MANAJEMEN RISIKO

AS / NZ 4360:2004

Forum Mutu Pelayanan Kesehatan 2006

Implementasi Patient Safety di Indonesia
Kuta, Bali (20 Juli 2006)

PT. SURVEYOR INDONESIA

Agenda

1.
1. Definisi
Definisi dan
dan Metrik
Metrik Risiko
Risiko

2.
2. Kerangka
Kerangka Kerja
Kerja

3.
3. Penerapan
Penerapan Manajemen
Manajemen Risiko
Risiko

4.
4. Pengelolaan
Pengelolaan Risiko
Risiko
Definisi dan Metrik Risiko

Definisi :
Kemungkinan terjadinya suatu kejadian yang akan memberikan
Dampak pada pencapaian tujuan (sasaran)

Metrik / Formula :
Risiko diukur dalam terminologi dampak (consequences)
Dan kemungkinkan (likelihood)

Risk
Risk =
= Likelihood
Likelihood xx Consequence
Consequence
 RISIKO

SUMBER
SUMBER
RISIKO
RISIKO
MENYEBABKAN
TERJADINYA RISIKO
RISIKO
MENYE- PROBLEM
BABKAN PROBLEM
MEMILIKI DAMPAK
MEMPE-
DAMPAK NGARUHI

PENYEBAB
PENYEBAB
RISIKO PERLU
RISIKO
DIUKUR

FUNGSI METRIK
LIKELIHOOD METRIK
RISIKO FUNGSI DARI CONSEQUENCE
DARI RISIKO

DAPAT
DITENTUKAN

TERGANTUNG DITERIMA
PERINGKAT DITERIMA
PERINGKAT TINGKAT
RISIKO
RISIKO RISIKONYA DIKELOLA
DIKELOLA
MENGURANGI
 KERANGKA KERJA
MENETAPKAN
MENETAPKAN KONTEKS
KONTEKS
(ESTABLISH
(ESTABLISH THE
THE CONTEXT)
CONTEXT)
CONSULTATION)
ANDCONSULTATION)

PENINJAUAN
KONSULTASI

INDENTIFIKASI
INDENTIFIKASI RISIKO

DANPENINJAUAN
RISIKO
DANKONSULTASI

REVIEW)
ANDREVIEW)
(RISK
(RISK IDENTIFICATION)
IDENTIFICATION)

ANALISA
ANALISA RISIKO

(MONITORINGAND
RISIKO
(COMMUNICATIONAND

(RISK
(RISK ANALYSIS)

PEMANTAUANDAN
ANALYSIS)
KOMUNIKASIDAN

(MONITORING
(COMMUNICATION

PEMANTAUAN
KOMUNIKASI

RISIKO DAPAT
DITERIMA

PENGELOLAAN
PENGELOLAAN RISIKO
RISIKO
(RISK TREATMENT)
(RISK TREATMENT)

MODIFIKASI
AS/NZS 4360:2004 AS/NZS 4360:2004
Penerapan Manajemen Risiko

v Cakupan penerapan Manajemen Risiko adalah tidak terbatas.

q Proses Manajemen Risiko dapat diterapkan di berbagai

organisasi, dan pada berbagaitingkatan organisasi.
q Proses Manajemen Risiko juga dapat diterapkan pada
suatu aktifitas atau fungsi.
q Pendekatan secara informal dapat dilakukan untuk
keputusan yang tidak terlalu penting.
Penerapan Manajemen Risiko

§ Strategic, Operational and Business § Ethics, Fraud, Security and Probity

planning; issues;

§ Asset Management and Resource § Resource Allocation;

planning;
§ Public risk and General liability;
§ Bisiness interuption and continuity;
§ Feasibility studies;
§ Change : Organizational,
Technological and Political; § Compliance;

§ Design and Product liability; § Health and Safety;

§ Directors’ and Officers’ liability; § Operations and Maintenance

Systems;
§ Public Policy Development;
§ Project management
§ Environmental issues;
§ Purchasing and Contract Management

§ Etc.
Keuntungan

q Lebih sedikit kejutan

q Eksploitasi berbagai peluang
q Perbaikan dalam hal perencanaan, performa dan efektifitas
q Economy and Efficiency
q Perbaikan dalam hal hubungan dengan stakeholder
q Perbaikan dalam hal informasi untuk pengambilan keputusan
q Memperbaiki Reputasi
q Perlindungan pada direksi
q Akuntabilitas, jaminan, pengendalian
Elemen Utama Manajemen Risiko

v Aktifitas Pendorong (Enabling

Activities)
§ Komunikasi dan konsultasi
§ Pemantauan dan Peninjauan kembali

v Aktifitas Utama ( Major

Activities)
§ Menetapkan Konteks
§ Identifikasi Risiko
§ Analisa Risiko
§ Evaluasi Risiko
§ Pengelolaan Risiko
Model Pengelolaan Risiko
RISIKO
RISIKO

YA MENERIMA
MENERIMA
(RETAIN)
(RETAIN)

ULANG
TIDAK

PENINJAUANULANG
MENTRANSFER
IDENTIFIKASI MENGURANGI MENGURANGI MENTRANSFER
MENGURANGI MENGURANGI RISIKO SEBAGIAN MENGHINDARI
PILIHAN KEMUNGKINAN DAMPAK RISIKO SEBAGIAN MENGHINDARI
KEMUNGKINAN DAMPAK ATAU SELURUHNYA

PEMANTAUAN&&PENINJAUAN
PENGELOLAAN ATAU SELURUHNYA

MEMPERTIMBANGKAN
MEMPERTIMBANGKANKELAYAKAN
KELAYAKANBIAYA
BIAYADAN
DANMANFAAT
MANFAAT
MENGKAJI
PILIHAN MEREKOMENDASIKAN
PENGELOLAAN MEREKOMENDASIKANSTRATEGI
STRATEGIPENGELOLAN
PENGELOLANRISIKO
RISIKO

MEMILIH
MEMILIHSTRATEGI
STRATEGIPENGELOLAAN
PENGELOLAANRISIKO
RISIKO

PEMANTAUAN
MENYIAPKAN
RENCANA MENYIAPKAN
MENYIAPKANPENGELOLAAN
PENGELOLAANRISIKO
RISIKO
PENGELOLAAN
MENTRANSFER
MENGURANGI MENGURANGI MENTRANSFER
IMPLEMENTASI MENGURANGI MENGURANGI RISIKO SEBAGIAN MENGHINDARI
KEMUNGKINAN DAMPAK RISIKO SEBAGIAN MENGHINDARI
RENCANA KEMUNGKINAN DAMPAK ATAU SELURUHNYA
ATAU SELURUHNYA
PENGELOLAAN

ASESMEN
ASESMENULANG
ULANGRISIKO
RISIKO
YA MENERIMA
TIDAK MENERIMA
(RETAIN)
(RETAIN)
Pengelolaan Risiko
Model Implementasi Manajemen Risiko
Faktor
Faktor Kritikal
Kritikal Implementasi
Implementasi Manajemen
Manajemen Risiko
Risiko

v Perencanaan manajemen risiko

q Mendefinisikan bagaimana manajemen risiko akan dilaksanakan

pada seluruh organisasi
v Dukungan dari Manajemen Senior

v Mengkomunikasikan kebijakan manajemen risiko

v Penyesuaian proses manajemen risiko

v Dukungan sumber daya yang cukup