Risiko Stres Kerja Dan Faktor Yang Mempengaruhi PDF

i
IR - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI
RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT

DARURAT RUMAH SAKIT SOSODORO DJATIKOESOEMO
BOJONEGORO DAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
Oleh :
TYA NISVI RAHMADHANI
UNIVERSITAS AIRLANGGA
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM SARJANA
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
SURABAYA
2019
SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

SKRIPSI

Oleh :

NIM 101511133048
UNIVERSITAS AIRLANGGA
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM SARJANA
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
SURABAYA
2019

PENGESAHAN
Dipertahankan di Depan Tim Penguji Skripsi

Program Sarjana Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga dan
diterima untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat (S.KM.)
pada tanggal 29 Juli 2019
Mengesahkan
Universitas Airlangga
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Dekan,
Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S.

NIP 195603031987012001
Tim Penguji :
a) Dr. Hari Basuki Notobroto, dr., M.Kes
b) Sho’im Hidayat, dr., M.S.
c) Anastasia Nimas Prasanti S, S.KM., M.KKK
ii

SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar

Sarjana Kesehatan Masyarakat (S.KM)
Departemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga
Oleh :

NIM 101511133048
Surabaya, 1 Agustus 2019
Menyetujui,
Pembimbing,
Sho’im Hidayat, dr., M.S.

NIP 195411271985021001
Mengetahui,
Koordinator Program Studi, Ketua Departemen,
Dr. Diah Indriani, S.Si., M.Si Dr. Noeroel Widajati, S.KM., M.Sc.
NIP 197605032002122001 NIP 197208122005012001
iii

SURAT PERNYATAAN TENTANG ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :
Nama : Tya Nisvi Rahmadhani

NIM : 101511133048
Program Studi : Kesehatan Masyarakat
Fakultas : Kesehatan Masyarakat
Jenjang : Sarjana (S1)
Menyatakan bahwa saya tidak melakukan kegiatan plagiat dalam penulisan skripsi
saya yang berjudul :

Apabila suatu saat nanti terbukti melakukan tindakan plagiat, maka saya akan
menerima sanksi yang telah ditetapkan.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Tya Nisvi Rahmadhani

NIM 101511133048

KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan
karunia-Nya sehingga dapat terselesaikannya Skripsi dengan judul "RISIKO
STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT DARURAT
RUMAH SAKIT SOSODORO DJATIKOESOEMO BOJONEGORO DAN
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI”, sebagai salah satu persyaratan
akademis dalam rangka menyelesaikan kuliah di Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga.
Dalam Skripsi ini dijabarkan mengenai risiko stres kerja yang terjadi pada
perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro. Skripsi ini juga mengulas tentang karakteristik individu pekerja dan
karakteristik pekerjaan pada perawat serta analisis faktor tersebut dengan
terjadinya risiko stres kerja.
Pada kesempatan ini disampaikan terimakasih dan penghargaan yang
setinggi-tingginya kepada Bapak Sho’im Hidayat, dr., M.S., selaku dosen
pembimbing yang telah memberikan petunjuk, koreksi serta saran hingga
terwujudnya skripsi ini.
Terimakasih dan penghargaan juga disampaikan pula kepada yang
terhormat :
1. Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S. selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga.
2. Dr. Diah Indriani, S.Si., M.Si., selaku Koordinator Program Studi Fakultas
Kesehatan Masyarakat.
3. Dr. Noeroel Widajati, S.KM., M.Sc. selaku Ketua Departemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga
4. Rumah Sakit Umum Daerah Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro,
selaku instansi yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk
melaksanakan penelitian ini.
5. Bapak Mujito dan Ibu Alfi Susmilah selaku orang tua saya serta Adik Ti’in
Nikma Rosyida yang selalu memberikan dukungan secara moril dan materil.
6. Teman-teman IKM-C 2015, Peminatan K3 2018, Keluarga UKTK UNAIR
yang selalu memberi semangat.
7. Teman BPH Sweet Escape, Bagus, Sita, Megi, Deviyanti, Fenti, dan Ariska
yang sudah banyak membantu.
Semoga Allah SWT memberikan balasan pahala atas segala amal yang
telah diberikan dan semoga proposal skripsi ini berguna baik bagi diri kami
sendiri maupun pihak lain yang memanfaatkan.

ABSTRACT
Work stress was a form of body response as a physiological,

psychological, and behavioral responses to stressors in the work environment
when faced with inappropriate conditions between demands and the ability to
cope with work. Uncontrollable work stress can cause an adverse effect on
workers starting from decreasing health to suffering a disease. The purpose of this
study was to analyze the risk of work stress on nurses at the emergency room at
Sosodoro Djatikoesoemo hospital and what factors were associated with the risk
of work stress.
This research was observational descriptive study. The respondents of this
study consisted of 26 emergency room nurses at Sosodoro Djatikoesoemo
hospital. The data collection was using questionnaire to measure the level of risk
of nurses work stress and a questionnaire that include individual worker
characteristic and job characteristic variables. The data analysis was
using Spearman correlation.
The result of this study showed that 15.4% nurses had low risk of work
stress, 69.2% had moderate risk, and 15.4% had high risk. Only social support and
workload factors that had a significant correlation with work stress risk.
This study concludes that most of nurses have moderate work stress. The
advice given in this study were the hospital should conduct a training on stress
management in the workplace so that the level of work stress risk would not
increase.
Keywords: Work stress risk, nurses, Emergency room of Sosodoro Djatikoesoemo

hospital
vi

ABSTRAK
Stres kerja adalah suatu bentuk tanggapan tubuh berupa respon fisiologis,
psikologis, dan perilaku terhadap stressor di lingkungan kerja saat dihadapkan
dengan keadaan yang tidak sesuai antara tuntutan dengan kemampuan untuk
mengatasi pekerjaan. Jika tidak dikendalikan, stres kerja dapat menimbulkan
dampak yang merugikan pagi pekerja mulai dari menurunnya kesehatan sampai
kepada dideritanya suatu penyakit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mempelajari risiko stres kerja pada perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo dan faktor apa saja yang berhubungan dengan risiko
stres kerja tersebut.
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif observasional. Responden
penelitian ini terdiri dari 26 perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo. Pengumpulan data meliputi kuesioner untuk mengukur
tingkat risko stres kerja perawat serta kuesioner yang meliputi variabel
karakteristik individu pekerja dan karakteristik pekerjaan. Analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi Spearman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 15,4% perawat mengalami risiko
stres kerja tingkat rendah, 69,2% tingkat sedang, dan 15,4% tingkat tinggi. Hanya
faktor dukungan sosial dan beban kerja yang memiliki hubungan signifikan
dengan risiko stres kerja.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagian besar perawat mengalami
stres kerja sedang. Saran yang diberikan dalam penelitian ini adalah pihak rumah
sakit hendaknya mengadakan pelatihan mengenai manajemen stres di tempat kerja
agar tingkat risiko stres kerja yang dialami tidak meningkat.
Kata kunci: Risiko stres kerja, perawat, Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo
vii

viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................. iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................ v
ABSTRACT ............................................................................................... vi
ABSTRAK ................................................................................................. vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xiv
DAFTAR ARTI LAMBANG, SINGKATAN DAN ISTILAH............... xv
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................ 1
1.2 Identifikasi Masalah ................................................................ 6
1.3 Rumusan Masalah ................................................................... 8
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................... 9
1.4.1 Tujuan Umum ................................................................ 9
1.4.2 Tujuan Khusus ............................................................... 9
1.4.3 Manfaat Penelitian ......................................................... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 11

2.1 Stres Kerja .............................................................................. 11
2.1.1 Pengertian Stres Kerja ................................................. 11
2.1.2 Gejala Stres Kerja ......................................................... 12
2.1.3 Tahapan Reaksi Tubuh Terhadap Stres . ....................... 13
2.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja ....................... 15
2.1.5 Dampak Stres Kerja ...................................................... 26
2.1.6 Cara Pengukuran Stres Kerja ........................................ 29
2.1.7 Pencegahan Stres Kerja ................................................ 31
2.2 Potensi Stres Kerja Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) . 33
BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN 38

3.1 Kerangka Konsep Penelitian .................................................. 38
3.2 Penjelasan Kerangka Konseptual ........................................... 39
BAB IV METODE PENELITIAN 40

4.1 Jenis dan Rancang Bangun Penelitian..................................... 40
4.2 Populasi Penelitian .................................................................. 40
4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................. 40
viii

ix
4.4 Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data .............................. 46

4.7 Teknik Pengolahan dan Analisis Data .................................... 47
BAB V HASIL PENELITIAN 48

5.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro.............................................................................. 48
5.1.1 Profil Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro .................................................................... 49
5.1.2 Visi, Misi, Falsafah dan Motto Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro ........................................... 50
5.1.3 Fasilitas Pelayanan Rumah Sakit Sosodoro
5.1.4 Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
5.2 Distribusi Faktor Karakteristik Individu Responden .............. 57
5.2.1 Umur Responden ........................................................... 57
5.2.2 Jenis Kelamin Responden .............................................. 58
5.2.3 Masa Kerja Responden .................................................. 59
5.2.4 Tingkat Pendidikan Responden ..................................... 60
5.2.5 Tipe Kepribadian Responden......................................... 61
5.2.6 Dukungan Sosial Responden ......................................... 61
5.3 Distribusi Faktor Pekerjaan Responden .................................. 62
5.3.1 Konflik Interpersonal Responden .................................. 62
5.3.2 Beban Kerja Responden................................................. 62
5.3.3 Tuntutan Mental Responden .......................................... 63
5.3.4 Kontrol Terhadap Pekerjaan Responden ....................... 64
5.4 Distribusi Risiko Stres Kerja Responden ................................ 64
5.5 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan Faktor
Karakteristik Individu dan Faktor Pekerjaan Responden ....... 65
5.5.1 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan
Umur Responden ........................................................... 66
5.5.2 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan
Masa Kerja Responde .................................................... 68
5.5.3 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tingkat
Pendidikan Responden .................................................. 68
5.5.4 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Dukungan
Sosial Responden .......................................................... 69
5.5.5 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tipe
Kepribadian Responden ................................................ 70
5.5.6 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Jenis
Kelamin Responden ...................................................... 71
5.5.7 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Konflik
Interpersonal Responden ............................................... 71
viii

5.5.8 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Beban

Kerja Responden ........................................................... 72
5.5.9 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tuntutan
Mental Responden ......................................................... 73
5.5.10 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Kontrol
Terhadap Pekerjaan Responden .................................. 74
BAB VI PEMBAHASAN 76
6.1 Faktor Karakteristik Individu Responden ............................... 76
6.1.1 Analisis Faktor Umur dengan Risiko Stres Kerja
Responden ..................................................................... 76
6.1.2 Analisis Faktor Jenis Kelamin dengan Risiko Stres
Kerja Responden ........................................................... 78
6.1.3 Analisis Faktor Masa Kerja dengan Risiko Stres Kerja
Responden ..................................................................... 79
6.1.4 Analisis Faktor Tingkat Pendidikan dengan Risiko
Stres Kerja Responden .................................................. 81
6.1.5 Analisis Faktor Tipe Kepribadian dengan Risiko Stres
Kerja Responden ........................................................... 82
6.1.6 Analisis Faktor Dukungan Sosial dengan Risiko Stres
Kerja Responden ........................................................... 84
6.2 Faktor Pekerjaan Responden ................................................... 84
6.2.1 Analisis Faktor Konflik Interpersonal dengan Risiko
Stres Kerja Responden .................................................. 84
6.2.2 Analisis Faktor Beban Kerja dengan Risiko Stres Kerja
Responden ..................................................................... 85
6.2.3 Analisis Faktor Tuntutan Mental dengan Risiko Stres
Kerja Responden ........................................................... 87
6.2.4 Analisis Faktor Kontrol Terhadap Pekerjaan dengan
Risiko Stres Kerja Responden ....................................... 88
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN 89

7.1 Kesimpulan .......................................................................... 89
7.2 Saran ..................................................................................... 90
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 91

LAMPIRAN
viii

xi
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Tabel Halaman
4.1 Definisi Operasional Penilitian .......................................................... 56

5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Umur pada Perawat Instalasi
Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemos
Bojonegoro ......................................................................................... 71
5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin pada Perawat
Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro ......................................................................................... 72
5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja pada Perawat
Bojonegoro ......................................................................................... 72
5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan pada
Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro ................................................................ 73
5.5 Responden Berdasarkan Tipe Kepribadian pada Perawat Instalasi
Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro ......................................................................................... 74
5.6 Responden Berdasarkan Tipe Kepribadian pada Perawat Instalasi
Bojonegoro ......................................................................................... 74
5.7 Responden Berdasarkan Konflik Interpersonal pada Perawat
Bojonegoro ......................................................................................... 75
5.8 Responden Berdasarkan Beban Kerja pada Perawat Instalasi
Bojonegoro ......................................................................................... 76
5.9 Responden Berdasarkan Tuntutan Mental pada Perawat Instalasi
Bojonegoro ......................................................................................... 76
5.10 Responden Berdasarkan Kontrol Terhadap Pekerjaan pada
5.11 Distribusi Risiko Stres Kerja Perawat Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro .......................... 78
5.12 Risiko Stres Kerja dengan Rata-rata Umur pada Perawat Instalasi
Bojonegoro ......................................................................................... 79
5.13 Risiko Stres Kerja dengan Rata-rata Masa Kerja pada Perawat
Bojonegoro ......................................................................................... 80
viii

xii
5.14 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tingkat Pendidikan

pada Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
5.15 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Dukungan Sosial pada
5.16 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tipe Kepribadian pada
5.17 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Jenis Kelamin pada
5.18 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Konflik Interpersonal
pada Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
5.19 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Beban Kerja pada
5.20 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tuntutan Mental pada
5.21 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Kontrol Terhadap
Pekerjaan pada Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro ................................................ 89
viii

xiii
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Gambar Halaman
1.1 Jumlah kunjungan pasien IGD Rumah Sakit Sosodoro

Djatikoesoemo ................................................................................ xxi
3.1 Kerangka Konseptual ....................................................................... 53
5.1 Struktur Organisasi Instalasi Gawat Darurat ................................... 66
viii

xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Lampiran Halaman
1. Surat Ijin Penelitian ....................................................................... 112

2. Surat Ijin Etik Penelitian ................................................................ 113
3. Penjelasan Sebelum Penelitian ...................................................... 114
4. Informed Consent Penelitian Bagi Responden .............................. 123
5. Kuesioner Penelitian Bagi Responden ........................................... 124
6. Hasil Uji Statistik ........................................................................... 135
viii

xv
DAFTAR ARTI LAMBANG, SINGKATAN, DAN ISTILAH
Daftar Lambang
% = Persen
> = Lebih dari
< = Kurang dari
< = Kurang dari sama dengan
> = Lebih dari sama dengan
Daftar Singkatan
EAP = Employee Assistance Program
FKTP = Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
HSE = Health Safety Executive
IGD = Instalasi Gawat Darurat
LFS = Labour Force Survey
NIOSH = National Institute for Occupational Safety and Health
RSUD = Rumah Sakit Umum Daerah
SDM = Sumber Daya Manusia
UU = Undang – Undang
WHO = World Health Organization
viii

xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pesatnya kemajuan ilmu dan teknologi pada era modernisasi menyebabkan
bergesernya pola hidup masyarakat yang semula tradisional menjadi modern.
Apabila masyarakat tidak siap menerima modernisasi yang sedang terjadi maka
akan timbul suatu tekanan psikis atau emosi pada diri individu yang disebut stres
(Anoraga, 1995). Stres merupakan segala aksi tubuh manusia terhadap segala
rangsangan yang berasal dari luar maupun dari dalam tubuh itu sendiri yang dapat
menimbulkan bermacam-macam dampak yang merugikan mulai dari menurunnya
kesehatan sampai pada dideritanya suatu penyakit. Dalam kaitanya dengan
pekerjaan, semua dampak dari stres tersebut akan menjurus kepada menurunnya
performansi, efisiensi dan produktivitas kerja (Tarwaka et al., 2004).
Stres kerja merupakan gangguan fisik dan emosional sebagai akibat dari
ketidaksesuaian antara kapasitas, sumber daya atau kebutuhan pekerja yang
berasal dari lingkungan pekerjaan (Jundillah et al., 2017). Kondisi tersebut dapat
memicu terjadinya stres karena beban kerja yang tidak sesuai, buruknya
lingkungan sosial, konflik yang terjadi, serta lingkungan kerja yang berbahaya.
Kondisi tempat kerja yang tidak nyaman menjadi peranan penting dalam
menyebabkan terjadinya stres kerja. Munculnya stres kerja dapat mempengaruhi
keselamatan dan kesehatan pekerja. Hal ini dikarenakan stres kerja dapat memicu
viii

xvii
terjadinya gangguan kesehatan seperti penyakit jantung koroner, hipertensi, dan
penyakit lain yang diinduksi dari stres kerja. Selain itu stres kerja juga dapat
menjadi penyebab terjadinya kecelakaan kerja, kehilangan motivasi serta
tingginya kejadian absenteisme (Karima, 2014). Menurut survey yang dilakukan
oleh Northwestern National Life sebanyak 40% pekerja di Amerika dilaporkan
mengalami stres di tempat kerja. Sedangkan menurut survey yang dilakukan oleh
Yale University dilaporkan sebanyak 29% pekerja di Amerika mengalami stres di
tempat kerja (NIOSH, 1999). Tercatat lebih dari 14.000 tenaga kerja meninggal
setiap tahunnya akibat kecelakaan industri dan lebih dari 100.000 orang tenaga
kerja menjadi cacat permanen setiap tahun yang diakibatkan oleh adanya stres
kerja (Gibson, 1997). Berdasarkan hasil survei Regus pada tahun 2012 yang
diperoleh dari CFO Innovation Asia Staff (2016), tingkat stres kerja di Indonesia
mencapai 73% dimana Indonesia mengalami peningkatan sebesar 9% dari tahun
2015 sebesar 64%. Survey yang dilakukan oleh Labour Force Survey pada tahun
2017 menyebutkan bahwa sebanyak 526.000 kasus stres akibat kerja terjadi di
Inggris dan mengakibatkan sebesar 49% hari kerja hilang (LFS, 2017).
Penyebab dari terjadinya stres kerja dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti
faktor intrinsik meliputi kondisi lingkungan kerja yang tidak nyaman, stasiun
kerja yang tidak ergonomis, kerja shift, pekerjaan berisiko tinggi, pembebanan
kerja berlebih, pemakaian teknologi baru, dan lain sebagainya. Selain faktor
dalam pekerjaan beberapa faktor lain juga dapat menyebabkan timbulnya stres
kerja seperti peran individu dalam organisasi kerja, faktor hubungan kerja, faktor
viii

xviii
pengembangan karir, faktor struktur organisasi dan suasana kerja, serta faktor lain
yang berasal dari luar pekerjaan. Selain itu karakteristik individu pekerja seperti
umur, jenis kelamin, dan jenis kepribadian juga dapat menjadi faktor yang
mempengaruhi timbulnya stres kerja (Fitri, 2013).
Tenaga sektor pelayanan kesehatan merupakan suatu pekerjaan yang
memiliki risiko tinggi terhadap timbulnya stres. Tanggung jawab terhadap
manusia pada sektor kesehatan menyebabkan pekerja lebih rentan terhadap stres
(NIOSH, 1999). Di Indonesia terdapat 601.228 sumber daya manusia tenaga
kesehatan yang terdiri dari dokter umum, dokter spesialis, perawat, bidan,
farmasi, dan dokter gigi. Tenaga medis perawat memiliki proporsi tertinggi
mencapai 49% dengan jumlah 296.876 orang (Pusdatin RI, 2017). Penelitian dari
National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) menetapkan
profesi perawat sebagai profesi yang berisiko sangat tinggi terhadap terjadinya
stres kerja (Schultz et al., 1994). Jika dibandingkan dengan profesi lain di bidang
kesehatan, perawat memiliki tingkat stres kerja yang lebih tinggi dibandingkan
dengan dokter dan apoteker. Hal ini dikarenakan profesi perawat memiliki tugas
dan tanggungjawab terhadap keselamatan pasien (Eviaty et al., 2005). Menurut
survey yang dilakukan oleh Frasser (1997) di Prancis ditemukan persentase
kejadian stres kerja yang dialami oleh perawat sebesar 74% (Ansori, 2017).
Sedangkan di Indonesia, penelitian dilakukan oleh Persatuan Perawat Nasional
Indonesia (PPNI) menyebutkan sebanyak 50,9% perawat Indonesia mengalami
stres kerja dengan gejala sering merasa pusing, lelah, kurang ramah, kurang
viii

xix
istirahat akibat beban kerja terlalu tinggi serta penghasilan yang tidak memadai
(Revalicha, 2013).
Unit kerja pada rumah sakit yang perlu mendapatkan perhatian khusus adalah
perawat pada Instalasi Gawat Darurat (IGD) karena berbeda dengan perawat di
bagian lain. Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit penting dalam
operasional suatu rumah sakit sebagai gerbang utama jalan masuknya pasien
gawat darurat yang beroperasi selama 24 jam. Beban tugas yang diberikan kepada
perawat yang bertugas di IGD sangat fluktuatif karena jumlah pasien yang datang
dan tingkat tingkat keseriusan perawatan medis yang harus dilakukan tidak dapat
diprediksi. Beban kerja yang dimiliki seorang perawat akan lebih berat
dikarenakan adanya waktu kerja (shift) yang panjang, waktu istirahat yang kurang,
harapan pimpinan rumah sakit untuk selalu memberikan pelayanan terbaik,
tuntutan keluarga terhadap keselamatan pasien, dan lain sebagainya. Hal itu
menyebabkan perawat di IGD harus selalu siap siaga untuk merawat pasien
sebanyak dan separah apapun kondisinya. (Handini, 2012). Dengan kompleksitas
kerja yang demikian, maka perawat yang bertugas di IGD dituntut untuk memiliki
kemampuan lebih dibandingkan dengan perawat yang melayani pasien di unit
yang lain karena membutuhkan kecekatan, keterampilan, dan kesiagaan setiap
saat (Syaer, 2011).
Tingkat stres kerja perawat yang tinggi juga berpengaruh terhadap semakin
rendahnya kinerja, kepuasan kerja, produktivitas, dan perilaku caring terhadap
pasien (Riza, 2015). Jika perawat mengalami stres kerja tentu akan berbahaya
viii

xx
bagi pasien seperti meningkatnya kesalahan yang terjadi saat melakukan
perawatan pasien akibat dari menghilangnya rasa peduli terhadap pasien sehingga
dapat mengganggu kinerja rumah sakit karena perawat tidak bisa memberikan
pelayanan yang terbaik bagi rumah sakit dan pada akhirnya akan mempengaruhi
daya saing mereka di pasar dan lebih dari itu bahkan dapat membahayakan
kelangsungan organisasi rumah sakit (WHO, 2003).
Beberapa instrument alat ukur berupa kuesioner yang berisi pertanyaan
seputar faktor pekerjaan untuk melakukan penilaian adanya risiko stres kerja yang
dialami oleh pekerja yakni HSE Indicator Tools dan NIOSH Generic Job Stres.
Kuesioner tersebut mencakup faktor yang mempengaruhi stres kerja antara lain
faktor karakteristik individu meliputi umur, jenis kelamin, masa kerja, tingkat
pendidikan, dukungan sosial, tipe kepribadian serta faktor pekerjaan meliputi
konflik interpersonal, beban kerja fisik, tuntutan mental, kontrol terhadap
pekerjaan. Namun, faktor lingkungan kerja tidak dapat dilakukan penilaian
dikarenakan perawat berada pada satu ruangan yang sama sehingga besar
kemungkinan penilaian yang didapat bersifat homogen. Maka karena itu perlu
diadakan pengkajian dengan seksama mengenai stres kerja yang dialami oleh
tenaga perawat di Instalasi Gawat Darurat dan faktor apa yang mempengaruhi
stres kerja tersebut. Sehingga dapat dilakukan perbaikan dan peningkatan kinerja
perawat dan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit.
viii

xxi
1.2 Identifikasi Masalah
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. R. Sososdoro Djatikoesoemo
Bojonegoro merupakan rumah sakit yang berdiri sejak tahun 1928 yang
merupakan pusat pelayanan kesehatan primer dari beberapa rumah sakit di daerah
Bojonegoro dan sekitarnya. Rumah sakit ini melayani semua golongan
masyarakat dan telah memiliki citra baik di masyarakat sehingga tentu saja harus
selalu berupaya mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan
kesehatan yang diberikan kepada masyarakat. Terlebih lagi, Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo memiliki kecenderungan peningkatan jumlah kunjungan
pasien di Intalasi Gawat Darurat (IGD) setiap tahunnya (Gambar 1.1).
16320 16459
15876
15178
13723
2014 2015 2016 2017 2018

