PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk KONTRAK BERLANGGANAN

Jalan Japati Nomor 1 Bandung - 40133 LAYANAN PPDB ON LINE

( DIVISI ENTERPRISE SERVICE ) SUBSCRIPTION CONTRACT

Nomor ID Pelanggan Nomor Kontrak

Customer ID Number Contract Number K.TEL. 720/HK.810/WTL-
5C1000000/2020

1. PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk (TELKOM)

Sebuah perusahaan penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi yang dibentuk dan didirikan berdasarkan hukum
Republik Indonesia, berkedudukan di Jalan Japati Nomor 1 Bandung – 40133.
A telecommunication services and network provider established and incorporated under the law of Republic Indonesia, having
its registered office at Jalan Japati No. 1 Bandung – 40133.
Diwakili secara sah oleh : Duly represented by :
Nama Name ANNAS RIEFANTO_________________________________________________________
Jabatan Duty ACCOUNT MANAGER _____________________________________________________
Unit Unit PT TELKOM MADIUN ________________________________________

2. PELANGGAN CUSTOMER
Identitas Perusahaan/Institusi Company/Institution Identity
Nama Name KANTOR DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN TUBAN
Alamat Address JL. DR WAHIDIN SUDIROHUSODO NO. 875 TUBAN _____________________________
JAWA – TIMUR ___________________________________________________________
___________________________________________ Kode Pos Postal Code __62314__
NPWP Tax Registered Number 0 0 . 1 9 4 . 3 3 6 . 4 - 6 4 8 . 0 0 0
Diwakili secara sah oleh : Duly represented by :
Nama Name SUTARNO S.Pd, M.Pd.
Jabatan Duty Kepala Bidang Pendidikan SMP Dispendik Kabupaten Tuban

3. LAYANAN SERVICES
Jenis Layanan Kind of Services
TELKOMSolution ___ sambungan link/s VPN Gold ___ sambungan link/s
ASTINet ___ sambungan link/s VPN Dial ___ port ports
DINAccess ___ sambungan link/s Infonet ___ sambungan link/s
VPN IP ___ sambungan link/s Telepon ___ sambungan link/s
SPEDY GOLD ___ sambungan link/s Spedy Gold
Lainnya Others __ _______________PPDB ON LINE 52 SEKOLAH ______ ___ sambungan link/s

Jaminan Layanan Service Level Guarantee (SLG)

Tingkat Availability Availability Level 99,5 %
Waktu Instalasi Installation Time 0 hari days
Waktu Tanggapan Response Time 0 jam hours
Waktu Perbaikan Recovery Time 0 jam hours

Rincian Layanan Detail of Services

Biaya Charges
Layanan Lokasi Bandwidth
No Instalasi
Services Location Bandwidth Satu periode
Installation

1 PPDB Online KANTOR DISPENDIK KAB. TUBAN

JL. DR WAHIDIN SUDIROHUSODO NO. 52 Sekolah 0 Rp 182.000.000,-
875 TUBAN
JAWA - TIMUR

- Apabila rincian layanan tidak cukup dituangkan dalam daftar di atas akan dituangkan dalam Lampiran Kontrak
Berlangganan ini yang merupakan bagian yang tak terpisahkan dengan Kontrak Berlangganan ini.
If the detail of services not completely described in the list as above shall be described in Appendix of the Subscription
Contract as inseparable part of this Subscription Contract.
4. BIAYA-BIAYA CHARGES (Rupiah IDR)
Biaya Instalasi Installation Charge .............................Rp 0,-
Biaya Satu periode Monthly Charge .............................Rp 182.000.000,-
Biaya Customisasi Other Charges (if any) .............................Rp 0,-
Biaya Pelatihan & Pendampingan .............................Rp 0,-
Biaya-biaya tersebut di atas Sudah termasuk PPN 10%. Charges as above is included 10% VAT.

