CH 5 BAHASA INGGRIS - En.id

Bab 5
Infrastruktur TI dan Teknologi yang

Muncul
TUJUAN PEMBELAJARAN GARIS BESAR BAB
Setelah membaca bab ini, Anda akan 5.1 INFRASTRUKTUR IT
mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan Mendefinisikan Infrastruktur TI
berikut: Evolusi Infrastruktur TI

Penggerak Teknologi Evolusi Infrastruktur
1. Apa itu infrastruktur IT dan apa saja 5.2 KOMPONEN INFRASTRUKTUR
komponennya? Platform Perangkat Keras Komputer
Platform Sistem Operasi
2. Apa tahapan dan pendorong teknologi
Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan
evolusi infrastruktur TI?
Manajemen dan Penyimpanan Data
Platform Jaringan / Telekomunikasi
Platform Internet
3. Apa tren saat ini dalam platform perangkat
Konsultasi dan Layanan Integrasi Sistem
keras komputer?
5.3 TREN PLATFORM PERANGKAT KERAS KONTEMPORER
4. Apa tren saat ini dalam platform perangkat Konsumerisasi Platform Digital Seluler yang
lunak? Muncul dari TI dan Komputasi Grid BYOD
5. Apa tantangan dalam mengelola Virtualisasi

infrastruktur TI dan solusi manajemen? Komputasi awan
Komputasi Hijau
Komputasi Otomatis Prosesor Berkinerja Tinggi dan Hemat
Daya
5.4 TREN PLATFORM PERANGKAT LUNAK KONTEMPORER
Linux dan Perangkat Lunak Sumber Terbuka
Perangkat Lunak untuk Web: Layanan Web Java, HTML, dan HTML5
serta Pengalihdayaan Perangkat Lunak dan Layanan Cloud Arsitektur
Berorientasi Layanan
5.5 MASALAH MANAJEMEN

Berurusan dengan Platform dan Manajemen Perubahan
Infrastruktur dan Tata Kelola
Melakukan Investasi Infrastruktur yang Bijaksana
MODUL LACAK BELAJAR

Cara Kerja Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Komputer
Perjanjian Tingkat Layanan
Inisiatif Perangkat Lunak Sumber Terbuka
Membandingkan Tahapan dalam IT Infrastructure Evolution Cloud
Sesi Interaktif: Computing
Haruskah Anda Menggunakan iPhone Anda
untuk bekerja?
Nordea Goes Green dengan IT

MEREFORMASI SISTEM PERATURAN UNTUK
IZIN KONSTRUKSI
T industri melalui Cetak Biru Konstruksi 21 dan visi strategis untuk menjadi "Pembangun Kelas Dunia di Era
Pengetahuan". Peningkatan penggunaan TI sangat penting
§ Pemerintah Singapura membayangkan kebutuhan untuk mengubah bangunan dan konstruksi-
pemerintah ini untuk mewujudkan visinya, terutama karena hubungan simbiosis
antara teknologi dan pengetahuan. Jelas, dalam industri berbasis pengetahuan, organisasi harus memanfaatkan teknologi sebagai
sarana untuk meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Upaya pemerintah
harus fokus pada pengembangan serangkaian proyek infrastruktur TI untuk menyediakan bisnis dan organisasi lain sarana untuk
merampingkan proses bisnis dan alur kerja, dan memaksimalkan penggunaan informasi untuk mendapatkan dan mempertahankan
keunggulan kompetitif mereka.
Proyek CORENET (COnstruction and Real Estate NETwork) telah berkembang pesat, sejak diluncurkan pada tahun 1995,
menjadi inisiatif TI yang besar. Dipimpin oleh Kementerian Pembangunan Nasional dan didorong oleh Otoritas Bangunan dan
Konstruksi dengan tujuan merekayasa ulang proses bisnis industri bangunan dan konstruksi untuk mencapai peningkatan
besar dalam waktu penyelesaian, produktivitas, dan kualitas. CORENET berputar di sekitar pengembangan sistem TI dan
infrastruktur utama untuk mengintegrasikan empat proses utama dari siklus hidup proyek bangunan, yaitu, desain, pengadaan,
pembangunan, dan pemeliharaan. Salah satu tujuan CORENET adalah untuk mengimplementasikan infrastruktur TI yang
sesuai untuk memfasilitasi peserta proyek pembangunan, termasuk otoritas perencanaan, untuk bertukar informasi dengan
lancar dan cepat. Intinya, menempatkan infrastruktur pemerintah-ke-bisnis (G2B) memungkinkan bisnis untuk membuat
pengajuan rencana bangunan elektronik untuk mendapatkan persetujuan dan izin dari 16 otoritas pemerintah di delapan
kementerian yang mengatur aktivitas industri. Sistem berbasis internet dapat menangani dokumen terkait proyek untuk seluruh
siklus hidup proyek, mulai dari pemrosesan rencana bangunan dan dokumen yang terkait dengan penerbitan persetujuan
perencanaan pembangunan, persetujuan rencana bangunan, persetujuan rencana struktural, izin hunian sementara, sertifikat
keselamatan kebakaran dan sertifikat kelengkapan undang-undang.
Secara tradisional, seluruh proses konstruksi terdiri dari empat tahap berurutan yang berbeda. Mereka adalah desain,
dokumentasi tender dan seleksi, konstruksi, serta serah terima dan pemeliharaan. Pada tahap pertama, kegiatan utama desain
terdiri dari pengembangan konsep dan desain skematik, serta memperoleh persetujuan perencanaan. Karena persetujuan
perencanaan diberikan oleh berbagai badan pengawas, pemilik bangunan
perlu menyerahkan rencana bangunan

melalui konsultan desain yang ditunjuk
(atau Orang Yang Memenuhi
Kualifikasi) kepada badan-badan ini
secara terpisah untuk mengajukan
persetujuan. Proses rumit pengajuan
aplikasi, pemeriksaan terhadap
persyaratan perencanaan, evaluasi

mengevaluasi proposal, pengajuan
ulang untuk ketidakpatuhan
dan mengeluarkan persetujuan
melibatkan banyak pihak dan
menggunakan saluran komunikasi yang
berbeda. Dalam proses tradisional (atau
lama), 'Qualified Person' harus membuat
banyak pengajuan rencana, dokumen,
dan © leungchopan / Shutterstock
193
194 Bagian Dua Infrastruktur Teknologi Informasi
aplikasi ke otoritas yang berbeda, menghasilkan dokumen kertas yang sangat banyak, pemrosesan pengiriman manual
yang tidak efisien oleh badan pengatur, ruang penyimpanan yang tidak cukup untuk semua dokumen kertas dan
pertukaran informasi proyek yang tidak teratur di antara anggota tim proyek.
Bagaimana infrastruktur TI dapat membantu meningkatkan proses pengiriman dalam situasi ini? Sistem pengiriman
elektronik CORENET menyediakan konter 24/7 satu atap virtual untuk memfasilitasi pengiriman elektronik rencana
bangunan dan dokumen ke beberapa badan pengatur, pertanyaan online tentang status pengajuan, aplikasi terintegrasi
dengan pengumpulan biaya, pemrosesan lebih cepat dan waktu penyelesaian aplikasi, dan penghapusan (hardcopy)
pencetakan rencana, dokumen dan formulir aplikasi. Dengan kata lain, dengan mengizinkan para pelaku industri untuk
mengirimkan aplikasi mereka melalui Internet, mereka tidak perlu membuat cetakan hardcopy dari rencana dan
dokumen atau melakukan perjalanan secara fisik ke lokasi instansi pemerintah untuk mengirimkannya.
Pemerintah Singapura memastikan jumlah penghematan biaya yang diperoleh dari penggunaan sistem pengiriman
elektronik diperkirakan S $ 450 (setara dengan sekitar US $ 368) untuk setiap pengiriman. Jumlah tersebut diperkirakan
dari pengurangan cetakan hardcopy rencana dan dokumen, serta penghapusan pengiriman dokumen secara manual ke
berbagai otoritas terkait. Hasil lebih lanjut dari survei skala industri terhadap 754 perusahaan menunjukkan bahwa
sebagian besar dari mereka (77,1 persen) menganggapnya bermanfaat bagi pekerjaan mereka. Persentase tinggi yang
diperoleh ini membantu untuk mendaftarkan adopsi yang relatif tegas dari sistem baru, serta keberhasilan penerapannya
yang baik.
Sumber: Otoritas Bangunan dan Konstruksi, “Jaringan Konstruksi dan Real Estat (CORENET)”. Situs web dikunjungi pada 1
November 2012, dihttp: //www.corenet.gov.sg. Goh, BH, “e-Government untuk Konstruksi: Kasus Proyek CORENET Singapura”.
Dalam prosiding IFIP TC 8 WG 8.9 International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems,
Beijing, China, 14 Oktober 2007. Lim,
BH, “Proyek CORENET di Singapura”. Artikel diambil pada 1 November 2012, dari
http://www.buildingsmartsingapore.org/news/news-docs/20060228_CORENET_case_study.pdf
Kasus ini disumbangkan oleh Bee Hua Goh, Universitas Nasional Singapura
T Proyek CORENET
membentuk menggambarkan
industri rencana strategis
bangunan dan konstruksi dari satudan inisiatif
yang pemerintah
tradisional untuk
ke yang lain
itu lebih berbasis pengetahuan. Infrastruktur TI diimplementasikan untuk memungkinkan bisnis dan organisasi lain
berkolaborasi satu sama lain untuk berbagi dan bertukar informasi proyek bangunan bersama.
Lebih khusus lagi, ini menggambarkan bagaimana pengaturan infrastruktur G2B (berbasis internet) dapat membantu
industri secara keseluruhan untuk merasionalisasi praktik dan prosesnya untuk pengajuan rencana pembangunan.
Peningkatan yang signifikan dalam waktu penyelesaian untuk setiap aplikasi terbukti yang diterjemahkan menjadi
penghematan biaya yang terukur. Dengan kata lain, tanpa infrastruktur TI, berbagai organisasi swasta dan publik harus
bekerja secara terpisah, mengakibatkan duplikasi pekerjaan, pemborosan waktu dan sumber daya lainnya, serta kurangnya
integrasi dan transparansi proses aplikasi.
Manfaat, baik yang berwujud maupun tidak berwujud, terlihat jelas bagi setiap orang yang berpartisipasi dalam proses
memperoleh dan memberikan persetujuan dan izin perencanaan untuk pekerjaan konstruksi. Tetapi ada keuntungan tambahan
bagi organisasi di industri konstruksi. Akumulasi informasi proyek (atau pengetahuan) yang disimpan secara digital dapat dengan
mudah diambil untuk penggunaan selanjutnya. Penggunaan kembali pengetahuan paling berharga dalam proyek konstruksi
karena setiap proyek berisi praktik terbaik yang relevan yang dapat diulangi dalam proyek lain untuk memastikan keberhasilan
yang lebih baik di dalamnya.
Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipikirkan: Bagaimana sistem pengiriman elektronik CORENET memfasilitasi
bisnis dan organisasi lain dalam merampingkan proses bisnis dan alur kerja mereka? Bagaimana bisnis dan organisasi lain
mendapatkan keuntungan dari infrastruktur G2B CORENET untuk pengajuan rencana pembangunan?
Bab 5 Infrastruktur TI dan Teknologi yang Muncul 195
Identifikasi kebutuhan untuk merekayasa Bisnis

ulang proses bisnis Tantangan
konstruksi
Dokumen kertas tebal
Pemrosesan yang tidak efisien
Pimpin enam belas pemerintahan
Pengelolaan Tidak ada repositori pusat
otoritas untuk bekerja sama
Kolaborasi yang tidak efektif
Buat otoritas tunggal untuk

membangun CORENET untuk Informasi Bisnis
Organisasi
Sistem Solusi
mengintegrasikan proses
Aktifkan elektronik
Buat dokumen penyerahan dokumen
sistem manajemen Berikan pertanyaan online
Teknologi pemerintah berbasis internet
Buat jaringan tunggal untuk dan pelacakan
untuk infrastruktur bisnis
mengoordinasikan aliran rencana Gabungkan aplikasi dan
dan persetujuan untuk proyek akuntansi biaya
konstruksi Kurangi pencetakan rencana
5.1
n Bab 1, kami definisikan infrastruktur teknologi informasi (TI) sebagai sumber daya teknologi
saya
bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi spesifik perusahaan. Infrastruktur
TI mencakup investasi dalam perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan — seperti konsultasi,
IT I NFRASTRUKTUR
pendidikan, dan pelatihan — yang digunakan bersama di seluruh perusahaan atau di seluruh unit
bisnis di perusahaan. Infrastruktur TI suatu perusahaan menyediakan fondasi untuk melayani
pelanggan, bekerja dengan vendor, dan mengelola proses bisnis internal perusahaan (lihat Gambar
5.1).
Memasok perusahaan di seluruh dunia dengan infrastruktur TI (perangkat keras dan perangkat lunak)
pada tahun 2012 diperkirakan akan menjadi industri senilai $ 3,6 triliun ketika telekomunikasi, peralatan
jaringan, dan layanan telekomunikasi (Internet, telepon, dan transmisi data) disertakan. Ini tidak termasuk
TI dan layanan konsultasi proses bisnis terkait, yang menambah $ 400 miliar. Investasi dalam
infrastruktur menyumbang antara 25 dan 50 persen dari pengeluaran teknologi informasi di perusahaan
besar, dipimpin oleh perusahaan jasa keuangan di mana investasi TI lebih dari setengah dari semua
investasi modal.
MENDEFINISIKAN INFRASTRUKTUR IT
Infrastruktur TI terdiri dari sekumpulan perangkat fisik dan aplikasi perangkat lunak yang diperlukan untuk
mengoperasikan seluruh perusahaan. Tetapi infrastruktur TI juga merupakan seperangkat layanan di
seluruh perusahaan yang dianggarkan oleh manajemen dan terdiri dari kemampuan manusia dan teknis.
Layanan ini meliputi:
• Platform komputasi yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan
karyawan, pelanggan, dan pemasok ke dalam lingkungan digital yang koheren, termasuk mainframe
besar, komputer kelas menengah, komputer desktop dan laptop, dan layanan komputasi awan
genggam dan jarak jauh.
• Layanan telekomunikasi yang menyediakan konektivitas data, suara, dan video kepada karyawan,
pelanggan, dan pemasok
GAMBAR 5.1 KONEKSI ANTARA PERUSAHAAN, INFRASTRUKTUR IT, DAN KEMAMPUAN

BISNIS
Layanan yang mampu diberikan perusahaan kepada pelanggan, pemasok, dan karyawannya adalah fungsi langsung dari
infrastruktur TI-nya. Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung strategi bisnis dan sistem informasi perusahaan. Teknologi
informasi baru memiliki dampak yang kuat pada strategi bisnis dan TI, serta layanan yang dapat diberikan kepada pelanggan.
• Layanan manajemen data yang menyimpan dan mengelola data perusahaan dan memberikan kemampuan untuk
menganalisis data
• Layanan perangkat lunak aplikasi, termasuk layanan perangkat lunak online, yang menyediakan
kemampuan di seluruh perusahaan seperti perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan
pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan sistem manajemen pengetahuan yang digunakan bersama oleh
semua unit bisnis
• Layanan manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang
diperlukan untuk layanan komputasi, telekomunikasi, dan manajemen data
• Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur, berkoordinasi

dengan unit bisnis untuk layanan TI, mengelola akuntansi untuk pengeluaran TI, dan menyediakan
layanan manajemen proyek
• Layanan standar TI yang memberi perusahaan dan unit bisnisnya kebijakan yang menentukan
teknologi informasi mana yang akan digunakan, kapan, dan bagaimana
• Layanan pendidikan TI yang memberikan pelatihan penggunaan sistem kepada karyawan dan menawarkan pelatihan
manajer tentang cara merencanakan dan mengelola investasi TI
• Layanan penelitian dan pengembangan TI yang menyediakan penelitian tentang potensi proyek
dan investasi TI di masa depan yang dapat membantu perusahaan membedakan dirinya di pasar
Perspektif "platform layanan" ini memudahkan untuk memahami nilai bisnis yang diberikan oleh
investasi infrastruktur. Misalnya, nilai bisnis nyata dari komputer pribadi yang beroperasi penuh pada 3
gigahertz dengan biaya sekitar $ 1.000 dan sambungan Internet berkecepatan tinggi sulit dipahami tanpa
mengetahui siapa yang akan menggunakannya dan bagaimana akan digunakan. Namun, ketika kita
melihat layanan yang disediakan oleh alat ini, nilainya menjadi
lebih jelas: PC baru memungkinkan karyawan berbiaya tinggi menghasilkan $ 100.000 setahun untuk terhubung
ke semua sistem utama perusahaan dan Internet publik. Layanan Internet berkecepatan tinggi menghemat
waktu karyawan ini sekitar satu jam per hari dalam waktu tunggu yang lebih singkat untuk mendapatkan
informasi Internet. Tanpa PC dan koneksi Internet ini, nilai karyawan yang satu ini bagi perusahaan mungkin
akan dipotong setengah.
EVOLUSI INFRASTRUKTUR IT
Infrastruktur TI dalam organisasi saat ini merupakan hasil evolusi lebih dari 50 tahun dalam platform
komputasi. Ada lima tahap dalam evolusi ini, masing-masing mewakili konfigurasi yang berbeda dari
daya komputasi dan elemen infrastruktur (lihat Gambar 5.2). Lima era tersebut adalah komputasi
mainframe dan komputer mini tujuan umum, komputer pribadi, jaringan klien / server, komputasi
perusahaan, serta komputasi awan dan seluler.
Teknologi yang menjadi ciri satu era juga dapat digunakan di periode waktu lain untuk tujuan lain.
Misalnya, beberapa perusahaan masih menjalankan sistem mainframe tradisional atau menggunakan
komputer mainframe sebagai server besar yang mendukung situs Web besar dan aplikasi perusahaan
korporat.
Genera l-Purpose Ma inf rame and Mini computer Era: (1959 to Present)
Pengenalan mesin transistor IBM 1401 dan 7090 pada tahun 1959 menandai dimulainya penggunaan
komersial yang meluas mainframe komputer. Pada tahun 1965, komputer mainframe benar-benar
menjadi miliknya sendiri dengan diperkenalkannya seri IBM 360. 360 adalah komputer komersial pertama
dengan sistem operasi yang kuat yang dapat menyediakan berbagi waktu, multitasking, dan memori
virtual dalam model yang lebih canggih. IBM telah mendominasi komputasi mainframe sejak saat ini.
Komputer mainframe menjadi cukup kuat untuk mendukung ribuan terminal jarak jauh online yang
terhubung ke mainframe terpusat menggunakan protokol komunikasi berpemilik dan jalur data berpemilik.
Era mainframe adalah periode komputasi yang sangat terpusat di bawah kendali programmer
profesional dan operator sistem (biasanya di pusat data perusahaan), dengan sebagian besar elemen
infrastruktur disediakan oleh satu vendor, produsen perangkat keras dan perangkat lunak.
Pola ini mulai berubah dengan diperkenalkannya komputer mini diproduksi oleh Digital Equipment Corporation
(DEC) pada tahun 1965. Komputer mini DEC (PDP-11 dan kemudian mesin VAX) menawarkan mesin yang kuat
dengan harga yang jauh lebih rendah daripada IBM mainframe, memungkinkan komputasi terdesentralisasi,
disesuaikan dengan kebutuhan spesifik masing-masing departemen atau unit bisnis. daripada waktu berbagi pada
satu mainframe besar. Dalam beberapa tahun terakhir, komputer mini telah berkembang menjadi komputer kelas
menengah atau server kelas menengah dan merupakan bagian dari jaringan.
Per sona l Era Komputer: (1981 hingga Sekarang)