Sumber: Data Kunjungan Pasien IGD Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Gambar 1.1 Jumlah kunjungan pasien IGD Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Rumah Sakit Sososdoro Djatikoesoemo Bojonegoro ditetapkan sebagai
rumah sakit tipe B yang memiliki 12 pelayanan terakreditasi meliputi Instalasi
Gawat Darurat (IGD), Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Rawat Inap, Pelayanan
viii

xxii
Laboratorium, Pelayanan Farmasi, Instalasi Bedah Sentral, Pelayanan CSSD,
Pelayanan Administrasi Terpadu, Pelayanan Bank Darah, Pelayanan Radiologi,
Pelayanan Gizi, dan Pelayanan Hemodialisa. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
merupakan unit yang beroperasi selama 24 jam dan berperan penting dalam
operasional rumah sakit sebagai gerbang utama jalan masuknya pasien gawat
darurat. Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan, Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro didukung 738 SDM yang terdiri dari Tenaga Medik
Dasar, Tenaga Medik Spesialis Dasar, Tenaga Spesialis Lain, Tenaga Medik
Spesialis Gigi dan Mulut, Tenaga Keperawatan, Tenaga Non Keperawatan dan
Tenaga Non Medis. Perawat yang bertugas di IGD dituntut untuk selalu siap siaga
karena pasien bisa datang kapan dengan jumlah yang tidak menentu serta tingkat
keseriusan perawatan medis yang tidak dapat diprediksi. Hal tersebut
mengharuskan perawat IGD memahami semua gejala penyakit agar dapat
memberikan penanganan yang cepat dan tepat. Maka dari itu perawat IGD
dituntut untuk memiliki kemampuan lebih dibandingkan dengan perawat instalasi
lain karena membutuhkan kecekatan, ketepatan, keterampilan, dan kesiagaan.
Hasil survey pendahuluan telah dilakukan, perawat di IGD Rumah Sakit
Sososdoro Djatikoesoemo Bojonegoro berjumlah 26 orang yang terbagi menjadi 3
shift kerja (Shift Pagi, Shift Sore, Shift Malam) dengan jumlah jam kerja masing-
masing perawat 8 jam sehari tanpa istirahat. Rata-rata pasien yang diterima setiap
harinya adalah sebanyak > 60 pasien. Apabila membandingkan antara jumlah
perawat dan pasien dalam satu hari maka satu perawat dapat menangani 3 - 4
viii

xxiii
pasien (Koordinator IGD, 2018). Untuk mengidentifikasi adanya gejala stres kerja
dilakukan observasi dan wawancara pada tiga orang perawat Instalasi Gawat
Darurat didapatkan bahwa perawat mengalami gejala psikologis stres kerja yakni
ketegangan, mudah marah, kebosanan, sulit berkonsentrasi, nada bicara keras dan
sulit menontrol emosi. Selanjutnya gejala perilaku yang dialami oleh perawat
yakni gelisah, rasa malas, sering ke kantin untuk merokok.
Oleh karena itu peneliti ingin melakukan penelitian stres kerja dan faktor
apa saja yang mempengaruhi pada perawat Instalasi Gawat Darurat di Rumah
Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro, sehingga dapat dilakukan
pencegahan, perbaikan, serta peningkatan pengendalian untuk menjaga kualitas
kinerja perawat Instalasi Gawat Darurat di Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah disebutkan
masalah yang sudah dipaparkan maka rumusan masalah penelitian ini adalah
berapa prevalensi risiko stres kerja pada perawat di Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dan faktor apa sajakah yang
berhubungan dengan stres kerja tersebut?
viii

xxiv
1.4 Tujuan dan Manfaat
1.4.1 Tujuan Umum
Mempelajari prevalensi risiko stres kerja pada perawat di Instalasi Gawat
Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dan faktor yang
berhubungan dengan stres kerja tersebut.
1.4.2 Tujuan Khusus
1. Mengidentifikasi karakteristik individu perawat di Instalasi Gawat
Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
2. Mengidentifikasi karakteristik pekerjaan perawat di Instalasi Gawat
3. Mempelajari prevalensi risiko stres kerja dan kuat hubungan risiko stres
kerja berdasarkan karakteristik individu dan pekerjaan pada perawat di
Bojonegoro
1.4.3 Manfaat Penelitian
1. Bagi Responden
Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi mengenai faktor
yang dapat mempengaruhi tingkat sress kerja, sehingga dapat melakukan
upaya pencegahan stres kerja yang berkaitan dengan faktor tersebut.
2. Bagi Rumah Sakit
viii

xxv
a. Dapat mengetahui prevalensi stres kerja pada perawat Instalasi
Gawat Darurat dan faktor apa saja yang berhubungan dengan
tingkat stres kerja tersebut.
b. Memperoleh masukan terkait solusi untuk mengatasi permasalahan
stres kerja pada perawat Instalasi Gawat Darurat.
3. Bagi Penelitian Selanjutnya
Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai data awal ataupun
data tambahan bagi peneliti selanjutnya untuk penelitian terkait sehingga
dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu.
viii

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Stres Kerja
2.1.1 Pengertian Stres Kerja
Stres adalah segala rangsangan atau aksi dari tubuh manusia baik yang
berasal dari luar maupun dari dalam tubuh itu sendiri yang dapat menimbulkan
bermacam-macam dampak yang merugikan mulai dari menurunnya kesehatan
sampai kepada dideritanya suatu penyakit (Manuaba, 1998). Menurut Health
Safety Executive (2008) bahwa stres adalah reaksi negatif manusia akibat adanya
tekanan yang berlebihan atau jenis tuntutan lainnya. Menurut Mendelson (1999)
dalam Tarwaka (2014) Stres akibat kerja adalah suatu ketidakmampuan pekerja
untuk menghadapi tuntutan tugas akibat suatu ketidaknyamanan dalam
melaksanakan pekerjaan. Stres akibat kerja adalah respon emosional dan fisik
yang bersifat mengganggu atau merugikan yang terjadi pada saat tuntutan tugas
tidak sesuai dengan kapabilitas sumberdaya, atau keinginan pekerja (NIOSH,
1999). Stres kerja yang dikemukakan oleh Anoraga (2001) merupakan suatu
bentuk tanggapan baik fisik maupun mental terhadap suatu perubahan di
lingkungannya yang dirasakan mengganggu dan mengakibatkan dirinya terancam.
Menurut Looker dan Gregson (2005) stress kerja merupakan sebuah keadaan yang
dialami ketika terjadi ketidaksesuaian atau ketimpangan antara tuntutan yang
diterima dengan kemampuan untuk mengatasi tuntuan tersebut. Stres kerja
didefinisikan oleh Siagian (2014) sebagai kondisi ketegangan yang berpengaruh

vii

27
terhadap emosi, jalan pikiran dan kondisi fisik seseorang. Stres mengakibatkan
seseorang mengalami kelelahan kerja yang kemudian berlanjut pada kelelahan
emosionalnya dan akan berpengaruh pada kelelahan secara fisik. Dapat
disimpulkan bahwa stres kerja adalah suatu bentuk tanggapan tubuh berupa
respon fisiologis, psikologis, dan perilaku terhadap stressor di lingkungan kerja
saat dihadapkan dengan keadaan yang tidak sesuai antara tuntutan dengan
kemampuan untuk mengatasi pekerjaan.
2.1.2 Gejala Stres Kerja
Seseorang dikategorikan mengalami stres kerja apabila perasaan stres yang
dialami diakibatkan oleh organisasi atau perusahaan tempat individu bekerja yang
dapat menimbulkan dampak negatif bagi individu dan perusahaan. Menurut
Robbins dan Judge (1998) seseorang yang mengalami stres akibat kerja akan
menunjukkan gejala-gejala yang dikelompokkan dalam 3 (tiga) kategori, yaitu:
1. Gejala Fisiologis
Gejala awal terjadinya stres pada pekerja ditunjukkan berupa gejala-
gejala fisiologis. Pekerjaan yang mengarah pada terjadinya stres dapat
menimbulkan perubahan dalam metabolisme tubuh, meningkatkan
pernapasan dan tekanan darah, sakit kepala, serta serangan jantung.
Tuntutan pekerjaan dengan penuh tekanan dapat meningkatkan kerentanan
individu terhadap penyakit pernapasan bagian atas dan menurunkan fungsi
sistem kekebalan tubuh.
viii

28
2. Gejala Psikologis
Ketidakpuasan pada pekerjaan merupakan penyebab stres yang sangat
jelas. Stres kerja yang terjadi pada pekerja menunjukkan gejala psikologis
seperti ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan dan suka
menunda tugas. Gejala psikologis pada pekerja yang terjadi dari waktu ke
waktu didapatkan bahwa stres berhubungan dengan beban kerja yang tinggi,
hal ini berhubungan dengan meningkatnya tekanan darah dan menurunnya
keseimbangan emosional. Pekerjaan dengan tuntutan berlebih dan adanya
pertentangan, atau ketidakjelasan kewajiban dari pemegang jabatan, otoritas
dan tanggung jawab dapat meningkatkan stres dan ketidakpuasan pekerja.
Stres dan ketidakpuasan akan semakin meningkat apabila kurangnya kontrol
pada pekerja yang memiliki kemampuan lebih dari pekerjaannya.
3. Gejala Perilaku
Gejala stres yang berhubungan dengan perilaku meliputi penurunan
produktivitas, absensi kerja dan tingkat perputaran, perubahan pada
kebiasaan makan, meningkatnya konsumsi rokok atau alkohol, berbicara
cepat, gelisah dan gangguan tidur.
2.1.3 Tahapan Reaksi Tubuh Terhadap Stres
Menurut Harrianto (2010), pada saat menghadapi datangnya stres yang
diakibatkan oleh lingkungan kerja, tubuh akan mengalami 3 (tiga) tahapan reaksi
antara lain reaksi alarm, tahap perlawanan dan tahap kelelahan.
viii

29
1. Tahap alarm
Pada tahap ini, reaksi yang muncul merupakan respon atau tanggapan
cepat ketika seseorang menghadapi adanya ancaman atau tantangan. Tubuh
belum beradaptasi dengan ancaman yang ada, sehingga sistem syaraf
otonom menciptakan respon stres dalam bentuk suatu perlawanan atau
penghindaran. Selain sistem saraf otonom, sistem tubuh lain juga bereaksi
seperti kejiwaan, pengaturan sistem kardiovaskular, pernafasan dan
ketegangan otot.
2. Tahap perlawanan
Pada tahap ini, tubuh seseorang akan penuh dengan hormon stres,
peningkatan detak jantung, tekanan darah, suhu tubuh dan peningkatan
pernafasan. Apabila seluruh upaya yang telah dilakukan untuk melawan
stres ternyata gagal dan stres tersebut tetap ada, maka orang tersebut akan
mengalami tahap berikutnya.
3. Tahap kelelahan
Pada tahap ini, seseorang akan mengalami kerusakan tubuh yang
semakin meningkat. Seseorang yang mengalami stres akan jatuh pingsan
dan terjadi peningkatan kerentanan terhadap penyakit. Walaupun stres disisi
lain dibutuhkan untuk memicu timbulnya motivasi dan adaptasi pada
seseorang, namun jika ancaman atau tantangan yang dihadapi terlalu berat,
maka orang tersebut akan mendapatkan banyak kesulitan. Banyaknya
viii

30
kesulitan yang dihadapi dapat menyebabkan timbulnya masalah jiwa yang
menahun dan individu tersebut akan mengalami gangguan berupa kelelahan
sehingga berpotensi terjadi depresi. Tanda yang menonjol dalam tahap
kelelahan adalah rasa lelah dan tidak berdaya.
2.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja
Setiap aspek yang ada di tempat kerja berpotensi menjadi pembangkit stres
(stressors). Pekerja yang akan menentukan kondisi yang dihadapi merupakan
suatu kondisi stres atau bukan. Sumber stres pekerja tidak hanya berasal dari
interaksi dengan pekerjaannya, namun juga hasil interaksi di rumah, sekolah,
maupun tempat lain. Stres yang dihadapi oleh pekerja tidak hanya berasal dari
satu macam pembangkit stres saja, namun juga dari beberapa pembangkit stres.
Pembangkit stres di tempat kerja memiliki peran yang lebih besar dalam
menurunnya fungsi tubuh hingga kondisi sakit seorang pekerja yang bekerja
(Munandar, 2001).
Menurut Cooper dan Davidson (1987) menjelaskan bahwa stres di tempat
kerja dipengaruhi oleh lingkungan kerja, lingkungan rumah, lingkungan sosial,
dan karakteristik individu. Stressor yang terdapat di lingkungan kerja dapat
berpengaruh juga terhadap keadaan individu di lingkungan rumah dan lingkungan
sosial begitu juga sebaliknya. Telah banyak dilakukan penelitian mengenai
pemicu stres dalam lingkungan pekerjaan seperti kerja shift, pemanfaatan
kemampuan yang kurang, beban kerja dan kebosanan, kelebihan beban kerja fisik
viii

31
dan mental, dukungan sosial, konflik interpersonal, konflik peran, upah yang tidak
setara, ambiguitas pekerjaan di masa depan, hubungan di tempat kerja, kualitas
peralatan, dan bahaya fisik. faktor-faktor ini dapat berkontribusi pada sejumlah
hasil yang merugikan, termasuk hasil perilaku, seperti gangguan kinerja,
penyalahgunaan alkohol, merokok sigaret dan penyalahgunaan narkoba, hingga
penyakit fisik, seperti depresi.
Menurut Beehr dan Newman (1978) menyebutkan bahwa terjadinya stres
di tempat kerja dipengaruhi oleh dua aspek yakni lingkungan pekerjaan dan
pribadi individu. Aspek lingkungan pekerjaan yang dimaksud adalah unsur-unsur
di lingkungan kerja yang cenderung mengakibatkan terjadinya stres pada pekerja
seperti karakeristik tugas, peran dan organisasi. Aspek pribadi individu meliputi
karakteristik karyawan yang cenderung mempengaruhi paparan dan kerentanan
terhadap, pengalaman, dan reaksi terhadap stres.
1. Faktor Individu Penyebab Stres Kerja
Stres di tempat kerja memiliki efek yang berbeda pada setiap individu
pekerja. Ada berbagai macam aspek yang berasal dari pribadi, sosial, dan
lingkungan yang memengaruhi kerentanan dan kemampuan pekerja dalam
mengatasi stressor yang didapat. Perbedaan kepribadian, jenis kelamin, usia,
dan dukungan sosial menjadi faktor penting dalam menentukan seberapa baik
individu pekerja dalam mengatasi stres di tempat kerja (Wichert, 2002).
viii

32
Menurut Cooper, et, al., (1987) Karakteristik individu cenderung
mempengaruhi paparan dan kerentanan terhadap stres, pengalaman stres, dan
reaksi terhadap terjadinya stres diempat kerja. Unsur-unsur dari segi fisiologis
dan psikologis memiliki kemungkinan menghubungkan lingkungan dan
pribadi satu sama lain menentukan konsekuensi dan respons adaptif yang
terjadi.
a. Umur
Menurut Anoraga (1998) menjelaskan bahwa semakin bertambahnya
usia seseorang maka besar kemungkinan untuk terjadinya stres, hal
tersebut disebabkan oleh tanggung jawab tugas yang dimiliki serta adanya
tugas yang bertentangan pandangan sehingga menyebabkan konflik antar
rekan kerja. Namun hal tersebut berbeda dengan penelitian yang dilakukan
oleh Fitri (2013) yang menyebutkan bahwa pekerja dengan usia lebih tua
mengalami stres kerja lebih rendah dibandingkan dengan pekerja berusia
muda. Hal tersebut disebabkan oleh pekerja yang memiliki usia lebih tua
memiliki pengalaman kerja yang lebih banyak sehingga dapat
mengahadapi stressor yang berasal dari pekerjaan dengan lebih baik.
b. Jenis Kelamin
Jenis kelamin merupakan faktor penting yang berpengaruh terhadap
kerentanan di tempat kerja. Penelitian yang pernah dilakukan
viii

33
menunjukkan bahwa perempuan lebih cenderung mengalami efek stres
berupa hal negative dibandingkan dengan laki-laki. Selain itu juga terdapat
perbedaan pandangan antara perempuan dan laki-laki terhadap stressor
yang terjadi. Perempuan secara umun cenderung menggunkan strategi
sosial emosional dalam menghadapi stress yang terjadi, sedangkan laki-
laki cenderung menggunakan pelepasan perilaku seperti merokok,
meminum alcohol, dsb. Hal tersebut yang menyebabkan terjadinya
penurunan kualitas kesehatan secara fisik pada laki-laki ketika terjadi
stress. Adapun pada perempuan mengalami penurunan kualitas kesehatan
secara psikologis (Brickford, 2005). Penelitian yang dilakukan di Amerika
Serika menyebutkan bahwa perempuan 30% memiliki tingkat stress yang
lebih tinggi dibandingkan dengan laki-laki (Gunawati et,al., 2006).
c. Dukungan Sosial
Dukungan sosial merupakan dukungan berupa emosional dan praktik
tang berasal dari lingkungan sosial disekitar pekerja seperti keluarga,
teman, rekan kerja, dan lain sebagainya. Faktor dukungan sosial dapat
berdampak positif bagi kesehatan dikarenakan dapat menekan gejala
stress yang terjadi pada pekerja. Hal ini dikarenakan apabila terdapat
banyak dukungan untuk mengatasi sumber stress yang diterima pekerja
maka tingkat stress menjadi rendah (Brickford, 2005). Penelitian yang
dilakukan oleh Koradecka (2005) menyebutkan bahwa pekerja yang

viii

34
dikelilingi oleh lingkungan sosial yang baik akan merasa lebih percaya diri
meskipun bekerja dalam kondisi yang sangat tertekan sekalipun.
d. Tipe Kepribadian
Friedman dan Rosenman (dalam Wijono, 2010) membedakan tipe
kepribadian menjadi 2 (dua) jenis yaitu tipe A dan B. Individu yang
memiliki kepribadian tipe A cenderung bersifat kompetitif, ambisius, tidak
sabar, agresif dan sangat kritis. Individu dengan tipe kepribadian ini selalu
berusaha mencapai tujuan mereka tanpa mempedulikan perasaan bahagia
dalam diri mereka. Juga cenderung bereaksi secara berlebihan sehingga
memiliki tekanan darah yang tinggi. Kemudiann kepribadian tipe A juga
membuat individu mudah marah sehingga cenderung mengalami
permusuhan dengan lingkungan di sekitarnya (McLeod, 2011). Selain itu,
kepribadian tipe A juga lebih mudah gelisah dan mengalami stres.
Sedangkan kepribadian tipe B, cederung lebih rileks, tidak menyukai
kesulitan, jarang marah, tidak mudah stres dan bergerak serta berbicara
dengan pelan. Penelitian yang dilakukan oleh Wainright dan Calnan tahun
2002 (dalam Bickford, 2005) menunjukkan bahwa pekerja yang memiliki
kepribadian Tipe A memiliki risiko lebih tinggi mengalami dampak buruk
akibat adanya stress kerja seperti terjangkitnya penyakit kardiovaskular.
Hal tersebut dikarenakan pekerja dengan kepribadian tipe A lebih
mungkin untuk masuk kedalam pekerjaan yang menuntut, sehingga akan
viii

35
lebih rentan terhadap terjadinya stress dan penyakit jantung koroner
khususnya.
e. Masa Kerja
Seorang pekerja yang telah bekerja dalam waktu yang lama dalam
menjalankan suatu profesi akan memiliki kemungkinan besar dapat
mengendalikan stressor yang dihadapi/ hal tersebut dikarenakan pekerja
telah beradaptasi sehingga dapat menyesuaikan diri terhadap masalah-
masalah dalam pekerjaan. Sedangkan untuk tenaga kerja yang baru bekerja
harus beradaptasi dengan lingkungan pekerjaan dan masalah-masalah yang
ada didalamnya (Atkinson, 1991).
f. Tingkat Pendidikan
Seorang pekerja yang memiliki tingkat pendidikan rendah akan lebih
rentan terhadap terjadinya stress kerja dibandingkan dengan pekerja yang
memiliki pendidikan tinggi, karena dengan tingginya tingkat pendidikan
maka pekerja lebih bisa mengontrol stressor yang terjadi. Perbedaan yang
terjadi dapat dilihat pada dampak stress yang dialami, pekerja dengan
tingkat pendidikan rendah menghadapi stressor yang dirasakan dengan
bertindak negative seperti menjadi pemarah, pendendam, dan
mengeluarkan kata-kata yang tidak pantas, sedangkan pekerja yang
memiliki pendidikan tinggi menghadapi stressor yang dirasakan dengan
viii