5. TATA CARA PEMBAYARAN METHODS OF PAYMENT

Pembayaran dilakukan oleh PELANGGAN paling lambat pada tanggal 31 (tiga puluh satu) atau tanggal terakhir
bulan Agustus 2018, dengan cara transfer ke rekening TELKOM di :
CUSTOMER shall make the payment in maximum by 30th day or the latest day of the month (Due Date), by means of transfer to
TELKOM account at :
Bank Bank BANK MANDIRI ____________________________________________
Cabang Branch BASUKI RACHMAT SURABAYA________________________________
Nomor Rekening Account Number 142.000. 4520150____________________________________________
Atas Nama Name PT TELKOM DIVRE V JAWA TIMUR ____________________________
Biaya transfer ditanggung oleh PELANGGAN. Transfer fee at the expense of CUSTOMER.

6. JANGKA WAKTU TERM

Jangka waktu berlangganan Term of subscribe 0 0 bulan months 0 1 tahun years0
berlaku sejak tanggal effective as of 4 Juni 2018 sampai dengan to selesainya pelaksanaan PPDB Online 2018
DISPENDIK Kabupaten Tuban.
Jangka waktu tersebut akan diperpanjang secara otomatis apabila PELANGGAN tidak menyampaikan
pemberitahuan tertulis kepada TELKOM tentang pengakhiran Kontrak Berlangganan sekurang-kurangnya 30 (tiga
puluh) hari sebelum berakhirnya.
Effective as of link activation date as stipulated in the Minutes of Commencement and may be automatic renewals if
CUSTOMER not send a written notification to TELKOM about Subscription Contract termination at least 30 (thirty) days before.

7. KONTAK PERSON CONTACT PERSON

TELKOM TELKOM
Administrasi Administration Keuangan Financial
Nama Name ANNAS RIEFANTO Nama Name SUPRIYARSO
Jabatan Duty ACCOUNT MANAGER Jabatan Duty Invoice & Collection
Telepon Telephone 0356-323777 Telepon Telephone 031-3502272
Faksimil Facsimile Faksimil Facsimile 031-8290155
Email Email 623490@telkom.co.id Email Email 740105@telkom.co.id

PELANGGAN CUSTOMER
Administrasi Administration Keuangan Financial
Nama Name SUTARNO S.Pd, M.Pd Nama Name BUDI SUPRIYANTO SE
Jabatan Duty Kabid Pend SMP,DISPENDIK Jabatan Duty Bendahara Dispendik Kab
TUBAN Tuban
Telepon Telephone 081357040389 Telepon Telephone 082139486533
Faksimil Facsimile Faksimil Facsimile
Email Email dispendik@tubankab.go.id Email Email dispendik@tubankab.go.id

8. LAIN-LAIN OTHERS

__________________________________________________________________________________________
Dengan menandatangani Kontrak Berlangganan ini, kami menyatakan bahwa seluruh data yang diberikan di sini
adalah benar dan kami sepakat untuk mematuhi ketentuan dan syarat-syarat berlangganan sebagaimana diuraikan
di belakang.
By signing this Subscription Contract, we declare that all data provided herein are true and we agree to abide by the terms and
conditions of subscription as stipulated overleaf.
Madiun, 15 Meri 2020

