. Sistem Wilayah
e. Sistem Nama
13. Pola klasifikasi dalam daftar klasifikasi disusun secara ....
a. Vertikal
b. Horizontal
c. Berjenjang
d. Diagonal
e. Vertikal berjenjang
14. Berikut ini yang bukan cara menggunakan klasifikasi adalah ....
a. Dikumpulkan masalah yang tidak menonjol
b. Memahami perintian pertama, kedua, dan ketiga
c. Tiap kode merupakan bagian dan sub ordinal dari kode diatasnya
d. Memahami masalah yang terkandung dari sudut pandaang nama masalah
e. Memilih masalah yang paling menonjol dan dikaitkan dengan tugas dan fungsi pemilik arsip
15. Surat sebelum disimpaan dicatat dalam ....
a. Buku tulis
b. Buku agenda
c. Buku klaper
d. Buku simpan
e. Kertas
16. Pada sistem subjek yang dijadikan sebagai pedoman untuk mempersiapkan tempat
penyimpanan warkat adalah ....
a. Daftar klasifikasi
b. Indeks
c. Rak sortir
d. Subjek surat
e. Kartu indeks
17. Pada filling sistem subjek diperlukan folder untuk tempat penyimpan warkat sebanyak ....
a. Sejumlah sub 2x masalah yang ada
b. Kelompok masalah
c. Pembagian utama dalam daftar klasifikasi
d. Kebutuhan
e. Pembagian indeks
18. Proses menentukan kata tangkap (caption) dari suatu surat atau dokumen untuk kepentingan
penyimpanan disebut ....
a. Mengkode
b. Menyortir
c. Mengindeks
d. Menyimpan
e. Memeriksa
19. Perhatikan langkah-langkah berikut :
i. Mengindeks arsip yang akan dipinjam
ii. Menuju tempat penyimpanan
iii. Kenali arsip yang diminta atau yang diperlukan
iv. Telusuri dengan menggunankan kartu indeks
v. Menempatkan out slip di tempat arsip yang diambil
vi. Mengisi bon peminjam
vii. Menyerahkan arsip kepada yang memerlukan
Adapun langkah-langkah yang benar dalam menemukan kembali arsip yang disimpan pada
sistem subjek ialah ....
a. i ii iii iv v vi vii
b. ii iv iii i vi v vii
c. iii i iv ii v vi vii
d. iii i iv ii vi v vii
e. iii iv ii i v vi vii
20. Untuk mengindeks nama keluarga, suku dan marga seperti Aga Bekti Pratama dapat diindeks
menjadi ....
a. Pratama Aga Bekti

b. Pratama Bekti Aga
c. Aga Pratama Bekti
d. Bekti Aga Pratama
e. Bekti Pratama Aga
21. Kegiatan menyusun kode menurut urutan Abjad dari nama atau judul yang sudah diindeks
disebut ....
a. Unit
b. Mengkode
c. Mengabjad
d. Caption
e. Mengindeks
22. Penyimpanan warkat menurut sistem abjad memerlukan folder paling sedikit jumlahnya
adalah ....
a. 22
b. 23
c. 24
d. 25
e. 26
23. Tanggal surat pada buku Agenda surat masuk diisi ....
a. Tanggal surat masuk

b. Tanggal surat keluar
c. Tanggal suraat ditandatangani
d. Tanggal surat dikode
e. Tanggal surat dikirim
24. Mudah mencari kembali warkat bila perihalnya sudah diketahui adalah keuntungan
menggunakan filling sistem ....
a. Abjad
b. Subjek
c. Wilayah
d. Tanggal
e. Nomor
25. Apabila akan menyimpan arsip menggunakan sistem subjek maka harus membuat daftar
terlebih dahulu ....
a. Pemisahan
b. Masalah
c. Pengelompokan
d. Subjek
e. Klasifikasi
Jawaban
1. E
2. B
3. C
4. E
5. B
6. E
7. C
8. D
9. B
10. C
11. D
12. B
13. C
14. A
15. B
16. A
17. A
18. C
19. D
20. A
21. C
22. E
23. A
24. B
25. E
soal-soal kearsipan
PILIHAN GANDA
1 Apakah tujuan filling sistem kecuali,.. ?
A. Menghemat tempat C. Menghemat tenaga
B. Menghemat uang D. Menghemat Waktu
Jawab : B
2. Apakah kepanjangan dari ARMA ?
A. America recorde management asociation
B. America resort manager asosiaction
C. American recorde masagge Asia
D. American Recount Manager Asociation
Jawab : A
3. bagaimanakah cara mengindeks nama orang china ?
A. Di balik
B. Di putar
C. Nama belakang menjadi unit pertama
D. Tidak dibalik
Jawab : D
4. peraturan 4 mengatur tentang
A. Nama perusahaan
B. singkatan
C. Awalan nama keluarga
D. Nama dengan tanda hubung
Jawab : C
5. Berapakah ukuran guide yang sering digunakan dalam mengindeks
A. 13 cm C. 12,5 x 9 cm
B. 9.4 x 2 cm D. 5 cm
Jawab : C
6. Berapa banyakkah peraturan dalam mengindeks ..
A. 12 C.20
B. 23 D. 7
Jawab : 20
7. Yang manakah gambar Rotari ?
A. B.
C. D.
Jawab : A
8. Gambar disamping dinamakan ?