36
bertindak positif seperti memiliki motivasi untuk menyelesaikan tugas
yang menjadi penyebab stress (Karima, 2014).
2. Faktor Karakteristik Pekerjaan
Menurut Cartwright, et al. (1995) faktor pekerjaan merupakan salah satu
faktor penyebab stres bagi pekerja. Suatu pekerjaan pastinya memiliki strandar
dan aturan yang berbeda dengan pekerjaan yang lain menyesuaikan dengan
tugas, pokok, dan fungsinya. Hal ini dapat berpengaruh pada pekerja dalam
melakukan pekerjaan tersebut yang dapat memicu munculnya stress dari peran
pekerja dalam organisasi. Ketika pelaksanaan peran terjadi berbagai stressor
yang dialami oleh pekerja yakni konflik interpersonal, beban kerja, tuntutan
mental serta kontrol terhadap pekerjaan.
a. Konflik Interpersonal
Setiap pekerjaan pasti mengharuskan pekerjanya untuk berinteraksi
dengan orang lain, misalnya dengan rekan kerja, klien, atau kontraktor.
Dalam beberapa pekerjaan, interaksi sosial merupakan sumber kepuasan
kerja. Akan tetapi, di sisi lainnya, interaksi sosial berpotensi menimbulkan
konflik yang dapat mengakibatkan stres. Dalam tingkat yang lebih bahkan
konflik interpersonal tadi dapat mengakibatkan terjadinya kekerasan fisik.
Penyebab munculnya konflik interpersonal seringkali disebabkan
kompetisi antar pekerja. Di beberapa perusahaan, pekerja diwajibkan
mencapai beberapa target untuk bisa mendapatkan penghargaan, promosi

viii

37
jabatan atau reward. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada
pekerja di Jepang menunjukkan bahwa konflik interpersonal berpengaruh
terhadap stres secara psikologis baik pada pekerja laki-laki maupun
perempuan serta dalam penelitian lainnya menunjukkan bahwa tingginya
konflik interpersonal dapat berpengaruh terhadap peningkatan gejala
depresi (Karima, 2014).
b. Beban Kerja
Beban kerja baik mental maupun fisik berpotensi menjadi sumber stres
di tempat kerja. Bekerja di bawah tekanan waktu untuk mencapai target
merupakan sumber stres yang seringkali terdapat di tempat kerja.
Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa tingkat stres akan
meningkat seiring dengan semakin dekatnya target yang ditentukan.
Berdasarkan hasil penelitian pada pekerja di Jepang menunjukkan bahwa
jumlah beban kerja secara signifikan berkaitan dengan munculnya
sejumlah gejala stres, seperti mudah marah, kelelahan, gelisah, dan gejala
depresi (Nishitani, et al, 2013). Selain itu, dalam penelitian lain ditemukan
bahwa tingginya beban kerja secara signifikan berhubungan dengan
timbulnya ketidakpuasan dalam bekerja, gangguan emosional, tingkat
depresi yang tinggi, dan munculnya sejumlah gejala psikosomatis. Beban
kerja yang tinggi memang dapat menimbulkan kondisi stres bagi pekerja.
Akan tetapi, beban kerja yang terlalu sedikit juga dapat menimbulkan stres
viii

38
bagi pekerja. Hal ini dikarenakan pekerjaan yang diberikan terlalu
monoton, membosankan, dan terlalu jauh dibawah kemampuan pekerja itu
sendiri. Sehingga pekerja merasa tertekan dengan kondisi pekerjaan yang
demikian (Koradecka, 2010).
c. Tuntutan Mental
Tuntutan mental merupakan sumber stres yang signifikan terutama
pada pekerjaan yang menuntut interaksi secara langsung dengan klien
perusahaan khususnya pada sektor jasa. Pekerjaan yang mengharuskan
berinteraksi dengan orang lain memiliki banyak sumber emosi yang
bersifat negatif, seperti kesedihan, mudah marah, tidak sabar, dll. Secara
umum, standar yang diterapkan perusahaan pasti menuntut pekerjanya
untuk selalu bersikap ramah terhadap klien yang dihadapi. Akan tetapi, hal
ini bukanlah suatu perkara yang mudah untuk dilakukan seorang pekerja.
Di satu sisi, pekerja harus bersiap menghadapi emosi negatif yang berasal
dari klien yang dihadapi. Tetapi di sisi lainnya mereka harus tetap bersikap
ramah meskipun keadaan emosional pekerja tidak dalam kondisi baik
(Koradecka, 2010).
d. Kontrol Pekerjaan
Stres terjadi ketika adanya permintaan dari lingkungan yang tidak
sesuai dengan kemampuan individu dalam mengatasinya. Ketika
permintaan dari lingkungan tersebut tidak mampu dipenuhi maka individu

viii

39
tersebut akan merasa sulit melakukan kontrol terhadap dirinya sendiri.
Kurangnya kontrol terhadap diri sendiri dan pekerjaan dapat menimbulkan
terjadinya stres. Hal ini dikarenakan individu tersebut tidak mampu
mengatur dirinya sendiri (Karima, 2014).
3. Faktor Lingkungan Pekerjaan
Menurut Priyambodo (2013) faktor lingkungan pekerjaan merupakan salah
satu faktor yang dapat menyebabkan stres kerja. Lingkungan pekerjaan yang
dikaitkan dengan stres kerja terdiri dari lingkungkungan fisik dan sosial.
Faktor tersebut terdiri dari:
a. Kebisingan
Kebisingan biasa didefinisikan sebagai suara yang tidak diinginkan
yang dapat memicu timbulnya stres. Kebisingan merupakan salah satu
sumber stress yang terdapat di tempat kerja. Tingkat kebisingan yang
tinggi diklaim sebagai penyebab stres paling tinggi dibandingkan faktor
lingkungan lainnya. Berdasarkan hasil survei didapatkan urutan faktor
lingkungan fisik yang paling berpengaruh adalah kebisingan, sanitasi
lingkungan, substansi berbahaya, pencahayaan dan suhu (ILO, 2003).
Kebisingan dapat memicu terjadinya peningkatan ketidakseimbangan
psikologi (Rose, 1994). Pajanan kebisingan di tempat kerja juga
berhubungan dengan berbagai macam efek stres, seperti aktivitas
neuroendokrin, peningkatan detak jantung, kelelahan, sulit berkonsentrasi,

viii

40
dan rendahnya motivasi kerja. Berdasarkan hasil penelitian Evans dan
Johnson (1999) dalam Karima (2014) menemukan bahwa intensitas
kebisingan yang rendah tidak memiliki dampak yang besar terhadap
pekerja. Akan tetapi, dalam waktu pajanan kebisingan tersebut selama tiga
jam akan memperlihatkan perubahan motivasi kerja dan peningkatan
hormon stres dalam tubuh. Hasil penelitian Evans dan Johnson ini juga
sejalan dengan penelitian sejenis bahwa pajanan kebisingan dapat
meningkatkan kadar hormon neuroendokrin stres dalam tubuh.
b. Pencahayaan
Sumber stres lain yang berasal dari lingkungan kerja adalah tingkat
pencahayaan. Pencahayaan yang kurang memadai di tempat kerja
merupakan salah satu faktor yang dapat menjadi penyebab stres. Tingkat
pencahayaan yang terlalu rendah dan menyilaukan dapat memicu
terjadinya ketegangan otot mata, kelelahan mata, sakit kepala, kerusakan
penglihatan, ketegangan, dan frustasi. Tingkat pencahayaan yang kurang
baik dapat membuat pekerja lebih sulit dalam menyelesaikan pekerjaannya
sehingga akan menghabiskan lebih banyak waktu (Harrianto, 2009).
c. Suhu
Respon individu terhadap kondisi suhu di lingkungan kerja berbeda-
beda. Meskipun pada saat ini suhu di tempat kerja cenderung bisa
dikendalikan tetapi suhu di lingkungan kerja tetap dapat dikategorikan

viii

41
menjadi terlalu panas, terlalu dingin, dsb. Stres yang diakibatkan suhu
dapat menurunkan kemampuan dalam pengambilan keputusan dan
performa kerja. Selain itu, lingkungan kerja yang terlalu dingin juga dapat
menurunkan tingkat ketangkasan dan motivasi dalam bekerja tetapi dapat
meningkatkan kejadian kecelakaan. Berdasarkan hasil penelitian Ramsey
menunjukkan bahwa kondisi lingkungan kerja yang terlalu panas dapat
menurunkan kualitas kerja dan meningkatkan kerentanan terhadap
terjadinya kecelakaan (Rose, 1994).
d. Kualitas Ventilasi
Kualitas udara yang buruk di lingkungan kerja dapat memicu
terjadinya sakit kepala dan kelelahan sehingga menyebabkan pekerja sulit
berkonsentrasi. Rendahnya kualitas udara ini dapat disebabkan beberapa
hal, seperi tingginya konsentrasi polutan di udara, buruknya sirkulasi
udara, atau kurangnya ventilasi. Selain itu, faktor lain yang juga
mempengaruhi kualitas udara yaitu asap rokok, sistem pendingin ruangan,
ionisasi akibat peralatan elektronik, terlalu banyak orang di ruangan yang
kecil, dan adanya bahan kimia (Rose, 1994).
2.1.5 Dampak Stres Kerja
Menurut Cartwright, et. al. (1995), menyatakan bahwa reaksi stres atau
disebut strain terdiri dari pengaruhnya terhadap individu seseorang dan
pengaruhnya terhadap organisasi.
viii

42
1. Pengaruhnya terhadap individu seseorang
a. Reaksi emosional, yaitu tingkat emosi yang tidak stabil pada seseorang
yang mengalami stres yang meliputi emosi yang tidak terkontrol, mudah
marah, curiga berlebih, perasaan tidak aman, depresi, iritabilitas dan lain-
lain (Mendelson, 1990).
b. Reaksi perubahan kebiasaan atau mental, yaitu seseorang yang mengalami
stres atau tertekan yang tanpa sadar mencari pelarian dari permasalahan
yang dihadapi sehingga kadang dapat mempengaruhi kebiasaan individu.
Reaksi ini berdampak pada perubahaan kebiasaan seperti perubahaan
kebiasaan merokok, minum-minuman keras dan menggunakan obat
terlarang. Reaksi ini juga berdampak pada mental seperti gangguan
persepsi, konsentrasi, memori, motivasi, akurasi dan kreativitas.
c. Perubahan fisiologis, yaitu otot-otot pada kepala dan leher menjadi tegang
pada seseorang yang mengalami stres yang dapat mengakibatkan sakit
kepala, melemahnya sistem imunisasi, susah tidur (insomnia), rasa lelah,
gangguan nafsu makan, gangguan kardiovaskuler dan lain-lain.
2. Pengaruhnya terhadap organisasi
Dampak stres pada organisasi kerja dapat memberikan pengaruh kurang baik.
Pengaruh tersebut meliputi tingginya angka absensi kerja, turnover, hubungan
kerja menjadi tegang dan kualitas pekerjaan yang rendah. Akibat kondisi
tersebut, maka dapat mengganggu performasi kerja dan meningkatkan risiko
viii

43
terjadinya kecelakaan kerja. Secara khusus, terjadinya stres kerja dapat
menurunkan produktivitas kerja dan juga mengakibatkan biaya kompensasi
pekerja meningkat. Produktivitas kerja yang menurun akibat stres kerja melalui:
a. Rendahnya performasi pekerja.
b. Meningkatnya angka absensi.
c. Menurunnya moral kerja.
d. Meningkatnya turnover pekerja yang dapat mengakibatkan hilangnya
banyak waktu kerja.
Menurut Mathews (1989) dalam Tarwaka (2015) menyebutkan reaksi stres
kerja secara spesifik sebagai berikut:
1. Reaksi psikologis, yaitu stres umumnya merupakan perasaan subjektif
individu sebagai bentuk kelelahan, kegelisahan (anxiety) dan depresi.
Reaksi ini dapat dinilai dalam bentuk beban mental, kelelahan dan
perilaku.
2. Respon sosial, yaitu kelanjutan dari reaksi psikologis yang dalam beberapa
lama seseorang mengalami kegelisahan, konflik, depresi dan stres di
tempat kerja, maka pengaruh tersebut akan dibawa dalam lingkungan
keluarga dan sosial.
3. Respon stres kepada gangguan kesehatan atau reaksi fisiologis, yaitu
terjadinya perubahan secara fisiologis sebagai indikator terjadinya stres
apabila seseorang mengalami stres. Adapun sistem dalam tubuh manusia

viii

44
yang memunculkan respon yakni diperantarai oleh saraf otonom,
hypothalamic-pituitari axis dan pengeluaran katekolamin yang akan
mempengaruhi fungsi organ dalam tubuh meliputi sistem kardiovaskuler,
sistem gastrointestinal dan gangguan penyakit lainnya (Wantoro, 1999).
4. Respon individu, yaitu respon yang pengaruhnya sangat tergantung pada
sifat dan kepribadian individu. Terdapat perbedaan dalam menghadapi
stres pada individu berkepribadian introvert dan ekstrovert. Individu
dengan kepribadian introvert akan bereaksi negatif dan mengalami
ketegangan yang lebih besar daripada individu dengan kepribadian
ekstrovert. Pada suatu konflik, individu yang memiliki kepribadian
fleksibel akan mengalami ketegangan yang lebih besar daripada individu
yang memiliki kepribadian rigid.
2.1.6 Cara Pengukuran Stres Kerja
Telah berkembang banyak penelitian yang mengukur stres kerja pada
pekerja. Penelitian tersebut menggunakan berbagai macam instrumen yang telah
teruji validitas dan reliabilitasnya terkait dengan kondisi pekerjaan, potensial
stressor, kesehatan dan kesejahteraan pekerja, kepuasan pekerja dan keadaan
suasana hati. Terdapat beberapa instrumen yang digunakan untuk penilaian
(assessment) adanya stres kerja yaitu:
viii

45
1. HSE Indicator Tool (HSE)
Instrumen yang digunakan dalam mengukur tingkat stres kerja ini
dikembangkan oleh Health and Safety Executive. Instrumen ini berisi 35
item pertanyaan dalam bentuk kuesioner yang berkaitan dengan sumber
stres dari pekerjaan dan lingkungan kerja. Penilaian dapat dilakukan
dengan menggunakan 2 (dua) jawaban sederhana yaitu ‘YA’ (ada indikasi
stres) dan ‘TIDAK’ (tidak ada gejala stres sama sekali). Namun, lebih
utama menggunakan desain penelitian skoring (misalnya 4 atau 5 skala
likert). Apabila menggunakan skoring dengan skala likert, maka setiap
skor harus memiliki definisi operasional yang jelas dan mudah dipahami
oleh responden penelitian (Tarwaka, 2015). Instrumen ini memiliki
kelebihan yakni dapat digunakan untuk mengendalikan sumber stres yang
berhubungan dengan pekerjaan dan dapat digunakan sebagai instrumen
tunggal atau digabungkan dengan instrumen lain. Namun, juga terdapat
kekurangan yakni hanya dapat digunakan untuk mengukur sumber stres
yang terdapat di lingkungan kerja dan hasil penilaian dalam instrumen ini
harus didiskusikan dengan para pekerja yang didukung dengan data
pendukung lain seperti data turnover pekerja, tingkat absenteisme, dan
lain-lain (Karima, 2014).
2. NIOSH Generic Job Stress Questionnaire
viii

46
Instrumen yang digunakan dalam mengukur tingkat stres kerja ini
dikembangkan oleh National Institue for Occupatinal Safety and Health
yang disusun oleh Hurrel and McLaney tahun 1988. Instrumen ini berisi
lebih dari 200 item pertanyaan dari total 22 form kuesioner yang terdiri
dari kesempatan alternatif pekerja, pengendalian keputusan, konflik
internal grup, konflik antar grup, ketidakpastian masa depan kerja, dan
lain-lain. Instrumen ini memiliki kelebihan yakni dapat mengukur sumber
stres yang berasal dari dalam maupun luar lingkungan kerja serta faktor
pendukung lain, mengevaluasi efek stres pada kondisi akut dan kronis,
telah teruji validitas dan reliabilitasnya, dapat digunakan sebagai
instrument tunggal atau digabungkan dengan instrument lain dan tersedia
dalam berbagai bahasa. Namun, juga terdapat kekurangan yakni
pengukuran stres kronis dibutuhkan konsultasi bersama dengan petugas
medis (Karima, 2014).
2.1.7 Pencegahan Stres Kerja
Pencegahan stres kerja dapat dilakukan dengan penyesuaian ergonomi,
mendesain lingkungan pekerjaan sesuai dengan kemampuan pekerja, dan
melakukan manajemen organisasi. Dalam mendesain lingkungan dan pekerjaan
ada beberapa hal yang harus diperhatikan agar mencegah terjadinya stres pada
pekerja seperti struktur organisasi yang jelas, penempatan, pelatihan,
pengembangan pekerjaan yang tepat, adanya deskripsi kerja yang jelas,
viii

47
komunikasi serta lingkungan sosial yang mendukung (WHO, 2003). Pada
dasarnya stres kerja merupakan bahaya pekerjaan yang dapat dicegah dan
dikendalikan. Menurut NIOSH (1999), pengendalian stres di tempat kerja dapat
dilakukan menggunakan dua cara, yaitu:
a. Manajemen stres
Untuk menekan adanya stres kerja yang terjadi pada pekerja maka perlu
adanya peningkatan sesitivitas dan respon sistem manajemen serta
meningkatkan pelayanan kesehatan kerja. Hal yang dapat dilakukan yakni
menekankan pada peningkatan respon dan pelayanan kesehatan kerja yang
efisien. Manajemen stres dapat dilakukan dengan cara memberikan pelatihan
manajemen stres bagi para pekerja melalui Employee Assistance Program
(EAP). Pelatihan ini diberikan untuk meningkatkan kemampuan pekerja
dalam mengatasi situasi pekerjaan yang sulit. Program manajemen stres ini
mencakup penjelasan mengenai sifat dan sumber stres, dampak stres bagi
kesehatan, dan kemampuan untuk mengurangi stres bagi pekerja. Employee
Assistance Program (EAP) merupakan program penyediaan pelayanan
konseling bagi pekerja mengenai masalah pribadi maupun pekerjaan.
Pelatihan manajemen sress ini dapat membantu dengan cepat dalam
mengurangi gejala stres, seperti kecemasan dan gangguan tidur. Keuntungan
mengimplementasikan program ini mudah dan murah untuk
diimplementasikan. Akan tetapi program ini juga memiliki kekurangan yakni

viii

48
efek gejala stres seringkali bersifat sementara sehingga pekerja seringkali
mengabaikannya.
b. Perubahan Organisasi
Perubahan organisasi dapat dilakukan dengan menggunakan jasa konsultan
untuk melakukan perbaikan kondisi kerja di suatu organisasi. Pendekatan ini
merupakan cara yang dapat langsung digunakan untuk mengurangi stres di
tempat kerja. Pendekatan ini dilakukan dengan cara mengidentifikasi aspek
stres kerja yang terdapat di tempat kerja, seperti beban kerja yang berlebih,
harapan yang bertentangan, serta melakukan desain strategi untuk
mengurangi atau menghilangkan stressor yang telah diidentifikasi.
Keuntungan dari cara ini adalah dapat secara langsung mengatasi
permasalahan stres kerja hingga ke akar penyebabnya. Akan tetapi para
manajer seringkali tidak menyukai cara ini dikarenakan melibatkan
perubahan dalam rutinitas kerja, jadwal produksi atau perubahan struktur
organisasi. Secara umum, prioritas utama dalam menanggulangi stres kerja
harus dilakukan dengan cara perubahan organisasi untuk memperbaiki
kondisi kerja. Namun kombinasi perubahan organisasi dan manajemen stres
merupakan cara yang paling sesuai untuk mengurangi stres ditempat kerja.
viii

49
2.2 Potensi Stres Kerja Perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Rumah sakit merupakan salah satu bentuk organisasi di industri jasa
kesehatan yang bergerak dibidang pelayanan kesehatan di mana salah satu upaya
yang dilakukan adalah mendukung rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama (FKTP) seperti puskesmas, poliklinik, dsb. Sebagai pemberi jasa
pelayanan kesehatan, rumah sakit beroperasi selama 24 jam dalam sehari serta
dituntut utuk memberikan pelayanan yang bermutu, efektif, dan efisien serta
ditunjang dengan kualitas dan kuantitas tenaga kesehatan yang dimilikinya.
Rumah sakit membuat pemisahan terhadap pelayanan perawatan pasien yaitu
pelayanan gawat darurat, rawat jalan, dan rawat inap. Tenaga keperawatan adalah
salah satu tenaga kesehatan yang berperan dalam melaksanakan penanganan
terhadap pasien. Tenaga keperawatan merupakan The caring profession yang
menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan rumah sakit karena memiliki peranan
penting dalam menghasilkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Menurut UU RI No. 23 1992 perawat merupakan seseorang atau sekumpulan
orang yang memiliki kemampuan dan wewenang melakukan tindakan
keperawatan berdasarkan ilmu yang dimiliki yang diperoleh melalui pendidikan
keperawatan. Perawat merupakan salah satu pekerja kesehatan rumah sakit dan
selalu ada di setiap rumah sakit. Tidak sembarang orang dapat dikatakan sebagai
perawat, menurut Intenational Council of Nursing, perawat merupakan seseorang
yang telah menyelesaikan pendidikan keperawatan dan telah memenuhi syarat
viii

50
sehingga berwenang untuk memberikan pelayanan keperawatan serta bertanggung
jawab untuk meningkatkan kesehatan, pencegahan penyakit dan pelayanan pada
pasien.
Unit Gawat Darurat (UGD) atau Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan
bagian dari rumah sakit yang menjadi gerbang utama sebagai tujuan pertama kali
pasien yang mengalami keadaan darurat agar segera mendapatkan pertolongan
pertama. Perawat bagian IGD juga melakukan pekerjaan lain seperti pencatatan
kasus dan tindakan yang dilakukan di IGD serta proses pemindahan pasien dari
IGD ke rawat inap jika memang pasien membutuhkan perawatan intensif dan
diharuskan melakukan rawat inap. Hal tersebut mengharuskan perawat yang
bertugas di IGD selalu ada setiap saat karena pasien atau orang yang
membutuhkan pelayanan di IGD dapat datang setiap waktu tanpa bisa diprediksi.
Dalam menjalankan tugas dan profesinya perawat rentan terhadap stres. Hal
tersebut dikarenakan seorang perawat tidak hanya berhubungan dengan pasien,
tetapi juga dengan keluarga pasien, teman pasien, rekan kerja sesama perawat,
berhubungan dengan dokter dan peraturan yang ada di tempat kerja serta beban
kerja yang terkadang dinilai tidak sesuai dengan kondisi fisik, psikis dan
emosionalnya (Almasitoh, 2011). Permasalahan lain yang dapat menimbulkan
stres adalah keterbatasan sumber daya manusia. Di mana banyaknya tugas belum
diimbangi dengan jumlah tenaga perawat yang memadai. Jumlah antara perawat
dengan jumlah pasien yang tidak seimbang akan menyebabkan kelelahan dalam
viii

51
bekerja karena kebutuhan pasien terhadap pelayanan perawat lebih besar dari
standar kemampuan perawat. Kondisi seperti inilah yang akan berdampak pada
keadaan psikis perawat seperti lelah, emosi, bosan, perubahan mood dan dapat
menimbulkan stres pada perawat. Fluktuasi beban kerja merupakan pemicu
timbulnya stres. Pada jangka waktu tertentu beban kerja perawat sangat ringan
namun di waktu yang lain bisa berlebihan. Keadaan yang tidak tepat seperti ini
menimbulkan kecemasan, ketidakpuasan kerja dan kecenderungan hendak
meninggalkan pekerjaan (Ambarwati, 2014). Dengan kompleksitas kerja yang
demikian, perawat yang bertugas di IGD dituntut untuk memiliki kemampuan
lebih dibandingkan dengan perawat yang melayani pasien di unit yang lain karena
membutuhkan kecekatan, keterampilan, dan kesiagaan setiap saat.
Oleh sebab itu stres pada perawat sangat perlu diperhatikan, karena apabila
seorang perawat mengalami stres yang tinggi akan berdampak pada kualitas
pelayanan yang diberikan. Pada dasarnya perawat dituntut untuk mampu
memberikan pelayanan secara cepat dan tepat yang harus didukung oleh sikap
ramah tamah, sopan santun dan mau bersabar serta mau menyisihkan waktunya
untuk mendengarkan keluhan pasien dengan memberikan informasi yang jelas
dan mudah dimengerti. Seseorang yang mengalami stres mempunyai perilaku
mudah marah, murung, gelisah, cemas dan semangat kerja yang rendah. Sehingga,
ketika seorang perawat terkena stres maka kinerja dalam memberikan pelayanan
keperawatan akan menurun, pada akhirnya akan mendatangkan keluhan dari
viii

