KPI - Performance Appraisal Form - Blue Collar 2018

PENILAIAN KINERJA (BLUE COLLAR)
PERIODE : MID Year Tahun 2018
Nama Lengkap / NIK : Nama Atasan Langsung / NIK :

Jabatan : Jabatan Atasan Langsung :
Tanggal Bergabung : Area / Site Card :
KETERANGAN PENILAIAN
NILAI 3 2 1
KORN FERRY
SEBUTAN BAIK SEKALI CUKUP PERLU DITINGKATKAN
1. SERVICE, ATTITUDE, BEHAVIOUR
Category Nilai 3 2 1
1. Rambut pendek dan rapih,tidak
menyentuh kerah (Pria).
2. Rambut sebatas leher, jika lebih

digulung menggunakan harnet
(Wanita)
3. Rias wajah sederhana dan tidak
memakai perhiasan berlebihan
4. Tidak berkumis dan berjenggot.

Jambang pendek sebatas lubang
telinga.
5. Kuku pendek bersih
6. Tidak bau badan dan bau mulut.
SELF (Demonstrate 1.1. Grooming 7. Menggunakan seragam yang telah
ditentukan : Jika tidak sesuai dengan 3, maka nilai diberikan 1
Self Awareness)
- Baji rapi disetrika dan dim sukkan
(celana panjang hitam,biru
gelap,standart ISS).
- Menggunakan ikat pinggang
- Menggunakan name tag
- Kaos kaki hitam polos
- Sepatu disemir dan bersih mengkilap

- Membawa Kredo & buku 11 Basic
Access Control Skills.
- Membawa DPCL (jika tidak memenuhi

