KATA PENGANTAR

Puji Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya yang
memampukan kami untuk dapat menyelesaikan Laporan Kewirausahaan yang berjudul Laporan
Hasil Studi Perusahaan (Menggunakan Analisis Pesaing dan Analisis SWOT) di bidang
perawatan rambut hair mist. Laporan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada
pembaca mengenai hasil studi perusahaan di bidang perawatan rambut hair mist menggunakan
analisis pesaing serta analisis SWOT. Adapun laporan ini telah kami kerjakan semaksimal
mungkin dan setepat mungkin oleh karena itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada dosen pengampu kami Ibu Evienia yang telah memberi kami kesempatan untuk
dapat membuat laporan tertulis serta membantu dan membimbing kami dalam proses
menyelesaikan laporan tertulis ini.

Sebagai manusia kami tidak pernah bisa luput dari kesalahan, oleh karena itu kami meminta maaf
yang sebesar-besarnya jika terdapat kata-kata yang kurang berkenan yang tanpa sengaja
menyinggung pembaca. Akhir kata, kami berharap laporan ini dapat memberikan manfaat serta
wawasan baru mengenai studi perusahaan terutama dalam bidang perawatan rambut hair mist.

Terima Kasih.

1
 DAFTAR ISI

COVER…………………………………………………………………………………………....1
KATA
PENGANTAR………………………………………………………………………….....2
DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………...3
BAB I:
PROFIL BISNIS BLISHFUL……...……………………………………………………………4
PROFIL BISNIS TUMBUH LAB………………………………………………………………4
BAB II:
LATAR BELAKANG BLISHFUL……………………………………………………………...6
LATAR BELAKANG TUMBUH LAB………………………………………………………....7
BAB III:
URAIAN TENTANG PRODUK BLISHFUL…………………………………………………13
URAIAN TENTANG PRODUK TUMBUH LAB…………………………………………….14
BAB IV:
KEUNGGULAN BERSAING………………………………………………………………….26
BAB V:
PASAR DAN PEMASARAN…………………………………………………………………..32
BAB VI:
PENUTUP……………………………………………………………………………………….37
DAFTAR PUSTAKA / LAMPIRAN…………………………………………..………………39

BAB I
PROFIL BISNIS

2
● Profil Bisnis Blishful (Pesaing I)
1. Jenis Usaha/Industri : Produk kecantikan dan perawatan wanita
2. Produk : Hair oil , dry shampoo,dan hair mist
3. Nama Usaha : Blishful Natural Product
4. Alamat : Toko Online (pengiriman : Bandung, Gedebage,Jawa Barat)
5. No Telp : - (contact personal via line)
6. Nama Pemilik : Tirana Junita
7. Bentuk Kepemilikan Bisnis: Perorangan
8. Tahun Berdiri : 2015

● Profil Bisnis Tumbuh Lab (Pesaing II)

1. Jenis Usaha/Industri : Produk kecantikan dan perawatan wanita
2. Produk : Hair oil dan hair mist
3. Nama Usaha : Tumbuh Lab
4. Alamat : Jalan Wartawan , Lengkong, Jawa Barat 40264 / Toko
Online
5. No Telp : 087880509087
6. Nama Pemilik :Sheila Arief Shafira
7. Bentuk Kepemilikan Bisnis: Perorangan
8. Tahun Berdiri : 2018

● Profil Bisnis La Viera

1. Jenis Usaha/Industri : Produk kecantikan dan perawatan wanita
2. Produk : Hair mist

3
 3. Nama Usaha : La Viera
4. Alamat : Toko Online
5. No Telp : 087873310877
6. Nama Pemilik : Michelle Natalia, Sherin Aurelia,
Thirza Gracelli, Vania Devina
7. Bentuk Kepemilikan Bisnis: Perorangan
8. Tahun Berdiri : 2020

BAB II
LATAR BELAKANG LAHIRNYA BISNIS

2.1. Motivasi dan Faktor Pendorong Mendirikan Bisnis

2.1.1 Blishful (Pesaing I)

4
Blishful adalah perusahaan kecantikan yang didirikan pada tahun 2015 oleh Kak Tirana
Junita. Awalnya, Blishful tidak menjual produk hair oil, hair mist dan dry shampoo. Pada
awalnya Kak Tirana memiliki konsep untuk menjual produk lip tint dan lip scrub yang
memang pada tahun 2015 baru saja booming. Setelah menjual produk lip tint dan lip
scrub, Kak Tirana mengembangkan Blishful dengan cara menjual produk face mask,
eyelash serum, dan face mist. Kak Tirana termotivasi untuk membuat produk - produk ini
karena dia melihat bahwa masih sedikit sekali produk - produk kecantikan yang lokal
dengan harga yang murah. Pada tahun 2018, Kak Tirana memutuskan untuk mengubah
produk yang ingin dijual di Blishful, yaitu produk Blishful Magic Hair Oil, Blishful
Magic Hail Spray, Blishful Dry Shampoo. Menurut Kak Tirana, produk - produk seperti
lip tint, face mask dan lip scrub sudah mulai mainstream, maka dia termotivasi untuk
menjual produk unik yang berguna untuk dipakai. Karena mayoritas wanita di seluruh
dunia pasti memiliki masalah rambut seperti kerontokan, ketombe, dan rambut tipis maka
dia ingin membantu para wanita yang mengalami masalah - masalah ini.
2.1.2 Tumbuh Lab (Pesaing II)
Tumbuh Lab berdiri karena owner dari Tumbuh Lab merasa bahwa setiap wanita di
Indonesia harus melakukan perawatan. Bukan hanya skincare saja, tetapi hair care juga
harus dilakukan. Akan tetapi hair care yang terdapat di Indonesia tidak semua lokal,
100% natural, dan affordable. Maka kak Sheila memiliki konsep untuk mendirikan
Tumbuh Lab dengan ingredients yang alami, affordable dan lokal. Kak Sheila tau bahwa
mayoritas wanita pasti memiliki masalah rambut seperti ketombe, rambut rontok, rambut
kasar dan sebagainya. Maka ia ingin membuat produk yang dapat memperbaiki rambut
dari akar. Produk yang pertama dikeluarkan adalah Hair Oil Original. Lalu Tumbuh Lab
mengeluarkan produk lain untuk mendukung Hair Oil Original yaitu Hair Mist. Produk
yang baru saja mereka keluarkan adalah Hair Oil with Peppermint untuk memberikan
esensi sejuk di kulit kepala.
2.1.3 La Viera
La Viera didirikan atas kecintaan kami terhadap produk-produk kecantikan, terutama
yang berbahan alami. Produk-produk kami yaitu hair oil dan hair mist dikhususkan untuk
perawatan rambut. Rambut merupakan elemen penting dalam kecantikan wanita, sampai-
sampai disebut sebagai mahkota bagi para wanita. Karena itu, kami ingin

5
 mempersembahkan produk kecantikan/perawatan rambut yang memuat seluruh kebutuhan
rambut para wanita, produk kami tidak hanya memiliki point plus berbahan alami tapi
memang sudah terbukti dapat menutrisi rambut dengan optimal. Kami juga terdorong
untuk membangun bisnis yang memasarkan produk berbahan dasar alami, karena
penggunaan bahan-bahan alami telah terbukti juga ikut serta dalam melestarikan alam.
Produk kami yang 100% berbahan alami tentu tidak seperti produk-produk lain yang
masih menggunakan bahan kimia yang dapat menimbulkan efek negatif terhadap
lingkungan, contoh kecilnya adalah penghasilan limbah yang dapat merusak ekosistem.

2.2. Permasalahan yang dihadapi saat awal berdiri

2.2.1 Blishful (Pesaing I)
Menurut Kak Tirana, permasalahan yang dihadapi pada saat awal mendirikan Blishful
adalah kesulitan dalam mencari modalnya. Karena Kak Tirana, sudah memiliki konsep
produk yang ingin dijual akan tetapi modal yang dia miliki ternyata tidak cukup, hanya
cukup untuk membuat beberapa sample saja, apa yang direncanakan jadi gagal karena
kurangnya sumber daya modal tersebut. Kak Tirana juga khawatir bahwa nanti produk
yang dijual tidak akan sukses, akan tetapi Kak Tirana memiliki iman bahwa produknya
pasti akan mencapai goal yang sudah dimilikinya.
2.2.2 Tumbuh Lab (Pesaing II)
Menurut Kak Sheila, pasti setiap bisnis baru akan memiliki permasalahan. Buat dia yang
pertama menjadi masalah adalah apa yang ingin diproduksi, dan mengapa harus
memproduksi produk tersebut. Sebelum dia memikirkan untuk mendirikan Tumbuh Lab,
dia pun tidak sekedar menjadi ide untuk apa yang diproduksi. Ketika dia berpikir untuk
mendirikan Tumbuh Lab, yang dia pikirkan adalah bagaimana cara mendapat SDM dan
modal untuk membuat produk tersebut. Selain itu, meskipun pada 2018 social media
sudah advance, tetapi dia khawatir bahwa produk yang dia akan produksi tidak akan
dikenal banyak orang. Mereka juga khawatir bahwa produk mereka mungkin tidak se
efektif yang dikira, dan ternyata mereka membuat produk yang bisa dibilang tidak
berguna. Itu masalah-masalah yang muncul saat ingin memulai produk ini kata Kak
Sheila, tetapi dengan planning step by step, semua yang mereka khawatirkan hilang

6
 karena mereka sabar untuk melakukan riset dan percobaan supaya produknya sesuai
dengan ekspektasi mereka.
2.2.3 La Viera
Setiap bisnis yang baru berjalan, pasti akan mengalami kesulitan untuk berkembang.
Masalah yang paling sering timbul pada bisnis yang baru merintis biasanya tidak jauh dari
kekurangan modal, sumber daya manusia, dan belum diketahui dan dipercayai oleh
banyak orang (kurangnya promosi). Permasalahan yang biasanya juga timbul adalah
kurangnya sistem yang memadai untuk mengatur seluruh proses transaksi dari awal
sampai akhir, seperti siapa yang akan membalas pesan-pesan dari customer, siapa yang
akan merekap pesanan, siapa yang akan mengantarkan ke kurir, dsb yang sebenarnya
berhubungan dengan kurangnya modal dan SDM yang sudah kami sebutkan. Dengan
adanya modal awal yang memadai, kami bisa mempekerjakan karyawan yang bekerja di
tiap pos yang saya sudah sebutkan seperti pemesanan, pengemasan, dan lain-lain. Tetapi,
seiring dengan perkembangan La Viera, kami percaya bahwa kami akan bisa mengatasi
permasalahan ini perlahan-lahan dengan baik.

