LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI

APOTEK

di

APOTEK PELANGI
MEDAN

Disusun oleh:

Okta Zikra, S.Farm.

NIM 203202009

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2021
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktik Kerja Profesi (PKP)

Apoteker di Apotek Pelangi beralamat di Jalan Iskandar Muda No. 24F, Medan.

Laporan ini ditulis berdasarkan teori dan hasil pengamatan pada pelaksanaan PKP

Apoteker di Apotek Pelangi.

Praktik Kerja Profesi ini merupakan salah satu syarat dalam mengikuti

Program Studi Profesi Apoteker (PSPA) di Fakultas Farmasi Universitas

Sumatera Utara untuk mencapai gelar Apoteker. Terlaksananya Praktik Kerja

Profesi Apoteker ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Selama

melaksanakan PKP Apotek ini penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai

pihak berupa arahan, bimbingan dan masukan. Oleh karena itu, penulis ingin

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ibu Prof. Dr. apt.

Masfria, M.S., selaku Dekan Fakultas Farmasi, Universitas Sumatera Utara,

Medan, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat

menjalani Praktik Kerja Profesi Apoteker, Ibu Dr. apt. Aminah Dalimunthe, M.Si.,

selaku Ketua Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker Fakultas Farmasi,

Universitas Sumatera Utara, Medan, serta Bapak Prof. Dr. apt. Muchlisyam,

M.Si., selaku pembimbing Apotek di Fakultas Farmasi yang telah memberikan

kesempatan dan fasilitas kepada penulis untuk dapat menjalani Praktik Kerja

Profesi Apoteker dan membimbing penulis dengan penuh tanggung jawab selama

Praktik Kerja Profesi Apoteker hingga selesainya penulisan laporan ini. Penulis

juga ucapkan terima kasih kepada Ibu apt. Fanny Henova, S.Farm., selaku

pembimbing dan pemilik Apotek Pelangi yang telah membimbing penulis selama

Praktik Kerja Profesi Apoteker dan kepada seluruh karyawan di Apotek Pelangi,

iii
atas kerja sama dan bantuan yang diberikan selama penulis melakukan Praktik

Kerja Profesi.

Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih dan

penghargaan yang tiada terhingga kepada Ayahanda Ajisman, Ibunda Ratnis telah

memberikan cinta dan kasih sayang, pengorbanan baik materi maupun motivasi

beserta doa yang tulus yang tidak pernah berhenti kepada penulis.

Penulis menyadari atas kekurangan dalam penulisan laporan ini, maka

diharapkan kritik dan saran guna mendapat perbaikan yang dapat membangun

demi kesempurnaan laporan ini. Penulis berharap semoga laporan ini dapat

memberi manfaat bagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Farmasi.

Medan, Januari 2021

Penulis,

Okta Zikra, S.Farm.

NIM 203202009

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... ii
KATA PENGANTAR...................................................................................... iii
DAFTAR ISI.................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR........................................................................................ vi
DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................... viii
RINGKASAN................................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang............................................................................................ 1
1.2 Tujuan......................................................................................................... 2
1.3 Manfaat....................................................................................................... 2
1.4 Pelaksanaan Kegiatan................................................................................. 3
BAB II TINJAUAN UMUM APOTEK........................................................... 4
2.1 Defenisi, Tugas dan Fungsi Apotek........................................................... 4
2.2 Peran, Tugas dan Fungsi Apoteker............................................................. 4
2.3 Persyaratan Pendirian Apotek.................................................................... 6
2.4 Perizinan Apotek........................................................................................ 8
2.5 Pengelolaan Apotek.................................................................................... 11
2.5.1 Pengelolaan Sumber Daya Manusia........................................................ 11
2.5.2 Pengelolaan Sarana dan Prasarana........................................................... 12
2.6 Ruang Lingkup Pelayanan Kefarmasian di Apotek................................... 13
2.6.1Pengelolaan sediaan farmasi, alkes dan BMHP....................................... 14
2.6.1.1 Perencanaan.......................................................................................... 14
2.6.1.2 Pengadaan............................................................................................. 14
2.6.1.3 Penerimaan........................................................................................... 14
2.6.1.4 Penyimpanan......................................................................................... 14
2.6.1.5 Pemusnahan.......................................................................................... 15
2.6.1.6 Pengendalian......................................................................................... 15
2.6.1.7 Pencatatan dan pelaporan..................................................................... 16
2.6.2 Pelayanan farmasi klinik.......................................................................... 16
2.6.2.1 Pengkajian resep.................................................................................. 17
2.6.2.2 Dispensing........................................................................................... 18
2.6.2.3 Pelayanan informasi obat...................................................................... 19
2.6.2.4 Konseling.............................................................................................. 20
2.6.2.5 Pelayanan kefarmasian di rumah.......................................................... 21
2.6.2.6 Pemantauan terapi obat......................................................................... 21
2.6.2.7 Monitoring efek samping...................................................................... 22
2.7 Aspek Bisnis............................................................................................... 22
2.7.1 Studi Kelayakan....................................................................................... 22
2.7.2 Survei dan Pemilihan Lokasi................................................................... 23
2.7.3 Analisis Keuangan................................................................................... 24
2.7.4 Perpajakan................................................................................................ 26
BAB III TINJAUAN KHUSUS APOTEK....................................................... 27
3.1 Sejarah Apotek........................................................................................... 27
3.2 Letak dan Luas........................................................................................... 27
3.3 Struktur Organisasi dan Personalia............................................................ 28
3.4 Sarana dan Prasarana.................................................................................. 28

v
3.5 Pengelolaan Perbekalan Farmasi................................................................ 28
3.5.1 Perencanaan............................................................................................. 28
3.5.2 Pengadaan................................................................................................ 29
3.5.3 Penerimaan.............................................................................................. 29
3.5.4 Penyimpanan............................................................................................ 30
3.5.5 Pengendalian............................................................................................ 31
3.5.6 Pencatatan dan pelaporan........................................................................ 31
3.6 Pelayanan Farmasi Klinis di Apotek.......................................................... 31
3.6.1 Pelayanan resep dan dispensing............................................................... 31
3.6.2 Pelayanan swamedikasi atau obat non resep........................................... 32
3.6.3 Pelayanan informasi obat......................................................................... 33
3.6.4 Konseling................................................................................................. 33
3.7 Administrasi dan pelaporan........................................................................ 33
3.7.1 Pajak........................................................................................................ 34
BAB IV PEMBAHASAN................................................................................ 35
4.1 Lokasi Apotek............................................................................................ 35
4.2 Personalia.................................................................................................... 35
4.3 Pengelolaan Perbekalan Farmasi................................................................ 36
4.3.1 Perencanaan............................................................................................. 36
4.3.2 Pengadaan................................................................................................ 36
4.3.3 Penerimaan.............................................................................................. 37
4.3.4 Penyimpanan............................................................................................ 37
4.3.5 Pengendalian............................................................................................ 38
4.3.6 Pencatatan dan pelaporan........................................................................ 38
4.4 Pelayanan Farmasi Klinis........................................................................... 38
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................... 40
5.1 Kesimpulan................................................................................................. 40
5.2 Saran........................................................................................................... 40
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................... 41
LAMPIRAN..................................................................................................... 42

vi
 DAFTAR GAMBAR
3.1 Bagan Struktur Organisasi Apotek............................................................. 28

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Formulir 1 (Surat Permohonan Izin Apotek).....................................................42