salah satu kriteria diatas maka nilai "0")
1. Tidak pernah absen / ijin. 1. Tidak pernah absen / ijin. 1. Pernah absen / ijin.
2. Tidak pernah terlambat. 2. Tidak pernah terlambat. 2. Pernah terlambat.
SELF (Demonstrate 1.2. Attendance 3. Pulang min 30 menit setelah waktu 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang
Self Awareness) yang ditentukan. ditentukan. ditentukan.
4. Selalu hadir pada program pelatihan
4. Pernah tidak hadir dalam pelatihan 4. Pernah tidak hadir dalam pelatihan
yang telah ditentukan.
1. Mengucapkan "selamat
pagi/siang/sore/malam", namun tidak 1. Tidak terseyum.
tersenyum
Tersenyum sambil menatap mata 2. Tersenyum sambil menatap mata
dengan mengucapkan selamat pagi namun tidak mengucapkan selamat 2. Tidak salam dan sapa.
SELF (Instils Trust) 1.3. Senyum, Salam, Sapa
siang/sore/malam dilanjutkan dengan pagi/siang/sore/malam.
menyebutkan nama 3. Tersenyum sambil menatap mata
dengan mengucapkan selamat pagi
3. Tidak mengucapkan terima kasih
siang/sore/malam dengan tanpa
menyebutkan nama
Jika menerima tugas SELALU Jika menerima tugas, TIDAK SELALU Jika menerima tugas TIDAK melakukan semua
melakukan semua di bawah ini : melakukan semua atau hanya melakukan di bawah ini :
min 2 hal dari hal-hal dibawah ini:
RESULT (Direct
1.4. 1. Responsiveness to an order 1. mencatat 1. mencatat 1. mencatat
Work)
2. mengkonfirmasi 2. mengkonfirmasi 2. mengkonfirmasi
3. menindaklanjuti 3. menindaklanjuti 3. menindaklanjuti
4. melaporkan hasilnya 4. melaporkan hasilnya 4. melaporkan hasilnya
THOUGHT Memenuhi dan cepat mengambil Tidak mampu menyelasaikan apa yang harus
(Customer Focus)
1.4.2. Responsiveness to complaint tindakan yang diperlukan Mengambil tindakan setelah ada perintah
dilakukan
RESULT (Direct
Work) Mampu menganalisa sebab
Mampu menganalisa sebab permasalahan
permasalahan, membuat solusi,
dan mendapatkan solusi, tetapi belum
1.5. Initiative menyusun rencana serta Tidak mampu melihat masalah yang timbul.
THOUGHT dapat menyusun rencana serta
menindaklanjuti dan melaporkan
(Customer Focus) menindaklanjuti
hasilnya
2. ORGANIZING SKILL
1. Mempunyai inisiatif untuk memimpin 1. Mempunyai inisiatif untuk memimpin 1. Terkadang mempunyai inisiatif untuk
briefing / apel briefing / apel memimpin briefing / apel
RESULT (Direct
2.1. Briefing / Apel 2. Mampu membawakan briefing /apel 2. Mampu membawakan briefing /apel 2. Belum mampu membawakan briefing /apel
Work)
sesuai dengan ketentuan setiap hari sesuai dengan ketentuan setiap hari sesuai dengan ketentuan setiap hari
3. Mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum mampu mengajari orang lain 3. Belum Mampu mengajari orang lain untuk
melakukannya untuk melakukannya melakukannya
1. Mempunyai inisiatif untuk melakukan 1. Mempunyai inisiatif untuk melakukan 1. Terkadang mempunyai inisiatif untuk
panduan panduan melakukan panduan
RESULT (Drives 2. Mampu melakukan panduan sesuai 2. Mampu melakukan panduan sesuai 2. Belum mampu melakukan panduan sesuai
2.2. Coaching / Memandu
Result) dengan ketentuan setiap hari dengan ketentuan setiap hari dengan ketentuan setiap hari
3. Mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum mampu mengajari orang lain 3. Belum mampu mengajari orang lain untuk
1. Mempunyai inisiatif untuk
menempatkan tenaga kerja sesuai 1. Mempunyai inisiatif untuk menempatkan 1. Belum mempunyai inisiatif untuk
RESULT dengan kebutuhan area dan /atau tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan menempatkan tenaga kerja sesuai dengan
2.3. Penempatan Manpower / Plotting
(DrivesResult) permintaan klien. area dan /atau permintaan klien. kebutuhan area dan /atau permintaan klien.
2. Mampu mengajarkan orang lain 2. Belum mampu mengajarkan orang lain 2. Belum mampu mengajarkan orang lain untuk
untuk menempatkan tenaga kerja untuk menempatkan tenaga kerja menempatkan tenaga kerja
1. Mampu membedakan mana yang 1. Mampu membedakan mana yang benar 1. Tidak selalu mampu membedakan mana
benar dan mana yang salah dan mana yang salah yang benar dan mana yang salah
2. Berani memberikan tindakan disiplin 2. Berani memberikan tindakan disiplin jika 2. Belum berani memberikan tindakan disiplin
RESULT (Drives jika diperlukan diperlukan jika diperlukan
2.4. Pengawasan
Result)
3. Berani memperbaiki yang salah 3. Belum berani memperbaiki yang salah 3. Belum berani memperbaiki yang salah
4, Berani memberi perintah 4. Belum berani memberi perintah 4. Belum berani memberi perintah
1. Melakukan pelatihan jika dijadwalkan 1. Tidak selalu melakukan pelatihan jika dijadwalk
Memiliki inisiatif untuk melakukan
RESULT (Drives
2.5. Pelatihan di Tempat pelatihan setelah / sebelum shift pada 2. Memiliki inisiatif untuk melakukan 2. Tidak memiliki inisiatif untuk melakukan
Result) pelatihan setelah / sebelum shift namun pelatihan setelah / sebelum shift namun tidak
setiap harinya
tidak setiap hari. setiap hari.
1. Selalu memeriksa timesheet dan 1. Selalu memeriksa timesheet dan absen 1. Jarang memeriksa timesheet dan absen di
absen di absensi harian di absensi harian absensi harian meski sudah diminta
RESULT (Directs 2. Belum mandiri atau masih
2.6. Timesheet & Absensi harian
work) 2. Berani bertindak jika ditemukan membutuhkan pendapat orang lain dalam 2. Belum berani bertindak jika meneemukan
kejanggalan / kesalahan bertindak jika menemukan kejanggalan / kejanggalan / kesalahan
kesalahan
1. Sudah memahami bahwa area 1. Sudah memahami bahwa area
1. Belum memahami bahwa area membutuhkan
membutuhkan material tertentu dan membutuhkan material tertentu namun
material dan belum mampu menentukan material
RESULT (Directs mampu menentukan material apa yang belum mampu menentukan material apa
2.7 Material Requisition apa yang tepat bagi areanya.
work) tepat bagi areanya. yang tepat bagi areanya.
2. Selalu mengisi dan memeriksa MR 2. Belum selalu memeriksa dan mengisi 2. Tidak memeriksa dan mengisi MR sesuai bin
sesuai bin card MR sesuai bin card card meskipun diminta
Category Nilai 3 2
Melakukan penilaian atas kinerja
bawahannya namun belum tegas atau
bawahannya dengan tegas dan berani Tidak selalu melakukan penilaian atas kinerja
RESULT (Drives 2.8 Penilaian berani dalam memberi umpan balik negatif,
sesuai faktanya serta selalu bawahannya, dan tidak mendokumentasikannya.
Result) tetapi sudah selalu
mendokumentasikannya
mendokumentasikannya.
Nilai 3 2
PEOPLE (Drive Mampu membuat orang lain mencapai Mampu membuat orang lain berubah Belum mampu mebuat orang lain mencapai
2.9 Motivating
Engagement) tujuannya. namun belum mencapai tujuannya tujuannya
Category Nilai 3 2
Mampu dan ingin bekerja sama

dengan orang lain, menjadi bagian Mampu dan ingin bekerjasama dengan
PEOPLE orang lain dan menjadi bagian dari Bekerja sama dengan orang lain dan bekerja
(Collaborates)
2.10 Kerjasama / Kolaborasi dari kelompok, untuk bekerja kelompok dan sesekali bekerja bersama- bersama-sama berdasarkan instruksi
bersama-sama tanpa ada paksaan sama
dari siapapun
3. TECHNICAL SKILL ( menilai sesuai dengan bidangnya masing-masing)