2.3. Bentuk Bisnis (Online/Offline)

● Blishful (Pesaing I)
Blishful telah berdiri sejak tahun 2015 dan merupakan bisnis online dari awal tahun
berdirinya.

● Tumbuh Lab (Pesaing II)

Tumbuh Lab merupakan bisnis yang bergerak secara online pada awalnya (tahun 2018),
lalu setelah bisnis mulai berkembang produk-produk Tumbuh Lab dapat dibeli secara
offline juga. (Lihat Poin 2.3.2)

● La Viera
La Viera merupakan bisnis yang berjalan secara online. Kami percaya bahwa mayoritas
masyarakat sekarang menjadikan perangkat elektronik sarana dalam memenuhi kebutuhan
hidup sehari-harinya, teknologi yang semakin memadai sekarang membuat kita semua
mengandalkan perangkat elektronik kita lebih dari yang seharusnya. Online business juga

7
 kami percayakan sebagai bentuk bisnis yang jauh lebih efektif dibandingkan offline
business, dimana mungkin dengan online kami dapat menghemat modal awal tanpa harus
mencari gedung/kios/tempat untuk disewakan dimana bisnis itu akan berjalan. Bahkan di
tahun 2018, jumlah online shopper diperkirakan mencapai 11,9 persen dari total populasi
di Indonesia, ini bukanlah jumlah yang sedikit dan sampai sekarang kami yakin jumlah itu
akan terus berkembang.

2.3.1. Online
● Blishful (Pesaing I)
Pemesanan produk blishful dapat dilakukan melalui aplikasi Shopee / Line / Whatsapp /
Direct Message dari aplikasi Instagram. Semua aplikasi yang digunakan blishful sebagai
sarana transaksi dan pemasaran ditangani oleh admin. Untuk pemesanan melalui aplikasi
Line / Whatsapp / Instagram, pertama-tama admin akan menerima notifikasi dari ketiga
aplikasi tersebut jika ada customer yang menghubungi ingin membeli barang. Setelah itu,
admin akan memberikan formulir pemesanan yang harus diisi oleh customer yang
meliputi: nama customer, alamat lengkap, nomor telepon, dan barang yang di pesan
berikut dengan kuantitasnya. Setelah customer mengisi formulir, admin akan merekap
pesanan tersebut dan pengemasan akan dilakukan sampai akhirnya barang dikirim ke
customer. Untuk pemesanan melalui aplikasi Shopee, semua dilakukan secara otomatis.
Customer hanya perlu mengunjungi akun Shopee blishful, disitu sudah terdapat produk-
produk yang bisa dipilih, lalu tentukan produk yang ingin dibeli, checkout, lakukan
pembayaran, dan setelah pembayaran dikonfirmasi Shopee akan secara otomatis memberi
informasi tersebut kepada pihak blishful agar pengemasan langsung dilakukan dan
pengiriman barang langsung terlaksana.

● Tumbuh Lab (Pesaing II)

Untuk pemesanan produk Tumbuh Lab, dapat dilakukan melalui website mereka yaitu
https://tumbuhlab.com/. Website ini ditangani oleh website admin mereka. Jika terdapat
customer yang ingin memesan, pertama customer harus membuka website Tumbuh Lab
terlebih dahulu. Lalu ketika sudah berada di home page-nya, customer dapat memilih
varian produk yang ingin dibeli seperti Hair Mist, Hair Oil Original, dan Hair Oil with

8
 Peppermint. Setelah memilih varian yang diinginkan, customer dapat memilih berapa
kuantitas yang ingin dibeli, lalu mereka dapat klik add to cart yang kemudian akan
mengalihkan mereka ke halaman baru dimana mereka bisa check out barang mereka.
Setelah check out, mereka akan diberikan formulir yang berisi nama customer, alamat,
email, nomor telepon. Mereka juga dapat mengisi discount code jika ada. Setelah itu,
mereka dapat memilih opsi pengiriman. Lalu mereka memilih opsi pembayaran yang
mereka ingin, dan setelah customer bayar, customer harus mengkonfirmasikan
pembayarannya dan memberikan bukti pembayaran. Lalu, bukti pembayaran tersebut
akan diproses oleh admin website. Jika 1x24 jam, customer tidak membayar, maka barang
otomatis dibatalkan. Setelah diproses oleh admin website, barang akan dikirim.

● La Viera
Kami melayani customer melalui aplikasi Tokopedia / Shopee / Line / Whatsapp. Semua
pemesanan, pertanyaan, saran dan masukkan akan kami layani melalui empat aplikasi
tersebut. Untuk pemesanan melalui aplikasi Tokopedia/Shopee, semua dilakukan secara
otomatis. Customer hanya perlu mengunjungi akun Shopee La Viera, disitu sudah
terdapat produk-produk yang bisa dipilih, lalu tentukan produk yang ingin dibeli,
checkout, lakukan pembayaran, dan setelah pembayaran dikonfirmasi Tokopedia/Shopee
akan secara otomatis memberi informasi tersebut kepada pihak La Viera agar pengemasan
langsung dilakukan dan pengiriman barang langsung terlaksana. Untuk pemesanan
melalui Line/Whatsapp dapat dilakukan dengan cara chat Line/Whatsapp La Viera, lalu
kami akan memberikan format pemesanan yang berisikan: Nama, Alamat, Produk yang
dipesan, dan No telepon pembeli. Setelah melakukan pemesanan kami akan memberikan
total yang harus dibayarkan oleh pembeli serta ketentuan-ketentuan lain seperti: produk
akan dikirimkan maksimal 1 x 24 Jam setelah pembayaran, Setelah pembayaran wajib
mengirimkan bukti pembayaran, serta resi pengiriman akan dikirimkan hari itu juga
setelah pengiriman barang.

2.3.2. Offline
● Blishful (Pesaing I)

9
 Blishful tidak memiliki toko offline karena keseluruhan kegiatan dilakukan secara online,
mulai dari kegiatan pemesanan sampai pada pengiriman, yaitu melalui berbagai platform.
Tetapi kegiatan produksi dan pengiriman dilakukan di Kota Bandung, Gedebage, Jawa
Barat.
● Tumbuh Lab (Pesaing II)
Tumbuh Lab memiliki tiga toko offline yang tersebar di berbagai kota di Provinsi Jawa.
Toko Offline Tumbuh Lab yang pertama terdapat di kota Yogyakarta, dimana tumbuh lab
toko offline tumbuh lab di yogyakarta ini bukan merupakan toko offline resmi milik
tumbuh lab namun merupakan sebuah retailer perawatan tubuh yang khusus menjual
produk-produk perawatan tubuh lokal, retailer perawatan tubuh lokal ini bernama AIO
Essentials, berlokasi di Arkadia Communal Space di Jalan Prawirotaman, Yogyakarta.

Toko offline kedua dan ketiga milik terdapat di kota Bandung, sama seperti toko tumbuh
lab yang pertama, Tumbuh Lab tidak memiliki toko offline resmi milik tumbuh lab
sendiri namun untuk toko offline yang kedua dan ketiga tumbuh lab menitipkan
produknya untuk dijual di sebuah kedai kopi bernama ‘Kopi Toko Djawa’ yang berlokasi
di Jl. Braga no 81, Bandung. Toko offline ketiga milik tumbuh lab terdapat di sebuah
salon yang bernama ‘ Chop Chop Haircut ‘ yang berlokasi di Jl. Cendana 11 (Jl. Riau),
Bandung.
● La Viera
La Viera untuk saat ini belum memiliki toko offline, karena semua kegiatan dilakukan
secara online. Tetapi dalam jangka waktu dekat, La Viera ingin bekerja sama dengan
beberapa salon yang ada di wilayah Tangerang, yaitu daerah Alam Sutera, BSD dan
Serpong, sehingga La Viera dapat memiliki toko offline, tetapi bukan toko offline yang
dimiliki oleh La Viera itu sendiri. Jadi, kerja sama yang dilakukan adalah dengan
memasukkan produk hair mist kami ke dalam beberapa salon tersebut, sehingga produk
kami dapat di jual di beberapa salon itu, konsumen juga lebih mudah untuk membeli
produk La Viera ini.