A Steples C Perforator
B Map D Guide
Jawab : C
9. Adalah bagian kata dari kata tangkap yang mempunyai pengertian sendiri,hal
tersebut pengertian dari..
A. Unit C. Mengindeks
B. Kata tangkap D mengabjad
Jawab : A
10. Dalam peraturan 14 mengatur tentang ?
A. Angka C. Gelar nyonya
B. Nama-nama yang sama D. Kepunyaan
Jawab : D
SOAL ESAI
1` Jelaskan yang dimaksud Filling Sistem ?
Filling sitem adalah sistem pengelolaan dan penemuan kembali arsip
berdasarkan pedoman yang telah dipilih untuk meningkatkan efetifitas dan
efisiensi penggunaan waktu,tempat,tenanga ,dan biaya.
2. Sebutkan fungsi filling sistem ?
- Menghemat waktu
- Menghemat waktu
- Menghemat tempat
3 Sebutkan minimal 3 keuntungan filling sistem ?
1 melengkapi bilamana kasus yang meyangskan
2 memberikan keterangan yang diperlukan
3 surat- surat dapat diselenggarakan dengan sistem ke arah penataan
episiensikerja.
4. Jelaskan pengertian mengindeks ?
Mengindeks adalah menentukan urutan unit-unit atau bagian-bagian dari kata
tangkap/cathword/caption yang akan disusun menurut abjad.
5. Jelaskan yang dimaksut unit ?
Unit adalah bagian kata dari kata tangkap yang mempunyai pengertian sendiri
6 Jelaskan yang dimaksud kata tangkap ?
Kata tangkap adalah tanda pengenal dari sesuatu warkat
7. Sebutkan ada berapa banyak peraturan dalam mengindeks ?
Ada 20 peraturan
8. Jelaskan yang dimaksud mengabjad ?
Mengabjad adalah menyusun kata-kata dan nama yang sudah diindeks menurut
urutan abjad latin,dengan cara membandingkan unit pertama masing-masing
,huruf demi huruf.
9 . Sebutkan minimal 5 peralatan kearsipan ?
- failing cabinet - Rak arsip
- Rotari - Map arsip
- Lemari arsip
10. Jelaskan yang dimaksud lemari arsip ?
Lemari arsip adalah tempat menyimpan berbagai bentuk arsip. Penyusunan arsip
dapat dilakukan dengan cara berdiri menyamping (lateral) dengan terlebih
dahulu arsip dimasukan ke daloam ordner atau ditumpuk secara mendatar.
Berikut ini kami tampilkan soal-soal kearsipan pilihan berganda. Butir pilihan dimulai dari A
sampai E. Berikut ini soal pilihan ganda tersebut:

A. penyimpanan
B. Penyelamatan
C. pembuangan
D. penyusutan
E. penciptaan
E. surat berharga
4. Alat yang digunakan untuk memberi batasan dan petunjuk dalam
penyimpanan arsip adalah...
A. tab
B. guide
C. folder
E. Kartu nama
5. folder yang harus disiapkan bila perusahaan ingin menerapkan sistem nomor
terminal digit adalah sebanyak...
A. 10 buah
B. 26 buah
C. 100 buah
D. 365 buah
E. 1.000 buah
6. Bila kita menggunakan sistem tanggal dengan menggunakan filling
cabineti, judul lacinya adalah...
A. tanggal
B. hari ke
C. bulan
D. tahun
E. bulan - tahun
8. Pada sistem subjek tanpa klasifikasi, terdapat surat sebagai berikut... "Kami
tertarik dengan iklan Saudara di beberapa media massa ibu kota beberapa hari ini.
Kami minta Saudara dapat mengirimkan beberapa produk yang Anda tawarkan
dengan perincian sebagai berikut..."
A. penawaran
B. pengiriman
C. iklan
D. pesanan
E. permintaan
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
E. 9
10. Untuk mengetahui kelayakan arsip untuk disimpan atau tidak dipertahankan,
dapat dilihat dari...
E. Penyusutan Arsip
Soal-Soal Latihan Materi Kearsipan
Tugas
Kerjakan soal-soal berikut dengan tepat. Anda bisa berdiskusi dengan teman yang lain
dalam pengerjaan soal.
1. Perbedaan yang paling mendasar antara perpustakaan dan arsip adalah ....
A. Arsip menyimpan bahan dari hasil aktivitas yang ajeg sebuah lembaga, sedangkan
perpustakaan menyimpan bahan yang lebih bersifat cultural dan pendidikan
B. Arsip hanya menyimpan buku-buku referensi sedang perpustakaan tidak
C. Perpustakaan menyimpan bahan pustaka yang bukan bahan arsip
D. Bahan-bahan yang disimpan diarsip lebih bersifat dokumentasi sedangkan perpustakaan
informatif
2. Lembaga yang bertugas menyimpan benda tiga dimensi atau artefaka dalah ....
A. Depoarsip
B. Museum
C. Pusat media
D. Perpustakaan
3. Meskipun arsip dan museum sama-sama berhubungan dengan penyimpanan benda-benda

lama, namun keduanya tidak dapat dikatakan sama. Beberapa hal yang membedakan antara
arsip dan museum adalah, kecuali ....
A. Arsip menyimpan media yang banyak berupa kertas atau media lainnya seperti film, pita
rekaman dan sebagainya hasil kegiatan sebuah lembaga
B. Museum lebih terbuka terhadap pengunjung sedang arsip tidak
C. Museum menyimpan benda-benda yang tidak terbatas dari sebuah kegiatan organik
D. Museum lebih mengutamakan pengunjung dari kalangan peneliti
4. Sigliografiartinya ....
A. ilmutentanglembaganegara
B. ilmutatanegara
C. ilmu yang mempelajaristempel
D. ilmu yang mempelajaritulisankuno
5. Ikatan arsiparis yang ada di Indonesia ialah ....

A. Asosiasi Arsiparis Indonesia
B. Ikatan Arsiparis se Jawa Barat
C. Himpunan Pencita Kearsipan Indonesia
D. Association of Indonesia Archivists
6. Daftar gaji karyawan yang dibuat pada tahun lalu termasuk ....
A. arsipinaktif, temporer
B. inaktif, jangkapanjang
C. dinamis, temporer
D. dinamisinaktif
7. Penentuan volume arsip yang harus ditransfer atau dimasukkan setiap tahun-nya harus dibuat
oleh ....
A. Menejerbidangkearsipan
B. Direkturperusahaan
C. Dewankomisarisperusahaan
D. Manajerpersonalia
8. Pendidikan kearsipan di dunia ketiga umumnya mengikuti ....

A. International Council on Archives
B. aturan yang dikembangkan UNESCO
C. aturan yang dikembangkanoleh bekas negara yang menjajahnya
D. aturan yang berlaku dalam disiplin ilmu sejarah
9. Pembentukan arsip dinamis yang meng-gunakan abjad nama merupakan cara pemberkasan
yang paling cocokbila ....
A. korespondensiberkasarsipmasihsedikit
B. berkas yang harusdiarsipan di atas 1000 berkas
C. namakeluarga di tempatkan di depan
D. berkas yang diarsipanberuparekaman media
10. Jenis kegiatan pendidikan dan pelatihan oleh instansi atau lembaga yang bersifat praktis
adalah, kecuali ....
A. jenjang jabatan
B. profesi
C. teknis
D. akademis
11. Kegiatan di bawah ini merupakan kegiatan pemeliharaan dalam siklus hidup arsip,kecuali ....
A. penjajaran dan pemberkasan
B. transfer
C. pengideksan
D. daurulang
12. Arsip dinamis di susun menurut urutan kronologis, artinya ....