3.1. CLEANING SERVICE (FS) - (5)
Menguasai 17 - 18 SOP dan bisa Menguasai 12 - 16 SOP dan bisa Menguasai < 12 SOP dan bisa mempraktekkan
RESULT (Drives 3.1.1. Basic Cleaning mempraktekkan dan mampu mempraktekkan dan mampu menjelaskan dan mampu menjelaskan serta dan melatih
Result) menjelaskan serta dapat melatih dan dapat melatih
Nilai 3 2 1
Mampu menggunakan mesin yang Mampu menggunakan mesin yang Mampu menggunakan mesin yang berhubungan
berhubungan dengan pekerjaannya, berhubungan dengan pekerjaannya, dapat dengan pekerjaannya, namun tidak melakukan
RESULT (Drives 3.1.2. Machineries dapat melakukan perawatan, panduan melakukan perawatan, tidak selalu / perawatan, panduan dan pelatihan.
Result) dan pelatihan. sesekali memberikan panduan dan
pelatihan.
Nilai 3 2 1
Menguasai seluruh consumable secara Menguasai seluruh consumable secara Menguasai seluruh teori atas consumable namun
teori dan praktek dan mampu teori dan praktek namun hanya mampu hanya mampu mempraktekkan sebagian kecil
RESULT (Directs 3.1.3. Consumable bereksperimen. bereksperimen pada sebagian
work) consumable.
Nilai 3 2 1
1. Menguasari seluruh teori atas equipment
1. Menguasai seluruh equipment 1. Menguasai seluruh equipment secara
namun hanya mampu mempraktekkan sebagian
secara teori dan praktek teori dan praktek
RESULT (Directs kecil.
3.1.4.Equipment
work) 2. Mampu memperbaiki dan mencari 2. Mampu memperbaiki dan mencari solusi 2. Belum mampu memperbaiki dan mencari
solusi jika ada kerusakan pada semua jika ada kerusakan hanya pada sebagian solusi jika ada kerusakan hanya pada sebagian
equipment equipment equipment
Menguasai seluruh chemical secara Menguasai seluruh chemical secara teori Menguasai hanya sebagian kecil chemical
RESULT (Directs
3.1.5. Chemical teori dan praktek dan mampu dan praktek namun hanya mampu secara teori dan praktek dan belum mampu
work)
bereksperimen. bereksperimen pada sebagian chemical. bereksperimen
3.2. M & E / TEKNISI - (1)

Menguasai SOP bidang pekerjaan Menguasai SOP bidang pekerjaan teknisi Mengerti SOP bidang pekerjaan teknisi yang
teknisi yang ada diareanya (elektrik, yang ada diareanya (elektrik, sipil, ada diareanya (elektrik, sipil, mekanikal), bisa
RESULT (Directs sipil, mekanikal), bisa mempraktekkan mekanikal), bisa mempraktekkan namun mempraktekkan namun tidak melakukan
3.2.1. Basic Teknisi dan mampu memberikan panduan dan hanya sesekali memberikan panduan dan panduan dan pelatihan.
work)
pelatihan. pelatihan.
A. Total Nilai Keseluruhan (N ) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =
B. Rata-rata Nilai ( Total Nilai N / X ) =
Komentar dan saran dari karyawan yang dinilai :
Komentar dan saran terhadap bawahan dari atasan langsung :

Tanggal :......................................
A = EXCEED EXPECTATION --> 2.7 - 3
Karyawan, Atasan Langsung, Atasan Selanjutnya,
B = MEET / ACHIEVE EXPECTATION --> 2.0 - 2.6
C = UNDER EXPECTATION --> 1.0 - 1.9
(..............................) (.............................) (...............................)