TELKOM TELKOM PELANGGAN CUSTOMER

 Nama Name ANNAS RIEFANTO
Jabatan Duty Account Manager
KETENTUAN DAN SYARAT-SYARAT BERLANGGANAN
Pasal 1
PENGERTIAN
1. TELKOMSolution adalah layanan total solusi dari TELKOM yang menyediakan
jaringan komunikasi data secara khusus (private) dan internet untuk
PELANGGAN.
2. Tingkat Availability adalah tingkat ketersediaan jaringan telekomunikasi yang
menjamin layanan TELKOMSolution berdasarkan Kontrak Berlangganan ini
sesuai dengan kualitas teknis yang distandarkan, di dalam jaringan TELKOM
sampai dengan Kotak Terminal Batas (KTB) di sisi PELANGGAN.
3. Biaya Instalasi adalah sejumlah biaya yang harus dibayar satu kali oleh
PELANGGAN kepada TELKOM pada saat terintegrasikannya layanan
TELKOMSolution berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
4. Biaya Langganan Bulanan adalah sejumlah biaya yang harus dibayar dalam suatu
periode tertentu oleh PELANGGAN kepada TELKOM atas pemakaian layanan
TELKOMSolution berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
5. Pengisoliran adalah pemutusan sementara layanan TELKOMSolution sehingga
sambungan tersebut tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya.
6. Pencabutan adalah pemutusan berlangganan layanan TELKOMSolution.
Pasal 2
I. RUANG LINGKUP
TELKOM menyediakan layanan TELKOMSolution untuk PELANGGAN sebagaimana
PELANGGAN menggunakan layanan TELKOMSolution tersebut sesuai ketentuan
yang tercantum dalam Kontrak Berlangganan ini.
Pasal 3
HAK DAN KEWAJIBAN
1. Di samping hak yang diatur pada pasal lain Kontrak Berlangganan ini, hal-hal
berikut menjadi hak TELKOM :
1.1. Melakukan pemeriksaan penggunaan layanan TELKOMSolution
berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
1.2. Menerima pembayaran dari PELANGGAN sebagaimana dimaksud Pasal 4
Kontrak Berlangganan ini.
2. Di samping kewajiban yang diatur pada pasal lain Kontrak Berlangganan ini, hal-
hal berikut menjadi kewajiban TELKOM :
2.1. Menjaga agar layanan TELKOMSolution berfungsi dengan baik sesuai
dengan SLG yang disepakati oleh Para Pihak.
2.2. Melakukan perbaikan terhadap gangguan pada layanan TELKOMSolution
berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
2.3. Memberitahukan kepada PELANGGAN setiap ada kegiatan pemeliharaan
atau bilamana TELKOM akan melakukan tindakan lain yang dapat
mengakibatkan tidak berfungsinya atau terganggunya layanan
TELKOMSolution berdasarkan Kontrak Berlangganan ini sekurang-
kurangnya 1 (satu) hari sebelum hari pelaksanaan.
3. Di samping hak yang diatur pada pasal lain Kontrak Berlangganan ini, hal-hal
berikut menjadi hak PELANGGAN :
3.1. Mendapatkan dan memanfaatkan layanan TELKOMSolution berdasarkan
Kontrak Berlangganan ini selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
3.2. Memperoleh Restitusi apabila layanan TELKOMSolution tersebut
mengalami gangguan, yang syarat dan besarnya ditentukan sesuai dengan
Pasal 5 Kontrak Berlangganan ini.
3.3. Memperoleh laporan kinerja dari layanan TELKOMSolution berdasarkan
Kontrak Berlangganan ini setiap bulan, laporan mana sedikitnya
memberikan uraian tentang Tingkat Availability untuk setiap lokasi.
4. Di samping kewajiban yang diatur pada pasal lain Kontrak Berlangganan ini, hal-
hal berikut menjadi kewajiban PELANGGAN :
4.1. Melakukan pembayaran biaya-biaya sebelum tanggal Tanggal Jatuh Tempo
sebagaimana dimaksud Pasal 4 Kontrak Berlangganan ini.
4.2. Menyediakan, memasang, memelihara, dan memperbaiki Instalasi Kabel
Gedung (IKG) dan Customer Premises Equipment (CPE) dan harus sesuai
dengan spesifikasi teknis TELKOM agar layanan TELKOMSolution dapat
berfungsi dengan baik.
Pasal 4
TATA CARA PEMBAYARAN
1. Biaya Instalasi dibayarkan bersamaan dengan pembayaran Biaya Langganan
Bulanan bulan pertama untuk layanan/sambungan yang bersangkutan. Biaya
Langganan Bulanan bulan pertama dihitung secara prorata sesuai jumlah hari
