RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MATRAMAN

DINAS KESEHATAN PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA

JAKARTA
KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MATRAMAN

NOMOR 25 TAHUN 2020

TENTANG
PENERAPAN APLIKASI IT HELPDESK DI RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH MATRAMAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MATRAMAN,

Menimbang : a. bahwa  dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan

kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Matraman, maka
perlu menetapkan Penugasan Staf Umum di Rumah Sakit
Umum Daerah Matraman;  
b. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud dalam
huruf a di atas, maka perlu dibuat Surat Keputusan Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah Matraman tentang Penugasan
Pegawai atas nama Jefri Caniago sebagai Kepala Unit
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di
Rumah Sakit Umum Daerah Matraman.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(lembar NegaraTahun 2009 Nomor 144, tambahan
lembaran Negara Nomor 5063);
2. Undang-UndangNomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit (lembar Negara Tahun 2009 Nomor 153, tambahan
lembaran Negara Nomor 5072);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2014 tentang
Rumah Sakit Kelas D;
4. Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota
Jakarta Nomor 128 Tahun 2014 tentang Organisasi dan
Tata Kerja Rumah Sakit Umum Kelas D.
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

MATRAMAN TENTANG PENERAPAN APLIKASI IT HELPDESK DI
RUMAH SAKIT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MATRAMAN
KESATU : Memberlakukan perintah untuk semua unit atau karyawan di rumah
sakit umum daerah matraman agar menerapkan aplikasi it helpdesk
di Rumah Sakit Umum Daerah Matraman.
KEDUA : Kepada seluruh pegawai rumah sakit umum daerah matraman agar
mengacu pada kebijakan ini.
KETIGA : Surat Keputusan ini berlaku terhitung mulai tanggal ditetapkan,
dengan ketentuan apabila terdapat kekeliruan dalam penetapannya
akan dilakukan perbaikan kembali sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jakarta
Pada Tanggal : 7 April 2020

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH MATRAMAN

DIENCE MEIDIANA MD
NIP. 196505102002122001
Lampiran : Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Matraman
Nomor : 25 tahun 2020
Tanggal : 7 april 2020

PROSEDUR APLIKASI
1. Unit Kerja
1.1 User Kerja mengajukan tiket permasalahan atau gangguan yang terjadi di
tempat kerja masing masing.
1.2 Tiket permasalahan atau gangguan otomatis tersimpan di website IT
Helpdesk dan akan masuk ke email Unit Kerja dituju.
1.3 Unit Kerja cek tiket pengaduan permasalahan sudah di tindak lanjut atau
belum.
2. Unit Kerja yang Menindak Lanjut
2.1 Unit Kerja yang Menindak Lanjut akan menerima Email jika ada laporan
permasalahan atau gangguan dari Unit Kerja lain.
Unit Kerja yang Menindak Lanjut mengkonfirmasi jika permasalah atau gangguan
sudah di Tindak Lanjut.

Ditetapkan di : Jakarta
Pada Tanggal : 7 April 2020

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH MATRAMAN

DIENCE MEIDIANA MD
NIP. 196505102002122001