10
 BAB III
URAIAN TENTANG PRODUK

3.1 Varian Produk

Varian produk merupakan pilihan jenis/karakteristik yang terdapat pada produk homogen atau
produk yang sama. Variasi Produk membantu pembeli untuk membeli produk yang sesuai
dengan kebutuhan/keinginan si pembeli itu sendiri, variansi produk diantaranya adalah variasi
warna, variasi ukuran, variasi kandungan tambahan produk, dan seterusnya. Dalam produk hair
mist terdapat beberapa varian produk yang beragam dari setiap penjual produk hair mist yang
kami observasi ini diantaranya adalah:

3.1.1 Varian Produk Blishful:

Blishful memiliki beberapa varian produk perawatan rambut diantaranya adalah:
1. Blishful Magic Hair Oil:
Blishful Magic Hair Oil merupakan produk perawatan rambut yang berjenis keratin
serum, dimana produk ini memiliki kandungan seperti castor oil, argan oil, avocado oil,

11
 vitamin E, peppermint oil, dan hair oil yang berfungsi untuk mengatasi segala
permasalahan pada rambut dan juga kulit kepala.
2. Blishful Magic Hair Spray:
Blishful Magic Hair Spray merupakan produk perawatan rambut yang berjenis keratin
serum juga namun dalam bentuk botol spray. Produk ini memiliki beberapa kandungan
seperti almond oil, avocado oil, ylang ylang essential oil, dan vitamin E yang berfungsi
untuk melindungi rambut sebelum proses pengeringan atau proses pencatokkan.
3. Blishful Dry Shampoo:
Blishful Dry Shampoo merupakan produk perawatan rambut yang bertekstur kering dan
seperti powder. Produk ini dikemas di sebuah botol tanpa spray. Dry Shampoo ini
berfungsi untuk menyerap minyak berlebih pada rambut, memberikan wangi pada rambut,
membuat rambut tidak lepek, dan dapat menghilangkan bau yang tidak sedap pada
rambut. Produk ini juga disarankan untuk orang yang memiliki kulit kepala berminyak.

3.1.2 Varian Produk Tumbuh Lab:

Tumbuh Lab memiliki beberapa varian produk perawatan rambut diantaranya adalah:
1. Hair Oil Original:
Hair Oil Original merupakan produk perawatan rambut yang berjenis hair oil, dimana
produk ini memiliki beberapa kandungan seperti: virgin coconut oil, castor oil, rosemary
essential oil, dan lavender essential oil. Dengan bahan yang 100% alami dan organik.
2. Hair Oil with Peppermint:
Hair Oil with Peppermint merupakan produk perawatan rambut yang berjenis minyak
rambut/hair oil. Produk ini memiliki beberapa kandungan seperti: virgin coconut oil,
castor oil, rosemary essential oil, peppermint essential oil, dan lavender essential oil.
Produk ini menggunakan menggunakan bahan yang 100% alami & organik, sensasi
dingin dari dari peppermint yang membantu menyegarkan rambut.
3. Hair Mist:
Hair Mist merupakan produk perawatan rambut milik tumbuh lab yang memiliki
beberapa kandungan seperti: rose water, ylang-ylang essential oil, cedarwood essential
oil, green tea essential oil, dan rosemary essential oil. Hair mist ini berfungsi sebagai
pelengkap rangkaian treatment rambut dari tumbuh lab.

12
3.1.3 Varian Produk La Viera:
La Viera memiliki beberapa varian produk diantaranya adalah:
1. Hair Mist Original:
Hair Mist Original merupakan produk perawatan rambut milik La Viera yang memiliki
beberapa kandungan seperti: rose water, aloe vera, coconut oil, dan green tea essential
oil. Hair mist original milik la viera memiliki wangi yang alami dan organik dari coconut
oil dan aloe vera. Hair mist original ini berfungsi untuk menguatkan dan menghitamkan
rambut.

2. Hair Mist Custom:

Hair Mist Custom milik la viera ini merupakan produk perawatan rambut inovasi la viera
yang memiliki beberapa kandungan yang sama seperti yang original seperti: rose water,
aloe vera, coconut oil, dan green tea essential oil. Manfaat yang diberikan oleh hair mist
custom ini sama dengan hair mist original namun yang membedakan adalah custom
aroma yang dapat dilakukan oleh pelanggan yang sesuai dengan selera pelanggan sendiri.
Jika hair mist original memiliki aroma original yaitu aroma organik dan alami dari
coconut oil dan aloe vera, hair mist custom pelanggan dapat membuat aroma sendiri yang
sesuai dengan selera pelanggan. Varian aroma yang kami sediakan diantaranya adalah:
- Aroma Floral: Jasmine, Rose
- Aroma Fruity: Apel, Mango
- Aroma Citrus: Lemon

3.2 Kualitas
Kualitas adalah kemampuan suatu produk untuk dapat melaksanakan fungsinya, kualitas suatu
produk adalah senjata strategi potensial dari produk itu sendiri untuk dapat bersaing dengan
produk-produk serupa lainnya. Kemampuan kualitas setiap produk untuk bersaing memiliki
indikatornya masing-masing. Indikator kualitas suatu produk A belum tentu sesuai dan cocok
untuk menilai kualitas suatu produk B yang mungkin jenis produknya berbeda dengan produk A.
Untuk itu, indikator penentuan kualitas produk berkaitan dengan jenis produk apa yang akan

13
dinilai, dalam hal ini adalah produk perawatan rambut wanita. Terdapat beberapa indikator yang
menentukan seberapa baik kualitas produk tersebut.

Indikator kualitas suatu produk:

Varian Harga Service Features Kesesuaian Estetika

Produk kualitas

B1 4 1 4 3 3

B2 3 1 3 3 3

B3 3 1 3 5 3

TL1 2 2 3 5 3

TL2 2 2 3 3 3

TL3 2 2 3 3 3

LV1 4 4 4 4 4

LV2 4 4 5 5 5

Keterangan:
B1= Blishful magic hair oil TL1= Tumbuh lab hair oil original
B2= Blishful magic hair spray TL2= Tumbuh lab hair oil peppermint
B3= Blishful dry shampoo TL3= Tumbuh Lab Hair mist
LV1= La Viera Hair mist original LV2= La Viera Hair Mist Custom
Rasio Penilaian: 1=sangat buruk,2=buruk,3=biasa saja,4=baik/sesuai,5=sangat baik/sesuai

14
Deskripsi indikator kualitas suatu produk:
1. Harga:
Dengan membandingkan harga dari masing-masing produk terdapat beberapa kesimpulan:
- Produk B1 = harga untuk produk blishful magic hair oil ini dapat dikatakan terjangkau
karena dengan ukuran 60ml kualitas kandungan dalam blishful magic hair oil sangat
sebanding dengan harganya malah bisa dibilang produk ini murah karena kandungan
argan oil sangat susah dan merupakan sumber daya yang mahal untuk didapatkan, serta
jika dibandingkan dengan harga tumbuh lab hair oil peppermint produk ini termasuk
murah karena dengan kualitas yang sama dengan tumbuh lab hair oil peppermint harga
tumbuh lab hair oil peppermint dibandrol dengan harga yang 2x lipat lebih mahal dari
blishful magic hair oil ini.
- Produk B2 = harga untuk produk blishful magic hair spray ini dinilai standar, dengan
kualitas kandungan dan ukuran produk
- Produk B3 = harga untuk blishful dry shampoo ini juga dinilai standar dengan kualitas
dan ukuran kemasan produk
- Produk TL1 = harga untuk produk TL1 ini bisa dinilai mahal, karena dengan harga 95rb
dan ukuran produk yang sama yaitu 60ml, kandungan yang terdapat pada produk ini tidak
selengkap dengan kandungan yang terdapat pada produk B1, produk B1 memiliki
kandungan argan oil serta peppermint oil dengan harga yang jauh relatif lebih rendah
daripada produk ini
- Produk TL2 = harga untuk produk TL2 ini bisa dinilai mahal, karena dengan kandungan
yang relatif sama dengan produk B1, produk ini dibandrol dengan harga 2x lipat lebih
mahal daripada produk B1.

15
- Produk TL3= harga untuk produk TL3 bisa dinilai cukup mahal, karena dengan
kandungan yang relatif sama dengan ukuran kemasan produk yang lebih kecil yaitu
100ml dibandingkan dengan produk LV1 dan LV2, produk ini dapat dianggap mahal
karena dibandrol 2 kali lipat harganya dibandingkan produk LV1 dan LV2

2. Service
Indikator kualitas service dalam setiap produk adalah: kecepatan pengemasan dan
pengiriman serta customer service yang informatif dan ramah:
- Produk B1,B2,B3= Produk B1,B2, dan B3 merupakan produk keluaran toko blishful yang
berarti service dan pengiriman produk memiliki nilai yang sama. Untuk produk-produk
blishful, service yang ditawarkan oleh toko ini kurang baik karena slow response dan
ketika pelanggan bertanya, pertanyaan pelanggan tidak dijawab oleh customer service.
Untuk kecepatan pengemasan dan pengiriman relatif lama karena proses pengemasan
hingga pengiriman membutuhkan waktu 2-5 hari.

- Produk TL1,TL2, dan TL3:

Produk TL1,TL2, dan TL3 merupakan produk-produk yang berasal dari toko tumbuh lab.
Jika dinilai dari segi customer service sama dengan toko blishful, customer service toko
tumbuh lab ini relatif slow response dan customer service kurang informatif. Ketika
ditanya pun jawaban customer service kurang ramah. Namun kecepatan pengemasan dan
pengiriman relatif lebih cepat daripada toko blishful karena estimasi pengemasan dan
pengiriman membutuhkan waktu 2-3 hari. Serta kemasan produk dilapisi bubble wrap
ketika dikirim.
- Produk LV1 & LV2:
Produk LV1 dan LV2 merupakan produk yang berasal dari toko La Viera. Jika dinilai dari
segi customer service Respon yang diberikan cepat. Pengemasan dan pengiriman
dilakukan dengan secepat mungkin, dan bergantung pada konfirmasi pembayaran 1x24
jam dari customer. Pengemasan 1 hari dan pengiriman akan dilakukan secepat mungkin,
estimasi 2-3 hari kerja. Pengiriman botol menggunakan bubble wrap dan box daur ulang
yang telah didesain khusus La Viera.