52
pasien. Ketidakpuasan yang dirasakan pasien akan mengganggu kinerja rumah
sakit karena perawat tidak bisa memberikan pelayanan yang terbaik bagi rumah
sakit dan pada akhirnya akan mempengaruhi daya saing pasar bahkan dapat
membahayakan kelangsungan organisasi rumah sakit (WHO, 2003).
viii

BAB III
KERANGKA KONSEPTUAL
3.1. Kerangka Konseptual
Karakteristik Individu: Faktor Lingkungan

1. Umur Kerja:
2. Jenis Kelamin 1. Kebisingan
3. Masa Kerja 2. Pencahayaan
4. Tingkat Pendidikan 3. Kualitas Udara
5. Dukungan Sosial 4. Suhu
6. Tipe Kepribadian
Karakteristik Risiko Stres Kerja:

Pekerjaan: 1. Rendah
1. Konflik 2. Sedang
Interpersonal 3. Tinggi
2. Beban Kerja 4. Sangat Tinggi
3. Tuntutan Mental
4. Kontrol Terhadap
Pekerjaan
Dampak Stres Kerja:

1. Menurunnya Produktivitas
2. Kecelakaan Kerja
3. Absensi Kerja
4. Tingginya Turnover
5. Penyakit yang diinduksi dari
stres kerja
Keterangan:
: Diteliti
------------ : Tidak Diteliti
Gambar 3.1 Kerangka Konseptual
vii

54
3.2 Penjelasan Kerangka Konseptual
Berdasarkan kerangka konseptual, risiko stres kerja terjadi ketika pekerja
dihadapkan dengan keadaan yang tidak sesuai antara tuntutan dengan kemampuan
untuk mengatasi pekerjaan. Hal tersebut dapat dipengaruhi oleh faktor
karakteristik individu, pekerjaan, dan lingkungan. Stres kerja dapat menimbulkan
dampak yang merugikan bagi pekerja mulai dari menurunnya kesehatan sampai
dideritanya suatu penyakit.
Faktor karakteristik individu meliputi umur, jenis kelamin, masa kerja,
tingkat pendidikan, dukungan sosial, dan tipe kepribadian. Faktor karakteristik
pekerjaan meliputi konflik interpersonal, beban kerja, tuntutan mental, dan kontrol
terhadap pekerjaan. Selain itu, terdapat faktor lingkungan kerja berupa kebisingan,
pencahayaan, suhu, ventilasi. Namun, faktor lingkungan kerja tidak diteliti
dikarenakan responden berada pada satu ruangan yang sama sehingga besar
kemungkinan data yang dipeoleh bersifat homogen. Beberapa faktor tersebut
dapat menimbulkan risiko stres kerja. Penilaian risiko stres kerja dan faktor yang
mempengaruhi pada penelitian ini diukur menggunakan kuesioner HSE Indicator
Tools dan NIOSH Generic Job Stres.
viii

BAB IV
METODE PENELITIAN
4.1 Jenis dan Rancang Bangun Penelitian
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif yakni
menggambarkan stres kerja serta mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi
stres kerja pada perawat di Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo. Kemudian
penelitian ini menggunakan metode observasional karena pada penelitian ini data
diperoleh dengan cara melakukan pengamatan langsung serta menjelaskan
hubungan antar variabel tanpa memberi perlakuan pada subjek penelitian.
4.2 Populasi Penelitian
Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat Instalasi Gawat Darurat di
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro yang berjumlah 26 orang.
4.3 Sampel Penelitian
Sampel dalam penelitian ini menggunakan total populasi yakni 26 orang
perawat dengan kriteria inklusi bersedia menjadi responden dengan
menandatangani Informed consent.
4.4 Lokasi dan Waktu Penelitian
4.4.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro
vii

56
4.4.2 Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan mulai bulan September tahun 2018 hingga Juli
tahun 2019.
4.5 Variabel, Definisi Operasional, dan Cara Pengukuran
4.5.1 Variabel Penelitian
Variabel yang digunakan dalam penelitian adalah stres kerja di Rumah
Sakit Sosodoro Djatikoesoemo dan faktor yang menyebabkan terjadinya stres
kerja meliputi faktor karakteristik individu (usia, jenis kelamin, masa kerja, status
pekerjaan, dukungan sosial) serta faktor pekerjaan (konflik interpersonal, beban
kerja, tuntutan mental, kontrol terhadap pekerjaan).
4.5.2 Definisi Operasional Penelitian dan Cara Pengukuran
Berikut merupakan penjabaran mengenai variabel penelitian, definisi
operasional serta cara pengukurannya yang akan dilakukan pada penelitian.
Tabel 4.1 Definisi Operasional Penelitian
No Variabel Definisi Alat Ukur Hasil Skala

. Operasional Pengukuran Data
1. Risiko Reaksi tubuh Kuesioner 1. Risiko Stres Ordinal
Stres berupa respon Health and rendah, jika
Kerja fisiologis, Safety total skor
psikologis Executive 140-175
maupun perilaku (HSE) 2. Risiko Stres
terhadap stresor Indicator sedang, jika
yang dialami Tool total skor
yang diukur 105-139
menggunakan 3. Risiko Stres
viii

57
kuesioner. tinggi, jika

total skor 70-
104
4. Risiko Stres
sangat tinggi,
jika total skor
35-69
2. Umur Rentang waktu Kuesioner 1. < 25 tahun Ordinal
antara 2. 26-30 tahun
responden 3. 31-35 tahun
dilahirkan 4. 36-40 tahun
hingga 5. > 40 tahun
responden
mengisi
kuesioner
3. Jenis Perbedaan Kuesioner 1. Laki-laki Nominal
Kelamin manusia secara 2. Perempuan
biologis yang
dimiliki manusia
sejak lahir
4. Masa Rentang waktu Kuesioner 1. < 5 tahun Ordinal
Kerja antara 2. 5-10 tahun
responden mulai 3. 11-15 tahun
bekerja di 4. 16-20 tahun
tempat kerja 5. > 20 tahun
hingga
responden
mengisi
kuesioner
5. Tingkat Berupa ijazah Kuesioner 1. D3 Ordinal
Pendidi pendidikan 2. S1
Kan formal terakhir 3. Profesi
yang dimiliki 4. S2
oleh responden
ketika mengisi
kuesioner
6. Tipe Penilaian NIOSH 1. Tipe Nominal
Kepribadi individu Generic Kepribadian
an terhadap Job Stres A jika total
kemampuan, Questionn skor 51-80
keberhasilan, aire 2. Tipe
dan kelayakan Kepribadian
viii

58
dirinya B jika total

skor 20-50
7. Dukungan Hubungan sosial Kuesioner 1. Kurang, jika Ordinal
Sosial responden yang NIOSH total skor 8-
terjalin dengan Generic 16
atasan maupun Job Stres 2. Cukup jika
rekan kerja total skor 17-
24
3. Baik, jika
total skor 25-
32
8. Konflik Permasalahan Kuesioner 1. Rendah, jika Ordinal
Interperso yang dihadapi NIOSH total skor 13-
nal oleh responden Generic 26
dengan rekan Job Stres 2. Sedang, jika
kerja akibat total skor 27-
interaksi sosail 39
yang tidak 3. Tinggi, jika
terjalin dengan total skor 40-
baik 52
9. Beban Banyaknya Kuesioner 1. Ringan, jika Ordinal
Kerja pekerjaan yang NIOSH total skor 10-
harus dilakukan Generic 20
oleh responden Job Stres 2. Sedang, jika
total skor 21-
30
3. Berat, jika
total skor 31-
40
10. Tuntutan Tuntutan Kuesioner 1. Ringan, jika Ordinal
Mental pekerjaan yang NIOSH total skor 5-
harus dilakukan Generic 10
oleh responden Job Stres 2. Sedang, jika
berkaitan total skor 11-
dengan kondisi 15
mental 3. Berat, jika
total skor 16-
20
11. Kontrol Kurangnya Kuesioner 1. Kurang, jika Ordinal
Terhadap otoritas NIOSH total skor 16-
Pekerjaan responden untuk Generic 32
melakukan Job Stres 2. Cukup, jika
viii

59
kontrol terhadap total skor 33-

pekerjaan yang 48
dilakukannya 3. Baik, jika
maupun hal-hal total skor 49-
yang terkait 64
dengan
pekerjaannya
4.5 Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data
4.5.1 Teknik Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan data sekunder, meliputi:
1. Data primer yang didapatkan dari hasil wawancara dan pengukuran
risiko stres kerja pada perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD), yang
meliputi:
a. Data karakteristik individu responden
b. Hasil pengukuran risiko stres kerja dan faktor yang mempengaruhi
2. Data sekunder yang didapatkan dari rumah sakit untuk mendukung data
primer, yang meliputi:
a. Gambaran Umum Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro.
b. Gambaran umum Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro.
4.5.2 Instrumen Pengumpulan Data
Instrumen yang digunakan untuk pengumpulan data, yaitu:
1. Kuesioner identitas dan karakteristik individu
2. Kuesioner pengukuran stres kerja dengan Health and Safety Executive
(HSE) Indicator Tool.

viii

60
3. Kuesioner pengukuran faktor pekerjaan dengan NIOSH Generic Job
Stress
4.6 Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Data yang didapatkan akan dianalisis univariabel dan bivariabel. Hasil
analisis data univariabel disajikan dalam bentuk distribusi frekuensi, persentase,
dan tabulasi silang. Penelitian menggunakan analisis Contingency Coefficient
untuk data yang bersifat nominal dan analisis Correlation Spearman untuk data
data yang berskala ordinal.
viii

BAB V
HASIL PENELITIAN
5.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
5.1.1 Profil Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro merupakan Rumah Sakit yang berdiri sejak tahun 1928. Pada tahun
2004-2006, Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo berhasil meraih prestasi
sebagai RSSIB (Rumah Sakit Sayang Ibu dan Bayi) yang terakreditasi 12
pelayanan, oleh karena itu ditetapkan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia
sebagai Rumah Sakit Tipe B Non Pendidikan.
Pada tahun 2007-2008, Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo telah
mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000 serta menjadi PPK-BLUD penuh.
Selanjutnya, pada tahun 2010-2011, Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 serta telah terakreditasi 16
pelayanan.
Saat ini, Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro merupakan
pusat pelayanan kesehatan primer dari beberapa rumah sakit di daerah Bojonegoro
dan sekitarnya. Selain itu juga sebagai sarana praktek mahasiswa DIII
Keperawatan Kebidanan dan berbagai disiplin ilmu lainnya serta tempat Praktik
Klinik Mahasiswa. Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro merupakan
vii

62
Rumah Sakit yang menjunjung tinggi nilai keramahan, kejujuran, professional,
keteladanan, komitmen dan saling percaya.
5.1.2 Visi, Misi, Falsafah dan Motto Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro merupakan suatu
badan organisasi yang memiliki visi, misi, motto, dan tujuan sebagai pedoman
dalam menjalankan proses pelayanan di rumah sakit. Berikut merupakan visi,
misi, motto, dan tujuan yang dianut di Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro.
1. Visi
Visi dari Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro adalah menjadi
rumah sakit pilihan dan unggulan di bidang pelayanan Medik Spesialistik.
2. Misi
Misi dari Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro adalah
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan sesuai standar akreditasi rumah sakit dan
berdaya saing tinggi.
3. Falsafah
Falsafah yang dianut oleh Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
adalah sebagai berikut:
a. Pelayanan jasa rumah sakit berdasarkan kepada Tuhan Yang Maha Esa.
b. Menjunjung tinggi nilai kehidupan dan nilai luhur kemanusiaan.
viii

63
c. Pengelolaan secara profesional dan mandiri.
4. Motto
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro memiliki sebuah motto
yakni “Disaat Anda membutuhkan pelayanan kesehatan, kami siap melayani
(Anytime You Need We Serve)”.
5.1.3 Fasilitas Pelayanan Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Sarana dan prasarana pelayanan yang tersedia di Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro adalah sebagai berikut:
a. Pelayanan Gawat Darurat
b. Pelayanan Rawat Jalan
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro memiliki 19 poliklinik
spesialis, yaitu sebagai berikut:
1. Poliklinik Bedah
2. Poliklinik Penyakit Dalam
3. Poliklinik Paru
4. Poliklinik Kebidanan dan kandungan
5. Poliklinik Kulit dan Kelamin
6. Poliklinik Penyakit Syaraf
7. Poliklinik Mata
8. Poliklinik THT
viii

64
9. Poliklinik Gigi dan Mulut
10. Poliklinik Anak Sakit
11. Poliklinik Anak Sehat
12. Poliklinik Gizi
13. Poliklinik Orthopedi
14. Poliklinik Jantung
15. Poliklinik Urologi
16. Poliklinik Bedah Syaraf
17. Poliklinik Sehati (HIV – AIDS)
18. Poliklinik Psikologi/Psikiatri
19. Poli KIR Kesehatan
c. Pelayanan Rawat Inap
Pelayanan Rawat Inap diselenggarakan di Instalasi Rawat Inap. Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro memiliki:
1. Ruang Jantung
2. Ruang Paru
3. Ruang Syaraf
4. Ruang Penyakit Dalam
5. Ruang Bedah
6. Ruang Perawatan Anak
7. Ruang NICU
viii

65
8. Ruang VIP Anggrek
9. Ruang VVIP Wijaya Kusuma
10. Pelayanan Laboratorium
11.Pelayanan Farmasi
12. Instalasi Bedah Sentral
13. Pelayanan CSSD
14. Pelayanan Administrasi Terpadu
15. Pelayanan Bank Darah
16. Pelayanan Radiologi
17. Pelayanan Gizi
18. Pelayanan Hemodialisa
5.1.4 Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro
Pelayanan gawat darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro diselenggarakan di Instalasi Gawat Darurat (IGD). IGD melayani
pertolongan pertama pada kasus atau penyakit yang tergolong emergen, yaitu
melakukan diagnosis dan pengobatan atau tindakan pada penyakit akut, serta
cidera yang memerlukan tindakan segera. Di IGD tersedia dokter & perawat jaga
on site (di tempat) selama 24 jam yang dilengkapi Ruang Triage, Ruang
penanganan pasien bedah dan non bedah, ruang resusitasi dan perlengkapannya,
ruang observasi dan ruang PONEK.
viii

66
1. Struktur Organisasi Instalasi Gawat Darurat
Direktur
Wakil Direktur
Pelayanan
Kepala Bidang
Pelayanan Medis
Instalasi Kepala IGD SMF

Instalasi
Dokter IGD Kepala Ruang Kepala Ruang

IGD PONEK
Administrasi Tim Maternal

IGD Tim Neonatal
Paramedis Pengantar Pasien
Gambar 5.1 Struktur Organisasi Instalasi Gawat Darurat

2. Tugas Pokok dan Fungsi
a. Kepala Instalasi Gawat Darurat
1) Mengatur tugas-tugas pekerjaan pada staf IGD
2) Memantau pelaksanaan tugas staf IGD
3) Menyusun program kerja bersama kepala ruangan
4) Ikut melaksanakan pelayanan medis di IGD
5) Memimpin rapat-rapat yang melibatkan IGD

viii

67
6) Memimpin rapat staf IGD
7) Melaporkan masalah yang sulit diatasi kepada Kepala Bidang
Pelayanan
b. Administrasi Instalasi Gawat Darurat
1) Memberikan pelayanan pendaftaran pasien baru di IGD dan
mempersiapkan pendukungnya
2) Melakukan pencetakan stiker identitas pasien, kartu identitas
pasien, dan SEP dan SJP
3) Memberikan informasi tentang jenis pelayanan yang tersedia,
perkiraan diagnose medis dan informasi kamar rawat inap
4) Membuat general consent untuk rawat inap pasien
5) Memberikan pelayanan pembayaran pasien di IGD yang rawat
jalan
6) Bertanggung jawab terhadap keuangan dan penyetoran ke bank
7) Melakukan pencatatan dan pelaporan data pasien
8) Memberikan pelayanan 24 jam yang terbagi 3 (tiga) shift jaga
9) Koordinasi dengan admisi lain (IRNA da IRJA) dan kepala
ruang inap untuk mencari tahu kamar inap yang kosong
10) Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh pimpinan
11) Dalam pekerjaan bertanggung jawab kepada kepala ruang IGD
viii

68
12) Mencatat keluar masuknya pasien setiap hari dalam buku
register
13) Membuat sensus harian pasien dan menyetorkan pada
pencatatan medis yang harus diketahui oleh Kepala Ruangan
14) Melaporkan data penyakit menular ke bagian PPI bila ada
15) Meneliti kelengkapan status pasien yang keluar dari rumah
sakit dan menyetorkan ke bagian MR
16) Menyetorkan kartu pasien ke loket bagian kartu rumah sakit
17) Membuat laporan bulanan pasien
18) Membuat laporan tribulan pasien
19) Menyediakan blanko sesuai kebutuhan ruangan
20) Mengantar pasien/keluarganya menyelesaikan biaya perawatan
ke loket pembayaran
21) Membantu dalam hal kebersihan ruangan
22) Membuat laporan jasa medis setiap bulan
23) Mengajukan BBA untuk keperluan ruangan
24) Lain-lain sesuai kebijakan kepala ruangan
25) Mengagendakan surat V et R
26) Menyerahkan surat V et R ke bagian terkait
c. Perawat Penyelia Instalasi Gawat Darurat
viii

69
1) Menyiapkan peralatan keperawatan/medis di unit gawat darurat
untuk kelancaran pelayanan kepada pasien
2) Menerima pasien baru sesuai prosedur dan ketentuan yang
berlaku
3) Memelihara perawatan/medis agar selalu dalam keadaan siap
pakai
4) Memberikan orientasi kepada pasien tentang gawat darurat dan
lingkungannya
5) Melakukan pengkajian dan menentukan diagnosis keperawatan
sesuai dengan kemampuannya, dengan cara:
a. Mengobservasi keadaan pasien (tanda vital, kesadaran,
keadaan mental, dan keluhan utama)
b. Melaksanakan anemnesi
6) Menyusun rencana keperawatan sesuai batas kemampuannya
7) Melaksanakan tindakan keperawatan sesuai batas
kemampuannya, dengan cara:
a. Melaksanakan tindakan pengobatan sesuai dengan program
pengobatan
b. Memberikan penyuluhan kesehatan kepada pasien dan
keluarganya
8) Melatih/membantu pasien yang melakukan latihan gerak
viii

70
9) Membantu merujuk pasien kepada institusi pelayanan
kesehatan lain yang lebih mampu sesuai instruksi dokter
10) Melakukan tindakan kedaruratan kepada pasien gawat darurat
sesuai protap yang berlaku
11) Melaksanakan evaluasi tindakan keperawatan sesuai batas
kemampuannya
12) Berperan serta membahas kasus dalam upaya meningkatkan
mutu standart asuhan keperawatan di gawat darurat
13) Melaksanakan tugas sore, malam, dan hari libur secara bergilir
sesuai jadwal dinas
14) Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh dokter
penanggung jawab unit gawat darurat atau kepala ruangan
15) Meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan di bidang
keperawatan melalui pertemuan ilmiah dan penataran atas ijin
atasan
16) Melaksanakan sistem pencatatan dan pelaporan asuhan
keperawatan yang tepat dan benar sesuai standart
5.2 Distribusi Faktor Karakteristik Individu Responden
5.2.1 Umur Responden
Distribusi umur perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro dapat dilihat pada Tabel 5.1 sebagai berikut:
viii

71
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Umur pada Perawat Instalasi Gawat
Umur (thn) Jumlah Persentase (%)

<25 tahun 3 11,50
26 – 30 tahun 14 53,80
31 – 35 tahun 2 7,70
36 – 40 tahun 2 7,70
>40 tahun 5 19,20
Total 26 100,00
Kelompok umur perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro dibagi menjadi 5 kelompok umur yaitu < 25 tahun. 26
– 30 tahun, 31 – 35 tahun, 36 – 40 tahun, dan > 40 tahun. Berdasarkan tabel 5.1
menunjukkan bahwa sebagian besar responden berumur 26 – 30 tahun yakni
sebanyak 53,8%. Responden yang memiliki umur > 40 tahun sebanyak 19,2%,
selanjutnya responden yang memiliki umur < 25 tahun sebanyak 11,5%,
kemudian responden pada rentan umur 31 – 35 tahun dan 36 – 40 tahun memiliki
prosentase yang sama yakni 7,7%. Umur responden termuda berada pada range <
25 tahun yaitu berumur 21 tahun, sedangkan umur responden tertua berada pada
range > 40 tahun yaitu berumur 45 tahun. Rata-rata umur responden adalah 32
tahun.
5.2.2 Jenis Kelamin Responden
Distribusi jenis kelamin perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sososdoro Djatikoesoemo Bojonegoro dapat dilihat pada Tabel 5.2 berikut:
viii

72
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin pada Perawat

Bojonegoro
Jenis Kelamin n Persentase (%)

Laki – laki 11 42,30
Perempuan 15 57,70
Total 26 100,00
Berdasarkan tabel 5.2 dapat dilihat bahwa perawat Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro sebanyak 57,7% berjenis
kelamin laki – laki dan sebanyak 42,3% berjenis kelamin perempuan.
5.2.3 Masa Kerja Responden
Masa kerja responden diklasifikasikan menjadi 5 kategori yaitu masa kerja 1
– 5 tahun, masa kerja 6 – 10 tahun, masa kerja 11 – 15 tahun, masa kerja 16 – 20
tahun, dan masa kerja > 20 tahun. Distribusi masa kerja responden dapat dilihat
pada Tabel 5.3 sebagai berikut:
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja pada Perawat Instalasi
Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Masa Kerja (thn) n Persentase (%)

1 – 5 tahun 12 46,30
6 – 10 tahun 8 30,80
16 – 20 tahun 4 15,40
>21 tahun 2 7,70
Total 26 100,00
Berdasarkan tabel 5.3 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
memiliki masa kerja 1 – 5 tahun yakni sebanyak 46,3%. Selanjutnya sebanyak
30,8% responden memiliki rentang masa kerja 1 – 10 tahun, 15,4% memiliki

viii

73
rentang masa kerja 16 – 20 tahun, dan 7,7% memiliki rentang masa kerja >21
tahun. Tidak ada responden yang memiliki masa kerja pada rentang 11 – 15 tahun.
Masa kerja responden terpendek berada pada range 1 – 5 tahun yaitu memiliki
masa kerja 1 tahun sedangkan masa kerja responden terlama pada range > 21
tahun yakni memiliki masa kerja selama 30 tahun. Rata-rata masa kerja responden
adalah 8 tahun.
5.2.4 Tingkat Pendidikan Responden
Tingkat pendidikan responden dikategorikan menjadi 3 yaitu Diploma 3
(D3), Sarjana perguruan tinggi strata 1 (S1), dan pendidikan Profesi perawat.
Berikut merupakan tabel distribusi tingkat pendidikan responden:
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan pada Perawat

Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Tingkat Pendidikan n Persentase (%)

D3 15 57,70
S1 9 34,60
Profesi 2 7,70
Total 26 100,00
Berdasarkan tabel 5.4 dapat diketahui bahwa sebagian besar responden
mempunyai tingkat pendidikan pada jenjang Diploma 3 (D3) yakni sebanyak
57,7%. Kemudian 34,6% responden mempunyai jenjang pendidikan Sarjana
perguruan tinggi strata 1 (S1) dan 7,7% responden mempunyai jenjang pendidikan
Profesi.
viii

