Contoh Studi Kelayakan

PROPOSAL STUDI KELAYAKAN
APOTEK KASIH IBU

DI KOTA YOGYAKARTA
DISUSUN OLEH :
1. Anita Rahma 19/454162/FA/12485

2. Bramanti Nadya Kausara 19/454166/FA/12489
3. Diah Nur Kurnia 19/454173/FA/12496
4. Else Putri Hartaningsih 19/454177/FA/12500
5. Enis Roida 19/454178/FA/12501
6. Furi Patriana 19/454181/FA/12504
7. Meita Annisa 19/454188/FA/12511
8. Wirinda Shafira 19/454199/FA/12522
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI................................................................................................................................... i
ASPEK MANAJEMEN ................................................................................................................ 1
A. LATAR BELAKANG ......................................................................................................... 1
B. TUJUAN .............................................................................................................................. 2
C. VISI DAN MISI ................................................................................................................... 2
a. Visi ................................................................................................................................... 2
b. Misi................................................................................................................................... 2
D. ASPEK LOKASI DAN LAYOUT ...................................................................................... 3
a. Lokasi ............................................................................................................................... 3
b. Bangunan .......................................................................................................................... 4
ASPEK PASAR DAN PEMASARAN ......................................................................................... 6
A. ASPEK PASAR ................................................................................................................... 6
a. Bentuk Pasar..................................................................................................................... 6
b. Target Konsumen ............................................................................................................. 6
c. Potensi Pasar .................................................................................................................... 6
d. Cara Memperoleh Produk yang Dijual............................................................................. 6
B. PROSPEK DAN STRATEGI PEMASARAN .................................................................... 8
a. Strength (Kekuatan) ......................................................................................................... 8
b. Weakness (Kelemahan) .................................................................................................... 8
c. Opportunity (Peluang) ...................................................................................................... 8
d. Threats (Ancaman) ........................................................................................................... 9
C. PEMASARAN ..................................................................................................................... 9
a. Segmenting ....................................................................................................................... 9
b. Targeting .......................................................................................................................... 9
c. Positioning........................................................................................................................ 9
D. MARKETING MIX ........................................................................................................... 10
a. Product (Produk) ............................................................................................................ 10
b. Price (Harga) .................................................................................................................. 10
c. Place (Tempat) ............................................................................................................... 11
i
d. Promotion (Promosi) ...................................................................................................... 11
e. People (Sumber Daya Manusia) ..................................................................................... 11
f. Process (Proses).............................................................................................................. 12
KONSEP, STRUKTUR ORGANISASI DAN PELAYANAN APOTEK .............................. 14
A. KONSEP APOTEK ........................................................................................................... 14
a. Nama dan Lokasi Apotek ............................................................................................... 14
b. Logo dan Makna Logo ................................................................................................... 14
c. Waktu Operasional Apotek ............................................................................................ 15
d. Sarana dan Prasarana Apotek ......................................................................................... 16
B. STRUKTUR ORGANISASI APOTEK ............................................................................ 17
a. Alokasi SDM .................................................................................................................. 17
b. Struktur Organisasi ......................................................................................................... 17
c. Bentuk Usaha ................................................................................................................. 18
C. PELAYANAN APOTEK .................................................................................................. 18
a. Pelayanan Utama ............................................................................................................ 18
b. Pelayanan Penunjang...................................................................................................... 18
c. Pelayanan Pengembangan .............................................................................................. 18
D. Standard Operational Procedure (SOP) ............................................................................. 21
a. SOP Managerial Organisasi Apotek .............................................................................. 21
b. SOP Pelayanan Apotek .................................................................................................. 24
KEUANGAN ............................................................................................................................... 37
A. PERHITUNGAN INVESTASI AWAL ............................................................................ 37
a. Aktiva Tetap ................................................................................................................... 37
● Bangunan ........................................................................................................................ 37
● Perlengkapan Ruang Konseling ..................................................................................... 38
b. Aktiva Lancar ................................................................................................................. 43
c. Neraca Awal Perusahaan ................................................................................................ 45
d. Rincian Gaji Tenaga Kerja Apotek ................................................................................ 47
B. ANALISIS KEUANGAN .................................................................................................. 48
a. Neraca............................................................................................................................. 48
b. Proyeksi Income Statement ............................................................................................ 54
ii
c. Payback Period ............................................................................................................... 56
d. Discounted Payback Period ............................................................................................ 58
e. Net Profit Margin ........................................................................................................... 60
f. Net Present Value ........................................................................................................... 61
g. Return of Investment ...................................................................................................... 63
h. Turn Over Ratio ............................................................................................................. 64
i. Break Even Point ............................................................................................................ 65
j. Internal Rate of Return ................................................................................................... 67
EVALUASI KINERJA ............................................................................................................... 71
A. Perspektif Keuangan .......................................................................................................... 71
B. Perspektif Customer ........................................................................................................... 72
LAMPIRAN................................................................................................................................. 74
A. DESIGN ............................................................................................................................ 74
a. Etiket obat dalam (putih), luar (biru), Salinan Resep ..................................................... 74
b. Plang Apotek .................................................................................................................. 74
c. Papan Apoteker dan Dokter ........................................................................................... 75
d. Plastik klip, Plastik Belanja, dan Plastik Pengiriman..................................................... 75
B. SURAT PERJANJIAN DOKTER ..................................................................................... 76
iii
BAB I
ASPEK MANAJEMEN
A. LATAR BELAKANG
Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB) merupakan salah satu
indikator derajat kesehatan. Di Indonesia, masalah kematian dan kesakitan ibu merupakan
masalah besar. Sementara itu, ibu merupakan penentu terhadap kualitas kesehatan keluarga
karena dianggap lebih peka dan memegang peranan dalam menentukan obat yang akan
digunakan pada saat anggota keluarga sedang mengalami gangguan kesehatan. Dengan
demikian, pelayanan kesehatan ibu dan anak menjadi prioritas utama dalam pembangunan
kesehatan di Indonesia.
Berdasarkan data dari SDKI pada tahun 2007, AKI telah mengalami penurunan yang
cukup baik, yaitu menjadi 228 per 100.000 kelahiran hidup. Akan tetapi, angka ini masih 3-
6 kali lebih besar dibanding negara di wilayah ASEAN. Selain itu, Kementerian Kesehatan
menyebutkan sepanjang 2015 angka kematian ibu di Indonesia mencapai 4.999 kasus
kemudian berkurang menjadi 4.912 kasus pada tahun 2016 dan sebanyak 1.712 kasus pada
6 bulan pertama tahun 2017. Beberapa penyebab tak langsung yang menyebabkan tingginya
angka kematian ibu (AKI) antara lain, usia ibu hamil yang terlalu atau kurang dari 21 tahun,
jarak kelahiran yang terlalu rapat, dan usia ibu hamil terlalu tua.
Sementara itu, AKB di Indonesia telah menurun menjadi 34 per 1000 kelahiran hidup
per tahun 2007. Angka ini masih 2-5 kali lebih besar dibanding negara ASEAN lainnya.
Penurunan angka kematian bayi mengalami stagnasi. Beberapa masalah dan tantangan di
antaranya adalah masih tingginya disparitas tingkat sosial ekonomi – golongan kaya dan
miskin, antar kawasan dan antar perkotaan dan pedesaan. Tingginya Angka Kematian Ibu
(AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB) mengindikasikan tingkat kesejahteraan penduduk
masih rendah. Oleh karena itu, akses terhadap pelayanan kesehatan untuk ibu dan anak yang
baik dan berkualitas diharapkan mampu meningkatkan wawasan masyarakat sehingga
meningkatkan keselamatan ibu dan anak.
1
B. TUJUAN
Tujuan pendirian Apotek Kasih Ibu adalah:

1. Sebagai tempat pengabdian Profesi Apoteker dalam melakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran perbekalan kesehatan yang diperlukan masyarakat
khususnya bagi ibu dan anak.
2. Melayani kebutuhan ibu dan anak serta perbekalan farmasi lainnya dengan
berorientasi kepada kepentingan dan kepuasan pasien.
3. Sarana pekerjaan kefarmasian seperti pengadaan, peracikan, penyimpanan,
pengamanan, penyediaan praktek dokter, pelayanan atas resep dokter dan
pelayanan informasi obat.
4. Sarana pelayanan kefarmasian seperti konsultasi, informasi, edukasi, perawatan
diri, dan monitoring penggunaan obat yang tepat dan rasional.
5. Memberikan pelayanan kefarmasian kepada masyarakat terkhusus ibu dan anak
sehingga tercapai masyarakat yang sehat dan sejahtera.
C. VISI DAN MISI

a. Visi
Menjadi apotek pelopor, apotek teladan, serta apotek yang bermutu tinggi dalam
memberikan pelayanan kefarmasian terbaik dari hati ke hati kepada pelanggan demi
meningkatkan derajat kesehatan nasional khususnya ibu dan anak.
b. Misi
- Menyediakan sarana pelayanan kefarmasian yang ramah ibu dan anak
- Memberikan pelayanan konseling kefarmasian bagi ibu dan anak dengan
menerapkan prinsip pharmaceutical care secara profesional
- Melayani dengan sepenuh hati yang mana selalu mengedepankan keamanan dan
kebermanfaatan terapi pengobatan
- Melakukan inovasi sebagai solusi bagi kesehatan ibu dan anak
- Mengoptimalkan pelayanan kesehatan dan aksesibilitas
- Mengembangan pelayanan kesehatan yang terintegrasi meliputi apotek, klinik
dokter spesialis kandungan dan dokter spesiali anak, serta alat-alat perlengkapan
bayi
2
D. ASPEK LOKASI DAN LAYOUT
a. Lokasi
Apotek Kasih Ibu berada di Jalan Kyai Mojo No. 76, Kota Yogyakarta,
Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Lingkungan lokasi menunjang usaha
perapotekan dikarenakan Jalan Kyai Mojo (Jetis) merupakan lalu lintas utama yang
selalu dilewati banyak orang ketika beraktivitas. Area parkir yang terletak di depan
apotek dan dikhususkan bagi pelanggan yang datang ke apotek.
Denah Apotek Kasih Ibu :
3
b. Bangunan
Desain apotek dibuat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh Apotek
Kasih Ibu. Bagian paling depan apotek dilengkapi dengan papan nama Apotek Kasih
Ibu berwarna magenta dan logo berwarna magenta dan putih. Hal ini dilakukan dengan
tujuan supaya masyarakat lebih mudah untuk menemukan apotek tersebut.
Ditinjau dari tata ruangnya, Apotek Kasih Ibu terdiri dari 3 lantai yang
dilengkapi dengan pendingin ruangan yang membuat pelanggan merasa nyaman.
Pengaturan tata ruang ditujukan untuk kelancaran kegiatan di apotek dan kenyamanan
pasien. Konsep tata ruang disajikan secara terbuka sehingga pasien dapat melihat
langsung apa yang sedang dilakukan oleh para pegawai apotek. Adapun pembagian
ruang atau tempat yang terdapat di dalam apotek antara lain :
- Ruang Tunggu
Ruang tunggu berada di kanan dari pintu masuk apotek. Ruang ini
dilengkapi dengan pendingin ruangan sehingga akan memberikan kenyamanan
bagi pasien yang menunggu. Selain itu juga terdapat koran dan majalah yang dapat
dibaca ditempat selama pasien menunggu. Selain itu juga tersedia ruang tunggu
untuk anak-anak, hal ini ditujukan supaya ketika terdapat pasien yang hendak
periksa ke klinik dokter spesialis anak, maka pasien anak tidak bosan menunggu
dan menjadi terhibur dengan adanya ruang tunggu anak berupa playground mini.
- Swalayan Farmasi
Swalayan farmasi terdiri dari perbekalan kesehatan yang dapat dibeli secara
bebas tanpa adanya resep dokter. Area swalayan farmasi terletak dekat pintu masuk
dan mudah terlihat dari ruang tunggu. Area tersebut menyediakan obat bebas, obat
bebas terbatas, vitamin, suplemen, susu formula, dan perlengkapan bayi. Produk-
produk ditata dan disusun sedemikian rupa berdasarkan golongan atau jenis produk
supaya menarik perhatian dan memudahkan pelanggan dalam memilih produk yang
dibutuhkan.
4
- Tempat Meracik, Penerimaan Resep, Pelayanan Swamedikasi, kasir, dan
Penyerahan Obat
Bagian pelayanan ini dipisahkan oleh sekat yang tidak terlalu tinggi dan
merupakan tempat bagi pasien yang ingin membeli obat tanpa resep dokter tetapi
masih dengan pengarahan oleh apoteker.
- Ruang Penyimpanan Obat
Ruang penyimpanan obat terletak di lantai 3. Pada ruangan ini terdapat
lemari yang terdiri dari banyak rak dimana obat tersusun sangat rapi sehingga
memudahkan untuk disimpan dan dijangkau pada saat penyiapan, peracikan, dan
pengemasan. Setiap jenis obat dimasukkan ke dalam kotak dus obat dan disusun
rapi pada rak obat. Setiap kotak diberi label nama dan dilengkapi dengan kartu stok.
Penataan obat disusun berdasarkan bentuk sediaan dan cara pemakaian (sediaan
padat; setengah padat; cair oral; cair tetes mata; hidung; telinga; topikal; dll).
Penyusunan obat dilakukan secara farmakologis (kelas terapi) dan alfabetis agar
mempermudah dalam pencarian dan penyimpanan obat. Khusus pada sediaan
padat, tiap kelas terapi diberi warna yang berbeda agar mudah dibedakan (misalnya
obat antibiotik diberi warna merah, antidiabetes warna hijau, dan sebagainya).
Penyimpanan obat juga dibedakan atas obat generik, paten, narkotika &
psikotropika, dan obat-obatan yang harus disimpan pada suhu tertentu.
- Ruang Apoteker Pengelola Apotek dan Administrasi
Ruangan ini digunakan oleh Apoteker Pengelola Apotek untuk
melaksanakan tugas kesehariannya.
- Ruang Konseling Apoteker
Ruangan ini digunakan oleh Apoteker untuk memberikan komunikasi,
informasi, dan edukasi (konseling kefarmasian) kepada pasien yang membutuhkan
jasa konseling apoteker sebagai salah satu bentuk pelayanan kefarmasian.
- Ruang Dokter
Ruang ini merupakan ruangan untuk praktek dokter kandungan dan juga dokter
anak.
- Ruang Penunjang Lainnya
Ruang ini terdiri atas toilet, ruang penyimpanan arsip, dan sebagainya.
5
BAB II
ASPEK PASAR DAN PEMASARAN
A. ASPEK PASAR
a. Bentuk Pasar
Bentuk pasar Apotek Kasih Ibu adalah pasar konkrit/nyata, dimana antara
penjual dan pembeli dapat bertemu dan bertatap muka secara langsung, selain itu
produknya juga dapat dilihat secara langsung.
b. Target Konsumen
Target konsumen Apotek Kasih Ibu merupakan masyarakat kota Yogyakarta,
terutama di daerah Jetis. Apotek ini secara khusus menargetkan ibu dan anak sebagai
pelanggan tetap.
c. Potensi Pasar
Apotek Kasih Ibu terletak di daerah urban dengan penduduk mayoritas
masyarakat dengan pendapatan menengah ke atas, tepatnya di Jalan Kyai Mojo No.
76, Jetis, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. Selain itu, apotek ini berada
di lokasi yang strategis di tengah kota (dekat dengan Tugu) sehingga mudah dijangkau.
Perkiraan konsumen yang mendatangi Apotek Kasih Ibu antara lain:
1) Pasien yang membeli obat dengan resep sebanyak 30 resep/hari pada tahun
pertama. Diperkirakan pada tahun pertama jumlah pasien resep bersumber dari
praktek dokter partner dan praktek dokter terdekat.
2) Konsumen yang membeli OTC dan barang-barang lain sekitar 70 orang/hari
pada tahun pertama dengan perkiraan kenaikan jumlah pasien OTC mengalami
peningkatan sebesar 10% per tahun didasarkan dari tahun pertama.
3) Konsumen membeli produk non farmasi sejumlah 10 buah/hari, dengan
peningkatan 5% setiap tahunnya.
d. Cara Memperoleh Produk yang Dijual
Produk farmasi berupa obat bebas, obat bebas terbatas, dan obat keras dapat
diperoleh melalui PBF di wilayah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta dengan cara
pembelian langsung dan konsinyasi. Selain obat-obatan, apotek juga menyediakan
6
produk non-farmasi seperti susu formula, popok, dan perlengkapan bayi yang
didapatkan melalui supplier terdekat.
Berikut ini adalah daftar PBF di Daerah Istimewa Yogyakarta:
Tabel I. Daftar PBF Provisi Daerah Istimewa Yogyakarta
PBF ID NAMA PBF ALAMAT
34-008 PT. Kebayoran Pharma Jl. Melati Wetan No. 6A, Baciro,
Yogyakarta
34-009 PT. Kimia Farma Jl. LU Adisucipto No. 63A, Yogyakarta
34-022 PT. Anugerah Argon Medica Jl. Magelang Km 7 No. 239, Sinduadi,
Mlati, Sleman
34-046 PT. Merapi Utama Farma Jl. Magelang Km 6,2, Sinduadi, Mlati,
Sleman
34-061 PT. Tempo Jl. Ring Road Utara, Sawitsari E4,