2. Formulir 2 (Surat Penugasan Pemeriksaan).......................................................43
3. Formulir 3 (Berita Acara Pemeriksaan Apotek)................................................44
4. Formulir 4 (Surat Izin Apotek)..........................................................................45
5. Berita Acara Pemusnahan Obat dan Resep........................................................47
6. Denah Pelayanan Apotek...................................................................................50
7. Formulir Surat Pesanan Reguler........................................................................51
8. Formulir Surat Pesanan Mengandung Obat-obatan Tertentu.............................52
9. Formulir Surat Pesanan Obat mengandung Prekursor Farmasi.........................53
10. Formulir Surat Pesanan Psikotropika...............................................................54
11. Formulir Surat Pesanan Narkotika...................................................................55
12. Laporan Penggunaan Sediaan Jadi Psikotropika..............................................56
13. Laporan Penggunaan Sediaan Jadi Narkotika..................................................57
14. Blanko Salinan Resep......................................................................................58
15. Contoh Etiket...................................................................................................59
16. Formulir Kartu Stock Mutasi Barang...............................................................60

viii
 RINGKASAN

Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Farmasi Komunitas di Apotek

Pelangi yang berlokasi di Jalan Iskandar Muda No. 24F, Medan, telah
dilaksanakan pada tanggal 23 November sampai dengan 19 Desember 2020
dengan dua shift, pukul 09.00 – 15.00 WIB dan pukul 15.00 – 21.00 WIB. PKPA
ini dilaksanakan dalam upaya memberikan perbekalan, keterampilan dan keahlian
bagi calon apoteker. Praktik kerja dilakukan dengan mengamati secara langsung
pengelolaan suatu apotek sehingga mengetahui dan memahami peran dan tugas
Apoteker Penanggungjawab Apotek (APA) dalam melaksanakaan pelayanan
kefarmasian di apotek.
Kegiatan PKPA di Apotek Pelangi yang dilakukan meliputi melihat dan
mempelajari sistem penyusunan obat di apotek, pengadaan sediaan farmasi dan
perbekalan kesehatan, pendataan perbekalan farmasi dan masa kadaluarsa obat,
penyiapan resep, tata cara penerimaan barang dari PBF serta pencatatan stok obat
yang habis pada buku pesanan. Selain itu juga mempelajari dan mempraktikan
cara memberikan pelayanan swamedikasi dan informasi obat kepada pasien serta
pelayanan obat dalam resep.

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pelayanan kesehatan merupakan suatu upaya yang diselenggarakan secara

mandiri atau bersama-sama dan diarahkan untuk memelihara, meningkatkan

kesehatan, mencegah dan meyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan

yang optimal bagi masyarakat. Salah satu sarana penyedia layanan kesehatan

adalah apotek.

Apotek merupakan sarana pelayanan tempat dilakukan pratik kefarmasian

oleh apoteker yang merupakan sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker

dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker (Menkes RI, 2016).

Pelayanan kefarmasian di apotek, menurut Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 73 tahun 2016, meliputi dua kegiatan yaitu kegiatan yang

bersifat manajerial berupa pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan

medis habis pakai, dan pelayanan farmasi klinik (Menkes RI, 2016).

Apoteker merupakan tenaga profesi yang memiliki dasar pendidikan serta

keterampilan di bidang farmasi dan diberi wewenang serta tanggung jawab untuk

melaksanakan pekerjaan kefarmasian (Sutdrajat, 2017). Dalam melaksanakan

tugasnya, setiap apoteker harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar

prosedur operasional, standar pelayanan, etika profesi, menghormati hak pasien

dan mengutamakan kepentingan pasien serta harus menjamin ketersediaan

Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai yang aman,

bermutu, bermanfaat, dan terjangkau (Menkes RI, 2017).

Berdasarkan hal tersebut, maka Program Studi Profesi Apoteker Fakultas

Farmasi Universitas Sumatera Utara bekerja sama dengan berbagai Apotek di

1
Medan dalam menyelenggarakan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker

(PKPA), salah satunya yaitu Apotek Pelangi, yang berlokasi di Jalan Iskandar

Muda No. 24F Medan, agar calon apoteker dapat mengetahui dan melihat secara

langsung pengelolaan apotek dan pelayanan kefarmasian di apotek. Praktik Kerja

Profesi Apoteker (PKPA) dilaksanakan mulai tanggal 23 November sampai

dengan 19 Desember 2020.

1.2 Tujuan

Pelaksanaan PKPA di apotek bertujuan untuk:

a. Meningkatkan pemahaman calon Apoteker tentang peran dan fungsi

Apoteker dalam pelayanan kefarmasian di Apotek.

b. Memberikan pengalaman kepada calon Apoteker agar memiliki wawasan,

pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan praktik pekerjaan

kefarmasian di Apotek.

c. Meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi dan memberikan

pelayanan informasi obat kepada pasien.

1.3 Manfaat

Manfaat pelaksanaan PKPA di Apotek bagi calon Apoteker adalah dapat

mengetahui dan melihat secara langsung peran dan tugas Apoteker

Penanggungjawab Apotek (APA), organisasi dan manajerial yang berlansung di

Apotek serta meningkatkan pengetahuan dan keterampilan calon Apoteker dalam

praktik pelayanan kefarmasian di Apotek.

2
1.4 Pelaksanaan Kegiatan

Pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek

Pelangi Jalan Iskandar Muda No.24F dilaksanakan mulai 23 November sampai

dengan 19 Desember 2020.

3
 BAB II

TINJAUAN UMUM APOTEK

2.1 Defenisi, Tugas, dan Fungsi Apotek

Definisi apotek menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

No. 73 Tahun 2016 pasal 1 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di apotek,

apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik

kefarmasian oleh apoteker, sedangkan pengertian pelayanan kefarmasian itu

sendiri adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien

yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti

untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Apotek merupakan tempat bagi

apoteker dalam melaksanakan pengabdian profesi berdasarkan keilmuan,

tanggung jawab dan etika profesi (Menkes RI, 2016).

Beberapa fungsi Apotek berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 9 tahun 2017 pasal 16 adalah sebagai tempat

penyelenggara:

a. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai

b. Pelayanan Farmasi Klinik, termasuk di Komunitas.

2.2 Peran, Tugas dan Fungsi Apoteker

Peran dan tugas Apoteker menurut WHO dan Peraturan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia No 73 Tahun 2016 yang semula dikenal dengan

"Seven Stars of Pharmacist" selanjutnya ditambahkan dua fungsi yaitu

researcher dan enterpreneur yang kemudian mengubahnya menjadi "Nine stars

of Pharmacist",

a. Care Giver (memberikan pelayanan yang baik)

Apoteker sebagai pengelola apotek dalam memberikan pelayanan

4
kefarmasian yang profesional harus dapat menerapkan pelayanannya dalam

sistem pelayanan kesehatan dan profesi lainnya secara keseluruhan sehingga

dihasilkan sistem pelayanan kesehatan yang berkesinambungan.

b. Decision Maker (mengambil keputusan secara profesional)

Pada tingkat lokal dan nasional Apoteker memainkan peran dalam

penyusunan kebijaksanaan obat-obatan. Dalam hal ini Apoteker dituntut sebagai

penentu keputusan harus mampu mengambil keputusan yang tepat, berdasarkan

pada efikasi, efektifitas dan efisiensi terhadap penggunaan sumber daya yang

tepat, bermanfaat, aman dan tepat guna, seperti : SDM, obat-obatan, bahan

kimia, alat kesehatan, prosedur dan pelayanan.

c. Communicator (berkomunikasi dengan baik)

Apoteker merupakan posisi ideal untuk mendukung hubungan antara

dokter dan pasien dan untuk memberikan informasi kesehatan dan obat-obatan

pada masyarakat. Apoteker harus memiliki ilmu pengetahuan dan rasa percaya

diri serta memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.

d. Leader (pemimpin)

Sebagai leader mampu menempatkan diri sebagai pimpinan dalam situasi

(multi disipliner). Apoteker harus mampu menjadi pemimpin, yaitu mampu

mengambil keputusan yang tepat dan efektif, serta mampu mengelola hasil

keputusan tersebut dan bertanggungjawab.

e. Manager (kemampuan dalam mengelola sumber daya)

Apoteker harus mempunyai kemampuan mengelola sumber daya

(manusia, fisik dan anggaran) dan informasi secara efektif, juga harus dapat

dipimpin dan memimpin orang lain dalam tim kesehatan.

5
f. Long Life Learner (selalu belajar sepanjang hidup)

Apoteker harus selalu belajar, baik pada jalur formal maupun informal

sepanjang kariernya dan menggali informasi terbaru sehingga ilmu dan

keterampilan yang dimiliki selalu baru (uptodate).

g. Teacher (membantu memberi pendidikan dan memberi peluang untuk

meningkatkan pengetahuan)

Apoteker mempunyai tanggungjawab untuk mendidik dan melatih

sumber daya yang ada, membagi ilmu pengetahuan pada yang lainnya, tapi juga

memberi peluang pada praktisi lainnya untuk memperoleh pengetahuan dan

menyesuaikan keterampilan yang telah dimilikinya.

h. Researcher (kemampuan untuk meneliti/ilmuan)

Apoteker harus selalu menerapkan prinsip atau kaidah ilmiah dalam

mengumpulkan informasi sedian farmasi dan pelayanan kefarmasian dan

memanfaatkannya dalam pengembangan dan pelaksanaan pelayanan kefarmasian.

i. Enterpreneur (wirausahawan)

Seorang farmasis atau apoteker di harapkan terjun menjadi wirausaha

dalam mengembangkan kemandirian serta membantu mensejahterakan

masyarakat.

