Tes Karakteristik Pribadi (TKP)

Teknologi Informasi dan Komunikasi

Coach Warnaning

1. Tetangga anda baru saja melahirkan. Saat anda berkunjung ke rumahnya, ia bercerita
bahwa saat ini tengah kesulitan mengurus akta kelahiran dan kartu keluarga yang baru
karena di masa pandemic ini, Disdukcapil menerapkan sistem baru yang harus diurus
sendiri secara online menggunakan aplikasi tertentu. Anda mengetahui cara untuk
mengurusnya karena sudah pernah mengurus dokumen yang sama untuk saudara anda
sebelumnya. Sikap anda dalam menghadapi situasi ini adalah …
a. Menguruskan dokumen yang dibutuhkan, sehingga tetangga anda hanya terima
jadi.
b. Membantunya karena tetangga tersebut sudah banyak berbuat baik pada keluarga
anda.
c. Membantunya dengan harapan nantinya akan diberi imbalan.
d. Menawarkan untuk membantu dengan menunjukkan langkah-langkah mengurus
dokumen tersebut.
e. Bersimpati pada tetangga yang kesulitan mengurus dokumen tersebut.
Jawaban : DABCE
Pembahasan : Opsi D memimiki nilai yang lebih tinggi dari opsi A karena dengan menunjukkan
langkah-langkah mengurus dokumen, anda turut membantu pemerintah dalam mengedukasi
masyarakat agar melek teknologi dan mampu mengurus dokumen secara mandiri.

2. Rekan anda di kantor sedang dalam kesulitan menghadapi pelanggan yang marah-marah
karena merasa telah mengalami diskriminasi dalam pelayanan yang kami berikan. Saat
itu, Anda sedang tidak melayani pelanggan lain. Bagaimana sika panda menghadapi
situasi ini?
a. Mencari kesibukan lain agar tidak perlu terlibat dengna pelanggan yang marah-
marah.
b. Meredam situasi dengan menghampiri pelanggan dan memohon maaf serta
menanyakan apa yang dapat dilakukan untuk mengobati rasa kecewanya.
c. Menghampiri rekan anda dan membelanya.
 d. Menghampiri mereka dan membantu mencari solusi untuk masalah ini.
e. Diam saja karena rekan anda tidak meminta bantuan.
Jawaban : BDCAE
Pembahasan : Jawaban yang paling tepat adalah B karena hal ini yang paling bijak yang bisa
dilakukan. Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan merupakan ujung tombak
pelayanan suatu perusahaan.

3. Anda adalah seorang karyawan di sebuah kantor. Anda mendapatkan fasilitas berupa
meja kerja dan komputer untuk bekerja. Pada saat anda memasukan diska lepas anda,
ternyata komputer kantor error akibat teinfeksi virus yang berasal dari diska lepas anda.
Maka tindakan anda dalam situasi seperti ini adalah ...
a. Mencabut diska lepas dan berpura-pura tidak tahu yang terjadi, nanti juga ada
yang membetulkannya.
b. Mencabut diska lepas dan melapor pada teknisi kantor.
c. Membiarkan komputer error.
d. Mencoba membersihkan virus dulu, jika tidak bisa baru melapor para teknisi.
e. Meminta bantuan teman menangani komputer yang error.
Pembahasan : DBEAC
Pembahasan : Opsi D memiliki skor paling tinggi karena bertanggung jawab atas kerugian yang
diakibatkan oleh kelalaian dalam menggunakan fasilitas kantor.

4. Anda sering ditugaskan ke luar kota untuk melakukan perjalanan bisnis. Banyak hal yang
perlu Anda siapkan dalam setiap perjalaan. Mulai dari keperluan pribadi, pakaian, hingga
dokumen penting. Anda selalu mengusahakan untuk mempersiapkan perjalanan bisnis
Anda dengan baik, namun terkadang ada saja yang tertinggal. Untuk menghindari
kemungkinan dokumen penting yang tertinggal, maka Anda akaan ...
a. Menyiapkan semua dokumen jauh-jauh hari sebelum perjalanan agar tidak
terlupa.
b. Membuat checklist daftar bawaan untuk setiap perjalanan.
c. Menyimpan semua dokumen dalam sebuah diska lepas (hard disk).
d. Mempersiapkan dokumen seperti biasa.
 e. Menyimpan salinan dokumen dalam sistem online agar dapat diakses kapanpun
dan dimanapun.
Jawaban : ECBAD
Pembahasan : Opsi E menunjukkan usaha penerapan teknologi dalam menyelesaikan tugas yaitu
dengan menyimpan salinan dokumen dalam sistem online agar dapat diakses kapanpun dan
dimanapun.
5. Akhir-akhir ini terjadi banyak bencana, seperti banjir dan tanah longsor. Setelah ditelaah
lebih jauh, ternyata penyebabnya adalah karena banyaknya kerusakan lingkungan,
kebakaran hutan hingga berkurangnya lahan hijau untuk diubah menjadi lahan hunian.
Pemerintah memberi arahan kepada seluruh perusahaan agar memperhatikan
keberlangsungan lingkungan, salah satunya dengan cara mengurangi penggunaan kertas
dalam kegiatan perusahaan. Hal ini diharapkan dapat menekan penebangan pohon
sebagai bahan baku pembuatan kertas. Dengan demikian, sebagai karyawan saya akan …
a. Menggunakan email untuk kegiatan surat menyurat perusahaan.
b. Mengajak rekan-rekan di perusahaan untuk menanam pohon.
c. Mendukung arahan pemerintah dengan menggalakan paperless di media sosial.
d. Menggunakan penyipanan berbasis cloud untuk data-data perusahaan.
e. Berinovasi dengan memanfaatkan teknologi dan memilah kegiatan yang dapat
mengurangi penggunaan kertas.
Jawaban : EDACB
Pembahasan : Pilihan E yang paling tepat, yaitu berinovasi dengan memanfaatkan teknologi dan
memilah kegiatan yang dapat mengurangi penggunaan kertas. Hal ini sesuai dengan indikator
inovatif dan mampu menggunakan kemajuan teknologi untuk kerja efektif.