Condong Catur, Depok, Sleman
34-063 PT. United Dico Citas Jl. Pandega Karya No. 26 CT Depok,
Sleman
34-069 PT. Indofarma Global Medika Jl. Ring Road Utara No. 17, Kembang,
Sleman
Sementara itu, untuk supplier non-farmasi adalah sebagai berikut:
NAMA SUPPLIER ALAMAT
PT. Sarihusada Generasi Mahardhika Jl. Kusumanegara No.173, Muja Muju, Kec.
Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa
Yogyakarta 55165
PT. Mead Johnson Indonesia Jl. Jend Sudirman Kav 24 Karet Setiabudi
Jakarta Selatan DKI Jakarta, RT.10/RW.1,
Kuningan, Karet, Kota Jakarta Selatan, Daerah
Khusus Ibukota Jakarta 12920
PT. Multi Indocitra Tbk Green Central City, Commercial Area 6th Floor,
Jalan Gajah Mada No.188, RT.3/RW.5, Glodok,
Jakarta, DKI Jakarta, Daerah Khusus Ibukota
Jakarta 11120
7
B. PROSPEK DAN STRATEGI PEMASARAN
a. Strength (Kekuatan)
1) Apotek berada di lokasi yang strategis yakni di pusat kota, banyak dilalui
kendaraan, sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan obat OTC.
2) Apoteker dan staf apotek lainnya melayani pasien dengan ramah.
3) Terdapat dokter spesialis anak dan kandungan yang praktek di Apotek Kasih Ibu.
4) Memiliki tenaga kefarmasian (Apoteker dan Asisten Apoteker) yang kompeten,
kreatif dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
5) Pelayanan yang cepat dengan konsep untuk obat racikan maksimal 20 menit.
6) Apotek memberikan jasa pelayanan kesehatan berupa cek tekanan darah secara
gratis, dan cek gula darah, kolesterol, asam urat dengan tarif yang terjangkau.
7) Selain melayani permintaan obat-obatan dan suplemen, apotek juga menyediakan
susu formula, perlengkapan dan kebutuhan bayi.
8) Sistem manajemen apotek yang ditunjang oleh sistem komputerisasi yang dapat
memudahkan pekerjaan.
9) Apotek memiliki fasilitas yang lengkap meliputi ruang tunggu yang nyaman,
ruang konseling, toilet yang bersih dan halaman parkir yang memadai.
10) Apotek buka dari jam 08.00-23.00 (16 jam) sehingga pada jam-jam tersebut pasien
bisa mendapat pelayanan apoteker.
b. Weakness (Kelemahan)
1) Merupakan apotek baru yang belum dikenal masyarakat dan belum memiliki
pelanggan tetap.
2) Merupakan apotek yang berdiri sendiri (bukan waralaba).
c. Opportunity (Peluang)
1) Lokasi apotek yang strategis berada di pusat kota sehingga mudah dijangkau oleh
konsumen.
2) Belum ada apotek yang secara khusus menargetkan konsumen ibu dan anak di
daerah tersebut.
3) Tingkat pendidikan masyarakat cukup tinggi, sehingga dapat dikatakan bahwa
masyarakat lebih kritis dan menerima pikiran logis, serta peduli dengan pola hidup
sehat.
8
4) Angka kelahiran di Daerah Istimewa Yogyakarta cukup tinggi yaitu 42.452
(2019).
d. Threats (Ancaman)
Adanya apotek kompetitor yang menjual obat-obatan dan suplemen.
C. PEMASARAN
a. Segmenting
Segmentasi pasar Apotek Kasih Ibu yaitu menyediakan obat-obatan untuk
penyakit mayor dan minor, terutama obat-obatan, suplemen, perlengkapan bayi, dan
produk nutrisi yang berkaitan dengan ibu hamil, menyusui, dan anak-anak. Selain itu
apotek ini juga bekerja sama dengan dokter spesialis kandungan dan dokter spesialis
anak, maka dari itu di Apotek Kasih Ibu juga terdapat klinik dokter spesialis
kandungan dan anak. Jasa keprofesian melayani konsultasi, konseling, monitoring
pengobatan melalui pemeriksaan kesehatan serta penyuluhan kesehatan kepada
pengunjung apotek. Potential customer apotek dapat dibagi menjadi beberapa segmen
yaitu :
• Masyarakat menengah ke atas yang berdomisili di daerah sekitar apotek
• Masyarakat luar (non-domisili) yang mengunjungi pusat perkotaan, pertokoan,
kantor, dan institusi setempat yang lokasinya berdekatan dengan apotek. Pasien
yang mengunjungi dokter spesialis anak dan dokter spesialis kandungan yang
tersedia berdampingan dengan Apotek Kasih Ibu.
b. Targeting
Target pasar Apotek Kasih Ibu yaitu untuk pasien ibu hamil, menyusui, dan
anak-anak usia 0-12 tahun, serta untuk semua kalangan masyarakat (khususnya untuk
masyarakat status ekonomi menengah ke atas).
c. Positioning
Apotek Kasih Ibu memiliki desain bangunan yang menarik, rapi, bersih, dan
juga nyaman. Layout dari Apotek Kasih Ibu mudah diingat oleh pelanggan dan juga
memiliki ciri khas yaitu dengan dilakukan pemasangan neon box dengan tulisan nama
apotek yang besar dan jelas agar mudah dikenali oleh masyarakat. Apotek Kasih Ibu
terdiri dari 3 lantai sehingga kondisi ruangan nyaman bagi pengunjung karena tidak
9
terlalu penuh. Lantai 1 digunakan untuk operasional apotek, lantai 2 digunakan untuk
ruang pemeriksaan dokter, sedangkan lantai 3 digunakan sebagai kantor, gudang
persediaan produk, serta gudang kearsipan.
Apotek Kasih Ibu juga memberikan edukasi kepada masyarakat sekitar melalui
kegiatan penyuluhan dan pemberian edukasi kepada kesehatan ibu hamil dan
kesehatan anak. Dengan adanya program ini, maka dapat mempermudah keluarga
untuk mendapatkan informasi kesehatan serta pelayanan kefarmasian seperti
konsultasi dan konseling mengenai gaya hidup, perawatan berbagai penyakit, dan
pemilihan obat yang tepat untuk ibu hamil dan anak.
D. MARKETING MIX
a. Product (Produk)
Apotek Kasih Ibu menyediakan barang dan jasa. Barang yang dimaksud adalah
obat-obatan generik dan juga obat branded, obat dengan resep dokter, OTC, alat
kesehatan, produk herbal, suplemen kesehatan, produk nutrisi dan penunjang
kebutuhan ibu hamil, menyusui, susu formula, serta alat-alat perlengkapan bayi.
Produk yang dijual terjamin kualitasnya karena dibeli dari PBF resmi dan terpercaya.
Sedangkan jasa yang diberikan berupa jasa diagnosis dokter spesialis kandungan dan
spesialis anak serta pengecekan gula darah, kolesterol, asam urat, dan pengecekan
BMI.
b. Price (Harga)
Apotek Kasih Ibu memberikan harga standar dan rasional sebanding dengan
kualitas produk serta pelayanan kefarmasian yang diberikan. Obat yang memerlukan
peracikan dikenakan biaya jasa peracikan tiap resepnya sebesar Rp 10.000,00. Adanya
pemberian edukasi serta informasi pengobatan diberikan secara gratis setiap pelanggan
membeli obat. Namun, untuk konsultasi dan konseling lebih lanjut dikenakan biaya
jasa apoteker sebesar Rp 15.000,00 untuk setiap 25 menit. Kemudian untuk
pemeriksaan kesehatan yang meliputi tekanan darah, cek asam urat, kolesterol,
glukosa, dan BMI dikenai biaya alat dan jasa. Sedangkan pemeriksaan oleh dokter
spesialis kandungan dan dokter spesialis anak dikenakan biaya yang disesuaikan oleh
masing-masing dokter.
10
c. Place (Tempat)
Apotek Kasih Ibu terletak di Jalan Kyai Mojo No. 76, Kota Yogyakarta,
Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta (dekat dengan Tugu Jogja). Daerah tersebut
terletak di pusat kota, memiliki struktur jalan yang luas, dan ramai dilalui pengendara,
serta mudah untuk mencapai kantor, pertokoan, rumah makan atau instansi lain di
sekitarnya. Lokasi ini sangat strategis untuk dijadikan klinik atau apotek dan memiliki
tempat parkir yang lumayan luas sehingga pelanggan merasa nyaman untuk membeli
obat di apotek ini.
d. Promotion (Promosi)
Kegiatan promosi apotek Apotek Kasih Ibu adalah sebagai berikut :
1. Memberikan sticker logo Apotek Kasih Ibu gratis kepada pasien tiap selesai
membeli obat / alat kesehatan. Hal ini dilakukan di awal bulan pendirian apotek
yang bertujuan untuk branding Apotek Kasih Ibu.
2. Membuat akun media sosial seperti instagram. Akun tersebut akan berisi
kegiatan-kegiatan terdekat yang akan diselenggarakan Apotek Kasih Ibu,
informasi seputar kesehatan ibu dan anak yang disajikan menggunakan
infografik dan daftar obat atau alat perlengkapan bayi yang disediakan di
apotek.
3. Melakukan sosialisasi terkait kesehatan ibu dan anak saat diadakan forum
masyarakat sekitar seperti pengajian, pertemuan ibu-ibu PKK/arisan selama
sebulan sekali, juga memberikan leaflet terkait kesehatan ibu dan anak.
4. Menjadi sponsor pada acara atau kegiatan kesehatan lainnya, khususnya yang
berkaitan dengan pemberian edukasi kesehatan ibu dan anak
e. People (Sumber Daya Manusia)
Karyawan Apotek Kasih Ibu terdiri dari APA (Apoteker Penanggungjawab
Apotek), APING (Apoteker Pendamping), dan administrasi. Setiap apoteker yang
bekerja di Apotek Kasih Ibu harus berkompeten di bidang peracikan obat hingga
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Maka dari itu, saat proses perekrutan, akan
dilakukan seleksi ketat untuk memastikan bahwa calon karyawan menguasai betul
kompetensi yang dibutuhkan dan mampu melakukan tugasnya dengan baik. Setelah
diterima, karyawan akan menerima pembekalan dan training mengenai SOP yang akan
11
dijalankan di Apotek Kasih Ibu. Apoteker juga perlu mengikuti CPD (continuing
professional development) secara berkala. CPD merupakan upaya pembinaan yang
bertujuan untuk meningkatkan dan mengembangkan pengetahuan dan keterampilan
dari apoteker. CPD meliputi kegiatan praktik profesi, pengabdian masyarakat,
publikasi ilmiah, dll.
Apotek Kasih Ibu sangat memperhatikan sumber daya manusia yang terlibat di
dalamnya. Sumber daya manusia yang ada di Apotek Kasih Ibu merupakan orang-
orang pilihan yang memiliki kompetensi tinggi, pengalaman dalam dunia kerja,
wawasan luas, serta yang paling penting yaitu keterampilan pada bidang yang
ditekuninya. Baik apoteker maupun tenaga teknis kefarmasian (TTK) dituntut untuk
terus mengasah keterampilan dan juga menambah wawasan supaya selalu mengetahui
perkembangan ilmu pengetahuan dan juga ilmu teknologi. Maka dari itu, para sumber
daya manusia di Apotek Kasih Ibu didukung untuk mengikuti pelatian dan seminar
kefarmasian secara berkala. Tak lupa juga tenaga administrasi pun dilatih supaya
mampu menguasai sistem administrasi yang kini berdasarkan revolusi 4.0 sudah
berbasis online dengan mengikuti pelatihan-pelatihan yang ada.
Training tenaga kerja Apotek Kasih Ibu dilaksanakan rutin. Training kerja yang
dilakukan untuk pegawai baru yaitu berupa pengenalan atmosfer dunia kerja,
sedangkan training ternaga kerja aktif berupa pelatihan yang ditujukan untuk
peningkatan kemampuan perapotekan masing-masing tenaga kerja. Training tenaga
kerja yang dilakukan dibagi menjadi 2 bagian, yaitu training internal maupun training
eksternal. Untuk training internal dilakukan dengan pemberian materi oleh APA,
sedangkan training eksternal dilakukan dengan mengundang pemateri dari luar yang
memiliki kompetensi ketrampilan umum/praktisi yang telah lama berkecimpung di
dunia perapotekan. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan wawasan, keterampilan,
serta cara berpikir tenaga kerja dari Apotek Kasih Ibu secara komprehensif.
f. Process (Proses)
Apotek Kasih Ibu memberikan pelayanan kefarmasian berdasarkan prinsip
patient oriented dengan memberikan pelayanan terbaik yang berkualitas, ramah, dan
terpercaya kepada para pelanggan. Pasien dan keluarga pasien mendapatkan jasa
konsultasi, informasi, dan edukasi (KIE) yang berkaitan dengan pengobatan yang akan
12
dilakukan sejelas mungkin untuk meminimalisir terjadinya efek samping dan adverse
drug reaction (ADR) yang mungkin muncul pada pasien. Dalam memberikan
pelayanan kefarmasian, apoteker dam TTK harus bekerja sesuai dengan standar
operasional prosedur (SOP) yang sudah dibuat untuk menjaga mutu pelayanan
kefarmasian dari Apotek Kasih Ibu.
APA (Apoteker Penanggungjawab Apotek) bertanggung jawab sepenuhnya
dalam hal manajemen apotek. Selaku pemegang manajemen apotek, APA hendaknya
mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi para karyawan sekaligus
mampu mengarahkan karyawan untuk bekerja sesuai visi dan misi dari Apotek Kasih
Ibu.
13
BAB III
KONSEP, STRUKTUR ORGANISASI DAN PELAYANAN APOTEK
A. KONSEP APOTEK
a. Nama dan Lokasi Apotek
Nama apotek : Apotek Kasih Ibu
Alamat : Jl. Kyai Mojo No. 76, Kota Yogyakarta, Provinsi DIY
Luas tanah : 80 m2
Luas bangunan : 60 m2
Keterangan : Bangunan terdiri dari 3 lantai yang terletak di daerah strategis
b. Logo dan Makna Logo