2.3 Persyaratan Pendirian Apotek

Apoteker dapat mendirikan apotek dengan modal sendiri dan/atau modal

dari pemilik modal baik perorangan maupun perusahaan. Apoteker yang

mendirikan apotek dengan bekerjasama dengan pemilik modal maka pekerjaan

kefarmasian harus tetap dilakukan sepenuhnya oleh apoteker yang bersangkutan

(Menkes RI, 2017).

6
 Ketentuan mengenai persyaratan pendirian apotek yang harus dipenuhi di

dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 tahun 2017

diantaranya:

1. Lokasi

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran apotek di

wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan

pelayanan kefarmasian.

2. Bangunan

Bangunan apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan

kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta perlindungan dan

keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang

lanjut usia. Bangunan apotek harus bersifat permanen dan dapat merupakan

bagian dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah

kantor, rumah susun, dan bangunan yang sejenis.

3. Sarana, prasarana dan peralatan

Bangunan apotek paling sedikit memiliki sarana ruang yang berfungsi:

a. Ruang penerimaan resep

b. Ruang pelayanan resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas)

c. Ruang penyerahan obat

d. Ruang konseling

e. Ruang penyimpanan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis

pakai

f. Ruang arsip

Prasarana apotek paling sedikit terdiri atas instalasi air bersih, instalasi

listrik, sistem tata udara, dan sistem proteksi kebakaran. Peralatan apotek meliputi

7
rak obat, alat peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi,

komputer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien

yaitu catatan mengenai riwayat penggunaan sediaan farmasi dan/atau alat

kesehatan atas permintaan tenaga medis dan catatan pelayanan apoteker yang

diberikan kepada pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.

4. Ketenagaan

Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan apotek dapat dibantu

oleh apoteker lain, tenaga teknis kefarmasian dan/atau tenaga administrasi.

Apoteker dan tenaga teknis kefarmasian wajib memiliki surat izin praktik sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan (Menkes RI, 2017).

2.4 Perizinan Apotek

Setiap pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri. Menteri

melimpahkan kewenangan pemberian izin kepada Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota. Izin yang berupa Surat Izin Apotek yang selanjutnya disingkat

SIA, adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

kepada Apoteker sebagai izin untuk menyelenggarakan Apotek. SIA berlaku 5

(lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi persyaratan (Menkes RI,

2017).

Perizinan apotek dapat dilakukan melalui perizinan berusaha terintegritas

secara elektronik atau online Single Submission yang selanjutnya disingkat OSS

yaitu perizinan berusaha yang diterbitkan oleh lembaga OSS untuk dan atas nama

menteri, pimpinan lembaga, gubernur, atau bupati/wali kota kepada pelaku usaha

melalui system elektronik yang terintegrasi (Menkes RI, 2018). Perizinan apotek

meliputi:

8
 1. Apotek diselenggarakan oleh pelaku usaha perseorangan

2. Pelaku usaha perseorangan sebagaimana dimaksud yaitu apoteker

3. Persyaratan untuk memperoleh izin apotek terdiri atas:

a. STRA;

b. surat izin praktik apoteker;

c. denah bangunan;

d. daftar sarana dan prasarana; dan

e. berita acara pemeriksaaan

Ketentuan dan tata cara perizinan apotek menurut Peraturan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2018 adalah sebagai berikut:

a. Pelaku usaha yang telah memiliki nomor induk berusaha dan memenuhi

komitmen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai

pelayan perizinan terintegrasi secara elektronik, wajib memenuhi komitmen

izin apotek/izin toko obat.

b. Pemenuhan komitmen oleh pelaku usaha paling lama 6 (enam) bulan

c. Pelaku usaha menyampaikan dokumen pemenuhan komitmen melalui system

OSS.

d. Pemerintah daerah kabupaten/kota melakukan pemeriksaan lapangan paling

lama 6 (enam) hari sejak pelaku usaha memenuhi komitmen sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai pelayanan perizinan

terintegrasi secara elektronik.

e. Pemerintah daerah kabupaten/kota dalam melakukan pemeriksaan lapangan

melibatkan unsur dinas kesehatan daerah kabupaten/kota yang terdiri atas

tenaga kefarmasian dan tenaga lainnya yang menangani bidang saran dan

prasarana.

9
f. Dalam pemeriksaan lapangan pemerintah daerah kabupaten/kota membuat

berita acara pemeriksaaan.

g. Berdasarkan hasil evaluasi dan berita acara pemeriksaan dinyatakan tidak

terdapat perbaikan, pemerintah daearah kabupaten/kota menyampaikan

notifikasi pemenuhan komitmen izin apotek/izin took obat paling lama 3 (tiga)

hari melalui system OSS.

h. Dalam hal berdasarkan berita acara pemeriksaan diperlukan perbaikan,

pemerintah daerah kabupaten/kota menyampaikan hasil evaluasi kepada pelaku

usaha melalui system OSS.

i. Pelaku usaha wajib melakukan perbaikan dan menyampaikan kepada

pemerintah daerah kabupaten/kota melalui system OSS paling lama 1 (satu)

bulan sejak diterimanya hasil evaluasi.

j. Berdasarkan perbaikan yang disampaikan oleh pelaku usaha dinyatakan tidak

terdapat perbaikan, pemerintah daerah kabupaten/kota menyampaikan

notifikasi pemenuhan komitmen izin apotek/izin took obat paling lama 3 (tiga)

hari melalui system OSS.

k. Berdasarkan hasil evaluasi dan verifikasi menyatakan pelaku usaha tidak

memenuhi komitmen, pemerintah daerah kabupaten/ menyampaikan notifikasi

penolakan melalui system OSS.

Aturan mengenai pencabutan SIA menurut Peraturan Menteri Kesehatan

Nomor 9 Tahun 2017 adalah:

a. Pencabutan SIA dilakukan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota

berdasarkan hasil pengawasan dan/atau rekomendasi Kepala Balai POM.

10
 b. Pelaksanaan pencabutan SIA dilakukan setelah dikeluarkan teguran tertulis

berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali dengan tenggang waktu masing-

masing 1 (satu) bulan.

c. Dalam hal Apotek melakukan pelanggaran berat yang membahayakan

jiwa, SIA dapat dicabut tanpa peringatan terlebih dahulu.

d. Keputusan Pencabutan SIA oleh pemerintah daerah kabupaten/kota

disampaikan langsung kepada Apoteker dengan tembusan kepada Direktur

Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, dan Kepala Badan.

2.5 Pengelolaan Apotek

2.5.1 Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73

tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, bahwa Pelayanan

Kefarmasian di Apotek diselenggarakan oleh Apoteker, dapat dibantu oleh

apoteker pendamping dan/atau tenaga teknis kefarmasian yang memiliki Surat

Tanda Registrasi, Surat Izin Praktik atau Surat Izin Kerja. Dalam melakukan

Pelayanan Kefarmasian Apoteker harus memenuhi kriteria:

1. Persyaratan administrasi

a. Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi.

b. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA).

c. Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku.

d. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA).

2. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.

3. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan dan mampu memberikan pelatihan

yang berkesinambungan.

11
4. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan diri,

baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan atau

mandiri.

5. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan perundang-

undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar pendidikan, standar

pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku (Menkes RI, 2016).

2.5.2 Sarana dan prasarana

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73

tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, bahwa apotek

harus mudah diakses oleh masyarakat. Sarana dan prasarana apotek dapat

menjamin mutu sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai serta

kelancaran praktik pelayanan kefarmasian.

Sarana dan prasarana yang diperlukan untuk menunjang Pelayanan

Kefarmasian di Apotek meliputi sarana yang memiliki fungsi:

1. Ruang penerimaan resep

Ruang penerimaan resep sekurang-kurangnya terdiri dari tempat

penerimaan resep, 1(satu) set meja dan kursi, serta 1 (satu) set komputer. Ruang

penerimaan Resep ditempatkan pada bagian paling depan dan mudah terlihat oleh

pasien.

2. Ruang pelayanan resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas)

Ruang pelayanan resep dan peracikan atau produksi sediaan secara

terbatas meliputi rak-rak obat sesuai kebutuhan dan meja peracikan. Di ruang

peracikan sekurang-kurangnya disediakan peralatan peracikan, timbangan obat,

air minum (air mineral) untuk pengenceran, sendok obat, bahan pengemas obat,

lemari pendingin, termometer ruangan, blanko salinan resep, etiket dan label obat.