Meskipun komputer pribadi (PC) pertama yang benar-benar muncul pada tahun 1970-an (Xerox Alto,
MITS Altair 8800, dan Apple I dan II, untuk beberapa nama), mesin ini hanya memiliki distribusi terbatas
untuk penggemar komputer. Kemunculan IBM PC pada tahun 1981 biasanya dianggap sebagai awal dari
era PC karena mesin inilah yang pertama kali diadopsi secara luas oleh bisnis Amerika. Mula-mula
menggunakan sistem operasi DOS, bahasa perintah berbasis teks, dan kemudian sistem operasi
Microsoft Windows, Wintel PC komputer (perangkat lunak sistem operasi Windows pada komputer
dengan mikroprosesor Intel) menjadi komputer pribadi desktop standar. Pada 2012, diperkirakan ada 1,2
miliar
GAMBAR 5.2 ERAS DALAM EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI
Diilustrasikan di sini adalah konfigurasi komputasi khas yang menjadi ciri masing-masing dari lima era evolusi infrastruktur TI.
PC di dunia, dan 300 juta PC baru dijual setiap tahun. 90% dianggap menjalankan versi Windows, dan 10%
menjalankan OS Macintosh. Dominasi Wintel sebagai platform komputasi surut seiring dengan peningkatan
penjualan perangkat iPhone dan Android. Hampir satu miliar orang di seluruh dunia memiliki ponsel cerdas,
dan sebagian besar pengguna ini mengakses Internet dengan perangkat seluler mereka.
Proliferasi PC pada 1980-an dan awal 1990-an meluncurkan serentetan perangkat lunak produktivitas desktop
pribadi — pengolah kata, spreadsheet, perangkat lunak presentasi elektronik, dan program manajemen data kecil
— yang sangat berharga baik bagi pengguna rumahan maupun korporat. PC-PC ini adalah sistem yang berdiri
sendiri sampai perangkat lunak sistem operasi PC pada tahun 1990-an memungkinkan untuk menghubungkannya
ke dalam jaringan.
Cl i ent / Server Era (1983 hingga Sekarang)

Di komputasi klien / server, komputer desktop atau laptop disebut klien terhubung ke jaringan yang
kuat server komputer yang menyediakan berbagai layanan dan kemampuan kepada komputer klien.
Pekerjaan pemrosesan komputer dibagi antara dua jenis mesin ini. Klien adalah titik masuk pengguna,
sedangkan server biasanya memproses dan menyimpan data bersama, menyajikan halaman Web, atau
mengelola aktivitas jaringan. Istilah "server" mengacu pada aplikasi perangkat lunak dan komputer fisik
tempat perangkat lunak jaringan dijalankan. Server dapat berupa mainframe, tetapi saat ini, komputer
server biasanya merupakan versi komputer pribadi yang lebih kuat, berdasarkan chip yang tidak mahal
dan sering kali menggunakan banyak prosesor dalam satu kotak komputer., Atau di rak server.
Jaringan klien / server yang paling sederhana terdiri dari komputer klien yang terhubung ke komputer
server, dengan pemrosesan terpisah antara dua jenis mesin. Ini disebut a arsitektur klien / server dua
tingkat. Sementara jaringan klien / server sederhana dapat ditemukan di bisnis kecil, sebagian besar
perusahaan memiliki jaringan yang lebih kompleks, bertingkat ( sering dipanggil N-tier) arsitektur klien /
server di mana pekerjaan seluruh jaringan diseimbangkan pada beberapa tingkat server yang berbeda,
tergantung pada jenis layanan yang diminta (lihat Gambar 5.3).
Misalnya, pada tingkat pertama, a Server web akan menyajikan halaman Web ke klien sebagai tanggapan atas
permintaan layanan. Perangkat lunak server web bertanggung jawab
GAMBAR 5.3 JARINGAN KLIEN / SERVER BERBAGAI (N-TINGKAT)
Dalam jaringan klien / server bertingkat, permintaan klien untuk layanan ditangani oleh berbagai tingkat server.
untuk mencari dan mengatur halaman Web yang disimpan. Jika klien meminta akses ke sistem
perusahaan (daftar produk atau informasi harga, misalnya), permintaan tersebut diteruskan ke server
aplikasi. Perangkat lunak server aplikasi menangani semua operasi aplikasi antara pengguna dan sistem
bisnis back-end organisasi. Server aplikasi mungkin berada di komputer yang sama dengan server Web
atau di komputer khusus miliknya sendiri. Bab 6 dan 7 memberikan detail lebih lanjut tentang perangkat
lunak lain yang digunakan dalam arsitektur klien / server multitier untuk e-commerce dan e-bisnis.
Komputasi klien / server memungkinkan bisnis untuk mendistribusikan pekerjaan komputasi ke

serangkaian mesin yang lebih kecil dan murah yang harganya jauh lebih murah daripada sistem mainframe
terpusat. Hasilnya adalah ledakan daya komputasi dan aplikasi di seluruh perusahaan.
Novell NetWare adalah teknologi terdepan untuk jaringan klien / server di awal era klien / server. Saat
ini, Microsoft adalah pemimpin pasar dengan nya Windows sistem operasi (Windows Server, Windows 8,
Windows 7, dan Windows Vista).
Enterpr i se Comput ing Era (1992 hingga Sekarang)

Pada awal 1990-an, perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat lunak yang dapat
mengintegrasikan jaringan dan aplikasi yang berbeda di seluruh perusahaan ke dalam infrastruktur skala
perusahaan. Ketika Internet berkembang menjadi lingkungan komunikasi tepercaya setelah 1995,
perusahaan bisnis mulai secara serius menggunakan
Protokol Kontrol Transmisi / Protokol Internet (TCP / IP) standar jaringan untuk mengikat jaringan mereka yang
berbeda bersama-sama. Kami membahas TCP / IP secara rinci di Bab 7.
Infrastruktur TI yang dihasilkan menghubungkan berbagai bagian perangkat keras komputer dan
jaringan yang lebih kecil ke dalam jaringan seluruh perusahaan sehingga informasi dapat mengalir dengan
bebas di seluruh organisasi dan antara perusahaan dan organisasi lain. Ini dapat menghubungkan
berbagai jenis perangkat keras komputer, termasuk mainframe, server, PC, dan perangkat seluler, dan itu
termasuk infrastruktur publik seperti sistem telepon, Internet, dan layanan jaringan publik. Infrastruktur
perusahaan juga memerlukan perangkat lunak untuk menghubungkan aplikasi yang berbeda dan
memungkinkan data mengalir dengan bebas di antara berbagai bagian bisnis, seperti aplikasi perusahaan
(lihat Bab 2 dan 9) dan layanan Web (dibahas dalam Bagian 5.4).
Cloud and Mobi le Comput ing Era (2000 hingga Sekarang)

Kekuatan bandwidth Internet yang berkembang telah mendorong model klien / server selangkah lebih
maju, menuju apa yang disebut "Model Komputasi Awan".
Komputasi awan mengacu pada model komputasi yang menyediakan akses ke kumpulan sumber daya
komputasi (komputer, penyimpanan, aplikasi, dan layanan) melalui jaringan, seringkali Internet. Sumber
daya komputasi "awan" ini dapat diakses sesuai kebutuhan dari perangkat dan lokasi yang terhubung.
Saat ini, komputasi awan adalah bentuk komputasi yang tumbuh paling cepat, dengan perusahaan
menghabiskan sekitar $ 109 miliar untuk layanan awan publik
2012, dan diperkirakan $ 207 miliar pada akhir 2016 (Gartner, 2012). Ribuan atau bahkan ratusan ribu
komputer terletak di pusat data cloud, di mana mereka dapat diakses oleh komputer desktop, komputer
laptop, tablet, pusat hiburan, smartphone, dan mesin klien lainnya yang terhubung ke Internet, dengan
komputasi pribadi dan perusahaan yang semakin bergerak. ke platform seluler. IBM, HP, Dell, dan
Amazon mengoperasikan pusat komputasi awan yang besar dan dapat diskalakan yang menyediakan
daya komputasi, penyimpanan data, dan koneksi Internet berkecepatan tinggi untuk perusahaan yang
ingin mempertahankan infrastruktur TI mereka
dari jarak jauh. Perusahaan perangkat lunak seperti Google, Microsoft, SAP, Oracle, dan Salesforce. com menjual aplikasi
perangkat lunak sebagai layanan yang diberikan melalui Internet.
Kami membahas cloud dan komputasi seluler secara lebih rinci di Bagian 5.3. Jalur Pembelajaran
menyertakan tabel berjudul Membandingkan Tahapan dalam Evolusi Infrastruktur TI, yang membandingkan
setiap era pada dimensi infrastruktur yang diperkenalkan.
PENDORONG TEKNOLOGI EVOLUSI INFRASTRUKTUR
Perubahan dalam infrastruktur TI yang baru saja kami jelaskan merupakan hasil dari perkembangan dalam
pemrosesan komputer, chip memori, perangkat penyimpanan, perangkat keras dan perangkat lunak
telekomunikasi dan jaringan, dan desain perangkat lunak yang telah meningkatkan daya komputasi secara
eksponensial sekaligus mengurangi biaya secara eksponensial. Mari kita lihat perkembangan terpenting.
Hukum Moore dan Kekuatan Pemrosesan Mieri

Pada tahun 1965, Gordon Moore, direktur Laboratorium Penelitian dan Pengembangan Fairchild
Semiconductor, produsen awal sirkuit terintegrasi, menulis di Elektronik Majalah bahwa sejak chip
mikroprosesor pertama kali diperkenalkan pada tahun 1959, jumlah komponen pada sebuah chip dengan
biaya produksi per komponen terkecil (umumnya transistor) meningkat dua kali lipat setiap tahun.
Penegasan ini menjadi dasar dari Hukum Moore. Moore kemudian mengurangi tingkat pertumbuhan
menjadi dua kali lipat setiap dua tahun.
Hukum ini nantinya akan ditafsirkan dengan berbagai cara. Setidaknya ada tiga variasi Hukum Moore,
yang tidak pernah dinyatakan oleh Moore: (1) kekuatan mikroprosesor berlipat ganda setiap 18 bulan; (2)
daya komputasi berlipat ganda setiap 18 bulan; dan (3) harga komputasi turun setengah setiap 18 bulan.
GAMBAR 5.4 KINERJA MIKROPROSESOR HUKUM DAN MOORE
Mengemas lebih dari 2 miliar transistor ke dalam mikroprosesor kecil telah meningkatkan kekuatan pemrosesan secara eksponensial.
Daya pemrosesan telah meningkat hingga lebih dari 128.000 MIPS (2,6 miliar instruksi per detik).
Sumber: Perkiraan penulis.

202 Bagian Kedua Infrastruktur Teknologi Informasi
Gambar 5.4 mengilustrasikan hubungan antara jumlah transistor pada mikroprosesor dan jutaan
instruksi per detik (MIPS), ukuran umum daya prosesor. Gambar 5.5 menunjukkan penurunan
eksponensial dalam biaya transistor dan kenaikan daya komputasi. Misalnya, pada tahun 2012, Anda
dapat membeli prosesor quad-core Intel i7 di Amazon dengan harga sekitar $ 355, dan Anda akan
membeli chip dengan 2,5 miliar transistor, yang menghasilkan sekitar sepersepuluh juta dolar per
transistor.
Pertumbuhan eksponensial dalam jumlah transistor dan kekuatan prosesor ditambah dengan penurunan
eksponensial dalam biaya komputasi kemungkinan akan terus berlanjut. Produsen chip terus mengecilkan
komponen. Transistor saat ini seharusnya tidak lagi dibandingkan dengan ukuran rambut manusia melainkan
dengan ukuran virus.
Dengan menggunakan nanoteknologi, produsen chip bahkan dapat mengecilkan ukuran transistor
hingga selebar beberapa atom. Nanoteknologi menggunakan atom dan molekul individu untuk membuat
chip komputer dan perangkat lain yang ribuan kali lebih kecil dari yang diizinkan oleh teknologi saat ini.
Produsen chip mencoba mengembangkan proses manufaktur yang dapat menghasilkan prosesor
nanotube secara ekonomis (Gambar 5.6). IBM baru saja mulai membuat mikroprosesor dalam
pengaturan produksi menggunakan teknologi ini.
Hukum Penyimpanan Digi ta l Massal

Penggerak teknologi kedua dari perubahan infrastruktur TI adalah Hukum Penyimpanan Digital Massal.
Jumlah informasi digital hampir dua kali lipat setiap tahun (Gantz dan Reinsel, 2011; Lyman dan Varian,
2003). Untungnya, biaya penyimpanan informasi digital turun pada tingkat eksponensial 100 persen
setahun. Gambar 5.7 menunjukkan bahwa jumlah megabyte yang dapat disimpan pada media magnetik
seharga $ 1 dari tahun 1950 hingga saat ini kira-kira dua kali lipat setiap 15 bulan. Pada tahun 2012, hard
disk drive 500 gigabyte dijual dengan harga eceran sekitar $ 60.
GAMBAR 5.5 JATUH BIAYA CHIP
Mengemas lebih banyak transistor ke dalam ruang yang lebih sedikit telah menurunkan biaya transistor secara dramatis serta biaya
produk yang digunakan.

GAMBAR 5.6 CONTOH NANOTUBES
Nanotube adalah tabung kecil sekitar 10.000 kali lebih tipis dari rambut manusia. Mereka terdiri dari lembaran segi enam karbon yang
digulung dan memiliki potensi kegunaan sebagai kabel yang sangat kecil atau dalam perangkat elektronik ultrasmall dan merupakan
konduktor arus listrik yang sangat kuat. © Tyler Boyes / Shutterstock.
GAMBAR 5.7 JUMLAH PENYIMPANAN PER DOLAR MENINGKAT SECARA

EKSPONENSIAL, 1950–2012
Jumlah Penyimpanan Per Dolar (gigabyte)
12
10
0
1950
1955
1958
1959
1960
1970
1975
1980
1990
2000
2005
2010
2012
Sejak perangkat penyimpanan magnetik pertama digunakan pada tahun 1955, jumlah penyimpanan yang dibeli satu dolar telah meningkat
secara eksponensial, menggandakan jumlah penyimpanan digital untuk setiap dolar yang dikeluarkan rata-rata setiap 15 bulan.

Hukum Metca l fe dan Ekonomi Jaringan cs

Hukum Moore dan Hukum Penyimpanan Massal membantu kita memahami mengapa sumber daya komputasi
sekarang begitu tersedia. Tetapi mengapa orang menginginkan lebih banyak daya komputasi dan
penyimpanan? Ekonomi jaringan dan pertumbuhan Internet memberikan beberapa jawaban.
Robert Metcalfe — penemu teknologi jaringan area lokal Ethernet — mengklaim pada tahun 1970
bahwa nilai atau kekuatan jaringan tumbuh secara eksponensial sebagai fungsi dari jumlah anggota
jaringan. Metcalfe dan lainnya menunjuk ke meningkatkan skala hasil yang diterima anggota jaringan
karena semakin banyak orang yang bergabung dalam jaringan. Ketika jumlah anggota dalam jaringan
tumbuh secara linier, nilai seluruh sistem tumbuh secara eksponensial dan terus bertambah selamanya
seiring bertambahnya anggota. Permintaan akan teknologi informasi telah didorong oleh nilai sosial dan
bisnis jaringan digital, yang dengan cepat melipatgandakan jumlah tautan aktual dan potensial di antara
anggota jaringan.
Mendeskripsikan Komunikasi Komunitas Cos ts dan Internet

Penggerak teknologi keempat yang mengubah infrastruktur TI adalah penurunan cepat dalam biaya
komunikasi dan pertumbuhan eksponensial dalam ukuran Internet. Diperkirakan 2,3 miliar orang di
seluruh dunia sekarang memiliki akses Internet (Internet World Stats, 2012). Gambar 5.8
mengilustrasikan penurunan biaya komunikasi secara eksponensial baik melalui Internet maupun melalui
jaringan telepon (yang semakin banyak didasarkan pada Internet). Karena biaya komunikasi turun ke
angka yang sangat kecil dan mendekati 0, pemanfaatan fasilitas komunikasi dan komputasi meledak.
Untuk memanfaatkan nilai bisnis yang terkait dengan Internet, perusahaan harus sangat memperluas
koneksi Internet mereka, termasuk konektivitas nirkabel, dan sangat memperluas kekuatan jaringan klien
/ server, klien desktop, dan perangkat komputasi seluler mereka. Ada banyak alasan untuk percaya
bahwa tren ini akan terus berlanjut.
GAMBAR 5.8 PENURUNAN EKSPONENSIAL DALAM BIAYA KOMUNIKASI INTERNET
Salah satu alasan pertumbuhan populasi Internet adalah penurunan yang cepat dalam sambungan Internet dan biaya komunikasi
secara keseluruhan. Biaya per kilobit akses Internet telah turun secara eksponensial sejak saat itu
1995. Digital subscriber line (DSL) dan modem kabel sekarang mengirimkan satu kilobit komunikasi dengan harga eceran sekitar 2
sen.
Sumber: Penulis.
Standar dan Efek Jaringan

Infrastruktur perusahaan saat ini dan komputasi Internet tidak akan mungkin — baik sekarang maupun di
masa depan — tanpa kesepakatan di antara produsen dan penerimaan konsumen secara luas standar
teknologi. Standar teknologi adalah spesifikasi yang menetapkan kompatibilitas produk dan kemampuan
berkomunikasi dalam jaringan (Stango, 2004).
Standar teknologi melepaskan skala ekonomi yang kuat dan mengakibatkan penurunan harga karena
produsen berfokus pada produk yang dibuat dengan standar tunggal. Tanpa skala ekonomi ini,
komputasi dalam bentuk apa pun akan jauh lebih mahal daripada yang terjadi saat ini. Tabel 5.1
menjelaskan standar penting yang telah membentuk infrastruktur TI.
Mulai tahun 1990-an, perusahaan mulai bergerak ke platform komputasi dan komunikasi standar. PC
Wintel dengan sistem operasi Windows dan aplikasi produktivitas MicrosoftOfficedeskt menjadi standar
desktop dan platform komputasi klien seluler. (Sekarang ini berbagi sorotan dengan standar lain, seperti
Apple iOS dan sistem operasi Macintosh dan sistem operasi Android.) Adopsi luas Unix-Linux sebagai
sistem operasi server perusahaan pilihan memungkinkan penggantian infrastruktur mainframe eksklusif
dan mahal. Dalam telekomunikasi, standar Ethernet memungkinkan PC untuk terhubung bersama dalam
jaringan area lokal kecil (LAN; lihat Bab 7), dan standar TCP / IP memungkinkan LAN ini untuk
dihubungkan ke jaringan seluruh perusahaan, dan akhirnya, ke Internet.
TABEL 5.1 BEBERAPA STANDAR PENTING DALAM KOMPUTASI
STANDAR MAKNA
Kode Standar Amerika untuk Pertukaran Memungkinkan mesin komputer dari produsen berbeda untuk bertukar data; kemudian digunakan sebagai bahasa
Informasi (ASCII) (1958) universal yang menghubungkan perangkat input dan output seperti keyboard dan mouse ke komputer. Diadopsi oleh
American National Standards Institute pada tahun 1963.
Common Business Oriented Language (COBOL) Bahasa perangkat lunak yang mudah digunakan yang sangat memperluas kemampuan pemrogram untuk menulis program
(1959) yang berhubungan dengan bisnis dan mengurangi biaya perangkat lunak. Disponsori oleh Departemen Pertahanan pada
tahun 1959.
Unix (1969–1975) Sistem operasi multitasking, multipengguna, dan portabel yang kuat awalnya dikembangkan di Bell Labs (1969) dan kemudian
dirilis untuk digunakan oleh orang lain (1975). Ini beroperasi pada berbagai macam komputer dari produsen yang berbeda.
Diadopsi oleh Sun, IBM, HP, dan lainnya pada tahun 1980-an, ini menjadi sistem operasi tingkat perusahaan yang paling banyak
digunakan.
Protokol Kontrol Transmisi / Internet Rangkaian protokol komunikasi dan skema pengalamatan umum yang memungkinkan jutaan komputer terhubung
Protokol (TCP / IP) (1974) bersama dalam satu jaringan global raksasa (Internet). Kemudian, itu digunakan sebagai rangkaian protokol jaringan
default untuk jaringan area lokal dan intranet. Dikembangkan pada awal 1970-an untuk Departemen Pertahanan AS.
Ethernet (1973) Sebuah standar jaringan untuk menghubungkan komputer desktop ke jaringan area lokal yang memungkinkan
adopsi luas dari klien / server komputasi dan jaringan area lokal, dan selanjutnya merangsang adopsi komputer
pribadi.
Komputer Pribadi IBM / Microsoft / Intel Desain Wintel standar untuk komputasi desktop pribadi berdasarkan prosesor Intel standar dan perangkat standar lainnya,
(1981) Microsoft DOS, dan perangkat lunak Windows yang lebih baru. Kemunculan produk standar dan berbiaya rendah ini
meletakkan dasar untuk periode pertumbuhan eksplosif selama 25 tahun dalam komputasi di seluruh organisasi di seluruh
dunia. Saat ini, lebih dari 1 miliar PC menggerakkan bisnis dan aktivitas pemerintah setiap hari.
WorldWideWeb (1989–1993) Standar untuk menyimpan, mengambil, memformat, dan menampilkan informasi sebagai web halaman elektronik di seluruh dunia
yang menggabungkan teks, grafik, audio, dan video memungkinkan pembuatan gudang global dari milyaran halaman Web.
5.2 saya NFRASTRUKTUR C OMPONEN

