BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Riwayat Singkat Bank Bukopin

PT. Bank Bukopin, Tbk adalah pelaku jasa keuangan terdaftar dan

diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. Bank Bukopin didirikan pada tanggal 10

Juli 1970 dengan nama Bank Umum Koperasi Indonesia (disingkat Bukopin).

Bank mulai melakukan usaha komersial sebagai bank umum koperasi di

Indonesia sejak tanggal 16 Maret 1971. Kegiatan usaha Bukopin awalnya

mencakup segala kegiatan bank umum sebagaimana dimaksud dalam Undang-

Undang Perbankan dengan tujuan utama memperhatikan dan melayani

kepentingan gerakan koperasi di Indonesia sesuai dengan Undang-Undang

Perkoperasian yang berlaku.

Bukopin kemudian melakukan penggabungan usaha dengan beberapa

bank umum koperasi. Perubahan nama Bank Umum Koperasi Indonesia

(Bukopin) menjadi Bank Bukopin disahkan dalam Rapat Anggota Bank

Umum Koperasi Indonesia yang dituangkan dalam surat No. 03/RA/XII/89

tanggaI 2 Januari 1990. Pada perkembangan selanjutnya, status badan hukum

Bank Bukopin kemudian berubah dari koperasi menjadi perseroan terbatas.

Bank Bukopin memulai kegiatan usaha dalam bentuk perseroan terbatas pada

tanggal 1 Juli 1993. Bank Bukopin terus memperkuat pelayanan dan

infrastruktur untuk mengoptimalkan layanan kepada nasabah.

Seluruh kantor Bank Bukopin telah terhubung dalam satu jaringan real

time online. Untuk mendukung layanan ke nasabah, Bank Bukopin juga

 41

mengoperasikan 881 mesin ATM. Kartu ATM Bukopin terkoneksi dengan

seluruh jaringan ATM di Tanah Air. Agar semakin memudahkan nasabah,

Perseroan juga menjalin kerjasama dengan bank-bank dan lembaga lainnya,

sehingga pemegang Kartu Bukopin dapat melakukan berbagai aktivitas

perbankan di hampir seluruh ATM bank apapun di Indonesia, termasuk semua

ATM pada jaringan ATM Plus, ATM Bersama, dan ATM BCA Prima.

Perseroan juga memiliki dua anak perusahaan, yaitu PT Bank Syariah

Bukopin dan PT Bukopin Finance, dengan hasil usaha yang dikonsolidasikan

ke dalam Laporan Keuangan Bank Bukopin. PT Bukopin Finance (d/h PT

Indo Trans Buana Multi Finance) didirikan pada tanggal 11 Maret 1983,

merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan sewa guna usaha

dan multifinance. Sedangkan Bank Syariah Bukopin (d/h PT Bank

Persyarikatan Indonesia), didirikan pada tanggal 11 September 1990 yang

bergerak di bidang perbankan berbasis syariah.

Untuk mengantisipasi evolusi bisnis di sektor perbankan, Perseroan

terus melakukan transformasi dan inovasi menuju perusahaan jasa keuangan

terintegrasi berbasis teknologi digital dengan mendukung percepatan

ekosistem StartUp di Indonesia. Bank Bukopin menginisiasi program

pembinaan dan edukasi calon pendiri StartUp di bidang fintech melalui

kolaborasi dalam bentuk BNV (Bukopin Innovation Labs).

Bank Bukopin menfokuskan diri pada segmen UMKMK, saat ini telah

tumbuh dan berkembang menjadi bank yang masuk ke kelompok bank

menengah di Indonesia dari sisi aset. Seiring dengan terbukanya kesempatan

 42

dan peningkatan kemampuan melayani kebutuhan masyarakat yang lebih luas,

Bank Bukopin telah mengembangkan usahanya ke segmen komersial dan

konsumer. Ketiga segmen ini merupakan pilar bisnis Bank Bukopin, dengan

pelayanan secara konvensional maupun syariah, yang didukung oleh sistem

pengelolaan dana yang optimal, kehandalan teknologi informasi, kompetensi

sumber daya manusia dan praktik tata kelola perusahaan yang baik. Landasan

ini memungkinkan Bank Bukopin melangkah maju dan menempatkannya

sebagai suatu bank yang kredibel.