Logo :
Apotek Kasih Ibu terdiri dari dua kata yaitu kata “kasih” dan “ibu”. Menurut
KBBI, kasih memiliki arti perasaan sayang (cinta). Kasih juga dapat bermakna sebagai
suatu bentuk pemberian kita yang terbaik untuk orang lain, baik itu membahagiakan
maupun tidak merebut kebahagiaan orang lain. Ibu adalah orang yang rela
mempertaruhkan nyawa demi lahirnya sang buah hati, ibu juga merupakan sosok
paling penyayang yang dengan penuh kesabaran merawat sang buah hati.
Arti kedua kata tersebut bila digabungkan memiliki makna kasih sayang
(pemberian yang terbaik) dari ibu kepada anak yang tak memiliki batasan (sepanjang
masa). Nama apotek Kasih Ibu diharapkan dapat merealisasikan apotek ini menjadi
14
apotek yang dapat memberikan kasih (memberikan pelayanan yang terbaik) kepada
pelanggan layaknya kasih sayang seorang ibu kepada anaknya. Selain itu, penggunaan
nama Kasih Ibu ini juga dimaksudkan sebagai simbol apotek dengan klinik kandungan
dan anak/bayi. Kemudian, tagline “ibu anak sehat, keluarga bahagia” menunjukkan
harapan apotek Kasih Ibu untuk memberikan kebahagiaan keluarga yang
direpresentasikan dari ibu dan anak yang sehat, karena dalam tubuh yang sehat,
terdapat jiwa yang kuat.
Makna logo :
Warna magenta
Warna magenta merupakan perpaduan antara warna merah dan ungu. Magenta
merupakan warna harmoni universal dan keseimbangan emosional. Warna magenta
mewakili cinta universal pada level yang tertinggi, memberikan kasih sayang,
dukungan dan kebaikan. Warna magenta yang menjadi warna logo apotek ini mewakili
cinta/kasih sayang layaknya kasih sayang seorang ibu kepada anak, sehingga
memberikan suasana kehangatan dan juga kenyamanan untuk pelanggan (pasien).
Bentuk “love”
Bentuk “love” yang secara tidak langsung digambarkan melalui ibu dan anak
(bayi). Simbol “love” tersebut merupakan simbol cinta yang mewakili kasih sayang
dan kehangatan yang diberikan ibu untuk anak (bayi). Apotek Kasih Ibu merupakan
apotek dengan klinik kandungan dan anak (bayi), memberikan kasih sayang,
kehangatan, dan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan (pasien). Pelanggan
(pasien) dalam hal ini difokuskan untuk ibu dan anak, sehingga dari pemilihan obat,
informasi, suplemen, produk kesehatan, fasilitas apotek yang kami tawarkan lebih
memprioritaskan kesehatan ibu dan anak.
c. Waktu Operasional Apotek

Hari operasional : Senin – Minggu.
Jam operasional : 08.00 – 22.30 WIB (Senin-Minggu)
15
Jam kerja dokter :
· dokter anak : 09.00-11.30 WIB (Senin-Sabtu)
· dokter kandungan : 15.00 – 17.30 WIB (Senin-Sabtu)
Pengelolaan shift waktu kerja sebagai berikut:
Shift untuk hari Senin – Minggu (apotek) :·
Shift I : 07.30-15.30 WIB
Shift II : 15.00-23.00 WIB.
Tabel shift waktu kerja :
Senin Selasa Rabu Kamis Jum’at Sabtu Minggu
Shift I A1+T1+CS A1+T1+CS A1+A2+T2 A3+T1+CS A3+T2+CS A1+T1+CS A1+T1+CS
Shift II A2+T2 A2+A3+T2 A3+T1 A2+T2 A1+A2 A3+A2 A3+T2
Keterangan :
A1 : Apoteker 1 (Apoteker Pengelola Apotek)
A2 : Apoteker 2 (Apoteker Pendamping)
A3 : Apoteker 3 (Apoteker Pendamping)
T1 : Tenaga Teknis Kefarmasian 1
T2 : Tenaga Teknis Kefarmasian 2
CS : Customer service
Total jam kerja tiap orang adalah 48 jam tiap minggu
d. Sarana dan Prasarana Apotek

a. Bangunan
i. Status Bangunan
Bangunan yang dijadikan Apotek Kasih Ibu merupakan bangunan sewa.
ii. Ukuran Bangunan
Bentuk bangunan adalah 1 ruko dengan luas 60 m2.
iii. Papan Nama Apoteker
Ukuran : 100 x 150 cm2.
Bahan : Plastik
Memuat : Nama Apotek, SIA, Alamat & No. Telp.
iv. Papan Nama APA
Ukuran : 80 x 60 cm2
16
Bahan : besi
Warna : papan berwarna putih, tulisan berwarna hitam
Memuat : logo IAI; tulisan “PRAKTIK APOTEKER”; nama APA;
SIPA; STRA; hari dan jam praktik; nama, alamat, dan nomor
telepon apotek
v. Papan Nama Dokter
Ukuran : 80 x 60 cm2
Bahan : besi
Warna : papan berwarna putih, tulisan berwarna hitam
Memuat : tulisan “PRAKTIK DOKTER”; nama dan gelar dokter; jenis
pelayanan; hari dan jam praktik.
B. STRUKTUR ORGANISASI APOTEK

a. Alokasi SDM
Pelayanan kefarmasian yang ada di Apotek Kasih Ibu dilakukan oleh tenaga
kesehatan yang terdiri dari:
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) : 1 orang
2. Apoteker Pendamping (APING) : 2 orang
3. Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) : 2 orang
4. Dokter spesialis kandungan : 1 orang
5. Dokter spesialis anak : 1 orang
b. Struktur Organisasi
17
c. Bentuk Usaha
Bentuk usaha : Firma, suatu bentuk persekutuan untuk menjalankan dan
mengembangkan usaha antara dua orang atau lebih.
Modal : Modal sendiri, modal yang berasal dari pendiri usaha
C. PELAYANAN APOTEK
a. Pelayanan Utama
1. Pelayanan obat-obatan branded dan generik (OTC, OWA) yang aman bagi ibu
hamil dan anak-anak.
2. Pelayanan obat-obatan branded dan generik (OTC, OWA) bagi pasien umum.
3. Pelayanan alat kesehatan.
4. Pelayanan obat dengan resep dokter.
5. Pelayanan Informasi Obat (PIO) dan konseling.
6. Monitoring Penggunaan Terapi Obat (Pemantauan Terapi Obat dan Efek Samping
Obat).
7. Pelayanan suplemen kesehatan, produk susu dan produk herbal
b. Pelayanan Penunjang
Pelayanan yang diberikan oleh Apotek Kasih Ibu untuk menunjang pelayanan
apotek dan meningkatkan kualitas pelayanan serta loyalitas pelanggan berupa
1. Praktik Dokter
Apotek bermitra dengan dokter spesialis kandungan dan dokter spesialis
anak untuk meningkatkan mutu dan menunjang pelayanan apotek. Layanan yang
dapat diperoleh dari dokter kandungan berupa pemeriksaan dan pelayanan
kesehatan, layanan pemeriksaan USG, dan konsultasi dengan dokter. Sedangkan
pelayanan yang bisa diperoleh dari dokter spesialis anak berupa pemeriksaan dan
penanganan masalah kesehatan pada anak serta konsultasi mengenai kesehatan
dan pertumbuhan anak.
c. Pelayanan Pengembangan
Terdapat beberapa pelayanan yang diharapkan dapat dikembangkan oleh
apotek untuk meningkatkan pelayanan yang dapat dilakukan apotek dan untuk
18
menambah daya tarik konsumen terhadap apotek. Pelayanan yang diharapkan dapat
dikembangkan berupa pelayanan home care serta home pharmacy care, kelas
parenting terutama dalam perawatan bayi, senam untuk ibu hamil, dan pengembangan
aplikasi yang juga dapat digunakan sebagai sarana konseling online dan berbagai
kegiatan pelayanan kefarmasian.
1. Pelayanan home care
Menjadi rencana pengembangan dari dokter spesialis kandungan, yang
rencananya akan memberikan pelayanan sistem panggilan via call/aplikasi/WA
berupa pelayanan perawatan ibu pasca melahirkan (pemeriksaan kesehatan ibu
seperti tekanan darah, suhu tubuh, kebersihan vagina hingga luka bekas caesar,
konseling menyusui seperti cara menyusui yang benar, posisi menyusui yang
benar, kesulitan yang dihadapi selama menyusui, perawatan ibu seperti pijat,
kesehatan payudara, dan manajemen ASI Perah) serta pelayanan perawatan bayi
baru lahir (pemeriksaan kesehatan bayi seperti suhu tubuh, tanda-tanda bayi
kuning, cara memandikan bayi yang baik dan benar, cara menjemur bayi,
perawatan tali pusat, pijat bayi, dan konseling masalah kesehatan bayi). ‘
2. Pelayanan home pharmacy care
Menjadi rencana pengembangan dari kefarmasian, yang rencananya akan
memberikan pelayanan berupa pemantauan terapi obat di rumah bagi pasien yang
membutuhkannya (seperti : pasien yang menderita penyakit kronis dan
memerlukan perhatian khusus tentang penggunaan obat, interaksi obat dan efek
samping obat, pasien dengan terapi jangka panjang misal pasien TB, HIV/AIDS,
DM dll, pasien dengan risiko adalah pasien dengan usia 65 tahun atau lebih yang
mendapat resep 6 macam obat atau lebih yang diminum setiap hari, pasien dengan
6 macam diagnosa atau lebih).
Kegiatan pelayanan home pharmacy care yang direncanakan meliputi :
a. penilaian awal terhadap pasien untuk mengindentifikasi adanya masalah
kefarmasian yang perlu ditindaklanjuti dengan pelayanan
b. Menjelaskan permasalahan kefarmasian kepada pasien dan manfaat
pelayanan kefarmasian di rumah bagi pasien
c. Menawarkan pelayanan kefarmasian di rumah kepada pasien
19
d. Menyiapkan lembar persetujuan dan meminta pasien untuk memberikan
tanda tangan, apabila pasien menyetujui pelayanan tersebut.
e. Membuat rencana pelayanan kefarmasian di rumah dan menyampaikan
kepada pasien dengan mendiskusikan waktu dan jadwal yang cocok dengan
pasien dan keluarganya. Rencana ini diberikan dan didiskusikan dengan
dokter yang mengobati (bila rujukan)
f. Melakukan pelayanan sesuai dengan jadwal dan rencana yang telah
Mengkoordinasikan pelayanan kefarmasian kepada dokter (bila rujukan)
g. Mendokumentasikan semua tindakan profesi tersebut pada Catatan
Penggunaan Obat Pasien.
3. Kelas parenting
Kelas parenting merupakan salah satu target pengembangan usaha dari
apotek Kasih Ibu. Pelayanan kelas parenting ini yang direncanakan semacam
tempat les untuk memberikan edukasi berupa penjelasan materi dan juga praktek
untuk merawat bayi yang baru lahir. Sasarannya adalah calon ibu yang akan
melahirkan anak, sehingga sudah mengerti apa yang harus dilakukan (tidak panik)
ketika bayi sudah lahir.
4. Senam ibu hamil

Senam ibu hamil ini juga menjadi target pengembangan usaha Apotek
Kasih Ibu setelah dilakukan perluasan lahan. Mekanisme pelaksanaan yang
direncanakan adalah senam ibu hamil yang dipimpin oleh 1 instruktur senam
bumil yang sudah profesional. Gerakan-gerakan senam yang ada di dalam senam
hamil juga telah disesuaikan dengan kondisi ibu hamil yang tidak bisa menerima
olahraga menggunakan fisik yang berat, sehingga gerakan senam ibu hamil
cenderung lemah dan ringan. Sasarannya adalah ibu hamil dengan usia kandungan
lebih dari 6 bulan yang sehat dan tidak bermasalah. Tujuan dari senam hamil untuk
membuat ibu hamil siap dan melancarkan persalinannya kelak.
20
5. Pengembangan aplikasi
Pengembangan aplikasi menjadi target pengembangan Apotek Kasih Ibu
untuk ke depannya. Fitur fitur dalam aplikasi yang direncanakan berisi layanan
konseling online (baik tertulis diaplikasi atau dapat video call), layanan
pematauan kepatuhan pasien (disediakan check list dan juga waktu/jadwal minum
obat, disertau pula penjelasan jika lupa minum obat apa yang harus dilakukan
pasien), kemudian berisi fitur pelaporan keluhan/efek samping pasien setelah
minum obat (bila ada) dan cara pengatasan/rekomendasi dari apoteker.
D. Standard Operational Procedure (SOP)

a. SOP Managerial Organisasi Apotek
1. SOP Recruitment Pegawai/Staff Apotek
a. Calon pegawai menyerahkan berkas sesuai persyaratan ke apotek

b. Apoteker Pengelola Apotek (APA) atau staff yang diberi tanggung untuk recruitment
pegawai, melakukan seleksi pemberkasan (seleksi administrasi) terhadap calon pegawai.
c. APA atau staff mempublikasikan hasil seleksi melalui email, website, dan sosial media
(instagram dan LINE).
d. APA atau staff melakukan wawancara kepada calon pegawai terseleksi sesuai dengan
keahlian dan fungsional kerja di apotek.
e. APA atau staff melakukan tes kemampuan atau keahlian sesuai dengan bidang yang
ditekuni dan penempatan posisi kerja calon pegawai terseleksi.
f. APA atau staff melakukan penilaian terhadap hasil wawancara dan tes kemampuan calon
pegawai.
g. APA atau staff mempublikasikan hasil recruitment pegawai melalui email, website, dan
sosial media (instagram dan LINE).
h. Calon pegawai yang berhasil lolos hingga tahap akhir seleksi ditetapkan sebagai pegawai
magang selama 1 bulan dan wajib mengikuti pelatihan kerja.
i. Pegawai magang dapat ditetapkan sebagai pegawai atau staff apotek setelah
menyelesaikan pelatihan kerja.
21
2. SOP Pelatihan Kerja Pegawai Baru
a. Pegawai magang melakukan pelatihan kerja selama 1 bulan.

b. Pelatihan dilakukan pada Senin – Jum’at mulai pukul 08.00 – 12.00 WIB.
c. Implementasi pelatihan kerja berlangsung pada pukul 12.00 – 15.00 WIB di bawah
supervisi penanggungjawab bidang.
d. Tidak diperbolehkan mengajukan izin lebih dari 3 kali selama masa pelatihan
berlangsung.
3. SOP Baju Kerja
a. Karyawan/staff mengenakan pakaian seragam dengan pantas, rapi, dan bersih.

b. Untuk apoteker, menggunakan jas praktek dengan rapi dan bersih
c. Menggunakan tanda pengenal (name tag) pada saat bekerja
d. Bagi karyawan/staff yang mengenakan jilbab, jilbab digunakan dengan rapi. Untuk
apoteker, jilbab dimasukkan dalam jas praktek
e. Bagi karyawan/staff/apoteker yang berambut panjang dan tidak mengenakan jilbab,
maka rambut harus diikat dengan rapi sehingga tidak mengganggu pekerjaan
f. Karyawan/staff/apoteker tidak diperkenankan menggunakan cadar/niqab
g. Bagi karyawan wanita, diperbolehkan menggunakan make up minimalis
h. Karyawan tidak diperkenankan mengenakan pakaian yang mengandung unsur promosi
atau iklan terhadap produk dari pihak tertentu, kecuali berbasis layanan kesehatan
masyarakat
i. Saat berada di ruang peracikan (dispensing), dianjurkan menggunakan sandal yang
telah disediakan dan mengenakan APD lengkap (masker, gloves, nurse cap).
22
4. SOP Laporan Kerja Bulanan
a. Penanggung Jawab bidang menyerahkan laporan kinerjanya selama 1 bulan pada

tanggal 30 setiap bulannya kepada APA (Apoteker Pengelola Apotek)
b. APA mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengkaji laporan kinerja
c. APA dan semua karyawan/staff membahas laporan kinerja bulanan pada
rapat/briefing/evaluasi bulanan
5. SOP Rapat/Briefing/Evaluasi
a. Rapat/Briefing/Evaluasi dilakukan minimal 1 bulan sekali pada setiap awal bulan atau
lebih dari itu dengan pemberitahuan terlebih dahulu oleh APA.
b. Setiap karyawan/staff wajib hadir pada agenda Rapat/Briefing/Evaluasi.
c. APA memimpin dan mengarahkan jalannya diskusi serta mengambil keputusan
terhadap langkah atau strategi pengembangan apotek dan menyampaikannya kepada
karyawan/staff.
d. Setiap penanggung jawab bidang menyampaikan evaluasi dan permasalahan yang
terjadi selama 1 bulan
e. Karyawan/staff berpartisipasi aktif dalam diskusi penyelesaian masalah.
6. SOP Penjadwalan Shift
a. APA membuat jadwal shift pegawai.