A. tanggal paling muda berada di depan sedang arsip dinamis tertua berada di belakang
B. arsip dinamis yang terpenting berada di depan
C. disusun urut secara kronologis
D. surat masuk terpisah dari surat keluar
13. Arsip dinamis yang dipertahan bukan karena memiliki nilai jangka panjang biasanya ....dari
seluruh arsip yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan.
A. 20%
B. 10%
C. 35%
D. 25%
14. Kelemahan penyimpanan arsip sistem terpusat adalah, kecuali ....

A. Pemakai tidak langsung memperoleh arsip yang diperlukan
B. Pengamatan lebih terpadu
C. Kebocoran informasi
D. Hilangnya arsip
15. Trasfer arsip dinamis berarti ....

A. Pemindahan arsip aktif ke pusat arsip inaktif
B. Pemindahan arsip dinamis ke arsip statis
C. Pemindahan arsip semiaktif ke arsip aktif
D. Pemindahan arsip inaktif ke arsip statis
16. Biaya sewa dan jasa dalam penyimpanan arsip inaktif pada lembaga komersial pemilik atau
pengelola gedung dihitung ....
A. perbundel
B. perkilogram
C. per meter persegi
D. perlebar jajaranarsip
17. Pusat arsip inaktif dapat dikelompokkan menjadi dua....

A. milik badan korporasi dan milik pribadi
B. milik pemerintah pusat dan daerah
C. arsip inaktif komersial dan arsip inaktif milik perusahaan sendiri
D. arsip inaktif lama dan baru
18. Transfer arsipdinamisberarti....

A. pemindahan dari satu tempat ke tempat lain
B. pengiriman arsip ke pusat arsip dinamis
C. alih bentuk ke dalam bentuk mikro
D. pemindahan arsip dari arsip aktif ke arsip inaktif
19. Kode identifikasi arsip digunakan untuk....

A. mengetahui letak arsip
B. menempatkan arsip
C. menyusun daftar arsip
D. mengklasifikasi arsip
20. Iklan atau pengumuman termasuk jenis arsip....

A. klas 1
B. klas 2
C. klas 3
D. klas 4
21. Arsiparis menyadari adanya kesenjangan antara kebutuhan pemakai dengan finding aids.
Karena itu perlu dibuatkan alat bantu tambahan seperti....
A. indeks
B. abstrak
C. glosari
D. daftarnama
22. Penyusunan garis haluan akuisisi di maksudkan untuk....

A. mencegah pemborosan
B. mengurangi pengambilan keputusan yang bersifat subjektif
C. mencatat keluar masuk arsip
D. melaksanakan peraturan pemerintah
23. Arsipstatis yang disimpan secara per-manen dalam konteks Inggris disebut....
A. Records
B. Archaes
C. Arehives
D. Archieve
24. Diskripsi arsip daerah isi dan struktur berfungsi untuk....

A. Mengenali isi subjek, bagi pemakai untuk menilai relevansi potensialnya
B. Mengamati keberadaan arsip
C. Menjelaskan asal usul arsip
D. Menjelaskan kegunaan arsip
25.Files atau Dossier adalah ....

A.Jajaran alfabet A - Z
B.Bundel arsip
C.Unit dokumen yang tertata dalam satu kelompok dengan maksud akan digunakan atau
disimpan
D. Jajaran menurut angkat (numerik)
26. CA NAC ANC-C2358

US LC 72-06468
FR AD53/234)
IA ANRI
IA ANRI JB
Contoh di atas termasuk....
A. kodepenelusuran
B. koderujukan
C. kodejudul
D. arusdeskriptif
27. Isi dokumen yang ada dalam bundel (terdiri atas sejumlah dokumen) adalah ....
A. tidak harus berkaitan
B. harus berkaitan
C. tidak seragam
D. harus sama
28. Penyimpanan yang terdiri atas sejumlah dokumen terpisah, baik individu maupun kelompok,
berkaitan atau tidak dengan fungsi dan isi dokumen, dan diikat menjadi satu disebut ....
A. Dossier
B. file
C. bundel
D. records
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 29 SAMPAI 32 PILIHLAH:

A. JIKA KEDUA PERNYATAAN BENAR DAN KEDUANYA MERUPAKAN
HUBUNGAN SEBAB AKIBAT!
B. JIKA KEDUA PERNYATAAN BENAR TETAPI KEDUANYA BUKAN MERUPAKAN
HUBUNGAN SEBAB AKIBAT!
C. JIKA SALAH SATU PERNYATAAN SALAH!
D. JIKA KEDUA PERNYATAAN SALAH!
29. Arsip sebagai badan jasa umum baru ada pada zaman revolusi Perancis pada tahun 1789,
sebab
arti pentingnya arsip disadarai sejak penyitaan tanah dan rumah kaum bangsawan beserta
arsip dinamisnya oleh rakyat Perancis.
30. Manajemen arsip dinamis lebih mementingkan fungsi arsip dinamis daripada isi
intelektualnya,
sebab
arsip statis lebih menekankan pada nilai historisnya.
31. Ada yang berpendapat bahwa pembakar-an merupakan cara pemusnahan arsip yang paling
aman,
sebab
pembakaran dapat menghancurkan semua dokumen atau arsip yang dimusnahkan.
32. Akuisisi adalah penambahan koleksi arsip, agar terarah dan taat azas perlu dibuat garis haluan,
sebab
akuisisi juga menyangkut kebijakan peminjaman.
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 33 SAMPAI 45 PILIHLAH:

A. JIKA 1) DAN 2) BENAR!
B. JIKA 1) DAN 3) BENAR!
C. JIKA 2) DAN 3) BENAR!
D. JIKA 1), 2), DAN 3) SEMUANYA BENAR!
33. Untuk negara-negara seperti Inggris dan Amerika Serikat, arsip dinamis dikenal dengan istilah
....
1) Archives
2) Records
3) Current records
34. Arsip dinamis meliputi ....

1) Arsip aktif
2) Arsip inaktif
3) Antara arsip aktif dan inaktif
35. Sebagai produk dari suatu proses kegiatan, arsip berfungsi antara lain ....
1) Membantu pengambilan keputusan
2) Menunjang perencanaan
3) Mendukung pengawasan
36. Pemberkasan arsip dinamis dilakukan dengan sistem ....

1) abjad
2) numerik
3) alfanumerik
37. Penyimpanan arsip dinamis dapat dilakukan secara ....

1) terpusat
2) jarakjauh
3) tersebar
38. Arsip dinamis sebuah perusahaan dapat dikelompokkan menjadi ....

1) arsip dinamis vital dan penting
2) arsip dinamis tidak penting
3) arsip dinamis bermanfaat
39. Arsip dinamis yang mempunyai arti vital bagi kelangsungan hidup perusahaan harus
disimpan dengan aman. Alat penyimpan paling baik bagi arsip tersebut adalah ....
1) khasanah tahan api
2) lemari tahan api
3) filing kabinet
40. Jenis arsip dinamis yang secara potensial dianggap vital adalah ....
1) polis asuransi
2) laporan rekening bank
3) surat pengisian pajak
41. Agar perlindungan terhadap arsip vital berjalan sebagaimana mestinya, perlu dibuat pedoman
perlindungan yang ber-fungsi ....
1) mencatat nomor sandi arsip
2) mencatat kekuatan fasilitas penyimpanan
3) mencatat tahun retensi
42. Pemindahan dan penyimpanan arsip dinamis vital harus dilakukan sesuai prosedur
perlindungan arsip dinamis vital. Hal-hal yang harus diperhatikan untuk memenuhi prosedur
tersebut antara lain ....
1) pengidentifikasian arsip dinamis vital
2) pembuatan senerai induk
3) perlindungan terhadap kebakaran
43. Akuisisi atau penambahan koleksi arsip dilakukan melalui suatu proses yang mencakup ....
1) penilaian yang jelas tentang ruang lingkup arsip
2) indentifikasi sumber materi kearsipan
3) penyusunan strategi untuk memper-oleh materi kearsipan
44. Inventaris arsip memiliki beberapa komponen, yaitu ....