Berkantor pusat di Gedung Bank Bukopin, Jl MT Haryono Kav 50-51

Jakarta Selatan, operasional Bank Bukopin kini didukung oleh lebih dari 425

outlet yang tersebar di 22 provinsi di seluruh Indonesia yang terhubung secara

real time online. Bank Bukopin juga telah membangun jaringan micro-

banking yang diberi nama “Swamitra”, yang kini berjumlah 543 outlet,

sebagai wujud program kemitraan dengan koperasi dan lembaga keuangan

mikro.

Dengan struktur permodalan yang semakin kokoh sebagai hasil

pelaksanaan Initial Public Offering (IPO) pada bulan Juli 2006, Bank Bukopin

terus mengembangkan program operasionalnya dengan menerapkan skala

prioritas sesuai strategi jangka pendek yang telah disusun dengan matang.

Penerapan strategi tersebut ditujukan untuk menjamin dipenuhinya layanan

perbankan yang komprehensif kepada nasabah melalui jaringan yang

terhubung secara nasional maupun internasional, produk yang beragam serta

mutu pelayanan dengan standar yang tinggi. Keseluruhan kegiatan dan

 43

program yang dilaksanakan pada akhirnya berujung pada sasaran terciptanya

citra Bank Bukopin sebagai lembaga perbankan yang terpercaya dengan

struktur keuangan yang kokoh, sehat dan efisien. Keberhasilan membangun

kepercayaan tersebut akan mampu membuat Bank Bukopin tetap tumbuh

memberi hasil terbaik secara berkelanjutan.

B. Visi, Misi, Segmen Bisnis dan Budaya Perusahaan

1. Visi

Menjadi lembaga keuangan terkemuka dalam pelayanan jasa keuangan

yang terintegrasi.

2. Misi

a. Memberikan solusi jasa keuangan yang unggul dan komprehensif yang

memenuhi kebutuhan nasabah dalam dunia usaha, individu, dan

keluarga.

b. Berperan aktif dalam mengembangkan Usaha Menengah, Kecil dan

Mikro yang berdaya saing.

c. Membangun keterlibatan (engagement) karyawan dalam meningkatkan

produktivitas untuk kesejahteraan karyawan.

d. Meningkatkan nilai tambah investasi bagi pemegang saham melalui

pengelolaan usaha yang bijaksana.

3. Segmen Bisnis
 44

Bank Bukopin menjalankan kegiatan usaha berupa penghimpunan

dana dan penyaluran kredit yang fokus pada empat pilar utama yaitu bisnis

Mikro, Usaha Kecil dan Menengah (UKM), Bisnis Konsumer serta Bisnis

Komersial.

4. Budaya Perusahaan

Budaya perusahaan merupakan nilai dan falsafah yang diyakini

dapat menjadi landasan dan acuan bagi perseroan untuk mencapai tujuan.

Perseroan telah menyusun budaya perusahaan yang tertuang dalam nilai-

nilai perusahaan, yaitu Professionalism, Respect Others, Integrity,

Dedicated to Customer, dan Excellence yang disingkat PRIDE.

PRIDE (Professionalism, Respect Others, Integrity, Dedicated

to Customer, dan Excellence) diharapkan tercermin dalam perilaku

sehari-hari seluruh jajaran di perseroan demi tercapainya cita-cita dan

tujuan perseroan.

1. Professionalism (Profesionalisme)

Yaitu menguasai tugas dan bertanggung jawab untuk memberikan hasil

terbaik. Perilaku utama:

a. Kompeten

b. Bertanggung jawab

2. Respect Others (Respek kepada pihak lain)

 45

Yaitu menghargai peran dan kontribusi setiap individu, saling

membantu serta peduli lingkungan untuk menghasilkan sinergi positif.

Perilaku utama:

a. Peduli dan bekerja sama

b. Ramah, santun, dan komunikatif

3. Integritas

Yaitu memiliki, menjunjung tinggi dan menjalankan nilai-nilai

kejujuran, ketulusan, kedisiplinan, dan komitmen untuk membangun

kepercayaan. Perilaku utama:

a. Jujur dan tulus

b. Disiplin dan berkomitmen

4. Dedicated to Customer (Mengutamakan nasabah)

Yaitu mengutamakan pelayanan dan kepuasan nasabah baik internal

maupun eksternal. Perilaku utama:

a. Orientasi pada kecepatan, kemudahan, dan kenyamanan

b. Proaktif dan responsive

5. Excellence (Kesempurnaan)

Yaitu melakukan perbaikan terus-menerus untuk meningkatkan nilai

tambah dan selalu menjadi yang terbaik. Perilaku utama:

a. Inovatif dan kreatif

b. Orientasi pada nilai tambah dan hasil terbaik

5. Fitur dan Layanan Bank Bukopin

a. Produk Giro
 46

1. Giro Rupiah Bukopin

Adalah simpanan yang dapat digunakan sebagai sarana pembayaran dan

penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek atau

sarana perintah pembayaran lainnya.

