PENGANTAR KUESIONER PENELITIAN

Kepada yth
Bapak/Ibu Sdr(i).....................
Penumpang Pete-pete / Transportasi Online (Grab)
Di –
Tempat

Dengan Rahmat Allah SWT, kami bermaksud untuk melakukan

penelitian dengan tema “Analisis Dampak Transportasi Online di Wilayah
Perkotaan terhadap Moda Angkutan Umum Pete-Pete (Studi Kasus Kota
Makassar)” sebagai rangkaian penulisan skripsi untuk memenuhi syarat
memperoleh gelar Sarjana di Universitas Muslim Indonesia.
Dengan penuh kerendahan hati, kami mohon kesediaan
Bapak/Ibu/Sdr(i) untuk membantu mengisi pada lembaran yang telah kami
sediakan. Besar harapan kami Bapak/Ibu/Sdr(i) dapat ikut berpartisipasi
dalam proses ini. Hasil studi ini diharapkan bermanfaat bagi masyarakat
pemakai jasa angkutan angkutan online dan angkutan umum pete-pete di
kota makassar.
Seluruh identitas Bapak/Ibu/Sdr(i) sebagai informan menjadi rahasia
mengharapkan ketulusan dan informasi yang benar semata-mata untuk
kepentingan dan tujuan penelitian ini.
Oleh karena itu peneliti memohon agar kuesioner ini diisi semua
dengan cara saksama serta jujur dan benar, selanjutnya diserahkan
kembali kepada kami.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr(i) meluangkan waktu dalam memberi
jawaban pengisian kuesioner ini diucapkan banyak terima kasih. Semoga
keikhlasannya senantiasa mendapat Rahmat dan bernilai ibadah Disisi-
Nya.
Makassar, 2020
Hormat kami selaku peneliti

Ayudia Hilma C / Ditha Apritya

 KUESIONER

BAGIAN PERTAMA
Pilihlah salah satu jawaban dan berilah tanda silang (X) ditempat/kolom
yang telah disediakan sebagai berikut :
1. Apakah anda sehat dan bisa memahami pengisian kuesioner ini ?
[ ] Ya
[ ] Tidak
2. Apa jenis kelamin anda ?
[ ] Pria
[ ] Wanita
3. Berapa usia anda sekarang ?
[ ] <15 Tahun
[ ] 15-25 Tahun
[ ] 26-35 Tahun
[ ] 36-45 Tahun
[ ] >46 Tahun
4. Pendidikan terakhir anda ?
[ ] SD Sederajat
[ ] SMP Sederajat
[ ] SMA Sederajat
[ ] Akademi/Sederajat
[ ] Sarjana
5. Apa pekerjaan tetap anda ?
[ ] Pelajar/Mahasiswa
[ ] Pegawai
[ ] PNS/Polisi/TNI
[ ] Wiraswasta
[ ] Lain-Lain
6. Kedudukan/strata anda dalam keluarga ?
[ ] Suami
[ ] Istri
[ ] Anak
[ ] Saudara
[ ] Orang Tua
7. Berapa orang tanggungan anda dalam keluarga ?
[ ] 1 Orang
[ ] 2 Orang
[ ] 3 Orang
[ ] 4 Orang
[ ] 5 Orang
8. Apa jenis Kendaraan pribadi yang anda miliki ?
[ ] Tidak ada
[ ] Mobil
[ ] Sepeda
[ ] Motor
9. Jika anda menggunakan angkutan umum Pete-pete/Grab, asal
perjalanan anda dari :
[ ] Rumah
[ ] Kantor
[ ] Sekolah/Kampus
[ ] Tempat rekreasi
[ ] Mall
10. Jika anda menggunakan angkutan umum Pete-pete/Grab,
digunakan untuk keperluan atau tujuan perjalanan ke :
[ ] Rumah
[ ] Kantor
[ ] Sekolah/Kampus
[ ] Tempat rekreasi
[ ] Mall
11. Berapa kali anda menggunakan angkutan umum Pete-pete/Grab
dalam sehari ?
[ ] 1 kali
[ ] 2 kali
[ ] 3 kali
12. Berapa kali anda menggunakan angkutan umum Pete-pete/Grab
dalam sebulan ?
[ ] 1-5 kali
[ ] 6-10 kali
[ ] 11-15 kali
[ ] 16-20 kali
[ ] 21-30 kali
13. Jika anda ingin menggunakan angkutan umum Pete-pete/Grab,
Moda transportasi apa yang anda gunakan dari tempat asal menuju
jalur pete-pete/titik penjemputan ?
[ ] Berjalan kaki
[ ] Ojek
[ ] Pete-pete
[ ] Bentor
[ ] Diantar
14. Setelahanda menggunakan atau turun dari angkutan umum pete-
pete/Grab, moda transportasi apa yang anda gunakan dari jalur
pete-pete/titik penjemputan menuju ke tempat tujuan ?
[ ] Berjalan kaki
[ ] Ojek
[ ] Pete-pete
[ ] Bentor
[ ] Diantar
15. Berapa perkiraan jarak tempuh anda dari tempat asal menuju ke
jalur pete-pete/titik penjemputan ?
[ ] <50 m
[ ] 50-100 m
[ ] 100-200 m
[ ] 200-300 m
[ ] 300-400 m
[ ] >400 m
16. Berapa perkiraan jarak tempuh anda dari jalur pete-pete/titik
penjemputan ke tempat tujuan ?
[ ] <50 m
[ ] 50-100 m
[ ] 100-200 m
[ ] 200-300 m
[ ] 300-400 m
[ ] >400 m
17. Berapa lama perkiraan waktu tempuh anda ketika menggunakan
angkutan umum/Grab?
[ ] <15 menit
[ ] 15-30 menit
[ ] 30-45 menit
[ ] 45-60 menit
[ ] 60-90 menit
[ ] <90 menit
18. Berapa lama perkiraan waktu tempuh anda dari tempat asal
menuju ke jalur pete-pete/titik penjemputan ?
[ ] <15 menit
[ ] 15-30 menit
[ ] 30-45 menit
[ ] 45-60 menit
[ ] 60-90 menit
[ ] >90 menit
19. Berapa lama perkiraan waktu tempuh anda dari jalur pete-pete/titik
penjemputan menuju ke tempat tujuan ?
[ ] <15 menit
[ ] 15-30 menit
[ ] 30-45 menit
[ ] 45-60 menit
[ ] 60-90 menit
[ ] >90 menit
20. Berapa banyak biaya yang anda keluarkan untuk moda transportasi
dari tempat asal menuju ke jalur pete-pete/titik penjemputan ?
[ ] <Rp.2000
[ ] Rp.2000-4000
[ ] Rp.4000-6000
[ ] Rp.6000-8000
[ ] Rp.8000-10000
[ ] >Rp.10000
21. Berapa banyak biaya yang anda keluarkan untuk moda transportasi
dari jalur pete-pete/titik penjemputan tempat anda turun menuju ke
tempat tujuan ?
[ ] <Rp.2000
[ ] Rp.2000-4000
[ ] Rp.4000-6000
[ ] Rp.6000-8000
[ ] Rp.8000-10000
[ ] >Rp.10000
22. Berapa penghasilan anda dalam sebulan ?
[ ] <Rp.1.500.000
[ ] Rp.1.500.000-Rp.2.500.000
[ ] Rp.2.500.000-Rp.3.500.000
[ ] Rp.3.500.000-Rp.5.500.000
[ ] Rp.5.500.000-Rp.6.500.000
[ ] >Rp.6.500.000
BAGIAN KEDUA