Infrastruktur TI saat ini terdiri dari tujuh komponen utama. Gambar 5.9 mengilustrasikan komponen
infrastruktur ini dan vendor utama dalam setiap kategori komponen. Komponen-komponen ini merupakan
investasi yang harus dikoordinasikan satu sama lain untuk menyediakan infrastruktur yang koheren bagi
perusahaan.
Di masa lalu, vendor teknologi yang memasok komponen-komponen ini sering bersaing satu sama lain,
menawarkan perusahaan pembelian campuran solusi parsial yang tidak kompatibel, berpemilik, dan parsial.
Tetapi semakin banyak perusahaan vendor yang dipaksa oleh pelanggan besar untuk bekerja sama dalam
kemitraan strategis satu sama lain. Misalnya, penyedia perangkat keras dan layanan seperti IBM bekerja sama
dengan semua penyedia perangkat lunak perusahaan besar, memiliki hubungan strategis dengan integrator
sistem, dan berjanji untuk bekerja dengan produk basis data mana pun yang ingin digunakan oleh perusahaan
kliennya (meskipun ia menjual manajemen basis datanya sendiri perangkat lunak yang disebut DB2).
GAMBAR 5.9 EKOSISTEM INFRASTRUKTUR IT
Ada tujuh komponen utama yang harus dikoordinasikan untuk menyediakan infrastruktur TI yang koheren bagi perusahaan. Di sini tercantum teknologi dan pemasok utama
untuk setiap komponen.
PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER

Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan menghabiskan $ 448 miliar untuk perangkat keras komputer pada tahun
2013, termasuk server dan perangkat klien. Pasar server sebagian besar menggunakan prosesor Intel atau AMD
dalam bentuk server blade di rak, tetapi juga termasuk mikroprosesor Sun SPARC dan chip IBM yang dirancang
khusus untuk penggunaan server.
Server blade, yang kita bahas pada kasus pembuka bab, adalah komputer yang terdiri dari papan sirkuit
dengan prosesor, memori, dan koneksi jaringan yang disimpan di rak. Mereka mengambil lebih sedikit ruang
daripada server berbasis kotak tradisional. Penyimpanan sekunder dapat disediakan oleh hard drive di
setiap server blade atau oleh drive penyimpanan massal eksternal.
Pasar untuk perangkat keras komputer semakin terkonsentrasi di perusahaan-perusahaan top seperti
IBM, HP, Dell, dan Sun Microsystems (diakuisisi oleh Oracle), dan tiga produsen chip: Intel, AMD, dan
IBM. Industri secara kolektif telah menetapkan Intel sebagai prosesor standar untuk komputasi bisnis,
dengan pengecualian utama di pasar server untuk mesin Unix dan Linux, yang mungkin menggunakan
prosesor Sun atau IBM.
Mainframe belum hilang. Mainframe terus digunakan untuk menangani transaksi bervolume besar
dengan aman dan andal, untuk menganalisis data dalam jumlah yang sangat besar, dan untuk
menangani beban kerja yang besar di pusat komputasi awan. Mainframe masih menjadi pekerja keras
digital untuk jaringan perbankan dan telekomunikasi. Namun, jumlah penyedia menyusut menjadi satu:
IBM. IBM juga telah mengubah sistem mainframe sehingga dapat digunakan sebagai server raksasa
untuk jaringan perusahaan besar dan situs Web perusahaan. Satu kerangka utama IBM dapat
menjalankan hingga 17.000 instans perangkat lunak Linux atau Windows Server dan mampu
menggantikan ribuan server blade yang lebih kecil (lihat pembahasan tentang virtualisasi di Bagian 5.3).
PLATFORM SISTEM OPERASI

Microsoft Windows Server terdiri dari sekitar 35 persen pasar sistem operasi server, dengan 65 persen
server perusahaan menggunakan beberapa bentuk
Unix sistem operasi atau Linux, kerabat open source yang murah dan kuat dari Unix. Microsoft Windows
Server mampu menyediakan sistem operasi dan layanan jaringan di seluruh dunia, dan menarik bagi
organisasi yang mencari infrastruktur TI berbasis Windows.
Unix dan Linux dapat diskalakan, andal, dan jauh lebih murah daripada sistem operasi mainframe.
Mereka juga dapat berjalan di berbagai jenis prosesor. Penyedia utama sistem operasi Unix adalah IBM,
HP, dan Sun, masing-masing dengan versi yang sedikit berbeda dan sebagian tidak kompatibel.
Di tingkat klien, 90 persen PC menggunakan beberapa bentuk Microsoft Windows

sistem operasi ( seperti Windows 8, Windows 7, atau Windows Vista) untuk mengelola sumber daya dan
aktivitas komputer. Namun, sekarang terdapat lebih banyak variasi sistem operasi daripada sebelumnya,
dengan sistem operasi baru untuk komputasi pada perangkat digital bergerak genggam atau komputer
yang terhubung ke cloud.
Google Chrome OS menyediakan sistem operasi yang ringan untuk komputasi awan menggunakan
netbook. Program tidak disimpan di PC pengguna tetapi digunakan melalui Internet dan diakses melalui
browser Web Chrome. Data pengguna berada di server di seluruh Internet. Android adalah sistem
operasi open source untuk perangkat seluler seperti smartphone dan komputer tablet yang
dikembangkan oleh Open Handset Alliance yang dipimpin oleh Google. Ini telah menjadi platform
smartphone paling populer di seluruh dunia, bersaing dengan iOS, sistem operasi seluler Apple untuk
iPhone, iPad, dan iPod Touch.
Perangkat lunak sistem operasi klien konvensional dirancang dengan mouse dan keyboard, tetapi
semakin menjadi lebih alami dan intuitif dengan menggunakan teknologi sentuh. iOS, sistem operasi untuk
Apple iPad, iPhone, dan iPod Touch yang sangat populer, memiliki fitur a multitouch antarmuka, di mana
pengguna menggunakan satu atau beberapa jari untuk memanipulasi objek di layar tanpa mouse atau
keyboard. Microsoft Windows 8, yang berjalan di tablet serta PC, memiliki antarmuka pengguna yang
dioptimalkan untuk sentuhan, tetapi juga berfungsi dengan mouse dan keyboard.
APLIKASI PERANGKAT LUNAK ENTERPRISE

Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan menghabiskan sekitar $ 301 miliar pada tahun 2013 untuk perangkat lunak
untuk aplikasi perusahaan yang diperlakukan sebagai komponen infrastruktur TI. Kami memperkenalkan berbagai
jenis aplikasi perusahaan dalam Bab 2, dan Bab 9 memberikan pembahasan yang lebih rinci tentang masing-masing.
Penyedia perangkat lunak aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle (yang mengakuisisi
PeopleSoft). Juga termasuk dalam kategori ini adalah perangkat lunak middleware yang disediakan oleh
vendor seperti IBM dan Oracle untuk mencapai integrasi seluruh perusahaan dengan menghubungkan
sistem aplikasi perusahaan yang ada. Microsoft mencoba untuk pindah ke ujung bawah pasar ini dengan
berfokus pada bisnis kecil dan menengah yang belum menerapkan aplikasi perusahaan.
PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak manajemen basis data perusahaan bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola
data perusahaan sehingga dapat diakses dan digunakan secara efisien. Bab 6 menjelaskan perangkat
lunak ini secara rinci. Penyedia perangkat lunak basis data terkemuka adalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft
(SQL Server), dan Sybase (Adaptive Server Enterprise), yang memasok lebih dari 90 persen pasar
perangkat lunak basis data AS. MySQL adalah produk database relasional open source Linux yang
sekarang dimiliki oleh Oracle Corporation, dan Apache Hadoop adalah framework software open source
untuk mengelola kumpulan data yang sangat besar (lihat Bab 6).
Pasar penyimpanan data fisik didominasi oleh EMC Corporation untuk sistem skala besar, dan
sejumlah kecil produsen hard disk PC yang dipimpin oleh Seagate dan Western Digital.
Informasi digital berlipat ganda setiap dua tahun, dengan 1,8 zettabyte yang mengejutkan dibuat pada
tahun 2011 saja (IDC, 2011). Semua tweet, blog, video, email, dan posting Facebook, serta data
perusahaan tradisional, menambahkan hingga ribuan Libraries of Congress.
Dengan jumlah informasi digital baru di dunia yang berkembang begitu pesat, pasar untuk perangkat
penyimpanan data digital telah tumbuh lebih dari 15 persen setiap tahun selama lima tahun terakhir.
Selain array disk tradisional dan perpustakaan tape, perusahaan besar beralih ke teknologi penyimpanan
berbasis jaringan.
Jaringan area penyimpanan (SAN) sambungkan beberapa perangkat penyimpanan pada jaringan berkecepatan tinggi terpisah yang
didedikasikan untuk penyimpanan. SAN membuat kumpulan pusat penyimpanan yang besar yang dapat diakses dan digunakan
bersama dengan cepat oleh banyak server.
PLATFORM JARINGAN / TELEKOMUNIKASI

Perusahaan di seluruh dunia diharapkan menghabiskan $ 408 miliar untuk peralatan telekomunikasi pada
tahun 2013 dan $ 1,7 miliar lainnya untuk layanan telekomunikasi (Gartner, 2012). Bab 7 dikhususkan
untuk deskripsi mendalam tentang
lingkungan jaringan perusahaan, termasuk Internet. Windows Server sebagian besar digunakan sebagai
sistem operasi jaringan area lokal, diikuti oleh Linux dan Unix. Jaringan area luas perusahaan yang besar
menggunakan beberapa varian Unix. Sebagian besar jaringan area lokal, serta jaringan perusahaan area
luas, menggunakan rangkaian protokol TCP / IP sebagai standar (lihat Bab 7).
Penyedia perangkat keras jaringan terkemuka adalah Cisco, Alcatel-Lucent, Nortel, dan Juniper
Networks. Platform telekomunikasi biasanya disediakan oleh perusahaan layanan telekomunikasi /
telepon yang menawarkan konektivitas suara dan data, jaringan area luas, layanan nirkabel, dan akses
Internet. Vendor layanan telekomunikasi terkemuka termasuk AT&T dan Verizon. Pasar ini meledak
dengan penyedia baru nirkabel seluler, Internet berkecepatan tinggi, dan layanan telepon Internet.
PLATFORM INTERNET
Platform internet tumpang tindih dengan, dan harus berhubungan dengan, infrastruktur jaringan umum perusahaan
serta platform perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan
manajemen untuk mendukung situs Web perusahaan, termasuk layanan hosting Web, router, dan peralatan kabel
atau nirkabel. SEBUAH Layanan web hosting memelihara server Web besar, atau serangkaian server, dan
menyediakan ruang bagi pelanggan yang membayar biaya untuk memelihara situs Web mereka.
Revolusi Internet benar-benar menciptakan ledakan di komputer server, dengan banyak perusahaan
mengumpulkan ribuan server kecil untuk menjalankan operasi Internet mereka. Sejak saat itu telah ada
dorongan yang mantap menuju konsolidasi server, mengurangi jumlah komputer server dengan
meningkatkan ukuran dan kekuatan masing-masing dan dengan menggunakan alat perangkat lunak
yang memungkinkan untuk menjalankan lebih banyak aplikasi di satu server. Pasar server perangkat
keras Internet semakin terkonsentrasi di tangan IBM, Dell, dan Sun (Oracle), dan HP, karena harga telah
turun drastis.
Perangkat dan rangkaian pengembangan aplikasi perangkat lunak Web utama disediakan oleh
Microsoft (Microsoft Expression Studio dan perangkat pengembangan keluarga Microsoft .NET),
Oracle-Sun (Java Sun adalah alat yang paling banyak digunakan untuk mengembangkan aplikasi Web
interaktif di server dan sisi klien), dan sejumlah pengembang perangkat lunak independen, termasuk
Adobe (Creative Suite) dan Real Networks (perangkat lunak media). Bab 7 menjelaskan komponen
platform Internet perusahaan secara lebih rinci.
JASA KONSULTASI DAN INTEGRASI SISTEM

Saat ini, bahkan perusahaan besar tidak memiliki staf, keterampilan, anggaran, atau pengalaman yang
diperlukan untuk menyebarkan dan memelihara seluruh infrastruktur TI-nya. Menerapkan infrastruktur baru
membutuhkan (seperti yang disebutkan di Bab 3 dan 14) perubahan signifikan dalam proses dan prosedur
bisnis, pelatihan dan pendidikan, serta integrasi perangkat lunak. Perusahaan konsultan terkemuka yang
menyediakan keahlian ini termasuk Accenture, IBM Global Services, HP, Infosys, dan Wipro Technologies.
Integrasi perangkat lunak berarti memastikan infrastruktur baru berfungsi dengan sistem lama yang
disebut sistem lama milik perusahaan dan memastikan elemen baru infrastruktur bekerja satu sama lain. Sistem
warisan umumnya adalah sistem pemrosesan transaksi lama yang dibuat untuk komputer mainframe
yang terus digunakan untuk menghindari biaya tinggi untuk mengganti atau mendesain ulang komputer
tersebut. Mengganti sistem ini mahal biayanya dan umumnya tidak diperlukan jika sistem lama ini dapat
diintegrasikan ke dalam infrastruktur kontemporer.
5.3 C SEKALI H ARDWARE P. LATFORM T RENDS

Meledaknya kekuatan perangkat keras komputer dan teknologi jaringan telah secara dramatis mengubah
cara bisnis mengatur daya komputasi mereka, menempatkan lebih banyak daya ini pada jaringan dan
perangkat genggam seluler. Kami melihat delapan tren perangkat keras: platform digital seluler,
konsumerisasi TI, komputasi grid, virtualisasi, komputasi awan, komputasi hijau, prosesor berkinerja
tinggi / hemat daya, dan komputasi otonom.
PLATFORM DIGITAL SELULER

Bab 1 menunjukkan bahwa platform komputasi digital seluler baru telah muncul sebagai alternatif untuk
PC dan komputer yang lebih besar. Ponsel cerdas seperti iPhone, Android, dan ponsel cerdas
BlackBerry telah mengambil banyak fungsi PC, termasuk transmisi data, menjelajahi Web, mengirimkan
email dan pesan instan, menampilkan konten digital, dan bertukar data dengan sistem internal
perusahaan. Platform seluler baru ini juga mencakup netbook kecil dan ringan yang dioptimalkan untuk
komunikasi nirkabel dan akses Internet, komputer tablet seperti iPad, dan pembaca e-book digital seperti
Amazon's Kindle dengan kemampuan akses Web.
Ponsel pintar dan komputer tablet menjadi sarana penting untuk mengakses Internet. Perangkat ini
semakin banyak digunakan untuk komputasi bisnis serta untuk aplikasi konsumen. Misalnya, eksekutif
senior di General Motors menggunakan aplikasi ponsel cerdas yang menelusuri informasi penjualan
kendaraan, kinerja keuangan, metrik manufaktur, dan status manajemen proyek.
KONSUMERISASI IT DAN BYOD

Popularitas, kemudahan penggunaan, dan beragam aplikasi berguna untuk ponsel cerdas dan komputer
tablet telah menciptakan gelombang minat yang memungkinkan karyawan menggunakan perangkat
seluler pribadi mereka di tempat kerja, sebuah fenomena yang populer disebut “Bawa perangkatmu
sendiri” (BYOD). BYOD adalah salah satu aspek dari konsumerisasi IT, di mana teknologi informasi
baru yang pertama kali muncul di pasar konsumen menyebar ke organisasi bisnis. Konsumerisasi TI
tidak hanya mencakup perangkat pribadi seluler tetapi juga penggunaan layanan perangkat lunak untuk
bisnis seperti pencarian Google dan Yahoo, Gmail, Google Apps, Dropbox (lihat Bab 2), dan bahkan
Facebook dan Twitter yang berasal dari pasar konsumen juga.
Konsumerisasi TI memaksa bisnis, terutama perusahaan besar, untuk memikirkan kembali cara
mereka memperoleh dan mengelola peralatan dan layanan teknologi informasi. Secara historis,
setidaknya di perusahaan besar, departemen TI pusat bertanggung jawab untuk memilih dan mengelola
teknologi informasi dan aplikasi yang digunakan oleh perusahaan dan karyawannya. Ini melengkapi
karyawan dengan desktop atau laptop yang dapat mengakses sistem perusahaan dengan aman.
Departemen TI mempertahankan kendali atas perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan untuk
memastikan bahwa bisnis dilindungi dan bahwa sistem informasi melayani tujuan perusahaan dan
manajemennya. Saat ini, karyawan dan departemen bisnis memainkan peran yang jauh lebih besar
dalam pemilihan teknologi, dalam banyak kasus menuntut agar karyawan dapat menggunakan komputer
pribadi, ponsel cerdas, dan dan tablet untuk mengakses jaringan perusahaan. Lebih sulit bagi
perusahaan untuk mengelola dan mengontrol teknologi konsumen ini,
dan memastikan mereka melayani kebutuhan bisnis. Sesi Interaktif tentang Manajemen mengeksplorasi
beberapa tantangan manajemen yang diciptakan oleh BYOD dan konsumerisasi TI.
MENGHITUNG GRID
Komputasi grid melibatkan menghubungkan komputer jarak jauh secara geografis ke dalam satu jaringan untuk
membuat superkomputer virtual dengan menggabungkan daya komputasi semua komputer di jaringan. Komputasi
grid memanfaatkan fakta bahwa sebagian besar komputer di Amerika Serikat menggunakan unit pemrosesan
pusat mereka rata-rata hanya 25 persen dari waktu untuk pekerjaan yang telah mereka tetapkan, membiarkan
sumber daya yang menganggur ini tersedia untuk tugas pemrosesan lainnya. Komputasi grid tidak mungkin
dilakukan sampai koneksi Internet berkecepatan tinggi memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan mesin
jarak jauh secara ekonomis dan memindahkan data dalam jumlah besar. Komputasi grid membutuhkan program
perangkat lunak untuk mengontrol dan mengalokasikan sumber daya di grid.
Kasus bisnis untuk menggunakan komputasi grid melibatkan penghematan biaya, kecepatan komputasi, dan
ketangkasan. Misalnya, Royal Dutch / Shell Group menggunakan platform komputasi grid yang dapat diskalakan yang
meningkatkan akurasi dan kecepatan aplikasi pemodelan ilmiahnya untuk menemukan reservoir minyak terbaik.
Platform ini, yang menghubungkan 1.024 server IBM yang menjalankan Linux, menciptakan salah satu superkomputer
Linux komersial terbesar di dunia. Kisi menyesuaikan untuk mengakomodasi volume data yang berfluktuasi yang
biasanya terjadi dalam bisnis musiman ini. Royal Dutch / Shell Group mengklaim bahwa jaringan telah memungkinkan
perusahaan untuk memangkas waktu pemrosesan untuk data seismik, sekaligus meningkatkan kualitas keluaran dan
membantu para ilmuwannya menemukan masalah dalam menemukan pasokan minyak baru.
VIRTUALISASI
Virtualisasi adalah proses menyajikan sekumpulan sumber daya komputasi (seperti daya komputasi
atau penyimpanan data) sehingga semuanya dapat diakses dengan cara yang tidak dibatasi oleh
konfigurasi fisik atau lokasi geografis. Virtualisasi memungkinkan satu sumber daya fisik (seperti server
atau perangkat penyimpanan) untuk ditampilkan kepada pengguna sebagai beberapa sumber daya logis.
Misalnya, server atau mainframe dapat dikonfigurasi untuk menjalankan banyak contoh sistem operasi
sehingga berfungsi seperti banyak mesin yang berbeda. Virtualisasi juga memungkinkan beberapa
sumber daya fisik (seperti perangkat penyimpanan atau server) untuk muncul sebagai sumber daya logis
tunggal, seperti halnya dengan jaringan area penyimpanan atau komputasi grid. Virtualisasi
memungkinkan perusahaan untuk menangani pemrosesan dan penyimpanan komputernya
menggunakan sumber daya komputasi yang ditempatkan di lokasi terpencil.
Dengan menyediakan kemampuan untuk meng-host beberapa sistem pada satu mesin fisik, virtualisasi
membantu organisasi meningkatkan tingkat penggunaan peralatan, menghemat ruang pusat data, dan
penggunaan energi. Sebagian besar server berjalan hanya dengan kapasitas 15-20 persen, dan virtualisasi dapat
meningkatkan tingkat pemanfaatan server hingga 70 persen atau lebih tinggi. Tingkat pemanfaatan yang lebih
tinggi berarti lebih sedikit komputer yang dibutuhkan untuk memproses jumlah pekerjaan yang sama. Virtualisasi
juga memfasilitasi sentralisasi dan konsolidasi administrasi perangkat keras. Sekarang mungkin bagi perusahaan
dan individu untuk melakukan semua pekerjaan komputasi mereka menggunakan infrastruktur TI virtual, seperti
halnya dengan komputasi awan.
SESI INTERACT IVE: MANAJEMEN