2. Giro Smart

Adalah simpanan yang penempatannya didasarkan atas komitmen antara

nasabah dengan Bank Bukopin baik nominal, interest rate, dan waktu

penarikan. Sumber dana penempatan adalah besaran yang diperjanjikan

yang ada dalam Rekening Giro Nasabah dan disebut juga sebagai saldo

beku.

3. Giro Valas Bukopin

Adalah simpanan dalam bentuk valuta asing yang penarikannya hanya

dapat dilakukan berdasarkan ketentuan yang telah ditetapkan. Giro valas

adalah giro dengan mata uang Asing.

b. Produk Tabungan

1. Tabungan SiAga Bukopin

Adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut

syarat-syarat tertentu yang telah disepakati, dan tidak dapat ditarik dengan

Cek/ Bilyet Giro atau alat yang dapat dipersamakan dengan itu.

2. Tabungan SiAga Bukopin Kerjasama

Merupakan simpanan yang peruntukannya untuk menampung pembayaran

gaji karyawan yang dilakukan secara otomatis, dimana penarikannya

hanya dapat dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang telah

 47

disepakati, dan tidak dapat ditarik dengan Cek/ Bilyet Giro atau alat yang

dipersamakan dengan itu.

3. Tabungan Rencana Bukopin

Adalah tabungan yang diperuntukkan bagi perorangan guna memenuhi

keperluan nasabah di masa mendatang dengan jumlah setoran tiap

bulannya dan hanya dapat diambil pada waktu tertentu sesuai dengan

perjanjian. Jenis tabungan ini ada dua yakni tabungan rencana pendidikan

dan tabungan rencana masa depan dan multiguna.

4. Tabungan Haji Bukopin

Adalah tabungan yang diperuntukkan bagi individu yang akan memenuhi

biaya perjalanan ibadah haji atau umroh.

5. Tabungan SiAga Bukopin Premium

Adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut

syarat-syarat tertentu yang telah disepakati, dan tidak dapat ditarik dengan

Cek atau Bilyet Giro atau alat yang dapat dipersamakan dengan itu.

Tabungan ini memiliki tingkat suku bunga yang setara dengan tingkat

suku bunga deposito yaitu hingga 7% dan dilengkapi dengan berbagai

layanan, kemudahan serta keleluasaan bagi nasabah.

6. Tabungan SiAga Bukopin Bisnis

Adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut

syarat-syarat tertentu yang telah disepakati, dan tidak dapat ditarik dengan
 48

Cek atau Bilyet Giro atau alat yang dipersamakan dengan itu. Tabungan

ini dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas khusus untuk kemudahan nasabah

dalam pencatatan detail transaksi.

Tabungan ini diperuntukkan bagi nasabah perseorangan maupun

perusahaan yang memerlukan kemudahan akses dan fleksibilitas tinggi

dalam bertransaksi. Tabungan SiAga Bukopin Bisnis ini merupakan

simpanan yang diperuntukkan bagi para pengusaha di seluruh sektor

ekonomi. Secara lebih detail, target pasar dari produk ini adalah pengusaha

Perorangan, Perusahaan non badan hukum seperti CV, PD, Fa, Asosiasi/

Perkumpulan/ Himpunan/ Ikatan yang berbasis pada usaha dan Perusahaan

berbadan hukum seperti PT, Yayasan, Koperasi. Salah satu fitur unggulan

tabungan ini adalah fasilitas Joint Account untuk penabung perorangan.

Sedangkan untuk perusahaan disediakan Fasilitas Speciment maksimal 2

orang sesuai dengan ketentuan anggaran dasar perusahaan. Transaksi dapat

dilakukan oleh salah satu pemegang speciment (Pola OR) maupun kedua

pemegang speciment secara bersama - sama (Pola AND); Keterangan

transaksi tercetak pada buku tabungan secara lebih rinci; dan Bunga

dihitung atas saldo harian dan dibukukan setiap akhir tutup buku bulanan.