12
Ruang ini diatur sedemikian agar mendapatkan cahaya dan sirkulasi udara yang

baik atau cukup, dapat dilengkapi dengan pendingin ruangan (air conditioner).

3. Ruang penyerahan obat

Ruang penyerahan obat berupa konter penyerahan obat yang dapat

digabungkan dengan ruang penerimaan resep.

4. Ruang konseling

Ruang konseling sekurang-kurangnya memiliki satu set meja dan kursi

konseling, lemari buku, buku-buku referensi, poster, alat bantu konseling, buku

catatan konseling dan formulir catatan pengobatan pasien.

5. Ruang penyimpanan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis

pakai

Ruang penyimpanan harus memperhatikan kondisi sanitasi, temperatur,

kelembapan, ventilasi, pemisahan untuk menjamin mutu produk dan keamanan

petugas. Ruang penyimpanan harus dilengkapi dengan rak/lemari obat, pendingin

ruangan (AC), lemari pendingin, lemari penyimpanan khusus narkotika dan

psikotropika, lemari penyimpanan obat khusus, pengukur suhu.

6. Ruang arsip

Ruang arsip dibutuhkan untuk menyimpan dokumen yang berkaitan

dengan pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai

serta pelayanan kefarmasian dengan jangka waktu tertentu (Menkes RI, 2016).

2.6 Ruang Lingkup Pelayanan Kefarmasian di Apotek

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73

tahun 2016, pelayanan kefarmasian di Apotek meliputi 2 (dua) kegiatan, yaitu

kegiatan yang bersifat manajerial berupa pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat

Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai serta pelayanan farmasi klinik.

13
2.6.1 Pengelolaan sediaan farmasi, alkes, dan BMHP

Pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai

dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang undangan yang berlaku, meliputi

perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pemusnahan, pengendalian,

pencatatan dan pelaporan (Menkes RI, 2016).

2.6.1.1 Perencanaan

Dalam membuat perencanaan pengadaan sediaan farmasi, alat kesehatan,

dan bahan medis habis pakai perlu diperhatikan pola penyakit, pola konsumsi,

budaya dan kemampuan masyarakat.

2.6.1.2 Pengadaan

Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian maka pengadaan sediaan

farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan perundang undangan.

2.6.1.3 Penerimaan

Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis

spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam surat

pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.

2.6.1.4 Penyimpanan

a. Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam hal

pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka

harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang

jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat nama Obat,

nomor batch dan tanggal kadaluwarsa.

b. Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga

terjamin keamanan dan stabilitasnya.

14
 c. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan dan

kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.

d. Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out) dan

FIFO (First In First Out).

2.6.1.5 Pemusnahan

a. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan

bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang

mengandung narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan

disaksikan oleh Dinas Keshatan Kabupaten/Kota. Pemusnahan obat selain

narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh

tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat izin praktik atau surat izin

kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan.

b. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat

dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan

oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau

cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan berita acara pemusnahan

resep dan selanjutnya dilaporkan kepada Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota.

2.6.1.6 Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah

persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau

pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari

terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa,

kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan

menggunakan kartu stok baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok

15
sekurang-kurangnya memuat nama obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan,

jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.

2.6.1.7 Pencatatan dan pelaporan

Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi,

Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengandaan (surat

pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota/struk penjualan)

dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.

Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal

merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen Apotek,

meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.

Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk memenuhi

kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang undangan meliputi

pelaporan narkotika dan psikotropika (Menkes RI, 2016).

2.6.2 Pelayanan farmasi klinik

Menurut Permenkes No.73 tahun 2016, pelayanan farmasi klinik di apotek

merupakan bagian dari pelayanan kefarmasian yang langsung dan bertanggung

jawab kepada pasien berkaitan dengan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan

medis habis pakai dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan

kualitas hidup pasien. Pelayanan farmasi klinik tersebut meliputi:

1. pengkajian resep;

2. dispensing;

3. pelayanan informasi obat (PIO);

4. konseling;

5. pelayanan kefarmasian di rumah (home pharmacy care);

6. pemantauan terapi obat (PTO); dan

16
 7. monitoring efek samping obat (MESO).

2.6.2.1 Pengkajian resep

Kegiatan pengkajian resep meliputi administrasi, kesesuaian farmasetik

dan pertimbangan klinis.

1. Kajian administratif meliputi:

a. nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan;

b. nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon

dan paraf;

c. tanggal penulisan Resep.

2. Kajian kesesuaian farmasetik meliputi:

a. bentuk dan kekuatan sediaan;

b. stabilitas; dan

c. kompatibilitas (ketercampuran obat).

3. Pertimbangan klinis meliputi:

a. ketepatan indikasi dan dosis obat;

b. aturan, cara dan lama penggunaan obat;

c. duplikasi dan/atau polifarmasi;

d. reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat,

manifestasi klinis lain);

e. kontra indikasi; dan

f. interaksi.

Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian maka

Apoteker harus menghubungi dokter penulis Resep (Menkes RI, 2016).

17
2.6.2.2 Dispensing

Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian informasi

obat. Setelah melakukan pengkajian resep dilakukan hal sebagai berikut:

a. Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep

b. Melakukan peracikan obat bila diperlukan

c. Memberikan etiket

d. Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat

yang berbeda.

Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut:

a. Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan

kembali mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan

serta jenis dan jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan

resep).

b. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien.

c. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien.

d. Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi obat.

e. Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-hal yang terkait

dengan obat.

f. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang

baik.

g. Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya.

h. Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh Apoteker

(apabila diperlukan).

i. Menyimpan resep pada tempatnya.

j. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien

18
 Apoteker di Apotek juga dapat melayani obat non resep atau pelayanan

swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang

memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas

atau bebas terbatas yang sesuai (Menkes RI, 2016).

2.6.2.3 Pelayanan informasi obat

Pelayanan informasi obat (PIO) merupakan kegiatan yang dilakukan oleh

Apoteker dalam pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak,

dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan

obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat, informasi mengenai

obat termasuk obat resep, obat bebas dan herbal.

Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan

metoda pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan alternatif, efikasi,

keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi,

stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika dan sifat kimia dari obat.

Kegiatan Pelayanan Informasi obat di Apotek meliputi:

a) Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan;

b) Membuat dan menyebarkan buletin/brosur/leaflet, pemberdayaan

masyarakat (penyuluhan);

c) Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien;

d) Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi

yang sedang praktik profesi;

e) Melakukan penelitian penggunaan obat;

f) Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah;

g) Melakukan program jaminan mutu.

19
 Pelayanan Informasi obat harus didokumentasikan untuk membantu

penelusuran kembali dalam waktu yang relatif singkat (Menkes RI, 2016).

2.6.2.4 Konseling

Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan

pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan

kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan

menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk mengawali konseling,

Apoteker menggunakan three prime questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien

dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker

harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah memahami

obat yang digunakan.

Kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:

a. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati dan/atau

ginjal, ibu hamil dan menyusui).

b. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (misalnya: TB, DM,

AIDS, epilepsi).

c. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus (penggunaan

kortikosteroid dengan tappering down/off).

d. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,

fenitoin, teofilin).

e. Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa obat untuk indikasi

penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk pemberian lebih

dari satu obat untuk penyakit yang diketahui dapat disembuhkan dengan

satu jenis obat.

f. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah (Menkes RI, 2016).

20
2.6.2.5 Pelayanan kefarmasian di rumah

Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan

pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah (home pharmacy care),

khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis

lainnya.

Jenis pelayanan kefarmasian di rumah yang dapat dilakukan oleh apoteker,

meliputi :

a. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan

pengobatan

b. Identifikasi kepatuhan pasien.

c. Pendampingan pengelolaan obat dan/atau alat kesehatan di rumah,

misalnya:

- Cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin.

- Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum.

- Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obat

berdasarkan catatan pengobatan pasien.

- Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasian di rumah.

2.6.2.6 Pemantauan terapi obat

Pemantauan terapi obat (PTO) merupakan proses yang memastikan bahwa

seorang pasien mendapatkan terapi obat yang efektif dan terjangkau dengan

memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping.

Kriteria pasien:

a. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.

b. Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.

c. Adanya multidiagnosis.