1) daftar isi
2) catatan penyusun inventaris
3) penjelasan tentang isi rekaman
45. Kebijakan penambahan koleksi harus menjelaskan tanggung jawab kearsipan yang meliputi ....
1) materi yang digunakan langsung dalam pekerjaan badan induk
2) penentuan arsip aktif, semi aktif, danstatis
3) pernyatan umum tentang tujuan lembaga atau badan induk

Kumpulan Soal Humas

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kumpulan Soal Humas

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KUMPULAN SOAL-SOAL TENTANG HUMAS (

e. Semua jawaban salah

Soal Pilihan Ganda

2. Sedangkan pengertian Relations adalah.

4. Yang dimaksud dengan publik secara psikologis adalah.

6. Yang dimaksud dengan humas sebagai teknik komunikasi adalah

8. Pengertian konsep humas modern internal dan eksternal adalah.

13. Yang disebut sebagai The Father of Public Relations adalah.

15. Perkembangan humas di Indonesia ditandai dengan adanya....

17. Tujuan Humas:

18. Tujuan humas yang termasuk ke dalam aspek afeksi adalah.

Berikut kesepuluh soal pilihan ganda Standar Operational Prosedur (SOP):

A. Pilihlah satu jawaban yang paling tepat !

a. Protap (prosedur tetap)

42. Fungsi Standar Operating Procedure (SOP) yaitu

43. Manfaat Standar Operasional Prosedur sebagai berikut , kecuali

44. Simbol ini menunjukkan penyimpanan untuk sementara (temporary) .

a. Segi Empat Bujur Sangkar

45. Menunjukkan pemeriksaan mengenai jumlah atau kuantitas (quantity) .

a. Segi Empat Bujur Sangkar

49. Linear Flowcharts dapat berbentuk

a. Vertikal dan horizontal

50. Symbol Of flowcharts yang terdiri dari 4 (empat) Simbol, yaitu ..

a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)

a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)

54. Penyusunan prosedur kerja berdasarkan prinsip-prinsip berikut, kecuali

58. Pedoman kerja dibutuhkan pada kondisi-kondisi

59. Urutan baku operasi-operasi dalam suatu kegiatan perusahaan disebut

B. Jawablah pertanyaan dibawah ini.!.

Berikut ini 100 soal AP dan jawabannya jangan lupa komen ya

1. SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan berikut, kecuali...

6. Persiapan penyusunan SOP meliputi hal-hal berikut kecuali...

8. Langkah-langkah penilaian kebutuhan yang pertama adalah...

11. Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan

12. Memberikan pelayanan komunikasi dan perekaman merupakan

13. Tata ruang kantor,penerangan/cahaya,ventilasi,perlengkapan perabotan dan lain lain

15. Berikut yang termasuk unsur administrasi adalah

21. Administrasi mempunyai 5 fungsi pendukung. Fungsi administrasi yang membutuhkan

22. Berikut ini merupakan salah satu prinsip organisasi, kecuali

28. Salah satu contoh pekerjaan kantor adalah

31. Data berasal dari kata datum dalam bahasa ...

34. data multimedia pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi , kecuali..

35. data yang berwujud alfanumeris yaitu data..

38. tujuan kantor terdiri atas,kecuali....

40. kegiatan administrasi meliputi, kecuali...

42. Komunikasi data merupakan gabungan 2 macam teknik yaitu....

45. Untuk melihat e-mail yang masuk ke inbox maka klik...

49. Untuk membuat pertemuan baru , maka klik...

(I) pertama tama buka halaman situs id.tiket.com

58. Tabel di bawah ini adalah table buku.

59. Tabel di bawah ini merupakan format tabel.

60. Ekspedisi Intern adalah

62. Mengirimkan email langsung ke sebuah alamat tertentu biasa disebut .

64. Yahoo (mail.yahoo.com), Google (Gmail.google.com), Hotmail (www.hotmail.com)

66. Pengertian spam dalam sebuah e-mail adalah .

67. Untuk mengakhiri sesi e-mail maka kita klik tombol .

68. Lampiran dalam sebuah e-mail biasa disebut .

71. Menunjukkan pemeriksaan mengenai jumlah atau kuantitas (quantity) .

80. Penyusunan prosedur kerja berdasarkan prinsip-prinsip berikut, kecuali

84. Pedoman kerja dibutuhkan pada kondisi-kondisi

85. Urutan baku operasi-operasi dalam suatu kegiatan perusahaan disebut

87. Simbol ini menunjukkan penyimpanan untuk sementara (temporary) .

88. Data yang terletak didalam satu kolom disebut?

90. Data yang menggambarkan kumpulan karakteristik suatu entitas?