74
5.2.5 Tipe Kepribadian Responden
Tipe kepribadian responden dibagi menjadi 2 kategori yakni tipe
kepribadian A dan tipe kepribadian B. Berikut merupakan tabel distribusi tipe
kepribadian responden:
Tabel 5.5 Responden Berdasarkan Tipe Kepribadian pada Perawat Instalasi Gawat
Tipe Kepribadian n Persentase (%)

Tipe Kepribadian A 1 3,80
Tipe Kepribadian B 25 96,20
Total 26 100,00
Berdasarkan Tabel 5.5 dapat diketahui bahwa sebagian besar responden
memiliki tipe kepribadian B yakni sebanyak 96,2% dan hanya 3,8% responden
memiliki tipe kepribadian A.
5.2.6 Dukungan Sosial Responden
Dukungan sosial responden dibagi menjadi 3 kategori yakni dukungan
sosial kurang, dukungan sosial cukup, dan dukungan sosial baik. Distribusi
dukungan sosial pada responden dapat dilihat pada tabel 5.6 sebagai berikut:
Tabel 5.6 Responden Berdasarkan Tipe Kepribadian pada Perawat Instalasi Gawat
Dukungan Sosial n Persentase (%)

Kurang 5 19,20
Cukup 16 61,50
Baik 5 19,20
Total 26 100,00
viii

75
Berdasarkan tabel 5.6 diketahui bahwa dukungan sosial yang dimiliki oleh
responden sebagian besar pada kategori dukungan sosial cukup yakni sebanyak
61,5%. Kemudian sebanyak 19,2% responden memiliki dukungan sosial baik dan
19,2% responden memiliki dukungan sosial kurang.
5.3 Distribusi Faktor Pekerjaan Responden
5.3.1 Konflik Interpersonal Responden
Konflik Interpersonal yang dialami oleh responden dikategorikan menjadi 3
tingkatan yakni rendah, sedang, dan tinggi. Distribusi konflik interpersonal pada
responden dapat dilihat pada Tabel 5.7 sebagai berikut:
Tabel 5.7 Responden Berdasarkan Konflik Interpersonal pada Perawat Instalasi

Konflik Interpersonal n Persentase (%)

Rendah 12 46,20
Sedang 14 53,80
Total 26 100,00
Berdasarkan Tabel 5.7 dapat diketahui bahwa sebanyak 53,8% respoden
mengalami konflik interpersonal pada tingkat sedang, kemudian sisanya sebanyak
46,2% responden mengalami konflik interpersonal pada tingkat rendah. Tidak ada
responden yang mengalami konflik interpersonal pada tingkat tinggi.
5.3.2 Beban Kerja Responden
Kategori beban kerja yang dimiliki responden dikelompokkan menjadi 3
tingkatan yakni beban kerja ringan, beban kerja sedang, dan beban kerja tinggi.
viii

76
Distribusi beban kerja pada responden dapat dilihat pada Tabel 5.8 sebagai
berikut:
Tabel 5.8 Responden Berdasarkan Beban Kerja pada Perawat Instalasi Gawat
Beban Kerja n Persentase (%)

Sedang 15 57,70
Berat 11 42,30
Total 26 100,00
memiliki beban kerja pada tingkat sedang, kemudian sisanya sebanyak 42,3%
responden memiliki beban kerja pada tingkat berat. Tidak ada responden yang
masuk dalam kategori beban kerja ringan.
5.3.3 Tuntutan Mental Responden
Tuntutan mental pada responden dibagi menjadi 3 kategori yakni tuntutan
mental ringan, tuntutan mental sedang, dan tuntutan mental berat. Distribusi
tuntutan mental pada responden dapat dilihat pada Tabel 5.9 sebagai berikut:
Tabel 5.9 Responden Berdasarkan Tuntutan Mental pada Perawat Instalasi Gawat
Tuntutan Mental n Persentase (%)

Sedang 11 42,30
Berat 15 57,70
Total 26 100,00
memiliki tuntutan mental kategori berat, kemudian sebanyak 42,3% responden
viii

77
memiliki tuntutan mental kategori sedang, Tidak ada responden yang memiliki
tuntutan mental ringan.
5.3.4 Kontrol Terhadap Pekerjaan Responden
Kontrol terhadap pekerjaan pada responden dibagi menjadi 3 kategori yakni
kontrol terhadap pekerjaan kurang, kontrol terhadap pekerjaan cukup, dan kontrol
terhadap pekerjaan baik. Distribusi tuntutan mental pada responden dapat dilihat
pada Tabel 5.10 sebagai berikut:
Tabel 5.10 Responden Berdasarkan Kontrol Terhadap Pekerjaan pada Perawat

Bojonegoro
Kontrol Terhadap Pekerjaan n Persentase (%)

Kurang 16 61,50
Cukup 10 38,50
Total 26 100,00
memilik kontrol terhadap pekerjaan pada tingkat kurang, kemudian sebanyak
38,5,3% responden memiliki kontrol terhadap pekerjaan pada tingkat cukup.
Tidak ada responden memiliki kontrol terhadap pekerjaan pada tingkat baik.
5.4 Distribusi Risiko Stres Kerja Responden
Kategori Stres Kerja pada perawat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo terbagi menjadi 4, yaitu tingkat risiko stres rendah,
sedang, tinggi, dan sangat tinggi. Distribusi responden menurut tingkat risiko stres
dari hasil penelitian dapat dilihat pada tabel 5.11 sebagai berikut:
viii

78
Tabel 5.11 Distribusi Risiko Stres Kerja Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah
Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Tingkat Risiko Stres Kerja n Persentase (%)

Rendah 4 15,40
Sedang 18 69,20
Tinggi 4 15,40
Total 26 100,00
Berdasarkan tabel 5.11 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
mengalami tingkat risiko stres kerja sedang yaitu sebanyak 69,2%. Kemudian
responden yang mengalami risiko stres kerja tinggi dan rendah memiliki
prosentase yang sama yakni sebanyak 15,4%. Tidak ada responden yang
mengalami tingkat risiko stres kerja yang sangat tinggi.
5.5 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan Faktor Karakteristik
Individu dan Faktor Pekerjaan Responden
5.5.1 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan Umur Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil data
responden dengan kisaran umur 21 – 45 tahun. Kelompok umur 26 – 30 tahun
lebih banyak mengalami risiko stres kerja. Diketahui bahwa responden dengan
kelompok umur < 25 tahun sebanyak 100% mengalami risiko stres kerja pada
tingkat sedang, tidak ada responden yang mengalami risiko stres kerja pada
tingkat rendah dan tinggi. Kemudian pada kelompok responden berumur 26 – 30
tahun 14,3% mengalami risiko stres kerja rendah 21,4% mengalami risiko stres
kerja rendah, 64,3% mengalami risiko stres kerja rendah. Responden pada
viii

79
kelompok umur 31 – 35 tahun sebanyak 100% mengalami risiko stres kerja
sedang, tidak ada yang mengalami mengalami risiko stres kerja rendah dan tinggi.
Responden pada kelompok umur 36 – 40 tahun masing-masing sebanyak 50%
mengalami risiko stres kerja sedang dan tinggi, tidak ada responden yang memilik
risiko stres kerja rendah. Selanjutnya responden pada keompok umur > 40 tahun
sebanyak 40% mengalami risiko stres kerja rendah, 60% mengalami risiko stres
kerja sedang, dan tidak ada responden yang mengalami risiko stres kerja tinggi.
Rata-rata umur responden yakni 31 tahun. Hasil data risiko stres kerja berdasarkan
umur responden sebagai berikut:
Tabel 5.12 Risiko Stres Kerja dengan Rata-rata Umur pada Perawat Instalasi
Umur
Risiko Koefisien
26-30 31-35 36-40
Stres <25 tahun >40 tahun Korelasi
tahun tahun tahun
Kerja
n % n % n % n % n %
Rendah 0 0 2 14,0 0 0 0 0 2 40,0
Sedang 3 100 9 64,3 2 100 1 50,0 3 60,0 -0,172
Tinggi 0 0 3 21,4 0 0 1 50,0 0 0
Total 3 100 14 100 2 100 2 100 5 100
Pada tabel 5.12 menunjukkan bahwa rata-rata responden yang mengalami
risiko stres kerja tingkat rendah adalah berumur 37 tahun, sedangkan rata-rata
responden yang mengalami risiko stres kerja tingkat sedang dan tinggi adalah
berumur 31 tahun. Tidak ada responden yang mengalami risiko stres kerja tingkat
sangat tinggi. Berdasarkan hasil uji statistik Spearman Correlation Test, diperoleh
viii

80
angka -0,172 yang berarti bahwa kuat hubungan antara faktor umur dan risiko
stres kerja sangat lemah dan bernilai negatif (tidak searah).
5.5.2 Tabulasi Silang Antara Risiko Stres Kerja dengan Masa Kerja
Responden
Responden memiliki risiko stres kerja dengan rata-rata lama masa kerja
sebagai berikut:
Tabel 5.13 Risiko Stres Kerja dengan Rata-rata Masa Kerja pada Perawat Instalasi
Risiko Masa Kerja Koefisien

Stres 1-5 tahun 6-10 tahun 16-20 tahun >20 tahun Korelasi
Kerja n % n % n % n %
Rendah 2 16,7 0 0 1 25,0 1 50,0
Sedang 7 58,3 7 87,5 3 75,0 1 50,0 -0,248
Tinggi 3 25,0 1 12,5 0 0 0 0,0
Total 12 100 8 100 4 100 2 100
Pada tabel 5.13 diketahui bahwa responden dengan kelompok masa kerja 1
– 5 tahun sebanyak 16,7% mengalami risiko stres kerja pada tingkat rendah,
58,3% mengalami risiko stres kerja pada tingkat sedang, 25% mengalami risiko
stres kerja pada tingkat tinggi. Kemudian pada kelompok masa kerja 6 – 10 tahun
87,5% mengalami risiko stres kerja sedang, 12,5% mengalami risiko stres kerja
tinggi, tidak ada responden yang mengalami risiko stres kerja rendah. Responden
pada kelompok masa kerja 16 – 20 tahun sebanyak 25% mengalami risiko stres
kerja rendah, 75% mengalami risiko stres kerja sedang, tidak ada yang mengalami
mengalami risiko stres kerja tinggi. Selanjutnya responden pada kelompok masa >
viii

81
20 tahun masing-masing sebanyak 50% mengalami risiko stres kerja sedang dan
tinggi, tidak ada responden yang memilik risiko stres kerja rendah. Tidak ada
responden yang mengalami risiko stres kerja pada kelompok masa kerja 11 – 15
tahun. Responden yang mengalami risiko stres kerja rendah mempunyai rata-rata
masa kerja 13 tahun, kemudian responden yang mengalami risiko stres kerja
sedang mempunyai rata-rata masa kerja 8 tahun. Selanjutnya responden yang
memiliki risiko stres kerja tinggi mempunyai rata-rata masa kerja 4 tahun.
Berdasarkan hasil uji statistik Spearman Correlation Test, diperoleh angka -0,248
yang berarti bahwa kuat hubungan antara faktor masa kerja dan risiko stres kerja
sangat lemah dan bernilai negatif (tidak searah).
5.5.3 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tingkat Pendidikan
Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil data risiko
stres kerja berdasarkan tingkat pendidikan yang dimiliki responden sebagai
berikut:
Tabel 5.14 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tingkat Pendidikan pada
Tingkat Pendidikan
Koefisien
Risiko Stres Kerja D3 S1 Profesi
Korelasi
n % n % n %
Rendah 1 6,70 2 22,20 1 50,00
Sedang 12 80,00 5 55,60 1 50,00
-0,185
Tinggi 2 13,30 2 22,20 0 0,00
Total 15 100,00 9 100,00 2 100,00
viii

82
Berdasarkan Tabel 5.14 menunjukkan bahwa risiko stres kerja lebih
banyak dialami oleh responden yang memiliki tingkat pendidikan Diploma 3
(D3). Responden yang memiliki tingkat pendidikan Diploma 3 (D3) memiliki
risiko stres kerja redah sebesar 6,7%, risiko stres kerja sedang sebesar 80%, risiko
stres kerja tinggi sebesar 13,3%. Selanjutnya responden yang memiliki tingkat
pendidikan Sarjana strata 1 (S1) memiliki risiko stres kerja redah sebesar 22,2%,
risiko stres kerja sedang sebesar 55,6%, risiko stres kerja tinggi sebesar 22,2%.
Kemudian responden yang memiliki tingkat pendidikan Profesi memiliki risiko
stres kerja redah dan sedang masing-masing sebesar 50% dan tidak ada responden
yang memiliki memiliki risiko stres tinggi. Berdasarkan hasil uji statistik
Spearman Correlation Test, diperoleh angka -0,185 yang berarti bahwa kuat
hubungan antara faktor tingkat pendidikan dan risiko stres kerja sangat lemah dan
bernilai negatif (tidak searah).
5.5.4 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Dukungan Sosial
Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dukungan sosial dibagi
menjadi tiga kategori yakni kategori kurang, kategori cukup, dan kategori baik.
Didapatkan hasil data risiko stres kerja berdasarkan dukungan sosial yang dimiliki
responden sebagai berikut:
viii

83
Tabel 5.15 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Dukungan Sosial pada
Dukungan Sosial
Risiko Stres Koefisien
Kurang Cukup Baik
Kerja Korelasi
n % n % n %
Rendah 0 0,00 2 12,50 2 40,00
Sedang 1 20,00 14 87,50 3 60,00
-0.671
Tinggi 4 80,00 0 0,00 0 0,00
Total 5 100,00 16 100,00 5 100,00
Berdasarkan Tabel 5.15 diketahui bahwa responden yang memiliki
dukungan sosial yang kurang mengalami risiko stres kerja sedang sebesar 20%,
risiko stres kerja tinggi sebesar 80%. Kemudian responden yang memiliki
dukungan sosial yang cukup mengalami risiko stres kerja rendah sebesar 12,5%,
risiko stres kerja sedang sebesar 87,5%. Sedangkan responden yang memiliki
dukungan sosial yang baik mengalami risiko stres kerja rendah sebesar 40%,
risiko stres kerja sedang sebesar 60%. Tidak ada responden dengan dukungan
sosial cukup dan baik yang memiliki risiko stres kerja tinggi. Berdasarkan hasil
uji statistik Spearman Correlation Test, diperoleh angka -0,671 yang berarti kuat
hubungan antara faktor masa kerja dan risiko stres kerja sangat lemah dan bernilai
negatif (tidak searah).
5.5.5 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tipe Kepribadian
Responden
. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil data risiko
stres kerja berdasarkan tipe kepribadian responden sebagai berikut:
viii

84
Tabel 5.16 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tipe Kepribadian pada
Tipe Kepribadian
A B
Kerja Kontingensi
n % n %
Rendah 0 0,00 4 16,00
Sedang 0 0,00 18 72,00
0,425
Tinggi 1 100,00 3 12,00
Total 1 100,00 25 100,00
Berdasarkan tabel 5.16 kategori tipe kepribadian responden dibagi menjadi
2 yakni tipe Kepribadian A dan tipe kepribadian B. Hasil menujukkan bahwa
100% responden dengan tipe kepribadian A memiliki risiko stres kerja tinggi.
Kemudian responden dengan tipe kepribadian B sebesar 16% memiliki risiko
stres kerja rendah, 72% risiko stres kerja tinggi, dan 12% memiliki risiko stres
kerja tinggi. Berdasarkan hasil uji statistik Coefficient Contingency Test, diperoleh
angka 0,425 yang berarti kuat hubungan antara faktor tipe kepribadian dan risiko
stres kerja sedang.
5.5.6 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan responden terdri dari perawat
laki-laki dan perawat perempuan. Didapatkan hasil data risiko stres kerja
berdasarkan jenis kelamin pada perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro sebagai berikut:
viii

85
Tabel 5.17 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Jenis Kelamin pada
Jenis Kelamin
Laki-Laki Perempuan
Kerja Kontingensi
n % n %
Rendah 3 27,30 1 6,70
Sedang 7 63,60 11 73,30
0,287
Tinggi 1 9,10 3 20,00
Total 11 100,00 15 100,00
Berdasarkan tabel 5.17 menunjukkan bahwa responden dengan jenis
kelamin laki-laki yang mengalami risiko stres kerja rendah sebesar 27,3%, risiko
stres kerja sedang sebesar 63,6%, risiko stres kerja tinggi sebesar 9,1%.
Sedangkan responden dengan jenis kelamin perempuan yang mengalami risiko
stres kerja rendah sebesar 6,7%, risiko stres kerja sedang sebesar 73,3%, risiko
stres kerja tinggi sebesar 20%. Berdasarkan hasil uji statistik Coefficient
Contingency Test, diperoleh angka 0,287 yang berarti kuat hubungan antara faktor
jenis kelamin dan risiko stres kerja sedang.
5.5.7 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Konflik Interpersonal
Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil data risiko
stres kerja berdasarkan konflik interpersonal yang dialami responden sebagai
berikut:
viii

86
Tabel 5.18 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Konflik Interpersonal pada
Konflik Interpersonal
Rendah Sedang
Kerja Korelasi
n % n %
Rendah 2 16,70 2 14,30
Sedang 8 66,70 10 71,40
0,000
Tinggi 2 16,60 2 14,30
Total 12 100,00 14 100,00
Tabel 5.18 menunjukkan bahwa responden yang memiliki konflik
interpersonal rendah mengalami sebesar 16,7% risiko stres kerja rendah, 66,7%
risiko stres kerja sedang, dan 16,6% risiko stres kerja tinggi. Sedangkan
responden yang memiliki konflik interpersonal sedang mengalami sebesar 14,3%
risiko stres kerja rendah, 71,4% risiko stres kerja sedang, dan 14,3% risiko stres
kerja tinggi. Berdasarkan hasil uji statistik Spearman Correlation Test, diperoleh
angka 0,000 yang berarti tidak ada hubungan antara konflik interpersonal dan
risiko stres kerja dan bernilai positif (searah).
5.5.8 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Beban Kerja Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tidak ada responden dengan
beban kerja berat yang memiliki risiko stres kerja rendah. Berdasarkan hasil uji
statistik Spearman Correlation Test, diperoleh angka 0,421 yang berarti kuat
hubungan antara faktor beban kerja dan risiko stres kerja sedang dan bernilai
positif (searah). Hasil data risiko stres kerja berdasarkan beban kerja yang
dirasakan responden dapat dilihat pada tabel 5.19 berikut:
viii

87
Tabel 5.19 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Beban Kerja pada Perawat
Bojonegoro
Beban Kerja
Sedang Berat
Kerja Korelasi
n % n %
Rendah 4 26,70 0 0,00
Sedang 10 66,70 8 72,70
0,421
Tinggi 1 6,60 3 27,30
Total 15 100,00 11 100,00
Tabel 5.19 menunjukkan bahwa responden dengan beban kerja sedang
mengalami sebesar 26,7% risiko stres kerja rendah, 66,7% risiko stres kerja
sedang, dan 6,6% risiko stres kerja tinggi. Sedangkan responden dengan beban
kerja berat mengalami sebesar 72,7% risiko stres kerja sedang, dan 27,3% risiko
stres kerja tinggi.
5.5.9 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tuntutan Mental
Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tuntutan mental responden
dibagi menjadi tiga kategori yaitu ringan, sedang, dan berat. Berdasarkan hasil uji
statistik Spearman Correlation Test, diperoleh angka 0,140 yang berarti kuat
hubungan antara faktor tuntutan mental dan risiko stres kerja sangat lemah dan
bernilai positif (searah). Didapatkan hasil data risiko stres kerja berdasarkan
tuntutan mental yang dialami responden sebagai berikut:
viii

88
Tabel 5.20 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tuntutan Mental pada
Tuntutan Mental
Koefisien
Risiko Stres Kerja Sedang Berat
Korelasi
n % n %
Rendah 2 18,20 2 13,30
Sedang 8 72,70 10 66,70
0,140
Tinggi 1 9,10 3 20,00
Total 11 100,00 15 100,00
Berdasarkan tabel 5.20 dapat dilihat bahwa responden dengan tuntutan
mental sedang mengalami sebesar 18,2% risiko stres kerja rendah, 72,7% risiko
stres kerja sedang, dan 9,1% risiko stres kerja tinggi. Sedangkan responden
dengan tuntutan mental berat mengalami sebesar 13,3% risiko stres kerja rendah,
66,7% risiko stres kerja sedang, dan 20% risiko stres kerja tinggi.
5.5.10 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Kontrol Terhadap
Pekerjaan Responden
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, kontrol terhadap pekerjaan
responden dibagi menjadi tiga kategori yaitu kurang, cukup, dan baik.
Berdasarkan hasil uji statistik Spearman Correlation Test, diperoleh angka 0,000
yang berarti tidak ada hubungan antara faktor kontrol terhadap pekerjaan dan
risiko stres kerja dan bernilai positif (searah). Hasil data risiko stres kerja
berdasarkan kontrol terhadap pekerjaan pada responden sebagai berikut:
viii

89
Tabel 5.21 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Kontrol Terhadap
Pekerjaan pada Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro
Kontrol Terhadap Pekerjaan

Kurang Cukup
Kerja Korelasi
n % n %
Rendah 3 18,80 1 10,00
Sedang 10 62,50 8 80,00
0,000
Tinggi 3 18,80 1 10,00
Total 16 100,00 10 100,00
Berdasarkan tabel 5.21 dapat diketahui bahwa responden yang memiliki
kontrol terhadap pekerjaan pada tingkat kurang mengalami sebesar 18,8% risiko
stres kerja rendah, 62,5% risiko stres kerja sedang, dan 18,8% risiko stres kerja
tinggi. Kemudian responden yang memiliki kontrol terhadap pekerjaan pada
tingkat cukup mengalami 10% risiko stres kerja rendah, 80% risiko stres kerja
sedang, dan 10% risiko stres kerja tinggi.
viii

