ANALISIS LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PENINGKATAN KINERJA

KARYAWAN PADA PT. TELKOM AKSES BANJARMASIN DIVISI HELPDESK

Abdul Rahman1*, Hairul2, Muhammad Hadini3

1
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 17.31.0645
2
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 1125096201
3
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 1129077101
*
Email : abdr4848@gmail.com

ABSTRAK
Tujuan Penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui lingkungan kerja terhadap
peningkatan kerja karyawan pada PT. Telkom Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk, dan (2)
untuk mengetahui lingkungan kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkom
Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk.
Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat eksplanasi yaitu bentuk penelitian
yang menjelaskan hubungan kausalitas antara variabel independen yang terdiri dari
lingkungan kerja dan variabel dependen yaitu kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada
PT. Telkom Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk yang berjumlah 48 orang. Teknik
pengambilan sampel yaitu sampling jenuh (sensus), dimana semua anggota populasi
dijadikan sampel.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Lingkungan kerja dan Kinerja karyawan
yang dimiliki oleh PT. Telkom Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk berdasarkan hasil
penelitian secara keseluruhan dapat dikategorikan baik walaupun masih belum optimal,
karena berada pada interval 3,40 – 4,19, dan (2) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

ABSTRACT
The purpose of thur research is (1) To know work environment on increased employee work
at PT. Telkom Access Banjarmasin Division Helpdesk, and (2) To increase to know
workplace employee performance in PT. Telkom Access Banjarmasin Division Helpdesk.
The research is explanatory research, which is a form of research that will explan the
causality reletionship between independent variables consisting of work environment and the
dependent variables for employee performance in PT. Telkom Access Banjarmasin Division
Helpdesk. The population in this research is thewhole an employee at PT. Telkom Access
Banjarmasin Division Helpdesk 48 people.The sampling technique is saturated sampling
(census), where all members of the population are sampled.
The research result indicates that (1) The workplace and employee performance owned by
PT. Telkom Access Banjarmasin Division Helpdesk based on the research results as a whole
can be categorized weel even though still not optimal, because it was at intervals 3,40 – 4,19,
and (2) Influential positive working environment and significantly to the performance of an
employee at PT. Telkom Access Banjarmasin Division Helpdesk.
Keywords : Work environment, Employee performance
PENDAHULUAN