b. Apabila sewaktu-waktu menukar perubahan jadwal shift, karyawan menyampaikan hal
tersebut maksimal 1 x 24 jam dari hari yang diganti dan wajib menukar jadwalnya
dengan pegawai/staff yang posisinya setara. Bila tidak ada karyawan lain yang bisa
ditukar jadwalnya, maka dianggap karyawan izin/tidak masuk.
c. Dalam 1 hari terbagi menjadi 2 shift yaitu pada
Shift untuk hari Senin - Minggu :
Shift I : 07.30-15.30 WIB.
Shift II : 15.00-23.00 WIB.
23
7. SOP Kehadiran
a. Karyawan/staff hadir pada jadwal yang telah ditetapkan.

b. Karyawan/staff melakukan presensi dengan fingerprint setiap kedatangan dan
kepulangannya.
c. Keterlambatan hadir tanpa alasan yang yang dapat ditoleransi, akan dikenai sanksi
berupa surat peringatan, apabila sudah lebih dari 3 surat peringatan, maka akan
dilakukan pemotongan gaji.
8. SOP Pengunduran Diri Pegawai
a. Pegawai yang ingin mengundurkan diri menyampaikan secara lisan kepada APA.
b. Menyertakan surat pengunduran diri setelah menghadap kepada APA.
c. Pegawai menyelesaikan tanggungjawab/kewajiban paling cepat 1 bulan setelah
mengajukan pengunduran diri hingga mendapatkan pegawai penggantinya.
b. SOP Pelayanan Apotek
1. SOP Pemesanan dan Penerimaan Barang
Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 1)

a. Petugas gudang melakukan pengecekan saldo persediaan barang di gudang dan mencatat
di defecta barang.
b. Membuat daftar kebutuhan barang melalui dokumen daftar permintaan barang apotek
(order list). Pemesanan barang dilakukan sesuai jumlah pada pemesanan sebelumnya
atau jika terjadi perubahan telah disetujui oleh APA.
c. Membuat SP (surat pesanan), memilih PBF/distributor resmi dengan pertimbangan :
legal (terpercaya, memiliki lead time yang pendek, ketersediaan barang lengkap dan
berkualitas, jangka waktu pembayaran cukup panjang, lokasi PBF tidak terlalu jauh dari
lokasi apotek, memiliki program yang menguntungkan seperti diskon/bonus)
24
d. Melakukan negosiasi mengenai harga, diskon, masa tenggang pembayaran (tunai atau
kredit) dan melaksanakan pembelian.
e. mengirimkan SP yang telah disetujui APA ke PBF/distributor melalui fax, telepon, atau
diambil sendiri oleh salesman.
f. Memeriksa dan menerima fisik, jenis, dan jumlah barang dari supplier sesuai dengan SP
dan faktur barang (cek kecocokan nama barang, bentuk sediaan/ produk, jumlah sediaan/
produk, nomor batch, dan tanggal kadaluwarsa).
g. Membuat tanda terima barang di faktur (stempel, tanda tangan, dilengkapi dengan no
SIK/SIA/NIP).
h. Memeriksa jumlah, jenis, harga, dan diskon serta masa pembayaran hasil negosiasi
dengan supplier pada faktur yang diterima.
i. Staff administrasi mendokumentasikan faktur pembelian ke dalam komputer sebagai
database apotek dan mengarsipkan faktur pembelian barang.
j. Membukukan pembelian barang di kartu hutang sebagai hutang dagang apotek
k. Membuat laporan pembelian dan saldo hutang setiap bulannya, kemudian
melaporkannya ke APA.
l. Pegawai gudang menuliskan jumlah,jenis, kadaluarsa barang pada kartu stok barang di
gudang.
25
2. SOP Pengelolaan Barang Persediaan

a. Setiap produk yang datang, di-scan dan dilakukan pendataan menggunakan komputer
apotek untuk memastikan jumlah produk yang datang dan harga produk.
b. Produk yang keluar, terjual, atau rusak harus tercatat pada kartu stok barang.
c. Mendata dan melaporkan jumlah stok perbekalan farmasi apotek dan produk swalayan
oleh TTK dan harus dilaporkan kepada APA setiap 1 (satu) minggu sekali dan/atau pada
saat stok tinggal 10 buah untuk produk yang fast moving dan 5 buah untuk produk yang
slow moving.
d. APA menentukan jenis dan jumlah produk yang akan dibeli berdasarkan pelaporan stok
produk, tingkat penjualan, riwayat pemesanan sebelumnya serta menentukan agen
produk swalayan atau PBF yang akan dikirim SP.
e. TTK membuat SP produk swalayan dan produk apotek berdasarkan keputusan APA dan
menyampaikannya kepada agen produk swalayan atau PBF yang ditentukan.
26
3. SOP Penataan Obat dan Produk Lain

a. Mendapatkan obat sesuai pesanan.
b. Memeriksa nama obat di daftar obat LASA atau daftar Obat Kewaspadaan Tinggi (High
Alert).
c. Memberikan tanda/stiker “OBAT LASA” pada kotak pembungkus (Box obat) untuk
produk obat yang memiliki risiko tinggi tertukar pada saat pengambilan (nama
mirip/terdengar mirip)
d. Menuliskan nama obat pada kartu stok obat, label, atau untuk keperluan lain dengan
penulisan nama obat tersebut dengan menggunakan kapitalisasi sebagian huruf pada
nama obat (TALLman Lettering).
e. Mengurutkan obat-obatan berdasarkan alfabetis.
f. Menyimpan secara terpisah dengan obat LASA lainnya yang sama jenisnya dan
disesuaikan dengan suhu dan rute pemberian.
g. Memberi jarak satu sampai dua obat pada obat yang sudah diberi tanda LASA.
h. Menyimpan narkotika dan psikotropika dalam lemari 2 pintu berlapis yang terkunci
secara ganda (luar dan dalam).
i. APA memegang dan menyimpan kunci lemari narkotika dan psikotropika. Serta kunci
satunya dapat diamanahkan kepada APING yang sudah diberi kuasa oleh APA.
j. Produk nutrisi dan penunjang kesehatan ibu hamil, menyusui, bayi, dan anak diletakkan
di etalase swalayan sesuai dengan jenisnya.
k. Pelanggan/pasien dapat meminta rekomendasi pegawai/staff apotek untuk mengambil
produk nutrisi untuk ibu hamil, menyusui, bayi, dan anak.
27
4. SOP Pelayanan OTC (Obat Bebas, Obat Bebas Terbatas, dan OWA)

a. Petugas (Apoteker atau TTK) memberi salam, senyum, dan sapa dengan ramah kepada
konsumen/pasien, kemudian menanyakan apakah ada yang bisa dibantu atau obat apa yang
dibutuhkan.
b. Menanyakan terkait tujuan pembelian obat untuk siapa.
c. Menanyakan keluhan atau penyakit yang diderita pasien dan durasi (sudah berapa lama)
keluhan/penyakit tersebut terjadi pada pasien.
d. Menanyakan kepada pasien apakah sebelumnya sudah diobati dengan obat tertentu dan
bagaimana hasilnya (kondisi membaik atau tambah parah), serta apakah pasien sedang
menggunakan obat-obat tertentu sekarang.
e. Jika pasien telah menggunakan obat sebelumnya dan hasilnya tidak memuaskan, maka
Apoteker memberikan rekomendasi obat lain yang sesuai dengan kondisi pasien (obat
OTC), namun pilihan terapinya adalah obat non OTC (obat resep), harus mengatakan
kepada pasien untuk memeriksakan diri ke dokter dan apoteker hanya boleh memberikan
terapi non farmakologinya.
f. Menghitung harga dan meminta persetujuan pasien terhadap nominal harga.
g. Bila sudah terjadi persetujuan, petugas menyiapkan obat dan mencatat transaksi di
komputer apotek dan buku catatan penjualan.
h. Mengambil obat berdasarkan sistem FIFO/FEFO.
i. Pasien membayar sesuai nominal harga obat.
j. Petugas mengentry uang hasil penjualan di komputer.
k. Apoteker menyerahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentang obat meliputi
dosis, frekuensi dan durasi pemakaian, waktu penggunaan obat, cara penggunaan obat,
efek samping obat termasuk pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan,
terapi non-farmakologisnya, dan tanda-tanda kondisi membaik.
l. Menanyakan feedback pasien mengenai informasi yang telah disampaikan dan memastikan
pasien memahami informasi.
m. Mengucapkan terimakasih dan semoga lekas sembuh dengan ramah.
28
5. SOP Pelayanan Alat Kesehatan dan Alat Penunjang Kehamilan, Menyusui, Bayi dan
Anak

a. Petugas (Apoteker atau TTK) memberi salam, senyum, dan sapa kepada konsumen/pasien,
kemudian menanyakan apakah ada yang bisa dibantu.
b. Menanyakan jenis alat kesehatan dan alat penunjang yang dibutuhkan.
c. Menanyakan kepada pasien apakah sebelumnya pernah menggunakan alat kesehatan
tersebut.
d. Jika pasien telah menggunakan alat kesehatan sebelumnya, petugas (apoteker atau TTK)
memastikan bahwa cara penggunaan pasien sudah benar. Jika belum pernah, petugas
(apoteker atau TTK) wajib mengedukasi pasien tentang cara penggunaan alat kesehatan,
alat penunjang kehamilan dan menyusui, serta bayi dan anak-anak yang hendak dibeli.
e. Menghitung harga dan meminta persetujuan pasien terhadap nominal harga.
f. Bila sudah terjadi persetujuan, petugas menyiapkan alat kesehatan dan mencatat transaksi
di buku catatan penjualan.
g. Pasien membayar sesuai nominal harga alat kesehatan atau alat penunjang yang dibelinya.
h. Petugas mengentry uang hasil penjualan di komputer.
i. Apoteker menyerahkan alat kesehatan kepada pasien disertai dengan informasi yang
dibutuhkan terkait alat kesehatan.
j. Menanyakan feedback pasien mengenai informasi yang telah disampaikan dan memastikan
k. Mengucapkan terimakasih dengan ramah.
29
6. SOP Pelayanan Produk Nutrisi (susu formula)

a. Petugas (Apoteker atau TTK) memberi salam, senyum, dan sapa kepada konsumen/pasien
kemudian menanyakan apakah ada yang bisa dibantu.
b. Menanyakan produk nutrisi yang dibutuhkan.
c. Apabila pelanggan/pasien belum mengetahui produk nutrisi yang akan dibeli, apoteker atau
TTK dapat memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pasien.
d. Menanyakan kepada pasien apakah sebelumnya pernah menggunakan nutrisi tersebut.
e. Menjelaskan cara penggunaan produk nutrisi dan penunjang non nutrisi yang mendukung
tercapainya kesehatan.
f. Menghitung harga dan meminta persetujuan pasien terhadap nominal harga.
g. Pasien membayar sesuai nominal harga produk nutrisi kesehatan.
h. Petugas mengentry uang hasil penjualan di komputer.
i. Mengucapkan terima kasih dengan ramah.
7. SOP Pelayanan Resep
Penanggung Jawab : Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA)

a. Petugas (Apoteker atau TTK) memberi salam, senyum, dan sapa dengan ramah kepada
konsumen/ pasien, memperkenalkan diri, kemudian menanyakan apakah ada yang bisa
dibantu.
b. Apoteker menerima resep dari pasien dan melakukan konfirmasi mengenai resep tersebut
(nama pasien, alamat pasien)
c. Bila pasien baru, menanyakan 3 prime question (apakah dokter sudah menjelaskan tujuan
pengobatan, apakah dokter sudah menjelaskan cara penggunaan obat, apakah dokter sudah
menjelaskan harapan yang diinginkan setelah menggunakan obat). Bila pasien lama
(sebelumnya sudah menggunakan obat yang diresepkan) tidak perlu dilakukan pengkajian
3 prime question.
d. Menanyakan keluhan atau penyakit yang diderita pasien, berapa lama pasien merasakan
gejalanya, pengobatan yang sudah dilakukan, serta alergi yang diderita jika ada.
30
e. Pasien diminta untuk menunggu penyiapan obatnya di ruang tunggu/ kursi tunggu yang
sudah disediakan.
f. Apoteker melakukan skrining resep meliputi administrasi, farmasetis, dan klinis.
g. Menghitung harga dan meminta persetujuan pasien terhadap nominal harga.
h. Apabila ada obat, dosis, atau cara penggunaan obat yang diganti, apoteker melakukan
konfirmasi kepada dokter terkait terlebih dahulu.
i. Pasien membayar sesuai nominal harga.
j. Menyiapkan obat sesuai resep dengan mengambil obat berdasarkan sistem FIFO/FEFO.
k. Jika obat racikan maka patuhi SOP meracik obat.
l. Membuat etiket obat dan mencocokkan dengan resep.
m. Meneliti resep kembali sebelum diserahkan pada pasien termasuk salinan resep dan
kuitansi (jika diminta oleh pasien). Kinerja apoteker ditandai dengan menandatangani kartu
pelayanan resep.
n. Memanggil nama dan usia pasien sesuai yang tertulis pada resep.
o. Menyerahkan obat kepada pasien disertai pemberian dengan informasi konseling tentang
obat meliputi dosis, frekuansi pemakaian, waktu penggunaan obat, cara penggunaan obat,
efek samping obat yang dapat timbul dan pengatasannya, serta terapi nonfarmakologisnya.
p. Menanyakan feedback pasien mengenai informasi yang telah disampaikan dan memastikan
q. Mencatat nama pasien, alamat dan nomor telepon pasien.
r. Menyampaikan kepada pasien terkait monitoring terapi yang akan dilakukan oleh apoteker
apabila pasien tergolong sebagai pasien yang diprioritaskan untuk dilakukan
monitoring/pemantauan terapi obat, yaitu : anak-anak, lansia, ibu hamil dan menyusui ;
pasien dengan gangguan fungsi ginjal/hati; multidiagnosis; kondisi polifarmasi; pasien
mendapat obat dengan index terapi sempit; menerima obat yang diketahui menyebabkan
reaksi obat yang merugikan. Monitoring dilakukan secara online, melalui WA/telepon.
s. Mengucapkan terimakasih dan semoga lekas sembuh dengan ramah.
t. Membuat catatan khusus tentang pasien sebagai patient data record.
31
8. SOP Meracik Obat

a. Membersihkan meja dan menyiapkan alat untuk meracik.
b. Memastikan alat yang digunakan sudah dalam keadaan bersih dan tidak ada sisa obat
racikan sebelumnya.
c. Membuat instruksi meracik yang meliputi: nomor resep, nama pasien, jumlah bahan obat,
dan cara mencampur.
d. Menyiapkan etiket dan wadah obat yang sesuai sertakan bersama obat dan instruksinya
untuk diracik.
e. Mencuci tangan, menggunakan sarung tangan dan masker.
f. Menyiapkan obat sesuai resep
g. Jika ada bahan yang harus ditimbang, mempersiapkan bahan tersebut terlebih dahulu
sesuai dengan berat yang diminta resep setelah diklarifikasi oleh apoteker.
h. Membaca instruksi meracik dengan seksama dan melakukannya dengan hati-hati.
i. Memastikan hasil racikan sesuai dengan instruksinya.
j. Mencatat prosedur, jumlah pengambilan, dan jumlah penimbangan obat yang dilakukan.
k. Masukkan obat racikan dalam wadah yang telah disediakan dan diberi etiket, kemudian
menyerahkan pada petugas lain untuk diperiksa dan diserahkan kepada pasien.
l. Membersihkan peralatan serta meja racik dan mengembalikan alat yang telah digunakan
pada tempatnya semula.
m. Mencuci tangan sampai bersih.
32
9. SOP Konseling OTC (Obat Bebas, Obat Bebas Terbatas, dan OWA)