pada bulan tersebut.
2. Pajak-pajak yang timbul atas Kontrak Berlangganan ini menjadi tanggung jawab
masing-masing Pihak berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku
di Indonesia.
Pasal 5
RESTITUSI
1. Apabila layanan TELKOMSolution berdasarkan Kontrak Berlangganan ini
mengalami gangguan sehingga tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya
sesuai dengan tingkat Availability, maka untuk lokasi yang mengalami gangguan,
Nama Name SUTARNO S.Pd, M.Pd.
Jabatan Duty Kabid Pendidikan SMP
TERMS AND CONDITIONS OF SUBSCRIPTION
Article 1
DEFINITION
1. TELKOMSolution shall mean TELKOM’s total solution services which
provide a private data communication networks and internet for the
CUSTOMER.
2. Availability Level shall mean availability of telecommunication network
guaranteed by TELKOM for the TELKOMSolution services as referred to this
Subscription Contract with the standard quality in accordance with TELKOM
line up to Terminal Limit Point (KTB) at CUSTOMER site.
3. Installation Charge shall mean one time charges which is payable by
CUSTOMER to TELKOM, when the TELKOMSolution services as referred
to in this Subscription Contract being integrated.
4. Monthly Charge shall mean a Charge which is payable by CUSTOMER
periodically to TELKOM for the utilization of the TELKOMSolution services
as referred to in this Subscription Contract.
5. Isolation shall mean temporary disconnection of the TELKOMSolution
services so that the connection cannot function normally.
6. Disconnection shall mean the termination of the TELKOMSolution services.
Article 2
SCOPE
TELKOM provides the TELKOMSolution services for CUSTOMER as
CUSTOMER utilizes the TELKOMSolution services as stipulated in this
Subscription Contract.
Article 3
RIGHT AND OBLIGATIONS
1. Besides the rights stated in the other article of this Subscription Contract, the
following are TELKOM rights :
1.1. Controlling the TELKOMSolution services utilization as meant in this
Subscription Contract.
1.2. Receiving the payment from CUSTOMER as stipulated in Article 4 of
this Subscription Contract.
2. Besides the obligations stated in the other article of this Subscription
Contract, the following are TELKOM obligations :
2.1. Maintaining the TELKOMSolution services as meant in this
Subscription Contract in good function with the SLG agreed upon by
the Parties.
2.2. Repairing the TELKOMSolution services as meant in this Subscription
Contract toward interference.
2.3. Announcing to CUSTOMER in every maintenance activity or when
TELKOM will do another activity which caused the TELKOMSolution
services as meant in this Subscription Contract interference or not
function, at least 1 (one) day before.
3. Besides rights stated in the other article of this Subscription Contract, the
following are CUSTOMER rights :
3.1. Obtain and utilize the TELKOMSolution services as meant in this
Subscription Contract at 24 hours in day and at 7 days a week.
3.2. Obtain Restitution in the event the TELKOMSolution services
disruption subject to the terms and amount provided in Article 5 of this
Subscription Contract.
3.3. Obtain the performance report of the TELKOMSolution services as
meant in this Subscription Contract every month, which at least
explaining the Availability Level for each location.
4. Besides the obligations stated in the other article of this Subscription
Contract, the following are CUSTOMER obligations :
4.1. To pay the Charges before Due Date as stipulated in Article 4 of this
Subscription Contract.
4.2. To provide, install, maintain, and repair Internal Building Wiring (IKG)
and Customer Premises Equipment (CPE) and have to compatible
with technical specification of TELKOM in order to get the
TELKOMSolution services be on good term.
Article 4
METHODS OF PAYMENT