Adapun fitur unggulan lainnya adalah tingkat bunga yang

progresif/ berjenjang berdasarkan saldo harian nasabah sesuai ketentuan

yang berlaku. Penabung dapat pula menikmati fasilitas SiAgamatic, yaitu

perpindahan saldo dari rekening giro ke rekening tabungan atau sebaliknya

 49

secara otomatis sesuai ketentuan dan persyaratan yang berlaku. Dengan

demikian pengelolaan dana modal kerja perusahaan akan lebih optimal.

Produk ini dirancang untuk dapat mendukung kegiatan bisnis,

seperti kemampuan mencatat setiap detil transaksi lebih rinci, memiliki

fasilitas joint anccount, fleksibel dengan e-banking, dan bunganya

kompetitif, disertai dengan program point reward. Tabungan ini juga

berlaku progresif, semakin besar saldo, semakin besar juga

keuntungannya, sebab tabungan ini akan diikutkan dalam program undian.

1) Program Tabungan SiAga Bukopin yang baru dan diberi nama

Voucher Smash Wokee!!! dan undian BMW New 320i

Diperuntukkan bagi nasabah Tabungan SiAga Bukopin,

Tabungan SiAga Bukopin Kerjasama, dan Tabungan SiAga Bukopin

Bisnis. Sementara untuk program Undian Berhadiah BMW New 320i

berlaku bagi nasabah yang memiliki Tabungan SiAga Bukopin,

Tabungan SiAga Bukopin Kerjasama, Tabungan SiAga Bukopin

Bisnis (khusus perorangan), Tabungan SiAga Bukopin Premium, dan

Tabungan Rencana Bukopin.

Program Poin Smash Wokee !!! merupakan program poin

reward dimana setiap kelipatan Rp 500 ribu akan mendapatkan 1 poin

khusus untuk tabungan SiAga Bukopin dan Kerjasama. Sedangkan

untuk tabungan Bisnis setiap kelipatan Rp 1 juta akan mendapatkan 3

poin.
 50

Nasabah yang memiliki lebih dari satu rekening dapat

menggabungkan poin Smash Wokeeee!!! yang dimiliki dari

masing_masing rekening. Poin yang dikumpulkan ini bersifat

kumulatif selama periode program. Poin Smash Wokeeee!!! tersebut

dapat ditukar dengan berbagai hadiah voucher yang menarik seperti

voucher pembelian mobil dan motor, voucher belanja, voucher

tabungan, voucher umroh & wisata, dan berbagai voucher menarik

lainnya. Masa penghitungan poin dimulai dari tanggal 1 Juni 2010

sampai dengan 30 November 2010, dan nasabah dapat menukarkan

poinnya mulai dari tanggal 1 Desember sampai dengan tanggal 28

Februari 2011.

Selain poin Smash Wokeeee!!! ini nasabah Bank Bukopin juga

masih berkesempatan untuk mengikuti program undian BMW New

320i yang akan diundi setiap bulan. Nasabah akan mendapatkan 1 poin

undian setiap saldo rata-rata harian Rp 5.000.000 setiap bulannya. Poin

undian ini tidak bersifat kumulatif dan hanya dihitung pada bulan

perhitungan. Nasabah harus memiliki minimal 10 poin untuk

mengikuti undian.

c. Produk Deposito

1. Deposito Rupiah Bukopin

Adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu

tertentu menurut perjanjian antara deposan dengan Bank.

2. Deposito Merdeka Bukopin

 51

Adalah simpanan yang pencairannya dilakukan pada waktu yang telah

diperjanjikan. Jika terjadi pencairan sebelum tanggal yang diperjanjikan

maka atas pencairan tersebut tidak dikenakan penalti.

3. Deposito Valuta Asing (Valas) Bukopin

Adalah simpanan dalam valuta asing yang penempatannya didasarkan atas

komitmen antara nasabah dengan Bank Bukopin, baik nominal, interest

rate, dan waktu penarikan.

4. Deposito On Call

Adalah simpanan berjangka yang penarikannya hanya bisa dilakukan

melalui pemberitahuan terlebih dahulu sesuai kesepakatan antara nasabah

dengan pihak Bank Bukopin.