KOMUNIKASI TELEPON

1.Pengertian

Dengan artian lain Telepon adalah pesawat dengan listrik dan kawat, untuk bercakap-cakap antara dua orang yang
berjauhan tempatnya. Kebanyakan telepon beroperasi dengan menggunakan transmisi sinyal listrik dalam jaringan
telepon sehingga memungkinkan pengguna telepon untuk berkomunikasi dengan pengguna lainnya.
Contoh komunikasi langsung yaitu:meeting kantor, hangout dengan kawan lama, mengikuti acara reuni,
sapa dan berjabat tangan.

Contoh Komunikasi Tidak langsung yaitu:chatting di sosial media seperti instagram atau line, berkirim surat
lewat email.
2.Jenis Jenis Telepon

1.Telepon kabel adalah,sebuah alat untuk berkomunikasi,namun alat ini kurang efisien karena,tidak dapat
dibawa kemana mana atau hanya dapat berkomunikasi pada satu tempat saja.

2. telepon seluler adalah perangkat telekomunikasi elektronik yang mempunyai kemampuan dasar yang sama
dengan telepon konvensional saluran tetap, tetapi dapat dibawa ke mana-mana .

3. Telepon IP adalah teknologi yang memungkinkan percakapan suara jarak jauh melalui media internet. Data
suara diubah menjadi kode digital dan dialirkan melalui jaringan yang mengirimkan paket-paket data, dan
bukan lewat sirkuit analog telepon biasa.

4. Faksimile adalah peralatan komunikasi yang digunakan untuk mengirimkan dokumen dengan menggunakan

suatu perangkat yang mampu beroperasi melalui jaringan telepon dengan hasil yang serupa
dengan aslinya.

5.Interkom merupakan sebuah sistem komunikasi elektronik yang ditujukan untuk pembicaraan, pengumuman,
atau proses komunikasi yang terbatas. Interkom sering disebut juga interphone atau intertelepon.

6.PMBX adalah suatu jenis telepon yang tidak memungkinkan kita dapat berhubungan langsung tanpa melalui
operator dan PABX Adalah perangkat penyambungan komunikasi telepon atau interpon/intercom yang terletak
di sisi pelanggan, misalnya di gedung-gedung perkantoran yang memerlukan percabangan satuan sambungan
telepon.

7. Telekonferensi, dalam telekomunikasi, merupakan pertemuan berbasis elektronik secara langsung di antara
dua atau lebih partisipan manusia atau mesin yang dihubungkan dengan suatu sistem telekomunikasi yang
biasanya berupa saluran telepon.

8.Mesin penjawab telepon ialah sebuah alat yang dicantelkan ke sebuah telepon. Jika telepon tak menjawab
setelah berbunyi beberapa kali, mesin penjawab telepon akan mengirim pesan ke penelepon. Penelepon dapat
meninggalkan pesan.
Jenis jenis Hubungan Telepon

1. Contoh Hubungan Internal:hubungan telepon yang terjadi antara bapak ahmad dari bagian produksi
dan ibu susi dari bagian pemasaran , keduanya berasal dari PT. Adiguna
Jaya.

2. Contoh Hubungan lokal:hubungan telepon yang dilakukan antara dua orang yang berada dalam satu
kota yang sama.

3. Hubungan interlokal Contohnya,hubungan telepon antarkota atau provinsi,tetapi tetap satu negara.

4. Hubungan internasional Contohnya:untuk menghubungi ke Negara mesir, cara meneleponnya

menekan angka-angka 001/008 nomor kode Negara lalu nomor
kode area dan nomor telepon yang dituju.

3. Etika penangan Telepon

Secara umum

Tata cara pengucapan kata yang tidak boleh diucapkan dan

boleh diucapkan

4.Teknik Melakukan Panggilan

Telepon

contoh Block Note

Contoh LPT

TEKNIK DAN HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN

SAAL MENERIMA TELEPON
6.hambatan Dalam Bertelepon

Terima kasih :)