APAKAH ANDA HARUS MENGGUNAKAN FORWORK IPHONE?
Lihat sekeliling. Di jalan, di restoran, acara olahraga, dan toko, Anda akan ber, atau membeli perangkat seluler baru sama sekali, perusahaan perlu
menemukan banyak orang menggunakan ponsel cerdas mereka. Dan memastikan dengan cepat dan fleksibel bahwa karyawan mereka masih dapat
banyak orang juga mulai menggunakan perangkat ini saat bekerja. Menurut tetap produktif. Perusahaan membutuhkan sistem manajemen inventaris yang
laporan Riset Juniper, jumlah karyawan yang menggunakan perangkat efisien yang melacak perangkat mana yang digunakan karyawan, di mana
pribadi di tempat kerja akan meningkat menjadi 350 juta pada tahun 2014. perangkat itu berada, apakah sedang digunakan, dan perangkat lunak apa
Sekitar 150 juta orang menggunakan ponsel dan tablet mereka sendiri di yang dilengkapi dengannya. Untuk perusahaan yang tidak siap, melacak siapa
tempat kerja saat ini. yang mendapatkan akses ke data apa bisa menjadi mimpi buruk.
Jika hampir setiap orang memiliki smartphone pribadi, mengapa tidak Dengan beragamnya telepon dan sistem operasi yang tersedia,
digunakan untuk bekerja? Karyawan yang menggunakan ponsel cerdas mereka memberikan dukungan teknis yang memadai untuk setiap karyawan bisa
sendiri akan memungkinkan perusahaan menikmati semua manfaat yang sama jadi sulit. Jika karyawan tidak dapat mengakses data penting atau
dari tenaga kerja seluler tanpa mengeluarkan uang mereka sendiri untuk menghadapi masalah lain dengan perangkat seluler mereka, mereka
perangkat ini, tetapi departemen TI perlu mengatasi beberapa rintangan logistik memerlukan bantuan dari departemen sistem informasi. Perusahaan yang
untuk mewujudkan visi tersebut. Menggunakan perangkat pribadi untuk bisnis mengandalkan komputer desktop cenderung memiliki banyak komputer
menimbulkan masalah yang sulit bagi perusahaan, termasuk keamanan, yang sama dengan spesifikasi dan sistem operasi yang sama, membuat
manajemen inventaris, dukungan, pengintegrasian perangkat seluler ke dalam dukungan teknis jauh lebih mudah. Mobilitas memperkenalkan lapisan baru
fungsi dan sistem TI yang sudah ada, dan mengukur laba atas investasi. Dengan dari keragaman dan kerumitan pada dukungan teknis yang perlu
kata lain, tidak sesederhana itu. dipersiapkan oleh perusahaan untuk ditangani.
Sebagian besar sumber daya TI perusahaan didedikasikan Tim pengembangan perangkat lunak perusahaan dapat memperoleh
untuk mengelola dan memelihara sejumlah besar perangkat keuntungan dari memiliki satu orang yang secara khusus berfokus untuk
dalam suatu organisasi. Di masa lalu, perusahaan mencoba memastikan bahwa aplikasi baru akan mudah digunakan dan berguna pada
membatasi penggunaan ponsel cerdas bisnis pada satu platform. ponsel cerdas. Banyak perusahaan yang mengintegrasikan “ahli mobilitas” ini ke
Hal ini mempermudah untuk melacak setiap perangkat seluler dan dalam fungsi inti TI dan pengembangan perangkat lunak. Kecuali jika aplikasi dan
meluncurkan peningkatan atau perbaikan perangkat lunak, karena perangkat lunak dapat digunakan pada perangkat seluler untuk terhubung ke
semua karyawan menggunakan perangkat yang sama, atau platform TI perusahaan yang ada dan manajemen hubungan pelanggan (CRM),
setidaknya, sistem operasi yang sama. Ponsel cerdas paling manajemen rantai pasokan (SCM), dan sistem perencanaan sumber daya
populer yang dikeluarkan perusahaan adalah BlackBerry perusahaan (ERP) perusahaan, smartphone bisnis hanyalah telepon, dan pakar
Research in Motion, karena dianggap sebagai platform seluler mobilitas dapat membantu perusahaan meningkatkan mobilitas secara lebih
"paling aman" yang tersedia. (Perangkat seluler BlackBerry efektif.
mengakses email dan data perusahaan menggunakan perangkat
lunak berpemilik dan platform jaringan yang dikendalikan oleh
perusahaan dan dilindungi dari pihak luar.) Saat ini, lanskap digital Ada kekhawatiran signifikan terkait pengamanan informasi perusahaan yang
seluler jauh lebih rumit, diakses dengan perangkat seluler. Jika perangkat dicuri atau disusupi, perusahaan
memerlukan cara untuk memastikan bahwa informasi sensitif atau rahasia tidak
tersedia secara bebas untuk siapa pun. Mobilitas menempatkan aset dan data pada
risiko yang lebih besar daripada jika mereka hanya ditempatkan di dalam tembok
perusahaan dan di mesin perusahaan. Perusahaan sering menggunakan teknologi
Jika karyawan diizinkan untuk bekerja dengan lebih dari satu jenis yang memungkinkan mereka untuk menghapus data dari perangkat dari jarak jauh,
perangkat seluler dan sistem operasi, perusahaan memerlukan cara yang atau mengenkripsi data sehingga jika dicuri, tidak dapat digunakan. Anda akan
efektif untuk melacak semua perangkat yang digunakan karyawan. Untuk menemukan pembahasan rinci tentang masalah keamanan seluler di Bab 8.
mengakses informasi perusahaan, jaringan perusahaan harus dikonfigurasi

untuk menerima koneksi dari perangkat itu. Ketika karyawan melakukan
perubahan pada telepon pribadi mereka, seperti berpindah operator seluler,
mengganti nomor telepon Sejumlah produk perangkat lunak telah muncul untuk membantu
perusahaan mengelola berbagai platform seluler.
Sybase Afaria, Trellia, Microsoft Systems Center Device Manager, dan Odyssey melarang menyimpan data di perangkat lokal, mengenkripsi semua
Software Athena memiliki kemampuan untuk mengonfigurasi perangkat dari jarak data perusahaan tanpa menyentuh aplikasi dan data pribadi karyawan,
jauh, menerapkan rangkaian kebijakan yang berbeda untuk pengguna dan dan menghapus data dari jarak jauh jika terjadi pelanggaran keamanan.
perangkat yang berbeda, dan mengelola aplikasi yang berjalan pada semuanya. Grup Anthem India, penyedia layanan farmasi dan bioteknologi
terkemuka, menerapkan Citrix XenDesktop untuk memungkinkan
Novo Nordisk, yang berkantor pusat di Denmark, memproduksi dan karyawan mengakses data dari jarak jauh karena solusi virtualisasi ini
memasarkan produk dan layanan farmasi di seluruh dunia. Tenaga berjalan di semua perangkat dengan konsumsi bandwidth minimal.
penjualannya yang beranggotakan 2.000 orang beroperasi di 25 negara yang
berbeda, dan menggunakan beragam telepon seluler, telepon pintar, dan
perangkat genggam seluler. Untuk mengelola semua perangkat ini secara Agar berhasil menerapkan perangkat seluler, perusahaan perlu memeriksa proses
terpusat, Novo Nordisk menerapkan Sybase Afaria. Dengan menggunakan bisnis mereka dengan cermat dan menentukan apakah mobilitas masuk akal bagi
Afaria, departemen TI internal perusahaan dapat menerapkan aplikasi baru ke mereka atau tidak. Tidak setiap perusahaan akan mendapatkan keuntungan dari
perangkat seluler dengan cepat dan tanpa interaksi pengguna akhir yang mobilitas pada tingkat yang sama. Tanpa gagasan yang jelas tentang bagaimana
ekstensif. Seorang pengguna ponsel baru hanya perlu menjawab "ya" untuk tepatnya perangkat seluler sesuai dengan rencana jangka panjang perusahaan,
proses konfigurasi Novo Nordisk dan penginstalan terjadi secara otomatis. perusahaan pada akhirnya akan membuang-buang uang mereka untuk perangkat dan
Afaria juga memiliki fitur untuk memungkinkan setiap negara atau wilayah program yang tidak perlu. Salah satu kekhawatiran terbesar yang dimiliki manajer
menyediakan dukungan lokalnya sendiri, suatu kebutuhan karena setiap tentang mobilitas adalah sulitnya mengukur laba atas investasi. Banyak pekerja
pasar Novo Nordisk memiliki koneksi data, kebijakan, dan persyaratannya bersumpah demi perangkat seluler mereka, dan manfaatnya terlalu signifikan untuk
sendiri. diabaikan, tetapi menghitung berapa banyak uang yang diperoleh atau dihemat
dengan menggunakan perangkat seluler bisa jadi sulit.
Pendekatan lain untuk manajemen perangkat seluler adalah virtualisasi.
Perusahaan dapat menginstal perangkat lunak seperti Citrix Systems XenDesktop Sumber: Boonsri Dickinson, “Sakit Kepala Keamanan: Pengguna BYOD Diharapkan
yang menjalankan desktop Windows dan aplikasi individual di perangkat apa pun, Menjadi Dua Kali Lipat pada 2014,” Pekan Informasi, 8 Agustus 2012; “Anthem Group
apa pun sistem operasinya. Karyawan kemudian menggunakan perangkat lunak itu Mengaktifkan Akses Hapus Aman dengan Citrix XenDesktop dan XenServer,”
expresscomputeronline.com, 20 Juli 2012; “Jadi Anda Ingin Menggunakan iPhone
untuk mengakses seluruh desktop mereka pada ponsel cerdas dan perangkat
Anda untuk Bekerja: Uh-Oh,” The Wall Street Journal, 25 April 2011. Samuel
genggam seluler mereka, dan dengan demikian dapat menggunakan program yang Greengard, “Mengelola Mobilitas di Perusahaan,” Dasar, 28 Januari 2011; Komputer
sama di jalan yang mereka gunakan di kantor. Perangkat lunak virtualisasi memiliki Dell, "Kegilaan Manajemen: Cara Mengelola Perangkat Seluler", mkting. cio.com,
diakses 18 Juli 2011; dan Komputer Dell, "Apakah Infrastruktur Anda Siap Seluler?"
fitur keamanan internal yang memungkinkan perusahaan untuk melakukannya
www.cio.com, diakses 21 Mei,
2011.
PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Apa keuntungan dan kerugiannya 3. Mengizinkan karyawan menggunakan ponsel cerdas mereka sendiri
mengizinkan karyawan menggunakan ponsel cerdas pribadi untuk bekerja akan menghemat uang perusahaan. Apa kamu setuju? Mengapa
mereka untuk bekerja? atau mengapa tidak?
2. Apa manajemen, organisasi, dan teknologi

faktor-faktor harus ditangani ketika memutuskan apakah akan mengizinkan karyawan
untuk menggunakan pribadi mereka
smartphone untuk bekerja?
KOMPUTASI AWAN
Komputasi awan adalah model komputasi di mana pemrosesan komputer, penyimpanan, perangkat
lunak, dan layanan lainnya disediakan sebagai kumpulan sumber daya virtual melalui jaringan, terutama
Internet. Sumber daya komputasi "awan" ini dapat diakses sesuai kebutuhan dari perangkat dan lokasi
yang terhubung. Gambar 5.10 mengilustrasikan konsep komputasi awan.
GAMBAR 5.10 PLATFORM PENGHITUNGAN CLOUD
Dalam komputasi awan, kemampuan perangkat keras dan perangkat lunak adalah kumpulan sumber daya virtual yang disediakan
melalui jaringan, seringkali Internet. Bisnis dan karyawan memiliki akses ke aplikasi dan infrastruktur TI di mana pun, kapan pun, dan di
perangkat apa pun.
Institut Standar dan Teknologi Nasional AS (NIST) mendefinisikan komputasi awan memiliki
karakteristik penting berikut (Mell dan Grance,
2009):
• Layanan mandiri sesuai permintaan: Konsumen dapat memperoleh kemampuan komputasi seperti waktu server
atau penyimpanan jaringan sesuai kebutuhan secara otomatis sendiri.
• Akses jaringan di mana-mana: Sumber daya cloud dapat diakses menggunakan jaringan
standar dan perangkat Internet, termasuk platform seluler.
• Pengumpulan sumber daya yang tidak tergantung lokasi: Sumber daya komputasi dikumpulkan untuk melayani
banyak pengguna, dengan sumber daya virtual berbeda yang ditetapkan secara dinamis sesuai permintaan
pengguna. Pengguna umumnya tidak tahu di mana sumber daya komputasi berada.
• Elastisitas cepat: Sumber daya komputasi dapat disediakan, ditingkatkan, atau dikurangi dengan cepat untuk
memenuhi permintaan pengguna yang terus berubah.
• Layanan terukur: Biaya untuk sumber daya awan didasarkan pada jumlah sumber daya yang benar-benar
digunakan.
Komputasi awan terdiri dari tiga jenis layanan:
• Infrastruktur awan sebagai layanan: Pelanggan menggunakan pemrosesan, penyimpanan, jaringan, dan sumber
daya komputasi lainnya dari penyedia layanan cloud untuk menjalankan sistem informasi mereka. Misalnya,
Amazon menggunakan kapasitas cadangan
infrastruktur TI-nya untuk menyediakan lingkungan cloud berbasis luas yang menjual layanan infrastruktur
TI. Ini termasuk Simple Storage Service (S3) untuk menyimpan data pelanggan dan layanan Elastic
Compute Cloud (EC2) untuk menjalankan aplikasi mereka. Pengguna hanya membayar untuk jumlah
komputasi dan kapasitas penyimpanan yang benar-benar mereka gunakan. (Lihat studi kasus penutup
bab.)
• Platform cloud sebagai layanan: Pelanggan menggunakan infrastruktur dan alat pemrograman yang didukung
oleh penyedia layanan cloud untuk mengembangkan aplikasi mereka sendiri. Misalnya, IBM menawarkan layanan
Smart Business Application Development & Test untuk pengembangan dan pengujian perangkat lunak di IBM
Cloud. Contoh lain adalah Force.com dari Salesforce.com, yang memungkinkan pengembang membangun
aplikasi yang dihosting di servernya sebagai layanan.
• Perangkat lunak cloud sebagai layanan: Pelanggan menggunakan perangkat lunak yang dihosting oleh
vendor di infrastruktur cloud vendor dan dikirimkan melalui jaringan. Contoh utama adalah Google Apps,
yang menyediakan aplikasi bisnis umum online dan Salesforce.com, yang juga menyewakan pengelolaan
hubungan pelanggan dan layanan perangkat lunak terkait melalui Internet. Keduanya membebankan biaya
langganan tahunan kepada pengguna, meskipun Google Apps juga memiliki versi gratis yang dikupas.
Pengguna mengakses aplikasi ini dari browser Web, dan data serta perangkat lunak disimpan di server
jarak jauh penyedia.
cloud bisa menjadi pribadi atau publik. SEBUAH cloud publik dimiliki dan dipelihara oleh
SEBUAH
penyedia layanan cloud, seperti AmazonWeb Services, dan tersedia untuk masyarakat umum atau grup
industri. SEBUAH cloud pribadi dioperasikan hanya untuk suatu organisasi. Ini dapat dikelola oleh organisasi
atau pihak ketiga dan mungkin ada di lokasi atau di luar lokasi. Seperti cloud publik, cloud pribadi dapat
mengalokasikan penyimpanan, daya komputasi, atau sumber daya lainnya dengan mulus untuk menyediakan
sumber daya komputasi sesuai kebutuhan. Perusahaan yang menginginkan sumber daya TI yang fleksibel dan
model layanan cloud sambil tetap mempertahankan kendali atas infrastruktur TI mereka sendiri sedang
mengarah ke cloud pribadi ini. (Lihat studi kasus penutup bab.)
Karena organisasi yang menggunakan cloud publik tidak memiliki infrastruktur, mereka tidak perlu melakukan
investasi besar untuk perangkat keras dan perangkat lunak mereka sendiri. Sebaliknya, mereka membeli layanan
komputasi mereka dari penyedia jarak jauh dan hanya membayar jumlah daya komputasi yang benar-benar
mereka gunakan ( komputasi utilitas) atau ditagih berdasarkan langganan bulanan atau tahunan. Syarat komputasi
sesuai permintaan juga telah digunakan untuk menggambarkan layanan semacam itu.
Komputasi awan memiliki beberapa kekurangan. Kecuali pengguna membuat ketentuan untuk
menyimpan data mereka secara lokal, tanggung jawab untuk penyimpanan dan kontrol data ada di
tangan penyedia. Beberapa perusahaan mengkhawatirkan risiko keamanan terkait dengan
mempercayakan data dan sistem penting mereka kepada vendor luar yang juga bekerja dengan
perusahaan lain. Perusahaan mengharapkan sistem mereka tersedia 24/7 dan tidak ingin kehilangan
kemampuan bisnis jika infrastruktur cloud tidak berfungsi. Batasan lain dari komputasi awan adalah
bahwa pengguna menjadi bergantung pada penyedia komputasi awan, dan ini mungkin tidak selalu
diinginkan, seperti yang dibahas dalam kasus penutup bab. Namun demikian, trennya adalah perusahaan
mengalihkan lebih banyak pemrosesan dan penyimpanan komputer mereka ke beberapa bentuk
infrastruktur cloud.
Komputasi awan lebih cepat menarik bagi bisnis kecil dan menengah yang kekurangan sumber daya
untuk membeli dan memiliki perangkat keras dan perangkat lunak mereka sendiri. Namun, perusahaan
besar memiliki investasi besar dalam sistem kepemilikan yang kompleks yang mendukung proses bisnis
yang unik, beberapa di antaranya memberi mereka keuntungan strategis. Penghematan biaya dari
peralihan ke layanan cloud tidak selalu mudah ditentukan untuk perusahaan besar yang sudah memiliki
infrastruktur TI sendiri. Pusat data perusahaan biasanya bekerja dengan anggaran TI yang menyumbang
campuran biaya operasional dan modal. Penetapan harga
untuk layanan cloud biasanya didasarkan pada biaya per jam atau biaya per penggunaan lainnya. Bahkan jika
perusahaan dapat memperkirakan biaya perangkat keras dan perangkat lunak untuk menjalankan tugas komputasi
tertentu di lokasi, ia masih perlu mencari tahu berapa banyak manajemen jaringan perusahaan, manajemen
penyimpanan, administrasi sistem, listrik, dan biaya real estat yang harus dialokasikan untuk satu layanan TI di
tempat. Departemen sistem informasi mungkin tidak memiliki informasi yang tepat untuk menganalisis faktor-faktor
tersebut berdasarkan layanan per layanan.
Perusahaan besar kemungkinan besar akan mengadopsi a cloud hybrid model komputasi di mana mereka
menggunakan infrastruktur mereka sendiri untuk aktivitas inti yang paling penting dan mengadopsi komputasi awan
publik untuk sistem yang kurang kritis atau untuk kapasitas pemrosesan tambahan selama periode bisnis puncak.
Komputasi awan secara bertahap akan menggeser perusahaan dari memiliki kapasitas infrastruktur tetap ke
infrastruktur yang lebih fleksibel, sebagian dimiliki oleh perusahaan, dan sebagian disewa dari pusat komputer
raksasa yang dimiliki oleh vendor perangkat keras komputer. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang komputasi
awan di Trek Pembelajaran untuk bab ini.
KOMPUTASI HIJAU
Dengan membatasi proliferasi perangkat keras dan konsumsi daya, virtualisasi telah menjadi salah satu
teknologi utama untuk mempromosikan komputasi hijau. Komputasi hijau atau IT hijau, mengacu pada
praktik dan teknologi untuk merancang, membuat, menggunakan, dan membuang komputer, server, dan
perangkat terkait seperti monitor, printer, perangkat penyimpanan, dan sistem jaringan dan komunikasi
untuk meminimalkan dampak terhadap lingkungan.
Mengurangi konsumsi daya komputer telah menjadi prioritas "hijau" yang sangat tinggi. Teknologi
informasi bertanggung jawab atas sekitar 2 persen dari total
AS membutuhkan listrik dan diyakini menyumbang sekitar 2 persen gas rumah kaca dunia. Memotong
konsumsi daya di pusat data telah menjadi tantangan bisnis dan lingkungan yang serius. Sesi Interaktif
tentang Organisasi membahas masalah ini.
KINERJA TINGGI DAN HEMAT DAYA