16
3. Features (fitur):
Dalam tahap penilaian kualitas produk melalui indikator fitur, terdapat beberapa hal yang
menjadi tolak ukur indikator fitur ini diantaranya: apakah fitur tersebut inovatif? Apakah
fitur tersebut sudah ada di produk lainnya?
- Produk B1:
Untuk produk B1, kelebihan atau fitur yang dimiliki oleh produk ini adalah 2 in 1 yaitu
menyegarkan rambut serta menutrisi rambut. Kenapa bisa disimpulkan bahwa produk ini
2 in 1, jika dibandingkan dengan produk hair oil tumbuh lab, produk hair oil blishful ini
merupakan satu kesatuan dari 2 produk hair oil tumbuh lab yaitu bisa menyegarkan
rambut dan menutrisi rambut. Menyegarkan dengan adanya kandungan menthol dari
peppermint oil serta menutrisi rambut dari kandungan2 yang relatif sama lainnya.

- Produk B2:
Untuk produk B2 dinilai standar fiturnya, sama seperti hair mist lainnya berfungsi untuk
memberikan aroma serta menutrisi rambut agar bisa digunakan untuk proses style-ing atau
proses pencatokkan.
- Produk B3:
Fitur dalam produk ini juga dinilai standar, malah bisa dinilai kurang karena
pengaplikasian dry shampoo yang relatif kurang efektif. Jika dibandingkan dengan dry
shampoo lain, dry shampoo lain cara pemakaian bisa dengan disemprot/spray namun
untuk produk B3 ini pemakaiannya harus manual ditaburi sendiri di bagian rambut yang
berminyak.
- Produk TL1:
Produk TL1 ini dinilai standar sekali tidak ada fitur-fitur yang membedakan produk ini
dengan produk hair oil lainnya
- Produk TL2:

17
 Produk TL2 ini memiliki fitur menyegarkan melalui peppermint oil yang terkandung
dalam produk ini, namun produk yang serupa juga banyak dijual di pasaran
- Produk TL3:
Produk TL3 ini dinilai standar sekali untuk segi hair mist, karena tidak ada fitur
tambahan. Disini fungsi dari produk TL3 ini adalah sebagai pelengkap produk-produk
TL1&TL2
- Produk LV1:
Fitur kelebihan dalam produk ini dibandingkan dengan produk hair mist lainnya selain
untuk menutrisi rambut adalah komponen aloe vera yang berfungsi untuk menghitamkan
rambut.
- Produk LV2:
Terdapat beberapa fitur yang membedakan produk LV2 dengan produk hair mist lainnya
yaitu adalah fitur ‘custom aroma’. Dimana pelanggan bisa memilih aroma sesuai dengan
selera pelanggan masing-masing, dan setiap aroma memiliki fungsinya masing-masing
yang bisa menjadi pembeda produk ini dengan produk-produk hair mist lainnya.
4. Kesesuaian kualitas:
Indikator kesesuaian kualitas dari setiap produk dinilai dari kesesuain deskripsi produk
dengan manfaat yang dirasakan oleh pelanggan:
- Produk B1: Untuk produk B1 dinilai dari kualitasnya sesuai dengan deskripsi manfaat
produk ini yaitu untuk menghaluskan rambut yang rusak/kasar dan mengurangi
kerontokan rambut, namun jika untuk mengurangi ketombe malah kebalikannya dengan
menggunakan oil ini tidak mengurangi ketombe malah membuat rambut yang awalnya
tidak ketombean menjadi ketombean.
- Produk B2: Untuk produk B2, jika dinilai kesesuaian kualitas yang dideskripsikan dengan
hasil pemakaian aslinya dapat dibilang standar, karena tidak semua kualitas yang
disebutkan sesuai dengan hasil yang diberikan. Produk ini mendeskripsikan sebagai
produk yang dapat memberikan wangi namun malah kebalikannya aroma dari produk ini
sangat tidak mengenakan. Untuk manfaat melapisi batang rambut agar bisa tetap sehat
ketika di styling pun tidak sesuai karena tidak ada perbedaan yang diberikan setelah
menggunakan produk ini.

18
- Produk B3: Untuk produk B3, dinilai dengan kesesuaian kualitas yang dideskripsikan
dengan hasil pemakaian aslinya dapat dibilang sesuai karena memang benar membuat
rambut yang berminyak/lepek tidak berminyak lagi.
- Produk TL1: Untuk produk TL1, jika dinilai dari kesesuaian kualitas dengan deskripsi
manfaat produk dapat dibilang sesuai dengan deskripsi manfaat produk ini. Produk ini
memang memberikan efek menebalkan rambut, menghaluskan rambut, dan
meminimalisir rambut rontok. Efek tersebut dapat dirasakan setelah beberapa kali
pemakaian.
- Produk TL2: Untuk produk TL2, jika dinilai dari kesesuaian kualitas dengan deskripsi
manfaat produk dapat dibilang kurang sesuai dengan deskripsi manfaat produk ini. Efek
yang diberikan yang sesuai dengan deskripsi manfaat produk ini adalah produk ini
memang memberikan efek menebalkan namun yang seharusnya produk ini memberikan
kesegaran melalui peppermint oilnya malah kontradiksi dengan hal itu, peppermint oil
malah membuat kulit kepala rambut berketombe.
- Produk LV1: Untuk produk LV1, jika dinilai dari kesesuaian kualitas dengan deskripsi
manfaat produk dapat dibilang hampir sesuai dengan deskripsi manfaat produk ini.
Namun untuk efek menghitamkan rambut yang berasal dari aloe vera itu belum tentu
terasa efeknya bagi semua orang karena hal tersebut memang tergantung dari jenis
rambut.
- Produk LV2: Untuk produk LV2, jika dinilai dari kesesuaian kualitas dengan deskripsi
manfaat produk dapat dibilang hampir sesuai dengan deskripsi manfaat produk ini yaitu
sebagai vitamin rambut dan perfume rambut. Dengan adanya beberapa kandungan yang
sama dengan produk LV1 membuat produk ini memang berfungsi sebagai vitamin rambut
serta dengan adanya tambahan fitur custom aroma membuat produk ini dapat dijadikan
perfume rambut.
5. Estetika
Dalam tahap penilaian kualitas estetika suatu produk terdapat beberapa indikator yang
menjadi tolak ukur seberapa estetika sebuah produk tersebut diantaranya terletak dalam
aroma yang dihasilkan produk tersebut, desain packaging dari produk tersebut, warna dan
artistik dari produk tersebut
- Produk B1,B2, dan B3:

19
 Produk B1,B2, dan B3 merupakan produk yang berasal dari toko Blishful. Secara
keseluruhan produk dari blishful ini secara aroma tidak terlalu baik karena agak sedikit
bau tengik. Standar packaging, warna, dan artistik dari produk ini pun tidak terpancar dari
produk ini, packaging dari produk ini hanya berupa botol tanpa ada kardus lain yang
melindungi botol tersebut padahal botolnya botol kaca, pipet untuk mengambil produk ini
pun banyak mengalami kendala, serta desain artistik serta warna dari produk ini pun
sangat standar hanya berupa deskripsi manfaat produk tanpa ada sisi artistiknya.
- Produk TL1, TL2, dan TL3:
Produk TL1, TL2, dan TL3 merupakan produk yang berasal dari toko Tumbuh Lab.
secara keseluruhan produk dari tumbuh lab ini memiliki bau rempah-rempah yang belum
tentu semua orang suka. Untuk packaging produk ini standar menggunakan botol plastik
dan kaca biasa, namun untuk standar packaging dari produk ini lebih baik dari blishful
karena botol produk ini dilapisi dengan box desain tumbuh lab itu sendiri, untuk desain
artistik dari produk ini pun ada karena bukan hanya sekedar deskripsi produk namun ada
logo dari toko tumbuh lab itu sendiri.
- Produk LV1, dan LV2:
Produk LV1 dan LV2 merupakan produk yang berasal dari toko La Viera. Secara
keseluruhan wangi dari produk LV1 ini berbau sedikit rempah-rempahan namun bisa
disaingi dengan aroma dari aloe vera itu sendiri, namun selera pelanggan berbeda-beda
jadi belum tentu sesuai dengan standar wangi pelanggan. Untuk packaging dari produk ini
sendiri pun dinilai lebih unggul dibandingkan produk dari Blishful maupun Tumbuh Lab,
karena botol yang digunakan bukan botol plastik biasa namun botol plastik yang dilapisi
doff, serta produk ini akan dilapisi box yang lebih kokoh dari box Tumbuh Lab yang tidak
gampang penyok. Untuk sisi artistik dari produk ini pun akan lebih unggul karena dari
segi desain packaging akan ada petunjuk pemakaian produk serta pada packaging luar
produk akan ada print logo dari La Viera serta jenis produk di dalam box tersebut apa.

3.3 Manfaat Produk

Manfaat produk mempresentasikan nilai yang diberikan kepada pelanggan oleh produk.
Jadi, manfaat produk merupakan apa yang konsumen rasakan dan nikmati melalui
pembelian produk atau layanan tertentu.