Pertanyaan berikut dimaksudkan untuk mengetahui kepuasan pengguna

jasa angkutan terhadap pelayanan yang diberikan. Jawaban anda
merupakan gambaran nyata atas perasaan yang dialami terhadap kualitas
pelayanan yang diperoleh. Lingkari [O] atau menyilang [X] salah satu
nomor dalam kolom yang tersedia dari masing-masing pertanyaan berikut:

A. Variabel Keandalan
1. Angkutan ini dapat mengantar langsung sampai tujuan
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

2. Sistem informasi yang lengkap

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

3. Menggunakan angkutan hanya sekali untuk sampai ke tujuan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

4. Angkutan ini dalam kondisi baik atau layak beroperasi

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

5. Menggunakan angkutan ini mudah diperoleh disemua tempat

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

6. Penggunaan angkutan ini lebih praktis dibandingkan dengan

angkutan lain
 Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

7. Angkutan ini mudah digunakan oleh penyandang disabilitas

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang Setuju
setuju setuju setuju

B. Variabel Kenyamanan
8. Kesejukan dalam kendaraan
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

9. Kebersihan dalam kendaraan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

10. Pelayanan/fasilitas angkutan untuk penyandang disabilitas

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

11. Kemudahan tempat penyimpanan barang

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

12. Penerangan/pencahayaan dalam kendaraan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik
 13. Kenyamanan tempat duduk
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

14. Kenyamanan menurunkan dan menaikkan penumpang

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

C. Variabel Keamanan
15. Keamanan terhadap barang bawaan dalam perjalanan
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

16. Kredibilitas sopir selama perjalanan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

17. Laju kendaraan selama perjalanan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

18. Cara sopir menyetir angkutan selama perjalanan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

19. Keamanan terhadap tindakan kriminal

 Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

20. Keamanan angkutan terhadap penyandang disabilitas

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

21. Fasilitas yang disediakan untuk menyelamatkan diri dalam

keadaan darurat
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

D. Variabel Kemurahan
22. Biaya dalam perjalanan sampai tujuan
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Mahal Sedang Murah
mahal murah

23. Tarif angkutan yang berlaku saat ini

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Mahal Sedang Murah
mahal murah

24. Biaya dalam perjalanan sesuai dengan pelayanan yang diperoleh

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

25. Pembayaran tarif sesuai dengan aturan Walikota/Perwali

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sedang sesuai Sangat
 sesuai sesuai sesuai

26. Potongan harga/tarif bagi anak-anak dan pelajar

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

27. Ongkos tambahan untuk perjalanan dari rumah menuju tempat

tujuan dan sebaliknya
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Mahal Sedang murah
mahal murah

28. Biaya yang dikeluarkan terjangkau untuk semua kalangan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Mahal Sedang murah
mahal murah

E. Variabel Ketepatan Waktu

29. Jadwal kedatangan angkutan ke halte/jalur pete-pete
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

30. Jadwal pemberangkatan menuju tempat tujuan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

31. Ketepatan waktu menuju tempat tujuan

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

32. Kecepatan angkutan

 Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

33. Frekuensi antar keberangkatan kendaraan tiap hari

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

34. Head way antar kedatangan kendaraan pada trayek/rute yang

sama
Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Buruk Sedang Baik
buruk baik

35. Ketepatan waktu perjalanan utama (start-tiba)

Pilihan
1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak Sangat
Sedang sesuai
sesuai sesuai sesuai

Keterangan Penilaian Responden :

Skala pernyataan dalam kolom dianggap setara dengan pernyataan
sebagai berikut :
1 = Sangat buruk atau sangat tidak sesuai atau sangat tidak setuju
2 = Buruk atau tidak sesuai atau tidak setuju
3 = Sedang atau cukup
4 = Baik atau sesuai atau setuju
5 = Sangat baik atau sangat sesuai atau sangat setuju

Terima kasih
atas partisipasi anda