PROSESOR
Cara lain untuk mengurangi kebutuhan daya dan penyebaran perangkat keras adalah dengan
menggunakan prosesor yang lebih efisien dan hemat daya. Mikroprosesor kontemporer sekarang memiliki
banyak inti prosesor (yang melakukan pembacaan dan pelaksanaan instruksi komputer) pada satu chip.
SEBUAH prosesor multicore adalah sirkuit terintegrasi di mana dua atau lebih inti prosesor telah dipasang
untuk meningkatkan kinerja, mengurangi konsumsi daya, dan pemrosesan banyak tugas yang lebih efisien
secara bersamaan. Teknologi ini memungkinkan dua atau lebih mesin pemroses dengan pengurangan
kebutuhan daya dan pembuangan panas untuk melakukan tugas lebih cepat daripada chip yang haus
sumber daya dengan inti pemrosesan tunggal. Hari ini Anda akan menemukan PC dengan prosesor
dual-core, quad-core, enam-inti, dan delapan inti.
Intel dan produsen chip lainnya telah mengembangkan mikroprosesor yang meminimalkan konsumsi
daya, yang penting untuk memperpanjang masa pakai baterai di perangkat digital seluler kecil.
Mikroprosesor yang sangat hemat daya, seperti ARM, prosesor A4 dan A5 Apple, dan Intel Atom ada di
netbook, pemutar media digital, dan smartphone. Prosesor A5 dual-core yang digunakan di iPhone 4S
dan iPad2 memiliki konsumsi daya sekitar 1/50 hingga 1/30 dari prosesor dual-core laptop.
ION SESI INTERAKSI IVE: ION ORGANISASI

NORDEA GOES GREENWITH IT
Suatu pagi di musim gugur tahun 2007, Dennis Jönsson sedang seperti bank. Pada musim semi 2008, Jönsson ditunjuk sebagai
membaca laporan terbaru tentang pemanasan global dan berpikir bahwa manajer IT ramah lingkungan di Nordea.
seseorang harus melakukan sesuatu. Kemudian dia menyadari bahwa Inisiatif penggunaan teknologi untuk mengurangi perjalanan udara
dia dan rekan kerjanya di Nordea, semua dengan kartu emas maskapai terdiri dari dua bagian. Pertama, ruang rapat di cabang Nordea
penerbangan dan akses ke ruang tunggu bandara, adalah bagian dari dilengkapi dengan peralatan konferensi video tujuan khusus dan
masalah — terutama karena karyawan Nordea menempati banyak kursi berkualitas tinggi. Kedua, komputer desktop dan laptop dengan
pada penerbangan 7:10 antara Kopenhagen dan Helsinki setiap pagi. kamera Web, headset, dan perangkat lunak disediakan untuk
Nordea adalah grup bank terbesar di negara-negara Nordik dan memungkinkan panggilan video dua pihak. Video call dan video call
kawasan Baltik. Ini memiliki sekitar 10 juta pelanggan, 1.400 kantor diharapkan dapat mengurangi kebutuhan perjalanan serta
cabang, dan posisi perbankan online terkemuka dengan 6,1 juta meningkatkan kualitas kerja kolaboratif di Nordea.
pelanggan elektronik. Bank memiliki sekitar 34.000 karyawan di 23
negara. Sejak didirikan pada tahun 1820, organisasi yang sekarang
bernama Nordea telah memasukkan sekitar 250 bank, termasuk Danish Di bidang konsumsi daya komputer, Nordea bekerja pada
Unibank, Finish Merita, Swedish Nordbanken, dan Christiania pembatasan daya yang dibutuhkan untuk menjalankan taman
Kreditkasse dari Norwegia. Sejarah merger telah menghasilkan komputer dan pada cara-cara inovatif untuk mendinginkan
organisasi yang tersebar secara geografis yang membutuhkan komputer yang digunakan. Setelah meluncurkan komponen baru
perjalanan panjang antar cabang nasional. dalam sistem manajemen propertinya yang dapat
mendokumentasikan penggunaan daya di kantor Nordea, Nordea
menemukan bahwa penggunaan daya sangat tinggi pada malam
hari. Alasannya sederhana: banyak komputer tidak pernah
dimatikan. Proyek PowerOff menghasilkan perangkat lunak
Emisi karbondioksida yang disebabkan oleh satu orang yang melakukan manajemen daya yang diinstal pada 23.100 komputer di Nordea,
perjalanan dengan pesawat terbang antara dua ibu kota Nordik adalah sekitar memaksa mati di malam hari jika komputer tidak digunakan.
200 kg — dua kali lipat jumlah yang dikeluarkan oleh sebuah mobil dengan Pengaturan untuk mematikan monitor dan mengalihkan komputer
empat penumpang dalam jarak yang sama. Secara total, perjalanan udara jarak ke mode sleep atau standby juga disetel dengan baik. Ini
pendek dan jarak jauh menyumbang sekitar sepertiga dari total emisi karbon menghemat 3,5 juta kKh setiap tahun, yang setara dengan 647
dioksida Nordea. Mengurangi perjalanan tidak hanya diinginkan dari perspektif ton karbon dioksida. Di sisi server,
lingkungan, tetapi juga dari perspektif penghematan biaya. Setiap tahun
sejumlah besar uang dihabiskan untuk perjalanan udara. Selain itu, bagi banyak
karyawan Nordea yang harus sering bepergian, pengurangan hari perjalanan
berarti lebih banyak waktu untuk pulang bersama teman dan keluarga.
Untuk organisasi intensif TI seperti Nordea, pendinginan komputer
merupakan biaya yang signifikan. Organisasi harus membayar untuk
mendinginkan ruang komputernya pada saat yang sama menghabiskan uang
Pada awal 2008, Dennis Jönsson sendiri adalah salah satu karyawan untuk memanaskan area lain. Solusinya adalah menempatkan ruang
Nordea pada penerbangan 7:10 ke Helsinki. Dia telah dipanggil oleh grup komputernya di tempat di mana kelebihan panas dapat digunakan untuk tujuan
manajemen TI untuk memberikan presentasi tentang “Nordea dan pemanasan atau menggunakan metode pendinginan dengan dampak
Pemanasan Global,” dengan fokus pada tindakan apa yang dapat dilakukan lingkungan yang berkurang. Saat ini, salah satu ruang komputer utama Nordea
Nordea. Pertanyaan mendasar dalam presentasi tersebut adalah apakah terletak di sebelah laut. Air laut Nordik yang dingin digunakan untuk
Nordea dapat menggunakan teknologi secara lebih efisien untuk mendinginkan aula. Dengan menurunkan konsumsi daya untuk pendinginan,
menghemat biaya dan mengurangi dampak lingkungannya pada saat yang Nordea menghemat uang dan mengurangi dampak lingkungannya. Nordea
bersamaan. Presentasi difokuskan pada dua area yang menjadi tanggung telah mencatat bahwa memotong biaya dan mengurangi dampak
jawab departemen TI. Yang pertama adalah perjalanan udara antara lingkungannya sering kali berjalan seiring, karena menurunkan dampak
cabang-cabang Nordik yang berbeda. Area kedua adalah konsumsi daya lingkungan perusahaan sering kali berarti mengonsumsi lebih sedikit sumber
komputer, yang merupakan bagian penting dari total konsumsi daya di daya, dan sumber daya membutuhkan biaya. Dengan kata lain, sulit
organisasi intensif TI
temukan sisi negatifnya dalam kasus bisnis untuk TI ramah lingkungan. Hambatan persen. Arahan tersebut menunjukkan bahwa tahun 2020 akan menjadi tenggat waktu
terbesar untuk TI ramah lingkungan adalah mengubah perilaku orang dan praktik yang layak untuk mencapai tujuan ini, tetapi Nordea telah menetapkan batas waktu itu
yang sudah mapan. sendiri pada tahun 2016. Jika organisasi ingin berhasil dalam hal ini, maka TI dalam
Tanggung jawab sosial perusahaan, di mana dampak lingkungan yang rendah berbagai bentuknya secara definitif akan memainkan peran kunci — keduanya sebagai
menjadi bagiannya, kini menjadi bagian terintegrasi dalam strategi Nordea untuk bagian dari masalah dan sebagai bagian dari solusi.
menarik dan mempertahankan pelanggan dan personel yang terampil. Dipandu

oleh arahan Uni Eropa tentang penggunaan energi, Nordea telah menetapkan
Sumber: Berdasarkan 15 wawancara pribadi dengan perwakilan Nordea selama
untuk mengurangi konsumsi energi sebesar 15 persen, bepergian sebesar 30
2010; http://www.nordea.com.
persen, dan konsumsi kertas sebesar 50
PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Apa biaya bisnis, pribadi, dan sosial 3. Apa argumen yang menentang sosial perusahaan
terlibat saat bepergian dengan pesawat terbang antara tanggung jawab?
Kopenhagen dan Helsinki?
4. Mengapa perusahaan harus terlibat dalam pembuatan dunia
2. Bagaimana TI bisa menjadi pelakunya sekaligus solusi untuk lebih berkelanjutan?
masalah lingkungan?
Kasus disumbangkan oleh Jonas Hedman dan Stefan
Henningsson, Copenhagen Business School
KOMPUTASI OTONOMI
Dengan sistem besar yang mencakup ribuan perangkat jaringan, sistem komputer telah menjadi sangat kompleks
saat ini sehingga beberapa ahli percaya bahwa sistem tersebut mungkin tidak dapat dikelola di masa depan.
Salah satu pendekatan untuk masalah ini adalah komputasi otonom. Komputasi otonom adalah upaya seluruh
industri untuk mengembangkan sistem yang dapat mengonfigurasi diri mereka sendiri, mengoptimalkan dan
menyesuaikan diri, menyembuhkan diri sendiri saat rusak, dan melindungi diri dari penyusup luar dan
penghancuran diri.
Anda dapat melihat sekilas beberapa dari kemampuan ini di sistem desktop. Misalnya, perangkat
lunak perlindungan virus dan firewall dapat mendeteksi virus di PC, mengalahkan virus secara otomatis,
dan memberi tahu operator. Program ini dapat diperbarui secara otomatis sesuai kebutuhan dengan
menyambungkan ke layanan perlindungan virus online seperti McAfee. IBM dan vendor lainnya mulai
membangun fitur otonom ke dalam produk untuk sistem besar.
5.4 C SEKALI S SERING P. LATFORM T RENDS

Ada empat tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer:
• Linux dan perangkat lunak sumber terbuka
• Java, HTML, dan HTML5

• Layanan web dan arsitektur berorientasi layanan
• Pengalihdayaan perangkat lunak dan layanan cloud
PERANGKAT LUNAK LINUX DAN OPEN SOURCE
Perangkat lunak sumber terbuka adalah perangkat lunak yang diproduksi oleh komunitas yang terdiri dari
beberapa ratus ribu pemrogram di seluruh dunia. Menurut asosiasi profesional open source terkemuka,
OpenSource.org, perangkat lunak open source itu gratis dan dapat dimodifikasi oleh pengguna. Karya yang
berasal dari kode asli juga harus gratis, dan perangkat lunak dapat didistribusikan ulang oleh pengguna tanpa
lisensi tambahan. Perangkat lunak sumber terbuka menurut definisi tidak terbatas pada sistem operasi atau
teknologi perangkat keras tertentu, meskipun sebagian besar perangkat lunak sumber terbuka saat ini
didasarkan pada sistem operasi Linux atau Unix.
Pergerakan open source telah berkembang selama lebih dari 30 tahun dan telah menunjukkan bahwa
ia dapat menghasilkan perangkat lunak berkualitas tinggi yang dapat diterima secara komersial. Alat
perangkat lunak sumber terbuka yang populer termasuk sistem operasi Linux, server Web HTTP Apache,
browser Web Mozilla Firefox, dan rangkaian produktivitas desktop Apache OpenOffice. Alat open source
digunakan pada netbook sebagai alternatif murah untuk Microsoft Office. Vendor perangkat keras dan
perangkat lunak utama, termasuk IBM, HP, Dell, Oracle, dan SAP, sekarang menawarkan versi produk
mereka yang kompatibel dengan Linux. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Definisi Sumber
Terbuka dari Inisiatif Sumber Terbuka dan sejarah perangkat lunak sumber terbuka di Jalur
Pembelajaran untuk bab ini.
Linux
Mungkin perangkat lunak open source yang paling terkenal adalah Linux, sistem operasi yang terkait
dengan Unix. Linux dibuat oleh programmer Finlandia Linus Torvalds dan pertama kali diposting di
Internet pada Agustus 1991. Aplikasi Linux tertanam di telepon seluler, smartphone, netbook, dan
elektronik konsumen. Linux tersedia dalam versi gratis yang dapat diunduh dari Internet atau dalam versi
komersial berbiaya rendah yang menyertakan alat dan dukungan dari vendor seperti Red Hat.
Meskipun Linux tidak digunakan di banyak sistem desktop, Linux merupakan kekuatan utama dalam jaringan area
lokal, server Web, dan kerja komputasi berkinerja tinggi. IBM, HP, Intel, Dell, dan Oracle telah menjadikan Linux
sebagai bagian utama dari penawaran mereka kepada perusahaan.
Munculnya perangkat lunak open source, khususnya Linux dan aplikasi yang didukungnya, memiliki
implikasi yang mendalam untuk platform perangkat lunak perusahaan: pengurangan biaya, keandalan dan
ketahanan, dan integrasi, karena Linux bekerja pada semua platform perangkat keras utama dari mainframe
ke server hingga klien.
PERANGKAT LUNAK UNTUK THEWEB: JAVA, HTML, DAN HTML5
Jawa adalah bahasa pemrograman berorientasi objek yang tidak bergantung sistem operasi, prosesor,
dan berorientasi objek yang telah menjadi lingkungan interaktif terkemuka untuk Web. Java diciptakan
oleh James Gosling dan Tim Hijau di
Sun Microsystems pada tahun 1992. Pada 13 November 2006, Sun merilis sebagian besar Java sebagai perangkat
lunak sumber terbuka di bawah ketentuan GNU General Public License (GPL), menyelesaikan prosesnya pada 8
Mei 2007.
Platform Java telah bermigrasi ke telepon seluler, telepon pintar, mobil, pemutar musik, mesin
permainan, dan akhirnya, ke dalam sistem televisi kabel set-top yang menyajikan konten interaktif dan
layanan bayar-per-tayang. Perangkat lunak Java dirancang untuk berjalan di komputer atau perangkat
komputasi apa pun, terlepas dari mikroprosesor atau sistem operasi tertentu yang digunakan perangkat.
Oracle Corporation memperkirakan bahwa 3 miliar perangkat menjalankan Java, dan itu adalah platform
pengembangan paling populer untuk perangkat seluler yang menjalankan sistem operasi Android (Taft,
2012). Untuk setiap lingkungan komputasi yang menggunakan Java, Sun membuat Java Virtual Machine
yang menafsirkan kode pemrograman Java untuk mesin tersebut. Dengan cara ini, kode ditulis sekali dan
dapat digunakan pada mesin apa pun yang memiliki Mesin Virtual Java.
Pengembang Java dapat membuat program applet kecil yang dapat disematkan di halaman Web dan
diunduh untuk dijalankan di browser Web. SEBUAH Browser web adalah perangkat lunak yang mudah
digunakan dengan antarmuka pengguna grafis untuk menampilkan halaman Web dan untuk mengakses
Web dan sumber daya Internet lainnya. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, dan browser Google
Chrome adalah contohnya. Di tingkat perusahaan, Java digunakan untuk aplikasi e-niaga dan e-bisnis
yang lebih kompleks yang memerlukan komunikasi dengan sistem pemrosesan transaksi back-end
organisasi.
HTML dan HTML5

HTML (Hypertext Markup Language) adalah bahasa deskripsi halaman untuk menentukan bagaimana
teks, grafik, video, dan suara ditempatkan pada halaman Web dan untuk membuat link dinamis ke halaman
dan objek Web lain. Dengan menggunakan tautan ini, pengguna hanya perlu menunjuk pada kata kunci
atau grafik yang disorot, mengkliknya, dan segera dipindahkan ke dokumen lain.
HTML pada awalnya dirancang untuk membuat dan menautkan dokumen statis yang sebagian besar
terdiri dari teks. Namun sekarang, Web jauh lebih sosial dan interaktif, dan banyak halaman Web
memiliki elemen multimedia — gambar, audio, dan video. Aplikasi plugin pihak ketiga seperti Flash,
Silverlight, dan Java diperlukan untuk mengintegrasikan media kaya ini dengan halaman Web. Namun,
pengaya ini memerlukan pemrograman tambahan dan membebani pemrosesan komputer. Inilah salah
satu alasan Apple menjatuhkan dukungan untuk Flash di perangkat selulernya. Evolusi berikutnya dari
HTML, disebut HTML5, memecahkan masalah ini dengan memungkinkan untuk menyematkan gambar,
audio, video, dan elemen lain secara langsung ke dalam dokumen tanpa add-on intensif prosesor.
HTML5 juga akan memudahkan halaman Web berfungsi di berbagai perangkat tampilan, termasuk
perangkat seluler serta desktop, dan akan mendukung penyimpanan data offline untuk aplikasi yang
dijalankan melalui Web. Halaman web akan dieksekusi lebih cepat, dan terlihat seperti aplikasi
smartphone. Meskipun HTML5 masih dalam pengembangan, elemen sudah digunakan di sejumlah alat
Internet, termasuk browser Safari Apple, Google Chrome, dan versi terbaru browser Web Firefox. Gmail
Google dan Pustaka Google telah mengadopsi bagian dari standar HTML5 juga. Situs web yang terdaftar
sebagai "iPad ready" menggunakan HTML5 secara ekstensif termasuk CNN, The New York Times, dan
CBS.
LAYANAN WEB DAN ARSITEKTUR BERORIENTASI

