NAMA : AKMAL AL BAIHAQI S

JUR/SMT/KELAS : MKS/5/A
MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS SYRH (P.12)

1. Electronic Commerce atau disingkat E-Commerce jelaskan oleh masing-

masing rekan mahasiswa !
2. Carilah E-Commerce dari beberapa perspektif, yakni dari : - Perspektif
komunikasi, -Perspektif proses bisnis, -Perspektif pelayanan, -Perspektif
online
3. Carilah Model – model E-Commerce dan jelaskan secara singkat !
4. Jelaskan Perbedaan antara E-Commerce dan E-Business!
5. jelaskan mengenai M-Commerce, interpretasikan M-Commerce secara
Mobility dan Reachability. Kemuadian apa kelebihan dan kekurangan dari
M-Commerce

Jawaban
1. Perkembangan teknologi khususnya internet mempengaruhi berbagai
bidang kehidupan, tidak terkecuali perdagangan. Perdagangan mengalami
perubahan dalam hal proses jual beli dan pemasaran produk. Proses
perdagangan ini lebih dikenal dengan istilah electronic- Commerce atau
disingkat e-Commerce.

2. Menurut beberapa Perspektif

• Dalam perspektif komunikasi, pengertiannya ialah sebuah proses
pengiriman barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui
komputer ataupun peralatan elektronik lainnya
• Perspektif proses bisnis, e-commerce merupakan sebuah aplikasi dari
suatu teknologi menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.
• Perspektif layanan, e-commerce adalah suatu alat yang memenuhi
keinginan perusahaan, manajemen, dan konsumen untuk mengurangi
biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan
meningkatkan kecepatan layanan pengiriman
• Perspektif online, e-commerce menyediakan kemampuan untuk membeli
dan menjual produk atau barang serta informasi melalui layanan internet
maupun sarana online yang lainnya.
3. Model-Model E-Commerce
• Business to Business (B2B)
• Business to Consumer (B2C)
• Consumer to Consumer (C2C)
• Consumer to Business (C2B)
• Business to Administration (B2A)
• Consumer to Administration (C2A)
• Online to Offline (O2O)

4. E-commerce hanya menjalankan tugasnya sebagai media transaksi jual-beli

secara online saja, sedang e-business lebih ke arah edukasi dan juga
menjaga agar pelanggan paham lebih banyak tentang manfaat dari sebuah
produk maupun jasa yang didapat dari sebuah transakasi online.

5. Mobile Commerce adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui
wireless hand-held devices seperti telepon mobile (telepon seluler),
personal data assistans (PDA), mp3 player, kamera digital, handheld
gaming devices, dan komputer

Kelebihan M-Commerce

▪ Ubiquity: pengguna dapat mengakses dari mana saja dan kapan saja.
▪ Security: pada umumnya handset dilengkapi dengan smart card reader dan
smart card-nya itu sendiri. Sehingga dapat digunakan sebagai secret
authentication key.
▪ Localization: memungkinkan diterapkannya location based services.
▪ Convenience: ukuran dan berat dari handset membuat pengguna nyaman
dalam bertransaksi.
▪ Personalization: handphone merupakan perangkat yang bersifat personal,
sehingga memungkinkan untuk menawarkan layanan / produk yang
bersifat personal.

Kekurangan M-Commerce

▪ Keterbatasan perangkat.
▪ Tingkat keberagaman perangkat, jaringan dan operating sistem yang
sangat tinggi, membutuhkan standardisasi platform antar vendor. Antara
lain telah diatasi oleh J2ME.
▪ Tingginya tingkat kehilangan / pencurian handphone.
▪ Bertambahnya tingkat kerawanan terhadap security ketika data ditransfer
melalui air interface.