21
 d. Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.

e. Menerima obat dengan indeks terapi sempit.

f. Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang

merugikan.

2.6.2.7 Monitoring efek samping obat

Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang

merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan

pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau memodifikasi

fungsi fisiologis (Menkes RI, 2016).

Kegiatan:

a. Mengidentifikasi obat dan pasien yang mempunyai risiko tinggi

mengalami efek samping obat.

b. Mengisi formulir monitoring efek samping obat (MESO).

c. Melaporkan ke pusat MESO nasional (Menkes RI, 2016).

Faktor yang perlu diperhatikan:

a. Kerjasama dengan tim kesehatan lain.

b. Ketersediaan formulir monitoring efek samping obat (Menkes RI, 2016).

2.7 Aspek Bisnis

2.7.1 Studi Kelayakan

Studi kelayakan adalah suatu metode pengkajian gagasan atau ide suatu

usaha mengenai kemungkinan layak atau tidaknya untuk dilaksanakan, yang

berfungsi sebagai pedoman atau landasan pelaksanaan pekerjaan dan dibuat

berdasarkan data-data dari berbagai sumber yang dianalisis dari berbagai aspek.

Pemahaman dan pelaksanaan studi kelayakan ini dapat menghindarkan kita dari

22
hal-hal yang dapat menyebabkan kegagalan dalam membuka apotek (Umar,

2011).

Beberapa faktor yang dapat menyebabkan kegagalan pada proses pendirian

suatu apotek antara lain:

a. Apoteker Pengelola Apotek tidak memahami tentang bidang usaha

perapotekan

b. Modal yang dibutuhkan ternyata lebih tinggi dari dana yang diperkirakan.

c. Terlalu sedikit konsumen yang datang ke apotek, sehingga kapasitas kerja

jauh melebihi pekerjaan yang ada akibatnya kegiataan berlangsung tidak

efisien.

d. Kesulitan dalam pengadaan modal kerja akibat sediaan farmasi yang harus

disediakan bertambah jumlahnya (Umar, 2011).

2.7.2 Survei dan pemilihan lokasi

Menurut Umar (2011), banyak faktor yang menjadi bahan pertimbangan

untuk menentukan lokasi suatu usaha. Dasar pertimbangan yang paling utama

ialah pasar. Pasar merupakan masalah yang tidak boleh diabaikan dan harus

diperhitungkan terlebih dahulu. Oleh karena itu, dalam pemilihan lokasi suatu

apotek harus diperhitungkan:

a. Jumlah penduduk

b. Ada tidaknya apotek lain

c. Jarak lokasi apotek dengan domisili konsumen, sebaiknya mudah dicapai

dengan berbagai macam jenis alat transportasi

d. Jarak lokasi apotek dengan supplier, sebaiknya relatif dekat dan mudah

dicapai

23
e. Ada tidaknya fasilitas kesehatan lain di sekitar apotek, seperti praktik

dokter, klinik, dan rumah sakit

f. Lokasi aman dan nyaman: daerahnya tidak kotor, tidak macet dan sempit

dan tingkat kriminalnya rendah (bukan daerah premanisme).

g. Keadaan sosial ekonomi masyarakat setempat.

2.7.3 Analisis keuangan

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan dalam membuat analisis

keuangan yaitu modal minimal, sumber modal, analisis impas, dan target (Umar,

2011).

1. Modal minimal

Modal minimal adalah modal yang diperlukan untuk pengadaan sarana

dan prasarana sebagai syarat untuk diperolehnya izin apotek.

Modal digunakan untuk:

a. Pengadaan aktiva atau harta tetap yaitu aktiva atau harta relatif yang didapat

segera diuangkan dalam jangka waktu kurang dari satu tahun, termasuk

didalamnya, tanah atau bangunan dan barang-barang inventaris.

b. Pengadaan aktiva atau harta lancar yaitu harta yang relatif mudah segera

diuangkan dalam jangka waktu kurang dari setahun. Dalam hal ini adalah

sediaan farmasi dan perbekalan farmasi lainnya yang diperbolehkan untuk

dijual di Apotek.

c. Biaya awal yaitu pengeluaran yang dapat digolongkan sebagai biaya yang

dikeluarkan pada awal pendirian Apotek, termasuk didalamnya sewa gedung

(bagi yang sewa), renovasi gedung untuk mengubah penampilan sebagai

Apotek dan lain-lain.

24
d. Kas yaitu uang kontan, baik di tangan atau di Bank dalam bentuk rekening

Koran yang sewaktu-waktu dapat digunakan, misalnya untuk pembayaran gaji,

berbagai retribusi, dan lain-lain.

2. Sumber modal

Sumber-sumber modal yang dibutuhkan dapat diperoleh dari:

a. Modal sendiri yaitu modal yang tidak mempunyai jangka waktu

pengembalian, misalnya modal milik apoteker sendiri atau keluarga.

b. Modal kredit yaitu modal yang diperoleh dari pembeli kredit (kreditur)

kepada penerima kreditur (debitur). Dalam hal ini ada hubungan

kepercayaan antara kedua pihak bahwa dimasa mendatang debitur akan

sanggup memenuhi segala sesuatu sesuai perjanjian. Sumber-sumber modal

kredit ini antara lain adalah bank, teman sejawat, PBF yang umumnya

berupa sediaan farmasi bersifat fast moving.

3. Analisis impas

Analisis impas adalah suatu cara yang digunakan untuk mempelajari

hubungan antara pendapatan, biaya dan laba atau keuntungan. Dengan kata lain

Analisa Break Event Point (analisa impas) yaitu analisa yang dilakukan untuk

menetapkan titik dimana hasil penjualan akan menutupi biaya, baik biaya tetap

maupun biaya variabel.

4. Target

Berdasarkan titik impas Break Event Point diketahui kira-kira sampai

dimana posisi suatu usaha sehingga target akan tercapai. Faktor yang

mempengaruhi perhitungan titik impas yaitu:

a. Biaya tetap

b. Margin keuntungan

25
 Studi kelayakan pendirian apotek berfungsi sebagai pedoman atau landasan

pelaksanaan pekerjaan, karena dibuat berdasarkan data dari berbagai sumber yang

dianalisis dari banyak aspek. Keberhasilan studi kelayakan dipengaruhi oleh 2

faktor yaitu:

a. Kemampuan sumber daya internal atau kecakapan manajemen, kualitas

pelayanan, produk yang dijual, dan kualitas karyawan.

b. Lingkungan eksternal yang tidak dapat dipastikan seperti pertumbuhan pasar,

pesaing, pemasok, dan perubahan peraturan (Umar, 2011).

2.7.4 Perpajakan

Apotek sebagai tempat usaha, sudah pasti harus membayar pajak. Pajak adalah

suatu kewajiban setiap warga negara untuk menyerahkan sebagian dari kekayaannya

atau penghasilannya (hasil pendapatan) kepada negara menurut peraturan perundang-

undangan yang ditetapkan oleh pemerintah dan dipergunakan untuk kepentingan

masyarakat (Umar, 2011).

Menurut Umar (2011) jenis-jenis pajak yang dibebankan pada apotek

antara lain:

a. Pajak yang dipungut oleh daerah yaitu:

i. Pajak Reklame/Iklan (papan nama apotek)

ii. SITU (Surat Izin Tempat Usaha)

b. Pajak yang dipungut oleh negara (pemerintah pusat) yaitu:

i. Pajak Penghasilan (PPh )

ii. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

26
 BAB III

TINJAUAN KHUSUS APOTEK PELANGI

3.1 Sejarah Apotek

Apotek Pelangi didirikan pada tanggal 20 Juni 2002 yang bertempat di

Jalan Iskandar Muda No.39B Medan. Pemilik sarana apotek mengelola apotek ini

di dalam bangunan ruko 3 lantai dengan status menyewa atau kontrak. Apotek

Pelangi pindah tempat ke Jalan Iskandar Muda No.24F Medan dengan bentuk

bangunan yang sama yaitu ruko dengan 3 lantai, mulai bulan Juli 2016 hingga saat

ini.

3.2 Letak dan Luas

Apotek Pelangi berlokasi di Jalan Iskandar Muda No. 24F Medan. Lokasi

Apotek Pelangi termasuk berada di tempat yang strategis karena berada di jalan

yang padat pemukiman penduduk dan berada tepat di pinggir jalan yang lalu

lintasnya ramai sehingga mudah dijangkau dan dilalui oleh kendaraan umum.