LAYANAN
Layanan web mengacu pada satu set komponen perangkat lunak yang digabungkan secara longgar yang
bertukar informasi satu sama lain menggunakan standar dan bahasa komunikasi Web universal. Mereka dapat
bertukar informasi antara dua sistem yang berbeda terlepas dari sistem operasi atau bahasa pemrograman
yang menjadi dasar sistem. Mereka dapat digunakan untuk membangun aplikasi berbasis Web standar
terbuka yang menghubungkan sistem dari dua organisasi yang berbeda, dan mereka juga dapat digunakan
untuk membuat aplikasi yang menghubungkan sistem yang berbeda dalam satu perusahaan. Layanan web
tidak terikat pada satu sistem operasi atau bahasa pemrograman, dan aplikasi yang berbeda dapat
menggunakannya untuk berkomunikasi satu sama lain dengan cara standar tanpa pengkodean khusus yang
memakan waktu.
Teknologi dasar untuk Layanan Web adalah XML, yang berarti Bahasa Markup yang Dapat Diperluas. Bahasa
ini dikembangkan pada tahun 1996 oleh World Wide Web Consortium (W3C, badan internasional yang
mengawasi perkembangan Web) sebagai bahasa markup yang lebih kuat dan fleksibel daripada bahasa
markup hypertext (HTML) untuk halaman Web. Sedangkan HTML sebatas mendeskripsikan bagaimana
data harus disajikan dalam bentuk halaman web, XML dapat melakukan penyajian, komunikasi, dan
penyimpanan data. Dalam XML, angka bukan sekadar angka; tag XML menentukan apakah angka
tersebut mewakili harga, tanggal, atau kode ZIP. Tabel 5.2 mengilustrasikan beberapa contoh pernyataan
XML.
Dengan menandai elemen yang dipilih dari konten dokumen untuk artinya, XML memungkinkan
komputer untuk memanipulasi dan menafsirkan datanya secara otomatis dan melakukan operasi pada
data tanpa campur tangan manusia. Browser web dan program komputer, seperti perangkat lunak
pemrosesan pesanan atau perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), dapat mengikuti aturan
terprogram untuk menerapkan dan menampilkan data. XML menyediakan format standar untuk pertukaran
data, memungkinkan layanan Web meneruskan data dari satu proses ke proses lainnya.
Layanan web berkomunikasi melalui pesan XML melalui protokol Web standar. Perusahaan
menemukan dan menemukan layanan Web melalui direktori seperti halnya mereka akan menemukan
layanan di Yellow Pages buku telepon. Menggunakan protokol Web, aplikasi perangkat lunak dapat
terhubung secara bebas ke aplikasi lain tanpa pemrograman kustom untuk setiap aplikasi berbeda yang
ingin dikomunikasikannya. Setiap orang memiliki standar yang sama.
Kumpulan layanan Web yang digunakan untuk membangun sistem perangkat lunak perusahaan
merupakan apa yang dikenal sebagai arsitektur berorientasi layanan. SEBUAH arsitektur berorientasi
layanan (SOA) adalah kumpulan layanan mandiri yang saling berkomunikasi untuk membuat aplikasi
perangkat lunak yang berfungsi. Tugas bisnis diselesaikan dengan menjalankan serangkaian layanan ini.
Perangkat lunak
TABEL 5.2 CONTOH XML
PLAIN ENGLISH XML
Subkompak <AUTOMOBILETYPE = ”Subkompak”>
4 penumpang <PASSENGERUNIT = ”PASS”> 4 </PASSENGER>
$ 16.800 <PRICE CURRENCY = ”USD”> $ 16.800 </PRICE>

pengembang menggunakan kembali layanan ini dalam kombinasi lain untuk merakit aplikasi lain sesuai
kebutuhan.
Hampir semua vendor perangkat lunak utama menyediakan alat dan seluruh platform untuk membangun dan
mengintegrasikan aplikasi perangkat lunak menggunakan layanan Web. IBM menyertakan alat layanan Web dalam
platform perangkat lunak bisnis elektronik WebSphere, dan Microsoft telah memasukkan alat layanan Web ke dalam
platform Microsoft .NET-nya.
Sistem Dollar Rent A Car menggunakan layanan Web untuk sistem pemesanan online dengan situs Web
Southwest Airlines. Meskipun sistem kedua perusahaan didasarkan pada platform teknologi yang berbeda,
seseorang yang memesan penerbangan di Southwest.com dapat memesan mobil dari Dollar tanpa
meninggalkan situs web maskapai. Alih-alih berjuang untuk mendapatkan sistem reservasi Dollar untuk
berbagi data dengan sistem informasi Southwest, Dollar menggunakan teknologi layanan Web Microsoft
.NET sebagai perantara. Reservasi dari Southwest diterjemahkan ke dalam protokol layanan Web, yang
kemudian diterjemahkan ke dalam format yang dapat dipahami oleh komputer Dollar.
Perusahaan persewaan mobil lain telah menautkan sistem informasi mereka ke situs web perusahaan
penerbangan sebelumnya. Tetapi tanpa layanan Web, koneksi ini harus dibangun satu per satu. Layanan web
menyediakan cara standar bagi komputer Dollar untuk "berbicara" dengan sistem informasi perusahaan lain
tanpa harus membangun tautan khusus ke masing-masing komputer. Dollar sekarang memperluas
penggunaan layanan Web untuk menghubungkan langsung ke sistem operator tur kecil dan sistem reservasi
perjalanan besar serta situs Web nirkabel untuk telepon seluler dan telepon pintar. Itu tidak harus menulis
kode perangkat lunak baru untuk setiap sistem informasi mitra baru atau setiap perangkat nirkabel baru (lihat
Gambar 5.11).
GAMBAR 5.11 CARA SEWA DOLAR MOBIL MENGGUNAKAN LAYANAN WEB
Dollar Rent A Car menggunakan layanan Web untuk menyediakan lapisan perantara standar perangkat lunak untuk "berbicara" dengan
sistem informasi perusahaan lain. Dollar Rent A Car dapat menggunakan rangkaian layanan Web ini untuk menautkan ke sistem
informasi perusahaan lain tanpa harus membangun tautan terpisah ke sistem masing-masing perusahaan.
OUTSOURCING PERANGKAT LUNAK DAN LAYANAN CLOUD
Saat ini, banyak perusahaan bisnis terus mengoperasikan sistem lama yang terus memenuhi kebutuhan bisnis dan
akan sangat mahal untuk diganti. Tetapi mereka akan membeli atau menyewa sebagian besar aplikasi perangkat
lunak baru mereka dari sumber eksternal. Gambar 5.12 mengilustrasikan pertumbuhan pesat dalam sumber
eksternal perangkat lunak untuk perusahaan AS.
Ada tiga sumber eksternal untuk perangkat lunak: paket perangkat lunak dari vendor perangkat lunak
komersial, pengalihdayaan pengembangan aplikasi kustom ke vendor eksternal, (yang mungkin atau
mungkin tidak lepas pantai), dan layanan dan alat perangkat lunak berbasis cloud.
Paket Sof tware dan Enterpr i se Sof tware

Kami telah menjelaskan paket perangkat lunak untuk aplikasi perusahaan sebagai salah satu jenis utama komponen perangkat
lunak dalam infrastruktur TI kontemporer. SEBUAH paket perangkat lunak adalah seperangkat program perangkat lunak yang
telah ditulis sebelumnya dan tersedia secara komersial yang menghilangkan kebutuhan perusahaan untuk menulis program
perangkat lunaknya sendiri untuk fungsi tertentu, seperti pemrosesan penggajian atau penanganan pesanan.
Vendor perangkat lunak aplikasi perusahaan seperti SAP dan Oracle-PeopleSoft telah mengembangkan paket
perangkat lunak yang kuat yang dapat mendukung proses bisnis utama perusahaan di seluruh dunia mulai dari
pergudangan, manajemen hubungan pelanggan, dan manajemen rantai pasokan, hingga keuangan dan sumber
daya manusia. Sistem perangkat lunak perusahaan berskala besar ini menyediakan sistem perangkat lunak
tunggal yang terintegrasi di seluruh dunia untuk perusahaan dengan biaya yang jauh lebih murah daripada yang
akan mereka bayarkan jika mereka mengembangkannya sendiri. Bab 9 membahas sistem perusahaan secara
rinci.
GAMBAR 5.12 MENGUBAH SUMBER PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN
Pada 2012, perusahaan AS akan menghabiskan lebih dari $ 279 miliar untuk perangkat lunak. Sekitar 35 persen dari itu ($ 98 miliar)
akan berasal dari luar perusahaan, baik dari vendor perangkat lunak perusahaan yang menjual aplikasi di seluruh perusahaan
atau penyedia layanan aplikasi individu yang menyewakan atau menjual modul perangkat lunak. 4 persen lainnya ($ 11 miliar) akan
disediakan oleh vendor SaaS sebagai layanan berbasis cloud online.
Sumber: Pendapatan Nasional dan Akun Produk BEA, 2012; perkiraan penulis.
Perangkat lunak keluar dari sumber

Perangkat lunak outsourcing memungkinkan perusahaan untuk mengontrak pengembangan perangkat lunak khusus
atau pemeliharaan program lama yang ada kepada perusahaan luar, yang sering beroperasi di lepas pantai di wilayah
dengan upah rendah di dunia. Menurut analis industri, pengeluaran untuk layanan outsourcing TI lepas pantai adalah
sekitar $ 251 miliar pada tahun 2012 (Gartner, 2012). Pengeluaran outsourcing terbesar adalah untuk perusahaan
domestik AS yang menyediakan middleware, layanan integrasi, dan dukungan perangkat lunak lain yang seringkali
diperlukan untuk mengoperasikan sistem perusahaan yang lebih besar.
Misalnya, Cemex, produsen semen terbesar Meksiko, menandatangani kesepakatan outsourcing 10 tahun
senilai $ 1 miliar dengan IBM pada Juli 2012. Berdasarkan kesepakatan tersebut, tanggung jawab IBM mencakup
pengembangan dan pemeliharaan aplikasi serta manajemen infrastruktur TI di kantor pusat perusahaan Cemex
di Monterrey, Meksiko. , dan di seluruh dunia. IBM akan mengambil alih dan menjalankan sistem keuangan,
akuntansi, dan sumber daya manusia Cemex (McDougall, 2012).
Perusahaan outsourcing perangkat lunak lepas pantai terutama menyediakan pemeliharaan tingkat rendah,
entri data, dan operasi pusat panggilan, meskipun perusahaan lepas pantai yang lebih canggih dan
berpengalaman, terutama di India, telah dipekerjakan untuk pengembangan program baru. Namun, karena
upah di luar negeri meningkat, dan biaya pengelolaan proyek lepas pantai diperhitungkan (lihat Bab 13),
beberapa pekerjaan yang seharusnya dikirim ke luar negeri dikembalikan ke perusahaan domestik.
Perangkat Lunak dan Alat Berbasis Cloud

Di masa lalu, perangkat lunak seperti Microsoft Word atau Adobe Illustrator hadir dalam satu kotak dan dirancang
untuk beroperasi pada satu mesin. Saat ini, Anda lebih cenderung mengunduh perangkat lunak dari situs Web
vendor, atau menggunakan perangkat lunak sebagai layanan cloud yang dikirimkan melalui Internet.
Perangkat lunak berbasis cloud dan data yang digunakannya di-host di server yang kuat di pusat data yang
sangat besar, dan dapat diakses dengan koneksi Internet dan browser Web standar. Selain alat gratis atau berbiaya
rendah untuk individu dan bisnis kecil yang disediakan oleh Google atau Yahoo, perangkat lunak perusahaan dan
fungsi bisnis kompleks lainnya tersedia sebagai layanan dari vendor perangkat lunak komersial utama. Alih-alih
membeli dan menginstal program perangkat lunak, perusahaan yang berlangganan menyewa fungsi yang sama
dari layanan ini, dengan pengguna membayar baik secara langganan atau per transaksi. Layanan untuk
mengirimkan dan menyediakan akses ke perangkat lunak dari jarak jauh sebagai layanan berbasis Web sekarang
disebut sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Contoh utama adalah Salesforce.com, yang
menyediakan layanan perangkat lunak sesuai permintaan untuk manajemen hubungan pelanggan.
Untuk mengelola hubungan mereka dengan pemasok atau penyedia layanan teknologi, perusahaan
memerlukan kontrak yang mencakup a perjanjian tingkat layanan (SLA). SLA adalah kontrak formal
antara pelanggan dan penyedia layanan mereka yang menjelaskan tanggung jawab khusus dari penyedia
layanan dan tingkat layanan yang diharapkan oleh pelanggan. SLA biasanya menentukan sifat dan tingkat
layanan yang disediakan, kriteria untuk pengukuran kinerja, opsi dukungan, ketentuan untuk keamanan
dan pemulihan bencana, kepemilikan dan peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak, dukungan
pelanggan, penagihan, dan ketentuan untuk mengakhiri perjanjian. Kami menyediakan Jalur
Pembelajaran tentang topik ini.
Mashup dan Aplikasi

Perangkat lunak yang Anda gunakan untuk tugas pribadi dan bisnis mungkin terdiri dari program mandiri yang
besar, atau mungkin terdiri dari komponen yang dapat dipertukarkan yang terintegrasi secara bebas dengan
aplikasi lain di Internet. Pengguna individu dan seluruh perusahaan memadukan dan mencocokkan komponen
perangkat lunak ini untuk membuat aplikasi khusus mereka sendiri dan untuk berbagi informasi dengan orang
lain.
Aplikasi perangkat lunak yang dihasilkan disebut mashup. Idenya adalah untuk mengambil sumber yang berbeda dan
menghasilkan sebuah karya baru yang “lebih besar dari” jumlah bagian-bagiannya. Anda telah melakukan mashup jika
Anda pernah mempersonalisasi profil Facebook atau blog Anda dengan kemampuan untuk menampilkan video atau
tayangan slide.
Web mashup menggabungkan kemampuan dua atau lebih aplikasi online untuk membuat semacam
hibrida yang memberikan nilai lebih bagi pelanggan daripada sumber aslinya saja. Misalnya, ZipRealty
menggunakan Google Maps dan data yang disediakan oleh database real estat online Zillow.com untuk
menampilkan daftar lengkap daftar real estat multiple listing service (MLS) untuk kode pos yang ditentukan
oleh pengguna. Amazon menggunakan teknologi mashup untuk menggabungkan deskripsi produk dengan
situs mitra dan profil pengguna.
Aplikasi adalah perangkat lunak kecil yang berjalan di Internet, di komputer Anda, atau di ponsel atau
tablet Anda dan umumnya dikirimkan melalui Internet. Google menyebut layanan online-nya sebagai
aplikasi, termasuk rangkaian alat produktivitas desktop Google Apps. Tetapi ketika kita berbicara tentang
aplikasi hari ini, sebagian besar perhatian tertuju pada aplikasi yang telah dikembangkan untuk platform
digital seluler. Aplikasi inilah yang mengubah ponsel cerdas dan perangkat genggam seluler lainnya
menjadi alat komputasi tujuan umum.
Diperkirakan 1 miliar orang menggunakan aplikasi pada tahun 2012 di seluruh dunia, dengan sekitar 200
juta di Amerika Serikat (eMarketer, 2012). Pada 2012, lebih dari 32 miliar aplikasi telah diunduh. Banyak
yang gratis atau dibeli dengan sedikit biaya, jauh lebih murah daripada perangkat lunak konvensional.
Sudah ada lebih dari 700.000 aplikasi untuk platform Apple iPhone dan iPad dan jumlah serupa yang
berjalan di perangkat yang menggunakan sistem operasi Google Android. Keberhasilan platform seluler ini
sebagian besar bergantung pada kuantitas dan kualitas aplikasi yang mereka sediakan. Aplikasi mengikat
pelanggan ke platform perangkat keras tertentu: Saat pengguna menambahkan lebih banyak aplikasi ke
ponselnya, biaya peralihan ke platform seluler pesaing meningkat.
Beberapa aplikasi yang diunduh tidak mengakses Web tetapi banyak yang mengaksesnya,
memberikan akses yang lebih cepat ke konten Web daripada browser Web tradisional. Saat ini, aplikasi
yang paling sering diunduh adalah game, berita dan cuaca, peta / navigasi, jejaring sosial, musik, dan
video / film. Tetapi ada juga aplikasi serius untuk pengguna bisnis yang memungkinkan untuk membuat
dan mengedit dokumen, terhubung ke sistem perusahaan, menjadwalkan dan berpartisipasi dalam rapat,
melacak pengiriman, dan mendikte pesan suara (lihat Bab 1 Sesi Interaktif tentang Manajemen). Ada juga
sejumlah besar aplikasi e-niaga untuk meneliti dan membeli barang dan jasa secara online.
5.5 M ANAGEMENT saya SSUES
Menciptakan dan mengelola infrastruktur TI yang koheren menimbulkan banyak tantangan: menangani
perubahan platform dan teknologi (termasuk komputasi awan dan seluler), manajemen dan tata kelola,
dan melakukan investasi infrastruktur yang bijaksana.
DEALINGWITH PLATFORM DAN PERUBAHAN INFRASTRUKTUR
Ketika perusahaan tumbuh, mereka seringkali dengan cepat mengatasi infrastruktur mereka. Ketika perusahaan menyusut,
mereka dapat terjebak dengan pembelian infrastruktur yang berlebihan di waktu yang lebih baik. Bagaimana perusahaan bisa
tetap fleksibel ketika sebagian besar investasi di TI
infrastruktur adalah pembelian dan lisensi biaya tetap? Seberapa baik skala infrastruktur? Skalabilitas mengacu
pada kemampuan komputer, produk, atau sistem untuk berkembang untuk melayani sejumlah besar
pengguna tanpa mengalami kerusakan. Aplikasi baru, merger dan akuisisi, serta perubahan volume bisnis
semua berdampak pada beban kerja komputer dan harus dipertimbangkan saat merencanakan kapasitas
perangkat keras.
Perusahaan yang menggunakan komputasi seluler dan platform komputasi awan akan memerlukan
kebijakan dan prosedur baru untuk mengelola platform ini. Mereka perlu menginventarisasi semua perangkat
seluler mereka dalam penggunaan bisnis dan mengembangkan kebijakan dan alat untuk melacak,
memperbarui, dan mengamankannya serta untuk mengontrol data dan aplikasi yang berjalan di perangkat
tersebut. Perusahaan yang menggunakan komputasi awan dan SaaS perlu membuat pengaturan kontrak
baru dengan vendor jarak jauh untuk memastikan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak untuk
aplikasi penting selalu tersedia saat diperlukan dan memenuhi standar perusahaan untuk keamanan
informasi. Terserah manajemen bisnis untuk menentukan tingkat waktu respons komputer yang dapat
diterima dan ketersediaan untuk sistem misi kritis perusahaan untuk mempertahankan tingkat kinerja bisnis
yang mereka harapkan.
MANAJEMEN DAN TATA KELOLA

Masalah lama di antara manajer sistem informasi dan CEO adalah pertanyaan tentang siapa yang akan
mengontrol dan mengelola infrastruktur TI perusahaan. Bab 2 memperkenalkan konsep tata kelola TI dan
menjelaskan beberapa masalah yang dialaminya. Pertanyaan penting lainnya tentang tata kelola TI
adalah: Haruskah departemen dan divisi memiliki tanggung jawab untuk membuat keputusan teknologi
informasi mereka sendiri atau haruskah infrastruktur TI dikendalikan dan dikelola secara terpusat? Apa
hubungan antara manajemen sistem informasi pusat dan manajemen sistem informasi unit bisnis?
Bagaimana biaya infrastruktur dialokasikan antar unit bisnis? Setiap organisasi perlu sampai pada
jawaban berdasarkan kebutuhannya sendiri.
MEMBUAT INVESTASI INFRASTRUKTUR DENGAN BIJAKSANA
Infrastruktur TI merupakan investasi besar bagi perusahaan. Jika terlalu banyak dibelanjakan untuk infrastruktur, maka
akan menganggur dan menjadi penghambat kinerja keuangan perusahaan. Jika terlalu sedikit yang dibelanjakan,
layanan bisnis yang penting tidak dapat diberikan dan pesaing perusahaan (yang membelanjakan jumlah yang tepat)
akan mengungguli perusahaan yang kurang berinvestasi. Berapa banyak yang harus dikeluarkan perusahaan untuk
infrastruktur? Pertanyaan ini tidak mudah dijawab.
Pertanyaan terkait adalah apakah perusahaan harus membeli dan memelihara komponen infrastruktur
TI-nya sendiri atau menyewanya dari pemasok eksternal, termasuk yang menawarkan layanan cloud.
Keputusan untuk membeli aset TI Anda sendiri atau menyewanya dari penyedia eksternal biasanya
disebut rent-versusbuy keputusan.
Komputasi awan mungkin merupakan cara berbiaya rendah untuk meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas,
tetapi perusahaan harus mengevaluasi opsi ini dengan hati-hati mengingat persyaratan keamanan dan
dampaknya pada proses bisnis dan alur kerja. Dalam beberapa kasus, biaya untuk menyewa perangkat lunak
lebih dari sekadar membeli dan memelihara aplikasi di rumah. Namun, mungkin ada keuntungan menggunakan
layanan cloud, jika ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada masalah bisnis inti daripada tantangan
teknologi.
Tota l Cos t of Owner ship of Technology Asset s