BAB VI
PEMBAHASAN
6.1 Faktor Karakteristik Individu Responden
6.1.1 Analisis Faktor Umur dengan Risiko Stres Kerja Responden
Umur responden terhitung mulai saat dilahirkan sampai pada saat
responden mengisi kuesioner. Pengelompokan umur menurut Depkes RI (2009)
dikategorikan menjadi masa remaja akhir 17 – 25 tahun, masa dewasa awal 26 –
35 tahun, masa dewasa akhir 36 – 45 tahun, masa lansia awal 46 – 55 tahun, masa
lansia akhir 56 – 65 tahun. Berdasarkan hasil penelitian diketahui umur responden
paling banyak berada pada rentang umur 26 – 30 tahun sehingga masuk dalam
kategori umur masa dewasa awal. Menurut Ansori dan Martiana (2017),
menyebutkan bahwa seseorang yang telah dewasa memiliki kecenderungan untuk
dapat mengontrol kondisi stres dibandingkan dengan seseorang yang berada pada
masa remaja atau masa lansia. Sehingga umur memiliki hubungan dengan
toleransi seseorang terhadap stresor yang diterimanya. Seseorang yang berada
pada umur dewasa memiliki toleransi yang lebih baik terhadap stres.
Dari hasil penelitian didapatkan rata-rata umur responden yang mengalami
risiko stres kerja tingkat rendah ialah 37 tahun, sedangkan rata-rata umur
responden yang mengalami risiko stres kerja tingkat sedang dan tinggi ialah 31
tahun. Hal tersebut dapat diartikan adanya kecenderungan semakin muda umur
responden memiliki toleransi yang kurang terhadap stresor yang diterima

vii

91
sehingga meningkatkan risiko stres kerja. Hasil yang diperoleh dari uji statistik
pada penelitian ini menunjukkan koefisien korelasi 0,172 antara risiko stres kerja
dan umur responden. Hal tersebut menandakan kuat hubungan yang sangat lemah,
kemudian memiliki arah negatif yang berarti hubungan berjalan tidak searah atau
semakin bertambahnya umur responden maka semakin rendah risiko stres kerja
yang dialami.
Hasil yang diperoleh pada penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian
yang dilakukan oleh Fitri (2013) menyebutkan bahwa pekerja yang memiliki
umur lebih muda lebih rentan untuk mengalami stres kerja. Hal tersebut
disebabkan oleh semakin tua umur seorang pekerja maka akan semakin rendah
kemungkinan menderita stres kerja. Pekerja dengan umur yang lebih tua
cenderung mempunyai kondisi kesehatan mental yang lebih baik dibanding
pekerja dengan usia yang lebih muda. Hasil serupa juga diperoleh pada penelitian
yang dilakukan oleh Ansori dan Martiana (2017) bahwa umur memiliki kuat
hubungan cukup dan tidak searah terhadap timbulnya stres kerja yang berarti
semakin rendah usia seseorang maka stres kerja semakin tinggi. Penelitian lain
yang dilakukan oleh Hansson et al (2001) mengemukakan bahwa stress kerja yang
dialami oleh pekerja berumur tua cenderung rendah. Hal ini dikarenakan pada
pekerja yang berusia tua cenderung lebih matang sehingga memiliki kemampuan
mengolah stresor yang diterima dengan lebih baik daripada pekerja dengan usia
muda. Namun, hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan
viii

92
oleh Karima (2014) didapatkan bahwa variabel umur berhubungan lemah dan
positif dengan stres kerja sehingga berarti bahwa peningkatan umur seseoraang
pekerja akan semakin meningkatkan tingkat stres kerja yang dialami oleh pekerja.
Lain halnya penelitian yang dilakukan Prabowo (2009) mengemukakan bahwa
tidak adanya hubungan antara umur seseorang dengan stres kerja. Variabel umur
sulit dianalisis dikarenakan karena terdapat banyak faktor lain dalam karakteristik
individu yang ikut memengaruhi hubungan terhadap timbulnya risiko stres kerja.
Selain itu dengan bertambahnya umur seseorang maka bertambah pula
pengalaman, pengetahuan dan rasa tanggung jawab akan menjadi lebih tinggi, di
mana hal ini akan menutupi kekurangan dan membuat seseorang lebih mudah
dalam beradaptasi.
6.1.2 Analisis Faktor Jenis Kelamin dengan Risiko Stres Kerja Responden
Teori yang dikemukakan oleh Suma’mur (1994) menjelaskan bahwa antara
laki-laki dan perempuan memiliki kemampuan fisik (otot) yang berbeda.
Perempuan memiliki kecenderungan cepat lelah sehingga stres kerja lebih banyak
dialami perempuan. Selain itu stres kerja juga dipengaruhi dengan adanya siklus
haid pada wanita yang dapat memengaruhi kondisi emosionalnya. Emosi yang
tidak stabil dapat memperberat risiko stres kerja yang dialaminya.
Berdasarkan hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan bahwa
responden dengan jenis kelamin perempuan memiliki persentase risiko stres kerja
lebih banyak daripada responden laki-laki. Risiko stres kerja pada tingkat sedang
viii

93
dan tinggi lebih banyak dialami oleh responden perempuan dibanding laki-laki.
Hal ini dapat disimpulkan bahwa responden perempuan memiliki kecenderungan
untuk mengalami risiko stres kerja dibandingkan laki-laki.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ansori
dan Martiana (2017) menunjukkan bahwa perempuan memiliki persentase lebih
besar terhadap stres dibandingkan dengan laki-laki. Hal tersebut dimungkinkan
karena pekerja dengan jenis kelamin perempuan memiliki kemampuan fisik lebih
lemah daripada laki-laki namun memiliki tuntutan pekerjaan yang lebuh tinggi.
Selain menghadapi stresor yang berasal dari lingkungan pekerjaan mereka juga
dituntut untuk menyiapkan keperluan keluarga seperti memasak, mengurus anak
setelah pulang dari bekerja, sehingga cenderung mengalami kelelahan yang dapat
memicu terjadinya stres. Hal ini juga sejalan dengan ILO (2001) yang
menyebutkan bahwa perempuan lebih berisiko mengalami stres kerja yang dapat
berdampak pada timbulnya penyakit akibat stres serta tingginya keinginan untuk
meninggalkan pekerjaannya.
6.1.3 Analisis Faktor Masa Kerja dengan Risiko Stres Kerja Responden
Menurut Munandar (2001) menyebutkan bahwa masa kerja berhubungan
dengan pengalaman pekerja dalam menghadapi permasalahan di tempat kerja.
Masa kerja yang berhubungan dengan stres kerja berkaitan dalam menimbulkan
kejenuhan dalam bekerja. Pekerja yang telah bekerja lebih dari lima tahun
memiliki kecenderungan kejenuhan kerja yang lebih tinggi dibandingkan dengan
viii

94
pekerja baru. Kejenuhan ini yang kemudian dapat berdampak pada timbulnya
stres di tempat kerja.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden yang
mengalami risiko stres kerja mayoritas berada pada rentang masa kerja 1 – 5
tahun. Responden yang mengalami risiko stres kerja tingkat rendah memiliki rata-
rata masa kerja 13 tahun, risiko stres kerja tingkat sedang dengan rata-rata masa
kerja 8 tahun dan risiko stres kerja tingkat tinggi dengan rata-rata masa kerja 4
tahun. Hal tersebut dapat diartikan bahwa responden yang memiliki masa kerja
lebih pendek memiliki kemungkinan risiko stres kerja lebih besar. Hasil yang
diperoleh dari uji statistik pada penelitian ini menunjukkan koefisien korelasi
0,248 antara risiko stres kerja dan masa kerja responden. Hal tersebut
menandakan kuat hubungan yang sangat lemah, kemudian memiliki arah negatif
yang berarti hubungan berjalan tidak searah atau semakin lama masa kerja
responden maka semakin rendah risiko stres kerja yang dialami.
Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Fitri (2013) bahwa
masa kerja memiliki pengaruh penting dalam memicu munculnya stres kerja.
Pekerja dengan masa kerja yang lebih pendek mempunyai kemungkinan lebih
besar untuk mengalami stres kerja. Hal tersebut dapat terjadi akibat beban tugas
dan tekanan yang dimiliki pekerja pada tahun-tahun pertama pekerjaannya sangat
besar sehingga dapat memicu munculnya stres kerja. Sedangkan pekerja dengan
masa kerja lebih lama mempunyai kemampuan dan pemahaman yang lebih baik
viii

95
mengenai pekerjaannya dibandingkan dengan pekerja yang mempunyai masa
kerja lebih pendek. Hal ini juga sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan
oleh Irkhami (2015) bahwa semakin tinggi masa kerjanya maka semakin rendah
stres kerjanya. Namun, hal ini berbeda dengan hasil penelitian yang dilakukan
oleh Karima (2014) yang menyebutkan bahwa semakin lama masa kerja akan
menyebabkan tingkat stres kerja yang dialami seseorang semakin tinggi. Hal ini
dikarenakan pekerja yang memiliki masa kerja lebih lama biasanya memiliki
permasalahan kerja yang lebih banyak dibandingkan dengan pekerja dengan masa
kerja yang masih sedikit sehingga pekerja yang memiliki masa kerja lebih lama
akan mengalami tingkat stres yang lebih tinggi.
6.1.4 Analisis Faktor Tingkat Pendidikan dengan Risiko Stres Kerja
Responden
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden yang
memiliki risiko stres kerja mayoritas memiliki tingkat pendidikan Diploma 3
(D3). Hasil yang diperoleh dari uji statistik pada penelitian ini menunjukkan
koefisien korelasi 0,185 antara risiko stres kerja dan tingkat pendidikan
responden. Hal tersebut menandakan kuat hubungan yang sangat lemah,
kemudian memiliki arah negatif yang berarti hubungan berjalan tidak searah atau
semakin tinggi tingkat pendidikan responden maka semakin rendah risiko stres
kerja yang dialami. Penelitian lain yang mendukung adalah hasil dari penelitian
yang dilakukan oleh Gobel et al (2014) menunjukkan adanya hubungan antara
viii

96
tingkat pendidikan dengan stres kerja pada perawat yang bertugas di IGD RSUD
Datoe Binangkang Kota Kotamabagu bahwa seluruh rsponden yang memiliki
tingkat pendidikan paling rendah mengalami stres kerja. Hasil penelitian ini
sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Irkhami (2015) yakni semakin
tinggi tingkat pendidikan seseorang maka semakin rendah tingkat stresnya. Hal
lain dijelaskan oleh Saikhunudin (2009), bahwa Pegawai dengan pendidikan
rendah tidak selalu mengalami stres kerja dan pegawai dengan pendidikan
perguruan tinggi pun juga tidak bisa dipastikan bahwa mereka akan terbebas dari
kemungkinan mengalami stres kerja.
6.1.5 Analisis Faktor Tipe Kepribadian dengan Risiko Stres Kerja
Responden
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebesar 100% responden dengan tipe
kepribadian A memiliki risiko stres kerja tingkat tinggi. Jika dibandingkan dengan
tipe kepribadian B, mayoritas mengalami risiko stres kerja tingkat sedang.
Sehingga dapat dilihat bahwa kecenderungan mengalami stres kerja dimiliki oleh
responden dengn tipe kepribadian A. Hasil penelitian ini sejalan dengan teori
penggolongan kepribadian tipe A dan tipe B oleh Friedman dan Rosenman (1974)
yang menyebutkan bahwa salah satu ciri seseorang dengan tipe kepribadian A
adalah mudah mengalami stres. Menurut Mcleod (2011) menyebutkan bahwa
seseorang yang memiliki kepribadian tipe A cenderung bersifat ambisius, tidak
sabar, agresif dan sangat kritis. Seseorang dengan tipe kepribadian A selalu
viii

97
berusaha mencapai tujuan tanpa memperdulikan perasaan bahagia dalam diri
mereka. Seseorang dengan tipe kepribadian A cenderung bereaksi secara
berlebihan sehingga memiliki tekanan darah yang tinggi serta membuat mudah
marah sehingga cenderung mengalami permusuhan dengan lingkungan
disekitarnya. Sejalan dengan penelitian ini hasil penelitian yang dilakukan oleh
Karima (2014) menyebutkan bahwa peningkatan sikap yang berkaitan dengan
pekerja dengan tipe kepribadian A akan semakin meningkatkan stres kerja yang
dialami.
6.1.6 Analisis Faktor Dukungan Sosial dengan Risiko Stres Kerja Responden
Menurut Karodecka (2018) menjelaskan bahwa dukungan sosial yang baik
dapat berdampak positif bagi kesehatan pekerja. Hal ini dikarenakan lingkungan
sosial dalam pekerjaan yang baik dapat mencegah timbulnya faktor yang dapat
menyebabkan stres di tempat kerja. Menurut Suerni (2012), tingkat stres kerja
perawat akan semakin tinggi jika tidak mendapat dukungan sosial yang baik di
tempat kerja.
Dukungan sosial yang dimiliki oleh responden pada penelitian ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki dukungan sosial yang cukup
di tempat kerja. Pada uji statistik penelitian ini, diperoleh hasil koefisian korelasi
0,671 yang menunjukkan bahwa kuat hubungan antara stres kerja dan dukungan
sosial responden kuat dan berlawanan arah. Hal tersebut dapat diartikan bahwa
semakin rendah dukungan sosial yang diperoleh, maka semakin tinggi stres kerja
viii

98
yang dialami. Hasil pada penelitian ini sejalan dengan yang dilakukan oleh Yana
(2015) di perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Pasar
Rebo, karena terdapat hubungan yang signifikan antara stres kerja dan dukungan
sosial yang dimiliki responden. Hal ini dapat terjadi dikarenakan dukungan sosial
yang dimiliki oleh responden mampu mengurangi risiko stres kerja yang
diakibatkan oleh tingginya stresor ditempat kerja yang dirasakan. Dukungan
sosial yang rendah dapat lebih berisiko meningkatkan stres kerja.
6.2 Faktor Pekerjaan Responden
6.2.1 Analisis Faktor Konflik Interpersonal dengan Risiko Stres Kerja
Responden
Menurut Cox (2000) dalam Pramudya (2008) konflik interpersonal
merupakan salah satu faktor yang berpotensi menimbulkan stres kerja pada
pekerja. Konflik interpersonal dapat membawa pengaruh terhadap dukungan
sosial yang diperoleh di tempat kerja. Jika terjadi konflik interpersonal di tempat
kerja, hubungan yang terjalin antar pekerja di tempat kerja akan merenggang.
Sehingga, akan mengurangi dukungan sosial antar sesama pekerja. Namun
perbedaan pendapat antar individu yang bisa menjadi pemicu terjadinya konflik
interpersonal di tempat kerja pasti tidak dapat dihilangkan, hanya saja perbedaan
tersebut bisa dikendalikan agar tidak berkembang menjadi situasi
ketidaksepakatan yang memanas sehingga mempengaruhi kualitas hubungan
interpersonal pekerja.
viii

99
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki
konflik interpersonal pada tigkat sedang. Pada uji statistik penelitian ini, diperoleh
hasil koefisian korelasi 0,000 yang menunjukkan bahwa kuat hubungan yang
sangat lemah namun bernilai positif yang berarti searah. Hal tersebut dapat
diartikan bahwa semakin tinggi konflik interpersonal yang dimiliki oleh
responden, maka semakin tinggi stres kerja yang dialami. Hasil pada penelitian ini
sejalan dengan penelitian Karima (2014) yaitu diperoleh hasil yang positif
sehingga diartikan bahwa semakin tinggi konflik interpersonal yang dialami
pekerja maka akan semakin meningkatkan stres kerja yang dialami. Namun
hubungan antara kedua variabel tidak signifikan atau dapat dikatakan bahwa tidak
ada hubungan yang bermakna.
6.2.2 Analisis Faktor Beban Kerja dengan Risiko Stres Kerja Responden
Jumlah beban kerja merupakan merupakan suatu kondisi dimana pekerja
memiliki sejumlah pekerjaan dalam jumlah banyak yang harus diselesaikan dalam
waktu terbatas sehingga pekerja memiliki ketidakmampuan untuk menangani
beban kerja yang dihadapinya. Jumlah beban kerja yang berlebihan maupun
jumlah beban kerja yang sedikit dapat menyebabkan timbulnya stres kerja. Jumlah
beban kerja yang terlalu banyak terjadi ketika terdapat pekerjaan dengan jumlah
yang terlalu banyak atau pekerja diharuskan menyelesaikan pekerjaan dibawah
tekanan waktu (Jundillah, 2017). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
mayoritas responden memiliki beban kerja pada tigkat sedang. Pada uji statistik
viii

100
penelitian ini, diperoleh hasil koefisian korelasi 0, 421 yang menunjukkan bahwa
kuat hubungan yang sedang namun bernilai positif yang berarti searah. Hal
tersebut dapat diartikan bahwa semakin tinggi beban kerja yang dirasakan oleh
responden, maka semakin tinggi stres kerja yang dialami. Hasil penelitian ini
sejalan dengan penelitian yang dilakukan Almasitoh (2011) yang menunjukkan
bahwa jumlah beban kerja secara signifikan berkaitan dengan munculnya
sejumlah gejala stres kerja. Selain itu juga didukung oleh hasil penelitian yang
dilakukan oleh Suerni (2012) yang menemukan bahwa tingginya beban kerja
secara signifikan berhubungan dengan timbulnya ketidakpuasan kerja, gangguan
emosional, tingkat depresi yang tinggi dan munculnya sejumlah gejala
psikosomatis. Beban kerja yang dimiliki oleh perawat dalam menjalankan
tugasnya tidak saja menghadapi orang yang sedang sakit, namun juga berhadapan
dengan berbagai masalah lain seperti tuntutan dari keluarga pasien, peraturan,
tanggung jawab lain, prosedur, dan tim kesehatan lainnya.
6.2.3 Analisis Faktor Tuntutan Mental dengan Risiko Stres Kerja Responden
Tuntutan mental merupakan sumber teradinya stres terutama pada pekerjaan
yang menuntut interaksi secara langsung dengan orang lain khusunya pada
pekerjaan layanan jasa. Pekerjaan yang mengharuskan berinteraksi dengan orang
lain memiliki banyak sumber emosi yang bersifat negative seperti kesedihan,
mudah marah, tidak sabar dan lain sebagainya. Terlebih lagi apabila pekerja
sangat dituntut untuk selalu bersikap ramah terhadap klien seperti contoh perawat
viii

101
kepada pasien. Hal tersebut bukanlah suatu perkara yang mudah untuk dilakukan
oleh seorang pekerja.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persentase responden
dengan tuntutan mental yang berat lebih banyak mengalami risiko stres kerja.
Mayoritas responden dengan tuntutan mental pada kategori berat memiliki risiko
stres kerja sedang dan tinggi. Hasil yang diperoleh dari uji statistik pada penelitian
ini menunjukkan koefisien korelasi 0,140 antara risiko stres kerja dan tuntutan
mental responden. Hal tersebut menandakan kuat hubungan yang sangat lemah,
kemudian memiliki arah positif yang berarti hubungan berjalan searah atau
semakin berat tuntutan mental yang dialami responden makan semakin tinggi pula
risiko stres kerja yang dialami. Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian yang
dilakukan oleh Karima (2014) yang menyebutkan bahwa terdapat kuat hubungan
sedang dengan arah positif yang memiliki arti bahwa semakin tinggi tingkat
tuntutan mental yang dihadapi pekerja maka akan semakin meningkatkan stres
kerja yang dialami.
6.2.4 Analisis Faktor Kontrol Terhadap Pekerjaan dengan Risiko Stres
Kerja Responden
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki
kontrol terhadap pekerjaan yang kurang. Pada uji statistik penelitian ini, diperoleh
hasil koefisian korelasi 0,000 yang menunjukkan bahwa kuat hubungan yang
sangat lemah namun bernilai positif yang berarti searah. Hal tersebut dapat
viii

102
diartikan bahwa semakin kurangnya kontrol terhadap pekerjaan, maka semakin
tinggi stres kerja yang dialami oleh responden. Hal ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Karima (2014), diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa
tidak ada hubungan yang signifikan antara stress kerja dan kontrol terhadap
pekerjaan. Hal ini juga sesuai dengan teori Lewin, et al, (2011) yang menjelaskan
bahwa kesempatan yang diberikan pada pekerja untuk mengontrol pekerjaan yang
mereka lakukan dapat meningkatkan kemudahan untuk pekerja saat
menyelesaikan pekerjaannya. Sehingga pekerja dapat menggunakan
kemampuannya untuk mengatasi hambatan yang dihadapi saat bekerja sehingga
mengurangi kemungkinan pekerja merasakan stres di tempat kerja.
viii

BAB VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang dilakukan terhadap 26 responden perawat
Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dapat
diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Umur responden berkisar antara 21 – 45 tahun dengan rata-rata 31 tahun
dan paling banyak pada rentang 26 – 30 tahun. Kemudian memiliki masa
kerja 1 – 5 tahun dan jenis kelamin perempuan. Memiliki tingkat
pendidikan pada jenjang D3, dengan tipe kepribadian B, dan dukungan
sosial pada tingkat cukup.
2. Responden paling banyak memiliki konflik interpersonal tingkat sedang,
dengan beban kerja tingkat sedang. Kemudian memiliki tuntutan mental
tingkat berat , dan kontrol terhadap pekerjaan tingkat kurang .
3. Risiko stres kerja yang dialami oleh responden sebanyak 15,4% tingkat
tinggi, 15,4% tingkat rendah, dan 69,2% tingkat sedang. Faktor yang dapat
meningkatkan risiko stres kerja adalah jenis kelamin, tipe kepribadian,
beban kerja dan tuntutan mental. Sedangkan, faktor yang tidak
berhubungan dengan risiko stres kerja adalah konflik interpersonal dan
kontrol terhadap pekerjaan.
vii

104
7.2 Saran
1. Rumah sakit melaksanakan upaya pengendalian administratif dalam bentuk
evaluasi SOP dan kebijakan pengaturan jadwal shift kerja pada perawat
Bojonegoro.
2. Menjaga dan meningkatkan kualitas interaksi dan komunikasi aktif antar
tenaga kesehatan sehingga dapat meningkatkan dukungan sosial di
Bojonegoro.
3. Melakukan desain ulang pekerjaan untuk menyesuaikan beban kerja
dengan kemampuan dan tanggung jawab yang harus diemban oleh perawat
Bojonegoro.
viii

DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P. 1995. Psikologi Industri dan Sosial. Semarang: Pustaka Jaya.
Anoraga, P. 1992. Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta
Anoraga, P. 1998. Psikologi Industri dan Sosial. Semarang: Pustaka Jaya.
Atkinson, J.M., 1991. Mengatasi Stres ditempat Kerja. Jakarta: Binarupa Aksara
Ansori, R.R., Martiana, T. 2017. Hubungan Faktor Karakteristik Individu Dan

Kondisi Pekerjaan Terhadap Stress Kerja Pada Perawat Gigi. The
Indonesian Journal of Public Health. [e-journal] 12(1): 75-84. Tersedia
di: <https://e-journal.unair.ac.id/IJPH/article/download/7118/4289>
[diakses pada tanggal 4 November 2018]
Almasitoh, A.M. 2011. Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja

Pada Perawat di Ruang Inap Kelas III RS X Jakarta Tahun 2017.
Thesis. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Tersedia
di:
<http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/35967/1/Nu
razizah-FKIK.pdf> [diakses tanggal 8 Februari 2019]
Ambarawati, D. 2014. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap

Kinerja Karyawn PT Pataya Raya Semarang. Thesis. Universitas
Diponegoro. Tersedia di:
<http://eprints.undip.ac.id/26382/1/Skripsi_Dwi_Septianto.pdf>
[diakses tanggal 6 Desember 2018]
Beehr, T.A., Newman, J.E. 1978. Job stress, employee health and organizational
effectiveness. Tersedia
di:<https://www.researchgate.net/publication/227961399_Job_stress_e
mployee_health_and_organizational_effectiveness_A_facet_analysis_
model_and_literature_review> [diakses tanggal 6 Desember 2018]
vii

106
Bickford, M. 2005. Stress in Workplace: A General Overview of the Causes, the

Effect, and the Solution. Tersedia di:
<www.cmmhnl.ca/pdf/Work%20Place%20Stress.pdf> [diakses tanggal
6 Maret 2019]
Cartwright, S., Cooper, C.L., Murphy, L.R., 1995. Diagnosing a Healthy

Organisastion A Protective Approach to Stress in The Workplace.
Wasington: American Psychological Assosation.
Cooper, L.C., El-Batawi, M.A., Kalimo, R. 1987. Psychososial factors at Work.

Geneva: WHO
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2009. Profil Kesehatan Indonesia.