20
3.3.1 Manfaat Produk Blishful
a. Manfaat Produk Magic Hair Oil:
Hair oil ini berfungsi untuk segala permasalahan pada rambut dan kulit kepala,
yaitu :
- Mengurangi kerontokan pada rambut, membuat rambut menjadi lebih kuat
dan tidak mudah patah, serta merangsang pertumbuhan rambut menjadi
lebih cepat dengan kandungan castor oil di dalamnya.
- Memperbaiki rambut yang rusak dan kering, dengan kandungan avocado
oil, serum ini dapat memperbaiki rambut yang rusak, kering, kusam, dan
bercabang, menutrisi dan menjadikan rambut sehat dan lembut karena
avocado oil dan argan oil memiliki kandungan untuk menutrisi rambut
yang rusak.
- Mengurangi ketombe dan minyak berlebih pada kulit kepala dengan
kandungan peppermint oil
- Dapat memberikan relaksasi dan membuat tidur lebih nyenyak dengan
kandungan peppermint oil
b. Manfaat Produk Magic Hair Spray:
Hairspray ini berfungsi untuk melindungi rambut sebelum proses pengeringan dan
mencatok karena kandungannya yang alami. Manfaat kandungannya, yaitu :
- Melapisi batang rambut agar rambut tetap sehat walaupun sehari-harinya
menggunakan hair dryer atau catokan.
- Melindungi rambut dari UV lights dan polusi
- Selain itu hairspray ini juga bisa dijadikan hair perfume karena memiliki
wangi yang menyegarkan
c. Manfaat Produk Dry Shampoo:
Blishful Dry Shampoo berguna untuk :
- Menyerap minyak berlebih pada rambut
- Membuat rambut menjadi harum
- Membuat rambut tidak lepek
- Menghilangkan bau tidak sedap pada rambut
3.3.2 Manfaat Produk Tumbuh Lab

21
 a. Manfaat Produk Hair Oil Original:
Kandungan alami dari hair oil original ini memiliki manfaat, yaitu :
- Membantu menyehatkan kulit kepala
- Memperkuat akar rambut
- Mengurangi kerontokan terutama kebotakan dini
- Membantu membutuhkan dan menebalkan rambut
- Mengurangi ketombe
- Menghaluskan dan memperbaiki rambut rusak
- Menyehatkan helaian rambut

b. Manfaat Produk Hair Oil with Peppermint:

Kandungan peppermint dalam hair oil ini bermanfaat untuk memberi rasa relax,
melembabkan rambut, mengurangi ketombe, menjaga kulit kepala terhidrasi,
menguatkan akar rambut, dan mengurangi rambut rontok. Manfaat dari hair oil
with peppermint ini untuk rambut, yaitu :
- Membantu menyehatkan kulit kepala
- Memperkuat akar rambut
- Mengurangi kerontokan terutama kebotakan dini
- Membantu membutuhkan dan menebalkan rambut
- Mengurangi ketombe
- Menghaluskan dan memperbaiki rambut rusak
- Menyehatkan helaian rambut
c. Manfaat Produk Hair Mist:
Hair Mist ini memiliki manfaat yaitu, untuk :
- Membantu memperbaiki rambut kering dan rusak.
- Mendorong pertumbuhan rambut baru.
- Membuat rambut lebih mudah diatur, halus dan berkilau.
- Menjaga rambut dari polusi dan panasnya penggunaan alat styling rambut.
3.3.3 Manfaat Produk La Viera
a. Manfaat Produk Hair Mist Original:
Hair mist original ini memiliki fungsi sebagai vitamin rambut dan parfume
rambut.

22
 - Kandungan alami dari aloe vera itu sendiri, bermanfaat untuk
menghitamkan dan melembutkan rambut.
- Coconut oil bermanfaat untuk memberikan kelembaban pada rambut,
mengurangi kerusakan rambut dan membuat rambut lebih halus.
- Rose water berguna untuk memperbaiki rambut yang kering dan
memberikan harum pada rambut.
- Green Tea essential oil berguna untuk mengatasi kerusakan yang terjadi
pada rambut, seperti rambut yang rontok, kusam dan kering.
Dari kandungan-kandungan alami tersebut, maka hair mist La Viera memiliki
manfaat, yaitu memberikan nutrisi pada rambut terutama untuk rambut yang rusak
dengan memberikan kelembaban pada rambut serta dapat memberikan kilau dan
hitam pada rambut. Berguna sebagai perfume rambut dengan wangi yang segar.
Berfungsi juga sebagai pelindung alami untuk rambut karena sering di styling.
b. Manfaat Produk Hair Mist Custom:
Hair Mist Custom ini berfungsi sebagai vitamin rambut dan juga perfume rambut
dengan aroma berbeda-beda sesuai dengan pilihan konsumen.
Kandungan aroma pilihan memiliki manfaat sebagai :
- Aroma Floral : Jasmine memberikan kelembaban pada rambut,
memperbaiki masalah rambut serta memberikan aroma yang dapat
merelaksasi. Rose dapat menghidrasi dan melembabkan rambut, juga
memperbaiki rambut yang kering dan memberikan aroma mawar yang
menyegarkan.
- Aroma Fruity : Apel dapat menghitamkan rambut dan membuat rambut
lebih bersinar, serta dapat menjadi vitamin untuk perawatan rambut
panjang dan memberikan aroma buah yang segar pada rambut. Mango
berguna untuk memberikan kesehatan rambut, memberikan nutrisi,
memperkuat rambut dan membuat rambut lebih berkilau, serta
memberikan aroma segar pada rambut.
- Aroma Citrus : Lemon memberikan kesegaran pada rambut, memberikan
rambut berkilau, membuat rambut terasa lebih ringan, serta dapat

23
 membersihkan rambut dan memberikan harum yang segar dan fresh pada
rambut.
Kandungan tersebut, membuat hair mist custom ini memberikan manfaat untuk
menutrisi rambut terutama untuk rambut yang rusak dan kering,memberikan
kelembaban pada rambut, memberikan kilau dan hitam pada rambut, berfungsi
sebagai pelindung rambut akibat kerusakan rambut dari styling, dan sebagai
perfume rambut dengan aroma pilihan yaitu, floral, fruity, dan citrus.

BAB IV
KEUNGGULAN BERSAING

4.1 Pesaing Langsung

Pesaing langsung adalah pemain yang bersaing head to head dengan produk kami. Maka, pesaing
langsung dari produk hair mist La Viera adalah :
1. Blishful
Blishful merupakan sebuah brand yang memproduksi beberapa produk perawatan rambut,
seperti hair mist, yang dijual melalui online store. Kami menganggap Blishful sebagai
pesaing langsung kami, karena produk yang dimiliki sejenis dengan produk kami, serta
produk hair mist yang dimiliki sudah terkenal di media sosial dan memiliki review-review
yang bagus dari influencer maupun konsumen. Blishful juga sudah dikenal dengan produk

24
 perawatan rambut lainnya, karena produk dengan bahan alami dan harga yang ditawarkan
juga cukup terjangkau.
2. Tumbuh Lab
Tumbuh lab merupakan brand dengan produk perawatan rambut, yang dijual secara
online dan offline. Varian yang terkenal berupa hair oil dan hair mist. Kami menganggap
Tumbuh Lab sebagai pesaing langsung, karena produk yang dimiliki sejenis dengan
produk kami. Tumbuh lab juga sudah terkenal di instagram dengan followers dan
testimoni ataupun review yang bagus. Tumbuh lab juga disukai oleh banyak influencer
dan konsumen lainnya, harga yang diberikan juga cukup terjangkau.
Pesaing Langsung dari produk Blishful adalah:
1. Odelia saffron face and hair mist
Odelia ini merupakan brand yang menjual sebuah produk 2in1 secara online, karena dapat
menjadi face mist dan hair mist, bahan yang digunakan juga alami dengan kualitas yang
bagus. Manfaatnya juga sangat banyak, yaitu untuk wajah dan rambut. Harga dari hair
mist dan face mist ini sangat terjangkau yaitu Rp.55.000,-. Blishful menganggap Odelia
sebagai pesaing karena memiliki produk yang setipe, tetapi odelia memiliki fungsi yang
sangat praktis karena bagus untuk kulit juga. Produk Odelia ini, telah memiliki banyak
review dari banyak selebgram dan produknya dijual oleh banyak reseller.
2. Tumbuh Lab
Tumbuh lab merupakan brand perawatan rambut yang sudah terkenal, karena produk hair
mist nya, ini merupakan brand yang menjual produk secara online. Blishful menganggap
Tumbuh lab sebagai pesaing, karena tumbuh lab sudah memiliki banyak review dari
banyak artis ataupun selebgram, produknya juga terbuat dari bahan-bahan alami,
memiliki fungsi yang sejenis dengan produk blishful. Tumbuh lab juga memiliki banyak
platform untuk melakukan pemesanan.

Pesaing langsung dari produk Tumbuh Lab adalah:

1. Metode Natural Hair Care
Metode Natural Hair Care adalah sebuah brand yang memproduksi produk perawatan
rambut secara online. Mereka memiliki tiga varian produk yaitu Vala Hair Mist, Cool
Hair Oil dan Gentle Hair Oil. Metode Natural menjual produknya dalam satuan dan

25
 bundle. Harga Metode Natural pun juga terjangkau yaitu Rp 55.000 - Rp 270.000 (harga
bundle)
2. Kencana Body Works
Kencana Bodyworks adalah sebuah brand yang memproduksi rangkaian produk perawatan
untuk wanita seperti skincare, body care dan hair care. Mereka menjual berbagai produk
seperti hand sanitizer, hair growth shampoo, hair tonic, aloe vera hair vitamin mist.
Harga produk - produk Kencana Body Works juga terjangkau yaitu Rp 25.000 - Rp
190.000

4.2 Pesaing Tidak Langsung

Pesaing tidak langsung adalah mereka yang memiliki produk berbeda dengan kita namun bisa
menjadi alternatif produk pengganti. Dalam produk hair mist terdapat beberapa produk perawatan
rambut yang merupakan pesaing tidak langsung produk hair mist diantaranya adalah:
1. Makarizo - Hair Energy Scentsations:
Makarizo Hair Energy Scentsations memasukkan teknologi terbaru ScenTech-F ke dalam
parfum rambut yang berfungsi sebagai bahan penetral. Saat Makarizo Hair Energy
Scentsations disemprotkan ke rambut, ScenTech-F bekerja secara ajaib: bukan menutupi
bau, melainkan menetralkan bau yang tidak sedap sebelum parfumnya meresap ke dalam
helaian rambut, sehingga rambut terasa segar hingga 8 jam. Produk ini juga mengandung
vitamin dan bahan pelindung dari sinar UV yang bermanfaat bagi kesehatan rambut.
Produk ini juga dibandrol dengan harga yang cukup murah yaitu untuk botol yang 100 ml
hanya berkisaran seharga Rp.20.000 dan untuk botol yang berukuran 30 ml hanya
berkisaran seharga Rp.10.000
2. Nutrivo Vitamin Essence Hair Protection:
Merupakan vitamin rambut yang berfungsi untuk menutrisi setiap helai rambut agar
tampak sehat serta melindungi rambut dari panas dan kotoran yang merusak rambut.
Manfaat dari produk ini adalah untuk menutrisi setiap helai rambut, menjaga kesehatan
rambut dari panas matahari, merawat helai rambut yang rusak (kering, kusam), menjaga
kesegaran rambut sepanjang hari.