Biaya sebenarnya untuk memiliki sumber daya teknologi mencakup biaya asli untuk memperoleh dan menginstal
perangkat keras dan perangkat lunak, serta biaya administrasi berkelanjutan untuk peningkatan perangkat keras
dan perangkat lunak, pemeliharaan, dukungan teknis, pelatihan, dan bahkan biaya utilitas dan real estat untuk
menjalankan dan menampung teknologi. Itu total biaya kepemilikan (TCO) model dapat digunakan untuk
menganalisis biaya langsung dan tidak langsung ini untuk membantu perusahaan menentukan biaya aktual
implementasi teknologi tertentu. Tabel 5.3 menjelaskan komponen TCO yang paling penting untuk
dipertimbangkan dalam analisis TCO.
Jika semua komponen biaya ini dipertimbangkan, TCO untuk PC dapat mencapai tiga kali lipat harga
pembelian asli peralatan tersebut. Meskipun harga pembelian perangkat genggam nirkabel untuk
karyawan perusahaan dapat mencapai beberapa ratus dolar, TCO untuk setiap perangkat jauh lebih
tinggi, berkisar dari $ 1.000 hingga $ 3.000, menurut berbagai perkiraan konsultan. Keuntungan dalam
produktivitas dan efisiensi dari melengkapi karyawan dengan perangkat komputasi seluler harus
diimbangi dengan peningkatan biaya dari pengintegrasian perangkat ini ke dalam infrastruktur TI
perusahaan dan dari memberikan dukungan teknis. Komponen biaya lainnya termasuk biaya untuk
airtime nirkabel, pelatihan pengguna akhir, dukungan meja bantuan, dan perangkat lunak untuk aplikasi
khusus.
Biaya akuisisi perangkat keras dan perangkat lunak hanya menyumbang sekitar 20 persen dari TCO,
sehingga manajer harus memperhatikan biaya administrasi untuk memahami biaya penuh perangkat keras dan
perangkat lunak perusahaan. Beberapa dari biaya administrasi ini dapat dikurangi melalui manajemen yang lebih
baik. Banyak perusahaan besar dibebani dengan perangkat keras dan perangkat lunak yang berlebihan dan tidak
kompatibel karena departemen dan divisi mereka telah diizinkan untuk melakukan pembelian teknologi mereka
sendiri.
Selain beralih ke layanan cloud, perusahaan-perusahaan ini dapat mengurangi TCO mereka melalui
sentralisasi dan standarisasi yang lebih besar dari sumber daya perangkat keras dan perangkat lunak mereka.
Perusahaan dapat mengurangi ukuran staf sistem informasi yang diperlukan untuk mendukung infrastruktur
mereka jika perusahaan meminimalkan jumlah model komputer yang berbeda dan perangkat lunak yang
diizinkan oleh karyawan.
TABEL 5.3 TOTAL BIAYA KOMPONEN BIAYA KEPEMILIKAN (TCO)
KOMPONEN INFRASTRUKTUR KOMPONEN BIAYA
Akuisisi perangkat keras Harga pembelian peralatan perangkat keras komputer, termasuk komputer, terminal, penyimpanan, dan printer. Pembelian atau lisensi perangkat
Akuisisi perangkat lunak lunak untuk setiap pengguna
Instalasi Biaya untuk menginstal komputer dan perangkat lunak
Latihan Biaya untuk memberikan pelatihan bagi spesialis sistem informasi dan pengguna akhir Biaya untuk
Dukung menyediakan dukungan teknis berkelanjutan, meja bantuan, dan sebagainya Biaya untuk meningkatkan
Pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
Infrastruktur Biaya untuk memperoleh, memelihara, dan mendukung infrastruktur terkait, seperti jaringan dan peralatan khusus (termasuk unit cadangan
penyimpanan)
Waktu Henti Biaya produktivitas yang hilang jika kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak menyebabkan sistem tidak tersedia untuk pemrosesan dan tugas
pengguna
Ruang dan energi Biaya real estat dan utilitas untuk perumahan dan penyediaan tenaga untuk teknologi tersebut
menggunakan. Dalam infrastruktur terpusat, sistem dapat dikelola dari lokasi pusat dan pemecahan
masalah dapat dilakukan dari lokasi itu.
Mode Kekuatan Kompetisi l untuk Infrastruktur TI Inves s tment
Gambar 5.13 mengilustrasikan model kekuatan kompetitif yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan tentang berapa
banyak yang harus dikeluarkan perusahaan Anda untuk infrastruktur TI.
Permintaan pasar untuk layanan perusahaan Anda. Buat inventaris layanan yang saat ini Anda berikan
kepada pelanggan, pemasok, dan karyawan. Lakukan survei setiap grup, atau adakan grup fokus untuk
mengetahui apakah layanan yang Anda tawarkan saat ini memenuhi kebutuhan setiap grup. Misalnya, apakah
pelanggan mengeluhkan respons yang lambat atas pertanyaan mereka tentang harga dan ketersediaan?
Apakah karyawan mengeluhkan kesulitan menemukan informasi yang tepat untuk pekerjaan mereka? Apakah
pemasok mengeluh tentang kesulitan menemukan persyaratan produksi Anda?
Strategi bisnis perusahaan Anda. Analisis strategi bisnis lima tahun perusahaan Anda dan cobalah untuk menilai
layanan dan kapabilitas baru apa yang akan dibutuhkan untuk mencapai tujuan strategis.
Strategi, infrastruktur, dan biaya TI perusahaan Anda. Periksa rencana teknologi informasi perusahaan
Anda untuk lima tahun ke depan dan nilai keselarasannya dengan rencana bisnis perusahaan. Tentukan total
biaya infrastruktur TI. Anda akan ingin melakukan analisis TCO. Jika perusahaan Anda tidak memiliki strategi
TI, Anda perlu menyusun strategi yang memperhitungkan rencana strategis lima tahun perusahaan.
GAMBAR 5.13 MODEL ANGKATAN KOMPETITIF UNTUK INFRASTRUKTUR IT
Ada enam faktor yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan, "Berapa banyak yang harus dikeluarkan perusahaan kami untuk infrastruktur TI?"
Pengkajian teknologi informasi. Apakah perusahaan Anda berada di belakang kurva teknologi atau di tepi
teknologi informasi yang paling baru? Kedua situasi tersebut harus dihindari. Biasanya tidak diinginkan untuk
menghabiskan sumber daya untuk teknologi canggih yang masih eksperimental, seringkali mahal, dan
terkadang tidak dapat diandalkan. Anda ingin mengeluarkan uang untuk teknologi yang standarnya telah
ditetapkan dan vendor TI bersaing dalam hal biaya, bukan desain, dan di mana terdapat banyak pemasok.
Namun, Anda tidak ingin menunda investasi dalam teknologi baru atau membiarkan pesaing
mengembangkan model dan kemampuan bisnis baru berdasarkan teknologi baru.
Layanan perusahaan pesaing. Cobalah untuk menilai layanan teknologi apa yang ditawarkan pesaing kepada pelanggan,
pemasok, dan karyawan. Tetapkan ukuran kuantitatif dan kualitatif untuk membandingkannya dengan perusahaan Anda. Jika
tingkat layanan perusahaan Anda kurang, perusahaan Anda berada pada posisi yang tidak menguntungkan dalam
persaingan. Carilah cara perusahaan Anda dapat unggul di tingkat layanan.
Investasi infrastruktur TI perusahaan pesaing. Bandingkan pengeluaran Anda untuk infrastruktur TI

dengan pesaing Anda. Banyak perusahaan cukup terbuka tentang pengeluaran inovatif mereka untuk TI.
Jika perusahaan pesaing mencoba merahasiakan pengeluaran TI, Anda mungkin dapat menemukan
informasi investasi TI di laporan tahunan SEC Form 10-K perusahaan publik kepada pemerintah federal
ketika pengeluaran tersebut berdampak pada hasil keuangan perusahaan.
Perusahaan Anda tidak perlu mengeluarkan biaya sebanyak, atau lebih dari, pesaing Anda. Mungkin
telah ditemukan cara yang jauh lebih murah untuk menyediakan layanan, dan ini dapat mengarah pada
keuntungan biaya. Atau, perusahaan Anda mungkin membelanjakan jauh lebih sedikit daripada pesaing dan
mengalami kinerja buruk yang sepadan dan kehilangan pangsa pasar.
L PENGHASILAN T RAK M ODULES
Trek Pembelajaran berikut menyediakan konten yang relevan dengan topik yang dibahas dalam bab ini:
1. Bagaimana Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Komputer Bekerja
2. Perjanjian Tingkat Layanan

3. Inisiatif Perangkat Lunak Sumber Terbuka
4. Membandingkan Tahapan dalam Evolusi Infrastruktur TI
5. Komputasi Awan
rangkuman ulasan
1. Apa itu infrastruktur IT dan apa saja komponennya?
Infrastruktur TI adalah sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi spesifik
perusahaan. Infrastruktur TI mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang digunakan bersama di seluruh
perusahaan. Komponen infrastruktur TI utama meliputi platform perangkat keras komputer, platform sistem operasi, platform
perangkat lunak perusahaan, platform jaringan dan telekomunikasi, perangkat lunak manajemen basis data, platform Internet, dan
layanan konsultasi serta integrator sistem.
2. Apa tahapan dan pendorong teknologi evolusi infrastruktur TI?

Lima tahapan evolusi infrastruktur TI adalah: era mainframe, era komputer pribadi, era klien / server, era komputasi
perusahaan, dan era komputasi awan dan seluler. Hukum Moore berkaitan dengan peningkatan eksponensial dalam daya
pemrosesan dan penurunan biaya teknologi komputer, yang menyatakan bahwa setiap 18 bulan kekuatan mikroprosesor
berlipat ganda dan harga komputasi turun setengahnya. Hukum Penyimpanan Digital Massal berkaitan dengan penurunan
eksponensial dalam biaya penyimpanan data, yang menyatakan bahwa jumlah kilobyte data yang dapat disimpan pada media
magnetis seharga $ 1 kira-kira dua kali lipat setiap 15 bulan. Hukum Metcalfe menyatakan bahwa nilai jaringan bagi peserta
tumbuh secara eksponensial karena jaringan tersebut menerima lebih banyak anggota.
3. Apa tren saat ini dalam platform perangkat keras komputer?

Komputasi berlangsung pada platform digital seluler. Komputasi grid melibatkan menghubungkan komputer jarak jauh secara
geografis ke dalam satu jaringan untuk membuat grid komputasi yang menggabungkan daya komputasi semua komputer di
jaringan. Virtualisasi mengatur sumber daya komputasi sehingga penggunaannya tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi
geografis. Dalam komputasi awan, perusahaan dan individu memperoleh daya komputasi dan perangkat lunak sebagai layanan
melalui jaringan, termasuk Internet, daripada membeli dan menginstal perangkat keras dan perangkat lunak di komputer mereka
sendiri. Prosesor multicore adalah mikroprosesor yang dua atau lebih inti pemrosesannya telah dipasang untuk meningkatkan
kinerja. Komputasi hijau mencakup praktik dan teknologi untuk memproduksi, menggunakan, dan membuang perangkat keras
teknologi informasi untuk meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan. Dalam komputasi otonom, sistem komputer memiliki
kemampuan untuk mengkonfigurasi dan memperbaiki dirinya sendiri secara otomatis. Prosesor hemat daya secara dramatis
mengurangi konsumsi daya di perangkat digital seluler.
4. Apa tren saat ini dalam platform perangkat lunak?

Perangkat lunak sumber terbuka diproduksi dan dikelola oleh komunitas pemrogram global dan sering kali dapat diunduh secara gratis. Linux
adalah sistem operasi sumber terbuka yang tangguh dan tangguh yang dapat berjalan di berbagai platform perangkat keras dan digunakan secara
luas untuk menjalankan server Web. Java adalah bahasa pemrograman yang tidak bergantung pada sistem operasi dan perangkat keras yang
merupakan lingkungan pemrograman interaktif terkemuka untuk Web. HTML5 memungkinkan untuk menyematkan gambar, audio, dan video
langsung ke dokumen Web tanpa program tambahan. Layanan web adalah komponen perangkat lunak yang digabungkan secara longgar
berdasarkan standar Web terbuka yang bekerja dengan perangkat lunak aplikasi dan sistem operasi apa pun. Mereka dapat digunakan sebagai
komponen aplikasi berbasis web yang menghubungkan sistem dari dua organisasi yang berbeda atau untuk menghubungkan sistem yang
berbeda dari satu perusahaan. Perusahaan membeli aplikasi perangkat lunak baru mereka dari sumber luar, termasuk paket perangkat lunak,
dengan mengalihkan pengembangan aplikasi khusus ke vendor eksternal (yang mungkin lepas pantai), atau dengan menyewa layanan perangkat
lunak online (SaaS). Mashup menggabungkan dua layanan perangkat lunak yang berbeda untuk membuat aplikasi dan layanan perangkat lunak
baru. Aplikasi adalah bagian kecil dari perangkat lunak yang berjalan di Internet, di komputer, atau di ponsel dan umumnya dikirimkan melalui
Internet.
5. Apa tantangan dalam mengelola infrastruktur TI dan solusi manajemen?

Tantangan utama termasuk menangani perubahan platform dan infrastruktur, pengelolaan dan tata kelola infrastruktur, dan
melakukan investasi infrastruktur yang bijaksana. Panduan solusi termasuk menggunakan model kekuatan kompetitif untuk
menentukan berapa banyak yang dibelanjakan untuk infrastruktur TI dan
tempat untuk melakukan investasi infrastruktur strategis, dan menetapkan total biaya kepemilikan (TCO) aset teknologi informasi. Total biaya
untuk memiliki sumber daya teknologi tidak hanya mencakup biaya asli perangkat keras dan perangkat lunak komputer, tetapi juga biaya untuk
peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak, pemeliharaan, dukungan teknis, dan pelatihan.
Istilah Kunci
Android, 207 Nanoteknologi, 202
Server aplikasi, 200 Komputasi sesuai permintaan, 215
Aplikasi, 225 Perangkat lunak sumber terbuka, 219
Komputasi otonom, 218 Sistem operasi, 207
Server blade, 207 Outsourcing, 224
Chrome OS, 207 Awan pribadi, 215
Klien, 199 Awan publik, 215
Komputasi klien / server, 199 SaaS (Software as a Service), 224
Komputasi awan, 200 Scalability, 226
Konsumerisasi TI, 210 Perjanjian tingkat layanan (SLA), 224 Server,
Extensible Markup Language (XML), 221 Green 199
computing, 216 Arsitektur berorientasi layanan (SOA), 221 Paket
Komputasi grid, 211 perangkat lunak, 223
HTML (Hypertext Markup Language), 220 HTML5, Jaringan area penyimpanan (SAN), 208
220 komputer Tablet, 210
Awan hibrida, 216 Standar teknologi, 205
iOS, 208 Total biaya kepemilikan (TCO), 227 Unix,
Jawa, 219 207
Sistem lama, 209 Komputasi utilitas, 215
Linux, 207 Virtualisasi, 211
Mainframe, 197 Browser web, 220
Mashup, 225 Layanan hosting web, 209 server
Komputer mini, 197 web, 199
Hukum Moore, 201 Layanan web, 221
Prosesor multicore, 216 Windows, 200
Arsitektur klien / server multitier (N-tier), 199 Multitouch, 208 Windows 8, 208
Wintel PC, 197
Tinjau Pertanyaan
1. Apa itu infrastruktur IT dan apa kompo- • Menjelaskan Hukum Moore dan Hukum Penyimpanan Digital
Massal.
nents?
• Mendefinisikan infrastruktur TI dari perspektif teknologi dan • Menjelaskan bagaimana ekonomi jaringan, penurunan biaya
layanan. komunikasi, dan standar teknologi mempengaruhi
infrastruktur TI.
• Buat daftar dan jelaskan komponen infrastruktur TI yang
perlu dikelola perusahaan.
3. Apa tren komputer saat ini
2. Apa saja tahapan dan pendorong teknologi TI platform perangkat keras?
evolusi infrastruktur? • Menjelaskan platform seluler yang berkembang, komputasi grid,

dan komputasi awan.
• Buat daftar setiap era dalam evolusi infrastruktur TI dan
jelaskan karakteristiknya yang membedakan. • Menjelaskan bagaimana bisnis dapat memperoleh keuntungan
dari komputasi otonom, virtualisasi, komputasi hijau, dan
prosesor multi inti.
• Tentukan dan jelaskan berikut ini: Server web, server
aplikasi, arsitektur klien / server bertingkat. 4. Apa tren perangkat lunak saat ini
platform?
• Tentukan dan jelaskan perangkat lunak open source dan Linux 5. Apa tantangan mengelola TI
serta jelaskan keuntungan bisnisnya. solusi infrastruktur dan manajemen?
• Definisikan Java dan HTML5 dan jelaskan mengapa keduanya • Sebutkan dan jelaskan tantangan manajemen yang
ditimbulkan oleh infrastruktur TI.
penting.
• Tentukan dan jelaskan layanan Web dan peran yang dimainkan oleh • Jelaskan bagaimana menggunakan model kekuatan kompetitif dan
XML. menghitung TCO aset teknologi membantu perusahaan
melakukan investasi infrastruktur yang baik.
• Sebutkan dan jelaskan tiga sumber eksternal untuk perangkat
lunak.
• Tentukan dan jelaskan gabungan perangkat lunak dan aplikasi.
Pertanyaan Diskusi
1. Mengapa memilih perangkat keras dan perangkat lunak komputer Faktor manajemen, organisasi, dan teknologi apa yang harus
bagi organisasi keputusan manajemen yang penting? Masalah dipertimbangkan saat membuat keputusan ini?
manajemen, organisasi, dan teknologi apa yang harus
dipertimbangkan ketika memilih perangkat keras dan perangkat 3. Apa keuntungan dan kerugiannya
lunak komputer? komputasi awan?
2. Haruskah organisasi menggunakan penyedia layanan perangkat lunak-
ers untuk semua kebutuhan perangkat lunak mereka? Mengapa atau mengapa tidak?
Proyek MIS Hands-On

Proyek di bagian ini memberi Anda pengalaman langsung dalam mengembangkan solusi untuk mengelola infrastruktur TI dan alih daya TI, menggunakan perangkat
lunak spreadsheet untuk mengevaluasi sistem desktop alternatif, dan menggunakan penelitian Web untuk menganggarkan anggaran untuk konferensi penjualan.
Manajemen Dec is ion Masalah
1. University of Pittsburgh Medical Center (UPMC) mengandalkan sistem informasi untuk mengoperasikan 19 rumah sakit, a
jaringan situs perawatan lain, dan usaha internasional dan komersial. Permintaan untuk server tambahan dan teknologi penyimpanan
tumbuh 20 persen setiap tahun. UPMC menyiapkan server terpisah untuk setiap aplikasi, dan servernya serta komputer lain
menjalankan sejumlah sistem operasi yang berbeda, termasuk beberapa versi Unix dan Windows. UPMC harus mengelola teknologi
dari banyak vendor yang berbeda, termasuk Hewlett-Packard (HP), Sun Microsystems, Microsoft, dan IBM. Menilai dampak situasi ini
terhadap kinerja bisnis. Faktor dan keputusan manajemen apa yang harus dipertimbangkan saat mengembangkan solusi untuk masalah
ini?
2. Qantas Airways, maskapai penerbangan terkemuka Australia, menghadapi tekanan biaya dari harga bahan bakar yang tinggi dan harga yang lebih rendah
lalu lintas penerbangan global. Agar tetap kompetitif, maskapai penerbangan harus menemukan cara untuk menekan biaya sambil memberikan layanan pelanggan tingkat
tinggi. Qantas memiliki pusat data berusia 30 tahun. Manajemen harus memutuskan apakah akan mengganti infrastruktur TI dengan teknologi yang lebih baru atau
melakukan outsourcing. Faktor apa yang harus dipertimbangkan oleh manajemen Qantas saat memutuskan untuk melakukan outsourcing? Jika Qantas memutuskan
untuk melakukan outsourcing, buat daftar dan jelaskan poin-poin yang harus dibahas dalam perjanjian tingkat layanan.
Meningkatkan Pembuatan Keputusan: Menggunakan Spreadsheet ke Perangkat Keras dan Perangkat Lunak yang Menghasilkan
Pilihan
Keahlian perangkat lunak: Rumus spreadsheet Keterampilan
bisnis: Penetapan harga teknologi
Dalam latihan ini, Anda akan menggunakan perangkat lunak spreadsheet untuk menghitung biaya sistem desktop, printer, dan perangkat lunak.
Gunakan Internet untuk mendapatkan informasi harga perangkat keras dan perangkat lunak untuk kantor yang terdiri dari 30 orang. Anda perlu
memberi harga pada 30 sistem desktop PC (monitor, komputer, dan keyboard) yang diproduksi oleh Lenovo, Dell, dan HP. (Untuk keperluan latihan ini,
abaikan fakta bahwa sistem desktop biasanya dilengkapi dengan paket perangkat lunak yang dimuat sebelumnya.) Dapatkan juga harga untuk 15 printer
desktop yang diproduksi oleh HP, Canon, dan Dell. Setiap sistem desktop harus memenuhi spesifikasi minimum yang ditampilkan dalam tabel yang dapat
Anda temukan di MyMISLab.
Dapatkan juga harga untuk 30 salinan versi terbaru Microsoft Office, Lotus SmartSuite, dan Apache OpenOffice (sebelumnya Oracle Open
Office), dan untuk 30 salinan Microsoft Windows 7 Professional atau Windows 8 Pro. Setiap paket produktivitas desktop harus berisi program
untuk pengolah kata, spreadsheet, database, dan presentasi. Siapkan spreadsheet yang menunjukkan hasil penelitian Anda untuk perangkat
lunak dan sistem desktop, printer, dan kombinasi perangkat lunak yang menawarkan kinerja dan harga terbaik per pekerja. Karena setiap dua
pekerja berbagi satu printer (15 printer / 30 sistem), kalkulasi Anda seharusnya mengasumsikan hanya setengah biaya printer per pekerja.
Meningkatkan Pembuatan Keputusan: Menggunakan Riset Web untuk Membuat Anggaran untuk Konferensi Sa l es
Keterampilan perangkat lunak: perangkat lunak berbasis Internet
Keterampilan bisnis: Meneliti biaya transportasi dan penginapan
Perusahaan Bahan Komposit Terkemuka sedang merencanakan konferensi penjualan dua hari untuk 19-20 Oktober, dimulai dengan resepsi pada malam
hari tanggal 18 Oktober. Konferensi tersebut terdiri dari pertemuan sepanjang hari yang diikuti oleh seluruh tenaga penjualan, berjumlah 120 perwakilan
penjualan dan perwakilan mereka. 16 manajer, harus hadir. Setiap perwakilan penjualan membutuhkan ruangannya sendiri, dan perusahaan
membutuhkan dua ruang pertemuan umum, satu cukup besar untuk menampung seluruh tenaga penjualan ditambah beberapa pengunjung (200) dan
yang lainnya dapat menampung setengah tenaga. Manajemen telah menetapkan anggaran sebesar $ 150.000 untuk sewa kamar perwakilan. Perusahaan
ingin mengadakan konferensi di Miami atau Marco Island, Florida, di hotel milik Hilton atau Marriott.
Gunakan situs Web Hilton dan Marriott untuk memilih hotel di kota mana pun yang memungkinkan perusahaan mengadakan konferensi
penjualan sesuai anggarannya dan memenuhi persyaratan konferensi penjualannya. Kemudian cari penerbangan yang tiba pada sore hari
sebelum konferensi. Peserta Anda akan datang dari Los Angeles (54), San Francisco (32), Seattle (22), Chicago (19), dan Pittsburgh (14).
Tentukan biaya setiap tiket pesawat dari kota-kota ini. Setelah Anda selesai, buat anggaran untuk konferensi. Anggaran akan mencakup biaya
setiap tiket pesawat, biaya kamar, dan $ 70 per peserta per hari untuk makanan.
Kasus Video
Kasus Video dan Video Instruksional yang mengilustrasikan beberapa konsep dalam bab ini tersedia. Hubungi instruktur Anda untuk mengakses
video ini.
Proyek Kolaborasi dan Kerja Sama Tim

Di MyMISLab, Anda akan menemukan Proyek Kolaborasi dan Kerja Tim yang berurusan dengan konsep-konsep di bab ini. Anda akan dapat
menggunakan Google Sites, Google Docs, dan alat kolaborasi sumber terbuka lainnya untuk menyelesaikan tugas.
Haruskah Bisnis Pindah ke Cloud?