Selain itu, apotek juga berlokasi tak jauh dari beberapa tempat praktik dokter dan

Rumah Sakit, Bimbingan Belajar, serta fasilitas umum seperti Masjid dan pusat

perbelanjaan.

Bangunan Apotek memiliki 3 lantai, dimana lantai 1 digunakan untuk

kegiatan pelayanan. Sedangkan lantai 2 dan 3 merupakan tempat tinggal pemilik

sarana apotek. Lantai 1 memiliki luas 4 m x 20 m, yang terbagi menjadi beberapa

bagian yaitu bagian depan, untuk obat-obat OTC, dan perbekalan kesehatan

lainnya, tempat pelayanan swamedikasi dan penyerahan obat. Bagian tengah,

27
tempat penyiapan dan penyimpanan obat resep dan bagian belakang, terdapat

gudang dan toilet. Denah pelayanan apotek dapat dilihat pada Lampiran 6.

3.3 Struktur Organisasi dan Personalia

Apotek Pelangi dikelola oleh Fanny Henova, S.Farm., Apt. sebagai

Pemilik Sarana Apotek (PSA) dan Apoteker Pengelola Apotek. Apotek Pelangi

memiliki SDM sebanyak 5 orang yang terdiri dari 1 orang apoteker, 1 orang

asisten apoteker, 1 orang kasir, 1 orang delivery dan 1 orang administrasi.

Struktur organisasi Apotek Pelangi dapat dilihat pada diagram di bawah

ini:

APA

Tenaga Teknis Tenaga Administrasi

Kefarmasian

Resep dan Non Resep Adm Kasir Delivery

Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi Apotek

3.4 Sarana dan Prasarana

Apotek memiliki sarana berupa ruang yaitu ruang tunggu, ruang

penerimaan resep, pelayanan resep dan peracikan, penyiapan dan penyerahan

sediaan farmasi dan alat kesehatan, ruang penyimpanan obat, toilet, dan arsip.

Sedangkan prasarana Apotek terdiri dari instalasi air bersih, dan instalasi listrik.

3.5 Pengelolaan Perbekalan Farmasi

3.5.1 Perencanaan

28
 Perencanaan yang dilakukan di Apotek Pelangi menggunakan metode

konsumsi dengan menetapkan jenis dan jumlah barang yang akan dipesan atau

dibeli dengan memperhatikan kebutuhan pada ruang peracikan dan penjualan

bebas yang disesuaikan dengan permintaan masyarakat. Selanjutnya menentukan

pemasok dengan mempertimbangkan legalitas, kualitas barang, waktu

pembayaran dan penawaran, kemungkinan dapat dilakukannya pengembalian

barang ED atau rusak, kecepatan dan ketepatan pengiriman barang. Barang yang

sudah habis atau stok yang tinggal sedikit dapat dilihat pada buku laporan

penjualan dan pada tempat penyimpanan obat, kemudian dicatat ke dalam buku

pemesanan.

Jumlah barang yang akan dipesan disesuaikan dengan sifat barang, yaitu

fast moving, atau slow moving. Hal ini dilakukan agar barang yang dipesan sesuai

dengan yang dibutuhkan, agar tidak terjadi penumpukan stok barang.

3.5.2 Pengadaan

Pengadaan perbekalan farmasi di Apotek Pelangi dilakukan dengan cara

pemesanan melalui perantara salesman yang datang ke apotek atau menghubungi

pemasok untuk menanyakan ketersediaan barang yang dibutuhkan bila salesman

tidak hadir. Selanjutnya dibuat surat pemesanan yang ditandatangani oleh

apoteker penanggungjawab. Contoh Formulir Surat Pesanan Reguler dapat dilihat

pada Lampiran 7 Surat Pesanan Obat-obat Tertentu pada Lampiran 8 dan Surat

Pesanan mengandung Prekursor Farmasi pada Lampiran 9.

Pengadaan obat psikotropika dilakukan dengan menggunakan Surat

Pesanan Psikotropika (Contoh formulir surat dapat diihat pada Lampiran 10).

Pesanan Psikotropika ditujukan pada Pedagang Besar Farmasi (PBF) tertentu

yang menyediakannya dan ditandatangani oleh APA.

29
3.5.3 Penerimaan

Setelah dilakukan pemesanan barang maka dilakukan penerimaan barang

di apotek dengan prosedur sebagai berikut:

a. Petugas menerima barang dari pemasok disertai dengan surat pengantar

barang (faktur) dan surat pesanan.

b. Dilakukan pemeriksaan yang meliputi :

- Penyesuaian faktur dengan barang yang diterima dalam hal jumlah, jenis,

kemasan, nomor batch, tanggal kadaluwarsa, kesesuaian harga, potongan

harga yang telah disepakati, nama perusahaan pemasok.

- Meminta penjelasan pemasok apabila keadaan barang tidak sesuai

dengan yang dipesan sebagaimana tertulis dalam faktur untuk segera

dikoreksi.

c. Bila pada waktu pemeriksaan telah sesuai, petugas menandatangani faktur

dan membubuhkan stempel apotek. Satu lembar salinan faktur sebagai

pertinggal untuk apotek, faktur asli beserta salinan faktur lainnya

dikembalikan pada petugas pengantar barang.

d. Setelah barang diterima, barang dikarantina sementara dengan

meletakkannya di tempat tertentu untuk kemudian diperiksa kembali dan

diberi harga.

3.5.4 Penyimpanan

Apotek Pelangi mempunyai gudang khusus untuk penyimpanan barang.

Stok barang dalam jumlah yang banyak disimpan dalam rak-rak tertentu di

gudang. Penyusunan barang di Apotek Pelangi dilakukan berdasarkan bentuk

sediaan secara alfabetis, dan berdasarkan efek farmakologi obat dengan

menggunakan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First Exprired First

30
Out). Untuk penempatan obat-obat resep, terpisah antara generik dan merk

dagang. Barang dagangan yang terdapat di etalase depan adalah obat-obat yang

dapat dijual bebas tanpa resep dokter, obat tradisional, kosmetika dan alat-alat

kesehatan.

Obat-obat golongan psikotropika disimpan di lemari khusus dan terkunci

sedangkan obat-obat seperti suppositoria, ovula, insulin, dan tetes mata disimpan

dalam lemari pendingin.

3.5.5 Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk menghindari kelebihan, kekurangan,

kekosongan, kerusakan, kadaluarsa, kehilangan, serta pengembalian pesanan.

Pengendalian di Apotek Pelangi dilakukan dengan cara manual yaitu memeriksa

stok dan tanggal kadaluarsa barang secara berkala biasanya dilakukan setiap

sebulan sekali berdasarkan jenis obat oleh petugas yang bertanggung jawab atas

barang tersebut.

3.5.6 Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan dan pelaporan di apotek harus dikelola dengan baik dan benar,

apabila suatu saat diperlukan dokumen tersebut dapat ditujukan sebagai bahan

pengawasan, pertanggungjawaban dan sebagai bahan pembantu bagi apoteker

penanggungjawab apotek dalam mengambil keputusan.

Pencatatan yang dilakukan pada Apotek Pelangi antara lain pencatatan

nama obat beserta harganya, pencatatan faktur barang pada buku stok obat, dan

pencatatan keuangan. Pelaporan dilakukan untuk obat-obat Narkotika dan

Psikotropika, dilakukan setiap sebulan sekali paling lambat tanggal 10 setiap

bulannya secara online dengan Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika

(SIPNAP). Contoh pelaporan dapat dilihat pada Lampiran 12 dan 13.

31
3.6 Pelayanan Farmasi Klinis di Apotek

3.6.1 Pelayanan resep dan dispensing

Pelayanan terhadap resep dilakukan dengan cara sebagai berikut :

1. Tenaga Teknis Kefarmasian menerima resep, kemudian apoteker memeriksa

kelengkapan resep dari pasien dan diteruskan ke ruang peracikan;

2. Pengecekan ketersediaan obat;

3. Menetapkan harga total obat dalam resep dan diberitahukan kepada pasien;

4. Menanyakan kepada pasien apakah setuju untuk membeli semua obat atau

tidak. Jika setuju, maka disiapkan obatnya, diracik untuk obat yang

memerlukan peracikan, lalu diberi etiket, diperiksa kembali kebenarannya dan

dikemas; contoh etiket dapat dilihat pada lampiran 15.