1. Installation Charge shall be paid in conformity with Monthly Charge for first
month for the relevant service/links. The Monthly Charge which calculated
on a pro rate in accordance with the number of days in the month.
2. Taxes that emerge on this Subscription Contract are each Party
responsibilities based on valid legislation in Indonesia.
Article 5
RESTITUTION
1. In the even that the TELKOMSolution services pursuant to this Subscription
Contract has disruptioned resulting in the failure to function normally as
Availability Level for location having disruptioned, CUSTOMER reserves the
 PELANGGAN berhak memperoleh Restitusi/Ganti rugi, dengan perhitungan
sebagai berikut :
Restitusi = [(A-Av) / C] x B
A = jumlah jam gangguan dalam bulan gangguan
Av = [(100% - Tingkat Availability) x jumlah jam bulan gangguan]
B = Biaya Langganan Bulanan
C = jumlah jam dalam bulan gangguan.
2. TELKOM memberitahukan secara tertulis kepada PELANGGAN besarnya
Restitusi bersamaan dengan penyampaian tagihan. Restitusi dimaksud secara
otomatis akan mengurangi tagihan bulan tersebut.
3. Restitusi tidak berlaku apabila gangguan terjadi di luar ruas layanan
TELKOMSolution yang menjadi tanggung jawab TELKOM dan/atau terjadi
gangguan yang bukan merupakan kelalaian TELKOM.
4. Selain Restitusi dimaksud Pasal ini, TELKOM dibebaskan dari tanggung jawab
atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin atau telah diderita oleh
PELANGGAN, baik kerugian langsung ataupun tidak langsung sebagai akibat dari
berfungsi atau tidak berfungsinya layanan TELKOMSolution berdasarkan Kontrak
Berlangganan ini.
Pasal 6
SANKSI-SANKSI
1. Apabila PELANGGAN melakukan pembayaran melewati akhir bulan (Tanggal
Jatuh Tempo) pada bulan TELKOM menyampaikan tagihan, maka PELANGGAN
yang dikenakan denda, dengan ketentuan sebagai berikut :
1.1. Denda dihitung per hari kalender sejak akhir Tanggal Jatuh Tempo
pembayaran dengan maksimum denda sebesar 1 ‰ (satu per mil) per hari
dari total tunggakan dengan jumlah maksimum denda 5% (lima persen);
1.2. Apabila sampai dengan tiga bulan sejak Tanggal Jatuh Tempo belum ada
kesepakatan tentang kapan akan dilakukan pembayaran, maka layanan
akan diisollir pada akhir bulan tersebut;
1.3. PELANGGAN tetap dikenakan biaya abonemen sebesar 100% sampai
dengan akhir bulan ketiga sejak Tanggal Jatuh Tempo;
1.4. Apabila melewati akhir bulan ketiga sejak Tanggal Jatuh Tempo belum ada
kesepakatan kapan akan dilakukan pembayaran, maka dalam 7 (tujuh) hari
kalender TELKOM akan melakukan pencabutan layanan.
2. Penyambungan kembali layanan setelah isolir/ cabut tersebut akan dilakukan oleh
TELKOM setelah pelanggan melunasi seluruh tunggakan tagihan.
3. Penyambungan kembali layanan setelah dilakukan pencabutan akan dikenakan
biaya pasang kembali dengan ketentuan sebagai berikut:
3.1. Apabila PELANGGAN melunasi tunggakan kurang dari 3 (tiga) bulan sejak
layanan tersebut dicabut, maka dikenakan biaya pasang kembali sebesar
50% (lima puluh persen) dari biaya instalasi;
3.2. Apabila PELANGGAN melunasi tunggakan lebih dari 3 (tiga) bulan sejak
layanan tersebut dicabut, maka kepada Pelanggan tersebut diberlakukan
sebagai calon pelanggan baru dan diwajibkan melunasi seluruh
tunggakannya serta dikenakan biaya pasang kembali sebesar 100%
(Seratus persen) dari biaya instalasi.
4. Dalam hal PELANGGAN memutuskan layanan secara sepihak dan/ atau
mengundurkan diri sebelum jangka waktu dalam Perjanjian/ Kontrak selesai,
maka PELANGGAN wajib membayar denda dengan formula besaran prosentase
dari biaya langganan bulanannya dikalikan jumlah sisa bulan yang belum dijalani
sampai dengan jangka waktu kontrak tersebut berakhir.
5. Besaran prosentase seperti dalam ayat 4. Pasal in ditentukan berdasarkan
kesepakatan PARA PIHAK.
Pasal 7
FORCE MAJEURE
1. Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam Kontrak Berlangganan ini adalah