STUDI KASUS
C
dari sebelumnya, perusahaan beralih ke penyedia komputasi awan seperti
di dunia bisnis. Pemain terbesar di pasar komputasi ini untuk sumber daya komputasi mereka.
awan adalah satu Zynga adalah contoh yang baik dari perusahaan yang menggunakan
komputasi keras baru saja mulai lepas landas
Anda mungkin tidak mengharapkan: Amazon. Di bawahnya komputasi awan untuk meningkatkan bisnisnya dengan cara baru. Zynga
Divisi Layanan Web (AWS), Amazon telah merampingkan komputasi adalah pengembang aplikasi Facebook yang sangat populer seperti FarmVille,
awan dan menjadikannya pilihan yang terjangkau dan masuk akal bagi Perang Mafia, dan banyak lagi. Dengan lebih dari 290 juta pengguna aktif
perusahaan mulai dari Internetstart-up kecil hingga perusahaan mapan bulanan, tuntutan komputasi Zynga sudah signifikan. Namun, ketika Zynga
seperti FedEx. merilis game baru, ia tidak memiliki cara untuk mengetahui berapa banyak
AWS memberi perusahaan pelanggan daya komputasi dan penyimpanan sumber daya komputasi yang akan didedikasikan untuk game tersebut. Gim ini
data yang fleksibel, serta manajemen data, perpesanan, pembayaran, dan mungkin sedikit berhasil, atau sukses besar yang menambah jutaan pengguna
layanan lain yang dapat digunakan bersama-sama atau secara individual baru. Kemampuan merancang aplikasi yang dapat meningkatkan jumlah
sesuai kebutuhan bisnis. Siapa pun yang memiliki koneksi Internet dan sedikit pengguna dengan cepat adalah salah satu keunggulan kompetitif Zynga.
uang dapat memanfaatkan sistem komputasi yang sama dengan yang
digunakan Amazon untuk menjalankan bisnis ritelnya yang sekarang bernilai $
48 miliar setahun. Untuk membuat proses memanfaatkan cloud lebih
sederhana, Amazon menambahkan layanan otomatis yang disebut Karena ketidakpastian seputar penggunaan sumber daya untuk
CloudFormation yang membantu pelanggan mendapatkan jumlah sumber daya peluncuran game baru, Zynga menggunakan platform komputasi awan
komputasi yang tepat. Pelanggan menyediakan jumlah ruang server, Amazon untuk meluncurkan penawaran baru. Dengan begitu, ia hanya
bandwidth, penyimpanan, dan layanan lain yang mereka perlukan, dan AWS dapat membayar sumber daya yang akhirnya digunakan, dan setelah lalu
dapat mengalokasikan sumber daya tersebut secara otomatis. lintas game stabil dan mencapai jumlah pengguna yang tetap, Zynga
memindahkan game ke zCloud pribadinya, yang secara struktural mirip
dengan cloud Amazon, tetapi beroperasi di bawah kendali Zynga. di pusat
data di pantai Timur dan Barat. Server Zynga sendiri menangani 80 persen
Sejak diluncurkan pada Maret 2006, AWS terus berkembang popularitasnya, gimnya. (Zynga baru-baru ini mulai menjual kapasitas ekstra di zCloud
dengan bisnis senilai $ 1 miliar pada tahun 2011 dan ratusan ribu pelanggan di kepada pembuat game lain.) Untuk menyederhanakan proses pemindahan
seluruh dunia. Faktanya, Amazon percaya bahwa AWS suatu hari nanti akan data aplikasi dari Amazon ke zCloud, Zynga telah mengotomatiskan banyak
menjadi lebih berharga daripada operasi ritel kebanggaannya. Promosi penjualan tugas komputasi, memilih konfigurasi perangkat keras dan chip yang sangat
Amazon adalah bahwa Anda tidak membayar biaya bulanan atau tahunan untuk mirip dengan Amazon, dan memanfaatkan virtualisasi secara signifikan.
menggunakan sumber daya komputasi mereka — sebagai gantinya, Anda
membayar persis apa yang Anda gunakan. Bagi banyak bisnis, ini adalah
proposisi yang menarik karena memungkinkan Amazon menangani semuanya
Ada beberapa alasan mengapa Zynga cocok untuk menggunakan

pemeliharaan dan pemeliharaan infrastruktur TI, membuat bisnis menghabiskan kombinasi awan publik dan pribadi ini. Yang pertama adalah model bisnisnya,
lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang bernilai tinggi. yang melibatkan permainan yang memiliki kecenderungan booming atau bust.
Daripada menghabiskan sumber daya komputasi sendiri sebelum peluncuran
Perbedaan antara komputasi awan saat ini dan komputasi awan di masa setiap game, jauh lebih hemat biaya untuk menggunakan layanan cloud
lalu adalah skala awan saat ini dan jumlah data digital yang membutuhkan Amazon hingga Zynga dapat memprediksi daya komputasi yang dibutuhkannya
penyimpanan. Jumlah ini meningkat secara eksponensial dalam beberapa dengan lebih akurat. Sebagai perusahaan baru yang baru berdiri, Zynga tidak
tahun terakhir. Perusahaan web biasanya membangun lusinan pusat data, memiliki sistem dan infrastruktur warisan yang terakumulasi yang biasanya
seringkali menghabiskan biaya hingga setengah miliar dolar per pusat. ditemukan di perusahaan lama. Semakin banyak sistem yang dimiliki
Perusahaan cloud terkemuka seperti Amazon, Google, dan Microsoft telah perusahaan, semakin sulit untuk mengintegrasikan aplikasi dan datanya
membangun perangkat lunak yang menggunakan metode otomatis untuk dengan sistem cloud.
menyebarkan data ke seluruh dunia dan mengontrol ribuan server, dan
mereka telah menyempurnakan desain pusat data dengan tujuan
meningkatkan efisiensi. Sekarang lebih Meskipun konsekuensi dari downtime server tidak sebesar bencana
bagi Zynga seperti yang terjadi pada perusahaan jasa keuangan,
Zynga tetap membutuhkan
99,9 persen waktu aktif. Pada laporan keuangannya sendiri, Zynga IBM, Cisco, dan raksasa pusat data tradisional lainnya menyadari
menyadari bahwa sebagian besar lalu lintas gimnya telah dihosting bahwa komputasi awan adalah ancaman
oleh satu vendor dan setiap kegagalan atau gangguan yang signifikan untuk bisnis infrastruktur teknologi mereka. Sebagai solusi untuk
dalam jaringannya dapat berdampak negatif pada operasi. Amazon meningkatkan biaya komputasi, mereka telah mengarahkan pelanggan
Web Services mengalami pemadaman selama beberapa jam pada mereka ke perangkat lunak virtualisasi, yang memungkinkan mereka
April 2011 yang membuat pengguna tidak mungkin masuk ke beberapa menjalankan lebih banyak aplikasi di setiap server yang mereka beli. Ada
game Zynga. juga banyak perusahaan yang memiliki terlalu banyak teknologi lama
untuk menggunakan cloud secara efektif. Misalnya, Credit Suisse memiliki
Namun, memiliki pusat data juga memiliki risiko. Jika permintaan 7.000 aplikasi perangkat lunak yang berjalan pada sistemnya yang telah
untuk game Zynga turun drastis, Zynga akan memiliki terlalu banyak dikembangkan selama 20 tahun terakhir. Memastikan bahwa semua
infrastruktur TI dan kerugian dapat terjadi. Skenario yang paling aplikasi ini akan bekerja dengan cara yang sama di cloud akan lebih
mungkin membuat Zynga memiliki sebagian dari pusat datanya dan merepotkan daripada nilainya.
mengandalkan layanan eksternal seperti Amazon untuk sisanya.
Banyak perusahaan lain berbagi kekhawatiran Zynga tentang keandalan

Tidak semua perusahaan menggunakan komputasi awan dengan cara yang dan keamanan cloud, dan ini tetap menjadi penghalang utama untuk adopsi
sama seperti yang dilakukan Zynga, tetapi banyak yang melakukannya. Outback cloud yang meluas. Cloud Amazon mengalami pemadaman yang signifikan
Steakhouse tidak yakin seberapa populer promosi kupon yang akan datang, jadi pada bulan April dan Agustus 2011 dan sekali lagi pada tanggal 14 dan 29
perusahaan menggunakan cloud Azure dari Microsoft untuk meluncurkan Juni 2012. Biasanya, jaringan cloud sangat andal, seringkali lebih daripada
promosinya. Pedalaman akhirnya menjual besar yang tak terduga jaringan pribadi yang dioperasikan oleh masing-masing perusahaan. Tapi
ketika awan dengan ukuran signifikan seperti Amazon turun, itu mengirimkan
670.000 kupon. Dengan menggunakan cloud, ia dapat menghindari riak ke seluruh Web.
pembebanan pajak pada sistem internal yang tidak perlu.
InterContinental Hotels telah mengubah infrastrukturnya untuk

menyertakan penggunaan cloud pribadi dan publik. Untuk meningkatkan Menurut Amazon, jaringan sederhana
waktu respons bagi pelanggan, InterContinental memindahkan sistem kesalahan konfigurasi menyebabkan pemadaman layanan multiday besar di
transaksi reservasi kamar intinya ke cloud pribadi di dalam pusat datanya wilayah Pantai Timur Amazon dari 21-24 April 2011. Hebatnya, kesalahan
sendiri, tetapi juga memindahkan ketersediaan kamar dan menentukan tersebut kemungkinan besar adalah kesalahan sederhana yang dibuat oleh
harga aplikasi situs Web ke pusat data cloud publik di pantai Timur dan manusia selama penyesuaian jaringan rutin. Situs yang terpengaruh
Barat. Faktanya, InterContinental berharap untuk meletakkan semua termasuk Reddit, Foursquare, Engine Yard, HootSuite, Quora, Zynga, dan
informasi yang dapat diakses publik di cloud publik ini sehingga banyak lagi. Pada 14 Juni dan 29 Juni,
pelanggan menerima hasil yang lebih cepat untuk kueri situs. Pelanggan
menerima data lebih cepat jika data berada di server yang secara fisik 2012, AWS mengalami pemadaman karena gangguan listrik di pusat
dekat dengan mereka, dan komputasi awan membantu InterContinental data Pantai Timur utamanya di Virginia Utara. Banyak situs web
untuk memanfaatkan ini. populer, termasuk Netflix, Heroku, Quora, dan Pinterest, serta situs
web perusahaan kecil, tidak dapat beroperasi selama berjam-jam.
Pemadaman tersebut menjadi bukti bahwa visi cloud dengan uptime 100
Perusahaan baru dan perusahaan kecil menemukan bahwa mereka tidak persen masih jauh dari kenyataan. Para ahli memiliki pendapat yang
perlu lagi membangun pusat data. Dengan infrastruktur cloud seperti Amazon bertentangan tentang seberapa serius hal ini. Laporan bulan Juni 2012 yang
yang sudah tersedia, mereka memiliki akses ke kemampuan teknis yang dikeluarkan oleh International Working Group on Cloud Computing Resiliency
sebelumnya hanya tersedia untuk bisnis yang jauh lebih besar. Misalnya, memperkirakan bahwa layanan komputasi awan utama turun sekitar 10 jam per
pasar kerajinan online Etsy menggunakan komputer Amazon untuk tahun atau lebih, dengan ketersediaan rata-rata 99,9 persen atau kurang.
menganalisis data dari 1 miliar tampilan bulanan situs Web-nya. Etsy Bahkan jumlah waktu henti yang kecil ini dapat menyebabkan kerugian
kemudian dapat menggunakan temuannya untuk membuat sistem pendapatan yang besar bagi perusahaan yang membutuhkan ketersediaan
rekomendasi produk yang memungkinkan pelanggan memberi peringkat 24/7. Namun demikian, beberapa pengguna cloud besar seperti Netflix percaya
produk mana yang paling mereka sukai dan menghasilkan daftar 100 produk bahwa ketersediaan layanan cloud secara keseluruhan terus meningkat. Neil
yang mungkin mereka sukai. Insinyur dan manajer Etsy sangat senang Hunt, chief product officer Netflix, percaya bahwa cloud menjadi lebih andal,
dengan kemampuan mereka untuk menangani jenis masalah ini pada sistem dan bahwa AWS memberi Netflix skala dan keahlian teknis yang jauh lebih
komputer orang lain. besar daripada yang seharusnya. SEBUAH
Sejumlah pakar merekomendasikan agar perusahaan yang mengalami pemadaman 28 Februari 2011; Ashlee Vance, "Awan: Pertempuran Para Titan Teknologi". Bloomberg
Businessweek ( 3 Maret 2011); Peter Svensson; Steve Lohr, "Masalah Amazon
listrik berisiko besar mempertimbangkan untuk menggunakan layanan komputasi lain
Meningkatkan Keraguan Komputasi Awan,"
sebagai cadangan.
The New York Times, 22 April 2011; Charles Babcock. “Post Mortem: Saat Cloud
Namun, komputasi awan akhirnya hilang Amazon Menyala Sendiri,” Pekan Informasi, April
arus utama, dan penyedia cloud besar memiliki angka penjualan untuk 29, 2011; Patrick Thibodeau, "Amazon Cloud Outage Dipicu oleh Kesalahan
Konfigurasi," Computerworld, 29 April 2011; dan Charles Babcock, "Strategi Cloud Zynga
membuktikannya. Amazon, Microsoft, Google, dan penyedia cloud
yang Tidak Biasa adalah Kunci Kesuksesan",
lainnya harus terus bekerja untuk menghindari pemadaman, sementara
Pekan Informasi, 1 Juli 2011.
perusahaan lain harus memutuskan apakah cloud tepat untuk mereka,
dan jika demikian, cara paling efektif menggunakan cloud untuk
meningkatkan bisnis mereka. PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Manfaat bisnis apa yang disediakan oleh layanan komputasi awan?
Masalah apa yang mereka pecahkan?
Sumber: Charles Babcock, “Bagaimana Pembuat Game Zynga Menjadi Vendor Cloud”, Pekan
Informasi, 14 Mei 2012; Charles Babcock, “Pertanyaan Paling Duri Cloud: Apakah Ini 2. Apa saja kerugian dari komputasi awan?
Membayar?” Pekan Informasi,
3. Bagaimana konsep perencanaan kapasitas, skalabilitas, dan
4 Juni 2012; ZackWhittaker, “AmazonExplains Latest CloudOutage: Blame the Power,”
TCO diterapkan dalam kasus ini? Terapkan konsep ini ke
ZDNet, 18 Juni 2012; Stuart J. Johnston, “Pemadaman Awan dari 13 Penyedia
Mengungkapkan Biaya Waktu Henti,” searchcloudcomputing.com, 22 Juni 2012; Charles
Amazon dan pelanggan layanannya.
Babcock, "4 Perusahaan Mendapatkan Hasil Nyata dari Komputasi Awan," Pekan
Informasi, 15 Januari 2011; Charles Babcock, “Amazon Meluncurkan CloudFormation 4. Jenis bisnis apa yang paling mungkin mendapat manfaat dari penggunaan
untuk Menyederhanakan Pengembangan Aplikasi,” Pekan Informasi,
komputasi awan? Mengapa?

CH 5 BAHASA INGGRIS - En.id

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

CH 5 BAHASA INGGRIS - En.id

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab 5

Infrastruktur TI dan Teknologi yang

berikut: Evolusi Infrastruktur TI

5. Apa tantangan dalam mengelola Virtualisasi

5.5 MASALAH MANAJEMEN

MODUL LACAK BELAJAR

Haruskah Anda Menggunakan iPhone Anda

Nordea Goes Green dengan IT

perlu menyerahkan rencana bangunan

persyaratan perencanaan, evaluasi

Identifikasi kebutuhan untuk merekayasa Bisnis

Buat otoritas tunggal untuk

GAMBAR 5.1 KONEKSI ANTARA PERUSAHAAN, INFRASTRUKTUR IT, DAN KEMAMPUAN

• Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur, berkoordinasi

Per sona l Era Komputer: (1981 hingga Sekarang)

GAMBAR 5.2 ERAS DALAM EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI

Cl i ent / Server Era (1983 hingga Sekarang)

GAMBAR 5.3 JARINGAN KLIEN / SERVER BERBAGAI (N-TINGKAT)

Komputasi klien / server memungkinkan bisnis untuk mendistribusikan pekerjaan komputasi ke

Enterpr i se Comput ing Era (1992 hingga Sekarang)

Cloud and Mobi le Comput ing Era (2000 hingga Sekarang)

PENDORONG TEKNOLOGI EVOLUSI INFRASTRUKTUR

Hukum Moore dan Kekuatan Pemrosesan Mieri

GAMBAR 5.4 KINERJA MIKROPROSESOR HUKUM DAN MOORE

Sumber: Perkiraan penulis.

Hukum Penyimpanan Digi ta l Massal

GAMBAR 5.5 JATUH BIAYA CHIP

Sumber: Perkiraan penulis.

GAMBAR 5.6 CONTOH NANOTUBES

konduktor arus listrik yang sangat kuat. © Tyler Boyes / Shutterstock.

GAMBAR 5.7 JUMLAH PENYIMPANAN PER DOLAR MENINGKAT SECARA

Jumlah Penyimpanan Per Dolar (gigabyte)

Sumber: Perkiraan penulis.

Hukum Metca l fe dan Ekonomi Jaringan cs

Mendeskripsikan Komunikasi Komunitas Cos ts dan Internet

GAMBAR 5.8 PENURUNAN EKSPONENSIAL DALAM BIAYA KOMUNIKASI INTERNET

Standar dan Efek Jaringan

TABEL 5.1 BEBERAPA STANDAR PENTING DALAM KOMPUTASI

American National Standards Institute pada tahun 1963.

5.2 saya NFRASTRUKTUR C OMPONEN

GAMBAR 5.9 EKOSISTEM INFRASTRUKTUR IT

PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER

PLATFORM SISTEM OPERASI

Di tingkat klien, 90 persen PC menggunakan beberapa bentuk Microsoft Windows

APLIKASI PERANGKAT LUNAK ENTERPRISE

PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA

bersama dengan cepat oleh banyak server.

PLATFORM JARINGAN / TELEKOMUNIKASI

JASA KONSULTASI DAN INTEGRASI SISTEM

5.3 C SEKALI H ARDWARE P. LATFORM T RENDS

PLATFORM DIGITAL SELULER

KONSUMERISASI IT DAN BYOD

SESI INTERACT IVE: MANAJEMEN

perusahaan dan di mesin perusahaan. Perusahaan sering menggunakan teknologi

mengakses informasi perusahaan, jaringan perusahaan harus dikonfigurasi

dengan menggunakan perangkat seluler bisa jadi sulit.

Pendekatan lain untuk manajemen perangkat seluler adalah virtualisasi.

PERTANYAAN STUDI KASUS

mereka untuk bekerja? atau mengapa tidak?

2. Apa manajemen, organisasi, dan teknologi

untuk menggunakan pribadi mereka

smartphone untuk bekerja?

GAMBAR 5.10 PLATFORM PENGHITUNGAN CLOUD