Pesaing tidak langsung dari produk Blishful adalah:

26
 1. Innisfree Camellia Essential Hair Mist
Produk ini dapat mengembalikan kilau alami rambut. Dengan bahan jeju camellia oil,
produk ini dapat menutrisi dan melembabkan rambut. Helaian rambut yang terhidrasi
akan tampak berkilau. Produk ini berukuran 150 ml dengan harga Rp 130.000
2. Pantene All Day Hair Fall Protect Essence
Vitamin rambut ini menawarkan aroma yang harum yang dapat memberi kesegaran pada
rambut. Manfaat utama dari produk ini adalah mencegah kerontokan dengan cara
menutrisi setiap helai rambut dari akar sampai ujung rambut.

Pesaing tidak langsung langsung dari produk Tumbuh Lab adalah:

1. Nature Republic Argan Essential Moist Hair Mist
Produk ini memiliki kandungan argan oil yang dapat membuat rambut kasar dan kering
kembali lembut bahkan tampak berkilau. Produk ini berukuran 220 ml dengan harga Rp
160.000
2. Etude House Silk Scarf Moist Hair Mist
Saat keharuman rambut setelah keramas mulai hilang, produk ini dapat digunakan untuk
mengembalikan keharuman rambut. Selain mengharumkan dengan wewangian khas
floral, produk hair mist ini juga dapat menjaga kelembaban rambut dan melindungi dari
sinar UV. Harga ini berukuran 120 ml dengan harga Rp 104.000

4.3 Keunggulan Bersaing

Terdapat beberapa faktor yang menjadi keunggulan bersaing produk La Viera:
1. Harga :
Kami menjual produk hair mist berukuran 200 ml dengan harga yang cukup terjangkau
yaitu Rp.59.900. Tetapi dengan harga tersebut, kami menggunakan bahan-bahan yang
alami, bahan yang bermanfaat untuk merawat rambut serta memberikan wangi pada
rambut, sehingga dengan harga terjangkau, kami menyajikan produk berkualitas baik, hal
ini yang dapat La Viera jadikan sebagai faktor keunggulan untuk bersaing dengan produk
lainnya.
2. Fitur 2 in 1 :

27
 Fitur 2 in 1 yang dimaksud adalah fitur hair vitamin + perfume, karena bisa dibandingkan
dengan produk hair mist tumbuh lab dan blishful, produk mereka hanya merupakan salah
satu dari hair vitamin dan perfume, antara produk mereka hanya berfungsi sebagai hair
vitamin atau hanya sebagai hair perfume. Oleh karena itu dengan fitur 2 in 1 ini bisa kami
jadikan faktor keunggulan bersaing produk kami.
3. Fitur Custom Aroma :
Fitur ini merupakan fitur baru yang jarang ada di produk sejenis lainnya, yaitu fitur
custom aroma yaitu pelanggan dapat mencampurkan aroma yang tersedia sesuai dengan
selera aroma mereka masing-masing, misalnya ada satu pelanggan yang ingin aroma dari
produk kami agak fruity namun ada sisi girly nya, maka pelanggan tersebut bisa
mencampurkan aroma buah-buahan keinginan mereka dengan aroma floral keinginan
mereka. Fitur custom aroma ini bisa kami jadikan sebagai faktor keunggulan bersaing
produk kami.

Keunggulan Bersaing Tumbuh Lab:

Terdapat beberapa faktor yang menjadi keunggulan produk Tumbuh Lab:
1. Kecepatan pengemasan serta pengiriman:
Pengemasan serta pengiriman merupakan salah satu faktor yang dapat menjadi
keunggulan bersaing suatu produk karena jika orang membeli suatu barang dalam
platform online cenderung ingin mendapatkan produknya secepat mungkin. Sehingga
faktor kecepatan pengemasan serta pengiriman yang terdapat pada tumbuh lab ini
merupakan sebuah keunggulan untuk menjaga nama baik kepada customer dan membuat
customer percaya dengan service yang diberikan oleh tumbuh lab ini.
2. Promosi:
Promosi yang dilakukan oleh tumbuh lab termasuk lebih maju daripada produk-produk
lainnya. Untuk toko yang menjual produk kecantikan lokal biasanya dijual hanya melalui
platform social media/online, namun tumbuh lab berani untuk menjual produk dalam
platform offline yang belum banyak dilakukan oleh toko produk kecantikan lokal. Selain
itu tumbuh lab juga memiliki banyak reseller untuk menjual produk mereka. Jadi selain
retailer offline tumbuh lab juga banyak memiliki reseller online yang dapat membuat
jumlah kuantitas produk yang dijual oleh tumbuh lab semakin banyak.

28
Keunggulan bersaing Blishful:
1. Promosi
Promosi yang dilakukan oleh Blishful adalah secara online. Blishful sudah memiliki
banyak follower, promosi yang dilakukan adalah dengan endorse ke selebgram serta
beauty vlogger, sehingga banyak menarik minat pembeli karena telah melihat review
produk hair mist itu. Hasil review dan foto-foto produk juga dipaparkan dengan sangat
menarik, ketika konsumen melihat ke instagram Blishful, akan tertarik untuk membeli
produk itu.
2. Harga
Produk blishful ini memiliki kandungan yang harganya cukup mahal dan memiliki fungsi
yang bagus untuk rambut, tetapi harga jual dari produk ini cukup terjangkau, yaitu
Rp.60.000,- Harga jual yang terjangkau akan sesuai dengan konsumen, sehingga produk
Blishful memiliki banyak peminatnya.

29
 BAB V
PASAR DAN PEMASARAN

5.1 Target Pasar (Demografis, Geografis, Psikografis)

a. Demografis
Segmentasi demografi adalah pengelompokan konsumen berdasarkan usia, jenis kelamin,
pendidikan, pekerjaan, pendapatan, dan agama. La Viera menetapkan produk hair mist
yang dikhususkan berdasarkan pengelompokan jenis kelamin, yaitu wanita. Segmentasi
demografi ini berhubungan dengan gaya hidup, karena seringkali wanita membutuhkan
suatu produk yang digunakan sebagai perawatan rambut. Produk perawatan rambut ini
digunakan untuk memberikan efek wangi, memberikan vitamin pada rambut, serta
kegunaan lainnya untuk menjaga kualitas rambut yang dimiliki setiap wanita.
b. Geografis
Segmentasi geografis adalah pengelompokan konsumen berdasarkan beberapa bagian
geografi seperti negara, wilayah, kota, dan desa. La Viera membuka usaha ini, karena di
daerah perkotaan masih banyak orang yang membutuhkan dan tertarik pada produk hair
mist ini. Seringkali masyarakat melakukan kegiatan yang membutuhkan styling rambut.
Kegiatan-kegiatan yang dilakukan biasanya terpusat di perkotaan, sehingga permintaan
tentang produk hair mist ini cukup tinggi, karena sesuai dengan kebutuhan para
konsumen.
c. Psikografis
Segmentasi psikografis adalah pengelompokan konsumen berdasarkan prinsip-prinsip,
seperti gaya hidup, nilai-nilai, kelas sosial, dan kepribadian. La Viera merupakan produk
hair mist yang dibangun dengan mengikuti gaya hidup masyarakat perkotaan masa kini,
dimana bisa terlihat dari model-model rambut yang dimiliki dan cara penataan rambut
masa kini. Keberagaman model dan cara penataan rambut, meningkatkan daya tarik La