1
 Keberhasilan sebuah perusahaan
diukur dari Sumber Daya Manusia (SDM)
yang berada di perusahaan bukan hanya
dari seberapa banyak uang yang dihasilkan
oleh perusahaan tersebut. Semakin baik
kualitas SDM suatu perusahaan maka
semakin tinggi pula daya saing perusahaan
tersebut sehingga perusahaan dapat
bertahan dalam dunia persaingan yang
ketat. SDM adalah aset berharga yang
perlu diperhatikan dan dibina dengan baik,
sehingga perusahaan dapat memperhatikan
setiap program-program yang berkaitan
dengan pengembangan SDM untuk
menghasilkan SDM yang kompeten dan
berdaya saing yang tinggi.
SDM mempunyai peran yang
sangat menentukan bagi pencapaian tujuan
organisasi. Namun dalam prosesnya
prestasi perusahaan ataupun kinerja
perusahaan mengalami pasang surut
sejalan dengan naik turunnya kinerja
karyawan perusahaan itu sendiri. Hal ini
menandakan adanya hubungan yang positif
antara karyawan perusahaan dengan
perusahaan tempat mereka bekerja.
Berdasarkan hasil wawancara
dengan karyawan setingkat Manajer di PT.
Telkom Akses Banjarmasin diketahui
bahwa menurunnya kinerja karyawan pada
PT. Telkom Akses Banjarmasin
dikarenakan masalah yang paling
berpengaruh adalah lingkungan kerja.
Kondisi fisik perusahaan yang belum
tertata dengan rapih dan ruang kerja yang
masih belum kondusif menjadi faktor
penghambat dalam meningkatkan kinerja
karyawan. Selain faktor fisik lingkungan
kerja, lingkungan kerja non fisik seperti
hubungan antar sesama rekan kerja juga
menjadi keluhan diantara sesama
karyawan.
Maka berdasarkan latar belakang
diatas maka peneliti tertarik untuk meneliti
dengan judul “Analisis Lingkungan Kerja
Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan
pada PT. Telkom Akses Banjarmasin
Divisi Helpdesk”.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini termasuk jenis
penelitian explanatory research yaitu
penelitian yang menjelaskan hubungan
kasual antara variabel-variabel penelitian
yang telah dirumuskan.
Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan PT. Telkom
Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk yang
berjumlah 48 orang. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah sampling
jenuh (sensus), yaitu dimana semua
anggota populasi dijadikan sampel. Jadi
sampel dalam penelitian ini berjumlah 48
orang yaitu seluruh karyawan PT. Telkom
Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk.
Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini adalah observasi
(pengamatan), kuesioner dan dokumentasi.
Teknik analisis data menggunakan :
(1) Uji Instrumen
1. Uji Validasi adalah uji yang
dilakukan untuk mengukur konsep
sah atau valid tidaknya suatu
koesioner dengan teknik koefisien
korelasi Product Moment Pearson.
2. Uji Reliabilitas digunakan untuk
mengetahui sejauh mana instrumen
pengukuran dapat diandalkan
dalam mengukur suatu objek yang
akan diukur dengan teknik
koefisien korelasi Cronbach’s
Alpha.
(2) Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas bertujuan untuk
menguji apakah sebuah model
regresi, variabel terikat, variabel
2
 bebas atau keduanya mempunyai
distribusi normal atau tidak.
2. Uji Multikolinieritas bertujuan
untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya korelasi
antara variabel bebas
(independent).
(3) Uji Regresi Berganda
Regresi berganda digunakan untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh
lingkungan kerja terhadap kinerja
karyawan pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk. Model
regresi berganda secara hubungan
linier diformulasikan sebagai berikut :
Y = α + b1X + e
Keterangan :
Y = Kinerja karyawan
X = Lingkungan kerja
b1 = Koefisien Regresi
α = Konstanta
e = error
(4) Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dalam penelitian
ini dengan membandingkan antara
nilai probabilitas t tes untuk pengujian
parsial dengan α sebesar 0,05 (5%)
dengan ketentuan yaitu :
Jika Probabilitas t tes > 0,05 maka Ho
diterima
Jika Probabilitas t tes ≤ 0,05 maka Ho
ditolak atau Ha diterima.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil Penelitian
(1) Karakteristik Responden
1. Usia Responden
Tabel 1. Karakteristik Responden Menurut Usia
No
Usia Jumlah Responden Persentase (%)
.
1 18 - 20 tahun 7 14,58
2 21 - 30 tahun 28 58,33
3 31 - 40 tahun 13 27,08
4 41 - 50 tahun 0 0,00
5 Diatas 50 tahun 0 0,00
Jumlah 48 100,00
Sumber : Data primer diolah, 2021
2. Jenis Kelamin Responden
Tabel 2. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin
No
Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%)
.
1 Laki-Laki 34 70,83
2 Perempuan 14 29,17
Jumlah 48 100,00
Sumber : Data primer diolah, 2021
3. Pendidikan Terakhir Responden
Tabel 3. Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir
No
Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%)
.
1 SD/Sederajat 0 0

3
 2 SMP/Sederajat 0 0
3 SMA/Sederajat 24 50,00
4 D3 3 6,25
5 S1 21 43,75
6 S2 0 0
Jumlah 48 100
Sumber : Data primer diolah, 2021
4. Lama Bekerja Responden
Tabel 4. Karakteristik Responden Menurut Lama Bekerja
No
Lama Bekerja Jumlah Responden Persentase (%)
.
1 ≤2 tahun 7 14,58
2 3 - 5 tahun 17 35,42
3 >5 tahun 24 50,00
Jumlah 48 100,00
Sumber : Data primer diolah, 2021
(2) Analisis Statistik Deskriptif
1. Variabel Lingkungan Kerja (X)
Tabel 5. Distribusi Frekuensi Item-Item dalam Variabel Lingkungan Kerja
Skor Rata
F -
No Atribut 1 2 3 4 5
Total rata
F % f % f % f % F %
Lingkungan kerja yang
kondusif sangat 64, 31,
1 48 0 0 0 0 2 4,2 31 15 4,3
mendukung kelancaran 6 3
pelaksanaan pekerjaan
Saya selalu giat bekerja
72, 25,
2 dengan kondisi ruang kerja 48 0 0 0 0 1 2,1 35 12 4,2
9 0
yang nyaman
Menurut saya, kesempatan
berprestasi dalam bekerja 2 47, 50,
3 48 0 0 0 0 24 1 2,1 3,5
terbuka bagi sesama rekan 3 9 0
kerja
Saya selalu membangun
hubungan kerja baik 16, 58, 25,
4 48 0 0 0 0 8 28 12 4,1
dengan pimpinan maupun 7 3 0
dengan sesama rekan kerja
Menurut saya, komunikasi
yang baik antara rekan
kerja, atasan dengan 58, 39,
5 48 0 0 0 0 1 2,1 28 19 4,4
bawahan dan pelanggan 3 6
membantu kelancaran
pelaksanaan pekerjaan
Perlengkapan kerja yang
ada di bagian tempat saya 56, 35,
6 48 0 0 0 0 3 6,3 27 17 4,2
bekerja telah membantu 3 4
pelaksanaan tugas-tugas