DIRI SENDIRI
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
..)
PERIODE : AKHIR TAHUN 2017

NILAI 3 2 1
KORN FERRY
SEBUTAN BAIK SEKALI CUKUP PERLU DITINGKATKAN Diri sendiri
Category Nilai 3 2 1 SCORE

(Wanita)

telinga.
SELF 7. Menggunakan seragam yang telah
(Demonstrate 1.1. Grooming ditentukan : Jika tidak sesuai dengan 3, maka nilai diberikan 1
Self Awareness)



SELF
(Demonstrate 1.2. Attendance 3. Pulang min 30 menit setelah waktu 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang
tersenyum
SELF (Instils dengan mengucapkan selamat pagi namun tidak mengucapkan selamat 2. Tidak salam dan sapa.
1.3. Senyum, Salam, Sapa
Trust) siang/sore/malam dilanjutkan dengan pagi/siang/sore/malam.
menyebutkan nama
RESULT (Direct
1.4.1. Responsiveness an order 1. mencatat 1. mencatat 1. mencatat
Work)
THOUGHT Tidak mampu menyelesaikan apa yang harus

1.4.2. Responsiveness to complaint Memenuhi dan cepat mengambil Mengambil tindakan setelah ada instruksi
(Customer Focus) dilakukan
tindakan yang diperlukan
RESULT (Direct
Mampu menganalisa sebab
Work) Mampu menganalisa sebab permasalahan
dapat menyusun rencana serta
menindaklanjuti
hasilnya
THOUGHT
(Customer Focus)
2. ORGANIZING SKILL
RESULT (Direct
Work)
2.4. Pengawasan
Result)
RESULT (Drives
setiap harinya
RESULT (Directs 2. Belum mandiri atau masih
work) 2. Berani bertindak jika ditemukan membutuhkan pendapat orang lain dalam 2. Belum berani bertindak jika meneemukan
kesalahan
RESULT (Directs mampu menentukan material apa yang belum mampu menentukan material apa
work) tepat bagi areanya. yang tepat bagi areanya.
Category Nilai 3 2 SCORE
RESULT (Drives 2.8 Penilaian sesuai faktanya serta selalu
berani dalam memberi umpan balik negatif,
bawahannya, dan tidak mendokumentasikannya.
Nilai 3 2 SCORE
PEOPLE (Drive Mampu menbuat orang lain mencapai Mampu membuat orang lain berubah Belum mampu membuat orang lain mencapai
2.9 Motivating
Engagement) tujuannya namun beum mencapai tujuannya tujuannya
Mampu dan ingin bekerjasama dengan Mampu dan ingin bekerjasama dengan
PEOPLE orang lain, menjadi bagian dari orang lain dan menjadi bagian dari Bekerjasama denga orang lain dan bekerja
2.10 Kerjasama / kolaborasi
(Collaborates) kelompok, untuk bekerja bersama- kelompok dan sesekali bekerja bersama- bersama-sama berdasarkan instruksi
sama tanpa ada paksaan dari siapapun sama

3.3.Access Control - (2)
RESULT (Directs Menguasai seluruh 11 Basic AC Skills Menguasai 7 - 10 Basic AC Skills dan bisa Menguasai < 7 Basc AC Skills dan bisa
3.3.1 Basic AC Skill
work) dan bisa mempraktekkan dan mampu mempraktekkan dan mampu menjelaskan mempraktekkan dan mampu menjelaskan serta
menjelaskan serta dapat melatih. serta dapat melatih. dapat melatih.
1. Menguasari seluruh teori atas equipment
1. Menguasai seluruh equipment 1. Menguasai seluruh equipment secara namun hanya mampu mempraktekkan sebagian
RESULT (Drives secara teori dan praktek teori dan praktek kecil.
3.3.2.Equipment
result) 2. Mampu memperbaiki dan mencari 2. Mampu memperbaiki dan mencari solusi 2. Belum mampu memperbaiki dan mencari
solusi jika ada kerusakan pada semua jika ada kerusakan hanya pada sebagian solusi jika ada kerusakan hanya pada sebagian
equipment equipment equipment
A. Total Nilai Keseluruhan (N) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =
Tanggal :......................................
(..............................) (.............................) (...............................)


NILAI 3 2 1
KORN FERRY
SEBUTAN BAIK SEKALI CUKUP PERLU DITINGKATKAN DIRI SENDIRI

(Wanita)

telinga.
SELF 7. Menggunakan seragam yang telah
(Demonstrate 1.1. Grooming ditentukan : Jika tidak sesuai dengan 3, maka nilai diberikan 1
Self Awareness)



SELF
(Demonstrate 1.2. Attendance 3. Pulang min 30 menit setelah waktu 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang
tersenyum
SELF (Instils dengan mengucapkan selamat pagi namun tidak mengucapkan selamat 2. Tidak salam dan sapa.
1.3. Senyum, Salam, Sapa
Trust) siang/sore/malam dilanjutkan dengan pagi/siang/sore/malam.
menyebutkan nama
RESULT (Direct
1.4.1. Responsiveness to an order 1. mencatat 1. mencatat 1. mencatat
Work)
THOUGHT Tidak mampu menyelesaikan apa yang harus