Jakarta: Depertemen Republik Indonesia.
Eviaty., Satiadarma, M.P. 2005. Persepsi Terhadap Dukungan Rekan Sekerja

dengan Gejala Bornout (studi pada perawat unit perawatan intensif.
Jurnal Phronesis [e-journal]. Tersedia di: <
http://eprints.undip.ac.id/11123/> [diakses tanggal 27 November 2018]
Fitri, A.M. 2013. Analisis Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kejadian

Stres Kerja pada Karyawan Bank (Studi Pada Karyawan Bank Bmt).
Jurnal Kesehatan Masyarakat, [e-journal] 3(2): pp.40-50. Tersedia di:
<http://ejournals1.undip.ac.id/index.php/jkm> [diakses tanggal 8
Oktober 2018]
Gibson, I. 1987. Organisasi: Proses Struktur Perilaku. Jakarta: Erlangga.
Gobel, R. S., Rattu, J. A. M., Akili, R. H. 2013. Faktor-faktor yang Berhubungan

dengan Stress Keja Pada Perawat di Ruang ICU dan UGD RSUD Datoe
Binangkang Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Tumoutou [e-
journal] 2(1): pp.1-7. Tersedia di:
<fkm.unsrat.ac.id/wpcontent/uploads/2014/.../JURNAL_RYO_GOBEL_
091511073.pdf.> [diakses pada 3 Juli 2019]
viii

107
Gunawati, R., Hartati, S., Listiara, A. 2006. Hubungan Antara Efektivitas

Komunikasi Mahasiswa Dosen Pembimbing Utama Skripsi dengan
Stres Dalam Menyusun Skripsi Pada Mahasiswa Program Studi
Psikologi Fakultas Kedokteran. Jurnal Psikologi Universitas
Diponegoro [e-journal] 3(2): pp.93-115. Tersedia di:
<ejournal.undip.ac.id/index.php/psikologi/article/download/659/533>
[diakses tanggal 23 Maret 2019]
Handini, E. 2013. Perbaikan sistem kerja untuk meningktkan produktivias dan

mengurangi bornout pada perawat UGD (Studi Kasus: UGD RSU Haji
Surabaya. Thesis. Institut Sepuluh Nopember Surabaya. Tersedia di: <
www.ie.its.ac.id/rbti/index.php?p=show_detail&id=6211> [diakses
pada 4 Desember 2018]
Health Safety Executive (HSE). 2001. A Critical Review Of Psychosocial Hazard

Measure. Tersedia di:
<www.hse.gov.uk/research/crr_pdf/2001/crr01356.pdf> [diakses
tanggal 20 November 2018]
Harrianto, R. 2009. Buku Ajar Kesehatan Kerja. Jakarta: Buku Kedokteran EGC
Irkhami, F.L. 2015. Faktor yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada
Penyelam di PT. X. Tersedia Di: <https://e-
journal.unair.ac.id/IJOSH/article/view/1646> [diakses tanggal 3 Juli
2019]
Jundillah, Z.N., Ahmad, L., Saktiansyah, L. 2017. Analisis Kejadian Stres Kerja
Pada Perawat Di Kabupaten Konawe Kepulauan Tahun 2017. Tersedia
di: <ojs.uho.ac.id/index.php/JIMKESMAS/article/view/2902> [diakses
tanggal 8 Oktober 2018]
Karima, A. 2014. Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Stress Kerja Pada

Pekerja Di Pt X Tahun 2014. Thesis. Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta. Tersedia di:
<repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/.../1/ASRI%20KARIMA%20%
20FKIK.pdf> [diakses tanggal 27 November 2018]
viii

108
Kementerian Kesehatan RI. 2017. Infodatin Pusat Data dan Informasi

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Tersedia di:
<www.depkes.go.id/development/site/tenaga-kesehatan/> [diakses pada
Koradecka, D. 2010. Handbook of Occupational Safety and Health. United States

of America: CRC Press
Looker, T., Gregson, O. 2005. Managing Stress. Tersedia di:

https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/13634230500116363
[diakses pada tanggal 12 Januari 2019]
Labour Force Survey (LFS). 2017. Work-Related Stress, Depression or Anxiety –

HSE. Tersedia di: < www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf>
[diakses tanggal 15 November 2018]
McLeod, S. 2011. Type A Personality. Tersedia di:

<www.simplypsychology.org/personality-a.html> [diakses tanggal 6
Juni 2019].
Munandar, A. S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI Press.
Manuaba. 1998. Ergonomi Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Tersedia di:

<shadibakri.uniba.ac.id/wp-content/uploads/2016/03/Buku-
Ergonomi.pdf> [diakses tanggal 20 Desember 2018]
National Institute for Occupational Safety and Safety and Health (NIOSH). 1999.
Stress At Work. What Can Be Done About Job Stress?. Tersedia di:
<https://www.cdc.gov/niosh/docs/99-101/default.html> [diakses
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta
viii

109
Nurmalasari, L. 2012. Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan

Kesehatan Kerja dengan Motivasi Kerja dan Stres Kerja pada Perawat
di RSU Anutapura Palu. Thesis [online]. Universitas Yogyakarta.
Tersedia di:
<etd.repository.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub...act..
.> [diakses tanggal 18 November 2018]
National Institute for Occupational Safety and Safety and Health (NIOSH). 1998.
Stress at Work. Tersedia di: <http://www.cdc.gov/niosh> [diakses
tanggal 8 Oktober 2018]
Prabowo, Y.F. 2009. Faktor Yang Berhubungan Dengan Kejadian Stres Kerja
Pada Bagian Produksi Mebel PT. Chia Jian Indonesia Furniture Di
Wedelan Jepara Tahun 2009. Tersedia di:
<https://lib.unnes.ac.id/2822/.> [diakses tanggal 18 Juni 2019]
Pramudya, F. 2008. Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja (Studi Kasus
Pada Perawat di RSKO Tahun 2008). Thesis [online]. Universitas
Indonesia. Tersedia di: <http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/20303171-
T%2030817-Faktor%20yang full%20text.pdf> [diakses tanggal 15 Juni
2019].
Revalicha, N.S. 2013. Perbedaan Stres Kerja Ditinjau dari Shift Kerja pada
Perawat di RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Jurnal Psikologi Industri dan
Organisasi. [e-journal] 2(1): pp.16-24. Tersedia di:
<journal.unair.ac.id/filerPDF/110810270_nadia%20selvia.pdf>
[diakses tanggal 1 November 2018]
Robbins, S.P. Judge T. A. 2008. Organizational Behavior [Terjemahan]. Jakarta:

Salemba Empat. Tersedia di:
<https://books.google.co.id/books?id=RD8tcRrWBhYC&pg=PA368&d
q=stres+kerja&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwjg4P7P65fhAhUTY48KH
UURBNMQ6AEILTAB#v=onepage&q=stres%20kerja&f=false>
[diakses pada 15 Maret 2019]
viii

110
Riza, M.M. 2015. Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Perawat Melalui
Kepuasan Kerja Sebagai Variable Intervening (Studi Pada Rumah Sakit
Wijaya Kususma Kabupaten Lumajang Jawa Timur).Jurnal Ilmiah, [e-
journal]. 3(1): pp:17-26. Tersedia di:
<http://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/2301> [diakses
pada tanggal 29 Oktober 2018]
Rose, A. H. 1994. Human Stress and The Environment. Swiss: Gordon and Beach
Science Publishers.
Saikhunuddin. 2009. Hubungan Faktor Individu dengan Tingkat Stres Kerja

Perawat di ICU RSUD Ibnnu Sina Kabupaten Gresik. Thesis [online].
Universitas Airlangga. Tersedia di: http://repository.unair.ac.id/22378/
[diakses pada 3 Juli 2019]
Schultz, D., Schultz, P. 1994. Theories of Personality 5th Edition. California:

Brooks/cole.
Siagian, P. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Sheridan, C. L., Radmacher, S. A. (1992). Health psychology: Challenging the

biomedical model. Singapore: John Wiley and Sons, Inc.
Suma’mur, P.K. 1994. Hygene Perusahaan dan Kesehatan Kerja. Jakarta. Haji
Masagung.
Suerni, T. 2012. Analisis Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Stres

Perawat ICU di RSU di Jawa Tengah. Thesis [online]. Universitas
Indonesia. Tersedia di : <lib.ui.ac.id/file?file=digital/20314727-
T31305-Analisa%20faktor.pdf> [diakses tanggal 6 Juni 2019]
Syaer, S. 2010. Beban Kerja Perawat Unit Gawat Darurat di Rumah Sakit Umum
Lasinrang Kabupaten Pinrang Tahun 2010. Tersedia di:
viii

111
<http://www.syafruddinsyaer.pdf.> [diakses tanggal 13 November

2018]
Tarwaka. 2014. Ergonomi Industri: Dasar-dasar Pengetahuan Ergonomi dan

Aplikasi di Tempat Kerja. Surakarta: Harapan Press.
Tarwaka. 2014. Keselamatan dan Kesehatan Kerja; Manajemen dan

Implementasi K3 di Tempat Kerja. Surakarta: Harapan Press.
Tarwaka., Bakri, S.H.A., Sudiajeng, L. 2004. Ergonomi: untuk Keselamatan,

Kesehatan Kerja dan Produktivitas. Surakarta: Uniba Press.
World Health Organization (WHO). 2003. Work Organization And Stress. United
kingdom: WHO.
Wijono, S. 2010. Psikologi Industri & Organisasi. Jakarta: UMM Press.
Yana, D. 2015. Stres Kerja pada Perawat Instalasi Gawat Darurat di RSUD Pasar
Rebo Tahun 2014. Journal ARSI. [e-journal] 1(2): 107-115. Tersedia di:
<www.journal.ui.ac.id/index.php/arsi/article/view/5218/3503.pdf>
[diakses tanggal 6 Juni 2019].
viii

112
LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Ijin Penelitian
viii

113
Lampiran 2. Surat Ijin Etik Penelitian
viii

114
Lampiran 3. Penjelasan Sebelum Penelitian
Informed Consent
Mendapatkan Persetujuan Setelah Penjelasan:
Informasi esensial untuk calon peserta penelitian
(WHO-CIOMS 2016)
Judul penelitian : Risiko Stres Kerja Pada Perawat Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dan
Faktor yang Mempengaruhi
Jenis penelitian : Deskriptif Observasional
Nama peneliti : Tya Nisvi Rahmadhani
Alamat peneliti : Gg. Pereng Tengah RT 07 RW 06 Ds. Rengel Kec. Rengel-
Tuban
Lokasi penelitian : Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Sebelum meminta persetujuan individu untuk berpartisipasi dalam penelitian,

peneliti harus memberikan informasi berikut, dalam bahasa atau bentuk
komunikasi lain yang dapat dipahami individu (Lihat Pedoman 9):
1. Tujuan penelitian, metode, prosedur yang harus dilakukan oleh peneliti dan
peserta, dan penjelasan tentang bagaimana penelitian berbeda dengan
perawatan medis rutin (Pedoman 9);
a. Tujuan umum, Mempelajari prevalensi stres kerja pada perawat di
Bojonegoro dan faktor yang berhubungan dengan stres kerja tersebut.
b. Tujuan khusus dalam penelitian ini yaitu:
1. Mengidentifikasi karakteristik individu perawat di Instalasi Gawat
viii

115
2. Mengidentifikasi karakteristik pekerjaan perawat di Instalasi Gawat

3. Mempelajari prevalensi risiko stres kerja dan kuat hubungan risiko
stres kerja berdasarkan karakteristik individu dan pekerjaan pada
perawat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
c. Metode
Penelitian ini adalah penelitian untuk mendeskripsikan risiko stres
kerja yang bertujuan untuk mempelajari prevalensi stres kerja pada
perawat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro dan faktor yang berhubungan dengan stres kerja tersebut.
Metode penelitian adalah penelitian deskriptif. Populasi penelitian ini
adalah seluruh perawat Instalasi Gawat Darurat di Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro yang berjumlah 26 orang dengan kriteria
inklusi bersedia menjadi responden dengan menandatangani Informed
consent. Cara pengambilan data primer menggunakan kuesioner.
Responden diminta untuk mengisi kuesioner yang telah disediakan oleh
peneliti. Terdapat inform consent yang akan diberikan dan ditandatangani
oleh responden apabila responden bersedia menjadi subyek penelitian.
Hasil yang diharapkan adalah memperoleh data berupa informasi dari
setiap fokus penelitian.
d. Prosedur
Data primer, yaitu data yang diperoleh dari kuesioner. Kuesioner
diberikan kepada perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sosodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro. Waktu yang dibutuhkan untuk melengkapi
kuesioner yakni 20 menit. Wawancara dilakukan dalam sekali waktu.
Data yang didapatkan akan digunakan untuk kepentingan penelitian dan
terjamin kerahasiaannya. Data sekunder, yaitu dokumen asesmen medis,
viii

116
Data profil Rumah Sakit Jiwa Menur, dan data penunjang lainnya.
Pengumpulan data dilakukan setelah responden diberikan penjelasan
sebelum penelitian (PSP) dan informed consent.
2. Bahwa individu diundang untuk berpartisipasi dalam penelitian, alasan untuk

mempertimbangkan individu yang sesuai untuk penelitian, dan partisipasi
tersebut bersifat sukarela (Pedoman 9);
Informan pada penelitian ini sesuai dengan kriteria inklusi yaitu sebagai
berikut :
1. Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat Instalasi Gawat Darurat di
Rumah Sakit Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro yang berjumlah 26
orang
2. Patisipasi bersifat sukarela
3. Bahwa individu bebas untuk menolak untuk berpartisipasi dan bebas untuk
menarik diri dari penelitian kapan saja tanpa penalti atau kehilangan imbalan
yang berhak ia dapatkan (Pedoman 9);
Responden berhak untuk menarik diri dari penelitian kapan saja tanpa penalti
atau kehilangan imbalan yang berhak ia dapatkan. Keikutsertaan responden
pada penelitian ini bersifat sukarela.
4. Lama waktu yang diharapkan dari partisipasi individu (termasuk jumlah dan
lama kunjungan ke pusat penelitian dan jumlah waktu yang diperlukan) dan
kemungkinan penghentian penelitian atau partisipasi individu di dalamnya;
Partisipan pada penelitian ini adalah petugas perawat Instalasi Gawat Darurat
mengisi kuesioner yang telah disediakan oleh peneliti. Partisipan akan diminta
mengisi kuesioner kuesioner dan membutuhkan waktu ± 15-20 menit.
viii

117
5. Apakah uang atau bentuk barang material lainnya akan diberikan sebagai
imbalan atas partisipasi individu. Jika demikian, jenis dan jumlahnya, dan
bahwa waktu yang dihabiskan untuk penelitian dan ketidaknyamanan lainnya
yang dihasilkan dari partisipasi belajar akan diberi kompensasi yang tepat,
Moneter atau non-moneter (Pedoman 13);
Imbalan yang diberikan atas partisipasi individu berupa souvenir berupa satu
paket alat makan (sendok, garpu dan sumpit) sebagai bentuk apresiasi dan
ucapan terimakasih.
6. Bahwa, setelah selesainya penelitian ini, peserta akan diberitahu tentang hasil
penelitian secara umum, jika mereka menginginkannya;
Setelah selesai penelitian, peneliti akan memberitahukan hasilnya secara umum

kepada responden jika responden menginginkannya.
7. Bahwa setiap peserta selama atau setelah studi atau pengumpulan data biologis
dan data terkait kesehatan mereka akan mendapat informasi dan data yang
menyelamatkan jiwa dan data klinis penting lainnya tentang masalah kesehatan
penting yang relevan (lihat juga Pedoman 11);
Tidak relevan dengan penelitian.
8. Temuan yang tidak diminta/diharapkan akan diungkapkan jika terjadi

(Pedoman 11);
Tidak relevan dengan penelitian ini.
viii

118
9. Bahwa peserta memiliki hak untuk mengakses data klinis mereka yang relevan
yang diperoleh selama studi mengenai permintaan (kecuali komite etik riset
telah menyetujui sementara atau permanen, data tidak boleh diungkapkan.
Dalam hal mana peserta harus diberitahu, dan diberikan, alasannya)
10. Rasa sakit dan ketidaknyamanan akibat intervensi eksperimental, risiko dan
bahaya yang diketahui, terhadap individu (atau orang lain) yang terkait
dengan partisipasi dalam penelitian ini. Termasuk risiko terhadap kesehatan
atau kesejahteraan kerabat langsung peserta (Pedoman 4);
11. Manfaat klinis potensial, jika ada, karena berpartisipasi dalam penelitian ini
(Pedoman 4 dan 9);
12. Manfaat yang diharapkan dari penelitian kepada masyarakat atau masyarakat
luas, atau kontribusi terhdap pengetahuan ilmiah (Pedoman 1);
A. Bagi Responden
Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi mengenai faktor yang
dapat mempengaruhi tingkat sres kerja, sehingga dapat melakukan upaya
pencegahan stres kerja yang berkaitan dengan faktor tersebut.
B. Bagi Rumah Sakit
viii

119
1. Dapat mengetahui prevalensi stres kerja pada perawat Instalasi Gawat
Darurat dan faktor apa saja yang berhubungan dengan tingkat stres
kerja tersebut.
2. Memperoleh masukan terkait solusi untuk mengatasi permasalahan
stres kerja pada perawat Instalasi Gawat Darurat.
C. Bagi Penelitian Selanjutnya
Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai data awal ataupun data
tambahan bagi peneliti selanjutnya untuk penelitian terkait sehingga dapat
bermanfaat bagi pengembangan ilmu.
13. Bagaimana transisi ke perawatan setelah penelitian disusun dan sampai

sejauh mana mereka akan dapat menerima intervensi studi pasca uji coba
yang bermanfaat dan apakah mereka akan diharapkan untuk membayarnya
(Pedoman 6 dan 9);
14. Risiko menerima intervensi yang tidak terdaftar jika mereka menerima akses
lanjutan terhadap intervensi studi sebelum persetujuan peraturan (Pedoman
6);
15. Intervensi atau pengobatan alternatif yang tersedia saat ini;
viii

120
16. Isu etik yang mungkin terjadi, pendapat peneliti tentang isu etik yang
mungkin dihadapi dalam penelitian ini, dan bagaimana cara menanganinya
17. Informasi baru yang mungkin terungkap, baik dari penelitian itu sendiri atau
sumber lainnya (Pedoman 9);
Data dan informasi yang telah diperoleh dari partisipan akan dijamin
kerahasiaannya dengan baik.
18. Ketentuan yang akan dibuat untuk memastikan penghormatan terhadap

privasi peserta, dan untuk kerahasiaan catatan yang mungkin dapat
mengidentifikasi peserta (Pedoman 11 dan 22);
Data yang diambil akan dijaga kerahasiaannya sebagai bentuk penghormatan

terhadap privasi responden. Data hanya digunakan untuk kepentingan
penelitian.
19. Batasan, legal atau lainnya, terhadap kemampuan peneliti untuk menjaga
kerahasiaan aman, dan kemungkinan konsekuensi dari pelanggaran
kerahasiaan (Pedoman 12 dan 22);
20. Sponsor penelitian, afiliasi institusional para peneliti, dan sifat dan sumber
pendanaan untuk penelitian, dan, jika ada, konflik kepentingan peneliti,
lembaga penelitian dan komite etika penelitian dan bagaimana konflik ini
akan terjadi. Dikelola (Pedoman 9 dan 25);
viii

121
21. Apakah peneliti hanya sebagai peneliti atau selain peneliti juga dokter peserta
(Guideline 9);
22. Kejelasan tingkat tanggung jawab peneliti untuk memberikan perawatan bagi
kebutuhan kesehatan peserta selama dan setelah penelitian (Pedoman 6);
23. Bahwa pengobatan dan rehabilitasi akan diberikan secara gratis untuk jenis
cedera terkait penelitian tertentu atau untuk komplikasi yang terkait dengan
penelitian, sifat dan durasi perawatan tersebut, nama layanan medis atau
organisasi yang akan memberikan perawatan. Selain itu, apakah ada
ketidakpastian mengenai pendanaan perawatan tersebut (Pedoman 14);
24. Dengan cara apa, dan oleh organisasi apa, peserta atau keluarga peserta atau
orang-orang yang menjadi tanggungan akan diberi kompensasi atas kecacatan
atau kematian akibat luka tersebut (atau perlu jelas bahwa tidak ada rencana
untuk memberikan kompensasi semacam itu) (Pedoman 14) ;
Tidak ada intervensi. Tidak ada kompensasi
25. Bahwa komite etika penelitian telah menyetujui protokol penelitian (Pedoman
23);
viii

122
Ya, Subjek dapat menghubungi Komite Etik Penelitian Kesehatan FKG

Universitas Airlangga Surabaya.
26. Bahwa mereka akan diinformasikan dalam kasus pelanggaran protokol dan
bagaimana keselamatan dan kesejahteraan mereka akan terlindungi dalam
kasus seperti itu (Pedoman 23).
Tidak ada intervensi. Tidak ada kompensasi
viii

123
Lampiran 4. Informed Consent Penelitian Bagi Responden
INFORMED CONSENT
(PERNYATAAN KESEDIAAN PARTISIPASI PENELITIAN)
Saya yang bertanda tangan dibawah ini,
Nama :
Umur :
Alamat :
No. Telp/HP :
Telah mendapatkan keterangan secara terinci dan jelas mengenai

penelitian skripsi dengan judul “RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT DI
INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT SOSODORO
DJATIKOESOEMO BOJONEGORO DAN FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI”. Saya BERSEDIA secara sukarela untuk menjadi responden
dalam penelitian ini dengan penuh kesadaran dan tanpa adanya paksaan. Saya
akan memberikan informasi dengan jujur dan benar sesuai dengan pengetahuan
dan kondisi yang saya alami. Demikian pernyataan ini saya buat dengan
sebenarnya tanpa adanya paksaan dari pihak manapun.
Bojonegoro, ....................... 2019
Peneliti Responden
(Tya Nisvi Rahmadhani) Saksi, (……………………….)
(………………………..)
viii

124
Lampiran 5. Kuesioner Penelitian Bagi Responden
LEMBAR KUESIONER PENELITIAN

RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT DI INSTALASI GAWAT
Hari, Tanggal :
Nomor Kuesioner :
I. DATA INDIVIDU
1. Nama :
2. Umur : Tahun
3. Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan
4. Masa Kerja : Tahun
5. Pendidikan Terakhir : 1) D3 2) S1 3) Profesi 4)S2
II. RISIKO STRES KERJA
Kuesioner ini terdiri dari berbagai pernyataan yang mungkin sesuai
dengan yang dialami oleh Bapak/Ibu/Saudara dalam menghadapi situasi
pekerjaan. Berikan tanda centang (V) pada salah satu kolom yang paling
sesuai dengan yang dialami oleh Bapak/Ibu/Saudara dalam 6 (enam) bulan
terakhir. Tidak ada jawaban benar ataupun salah, maka isilah jawaban pada
setiap pertanyaan yang sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya pada diri
Bapak/Ibu/Saudara.
viii