30
 Viera untuk menciptakan suatu produk yang akan bermanfaat bagi masyarakat perkotaan.
Dengan adanya produk hair mist ini, dapat memberikan produk perawatan rambut yang
simple untuk digunakan karena memiliki fungsi 2in1, tetapi dengan kandungan-
kandungan yang sangat bermanfaat untuk rambut. Masyarakat perkotaan juga memiliki
gaya hidup yang ingin semuanya dipakai secara praktis, maka La Viera menciptakan
produk yang mudah dibawa kemanapun, dan sangat mudah untuk digunakan dengan
kemasan yang praktis, menarik, dan efisien.
5.2 Positioning
Positioning adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan bauran pemasaran
agar dapat tercipta kesan tertentu di ingatan konsumen. La Viera menciptakan sebuah
produk hair mist, dengan harapan dapat menjadi The Best Local Hair Mist Product with
Custom Fragrance and Natural Ingredients . Produk yang La Viera buat cukup berbeda,
karena menyajikan hair mist dengan wangi standar yaitu rempah-rempah, tetapi juga
menyediakan custom varian wangi menarik lainnya, seperti aroma floral, aroma fruity,
aroma citrus yang dapat dipilih dan disesuaikan dengan keinginan konsumen. La Viera
ingin memberikan inovasi yang berbeda dengan custom wangi tersebut, karena biasanya
hair mist hanya dijual hanya dengan wangi standar saja.
5.3 Strategi Pasar
5.3.1 Strategi Produk
Strategi produk adalah suatu strategi yang dilaksanakan oleh suatu perusahaan yang
berkaitan dengan produk yang dipasarkannya dan juga berhubungan pula dengan hal-hal lain atau
atribut lain yang melekat pada produk tersebut. Strategi produk yang La viera gunakan adalah
dengan penetapan harga yang terjangkau, sehingga bisa sesuai dengan berbagai kalangan,
terutama anak muda. La Viera juga menyediakan custom varian, sehingga bisa wangi dan fungsi
hair mist disesuaikan dengan keinginan pembeli. Kemudian, kami mendesain produk dengan
stiker dan packaging yang unik dan menarik, sehingga dapat menarik minat pembeli.
5.3.2 Strategi Harga dan Penetapan Harga
Strategi Harga memiliki 4 tujuan utama :
a. Berorientasi pada laba
b. Berorientasi pada volume
c. Berorientasi pada image

31
d. Berorientasi pada stabilitas harga
Strategi penetapan harga yang kita lakukan untuk produk baru adalah
a. Penetration price, yaitu menetapkan harga awal serendah mungkin atau murah
dengan tujuan menarik perhatian pasar yang luas dan menjangkau semua kalangan
untuk membangun image pada konsumen. Produk kami menetapkan harga yang
terjangkau Rp.59.000,-
Penetapan harga ini berdasarkan :
- Keperluan bahan : green tea essential oil, aloe vera, rose water, coconut
oil, dan lain-lain (total Rp.32.500,-)
- Keperluan packaging dan sticker : Rp.5.500,-
b. La viera juga menetapkan strategi harga discount/potongan harga, yaitu
memberikan potongan harga dari harga yang sudah ditetapkan demi meningkatkan
penjualan suatu produk barang atau jasa. Bentuk discount berupa quantity
discount, jika membeli produk minimal 3, maka akan mendapat potongan 10%.
5.3.3 Pemilihan Lokasi & Strategi Distribusi
Pemilihan lokasi menjadi komponen utama yang penting agar usaha yang
dijalankan juga dapat bersaing secara efektif, maka perlu adanya lokasi usaha yang
strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen. La viera memilih lokasi di daerah
Tangerang, tetapi kemungkinan akan memilih Jakarta sebagai lokasi berikutnya.
Pemilihan lokasi ini, karena di daerah Tangerang banyak sekali kampus dan sekolah.
Produk hair mist ini, seringkali digunakan oleh anak-anak muda, maka pemilihan lokasi
kami sesuai dengan target konsumen, dengan begitu, produk hair mist kami dapat menarik
perhatian konsumen dan lebih mudah untuk dipasarkan. Kemudian, harga produk hair
mist yang kami buat cukup terjangkau, sehingga masih sesuai dengan harapan anak
sekolah ataupun mahasiswa.
Strategi distribusi adalah strategi yang digunakan untuk menyalurkan barang atau
jasa dagangan ke tangan konsumen. La viera menggunakan strategi distribusi insentif,
yaitu menempatkan produk dagangannya pada banyak retailer atau pengecer serta
distributor di berbagai tempat. La viera ingin bekerja sama dengan berbagai retailer
seperti di mall, yaitu century, watsons, dan guardian, sehingga produk hair mist kami
dapat lebih mudah dikenal di pasaran. Distribusi juga berkaitan dengan customer service,

32
 La viera memberikan customer service dengan respon yang cepat, sehingga chat akan
ditanggapi secepat mungkin.

5.3.4 Promosi
Promosi yang akan dilakukan La Viera akan menggunakan promosi secara offline
dan online.
Offline:
1. Mempromosikan produk ke salon-salon lokal
Cara pertama yang akan kami gunakan untuk mempromosikan produk kami secara offline
yaitu dengan cara menyebarkan brosur dan poster mengenai produk hair mist kami di
salon-salon lokal,memberikan tester atau sample produk kami yang akan kami berikan ke
masing-masing salon lokal yang kami pilih. Kemudian, kami akan mengajak salon lokal
untuk bekerja sama menjadi reseller dari produk rambut kami dengan membagi
keuntungan dari setiap produk yang berhasil dijual oleh salon tersebut.
2. Mengikuti bazaar:
Untuk mempromosikan produk kami secara offline kami juga akan mengikuti bazaar-
bazaar produk kecantikan untuk mempromosikan secara langsung kepada pelanggan,
dimana dengan menggunakan pendekatan ini kami bisa menjelaskan secara langsung
tentang produk kami kepada pengunjung yang datang. Di bazaar ini kami pun akan
menyiapkan tester untuk masing-masing aroma yang mungkin bisa menjadi alat untuk
memikat pelanggan. Dalam setiap bazaar pun kami akan mengadakan promo-promo
seperti gratis sisir jika memposting hasil belanjaan ke Instagram Stories, jadi secara tidak
langsung promosi dilakukan secara online dan offline.
Online:
1. Instagram Ads:
Untuk promosi secara online kami akan menggunakan Instagram Ads untuk membantu
mengiklankan produk kami secara berkala melalui Instagram Stories, dengan
menggunakan promo sebagai senjata kami untuk memikat pelanggan untuk datang
mengunjungi akun instagram kami.
2. Endorsement beauty influencer dan selebgram:

33
 Selain Instagram Ads, kami akan melakukan endorsement yaitu, bekerja sama dengan
beauty influencer yang memiliki image yang sesuai dengan produk kami dan
endorsement ke beberapa selebgram yang kami ketahui, bahwa mereka sedang menjadi
panutan/sorotan serta memiliki pengaruh besar di media sosial. Endorsement ini bekerja
layaknya seperti promosi iklan melalui postingan berupa produk dan review yang
diberikan oleh beauty influencer terhadap produk kami.
3. Small Campaign dan Support Local Product:
Dalam akun kami akan Memberikan small campaign melalui platform social media
mengenai pentingnya perawatan rambut agar pembeli tertarik serta mensosialisasikan
‘support local product’ sehingga orang mau mencoba brand lokal yang kualitasnya tidak
kalah dengan brand-brand besar luar. Jadi setiap pengunjung akun instagram kami yang
berasal dari Instagram Ads maupun Endorsement beauty influencer bisa membaca hal-hal
tersebut yang dapat menarik perhatian mereka untuk membeli produk perawatan rambut
kami ini.

BAB VI
PENUTUP

6.1 Permasalahan

34
Dalam pengelolaan bisnis La Viera, dengan fleksibilitas dan ukurannya yang kecil, kami yakin
terdapat banyak keunggulan yang ada, terutama dari segi pembentukan dan operasional.
Keunggulan yang ada meliputi kecepatan inovasi, fleksibilitas operasional, dan biaya operasional
yang rendah. Selain banyak keunggulan, kami tentu tidak melupakan bahwa terdapat juga
kekurangan/kelemahan dalam menjalankan bisnis ini. Berikut kekurangan yang terdapat dalam
pengelolaan bisnis La Viera:

6.1.1 Kurangnya Anggaran dan Pembiayaan

Kekurangan poin ini memang sangat umum dialami oleh setiap pebisnis pada fase awal memulai.
Faktor dari kurangnya pembiayaan ini tentu karena biaya/modal awal yang hanya bersumber dari
pemilik usaha saja. La Viera bergerak dengan 4 pemilik, dengan itu pasti keempat pemilik yang
ada akan berkontribusi dalam pembiayaan operasional perusahaan. Kami berusaha sebaik
mungkin akan mengatur anggaran biaya seefisien mungkin, karena kekurangan pembiayaan
operasional yang tidak bisa dicegah dapat mengakibatkan kebangkrutan.

6.1.2 Tekanan Dari Luar

Tidak hanya tekanan dari dalam perusahaannya sendiri, tetapi tekanan yang dialami oleh usaha
kecil menengah dari luar juga banyak menghadang. Biasanya tekanan ini berasal dari kompetitor
- kompetitor bisnis usaha serupa yang dijalankan. Contohnya seperti apabila bisnisnya menerima
order dalam jumlah yang besar tanpa adanya daya produksi yang mengimbangi atau adanya
kemungkinan dari perusahaan lebih besar yang melancarkan serangan yang tidak fair demi
menyingkirkan pesaing potensialnya.

6.1.3 Belum memiliki Tenaga Ahli

Bisnis kecil seperti La Viera untuk sekarang belum mampu untuk membayar jasa tenaga ahli
untuk mengerjakan pekerjaan tertentu yang disebabkan karena keterbatasan biaya yang dimiliki.
Jika mungkin kedepannya produk La Viera berhasil dikenal banyak orang serta mulai banyak
pesanan dengan kuantitas yang berjumlah banyak, untuk memenuhi kuantitas pesanan tersebut
kami harus memiliki tenaga kerja tambahan dalam menghasilkan produk kami sehingga seluruh

35
pesanan dapat terselesaikan secara tepat waktu. Hal ini merupakan kelemahan terbesar bagi
bisnis-bisnis kecil, apabila dibandingkan dengan lembaga bisnis besar yang mampu
mempekerjakan orang-orang yang sudah ahli dalam bidangnya. Akibatnya, kemampuan bersaing
bisnis kecil di pasar yang sudah luas menjadi sangat kecil. Tentu seiring dengan berjalannya
waktu, kami yakin dengan konsistensi dan manajemen operasional yang baik, di masa depan La
Viera akan bisa bersaing dengan kompeten bersama pekerja-pekerja ahli yang dimiliki.