1.4.2. Responsiveness to complaint Memenuhi dan cepat mengambil Mengambil tindakan setelah ada instruksi
(Customer Focus) dilakukan
tindakan yang diperlukan
RESULT (Direct
Work) Mampu menganalisa sebab
Mampu menganalisa sebab permasalahan
dapat menyusun rencana serta
menindaklanjuti
THOUGHT hasilnya
(Customer Focus)
2. ORGANIZING SKILL
RESULT (Direct
Work)
RESULT (Drives
Result)
2.4. Pengawasan
Result)
RESULT (Drives
setiap harinya
RESULT 2. Belum mandiri atau masih
(Directs work) 2. Berani bertindak jika ditemukan membutuhkan pendapat orang lain dalam 2. Belum berani bertindak jika meneemukan
kesalahan
RESULT mampu menentukan material apa yang belum mampu menentukan material apa
(Directs work) tepat bagi areanya. yang tepat bagi areanya.
RESULT (Drives 2.8 Penilaian sesuai faktanya serta selalu
berani dalam memberi umpan balik negatif,
bawahannya, dan tidak mendokumentasikannya.
Nilai 3 2 SCORE
PEOPLE (Drive Mampu menbuat orang lain mencapai Mampu membuat orang lain berubah Belum mampu membuat orang lain mencapai
2.9 Motivating
Engagement) tujuannya namun beum mencapai tujuannya tujuannya
Mampu dan ingin bekerjasama dengan Mampu dan ingin bekerjasama dengan
PEOPLE orang lain, menjadi bagian dari orang lain dan menjadi bagian dari Bekerjasama denga orang lain dan bekerja
2.10 Kerjasama / kolaborasi
(Collaborates) kelompok, untuk bekerja bersama- kelompok dan sesekali bekerja bersama- bersama-sama berdasarkan instruksi
sama tanpa ada paksaan dari siapapun sama

3.4. Technical skill - Parking (6)
Menguasai dan melakukan seluruh Menguasai dan melakukan seluruh Menguasai dan melakukan tahapan penyetoran
RESULT (Drives 3.4. 1. Control atas Revenue ( seperti tahapan penyetoran revenue secara tahapan penyetoran revenue secara cepat revenue terbatas hanya keakuratan atau
Result) yang tertera di Business Proses) cepat dan akurat serta selalu dan akurat namun belum mampu terbatas hanya kecepatan.
mengajarkan kepada bawahan. mengajarkan kepada bawahan.
Menguasai dan melakukan control atas
Menguasai dan melakukan control atas Tidak selalu melakukan control atas seluruh
RESULT (Drives 3.4. 2. Control Tiket Manual (seperti seluruh penggunaan tiket manual,
seluruh penggunaan tiket manual, serta penggunaan tiket manual, namun pelaporannya
Result) yang tertera di Business Proses) pelaporannya terkadang tidak secara tidak secara akurat.
pelaporannya secara akurat
akurat
Mampu menggunakan mesin dan

Mampu menggunakan mesin dan Mampu menggunakan mesin dan computer yang
computer yang berhubungan dengan
RESULT 3.4. 3. Machineries Computer and Infra computer yang berhubungan dengan berhubungan dengan pekerjaannya, namun
pekerjaannya, dapat melakukan
(Directs work) Structure pekerjaannya, dapat melakukan tidak melakukan perawatan, panduan dan
perawatan, terkadang melakukan panduan pelatihan.
perawatan, panduan dan pelatihan.
dan terkadang melakukan pelatihan.

Menguasai seluruh soft ware & hard Menguasai seluruh soft ware & hard ware
RESULT 3.4. 4. Computer Knowledge(hard & soft Menguasai software secara teori dan kurang
ware computer secara teori dan computer secara teori dan praktek namun
(Directs work) ware) terampil dalam praktek.
praktek. mengajarkan. belum mengajarkan.
RESULT Menguasai seluruh SOP dan mampu Menguasai sebagian besar SOP dan Menguasai sebagian kecil SOP dan tidak mampu
3.4. 5. Product Knowledge
(Directs work) menjelaskan serta dapat melatih mampu menjelaskan menjelaskan
Menguasai seluruh equipment secara teori Menguasai equipment secara teori dan praktek
Menguasai seluruh equipment secara
RESULT 3.4. 6. Equipment( boom dan praktek namun hanya mampu
teori dan praktek serta mampu namun hanya mampu mempraktekkan sebagian
(Directs work) gate,dispensher,rambu-rambu) melakukan maintenance sebagian kecil.
melakukan maintenance dengan benar.
equipment
A. Total Nilai Keseluruhan (N ) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =

Tanggal :......................................
(..............................) (.............................) (...............................)