125
No Pernyataan Tidak Jarang Agak Sering Selalu

Pernah Sering
1 Saya sangat jelas terhadap
apa yang saya harapkan di
tempat kerja
2 Saya dapat memutuskan
pada saat saya mau
beristirahat
3 Perbedaan antara grup kerja
di tempat kerja sangat sulit
untuk dikombinasikan
4 Saya tahu bagaimana cara
menyelesaikan pekerjaan
dengan baik
5 Saya mendapatkan
perlakuan yang kurang baik
di tempat kerja
6 Saya tidak dapat
menyelesaikan pekerjaan
berdasarkan deadline yang
telah ditetapkan
7 Jika saya mendapatkan
pekerjaan, maka rekan kerja
saya akan membantunya
8 Saya diberikan umpan balik
yang positif pada pekerjaan
yang saya kerjakan
9 Saya harus bekerja dengan
sangat intensif
10 Saya dapat mengontrol
kecepatan irama kerja
11 Saya sangat jelas terhadap
tugas dan tanggung jawab
pekerjaan saya
12 Saya mengabaikan beberapa
tugas karena terlalu banyak
pekerjaan yang harus saya
kerjakan
13 Saya dapat mengetahui
dengan jelas tentang apa
yang menjadi sasaran dan
tujuan rumah sakit
viii

126

Pernah Sering
14 Terdapat gesekan diantara
rekan kerja di tempat kerja
saya
15 Saya mempunyai pilihan
untuk memutuskan
bagaimana saya harus
bekerja
16 Saya tidak dapat beristirahat
secara cukup
17 Saya memahami bagaimana
menyesuaikan pekerjaan ke
dalam tujuan rumah sakit
secara keseluruhan
18 Saya mendapatkan tekanan
untuk bekerja dalam waktu
yang lama
19 Saya mempunyai pilihan
untuk memutuskan apa yang
harus saya kerjakan
20 Saya harus bekerja dengan
sangat cepat
21 Saya mendapatkan gertakan
di tempat kerja
22 Saya mendapatkan tekanan
waktu yang tidak realistis
23 Saya dapat menyampaikan
kepada koordinator IGD
untuk membantu saya dalam
penyelesaian masalah
pekerjaan
24 Saya mendapatkan bantuan
dan dukungan dari rekan
kerja tentang apa yang saya
perlukan
25 Saya mendapat kemudahan
dalam pekerjaan yang saya
lakukan
26 Saya mempunyai
kesempatan yang cukup
untuk bertanya kepada
viii

127

Pernah Sering
koordinator IGD tentang
perubahan kerja
27 Saya mendapatkan perhatian
yang baik di tempat kerja
dari rekan kerja
28 Perawat selalu dapat
berkonsultasi tentang setiap
adanya perubahan kerja
29 Saya dapat berbicara dengan
koordinator IGD tentang
segala sesuatu yang dapat
mengganggu pekerjaan
30 Waktu kerja saya sangat
fleksibel
31 Rekan kerja saya selalu mau
mendengarkan keluhan saya
tentang masalah pekerjaan
32 Jika terdapat perubahan
sistem kerja, saya dapat
mengetahui secara jelas
tentang bagaimana
perubahan tersebut
dilakukan
33 Saya mendapatkan
dukungan secara baik dari
rekan kerja dan Koordinaor
IGD
34 Hubungan antara individu
tidak berjalan dengan
semestinya di tempat kerja
35 Koordinaor IGD selalu
memperhatikan saya di
tempat kerja
viii

128
III. PENILAIAN DIRI
Sangat
Tidak Sangat
No Pernyataan Tidak Setuju
Setuju Setuju
Setuju
1 Secara keseluruhan, saya merasa
puas dengan diri saya
2 Saya merasa tidak cukup untuk
dibanggakan
3 Terkadang saya merasa tidak
berguna
4 Saya merasa bahwa saya berharga
dan setara dengan orang lain
5 Saya merasa saya memiliki
kualitas diri yang baik
6 Saya cenderung merasa bahwa
diri saya gagal
7 Saya berharap bisa lebih peduli
terhadap diri saya
8 Saya bisa melakukan pekerjaan
sebaik yang dilakukan orang lain
9 Terkadang, saya berpikir saya
tidak bisa melakukan apa-apa
10 Saya mengambil sikap positif dari
diri saya
IV. DUKUNGAN SOSIAL
No Tidak Sedikit Cukup Sangat

Pertanyaan Sama
Sekali
1 Apakah keberadaan atasan Anda
membuat pekerjaan Anda lebih
mudah?
2 Apakah rekan kerja Anda
membuat pekerjaan Anda lebih
mudah?
3 Apakah mudah berdiskusi
mengenai pekerjaan dengan
atasan Anda?
viii

129
No Tidak Sedikit Cukup Sangat

Pertanyaan Sama
Sekali
4 Apakah mudah berdiskusi
mengenai pekerjaan dengan
rekan kerja Anda?
5 Apakah atasan Anda mau
membantu Anda ketika terjadi
kesulitan saat bekerja?
6 Apakah rekan Anda mau
membantu Anda ketika terjadi
kesulitan saat bekerja?
7 Apakah atasan Anda mau
mendengarkan masalah pribadi
Anda?
8 Apakah rekan kerja Anda mau
mendengarkan masalah pribadi
Anda?
V. KONFLIK INTERPERSONAL
No Sangat Tidak Setuju Sangat

Pernyataan Tidak Setuju Setuju
Setuju
1 Adanya kerukunan antar anggota
departemen saya.
2 Dalam departemen saya, kami
sering berselisih mengenai
pekerjaan.
3 Adanya perbedaan pendapat di
antara anggota departemen saya.
4 Setiap anggota departemen saya
saling mendukung ide anggota
lainnya.
5 Adanya perselisihan antar tim
kerja di dalam departemen saya.
6 Adanya keramahan di antara
anggota departemen.
7 Adanya rasa kebersamaan di
dalam departemen saya.
viii

130
No Sangat Tidak Setuju Sangat

Pernyataan Tidak Setuju Setuju
Setuju
8 Adanya perselisihan antara
departemen saya dengan
departemen lain.
9 Adanya kesepakatan kerja antara
departemen saya dengan
departemen lain.
10 Departemen lain
menyembunyikan informasi
penting yang dibutuhkan
departemen saya
11 Hubungan antara departemen
saya dengan departemen lain
berjalan rukun dalam mencapai
tujuan organisasi.
12 Kurangnya rasa tolong
menolong antara departemen
saya dengan departemen lain.
13 Departemen lain membuat
masalah dengan
departemen saya
VI. BEBAN KERJA
No Tidak Jarang Sering Sangat

Pernyataan
Pernah Sering
1 Seberapa sering Anda dituntut
bekerja sangat cepat?
2 Seberapa sering Anda dituntut
untuk bekerja sangat keras?
3 Seberapa sering pekerjaan Anda
sangat menyita waktu Anda?
4 Seberapa sering Anda
diharuskan mengambil
keputusan besar yang berkaitan
dengan pekerjaan Anda?
5 Seberapa sering beban kerja
Anda bertambah?
viii

131
No Tidak Jarang Sering Sangat

Pernyataan
Pernah Sering
6 Seberapa sering Anda harus
meningkatkan konsentrasi
selama bekerja?
diharuskan berpikir dengan
cepat selama bekerja?
menggunakan kemampuan dan
pengetahuan yang didapat ketika
menempuh pendidikan?
9 Seberapa sering Anda diberi
kesempatan untuk melakukan
pekerjaan dengan menggunakan
kemampuan terbaik Anda?
menggunakan keterampilan yang
didapat ketika pelatihan saat
bekerja?
VII. BEBAN MENTAL
No. Pernyataan Sangat Setuju Tidak Sangat

Setuju Setuju Tidak
Setuju
1 Pekerjaan saya membutuhkan
konsentrasi yang tinggi
2 Pekerjaan saya mengharuskan
saya mengingat banyak hal
3 Saya harus fokus dalam bekerja
setiap waktu
4 Saya terlalu bekerja dengan
santai tetapi pekerjaan saya tetap
selesai dengan baik
5 Saya tetap dapat bekerja
meskipun pikiran saya sedang
tidak fokus
viii

132
VIII. KONTROL TERHADAP PEKERJAAN
No Sangat Kecil Besar Sangat

Pertanyaan
Kecil Besar
1 Berapa besar hak Anda dalam
mengatur pekerjaan?
mengatur ketersediaan pasokan
alat di departemen Anda?
mengatur urutan pekerjaan yang
akan dilakukan?
menentukan jumlah pekerjaan
yang akan Anda lakukan?
menentukan waktu penyelesaian
pekerjaan?
6 Berapa besar pengaruh Anda
terhadap kualitas pekerjaan
Anda?
menata area kerja?
mengatur pembagian tim kerja?
9 Berapa besar tugas Anda dalam
melakukan pengawasan
pekerjaan?
dalam pengambilan keputusan di
departemen Anda?

dalam menentukan kebijakan
dan prosedur di departemen
Anda?
12 Berapa besar tugas anda
memberikan pelatihan terhadap
anggota departemen anda?
13 Berapa besar tugas Anda dalam
memastikan ketersediaan
material kerja?
viii

133
No Sangat Kecil Besar Sangat

Pertanyaan
Kecil Besar
menentukan penataan peralatan
kerja?
15 Selama bekerja, apakah Anda
memiliki waktu untuk
beristirahat sejenak?
16 Berapa besar pengaruh jabatan
Anda terhadap pekerjaan di
departemen Anda?
IX. TIPE KEPRIBADIAN
Sangat
Tidak Sangat
No Pernyataan Tidak Tepat
Tepat Tepat
Tepat
1 Saya sering merasa gelisah
2 Saya bekerja dengan cepat dan
energik
3 Saya sangat lambat ketika
berbicara di telepon
4 Saya sering terburu-buru ketika
mengerjakan apapun
5 Saya sering menggerakkan
tangan dan kepala ketika
berbicara
6 Saya jarang mengebut ketika
berkendara
7 Saya suka pekerjaan yang
berpindah- pindah tempat
8 Orang-orang mengganggap saya
lebih diam dari biasanya
9 Gaya berbicara saya lembut
dibandingkan orang lain
10 Saya selalu menulis dengan cepat
11 Saya lambat dan hati-hati dalam
bekerja
12 Cara makan saya lambat
13 Saya senang mengebut ketika
berkendara
viii

134
14 Saya senang bekerja dengan

lambat dan hati-hati
15 Cara berbicara saya lambat
16 Saya membiarkan masalah selesai
dengan sendirinya
17 Saya senang mempengaruhi
orang lain
18 Cara berjalan saya lambat
19 Cara makan saya cepat
20 Saya biasa bekerja dengan cepat
viii

135
Lampiran 6. Hasil Uji Statistik
Stres_Kerja * Umur Crosstabulation

Umur Total
<25 26-30 31-35 36-40 >40
Count 0 2 0 0 2 4
% within 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 50.0% 100.0%
Stres_Kerja
140-175
% within 0.0% 14.3% 0.0% 0.0% 40.0% 15.4%
Umur
% of Total 0.0% 7.7% 0.0% 0.0% 7.7% 15.4%
Count 3 9 2 1 3 18
% within 16.7% 50.0% 11.1% 5.6% 16.7% 100.0%
Stres_Kerja
Stres_Kerja 105-139
% within 100.0 64.3% 100.0 50.0% 60.0% 69.2%
Umur % %
% of Total 11.5% 34.6% 7.7% 3.8% 11.5% 69.2%
Count 0 3 0 1 0 4
% within 0.0% 75.0% 0.0% 25.0% 0.0% 100.0%
Stres_Kerja
70-104
% within 0.0% 21.4% 0.0% 50.0% 0.0% 15.4%
Umur
% of Total 0.0% 11.5% 0.0% 3.8% 0.0% 15.4%
Count 3 14 2 2 5 26
% within 11.5% 53.8% 7.7% 7.7% 19.2% 100.0%
Stres_Kerja
Total
% within 100.0 100.0 100.0 100.0% 100.0% 100.0%
Umur % % %
% of Total 11.5% 53.8% 7.7% 7.7% 19.2% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Approx. Approx.
Std. Errora Tb Sig.
Nominal by Nominal Phi .533 .495
viii

136
Cramer's V .377 .495

Contingency .470 .495
Coefficient
Interval by Interval Pearson's R -.210 .181 -1.050 .304c
Spearman -.172 .173 -.855 .401c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
c. Based on normal approximation.
Stres_Kerja * Masa_Kerja Crosstabulation

Masa_Kerja Total
1-5 6-10 16-20 >20
Count 2 0 1 1 4
% within 50.0% 0.0% 25.0% 25.0% 100.0%
Stres_Kerja
140-175
% within 16.7% 0.0% 25.0% 50.0% 15.4%
Masa_Kerja
% of Total 7.7% 0.0% 3.8% 3.8% 15.4%
Count 7 7 3 1 18
% within 38.9% 38.9% 16.7% 5.6% 100.0%
Stres_Kerja
Stres_Kerja 105-139
% within 58.3% 87.5% 75.0% 50.0% 69.2%
Masa_Kerja
% of Total 26.9% 26.9% 11.5% 3.8% 69.2%
Count 3 1 0 0 4
% within 75.0% 25.0% 0.0% 0.0% 100.0%
Stres_Kerja
70-104
% within 25.0% 12.5% 0.0% 0.0% 15.4%
Masa_Kerja
% of Total 11.5% 3.8% 0.0% 0.0% 15.4%
Total Count 12 8 4 2 26
viii

137
% within 46.2% 30.8% 15.4% 7.7% 100.0%

Stres_Kerja
% within 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Masa_Kerja
% of Total 46.2% 30.8% 15.4% 7.7% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Approx. Tb Approx.
Std. Errora Sig.
Phi .458 .488
Nominal by Nominal
Coefficient
Spearman -.248 .201 -1.253 .222c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Tingkat_Pendidikan Crosstabulation

Tingkat_Pendidikan Total
D3 S1 Profesi
Count 1 2 1 4
% within 25.0% 50.0% 25.0% 100.0%
Stres_Kerja
140-175 % within 6.7% 22.2% 50.0% 15.4%
Tingkat_Pen
Stres_Kerja
didikan
% of Total 3.8% 7.7% 3.8% 15.4%
Count 12 5 1 18
105-139 % within 66.7% 27.8% 5.6% 100.0%
Stres_Kerja
viii

138
% within 80.0% 55.6% 50.0% 69.2%

Tingkat_Pen
didikan
% of Total 46.2% 19.2% 3.8% 69.2%
Count 2 2 0 4
% within 50.0% 50.0% 0.0% 100.0%
Stres_Kerja
70-104 % within 13.3% 22.2% 0.0% 15.4%
Tingkat_Pen
didikan
% of Total 7.7% 7.7% 0.0% 15.4%
Count 15 9 2 26
% within 57.7% 34.6% 7.7% 100.0%
Stres_Kerja
Total % within 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Tingkat_Pen
didikan
% of Total 57.7% 34.6% 7.7% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Approx. Tb Approx.
Std. Errora Sig.
Phi .382 .434
Nominal by Nominal
Coefficient
Spearman -.185 .207 -.921 .366c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
viii

139
Stres_Kerja * Dukungan_Sosial Crosstabulation

Dukungan_Sosial Total
8-16 17-24 25-32
Count 0 2 2 4
% within Stres_Kerja 0.0% 50.0% 50.0% 100.0%
140-175 % within 0.0% 12.5% 40.0% 15.4%
Dukungan_Sosial
% of Total 0.0% 7.7% 7.7% 15.4%
Count 1 14 3 18
Stres_Kerja 105-139 % within 20.0% 87.5% 60.0% 69.2%
Dukungan_Sosial
% of Total 3.8% 53.8% 11.5% 69.2%
Count 4 0 0 4
70-104 % within 80.0% 0.0% 0.0% 15.4%
Dukungan_Sosial
% of Total 15.4% 0.0% 0.0% 15.4%
Count 5 16 5 26
Total % within 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Dukungan_Sosial
% of Total 19.2% 61.5% 19.2% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Approx. Approx.
Errora Tb Sig.
Phi .924 .000
Nominal by Nominal
Coefficient
Spearman -.671 .141 -4.431 .000c
Ordinal by Ordinal
Correlation
viii

140
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Tipe_Kepribadian Crosstabulation

Tipe_Kepribadian Total
51-80 20-50
Count 0 4 4
% within Stres_Kerja 0.0% 100.0% 100.0%
140-175 % within 0.0% 16.0% 15.4%
Tipe_Kepribadian
% of Total 0.0% 15.4% 15.4%
Count 0 18 18
Stres_Kerja 105-139 % within 0.0% 72.0% 69.2%
Tipe_Kepribadian
% of Total 0.0% 69.2% 69.2%
Count 1 3 4
70-104 % within 100.0% 12.0% 15.4%
Tipe_Kepribadian
% of Total 3.8% 11.5% 15.4%
Count 1 25 26
Total % within 100.0% 100.0% 100.0%
Tipe_Kepribadian
% of Total 3.8% 96.2% 100.0%
Symmetric Measures
Std. Tb Sig.
Errora
Nominal by Nominal Phi .469 .057
viii

141

Contingency Coefficient .425 .057
Ordinal by Ordinal Spearman Correlation -.361 .168 -1.894 .070c
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Jenis_Kelamin Crosstabulation

Jenis_Kelamin Total
Laki-laki Perempuan
Count 3 1 4
140-175
% within Jenis_Kelamin 27.3% 6.7% 15.4%
% of Total 11.5% 3.8% 15.4%
Count 7 11 18
Stres_Kerja 105-139
% of Total 26.9% 42.3% 69.2%
Count 1 3 4
70-104
% of Total 3.8% 11.5% 15.4%
Count 11 15 26
Total
% of Total 42.3% 57.7% 100.0%
Symmetric Measures
Std. Errora Tb Sig.
Phi .299 .312
Nominal by Nominal
viii

142

Coefficient
Interval by Interval Pearson's R .281 .179 1.433 .165c
Spearman .281 .180 1.433 .165c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Konflik_Interpersonal Crosstabulation

Konflik_Interpersonal Total
13-26 27-39
Count 2 2 4
140-175 % within 16.7% 14.3% 15.4%
Konflik_Interpersonal
% of Total 7.7% 7.7% 15.4%
Count 8 10 18
% of Total 30.8% 38.5% 69.2%
Count 2 2 4
70-104 % within 16.7% 14.3% 15.4%
% of Total 7.7% 7.7% 15.4%
Count 12 14 26
Total % within 100.0% 100.0% 100.0%
% of Total 46.2% 53.8% 100.0%
viii

143
Symmetric Measures
a b
Std. Error T Sig.
Phi .051 .966
Nominal by Nominal
Coefficient
Interval by Interval Pearson's R .000 .197 .000 1.000c
Spearman .000 .198 .000 1.000c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Beban_Kerja Crosstabulation

Beban_Kerja Total
21-30 31-40
Count 4 0 4
140-175
% within Beban_Kerja 26.7% 0.0% 15.4%
% of Total 15.4% 0.0% 15.4%
Count 10 8 18
Stres_Kerja 105-139
% of Total 38.5% 30.8% 69.2%
Count 1 3 4
70-104
% of Total 3.8% 11.5% 15.4%
Count 15 11 26
Total
% of Total 57.7% 42.3% 100.0%
viii

144
Symmetric Measures
a b
Std. Error T Sig.
Phi .426 .094
Nominal by Nominal
Coefficient
Interval by Interval Pearson's R .421 .136 2.274 .032c
Spearman .421 .136 2.274 .032c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Tuntutan_Mental Crosstabulation

Tuntutan_Mental Total
11-15 16-20
Count 2 2 4
140-175 % within 18.2% 13.3% 15.4%
Tuntutan_Mental
% of Total 7.7% 7.7% 15.4%
Count 8 10 18
Tuntutan_Mental
% of Total 30.8% 38.5% 69.2%
Count 1 3 4
70-104 % within 9.1% 20.0% 15.4%
Tuntutan_Mental
% of Total 3.8% 11.5% 15.4%
viii

145
Count 11 15 26
Total % within 100.0% 100.0% 100.0%
Tuntutan_Mental
% of Total 42.3% 57.7% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Approx. Approx.
Errora Tb Sig.
Phi .155 .733
Nominal by Nominal
Coefficient
Interval by Interval Pearson's R .140 .188 .694 .494c
Spearman .140 .188 .694 .494c
Ordinal by Ordinal
Correlation
N of Valid Cases 26
Stres_Kerja * Kontrol_Terhadap_Pekerjaan Crosstabulation

Kontrol_Terhadap_Pekerjaan Total
16-32 33-48
Count 3 1 4
% within 18.8% 10.0% 15.4%
140-175
Kontrol_Terhadap_Pe
Stres_Kerja
kerjaan
% of Total 11.5% 3.8% 15.4%
Count 10 8 18
105-139
viii

146
% within 62.5% 80.0% 69.2%

Kontrol_Terhadap_Pe
kerjaan
% of Total 38.5% 30.8% 69.2%
Count 3 1 4
% within 18.8% 10.0% 15.4%
70-104
Kontrol_Terhadap_Pe
kerjaan
% of Total 11.5% 3.8% 15.4%
Count 16 10 26
% within 100.0% 100.0% 100.0%
Total
Kontrol_Terhadap_Pe
kerjaan
% of Total 61.5% 38.5% 100.0%
Symmetric Measures
Std. Tb Sig.
Errora
Phi .184 .643
Nominal by Nominal
Coefficient
Interval by Interval Pearson's R .000 .183 .000 1.000c
Ordinal by Ordinal Spearman Correlation .000 .186 .000 1.000c
N of Valid Cases 26
viii

Risiko Stres Kerja Dan Faktor Yang Mempengaruhi PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Risiko Stres Kerja Dan Faktor Yang Mempengaruhi PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

i

IR - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT

TYA NISVI RAHMADHANI

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT

TYA NISVI RAHMADHANI

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Dipertahankan di Depan Tim Penguji Skripsi

Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S.

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Diajukan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar

TYA NISVI RAHMADHANI

Surabaya, 1 Agustus 2019

Sho’im Hidayat, dr., M.S.

Koordinator Program Studi, Ketua Departemen,

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

SURAT PERNYATAAN TENTANG ORISINALITAS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :

Nama : Tya Nisvi Rahmadhani

RISIKO STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Surabaya, 1 Agustus 2019

Tya Nisvi Rahmadhani

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Surabaya, 1 Agustus 2019

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Work stress was a form of body response as a physiological,

Keywords: Work stress risk, nurses, Emergency room of Sosodoro Djatikoesoemo

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 11

BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN 38

BAB IV METODE PENELITIAN 40

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

4.4 Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data .............................. 46

BAB V HASIL PENELITIAN 48

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

5.5.8 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Beban

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN 89

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 91

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Nomor Judul Tabel Halaman

4.1 Definisi Operasional Penilitian .......................................................... 56

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

5.14 Tabulasi Silang Antara Stres Kerja dengan Tingkat Pendidikan

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Nomor Judul Gambar Halaman

1.1 Jumlah kunjungan pasien IGD Rumah Sakit Sosodoro

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

Nomor Judul Lampiran Halaman

1. Surat Ijin Penelitian ....................................................................... 112

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

DAFTAR ARTI LAMBANG, SINGKATAN, DAN ISTILAH

SKRIPSI RISIKO STRES KERJA ... TYA NISVI RAHMADHANI

1.1 Latar Belakang

Pesatnya kemajuan ilmu dan teknologi pada era modernisasi menyebabkan

bergesernya pola hidup masyarakat yang semula tradisional menjadi modern.

menimbulkan bermacam-macam dampak yang merugikan mulai dari menurunnya

kesehatan sampai pada dideritanya suatu penyakit. Dalam kaitanya dengan

performansi, efisiensi dan produktivitas kerja (Tarwaka et al., 2004).

ketidaksesuaian antara kapasitas, sumber daya atau kebutuhan pekerja yang

menyebabkan terjadinya stres kerja. Munculnya stres kerja dapat mempengaruhi