a. Apoteker menyapa pasien dengan ramah.
b. Menanyakan keluhan pasien, alasan menggunakan obat tersebut, dan sudah berapa lama
pasien mengalami keluhannya.
c. Apabila obat yang diminta sesuai dengan kondisi pasien, memberikan efek seperti yang
diharapkan, dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan maka obat boleh
diberikan.
d. Apabila obat yang diminta tidak sesuai dengan kondisi pasien maka pasien dipilihkan obat
yang tepat untuk kondisinya atau merujuk pasien untuk ke dokter.
e. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sebelumnya sudah pernah menggunakan obat
tersebut.
f. Jika pasien pernah menggunakan obat tersebut sebelumnya, petugas (apoteker)
memastikan bahwa aturan penggunaan pasien sudah benar. Jika belum pernah, petugas
(apoteker) wajib mengedukasi pasien tentang aturan penggunaan obat yang hendak dibeli.
g. Mencatat nama, alamat, dan nomor telepon pasien (apabila diperlukan untuk
monitoring/pemantauan terapi obat).
h. Konseling juga dapat dilakukan melalui media elektronik yaitu WA atau telepon (apabila
kondisi pasien tidak memungkinkan untuk dilakukannya konseling).
· Apoteker menghubungi pasien sesuai kesepakatan dengan pasien.
· Apoteker memberikan informasi terkait aturan penggunaan obat (dosis, frekuensi, dan
cara minum obat) secara lisan (telepon) dan tulisan (chat WA) atau secara tulisan saja (chat
WA).
i. Menginformasikan kepada pasien apabila kondisi pasien tidak membaik dalam 3 hari,
disarankan untuk periksa ke dokter.
j. Membuat catatan khusus tentang pasien.
33
10. SOP Konseling Obat Resep

a. Obat diserahkan pada pasien sekaligus dicocokkan dengan data pasien.
b. Mencocokkan obat dengan kondisi pasien dengan cara menanyakan pada pasien tentang
keluhan yang dialaminya.
c. Menggunakan three prime questions untuk mengetahui informasi yang sudah diketahui
pasien.
d. Memberitahu pada pasien tentang obat yang diberikan dan tujuan penggunaan obat
tersebut.
e. Memberikan informasi pada pasien tentang aturan penggunaan obat (dosis, frekuensi,
durasi, dan cara penggunaan).
f. Memberi informasi mengenai kondisi yang diharapkan setelah penggunaan obat selesai.
g. Menanyakan kembali tentang semua informasi yang telah disampaikan untuk memastikan
bahwa pasien telah paham dan mengerti tentang aturan penggunaan obat (feedback)
h. Memberitahukan pada pasien tentang ESO (Efek Samping Obat) yang mungkin terjadi dan
cara penanganannya serta informasi terkait efektivitas terapi.
i. Menyarankan pasien untuk periksa ke dokter bila dirasa ESO cukup berat dan
mengganggu.
j. Menginformasikan kepada pasien tentang hal apa saja yang perlu dihindari (pantangan)
atau yang perlu dilakukan untuk menunjang keberhasilan terapi.
k. Mencatat nama pasien dan nomor telpon pasien.
l. Konseling juga dapat dilakukan melalui media elektronik yaitu WA atau telepon.
• Apoteker menghubungi pasien sesuai kesepakatan dengan pasien.
• Apoteker memberikan informasi terkait aturan penggunaan obat (dosis, frekuensi,
dan cara minum obat).
• Pasien menelpon apoteker setelah sebelumnya membuat janji dengan apoteker.
m. Membuat catatan khusus tentang pasien (patient medication record)
34
11. SOP Monitoring Penggunaan Terapi Obat (Pemantauan Terapi Obat dan ESO)

a. Monitoring penggunaan terapi obat dilakukan melalui media elektronik (WA atau telepon)
kepada pasien (anak-anak, lansia, ibu hamil dan menyusui ; pasien dengan gangguan
fungsi ginjal/hati; multidiagnosis; kondisi polifarmasi; pasien mendapat obat dengan index
terapi sempit; menerima obat yang diketahui menyebabkan reaksi obat yang merugikan).
b. Monitoring meliputi: kepatuhan pengobatan, kondisi pasien selama pengobatan (efikasi
dan efek samping obat). Petugas (apoteker) juga memastikan aturan penggunaan obat
(dosis, frekuensi, dan cara minum obat).
c. Apoteker mengisi formulir monitoring terapi dan efek samping obat.
d. Memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut pengobatan.
e. Apabila pasien membutuhkan obat lanjutan (penebusan resep iter), apoteker meminta
pasien kembali ke apotek.
f. Apabila kondisi pasien tidak membaik/mengalami perburukan gejala, pasien disarankan
konsultasi kembali ke dokter.
35
12. SOP Pemusnahan dan Penarikan

a. Apoteker memilih dan memisahkan obat dan produk kadaluarsa atau rusak harus
dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluarsa atau
rusak yang mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh apoteker, disaksikan
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dan atau Balai Besar/Balai Pengawas Obat dan Makanan
setempat pelaksanaan sesuai Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2015 Tentang
Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan
Prekursor Farmasi.
b. Memusnahkan resep dan dokumentasi penjualan yang telah disimpan lebih dari 5 tahun
disaksikan oleh sekurang-kurangnya petugas lain di apotek dengan cara dibakar atau cara
pemusnahan lain yang dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep dan dilaporkan
kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
13. SOP Kinerja Dokter
a. Dokter yang bekerjasama dengan Apotek Kasih Ibu yang dimaksud adalah satu dokter
spesialis kandungan dan kebidanan serta satu dokter anak.
b. Adapun perjanjian dokter dengan apotek tercantum pada MOU/Perjanjian/Kesepakatan
yang sudah ditandatangani dan disetujui oleh kedua belah pihak.
c. Hari kerja praktek dokter anak dan dokter kandungan ditetapkan sesuai perjanjian yang
telah disepakati.
d. Waktu praktek dokter disesuaikan dengan keputusan dokter dan kesanggupan dokter
sehingga tidak ada pembatasan jumlah peresepan. Waktu praktek dokter dibatasi oleh jam
kerja operasional apotek .
e. Dokter wajib memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan kepada pasien, menjalin
hubungan saling membutuhkan sehingga pasien merasa terpenuhi kebutuhkan
kesehatannya.
f. Dokter wajib mengikuti rapat peningkatan dan evaluasi kinerja apotek setiap awal bulan.
36
BAB IV
KEUANGAN
A. PERHITUNGAN INVESTASI AWAL

a. Aktiva Tetap
● Bangunan
Biaya per bulan Biaya per tahun
Renovasi Rp. 12,500,000.000
Sub Total Rp. 12,500,000.000
● Perlengkapan Ruang Tunggu

No. Nama barang Harga satuan Jumlah Harga
1 Papan nama apotek dan dokter Rp. 150,000.00 3 Rp. 450,000.00
2 Kursi tunggu 4 dudukan Rp. 1,200,000.00 2 Rp. 2,400,000.00
3 Pintu dinding kaca 3,5 m x 2,5 m Rp. 1,750,000.00 1 Rp. 1,750,000.00
4 Wall mount LED TV 21’’ Rp. 1,200,000.00 1 Rp. 1,200,000.00
5 Bracket TV 14-21" Rp. 140,000.00 1 Rp. 140,000.00
6 Etalase kaca 2 m x 1 m Rp. 1,650,000.00 2 Rp. 3,300,000.00
7 Tempat sampah outdoor 3 in 1 Rp. 750,000.00 1 Rp. 750,000.00
8 Desktop PC Rp. 5,000,000.00 1 Rp. 5,000,000.00
9 Thermal printer nota kasir Rp. 600,000.00 1 Rp. 600,000.00
10 AC 1,5 PK Rp. 4,000,000.00 1 Rp. 4,000,000.00
11 Rak koran Rp. 75,000.00 1 Rp. 75,000.00
12 Papan informasi Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
13 Timbangan badan + pengukur tinggi badan Rp. 725,000.00 1 Rp. 725,000.00
14 Easytouch GCU Rp. 225,000.00 1 Rp. 225,000.00
15 Lampu LED 23 Watt Rp. 115,000.00 2 Rp. 230,000.00
16 Jam dinding Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
17 Set Playground anak Rp. 2,300,000.00 1 Rp. 2,300,000.00
18 Mainan anak Rp. 300,000.00 1 Rp. 300,000.00
Sub Total Rp. 8,115,000.00
37
● Perlengkapan Ruang Konseling
No. Barang Harga satuan Jumlah Harga
2 Meja Rp. 285,500.00 3 Rp. 856,500.00
3 Kursi Rp. 150,000.00 3 Rp. 450,000.00
4 AC 1,5 PK Rp. 4,000,000.00 1 Rp. 4,000,000.00
5 Rak buku 3 tingkat Rp. 220,000.00 1 Rp. 220,000.00
6 Drug Information Handbook (1,2) Rp. 200,000.00 2 Rp. 400,000.00
7 MIMS Rp. 70,000.00 1 Rp. 70,000.00
8 ISO Rp. 55,000.00 1 Rp. 55,000.00
9 Drug Interaction Facts (1,2) Rp. 200,000.00 2 Rp. 400,000.00
10 Farmakope Indonesia V Rp. 150,000.00 1 Rp. 150,000.00
Sub Total Rp. 6,716,500.00
● Perlengkapan Ruang Peracikan Obat

1 Pantry set 3 m x 1 m Rp. 2,500,000.00 1 Rp. 2,500,000.00
2 Rak obat gantung 3 m x 1 m Rp. 1,750,000.00 1 Rp. 1,750,000.00
3 Kursi Rp. 150,000.00 2 Rp. 300,000.00
4 Lemari pendingin 1 pintu 6 rak Rp. 2,300,000.00 1 Rp. 2,300,000.00
6 Wastafel Rp. 480,000.00 1 Rp. 480,000.00
7 Dispenser sabun Rp. 32,000.00 1 Rp. 32,000.00
8 Tempat sampah indoor besar Rp. 200,000.00 1 Rp. 200,000.00
9 Rak pengering/drainer Rp. 165,000.00 1 Rp. 165,000.00
10 Kompor listrik Rp. 125,000.00 1 Rp. 125,000.00
11 Botol spray Rp. 15,000.00 1 Rp. 15,000.00
12 Panci Rp. 50,000.00 1 Rp. 50,000.00
13 AC 1,5 PK Rp. 4,000,000.00 1 Rp. 4,000,000.00
14 Neraca analitik Rp. 5,000,000.00 1 Rp. 5,000,000.00
15 Cawan porselen 250 ml Rp. 25,000.00 4 Rp. 100,000.00
38
16 Mortir 13 cm dan stamper Rp. 80,000.00 2 Rp. 160,000.00
17 Mortir 8 cm dan stamper Rp. 45,000.00 2 Rp. 90,000.00
18 Gelas ukur 10 ml Rp. 30,000.00 2 Rp. 60,000.00
19 Gelas ukur 100 ml Rp. 50,000.00 2 Rp. 100,000.00
20 Botol timbang Rp. 60,000.00 1 Rp. 60,000.00
21 Gelas Beaker 250 ml Rp. 20,000.00 2 Rp. 40,000.00
22 Gelas Beaker 100 ml Rp. 40,000.00 2 Rp. 80,000.00
23 Pipet tetes Rp. 3,000.00 5 Rp. 15,000.00
Sub Total Rp. 17,737,000.00
● Perlengkapan Ruang Diskusi dan Kantor

1 Meja komputer Rp. 1,200,000.00 1 Rp. 1,200,000.00
2 Kursi Rp. 150,000.00 2 Rp. 300,000.00
3 Meja rapat + 4 kursi Rp. 2,430,000.00 1 Rp. 2,430,000.00
4 Lemari loker 4 pintu Rp. 1,350,000.00 1 Rp. 1,350,000.00
5 Tempat sampah indoor Rp. 30,000.00 1 Rp. 30,000.00
6 Desktop PC Rp. 5,000,000.00 1 Rp. 5,000,000.00
7 Lemari arsip data Rp. 1,900,000.00 1 Rp. 1,900,000.00
9 Jam dinding Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
10 Galon Rp. 50,000.00 1 Rp. 50,000.00
11 Water dispenser Rp. 400,000.00 1 Rp. 400,000.00
12 Finger print Rp. 1,120,000.00 1 Rp. 1,120,000.00
ARSIP (unit dalam pak)
13 Blangko Pesanan Obat Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
14 Blangko Kartu Stok Obat Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
15 Blangko Copy resep Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
16 Blangko Faktur Penjualan Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
17 Blangko nota penjualan Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
18 Blangko BAP Pemusnahan obat Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
39
Blangko BAP pemusnahan obat
19 (narkotika dan psikotropika) Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
20 Blangko BAP pemusnahan resep Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
21 Buku pembelian dan penerimaan Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
22 Buku penjualan Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
23 Buku pengiriman Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
24 Buku pembukuan keuangan Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Buku pencatatan resep narkotika dan
25 Psikotropika Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Buku Pesanan obat narkotika dan
26 psikotropika Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Blangko Form laporan obat
27 narkotika dan psikotropika Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
28 Buku Riwayat pengobatan pasien Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
29 Buku Dokumentasi PIO Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
30 Buku Dokumentasi Konseling Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Buku Dokumentasi pelayanan home
31 care Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Buku Dokumentasi pemantauan
32 terapi obat Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
33 Blangko Formulir MESO Rp. 10,000.00 1 Rp. 10,000.00
Blangko formulir inform consent
34 pelayanan Home care Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
Sub Total Rp. 14,575,000.00
● Perlengkapan Gudang dan Ruang Penyimpanan

1 Rak besi 2 m x 1,5 m Rp. 480,000.00 4 Rp. 1,920,000.00
3 AC 1,5 PK Rp. 4,000,000.00 1 Rp. 4,000,000.00
4 Lemari narkotika dan psikotropika Rp. 1,950,000.00 1 Rp. 1,950,000.00
Sub Total Rp. 8,100,000.00
40
● Perlengkapan Ruang Dokter Kandungan
1 AC 1,5 PK Rp. 3,500,000.00 1 Rp. 3,500,000.00
2 Tempat tidur pasien Rp. 1,500,000.00 1 Rp. 1,500,000.00
3 Meja Rp. 225,000.00 1 Rp. 225,000.00
4 Jam dinding Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
6 Kursi Rp. 150,000.00 3 Rp. 450,000.00
7 USG Rp. 100,000,000.00 1 Rp. 100,000,000.00
8 Printer USG Rp. 24,000,000.00 1 Rp. 24,000,000.00
9 Tensimeter Rp. 550,000.00 1 Rp. 550,000.00
10 Termometer digital Rp. 150,000.00 1 Rp. 150,000.00
Sub Total Rp. 130,620,000.00
● Perlengkapan Ruang Dokter Anak

1 AC 1,5 PK Rp. 3,500,000.00 1 Rp. 3,500,000.00
2 Tempat tidur pasien Rp. 1,500,000.00 1 Rp. 1,500,000.00
3 Meja Rp. 225,000.00 1 Rp. 225,000.00
4 Jam dinding Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
6 Kursi Rp. 150,000.00 3 Rp. 450,000.00
7 Dekorasi Anak Rp. 300,000.00 1 Rp. 300,000.00
8 Mainan Anak Rp. 300,000.00 1 Rp. 300,000.00
9 Tensimeter Rp. 550,000.00 1 Rp. 550,000.00
10 Termometer digital anak Rp. 240,000.00 1 Rp. 240,000.00
Sub Total Rp. 7,310,000.00
41
● Perlengkapan Etalase Produk Bayi
1 AC 1,5 PK Rp. 4,000,000.00 1 Rp. 4,000,000.00
2 Jam dinding Rp. 130,000.00 1 Rp. 130,000.00
3 Rak etalase Rp. 2,000,000.00 3 Rp. 6,000,000.00
Sub Total Rp. 10,360,000.00
● Perlengkapan Toilet
No. Item Harga per item Jumlah Harga
1 Cermin Rp. 40,000.00 1 Rp. 40,000.00
3 Tempat sampah indoor Rp. 35,000.00 1 Rp. 35,000.00
4 Dispenser sabun Rp. 32,000.00 1 Rp. 32,000.00
Sub Total Rp. 141,000.00
● Perlengkapan Lain-lain
1 Genset 650 Watt Rp. 900,000.00 1 Rp. 900,000.00
2 Alat pemadam api ringan 2 kg Rp. 180,000.00 2 Rp. 360,000.00
3 Seragam TTK Rp. 125,000.00 2 Rp. 250,000.00
4 Seagam CS Rp. 125,000.00 1 Rp. 125,000.00
5 Stampel apotek Rp. 60,000.00 2 Rp. 120,000.00
6 Kotak PPPK dan isi Rp. 200,000.00 1 Rp. 200,000.00
7 Neon Box Rp. 500,000.00 1 Rp. 500,000.00
8 Wireless router Rp. 1,000,000.00 1 Rp. 1,000,000.00
9 Set alat kebersihan Rp. 200,000.00 1 Rp. 200,000.00
Sub Total Rp. 3,655,000.00
42
b. Aktiva Lancar
● Uang kas
Uang kas
Uang kas Rp. 20,000,000.00
Sub Total Rp. 20,000,000.00
● Persediaan Farmasi
Safety Stock
OTC Rp. 20,420,130.00
OWA Rp. 2,143,985.00
Obat Keras Rp. 6,749,052.00
Alat Kesehatan Rp. 2,447,280.00
Bahan Medis Habis Pakai Rp. 1,196,025.00
Kebutuhan Sehari-hari Rp. 11,877,490.00
Susu formula Rp. 1,967,200.00
Total Rp. 46,801,162.00