NILAI 3 2 1
KORN FERRY
SEBUTAN BAIK SEKALI CUKUP PERLU DITINGKATKAN

(Wanita)

telinga.
SELF (Demonstrate 1.1. Grooming 7. Menggunakan seragam yang telah
ditentukan : Jika tidak sesuai dengan 3, maka nilai diberikan 1
Self Awareness)


SELF (Demonstrate 1.2. Attendance 3. Pulang min 30 menit setelah waktu 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang 3. Pulang min 30 menit setelah waktu yang
tersenyum
Tersenyum sambil menatap mata 2. Tersenyum sambil menatap mata namun
dengan mengucapkan selamat pagi tidak mengucapkan selamat 2. Tidak salam dan sapa.
SELF (Instils Trust) 1.3. Senyum, Salam, Sapa
siang/sore/malam dilanjutkan dengan pagi/siang/sore/malam.
menyebutkan nama
3. Tersenyum sambil menatap mata dengan
mengucapkan selamat pagi siang/sore/malam 3. Tidak mengucapkan terima kasih
dengan tanpa menyebutkan nama
melakukan semua di bawah ini : melakukan semua atau hanya melakukan min di bawah ini :
2 hal dari hal-hal dibawah ini:
RESULT (Direct 1. mencatat 1. mencatat 1. mencatat
1.4.1. Responsiveness to an order
Work)
THOUGHT 1.4.2. Responsiveness to complaint Memenuhi dan cepat mengambil Tidak mampu menyelesaikan apa yang harus
(Customer Focus) Mengambil tindakan setelah ada instruksi
tindakan yang diperlukan dilakukan
RESULT (Direct Mampu menganalisa sebab

Work) permasalahan, membuat solusi, Mampu menganalisa sebab permasalahan dan
1.5. Initiative menyusun rencana serta mendapatkan solusi, tetapi belum dapat Tidak mampu melihat masalah yang timbul.
menindaklanjuti dan melaporkan menyusun rencana serta menindaklanjuti
THOUGHT hasilnya
(Customer Focus)
2. ORGANIZING SKILL
RESULT (Direct
2.1. Briefing / Apel 2. Mampu membawakan briefing /apel 2. Mampu membawakan briefing /apel sesuai 2. Belum mampu membawakan briefing /apel
Work)
sesuai dengan ketentuan setiap hari dengan ketentuan setiap hari sesuai dengan ketentuan setiap hari
3. Mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum Mampu mengajari orang lain untuk
melakukannya melakukannya melakukannya
RESULT (Drives 2. Mampu melakukan panduan sesuai 2. Mampu melakukan panduan sesuai dengan 2. Belum mampu melakukan panduan sesuai
Result) dengan ketentuan setiap hari ketentuan setiap hari dengan ketentuan setiap hari
3. Mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum mampu mengajari orang lain untuk 3. Belum mampu mengajari orang lain untuk
melakukannya melakukannya melakukannya
RESULT dengan kebutuhan area dan /atau tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan area menempatkan tenaga kerja sesuai dengan
(DrivesResult) permintaan klien. dan /atau permintaan klien. kebutuhan area dan /atau permintaan klien.
1. Mampu membedakan mana yang 1. Mampu membedakan mana yang benar dan 1. Tidak selalu mampu membedakan mana
benar dan mana yang salah mana yang salah yang benar dan mana yang salah
RESULT (Drives 2. Berani memberikan tindakan disiplin 2. Berani memberikan tindakan disiplin jika 2. Belum berani memberikan tindakan disiplin
2.4. Pengawasan jika diperlukan diperlukan jika diperlukan
Result)
RESULT (Drives
2.5. Pelatihan di Tempat pelatihan setelah / sebelum shift pada 2. Memiliki inisiatif untuk melakukan pelatihan 2. Tidak memiliki inisiatif untuk melakukan
Result) pelatihan setelah / sebelum shift namun tidak
setiap harinya setelah / sebelum shift namun tidak setiap hari.
setiap hari.
1. Selalu memeriksa timesheet dan 1. Selalu memeriksa timesheet dan absen di 1. Jarang memeriksa timesheet dan absen di
absen di absensi harian absensi harian absensi harian meski sudah diminta
RESULT (Directs
2.6. Timesheet & Absensi harian 2. Belum mandiri atau masih membutuhkan
work) 2. Berani bertindak jika ditemukan 2. Belum berani bertindak jika meneemukan
pendapat orang lain dalam bertindak jika
kejanggalan / kesalahan kejanggalan / kesalahan
menemukan kejanggalan / kesalahan
membutuhkan material tertentu dan membutuhkan material tertentu namun belum
RESULT (Directs mampu menentukan material apa yang mampu menentukan material apa yang tepat
work) tepat bagi areanya. bagi areanya.
2. Selalu mengisi dan memeriksa MR 2. Belum selalu memeriksa dan mengisi MR 2. Tidak memeriksa dan mengisi MR sesuai bin
sesuai bin card sesuai bin card card meskipun diminta
Category Nilai 3 2
Melakukan penilaian atas kinerja Melakukan penilaian atas kinerja bawahannya
bawahannya dengan tegas dan berani namun belum tegas atau berani dalam Tidak selalu melakukan penilaian atas kinerja
RESULT (Drives 2.8 Penilaian
sesuai faktanya serta selalu memberi umpan balik negatif, tetapi sudah bawahannya, dan tidak mendokumentasikannya.
Result) mendokumentasikannya selalu mendokumentasikannya.
Nilai 3 2
PEOPLE (Drive Mampu menbuat orang lain mencapai Mampu membuat orang lain berubah namun Belum mampu membuat orang lain mencapai
2.9 Motivating
Engagement) tujuannya beum mencapai tujuannya tujuannya
Category Nilai 3 2
Mampu dan ingin bekerjasama dengan