5. Obat diberikan di ruang depan (bagian penjualan) kemudian diperiksa kembali

kelengkapan dan ketepatan obat yang diberikan dengan yang tertulis di resep,

serta penulisan etiketnya;

6. Penyerahan obat kepada pasien disertai dengan penjelasan/pelayanan

informasi tentang obat yang ada pada resep obat tersebut;

7. Pembeli membayarkan harga resep. Jika dibutuhkan, diberikan kuitansi dan

salinan resep kepada pasien, sedangkan resep asli disimpan sebagai arsip

apotek. Contoh blanko salinan resep dapat dilihat pada Lampiran 14.

3.6.2 Pelayanan swamedikasi atau obat non resep

Pelayanan obat non resep dilakukan sebagai berikut :

1. Asisten apoteker atau TTK di ruang penjualan mencatat permintaan barang

atau obat dari pasien dan menginformasikan harga;

2. Jika pasien yang datang dengan keluhan menderita suatu penyakit maka

Apoteker Pengelola Apotek atau Asisten Apoteker membantu memilihkan

32
 obat yang sesuai dengan penyakit yang dikeluhkan dengan disertai pemberian

informasi tentang obat yang digunakan;

3. Bila harga sesuai maka barang diserahkan untuk kemudian dibayarkan oleh

pembeli.

3.6.3 Pelayanan informasi obat

Pelayanan Informasi Obat (PIO) dilakukan langsung oleh Apoteker atau

Tenaga Teknis Kefarmasian kepada pasien atau keluarga pasien. Informasi

meliputi indikasi, efikasi, dosis, bentuk sediaan, rute dan waktu pemakaian obat,

keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi,

harga dan cara penyimpanan obat.

3.6.4 Konseling

Konseling dilakukan langsung oleh apoteker kepada pasien atau keluarga

pasien dengan kriteria pasien seperti: Pasien yang mendapatkan peresepan obat

yang banyak (polifarmasi), pasien dengan penyakit tertentu (diabetes mellitus, TB

dan hipertensi), dan pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.

Hal -hal yang disampaikan pada waktu konseling terkait penggunaan obat,

kepatuhan, permasalahan yang dihadapi, kemungkinan reaksi yang ditimbulkan

serta informasi tentang terapi yang sedang dijalani. Konseling di Apotek Pelangi

belum dilakukan di tempat khusus untuk konseling.

3.7 Administrasi dan Pelaporan

Petugas administrasi di Apotek melaksanakan pencatatan administrasi

meliputi:

a. Administrasi pembukuan yang terdiri dari:

1. Buku pemesanan barang, mencatat barang yang diperlukan untuk di pesan

kepada pemasok.

33
 2. Buku penerimaan, mencatat semua barang yang diterima dari pemasok.

3. Buku penjualan, mencatat omset penjualan barang.

b. Administrasi pelaporan yaitu pelaporan narkotika

dan psikotropika dengan menggunakan SIPNAP.

c. Administrasi pembayaran atas pengadaan obat

dilakukan dengan dua cara:

1. Pembayaran tunai atau kontan. Biasanya untuk transaksi obat golongan

narkotika dan barang-barang COD (Cash On Delivery atau dibayar

langsung saat barang datang).

2. Pembayaran kredit dengan lama pembayaran 21–40 hari, namun pada

umumnya 30 hari. Penagihan atau pembayaran dilakukan di hari apa saja

pada waktu operasional apotek. Pada saat jatuh tempo, pembayaran dapat

dilakukan secara tunai atau melalui transfer bank, jika transaksi di atas 30

juta rupiah.

3.7.1 Pajak

Pemerintah membangun suatu negara membutuhkan dana, salah satu

sumber dana yang digunakan untuk membiayai penyelenggaraan negara berasal

dari pajak Apotek, merupakan suatu bisnis yang melakukan transaksi jual beli

perbekalan farmasi (obat dan alat kesehatan) secara langsung kepada konsumen.

Adapun jenis pajak yang harus disetorkan Apotek Pelangi ke kas negara

antara lain sebagai berikut:

1) Pajak yang dipungut oleh pusat seperti:

a. PPN (pajak pertambahan nilai)

b. PPh (pajak penghasilan untuk perorangan dan badan)

c. PBB (pajak bumi dan bangunan)

34
2) Pajak yang dipungut oleh daerah seperti:

a. Pajak kendaraan roda empat/dua

b. Pajak reklame

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1 Lokasi Apotek

Apotek Pelangi terletak di kawasan yang sangat strategis yaitu di jalan

Iskandar Muda No.24F Medan. Lokasi apotek terletak di kawasan yang padat

penduduk, dan di sekitar apotek banyak terdapat komplek pertokoan, bimbingan

belajar, dan perumahan masyarakat. Selain itu tidak jauh dari apotek terdapat

pusat keramaian seperti, pusat perbelanjaan, dan tempat ibadah yang setiap

harinya selalu ramai dikunjungi masyarakat, dan dilalui oleh beragam kendaraan

umum, sehingga apotek sangat mudah dijangkau oleh masyarakat. Hal ini sesuai

dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 tahun 2017 yang menyatakan

bahwa persebaran apotek di suatu wilayah harus memperhatikan akses masyarakat

dalam mendapatkan pelayanan kefarmasian. Di sekitaran apotek juga terdapat

banyak praktik dokter, klinik kesehatan, dan rumah sakit, yang merupakan sumber

utama resep di apotek Pelangi. Lokasi yang strategis ini memudahkan apotek

dalam menarik pengunjung dan masyarakat.

4.2 Personalia

Apotek Pelangi dikelola oleh seorang Apoteker Penanggungjawab Apotek

(APA) yaitu Ibu Fanny Henova, S.Farm., Apt. Setiap hari Apoteker

Penanggungjawab Apotek melaksanakan tugasnya dibantu oleh Tenaga Teknis

Kefarmasian dan karyawan apotek. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

73 tahun 2016 yang menyatakan bahwa pelayanan kefarmasian di apotek

35
diselenggarakan oleh apoteker, dan dibantu oleh apoteker pendamping dan/atau

tenaga teknis kefarmasian yang memiliki Surat Tanda Registrasi, Surat Izin

Praktik atau Surat Izin Kerja, personil yang ada di Apotek Pelangi belum cukup

dalam segi jumlah tenaga kerja untuk memberikan pelayanan kefarmasian yang

prima.

4.3 Pengelolaan Perbekalan Farmasi

Secara umum pengelolaan perbekalan farmasi di Apotek Pelangi telah

dilakukan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri Kesehatan No. 73 tahun

2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, meliputi : perencanaan,

pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pengendalian, pencatatan dan pelaporan.

Penanganan perbekalan farmasi dilakukan oleh apoteker dibantu oleh

karyawan apotek lainnya. Pengelolaan perbekalan farmasi di Apotek Pelangi

sudah sangat baik dan dapat dikatakan apotek ini merupakan salah satu apotek

yang cukup lengkap dalam menyediakan sediaan farmasi, dan perbekalan alat

kesehatan.

4.3.1 Perencanaan

Perencanaan pembelian dilakukan dengan menetapkan jenis dan jumlah

barang yang akan dibeli sesuai kebutuhan dengan cara memeriksa stok barang di

ruang peracikan, ruang penjualan bebas dan gudang. Perencanaan dibuat dengan

memperhatikan pola konsumsi, kemampuan masyarakat, dan sifat barang juga

menjadi bahan pertimbangan dalam perencanaan apakah bersifat fast moving atau

slow moving yang akan berpengaruh pada perputaran barang. Perencanaan di

Apotek Pelangi masih menggunakan pencatatan stok secara manual sehingga

masih memungkinkan adanya obat yang tidak termasuk ke dalam daftar obat yang

akan dipesan karena kelalaian.

36
4.3.2 Pengadaan

Pengadaan perbekalan farmasi di Apotek Pelangi dilakukan oleh Apoteker

Penanggungjawab melalui salesman yang datang ke apotek ataupun langsung

dipesan ke PBF untuk obat-obat yang dibutuhkan segera. Apoteker menetapkan

jumlah pembelian dan menentukan pemasok dengan mempertimbangkan

legalitasnya, kondisi pembelian, pembayaran yang diberikan dan kecepatan waktu

pengiriman barang. Khusus untuk pembelian psikotropika menggunakan surat

pesanan psikotropika, dan pembelian prekursor farmasi dengan menggunakan

surat pesanan prekursor farmasi. Barang yang telah dipesan akan diantar ke

apotek pada siang atau sore harinya oleh pengantar barang dari PBF dan petugas

penerimaan barang di apotek akan melakukan pemeriksaan dan pemantauan

barang. Hal ini telah sesuai dengan standar pelayanan.