6.2 Saran Perbaikan

Dari poin 6.1, menurut kami adanya kendala-kendala yang dialami itu berpusat karena
kekurangan dana. Tekanan dari luar juga harus diatasi dengan kecukupan dana untuk
mengembangkan bisnis sehingga dapat menjadi setara dengan pesaing serupa yang bisnisnya
sudah besar. Perbaikan yang akan kami lakukan, kami akan melakukan penekanan expense
(pengeluaran) kami harus memprioritaskan adanya dana untuk keperluan yang mendesak saja
untuk operasional bisnis. Penekanan pengeluaran juga kami atasi dengan mencari pemasok yang
menawarkan harga yang bersaing, dari bahan-bahan sampai packaging. Kami akan berusaha
sebaik mungkin untuk menjalin hubungan yang baik dengan pemasok agar kualitas barang yang
dipasok kepada kami tetap tinggi walaupun harga bersaing, ini merupakan salah satu rahasia agar
biaya produksi tetap rendah. Kami juga akan memperhatikan cash flow agar dapat berjalan terus
dengan baik, terutama penerimaan. Pada akhirnya, yang memang harus dilakukan adalah
penabungan dana demi perkembangan bisnis dan harus mempunyai struktur organisasi yang
jelas.

LAMPIRAN
Konsumen yang diwawancara:
1. Blishful
a. Konsumen 1 : Merasa produk hair mist dari blishful ini bagus, dari pemakaian
pertama sudah merasakan bahwa produk ini dapat menghaluskan rambut dan
wanginya yang segar. Tetapi, customer servicenya kurang bagus, karena respon
yang diberikan lama serta pengiriman yang dilakukan juga cukup lama.
Kemudian, dari segi produk, produk ini tidak ada bubble wrap nya.

36
 b. Konsumen 2 : Merasa sangat menyukai produk hair mist blishful ini, karena
rambutnya yang rusak karena sering di cat menjadi lebih mudah diatur, lembut,
dan tidak terasa kering lagi. Produk ini juga memberikan wangi yang segar pada
rambut. Tetapi kekurangannya, produk dikirimkan tanpa bubble wrap.
c. Konsumen 3 : Menganggap produk hair mist ini dapat menggantikan produk hair
oil loreal yang biasanya digunakan. Awalnya, tertarik membeli karena review dari
selebgram, tetapi setelah mencoba jadi terus repurchased. Rambut terasa halus
dan mudah diatur, setelah dipakai rambut jadi terlihat lebih sehat.
d. Konsumen 4 : Telah membeli produk ini kedua kalinya, Ia merasa produk ini
sangat bagus dan cocok untuk rambut yang kering, karena efeknya membuat
rambut jadi lebih halus dan memberikan wangi pada rambut.
e. Konsumen 5 : Pertama kali mencoba karena melihat beauty vlogger, setelah
pemakaian merasa wangi dari produk ini enak, tetapi belum berhasil memberikan
perubahan pada rambut. Saat proses pengiriman cukup lama dan produk dikirim
tanpa bubble wrap.
2. Tumbuh Lab
a. Konsumen 1 : Merasa produk hair mist ini bagus dan keren untuk rambut, karena
berpengaruh banget di rambut. Wanginya enak dan merasa rambut jadi lebih cepat
panjang, membuat rambut jadi mudah diatur dan halus. Saat pembelian responnya
juga sangat baik.
b. Konsumen 2 : Suka dengan semua hair treatment dari tumbuh lab. Treatment nya
juga keliatan bikin rambut jadi halus dan bisa diatur, hasilnya benar-benar
langsung terlihat.
c. Konsumen 3 : Produk membuat rambut jadi lebih mudah diatur dan bikin rambut
terlihat lebih rapi. Pengiriman cukup cepat. Packaging juga cukup terjaga,aman
dan rapi.
d. Konsumen 4 : Suka sama produk ini, karena merasa cocok untuk menghaluskan
rambut. Harga juga terjangkau. Awalnya, cuman liat dari review orang-orang, tapi
setelah pemakaian jadi suka banget, karena bener-bener ngefek di rambut.

37
 e. Konsumen 5 : Produk berguna banget di rambut, rambut jadi lebih mudah diatur
terutama kalau habis di catok. Tetapi wanginya cukup menyengat. Packaging nya
juga bagus dan pas sampai barang masih aman.

● Bedah Produk Tumbuh Lab:

38
 Packaging dan botol Hair Mist Tumbuh Lab Hair Mist Tumbuh Lab dipindahkan ke botol bening

Hair Mist Tumbuh Lab dipindahkan ke botol bening Close up isi Hair Mist Tumbuh Lab

39
Produk Blishful:

40
 + Botol Packaging Hair Mist Blishful
Isi Hair Mist Blishful sebelum dikocokG

Isi Hair Mist Blishful setelah dikocok.

Wawancara via WhatsApp dengan Kak Sheila (pemilik Tumbuh Lab)

41
Wawancara via WhatsApp dengan Kak Tirana (pemilik Blishful)

42
PEMBAGIAN KERJA

- Michelle Natalia ( 12018000252 / Kata pengantar, 2.3.2 (blishful & tumbuh lab),
BAB III (3.1, 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.2), 4.2 (la
2018-0152-0009 )
viera), 4.3 (la viera, tumbuh lab), 5.3.4.

- Sherin Aurelia ( 12018000561 / 2018- 2.1.3, 2.2.3, 2.3, 2.3.1, Bab VI

(6.1;6.1.1;6.1.2;6.1.3, dan 6.2), dan Bedah
0152-0024 )
Produk Blishful

- Thirza Gracelli ( 12018001686 /
2018-0152-0045 )
Bab 1 (Tumbuh Lab), 2.1.1, 2.1.2, 2.2.1, 2.2.2,
2.3.1 (Tumbuh Lab), 4.1 (Tumbuh Lab), 4.2
(Blishful & Tumbuh Lab), Bedah Produk
Tumbuh Lab, Wawancara via Whatsapp Kak
Sheila (Tumbuh Lab) dan Kak Tirana
(Blishful)

- Vania Devina ( 12018001022 / 2018-
0152-0025 )
Cover, Bab 1 (Blishful & La Viera) 2.3.2 (La
viera & Blishful), 3.3, 4.1 (La viera &
Blishful), 4.3 (Blishful), Bab V (5.1, 5.2,
5.3.1, 5.3.2, 5.3.3), Lampiran testimoni 5
konsumen (menanyakan testimoni blishful
dan tumbuh lab)

43
 Hasil Observasi

Varian Harga Service Pemasaran Pengiriman Kemasan Tekstur Manfaat Varian

Produk dan
pengemasan

X Blishful 50.000 Service Dijual Pengiriman Botol Cair Membuat Blishful

per botol diberikan melalui dan berupa dengan rambut Magic
spray. melalui media sosial pengemasan botol wangi lebih sehat Hair Oil,
Botol online, (instagram cukup lama plastik, herbal sebelum di Blishful
berisi tetapi dan via line) prosesnya. spray yang styling dan Magic
60ml. respon serta di Estimasi berwarna menyegar melindungi Hail
yang Shopee pengiriman bening dan kan rambut dari Spray,
diberikan yang packaging sinar UV Blishful
oleh diberikan 2-5 polos dan polusi. Dry
customer hari. hanya ada Juga dapat Shampoo
service stiker digunakan
kurang baik mengenai sebagai hair
karena kandungan perfume
responnya serta
yang lama, manfaat
bahkan produk.
sampai di Dikemas
chat dan dikirim
berkali-kali tanpa
bubble
wrap. Jadi
hanya
produknya
saja, tidak
ada
boxnya.

Y Tumbuhlab 90.000 Service Dijual Pengiriman Dikemas Cair Membantu Hair Oi

per botol diberikan melalui tumbuh lab dengan dengan memperbai Original,
spray melalui media sosial sendiri standar botol wangi ki rambut Hair Oil
Botol online. (instagram 3-4 hari, plastik herbal kering dan Peppermi
berisi Respon dan dikirim dalam berwarna rusak, nt, Hair
100ml. yang whatsapp), keadaan hitam. mendorong Mist
diberikan shopee dan didalam Botol juga pertumbuh

44
 oleh memiliki bubble wrap diberi an rambut
customer website. desain baru,
service bermotif membuat
kurang tumbuhan. rambut
karena Bagian lebih
hanya depan mudah
dibaca dan botol diatur,
slow terdapat halus, dan
response. merk, serta berkilau,
kandungan menjaga
dan rambut dari
manfaat polusi dan
dari panasnya
produk. penggunaa
Botol n alat
dikemas styling
dengan rambut
box
berwarna
hitam
sesuai
dengan
botol
didalamny
a. Barang
dikirim
dengan
bubble
wrap.

Z La Viera 59.900 Service Penjualan Pengemasan 1 Botol Cair Menguatka Hair Mist
per botol, diberikan dilakukan via hari dan plastik dengan n dan Original,
spray melalui online store, pengiriman berwarna wangi menghitam Hair Mist
bottle isi online. yaitu melalui akan hitam, alami dan kan rambut Custom
200ml Respon media sosial dilakukan yang organik,
yang (instagram, secepat terdapat floral,
diberikan bisa melalui mungkin, spray fruity,
cepat. line dan estimasi 2-3 nya.Pengiri citrus.
Pengemasa whatsapp), hari kerja. man botol
n dan tokopedia, mengguna
pengiriman dan shopee. kan bubble
dilakukan wrap dan
dengan box daur
secepat ulang yang
mungkin, telah
dan didesain
bergantung khusus La
pada Viera.
konfirmasi
pembayara
n 1x24 jam
dari
customer.

45