Mampu dan ingin bekerjasama dengan orang
PEOPLE orang lain, menjadi bagian dari Bekerjasama denga orang lain dan bekerja
2.10 Kerjasama / kolaborasi lain dan menjadi bagian dari kelompok dan
(Collaborates) kelompok, untuk bekerja bersama- bersama-sama berdasarkan instruksi
sesekali bekerja bersama-sama
sama tanpa ada paksaan dari siapapun
3.5. Technical skill - Pengawas Catering - (5)
- Mampu menyusun pola menu - Mampu menyusun pola menu makanan yang - Kurang Mampu menyusun pola menu
makanan yang disarankan, penganeka disarankan, kurang mengetahui penganeka makanan yang disarankan, kurang mengetahui
3.5. 1. Food And Beverages Product
RESULT (Directs ragaman bahan pangan dan ragaman bahan pangan dan penyajiannya. penganeka ragaman bahan pangan dan
Knowledge / Menu Variation and Menu
work) penyajiannya. - Cukup menguasai salah satu dari menu penyajiannya.
Planning - Kurang menguasai menu nasional / tradisional
- Menguasai menu nasional / tradisional nasional / tradisional dan internasional dan
dan internasional atau sebaliknya. dan internasional
Mampu meyakinkan dan mendekati Mampu meyakinkan dan mendekati pelanggan Kurang Mampu meyakinkan dan mendekati
RESULT (Directs
3.5. 2. Client and Service Orientation pelanggan dan selalu mengedepankan namun tidak mengedepankan mutu pelayanan pelanggan dan tidak mengedepankan mutu
work) pelayanan pelanggan
mutu pelayanan pelanggan pelanggan
- Selalu konsisten dan sustainable

- Selalu konsisten dan sustainable menerapkan - Kurang konsisten dan sustainable menerapkan
menerapkan keamanan - keselamatan -
keamanan - keselamatan - dan kesehatan keamanan - keselamatan - dan kesehatan
RESULT (Directs 3.5.3. Safety, Hygiene, and Sanitation, dan kesehatan lingkungan kerja.
lingkungan kerja. lingkungan kerja.
work) Basic HACCP - Mengetahui dan menerapkan sistem - Tidak Mengetahui dan menerapkan sistem
- Kurang Mengetahui dan menerapkan sistem
keamanan pangan secara keamanan pangan secara berkelanjutan.
keamanan pangan secara berkelanjutan.
berkelanjutan.
Menguasai 5 Basic Food Production Menguasai 3 - 4 Basic Food Production Menguasai kurang dari 3 Basic Food Production
RESULT (Directs
3.5. 4. Food Production Knowledge knowledge, bisa mempraktekan, knowledge, bisa mempraktekan, mampu knowledge, bisa mempraktekan, mampu
work)
mampu menjelaskan dan dapat melatih menjelaskan dan dapat melatih menjelaskan
Menguasai seluruh SOP dan bisa
RESULT (Directs 3.5. 5. Basic Knowledge on HK and Menguasai 3-5 SOP dan bisa mempraktekkan Menguasai 2 SOP dan bisa mempraktekkan dan
mempraktekkan dan mampu mampu menjelaskan dan tidak dapat melatih
work) Laundry dan mampu menjelaskan dan dapat melatih
menjelaskan serta dapat melatih
3.6. Technical skill - Chief Cook (4)
3.6. 1. Food And Beverages Product Menguasai 6 SOP Food Production, Menguasai 4 SOP dan bisa mempraktekkan dan
RESULT (Drives Menguasai 4-5 SOP dan bisa mempraktekkan
Knowledge / Menu Variation and Menu bisa mempraktekan, mampu mampu menjelaskan namun belum dapat
Result) dan mampu menjelaskan dan dapat melatih melatih
Planning menjelaskan dan dapat berlatih
3.6. 2. Equipment (Stove, Chiller,
RESULT (Drives Freezer, Oven, Salamander, Boiling Mampu menggunakan seluruh mesin Mampu menggunakan 10 - 11 mesin serta Mampu menggunakan kurang dari 10 mesin
Result) Pan,Tilting Pan, Gridle, Combisteamer, serta melakukan perawatan. melakukan perawatan. namun belum mampu melakukan perawatan.
Deep Freyer, Blender )
3.6. 3. Raw Material : (Meat, Fish, Menguasai Karekteristik Raw Material, Menguasai 4-5 Karekteristik Raw Material, Menguasai 3 Karekteristik Raw Material,
RESULT (Drives
Poultry, Fruits and Vegetables, penggunaan dan cara penanganannya, penggunaan dan cara penanganannya, penggunaan dan cara penanganannya, mampu
Result)
Groceries, Dairy Product) mampu menjelaskan dan melatih mampu menjelaskan dan melatih menjelaskan namun belum mampu melatih
SELF 3.6.4. Consumable ( Plastict Wrap, Menguasai seluruh consumable secara Menguasai seluruh consumable secara teori Menguasai seluruh teori atas consumable
(Demonstrate Self Aluminium foil, Lunch Box, Paper teori dan praktek. Mampu dan praktek namun hanya mampu namun hanya mampu mempraktekkan sebagian
Awareness) Napkin, Wax Paper, Paper cup) bereksperimen. bereksperimen pada sebagian consumable. kecil
A. Total Nilai Keseluruhan (N) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =
Tanggal :......................................
(..............................) (.............................) (...............................)

