Troubleshooting Aplikasi E-Klaim 5.

4
Versi Sistem Operasi yang bisa
digunakan untuk aplikasi INA-CBG 5
Sistem operasi yang dapat digunakan adalah windows dengan
versi minimal windows 7. Diharapkan tidak di install dalam
1(satu) komputer dengan aplikasi yang menggunakan
database dimana menggunakan port yang sama dengan
aplikasi INA-CBG. Saat instalasi diwajibkan sebagai
administrator dan setting regional dan date menjadi
indonesia.
Apache dan / atau msql tidak dapat
running
Terjadi karena port yg digunakan oleh INA-CBG apakah ada
aplikasi lain yg menggunakan port yg sama dengan Mysql?
Atau proses instalasi tidak berjalan sempurna
Cari folder eclaim kemudian buka folder data cari file arialog dan aria
control, hapus 2 file tersebut kemudia restart xampp
Hilangkan tanda centang pada MYSQL ( jangan diceklist ya.. )
Failed : Empthy Result
Ini terjadi karena saat instalasi komputer tidak dilakukan setting
dengan regional dan date indonesia. Silahkan dilakukan
perubahan pada regional setting serta date kemudian hapus
folder “casemix” pada direktori c kemudian dilakukan
grouping ulang
Error : female with Grouping criteria
not met

Biasanya ini terjadi Pasien jenis Kelamin Perempuan tapi

diagnosa atau prosedur dimasukkan kode diagnosa dan kode
prosedur untuk laki laki :
Contohnya : pasien perempuan di entri kode diagnosanya N40 (
BPH ) atau memang salah klik jenis kelamin
“ Lisensi Expired “

 Service pada xampp control panel tidak boleh di checklist,

setelah dibetulkan mohon dilakukan restart dahulu dan setiap
menghidupkan komputer harus melakukan start xampp
secara manual
 Apabila masih terjadi, silahkan hapus folder “casemix”
pada direktori c kemudian dilakukan grouping ulang.
UNU-Grouper Stop Working
Terjadi crash pada aplikasi E-Klaim , silahkan pastikan setting
regional pada komputer sudah regional indonesia dan format
tanggal adalah dd/mm/yy. Kemudian restart komputer dan
di coba kembali


' Key_Mismatch'
hal ini dikarenakan faskes pernah melakukan pengiriman data
online dengan PC yang lain sebelumnya atau terblokir secara
otomatis oleh sistem, sehingga harus dilakukan reset akses ke
Data Center,. Silahkan kirim surat untuk reset data center
Update Time And Date by internet
 Clear cache history
 Jaringan >>>> Uploud ulang saja
 Cek ukuran file, usahakan per file itu maks 3 mb
“too many connection “

Error ini disebabkan karena konfigurasi default dari batasan koneksi yang diizinkan MySQL
sebagai pengelola database e-klaim tidak sesuai dengan kebutuhan dari aktivitasnya.
Solusi dari error ini adalah dengan merubah nilai default batasan koneksinya sesuai
dengan kebutuhan kita.

Berikut cara merubah konfigurasi batasan koneksi pada aplikasi e-klaim.

1.Buka xampp control panel, lalu klik tombol config pada service mysql.
Akan muncul file my.ini
Atau bila kesulitan membuka xampp control panel, kita bisa masuk ke folder
c:\xampp\mysql\bin dan membuka file my.ini dengan aplikasi notepad.
2. Cari kata max_connections, ganti nilai 100 sesuai kebutuhan, misalnya diganti
jadi 300
Atau jika tidak ditemukan, maka cari kata ft_min_word_len = 2, lalu tambahkan
baris dibawahnya dengan max_connections = 300
3. Simpan
4. Restart service mysql
5. Kemudian silahkan login aplikasi e-klaim kembali
6. Bila masih terjadi error too many connection, kita tinggal merubah nilai tadi.
Invalid age
Revisi Patch expired lisensi grouper dengan repair bug
invalid age pada bayi.

https://inacbg.kemkes.go.id/DL/Patch_E-Klaim_INA-
CBG_5.4.9.202102011005.exe
Failed License Expired
Revisi Patch expired
https://inacbg.kemkes.go.id/DL/Patch_E-Klaim_INA-
CBG_5.4.9.202102011005.exe
Hal – hal yang diperhatikan untuk
mencegah error dan pending

• Jadikan 1 pc untuk server dan yang lainnya adalah client

 Selalu Run as administrator
 Dalam Entri covid jangan salah / lupa dalam ceklis komorbid
atau co – insiden
 Dalam Upload file ukuran per file maks 3mb
 Jaringan stabil
 Pastikan selalu update Ina cbgs terbaru
 Jangan lupa back up data
TERIMA KASIH