Pengadaan Stok Dagang
Sediaan farmasi Ibu Hamil, Menyusui, dan
Anak (60%) Rp. 150,000,000.00
Keperluan Sehari-hari fast moving (20%) Rp. 50,000,000.00
Sediaan farmasi (20%) Rp. 50,000,000.00
Total Rp. 250,000,000.00

Total Persediaan Rp. 296,801,162.00
Tabel di atas merupakan kesimpulan dari rancangan safety stock. Rincian ada pada lampiran
safety stock.
43
● Perlengkapan Administrasi Habis Pakai
1 Kertas A4 70 gram Rp. 35,000.00 2 pak Rp. 70,000.00
2 Pulpen Rp. 20,000.00 1 dus Rp. 20,000.00
3 Tipe-X Rp. 4,000.00 2 buah Rp. 8,000.00
4 Isi stapler Rp. 2,000.00 3 pak Rp. 6,000.00
5 Selotip Rp. 4,000.00 2 roll Rp. 8,000.00
6 Kartu Keanggotaan Rp. 60,000.00 1 pak Rp. 60,000.00
Sub Total Rp. 172,000.00
● Perlengkapan Peracikan Habis Pakai

No Item Harga per item Jumlah Harga
Biaya cetak plastik klip ukuran
1 7 x 10 cm Rp. 135.00 1000 Rp. 135,000.00
2 8 x 12 cm Rp. 185.00 1000 Rp. 185,000.00
3 8,7 x 13 cm Rp. 225.00 1000 Rp. 225,000.00
4 10 x 15 cm Rp. 300.00 1000 Rp. 300,000.00
5 Biaya cetak kertas puyer Rp. 100.00 1000 Rp. 100,000.00
9 Cangkang kapsul ukuran 0 Rp. 120.00 1000 Rp. 120,000.00
13 Hand sanitizer Rp. 25,000.00 10 Rp. 250,000.00
14 Pot salep ukuran 30 cc Rp. 800.00 200 Rp. 160,000.00
15 Pot salep ukuran 50 cc Rp. 1,000.00 200 Rp. 200,000.00
18 Biaya cetak etiket 5 x 8 cm Rp. 12.50 1000 Rp. 12,500.00
44
19 Botol ukuran 60 ml Rp. 2,000.00 100 Rp. 200,000.00
20 Botol ukuran 120 ml Rp. 2,500.00 100 Rp. 250,000.00
21 Masker peracikan Rp. 25,000.00 5 Rp. 125,000.00
22 Glove peracikan Rp. 37,000.00 5 Rp. 185,000.00
Sub Total Rp. 3,217,500.00
c. Neraca Awal Perusahaan

AKTIVA PASIVA
Aktiva Lancar Kewajiban
Uang kas Rp. 20,000,000.00
Persediaan barang dagang Rp. 296,801,162.00
Perlengkapan Administrasi
Habis Pakai Rp. 172,000.00
Perlengkapan peracikan Rp. 3,217,500.00
Sewa Gedung/tahun Rp. 90,000,000.00 -
Total
Total Aktiva Lancar Rp. 410,190,662.00 kewajiban 0
Aktiva Tetap Ekuitas
Bangunan Rp. 12,500,000.00 Apoteker Rp. 189,006,048.60
Perlengkapan lain-lain Rp. 3,655,000.00 Dokter Anak Rp. 220,507,056.70
Dokter Rp. 220,507,056.70

Perlengkapan ruang tunggu Rp. 8,115,000.00 Kandungan
Perlengkapan ruang
konseling Rp. 6,716,500.00
Perlengkapan ruang
peracikan obat Rp. 17,737,000.00
Perlengkapan ruang dokter -

Kandungan Rp. 130,620,000.00
45
Perlengkapan ruang dokter -
Anak Rp. 7,310,000.00
Perlengkapan ruang diskusi

dan kantor Rp. 14,575,000.00
Perlengkapan gudang/ruang
penyimpanan Rp. 8,100,000.00
Perlengkapan etalase produk

bayi Rp. 10,360,000.00
Perlengkapan toilet Rp. 141,000.00
Total Aktiva Tetap Rp. 219,829,500.00 Total Ekuitas Rp. 630,020,162.00
Total Aktiva Rp. 630,020,162.00 Total Pasiva Rp. 630,020,162.00
46
d. Rincian Gaji Tenaga Kerja Apotek
Rincian gaji Dokter Dokter Perawat Perawat APA Aping Aping TTK TTK CS
Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
Jasa pokok 10,000,000.00 10,000,000.00 2,364,000.00 2,364,000.00 3,400,000.00 2,664,000.00 2,664,000.00 2,364,000.00 2,364,000.00 1,864,000.00
Uang transport Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00 Rp. 200,000.00
Rp. Rp.
Tunjangan 1,000,000.00 1,000,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 500,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 250,000.00 Rp. 0.00
THR (1 bulan
jasa pokok Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
profesi) 10,000,000.00 10,000,000.00 2,364,000.00 2,364,000.00 3,400,000.00 2,664,000.00 2,664,000.00 2,364,000.00 2,364,000.00 1,864,000.00
Rp. Rp. Rp.

Jasa akhir tahun 10,000,000.00 10,000,000.00 Rp. 0.00 Rp. 0.00 3,400,000.00 Rp. 0.00 Rp. 0.00 Rp. 0.00 Rp. 0.00 Rp. 0.00
Rp. Rp.
Training 1,000,000.00 1,000,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00 Rp. 400,000.00
TOTAL tiap Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
tahun 155,400,000.00 155,400,000.00 36,532,000.00 36,532,000.00 56,400,000.00 40,432,000.00 40,432,000.00 36,532,000.00 36,532,000.00 27,032,000.00
TOTAL GAJI TENAGA KERJA Rp. 621,224,000.00
Kenaikan gaji
/bulan/tahun Rp. 950,000.00 Rp. 950,000.00 Rp. 224,580.00 Rp. 224,580.00 Rp. 323,000.00 Rp. 253,080.00 Rp. 253,080.00 Rp. 224,580.00 Rp. 224,580.00 Rp. 177,080.00
Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
11,990,250.00 11,990,250.00 2,834,495.10 2,834,495.10 4,076,685.00 3,194,202.60 3,194,202.60 2,834,495.10 2,834,495.10 2,234,982.60
47
B. ANALISIS KEUANGAN
a. Neraca
● Skenario Pesimis
Aktiva Tahun 1 Tahun 2 Tahun 3 Tahun 4 Tahun 5
Aktiva Lancar
Kas Rp. 20,000,000.00 Rp 1,447,190,254.87 Rp 1,655,135,533.56 Rp 2,016,324,825.93 Rp 2,455,572,606.56
Piutang 0 0 0 0 0
Total
Persediaan Rp. 300,190,662.00 Rp. 330,209,728.20 Rp. 363,230,701.02 Rp. 399,553,771.12 Rp. 439,509,148.23
Total Aktiva
Lancar Rp 320,190,662.00 Rp 1,777,399,983.07 Rp 2,018,366,234.58 Rp 2,415,878,597.05 Rp 2,895,081,754.79
Aktiva Tetap
Bangunan
dan sarana
prasarana Rp. 219,829,500.00 Rp. 219,829,500.00 Rp. 219,829,500.00 Rp. 219,829,500.00 Rp. 219,829,500.00
Biaya akumulasi
penggunaan
peralatan Rp 25,000,000.00 Rp 27,500,000.00 Rp 30,000,000.00 Rp 32,500,000.00
Total Aktiva
Tetap Rp. 219,829,500.00 Rp. 244,829,500.00 Rp. 247,329,500.00 Rp. 249,829,500.00 Rp. 252,329,500.00
Total Aktiva Rp. 540,020,162.00 Rp. 2,022,229,483.07 Rp. 2,265,695,734.58 Rp. 2,665,708,097.05 Rp. 3,147,411,254.79
48
Pasiva Tahun 1 Tahun 2 Tahun 3 Tahun 4 Tahun 5
Kewajiban
Utang 0 0 0 0 0
Total Kewajiban 0 0 0 0 0
Ekuitas
Modal Apoteker Rp. 189,006,048.60 Rp. 189,006,048.60 Rp. 189,006,048.60 Rp. 189,006,048.60 Rp. 189,006,048.60
Dokter Anak Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70
Dokter
Kandungan Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70
Akumulasi
Laba Bersih Rp. 1,392,209,321.07 Rp. 1,635,675,572.58 Rp. 2,035,687,935.05 Rp. 2,517,391,092.79
Total Ekuitas Rp. 630,020,162.00 Rp. 2,022,229,483.07 Rp. 2,265,695,734.58 Rp. 2,665,708,097.05 Rp. 3,147,411,254.79
Total Pasiva Rp 630,020,162.00 Rp 2,022,229,483.07 Rp 2,265,695,734.58 Rp 2,665,708,097.05 Rp 3,147,411,254.79
49
● Skenario Normal
Aktiva Lancar
Kas Rp. 20,000,000.00 Rp 1,711,386,461.81 Rp 2,070,856,190.05 Rp 2,609,027,401.59 Rp 3,175,689,381.21
Piutang 0 0 0 0 0
Total
Total
Aktiva
Aktiva Tetap
Bangunan
dan sarana
Biaya
akumulasi
penggunaan
Total
Aktiva
50
Kewajiban
Utang 0 0 0 0 0
Ekuitas
Dokter Anak Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70
Dokter
Akumulasi
Laba Bersih Rp. 1,656,405,528.01 Rp. 2,051,396,229.07 Rp. 2,628,390,510.71 Rp. 3,237,507,867.44
51
● Skenario Optimis
Aktiva Lancar
Kas Rp. 20,000,000.00 Rp 2,641,680,246.97 Rp 3,048,933,955.71 Rp 3,542,060,366.98 Rp 3,855,998,027.54
Piutang 0 0 0 0 0
Total
Total
Aktiva
Aktiva Tetap
Bangunan
dan sarana
Biaya
akumulasi
penggunaan
Total
Aktiva
52
Kewajiban
Utan
g 0 0 0 0 0
Ekuitas
Dokter
Anak Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70 Rp. 220,507,056.70
Dokter
Akumulasi
Laba
Bersih Rp. 2,586,699,313.17 Rp. 3,029,473,994.73 Rp. 3,561,423,476.10 Rp. 3,917,816,513.77
53
b. Proyeksi Income Statement
Tahun 1 2 3 4 5
Omset Rp. 1,991,382,000.00 Rp. 2,299,521,400.00 Rp. 2,553,108,160.00 Rp. 3,190,537,158.60 Rp. 3,869,986,757.42
HPP Rp. 1,206,068,622.61 Rp. 1,385,873,429.58 Rp. 1,500,107,282.60 Rp. 1,867,729,023.34 Rp. 2,325,367,528.90
Beban usaha Rp. 140,120,000.00 Rp. 159,636,000.00 Rp. 163,117,800.00 Rp. 166,773,690.00 Rp. 170,612,374.50
Laba Bersih
(per bulan) Rp. 53,497,284.21 Rp. 62,520,159.21 Rp. 73,786,138.50 Rp. 95,854,522.75 Rp. 113,928,068.31
Laba Bersih
Pesimis (per tahun) Rp. 641,967,410.50 Rp. 750,241,910.57 Rp. 885,433,662.01 Rp. 1,150,254,273.04 Rp. 1,367,136,819.76
HPP Rp. 1,350,095,575.76 Rp. 1,457,409,950.36 Rp. 1,665,201,751.80 Rp. 2,063,471,188.92 Rp. 2,555,811,941.01
Laba Bersih
Laba Bersih
Normal (per tahun) Rp. 741,543,077.12 Rp. 914,862,450.89 Rp. 1,136,533,778.18 Rp. 1,491,856,732.53 Rp. 1,745,651,134.91
Optimis HPP Rp. 1,970,624,336.36 Rp. 2,238,808,761.45 Rp. 2,513,028,061.40 Rp. 2,877,164,484.42 Rp. 3,266,577,704.50
54
Laba Bersih
Laba Bersih
(per tahun) Rp. 1,196,473,235.32 Rp. 1,390,226,077.85 Rp. 1,639,247,916.88 Rp. 1,922,175,559.22 Rp. 1,995,640,954.56
55
Tabel di atas merupakan kesimpulan proyeksi income statement.
c. Payback Period
SKENARIO PESIMIS
Modal/Ekuitas Rp. 630,020,162.00
Tahun Laba bersih Laba bersih kumulatif
1 Rp. 641,967,410.50 Rp. 641,967,410.50
2 Rp. 750,241,910.57 Rp. 1,392,209,321.07
3 Rp. 885,433,662.01 Rp. 1,635,675,572.58
4 Rp. 1,150,254,273.04 Rp. 2,035,687,935.05
5 Rp. 1,367,136,819.76 Rp. 2,517,391,092.79
Tahun sebelum full recovery 3
Kekurangan cashflow untuk recovery Rp. 1,005,655,410.58
Aliran kas pada tahun yang bersangkutan Rp. 1,392,209,321.07
Payback period(tahun) 2.28
SKENARIO NORMAL
1 Rp. 741,543,077.12 Rp. 741,543,077.12
2 Rp. 914,862,450.89 Rp. 1,656,405,528.01
3 Rp. 1,136,533,778.18 Rp. 2,051,396,229.07
4 Rp. 1,491,856,732.53 Rp. 2,628,390,510.71
5 Rp. 1,745,651,134.91 Rp. 3,237,507,867.44
Kekurangan cashflow untuk recovery Rp. 1,026,385,366.01
56
SKENARIO OPTIMIS
1 Rp. 1,196,473,235.32 Rp. 1,196,473,235.32
2 Rp. 1,390,226,077.85 Rp. 2,586,699,313.17
3 Rp. 1,639,247,916.88 Rp. 3,029,473,994.73
4 Rp. 1,922,175,559.22 Rp. 3,561,423,476.10
5 Rp. 1,995,640,954.56 Rp. 3,917,816,513.77
Kekurangan cashflow untuk recovery Rp. 566,453,073.32
𝑘𝑒𝑘𝑢𝑟𝑎𝑛𝑔𝑎𝑛 𝑐𝑎𝑠ℎ𝑓𝑙𝑜𝑤 𝑢𝑛𝑡𝑢𝑘 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑣𝑒𝑟𝑦