DIRI SENDIRI
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE
SCORE

KPI - Performance Appraisal Form - Blue Collar 2018

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

KPI - Performance Appraisal Form - Blue Collar 2018

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENILAIAN KINERJA (BLUE COLLAR)

PERIODE : MID Year Tahun 2018

Nama Lengkap / NIK : Nama Atasan Langsung / NIK :

2. Rambut sebatas leher, jika lebih

4. Tidak berkumis dan berjenggot.

- Sepatu disemir dan bersih mengkilap

- Membawa DPCL (jika tidak memenuhi

Mampu dan ingin bekerja sama

3. TECHNICAL SKILL ( menilai sesuai dengan bidangnya masing-masing)

3.2. M & E / TEKNISI - (1)

A. Total Nilai Keseluruhan (N ) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =

B. Rata-rata Nilai ( Total Nilai N / X ) =

Komentar dan saran dari karyawan yang dinilai :

Komentar dan saran terhadap bawahan dari atasan langsung :

C = UNDER EXPECTATION --> 1.0 - 1.9

(..............................) (.............................) (...............................)

Nama Lengkap / NIK : Nama Atasan Langsung / NIK :

2. Rambut sebatas leher, jika lebih

4. Tidak berkumis dan berjenggot.

- Sepatu disemir dan bersih mengkilap

- Membawa DPCL (jika tidak memenuhi

Category Nilai 3 2 1 SCORE

THOUGHT Tidak mampu menyelesaikan apa yang harus

Category Nilai 3 2 SCORE

3. TECHNICAL SKILL ( menilai sesuai dengan bidangnya masing-masing)

A. Total Nilai Keseluruhan (N) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =

B. Rata-rata Nilai ( Total Nilai N / X ) =

Komentar dan saran dari karyawan yang dinilai :

Komentar dan saran terhadap bawahan dari atasan langsung :

C = UNDER EXPECTATION --> 1.0 - 1.9

(..............................) (.............................) (...............................)

Nama Lengkap / NIK : Nama Atasan Langsung / NIK :

2. Rambut sebatas leher, jika lebih

4. Tidak berkumis dan berjenggot.

- Sepatu disemir dan bersih mengkilap

- Membawa DPCL (jika tidak memenuhi

Category Nilai 3 2 1 SCORE

THOUGHT Tidak mampu menyelesaikan apa yang harus

Category Nilai 3 2 SCORE

3. TECHNICAL SKILL ( menilai sesuai dengan bidangnya masing-masing)

Mampu menggunakan mesin dan

Category Nilai 3 2 1 SCORE

A. Total Nilai Keseluruhan (N ) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =

B. Rata-rata Nilai ( Total Nilai N / X ) =

Komentar dan saran dari karyawan yang dinilai :

Komentar dan saran terhadap bawahan dari atasan langsung :

C = UNDER EXPECTATION --> 1.0 - 1.9

(..............................) (.............................) (...............................)

Nama Lengkap / NIK : Nama Atasan Langsung / NIK :

2. Rambut sebatas leher, jika lebih

4. Tidak berkumis dan berjenggot.

- Sepatu disemir dan bersih mengkilap

- Membawa DPCL (jika tidak memenuhi

RESULT (Direct Mampu menganalisa sebab

Mampu dan ingin bekerjasama dengan

- Selalu konsisten dan sustainable

A. Total Nilai Keseluruhan (N) ( X area Penilaian - sesuai jenis pekerjaan ) =

B. Rata-rata Nilai ( Total Nilai N / X ) =

Komentar dan saran dari karyawan yang dinilai :

Komentar dan saran terhadap bawahan dari atasan langsung :

C = UNDER EXPECTATION --> 1.0 - 1.9

(..............................) (.............................) (...............................)

Anda mungkin juga menyukai