4.3.3 Penerimaan

Penerimaan barang dilakukan dengan memeriksa kesesuaian faktur dan

surat pesanan dengan fisik barang yang datang. Pemeriksaan tersebut meliputi

jenis, spesifikasi, jumlah, nomor batch, kondisi barang atau kemasan, dan tanggal

kadaluarsa. Kemudian jika telah sesuai, faktur barang ditandatangani oleh petugas

penerima barang serta dibubuhi stempel Apotek Pelangi. Salinan faktur disimpan,

dan faktur aslinya diserahkan kembali ke pengantar barang. Hal ini telah

dilakukan sesuai standar pelayanan.

4.3.4 Penyimpanan

Pelaksanaan penyimpanan obat di Apotek Pelangi sudah cukup baik.

Penataan barang (perbekalan farmasi) di Apotek Pelangi dilakukan berdasarkan

bentuk sediaan yang disusun secara alfabetis dengan menggunakan sistem FIFO

(First In First Out) dan FEFO (First Expired First Out). Penyimpanan stok

37
barang atau obat disusun di gudang penyimpanan berdasarkan bentuk sediaan.

Selain itu dibedakan juga rak penyimpanan antara obat bebas, obat keras dan obat

psikotropika. Obat psikotropika di letakkan di lemari khusus dan berkunci. Obat-

obat seperti suppositoria, insulin, dan obat tetes mata yang harus disimpan pada

suhu rendah ditempatkan di dalam lemari pendingin.

Penyimpanan obat dalam rak lemari masih dapat bercampur apabila

petugas yang mengambil obat sangat sibuk dalam menyiapkan permintaan resep,

dikarenakan lemari penyimpanan tidak memiliki sekat-sekat pembatas yang

memisahkan obat yang satu dan lainnya dan tidak ada penandaan nama obat.

4.3.5 Pengendalian

Pengendalian di Apotek Pelangi dilakukan dengan cara manual

menggunakan buku stok yang memuat nama obat, tanggal kadaluarsa, jumlah

pemasukan, jumlah pengeluaran, sisa persediaan. Cara manual ini dirasa sudah

tidak efektif misalnya seperti pencatatan buku stok yang rentan terhadap

kelalaian personil untuk melakukan pencatatan.

4.3.6 Pencatatan dan pelaporan

Pencatatan yang dilakukan pada setiap proses pengelolaan sediaan farmasi

meliputi pengadaan (berupa surat pesanan dan faktur), penjualan, pemesanan, dan

resep yang dilayani. Pencatatan masih dilakukan secara manual, yang dirasa

masih kurang efektif dan efisien dalam mengelola suatu apotek.

Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal

untuk kebutuhan manajemen apotek meliputi keuangan, barang, dan laporan

lainnya. Laporan eksternal meliputi pelaporan narkotika dan psikotropika setiap

bulannya paling lambat tanggal 10 secara online melalui SIPNAP.

4.4 Pelayanan Farmasi Klinis

38
 Pelayanan farmasi klinis berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 73

tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek yaitu pengkajian

dan Pelayanan Resep, Dispensing, Pelayanan Informasi Obat (PIO), Konseling,

Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care), Pemantauan Terapi

Obat, dan Monitoring Efek Samping Obat (MESO).

Kegiatan pelayanan farmasi klinis yang sudah dilakukan di Apotek

Pelangi meliputi: pengkajian dan pelayanan resep, dispensing, Pelayanan

Informasi Obat (PIO), dan Konseling, namun hanya dilakukan di bagian penjualan

dikarenakan tidak adanya ruangan khusus. Sedangkan untuk Pelayanan

Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care) belum dapat dilaksanakan karena

keterbatasan waktu, jarak, dan lokasi tempat tinggal pasien.

Pelayanan Pemantauan Terapi Obat (PTO) dan Monitoring Efek Samping

Obat (MESO) belum terlaksana di Apotek Pelangi dikarenakan tidak adanya

dokumentasi terapi pasien, dan sosialisasi untuk melakukan pelayanan tersebut.

Hal yang dilakukan hanya sebatas memberikan informasi kepada pasien mengenai

efek samping penggunaan obat yang mungkin dapat terjadi selama menjalani

terapi.

Salah satu yang menjadi nilai tambah pada Apotek Pelangi yaitu adanya

pelayanan cek tekanan darah, kadar gula darah, kolesterol, dan kadar asam urat,

yang dapat menunjang proses pelayanan kefarmasian di apotek tersebut. Apoteker

dalam melayani obat resep dan swamedikasi juga secara langsung memberikan

informasi dan edukasi pada pasien sehingga menumbuhkan rasa kepercayaan

masyarakat terhadap peran apoteker dengan demikian pasien mendapat terapi

yang aman, tepat dan rasional serta dapat meningkatkan keberhasilan terapi

pengobatan. Selain itu juga dapat meningkatkan kepercayaan diri dan kepuasan

39
bagi Apoteker untuk memberikan informasi tentang obat yang berguna dan

bermanfaat bagi kesehatan masyarakat.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan praktik kerja profesi apoteker di Apotek Pelangi dapat

disimpulkan bahwa:

a. Calon apoteker mampu meningkatkan pemahaman tentang peran dan fungsi

apoteker dalam pelayanan kefarmasian di apotek.

b. Calon apoteker mendapatkan wawasan, pengetahuan, dan keterampilan dalam

melakukan pengelolaan perbekalan farmasi, serta pelayanan farmasi klinis di

apotek.

c. Calon apoteker mampu berkomunikasi dan memberikan pelayanan informasi

obat kepada pasien.

5.2 Saran

Berdasarkan praktik kerja profesi apoteker di Apotek Pelangi dapat

diberikan saran, yaitu:

a. Menyediakan ruangan khusus untuk melakukan pelayanan konseling, agar

pasien merasa nyaman saat bertukar informasi.

b. Sebaiknya pengendalian di apotek menggunakan sistem komputerisasi untuk

memudahkan pekerjaan.

40
 DAFTAR PUSTAKA

Menkes RI. (2015). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3

Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan
Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi. Jakarta:
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Menkes RI. (2016). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 73 tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Departemen
Kesehatan RI.
Menkes RI. (2017). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9
Tahun 2017 tentang Apotek. Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik
Indonesia.
Menkes RI. (2018). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 26
Tahun 2018 Tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik Sektor Kesehatan.Jakarta: Menteri Kesehatan Republik
Indonesia.
Sam, T. A dan Parasuraman, A. (2015). The Nine-Star Pharmacist: An Overview.
Journal Of Young Pharmacists. 7(4): 281-284.
Sutdrajat, A., dan Aprilia N. (2017). Wikipedia Apoteker. Jakarta: PT. Guepedia.
Halaman 43-47.
Umar, M. (2011).Manajemen Apotek Praktis.Cetakan Keempat. Solo: Penerbit
CV Ar Rahman. Halaman 1, 117-119, 179-182, 229.

41
 LAMPIRAN

Lampiran 1. Formulir 1 (Surat Permohonan Izin Apotek)

42
Lampiran 2. Formulir 2 (Surat Penugasan Pemeriksaan)

43
Lampiran 3. Formulir 3 (Berita Acara Pemeriksaan Apotek)

44
Lampiran 4. Formulir 4 (Surat Izin Apotek)

45
46
Lampiran 4. (lanjutan)

47
Lampiran 5. Berita Acara Pemusnahan Obat dan Resep

48
49
Lampiran 5. (lanjutan)

50
Lampiran 5. (lanjutan)

51
Lampiran 6. Denah Pelayanan Apotek

52
Lampiran 7. Formulir Surat Pesanan Reguler

53
Lampiran 8. Formulir Surat Pesanan Obat-Obatan Tertentu

54
Lampiran 9. Formulir Surat Pesanan Obat Mengandung Prekursor Farmasi

55
Lampiran 10. Formulir Surat Pesanan Psikotropika

56
Lampiran 11. Formulir Surat Pesanan Narkotika

57
Lampiran 12. Laporan Penggunaan Sediaan Jadi Psikotropika

58
Lampiran 13. Laporan Penggunaan Sediaan Jadi Narkotika

59
Lampiran 14. Blanko Salinan Resep

60
Lampiran 15. Contoh Etiket

61
 Etiket putih

Etiket biru

Lampiran 16. Contoh Kartu Stock Mutasi Barang

62
63