PP = Tahun sebelum recovery + 𝑎𝑙𝑖𝑟𝑎𝑛 𝑘𝑎𝑠 𝑝𝑎𝑑𝑎 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛 𝑏𝑒𝑟𝑠𝑎𝑛𝑔𝑘𝑢𝑡𝑎𝑛
Berdasarkan perhitungan pada skenario normal dari aliran dana Apotek Kasih Ibu, payback period
(waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan modal awal) yaitu sebesar 3,61 (skenario normal);
3,72 tahun (skenario pesimis); dan 1,21 tahun (skenario optimis). PP pada ketiga skenario tersebut
termasuk baik karena meskipun apotek merupakan investasi jangka panjang. Pengembalian modal
terhitung cepat.
57
d. Discounted Payback Period
SKENARIO PESIMIS
Discount rate 10%
Present Laba bersih Laba bersih
Tahun Laba bersih
value (discounted) (discounted) kumulatif
1 Rp. 641,967,410.50 0.9091 Rp. 583,612,572.89 Rp. 583,612,572.89
2 Rp. 750,241,910.57 0.8265 Rp. 620,074,939.08 Rp. 1,203,687,511.97
3 Rp. 885,433,662.01 0.7513 Rp. 665,226,310.27 Rp. 1,285,301,249.35
4 Rp. 1,150,254,273.04 0.683 Rp. 785,623,668.48 Rp. 1,450,849,978.76
5 Rp. 1,367,136,819.76 0.6209 Rp. 848,855,251.39 Rp. 1,634,478,919.87
Discounted Payback period(tahun) 3.361
SKENARIO NORMAL
Discount rate 10%
Tahun Laba bersih value (discounted) (discounted) kumulatif
1 Rp. 741,543,077.12 0.9091 Rp. 674,136,811.41 Rp. 674,136,811.41
2 Rp. 914,862,450.89 0.8265 Rp. 756,133,815.66 Rp. 1,430,270,627.07
3 Rp. 1,136,533,778.18 0.7513 Rp. 853,877,827.55 Rp. 1,610,011,643.21
4 Rp. 1,491,856,732.53 0.683 Rp. 1,018,938,148.32 Rp. 1,872,815,975.87
5 Rp. 1,745,651,134.91 0.6209 Rp. 1,083,874,789.67 Rp. 2,102,812,937.98
Aliran kas pada tahun yang bersangkutan Rp. 674,136,811.41
58
SKENARIO OPTIMIS
Discount rate 10%
Tahun Laba bersih
value (discounted) (discounted) kumulatif
1 Rp. 1,196,473,235.32 0.9091 Rp. 1,087,713,818.23 Rp. 1,087,713,818.23
2 Rp. 1,390,226,077.85 0.8265 Rp. 1,149,021,853.35 Rp. 2,236,735,671.57
3 Rp. 1,639,247,916.88 0.7513 Rp. 1,231,566,959.95 Rp. 2,380,588,813.30
4 Rp. 1,922,175,559.22 0.683 Rp. 1,312,845,906.94 Rp. 2,544,412,866.90
5 Rp. 1,995,640,954.56 0.6209 Rp. 1,239,093,468.69 Rp. 2,551,939,375.63
𝑘𝑒𝑘𝑢𝑟𝑎𝑛𝑔𝑎𝑛 𝑐𝑎𝑠ℎ𝑓𝑙𝑜𝑤 𝑢𝑛𝑡𝑢𝑘 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑣𝑒𝑟𝑦

DPP = Tahun sebelum recovery + 𝑎𝑙𝑖𝑟𝑎𝑛 𝑘𝑎𝑠 𝑝𝑎𝑑𝑎 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛 𝑏𝑒𝑟𝑠𝑎𝑛𝑔𝑘𝑢𝑡𝑎𝑛
Nilai DPP menunjukkan jangka waktu yang diperlukan untuk mengembalikan investasi dengan
nilai discount rate bank yang diperhitungkan. Nilai Discounted Payback Periode sepeti tertera
pada tabel. Ketiga nilai masih dapat diterima karena masih dapat masih lebih kecil dari jangka
waktu usaha yaitu 5 tahun.
59
e. Net Profit Margin
Tahun 1 2 3 4 5
Laba
Bersih Rp. 641,967,410.50 Rp. 750,241,910.57 Rp. 885,433,662.01 Rp. 1,150,254,273.04 Rp. 1,367,136,819.76
Pesimis NPM 32.24% 32.63% 34.68% 36.05% 35.33%
Laba
Bersih Rp. 741,543,077.12 Rp. 914,862,450.89 Rp. 1,136,533,778.18 Rp. 1,491,856,732.53 Rp. 1,745,651,134.91
Normal NPM 33.17% 36.07% 38.26% 40.00% 38.96%
Laba
Bersih Rp. 1,196,473,235.32 Rp. 1,390,226,077.85 Rp. 1,639,247,916.88 Rp. 1,922,175,559.22 Rp. 1,995,640,954.56
Optimis NPM 36.11% 36.63% 37.91% 38.63% 36.67%
𝑙𝑎𝑏𝑎 𝑏𝑒𝑟𝑠𝑖ℎ
NPM = x 100%
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑛𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡𝑎𝑛 (𝑜𝑚𝑠𝑒𝑡)
Nilai ini menunjukkan seberapa besar kemampuan apotek untuk menghasilkan laba bersih.
Nilai NPM yang ideal bagi suatu bisnis adalah 5-7,5%.
60
f. Net Present Value
Skenario Pesimis
Tahun Cash flow (1+r)n Present Value Cash Income
0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 583,612,572.89 1.1 Rp. 530,556,884.44
2 Rp. 620,074,939.08 1.21 Rp. 512,458,627.34
3 Rp. 665,226,310.27 1.33 Rp. 500,170,158.10
4 Rp. 785,623,668.48 1.46 Rp. 538,098,403.07
5 Rp. 848,855,251.39 1.61 Rp. 527,239,286.58
Nilai NPV sampai tahun ke 5 Rp. 1,978,503,197.53
Skenario Normal
0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 674,136,811.41 1.1 Rp. 612,851,646.74
2 Rp. 756,133,815.66 1.21 Rp. 624,903,979.88
3 Rp. 853,877,827.55 1.33 Rp. 642,013,404.17
4 Rp. 1,018,938,148.32 1.46 Rp. 697,902,841.31
5 Rp. 1,083,874,789.67 1.61 Rp. 673,214,155.07
Skenario Optimis

0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 1,087,713,818.23 1.1 Rp. 988,830,743.84
2 Rp. 1,149,021,853.35 1.21 Rp. 949,604,837.48
3 Rp. 1,231,566,959.95 1.33 Rp. 925,990,195.45
4 Rp. 1,312,845,906.94 1.46 Rp. 899,209,525.30
5 Rp. 1,239,093,468.69 1.61 Rp. 769,623,272.48
*rate of return: 10%
61
𝐶𝑓1 𝐶𝑓2 𝐶𝑓𝑛
NPV = −𝐶𝑓𝑜 + (1+𝑟)1 +(1+𝑟)2 + ⋯ + (1+𝑟)𝑛
Nilai Bersih Sekarang atau Net Present Value (NPV) dari suatu investasi modal adalah jumlah
kenaikan keuntungan yang didapat karena melakukan suatu investasi. Apabila nilai sekarang (PV)
penerimaan-penerimaan kas bersih di masa yang akan datang lebih daripada nilai uang yang
seharusnya dikeluarkan saat ini untuk investasi maka rencana bisnis (business plan) pada Apotek
Kasih Ibu ini dapat dikatakan menguntungkan sehingga layak untuk dilaksanakan.
Berdasarkan ketiga tabel di atas, nilai NPV investasi dari Apotek Kasih Ibu adalah bernilai positif
pada semua skenario dan di setiap tahun sehingga dapat dikatakan rencana bisnis pada Apotek
Kasih Ibu ini menguntungkan dan dapat dilaksanakan.
Nilai Interpretasi Interpretasi terhadap business plan

NPV
NPV > 0 investasi yang dilakukan memberikan proyek bisa dijalankan
manfaat bagi perusahaan
NPV < 0 investasi yang dilakukan akan proyek ditolak

mengakibatkan kerugian bagi perusahaan
NPV = 0 investasi yang dilakukan tidak kalau proyek dilaksanakan atau tidak
mengakibatkan perusahaan untung dilaksanakan tidak berpengaruh pada
keuangan perusahaan. keputusan harus
ataupun merugi
ditetapkan dengan menggunakan kriteria
lain misalnya dampak investasi terhadap
positioning perusahaan
62
g. Return of Investment
Tahun 1 2 3 4 5
Total Modal Rp. 630,020,162.00
Laba Bersih Rp. 641,967,410.50 Rp. 750,241,910.57 Rp. 885,433,662.01 Rp. 1,150,254,273.04 Rp. 1,367,136,819.76
Pesimis ROI (%) 101.90% 119.08% 140.54% 182.57% 217.00%
Laba Bersih Rp. 741,543,077.12 Rp. 914,862,450.89 Rp. 1,136,533,778.18 Rp. 1,491,856,732.53 Rp. 1,745,651,134.91
Normal ROI (%) 117.70% 145.21% 180.40% 236.80% 277.08%
Rp. Rp.
Laba Bersih 1,196,473,235.32 1,390,226,077.85 Rp. 1,639,247,916.88 Rp. 1,922,175,559.22 Rp. 1,995,640,954.56
Optimis ROI (%) 189.91% 220.66% 260.19% 305.10% 316.76%
𝑙𝑎𝑏𝑎 𝑏𝑒𝑟𝑠𝑖ℎ
ROI = 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑚𝑜𝑑𝑎𝑙x 100%
Merupakan indikator yang menunjukkan seberapa besar laba/keuntungan yang didapat dari
investasi/modal yang dikeluarkan. Idealnya sutau perusahaan bisnis memiliki nilai ROI lebih besar
atau sama dengan 12%. Pengembalian investasi dalam jangka waktu lima tahun dan terus
meningkat dari tahun ke tahun dan lebih besar dari 12%. Memenuhi target ROI.
63
h. Turn Over Ratio
Tahun 1 2 3 4 5
Persediaan awal Rp 300,190,662.00 Rp 330,209,728.20 Rp 363,230,701.02 Rp 399,553,771.12 Rp 439,509,148.23
Persediaan akhir Rp - Rp - Rp - Rp - Rp -
Persediaan Rp 150,095,331.00 Rp 165,104,864.10 Rp 181,615,350.51 Rp 199,776,885.56 Rp 219,754,574.12
HPP Rp. 1,206,068,622.61 Rp. 1,385,873,429.58 Rp. 1,500,107,282.60 Rp. 1,867,729,023.34 Rp. 2,325,367,528.90
Pesimis TOR 8.04 8.39 8.26 9.35 10.58
HPP Rp. 1,350,095,575.76 Rp. 1,457,409,950.36 Rp. 1,665,201,751.80 Rp. 2,063,471,188.92 Rp. 2,555,811,941.01
Normal TOR 8.99 8.83 9.17 10.33 11.63
HPP Rp. 1,970,624,336.36 Rp. 2,238,808,761.45 Rp. 2,513,028,061.40 Rp. 2,877,164,484.42 Rp. 3,266,577,704.50
Optimis TOR 13.13 13.56 13.84 14.40 14.86

P.s. asumsi: Biaya persediaan naik 2% setiap tahun untuk mengantisipasi kenaikan harga
Persediaan akhir diasumsikan 0
𝐻𝑃𝑃
TOR = 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑒𝑑𝑖𝑎𝑎𝑛 𝑟𝑎𝑡𝑎−𝑟𝑎𝑡𝑎
Turn Over Ratio mengukur berapa kali perusahaan menjual total persediaan rata-rata sepanjang tahun yang bersangkutan. Rasio ini merupakan
indikator yang baik untuk menilai kualitas persediaan dan praktek pembelian yang efektif dalam manajemen persediaan (Inventory
Management). TOR yang didapat pada tahun pertama hingga tahun ke lima pada semua kondisi memiliki nilai TOR yang sangat bagus, karena
melebihi nilai standar 4-12 kali barang berputar selama satu tahun
64
.
i. Break Even Point
Tahun 1 2 3 4 5
HPP Rp. 1,206,068,622.61 Rp. 1,385,873,429.58 Rp. 1,500,107,282.60 Rp. 1,867,729,023.34 Rp. 2,325,367,528.90
Beban
usaha Rp. 140,120,000.00 Rp. 159,636,000.00 Rp. 163,117,800.00 Rp. 166,773,690.00 Rp. 170,612,374.50
Pesimis BEP Rp. 355,313,501.43 Rp. 401,781,003.29 Rp. 395,495,763.74 Rp. 402,248,550.52 Rp. 427,463,039.29
HPP Rp. 1,350,095,575.76 Rp. 1,457,409,950.36 Rp. 1,665,201,751.80 Rp. 2,063,471,188.92 Rp. 2,555,811,941.01
Beban
Normal BEP Rp. 353,783,487.38 Rp. 375,237,900.86 Rp. 371,200,982.43 Rp. 373,320,168.83 Rp. 397,129,296.17
HPP Rp. 1,970,624,336.36 Rp. 2,238,808,761.45 Rp. 2,513,028,061.40 Rp. 2,877,164,484.42 Rp. 3,266,577,704.50
Beban
Optimis BEP Rp. 345,782,682.27 Rp. 389,198,836.99 Rp. 389,517,279.18 Rp. 395,418,220.62 Rp. 426,699,895.21
Modal Rp. 630,020,162.00
65
1
BEP = 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑚𝑏𝑒𝑙𝑖𝑎𝑛 x biaya operasional
1−
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑛𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡𝑎𝑛
Break-Even Point atau sering disingkat dengan BEP suatu kondisi dimana penjualan perusahaan cukup untuk menutupi pengeluaran
bisnisnya. BEP sering juga disebut sebagai “Titik Impas” titik dimana suatu bisnis tidak mengalami kerugian dan juga tidak
memperoleh keuntungan. Nilai BEP pada setiap tahun pada tiap skenarionya dapat dilihat diatas.
66
j. Internal Rate of Return
Skenario Pesimis
Penghasil nilai positif Discount rate 10%
0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 583,612,572.89 1.1 Rp. 530,556,884.44
2 Rp. 620,074,939.08 1.21 Rp. 512,458,627.34
3 Rp. 665,226,310.27 1.33 Rp. 500,170,158.10
4 Rp. 785,623,668.48 1.46 Rp. 538,098,403.07
5 Rp. 848,855,251.39 1.61 Rp. 527,239,286.58
Nilai NPV positif Rp. 1,978,503,197.53
Total Investasi dan NVP Rp. 2,608,523,359.53
Penghasil nilai negatif Discount rate 35%

0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 583,612,572.89 1.35 Rp. 432,305,609.55
2 Rp. 620,074,939.08 1.82 Rp. 340,700,515.98
3 Rp. 665,226,310.27 2.46 Rp. 270,417,199.30
4 Rp. 785,623,668.48 3.32 Rp. 236,633,635.09
5 Rp. 848,855,251.39 4.48 Rp. 189,476,618.61
Nilai NPV negatif Rp. 839,513,416.52
Totak Investasi dan NVP Rp. 1,469,533,578.52
Selisih PV dengan Investasi

Discounted Factor Total NPV Awal
Positif 10% Rp. 2,608,523,359.53 Rp. 1,978,503,197.53
Negatif 35% Rp. 1,469,533,578.52 Rp. 839,513,416.52
Selisih 25% Rp. 1,138,989,781.01
IRR 53%
IRR > discounted factor diterima
67
Skenario Normal
0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 674,136,811.41 1.1 Rp. 612,851,646.74
2 Rp. 756,133,815.66 1.21 Rp. 624,903,979.88
3 Rp. 853,877,827.55 1.33 Rp. 642,013,404.17
4 Rp. 1,018,938,148.32 1.46 Rp. 697,902,841.31
5 Rp. 1,083,874,789.67 1.61 Rp. 673,214,155.07

0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 674,136,811.41 1.35 Rp. 499,360,601.05
2 Rp. 756,133,815.66 1.82 Rp. 415,458,140.47
3 Rp. 853,877,827.55 2.46 Rp. 347,104,807.95
4 Rp. 1,018,938,148.32 3.32 Rp. 306,909,080.82
5 Rp. 1,083,874,789.67 4.48 Rp. 241,936,336.98
Nilai NPV negatif Rp. 1,180,748,805.26

Positif 10% Rp. 3,250,886,027.18 Rp. 2,620,865,865.18
Negatif 50% Rp. 1,810,768,967.26 Rp. 1,180,748,805.26
Selisih 40% Rp. 1,440,117,059.92
IRR 83%
68
Skenario Optimis
0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 1,087,713,818.23 1.1 Rp. 988,830,743.84
2 Rp. 1,149,021,853.35 1.21 Rp. 949,604,837.48
3 Rp. 1,231,566,959.95 1.33 Rp. 925,990,195.45
4 Rp. 1,312,845,906.94 1.46 Rp. 899,209,525.30
5 Rp. 1,239,093,468.69 1.61 Rp. 769,623,272.48