keadaan-keadaan di luar kekuasaan salah satu atau Para Pihak yang
mengakibatkan Pihak dimaksud tidak dapat melaksanakan Kontrak Berlangganan
ini, meliputi : bencana alam seperti gempa bumi, angin taufan, banjir besar,
kebakaran besar, tanah longsor, wabah penyakit, dan pemogokan umum, huru
hara, perang, sabotase, pemberontakan, kerusakan jaringan akibat perbuatan
pihak ketiga, putus aliran listrik umum/ PLN di luar kemampuan Para Pihak untuk
mengatasinya, kebijakan pemerintah dan hal-hal lain sejenis yang berada di luar
kekuasaan atau kemampuan Para Pihak.
2. Dalam hal terjadi Force Majeure dimaksud Ayat (1) Pasal ini, maka Pihak yang
mengalami Force Majeure berkewajiban memberitahukan melalui media massa
atau secara secara tertulis langsung kepada Pihak lainnya dalam waktu paling
lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak saat mulai terjadinya Force Majeure.
3. Semua kerugian dan biaya salah satu Pihak atau Para Pihak yang ditimbulkan
akibat terjadinya peristiwa Force Majeure bukan menjadi tanggung-jawab Pihak
lainnya.
Pasal 8
PEMUTUSAN KONTRAK
1. Kontrak Berlangganan ini secara sah dapat diputuskan secara sepihak oleh
masing-masing Pihak tanpa adanya satu ketentuan tuntutan apapun atau beban
keuangan atau kewajiban apapun kepada pihak lainnya, apabila pemerintah
menetapkan kebijakan baru sehingga Kontrak Berlangganan ini tidak mungkin
dilaksanakan, di samping hal-hal lain yang telah diatur dalam pasal-pasal lain
dalam Kontrak Berlangganan ini.
2. Apabila salah satu Pihak melanggar atau tidak melaksanakan kewajiban yang
material berdasarkan Perjanjian ini.
3. Apabila pada saat Kontrak Berlangganan ini berakhir atau diputuskan terdapat
kewajiban yang belum dapat diselesaikan oleh Para Pihak, maka ketentuan-
ketentuan dalam Kontrak Berlangganan ini tetap berlaku sampai diselesaikannya
hak dan kewajiban Para Pihak.
right to obtain a Restitution in the amount to :
Restitution = [(A-Av) / C] x B
A = number of disruption hours in disruption month
Av = [(100% - Availability Level) x number hours in disruption month]
B = Monthly Charge
C = total hours in disruption month.
2. TELKOM give written notification to CUSTOMER the amount of Restitution
conformity with invoice delivery. The Restitution will reduce amount of
payment of that month automatically.
3. Restitution will not be considered valid if the disruption happens outside the
lines of the TELKOMSolution services under the responsibility of TELKOM
and/or if disruption happens not due to TELKOM negligence.
4. Beside Restitution as referred in this Article, TELKOM is relieve from
responsibilities for any matters loss that suffered by CUSTOMER directly or
indirectly as a consequence from the TELKOMSolution services failure to
function normally based on this Subscription Contract.
Article 6
SANCTIONS
1. If CUSTOMER make payments pass the end of the month (Payment Due
Date) in the same month with TELKOM submitted invoice, CUSTOMER is
subject to fines, with the following conditions:
1.1. Fines are calculated per calendar day since the end of Payment Due
Date with the maximum penalty is 1 ‰ (one per mile) per day of the
total arrears and the maximum fine is 5% (five percent).
1.2. If until 3 months from Payment Due Date there has been no
agreement that states when payment will be made, then the service
will be blocked at the end of the month;
1.3. CUSTOMER still be charged 100% of subscription fee until end of the
third month since Payment Due Date;
1.4. If until the end of the third month from Payment Due Date there is no
agreement when the payment will be done, then in the next 7 (seven)
days, TELKOM will turned off the Service.
2. Reactivation Service after it is turned off will be done by TELKOM after
CUSTOMERS paid all arrears bill.
3. Reactivation Service will be charged as following condition :
3.1. If CUSTOMER pay off the arrears less than 3 (three) months after the
service is turned off, then the reactivation cost is 50% (fifty percent) of
the installation cost;
3.2. If CUSTOMER pay off the arrears less than 3 (three) months after the
service is turned off, then the reactivation cost is 100% (one hundred
percent) of the installation cost.
4. If the CUSTOMER decides to terminate the contract unilaterally and / or
resigns before the term of the Subscription Contract is completed,
CUSTOMER shall pay a penalty of a percentage of the monthly subscription
fee multiplied by the number of remaining months of the term.
5. The percentage scale as in paragraph 4 of this Article is determined by
agreement of the Parties.
Article 7
FORCE MAJEURE
1. Force Majeure in this Subscription Contract means conditions that out of
control of a Party or the Parties which caused intended Party cannot
implement this Subscription Contract, such as : disaster as like an
earthquake, typhoon, fire, flood, landslide, epidemic, and strike, riot, war,
sabotage, revolt, network damage that caused by third party, general
electricity/PLN damages that out of control of the Parties to recover,
government policy and other kind of case that out of control or capacity of
the Parties.
2. In case Force Majeure as stipulated in Paragraph (1) of this Article
happened, Party who having Force Majeure have to announce by mass
media or written directly to other Party in maximum 14 (fourteen) days
calender since such Force Majeure begin.
3. All losses or expenses of either Party or the Parties as a result of the Force
Majeure events shall not become responsibility of either Party or the Parties.
Article 8
CONTRACT TERMINATION
1. This Subscription Contract can be terminated legally unilaterally by the Party
without any obligation or financial charge nor any claim obligation to another
Party, if the government stipulates a new policy which makes this
Subscription Contract impossible to be carried out or in or other matters
regulated in this Subscription Contract.
2. Any material breach by a Party of any provisions of, or of its obligations
under this Agreement.
3. In case Subscription Contract is completed or terminated with the Parties
still having obligations to settle, the provisions in this Subscription Contract
shall remain valid until the rights and obligations of the Parties are resolved.
4. The Parties agree to waive the provision as set put in Article 1266 of
4. Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266
KUHPerdata terhadap Kontrak Berlangganan ini, sehingga pencabutan layanan
TELKOMSolution / pemutusan Kontrak Berlangganan ini dapat dilakukan tanpa
perlu terlebih dahulu menunggu keputusan dari Hakim.
Pasal 9
II. PENYELESAIAN PERSELISIHAN
1. Apabila terjadi perbedaan pendapat atau perselisihan dalam pelaksanaan dan
atau penafsiran Kontrak Berlangganan ini, sejauh mungkin Para Pihak akan
menyelesaikan melalui musyawarah.
2. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka Para Pihak sepakat
untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri setempat.
3. Selama perselisihan masih dalam proses penyelesaian, baik TELKOM maupun
PELANGGAN wajib untuk tetap melaksanakan kewajibannya berdasarkan
Kontrak Berlangganan ini.
Pasal 10
ITIKAD BAIK
1. Masing-masing Pihak menjamin, kepada pihak lainnya bahwa pihaknya akan
melaksanakan Perjanjian ini dengan itikad baik dan secara jujur serta mematuhi
sepenuhnya prinsip-prinsip Good Corporate Governeance (GCG)/Etika Bisnis.
Tidak satupun ketentuan dan/atau penafsiran atas ketentuan dalam Perjanjian ini
atau ketidakjelasan dalam Perjanjian ini akan digunakan oleh satu Pihak untuk
mengambil keuntungan secara tidak wajar dan mengakibatkan kerugian bagi
pihak lainnya, dan tidak satupun ketentuan dalam Perjanjian ini dimaksudkan