0 -Rp. 630,020,162.00 1 -Rp. 630,020,162.00
1 Rp. 1,087,713,818.23 1.35 Rp. 805,713,939.43
2 Rp. 1,149,021,853.35 1.82 Rp. 631,330,688.65
3 Rp. 1,231,566,959.95 2.46 Rp. 500,636,975.59
4 Rp. 1,312,845,906.94 3.32 Rp. 395,435,514.14
5 Rp. 1,239,093,468.69 4.48 Rp. 276,583,363.55
Nilai NPV negatif Rp. 1,979,680,319.36

Positif 10% Rp. 4,533,258,574.55 Rp. 3,903,238,412.55
Negatif 60% Rp. 2,609,700,481.36 Rp. 1,979,680,319.36
Selisih 50% Rp. 1,923,558,093.20
IRR 111%
69
𝐶𝑓1 𝐶𝑓2 𝐶𝑓3 𝐶𝑓4 𝐶𝑓5 𝑁𝑃𝑉1
0 =−𝐶𝑓𝑜 +(1+𝐼𝑅𝑅)1+(1+𝐼𝑅𝑅)2+(1+𝐼𝑅𝑅)3+(1+𝐼𝑅𝑅)4+(1+𝐼𝑅𝑅)5 atau IRR = i1 +(𝑁𝑃𝑉1−𝑁𝑃𝑉2)(i2-i1)
Keterangan:
IRR = Internal Rate of Return
i1 = tingkat diskonto yang menghasilkan NPV+
i1 = tingkat diskonto yang menghasilkan NPV-
NPV1 = net present value bernilai positif
NPV2 = net present value bernilai negatif
IRR merupakan suatu nilai petunjuk yang identik dengan seberapa besar suku bunga yang dapat
dihasilkan oleh investasi tersebut dibandingkan dengan suku bunga bank yang berlaku umum
(suku bunga pasar atau Minimum Attractive Rate of Return/MARR). Suatu usulan proyek akan
diterima apabila tingkat bunga hasil perhitungan IRR lebih besar daripada tingkat bunga relevan
(keuntungan yang disyaratkan). Nilai IRR yang lebih besar dari nilai r yaitu 9,95%, berarti dapat
diterima. Semua skenario Apotek Maternet memiliki nilai IRR yang dapat diterima.
70
BAB V
EVALUASI KINERJA
A. Perspektif Keuangan
Objective Measure Target Initiative
Meningkatkan Return on ROI ≥ 12% Untuk meningkatkan ROI dapat

profitabilitas yang Investment dilakukan usaha untuk
bisa dicapai (ROI) meningkatkan margin, perputaran
apotek barang, dan penjualan.
Strategi dalam menaikkan margin:

1. Hasil penjualan dinaikkan lebih
besar dibanding biaya
2. Biaya diturunkan lebih besar
dibanding penjualannya
Menaikkan perputaran:
1. Meningkatkan hasil penjualan
dibanding modal lancarnya
2. Menurunkan aktivanya lebih
banyak dibanding hasil
penjualan (laba)
Net Profit 5-7,5% Menaikkan persentase laba kotor

Margin dengan cara meningkatkan harga,
(NPM) membeli barang dengan biaya lebih
rendah, atau mengurangi beban
usaha dan biaya operasional
Inventory 6-12 kali Melakukan optimalisasi jumlah item

Turnover yang disimpan dan jumlah ulangan
Ratio (ITOR) pemesanan item dengan
pertimbangan dari periode
sebelumnya sehingga dapat lebih
efisien
71
Payback PP ≤ 3 - Memaksimalkan laba dengan
Period (PP) tahun meningkatkan margin dan
perputaran barang
- Melakukan efisiensi biaya
operasional apotek
- Meningkatkan penjualan
- Memilih PBF dengan harga
produk minimal
B. Perspektif Customer
Objective Measure Target Initiative
Meningkatkan Kuesioner > 90% - Melayani dengan cepat, tanggap,

kepuasan pelayanan merasa puas handal, dan ramah
customer apotek - Menyediakan sarana penunjang
pasien, bersih, dan rapi
- Meningkatkan kompetensi dan
kapabilitas pegawai melalui
training pelayanan
- Menjamin mutu dan
ketersediaan obat
Meningkatkan Mengukur > 15% per - Mengevaluasi dan mengatasi

jumlah customer peningkatan tahun komplain dari customer
jumlah - Memberikan pelayanan
customer kesehatan seperti cek tekanan
darah secara gratis serta fasilitas
tambahan berupa cek tinggi dan
berat badan
- Mengembangkan program
membership apotek
72
Meningkatkan Pendataan > 50% - Menyediakan barang dengan
tingkat loyalitas frekuensi pelanggan lengkap, jangan sampai ada stok
pelanggan transaksi loyal kosong
pasien - Meningkatkan kepuasan dan
kenyamanan dalam pelayanan
apotek
- Mengembangkan program
membership apotek
73
LAMPIRAN
A. DESIGN
a. Etiket obat dalam (putih), luar (biru), Salinan Resep
b. Plang Apotek
74
c. Papan Apoteker dan Dokter
d. Plastik klip, Plastik Belanja, dan Plastik Pengiriman
75
B. SURAT PERJANJIAN DOKTER
PERJANJIAN DOKTER
SURAT PERJANJIAN KERJASAMA
APOTEK KASIH IBU
dengan
PRAKTEK PERORANGAN DOKTER
Nomor : 111/AKI/I/2020
Yang bertanda tangan di bawah ini :
1. Nama : Apt. Anita Rahma, S.Farm.
Alamat : Jalan Kyai Mojo No. 76, Kota Yogyakarta
Jabatan : APA
Bertindak atas nama dan kepentingan APOTEK KASIH IBU, untuk selanjutnya disebut
sebagai PIHAK PERTAMA
2. Nama : …………………………………
Alamat : …………………………………
Jabatan : …………………………………
Bertindak atas nama dan kepentingan praktek perorangan dr........, untuk selanjutnya
disebut sebagai PIHAK KEDUA
Pada hari ini Hari ……………Tanggal…………..Tahun………..Pihak Pertama dan Pihak

Kedua telah sepakat dan setuju untuk mengikat diri pada perjanjian kerja ini dengan syarat-
syarat sebagai berikut :
Pasal 1
Maksud dan Tujuan
1. Perjanjian Kerja ini dibuat dengan maksud memberikan kepastian dan keterangan kerja
bagi kedua belah pihak dan untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan yang dapat
timbul dalam hubungan kerja dikemudian har.
2. Perjanjian kerja ini bertujuan memberikan pedoman yang jelas mengenai hak dan
kewajiban masing-masing pihak.
Pasal 2
Ruang Lingkup
Pekerjaan yang diserahkan oleh Pihak Kedua adalah memeriksa, mengobati dan merawat pasien
yang menuntut pelayanan dari dokter spesialis anak dan kandungan.
76
Pasal 3
Tata Tertib
Dalam melaksanakan pekerjaan tersebut, Pihak kedua harus tunduk pada tata tertib dan disiplin
kerja yang berlaku di Apotek Kasih Ibu.
Pasal 4
Hak dan Kewajiban
1. Hak Pihak Pertama :
a. Memantau perhitungan imbalan / tagihan pasien sesuai dengan okum keuangan yang
berlaku.
b. Memanggil atau meminta klarifikasi dari Pihak Kedua tentang masalah-masalah yang
dapat timbul dalam kaitan dengan pelayanan terhadap pasien.
c. Memberikan peringatan lisan dan atau tertulis kepada Pihak Kedua bila terjadi
penyimpangan dalam pelaksanaan tugas.
d. Menjatuhkan sanksi atau membatalkan perjanjian kerja ini jika Pihak Kedua melakukan
perbuatan yang merugikan Pihak Pertama.
2. Kewajiban Pihak Pertama :

a. Menyediakan ruang yang memuat bed, meja, kursi termasuk standarisasi obat-obatan.
b. Membayar imbalan kepada Pihak Kedua sesuai dengan okum imbalan yang telah
ditetapkan pada Pasal 5 perjanjian kerja ini.
3. Hak Pihak Kedua :

a. Menggunakan ruang yang memuat bed, meja, kursi yang tersedia di Apotek Kasih Ibu
dan bertanggung jawab dalam melayani pasien.
b. Menerima imbalan sesuai dengan okum imbalan yang telah ditetapkan pada pasal 5
perjanjian kerja ini.
c. Menyampaikan usul atau pendapat kepada Pihak Pertama untuk dipertimbangkan.
4. Kewajiban Pihak Kedua :

a. Bertanggung jawab setiap keputusan dan tindakan medis dalam melayani pasien.
b. Memberikan pelayanan kepada pasien dengan sebaik-baiknya, dan menjunjung tinggi
kode etik kedokteran serta dengan kesungguhan memberi pelayanan martabat profesi
medis.
c. Mengikuti mengikuti rapat peningkatan dan evaluasi kinerja apotek tiap akhir bulan.
d. Mengisi formulir pemeriksaan secara lengkap pada lembar yang telah disediakan dari
pasien-pasien yang diperiksanya.
e. Mengganti kerusakan alat-alat yang karena kelalaian Pihak Kedua menjadi rusak.
f. Turut serta menjaga nama baik Pihak Pertama.
g. Mengkomunikasikan mengenai obat-obatan ataupun alat kesehatan yang dibutuhkan
namun belum diadakan Pihak Pertama.
77
Pasal 5
Sistem Imbalan
1. Imbalan jasa medik Pihak Kedua ditentukan dengan negosiasi antara Pihak Pertama dan
Pihak Kedua dengan memperhatikan peraturan yang dikeluarkan Ikatan Dokter Indonesia.
2. Pembayaran jasa medik Pihak Kedua oleh pasien dilakukan melalui satu pintu, yakni
melalui Pihak Pertama.
3. Pihak Kedua menerima imbalan jasa okum berdasarkan prosentase dari seluruh pengasilan
jasa okum Pihak Kedua sebagai berikut :
a. 25% menjadi hak Pihak Pertama.
b. 75% menjadi hak Pihak Kedua.
4. Jasa okum praktek sore diluar jam kerja apabila dilakukan praktek di Rumah sakit
69okum69 maka:
a. Jasa alat dan bahan habis pakai milik rumah sakit menjadi hak rumah sakit.
b. Jasa tindakan dan konsultasi semuanya merupakan hak Pihak Kedua.
5. Pembayaran imbalan Pihak kedua dilakukan pada tanggal 25 setiap bulan oleh Pihak
Pertama.
Pasal 6
Waktu dan Jam Kerja
Waktu jam kerja Pihak Kedua ditentukan melalui negosiasi antara Pihak Pertama dan Pihak
Kedua.
Pasal 7
Berhalangan Hadir
Pihak Kedua yang karena sesuatu sebab tidak bisa atau berhalangan masuk kerja harus
memberitahukan kepada Apoteker Penanggung Jawab, sebaiknya 2 hari sebelumnya kecuali dalam
keadaan mendadak cukup secara lisan.
Pasal 8
Jangka Waktu Perjanjian
Perjanjian kerja ini berlaku selama 1 (satu) tahun mulai terhitung sejak tanggal …..bulan….2020
dan berakhir pada tanggal………………bulan…………2021
Pasal 9
Perpanjangan Perjanjian Kerja
Perjanjian Kerja ini dapat diperpanjang atas persetujuan kedua belah pihak.
Pasal 10
Pemutusan Perjanjian Kerja
1. Pemutusan Perjanjian Kerja ini dinyatakan apabila :
a. Pihak Kedua meninggal dunia.
b. Pihak Kedua mengundurkan diri.
c. Pihak Kedua telah diterima dan bekerja di tempat lain tanpa persetujuan dari Pihak
Pertama.
d. Keadaan fisik dan atau mental yang mengakibatkan Pihak Kedua tidak dapat melaksanakan
profesinya dengan baik.
78
e. Pihak Kedua meninggalkan tugas selam 1 (satu) minggu tanpa pemberitahuan dan atau
persetujuan dari Pihak Pertama.
f. Pihak Kedua tidak mematuhi peraturan yang berlaku di Apotek Kasih Ibu.
2. Hubungan kerja antara Pihak Pertama dan Pihak Kedua putus demi 69okum dengan
berakhirnya masa kerja perjanjian kerja ini, tanpa ada kewajiban dari Pihak Pertama untuk
membayar uang pesangon maupun uang pisah.
3. Apabila Pihak pertama/Pihak Kedua akan memutuskan perjanjian kerja ini sebelum masa
kontrak berakhir harus memberitahukan kepada Pihak Kedua / Pihak Pertama minimal 1(satu)
bulan sebelumnya secara tertulis.
Pasal 11
Sanksi
Pihak Pertama dapat memutuskan perjanjian kerja ini secara sepihak tanpa kewajiban membayar
gaji Pihak Kedua, jika Pihak Kedua terbukti secara jelas melakukan kesalahan berat menyebabkan
kerugian material dan atau inmaterial kepada Pihak Pertama.
Pasal 12
Ketentuan Penutup
Demikian perjanjian kerja ini dibuat oleh para pihak dalam keadaan sadar, sehat jasmani dan
rohani serta tanpa paksaan dan pihak manapun juga dalam rangkap dua dan masing-masing
bermeterai cukup dan mempunyai okum yang sama.
PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA
Materai
6000
( ) ( )
79

Contoh Studi Kelayakan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Contoh Studi Kelayakan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROPOSAL STUDI KELAYAKAN

APOTEK KASIH IBU

1. Anita Rahma 19/454162/FA/12485

Tujuan pendirian Apotek Kasih Ibu adalah:

C. VISI DAN MISI

PBF ID NAMA PBF ALAMAT

34-009 PT. Kimia Farma Jl. LU Adisucipto No. 63A, Yogyakarta

34-061 PT. Tempo Jl. Ring Road Utara, Sawitsari E4,

Sementara itu, untuk supplier non-farmasi adalah sebagai berikut:

NAMA SUPPLIER ALAMAT

b. Logo dan Makna Logo

c. Waktu Operasional Apotek

d. Sarana dan Prasarana Apotek

B. STRUKTUR ORGANISASI APOTEK

4. Senam ibu hamil

D. Standard Operational Procedure (SOP)

1. SOP Recruitment Pegawai/Staff Apotek

a. Calon pegawai menyerahkan berkas sesuai persyaratan ke apotek

a. Pegawai magang melakukan pelatihan kerja selama 1 bulan.

3. SOP Baju Kerja

a. Karyawan/staff mengenakan pakaian seragam dengan pantas, rapi, dan bersih.

a. Penanggung Jawab bidang menyerahkan laporan kinerjanya selama 1 bulan pada

6. SOP Penjadwalan Shift

a. APA membuat jadwal shift pegawai.

a. Karyawan/staff hadir pada jadwal yang telah ditetapkan.

8. SOP Pengunduran Diri Pegawai

b. SOP Pelayanan Apotek

1. SOP Pemesanan dan Penerimaan Barang

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 1)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 1)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 1)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 2)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 2)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 2)

7. SOP Pelayanan Resep

Penanggung Jawab : Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 1)

Penanggung Jawab : Apoteker Pendamping (APING 2)

Penanggung Jawab : Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA)

Penanggung Jawab : Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA)

Penanggung Jawab : Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA)

13. SOP Kinerja Dokter

A. PERHITUNGAN INVESTASI AWAL

● Perlengkapan Ruang Tunggu

● Perlengkapan Ruang Peracikan Obat

● Perlengkapan Ruang Diskusi dan Kantor

Sub Total Rp. 14,575,000.00

● Perlengkapan Gudang dan Ruang Penyimpanan

● Perlengkapan Ruang Dokter Anak

Obat Keras Rp. 6,749,052.00

Alat Kesehatan Rp. 2,447,280.00

Bahan Medis Habis Pakai Rp. 1,196,025.00

Kebutuhan Sehari-hari Rp. 11,877,490.00

Susu formula Rp. 1,967,200.00

Total Rp. 46,801,162.00

Sediaan farmasi (20%) Rp. 50,000,000.00

Total Rp. 250,000,000.00

● Perlengkapan Peracikan Habis Pakai

c. Neraca Awal Perusahaan

Uang kas Rp. 20,000,000.00

Persediaan barang dagang Rp. 296,801,162.00

Perlengkapan peracikan Rp. 3,217,500.00

Sewa Gedung/tahun Rp. 90,000,000.00 -