untuk memberikan keuntungan secara tidak wajar kepada salah satu Pihak.
2. Dalam pelaksanaan pekerjaan berdasarkan Perjanjian ini selain dari yang menjadi
hak dan kewajiban masing-masing Pihak, Para Pihak tidak akan melakukan
pemberian berupa uang, barang, komisi, rabat, fasilitas atau pemberian dalam
bentuk apapun kepada Pejabat atau pihak-pihak manapun atau kepada siapapun
yang diketahui atau patut diduga terkait dengan kedudukan atau tugasnya
sebagai Pejabat dan/atau karyawan dimaksud Perjanjian ini.
Pasal 11
PENUTUP
1. Apabila terjadi penambahan, pengurangan atau perubahan layanan, akan dibuat
secara tertulis dalam amandemen dan merupakan bagian yang tak terpisahkan
serta mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan Kontrak Berlangganan ini.
2. Permintaan pemutusan/ pencabutan layanan disampaikan kepada GM Enterprise
Service Segment paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelum tanggal
pemutusan/pencabutan.
3. Kontrak Berlangganan ini dibuat dalam dua bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan
Bahasa Inggris, apabila terdapat perbedaan penafsiran maka yang berlaku dan
mengikat adalah versi yang dibuat dalam Bahasa Indonesia.
4. Dalam melaksanakan Kontrak Berlangganan ini Para Pihak wajib untuk mentaati
ketentuan perundang-undangan atau peraturan-peraturan yang dikeluarkan oleh
instansi yang berwenang yang berkaitan dengan Kontrak Berlangganan ini.
KUHPerdata (Indonesian Civil Law) resulting the right to disconnect the
TELKOMSolution services or to terminate the Subscription Contract without
having to await the judge decision.
Article 9
DISPUTE SETTLEMENT
1. Should differences of opinion or disputes in the execution and or the
interpretation of this Subscription Contract arise, the Parties agree to resolve
them through a deliberation to reach consensus.
2. In case of consensus cannot be reached, so the Parties agreed to solve
their problems in the local District Court.
3. During the dispute resolution process, both TELKOM and the CUSTOMER
is obliged to continue to perform its obligations under this Subscription
Contract.
Article 10
GOOD FAITH
1. Each Party shall ensure , to the other party that it will implement this
Agreement in good faith and in an honest and full compliance with the
principles of Good Corporate Governance ( GCG ) / Business Ethics . None
of the provisions and / or interpretation of any provision of this Agreement or
ambiguity in this Agreement shall be used by one party to take unfair
advantage and cause harm to the other party , and none of the provisions in
this Agreement is intended to give unfair advantage to either Party.
2. In the execution of the work under this Agreement other than the rights and
obligations of each Party , the Parties will not do gift of money , goods ,
commission , rebate , or administration facilities in any form to the Officer or
any parties or to anyone who known or reasonably suspected of being
associated with the position or duties as an officer and / or employee
referred to this Agreement.
Article 11
CLOSING
1. In the event that necessity of addition, reduction or change of services, has
to be written in amendment and as inseparable part of this Subscription
Contract and has the same legal power with this Subscription Contract.
2. Request termination / revocation of services delivered to the GM Enterprise
Service Segment within 7 (seven) calendar days before the date of
termination / revocation.
3. This Subscription Contract is written in Indonesian and English, in the event
of different perception of the Subscription Contract, the Indonesian version
shall prevail.
4. In implementating this Subscription Contract, the Parties have to obey
legislation or regulations that issued by authorized institution, which
connected with this Subscription Contract.