4
 Rata-rata = 4,12
Sumber : Data primer diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 5. adalah setuju, artinya lingkungan
menunjukkan bahwa rata-rata skor kerja yang dimiliki PT. Telkom
variabel lingkungan kerja pada nilai Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk
skor 4,12, hal ini menunjukkan mampu meningkatkan kinerja
bahwa rata-rata jawaban responden karyawan.
2. Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Tabel 6. Distribusi Frekuensi Item-Item dalam Variabel Kinerja Karyawan
Skor Rata
F -
No Atribut 1 2 3 4 5
Total rata
F % f % F % f % F %
Pekerjaan yang saya
2 1
1 lakukan sesuai dengan 48 0 0 0 0 3 6,3 54,2 39,6 4,3
6 9
standar kerja
Pekerjaan yang saya 1 3
2 48 0 0 0 0 20,8 66,7 6 12,5 3,9
lakukan akurat 0 2
Target kerja yang telah
2 1
3 ditetapkan berhasil saya 48 0 0 0 0 9 18,8 58,3 22,9 4,0
8 1
capai
Volume pekerjaan yang
1 3
4 saya lakukan telah sesuai 48 0 0 0 0 27,1 62,5 5 10,4 3,8
3 0
dengan harapan atasan
Saya mampu memahami
3 1
5 tugas-tugas yang berkaitan 48 0 0 0 0 6 12,5 64,6 22,9 4,1
1 1
dengan pekerjaan
Saya memiliki pengetahuan
mampu menyelesaikan 1 2
6 48 0 0 0 0 39,6 52,1 4 8,3 3,7
pekerjaan yang ditugaskan 9 5
atasan
Saya mampu bekerjasama 2 1
7 48 0 0 0 0 1 2,1 58,3 39,6 4,4
dengan rekan kerja 8 9
Saya bersedia membantu
3 1
8 anggota tim kerja dalam 48 0 0 0 0 1 2,1 64,6 33,3 4,3
1 6
menyelesaikan pekerjaan
Rata-rata = 4,08
Sumber : Data primer diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 6. jawaban responden adalah setuju,
menunjukkan bahwa rata-rata skor artinya kinerja karyawan yang ada
variabel kinerja karyawan yang sudah sesuai dengan yang
berada pada nilai skor 4,08, hal ini diharapkan oleh PT. Telkom Akses
menunjukkan bahwa rata-rata Banjarmasin Divisi Helpdesk.
(3) Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Tabel 7. Hasil Uji Validitas
Variabel Item Pertanyaan Correlation Product Moment Keterangan

5
 X.1 0,860 Valid
X.2 0,691 Valid
Lingkungan X.3 0,828 Valid
Kerja (X) X.4 0,868 Valid
X.5 0,882 Valid
X.6 0,847 Valid
Y.1 0,783 Valid
Y.2 0,825 Valid
Y.3 0,854 Valid
Kinerja Y.4 0,788 Valid
Karyawan
Y.5 0,683 Valid
(Y)
Y.6 0,835 Valid
Y.7 0,798 Valid
Y.8 0,754 Valid
Sumber : Data primer diolah, 2021
Hasil pengujian validitas Karyawan (Y) adalah valid, karena
yang dirangkum pada Tabel 7. nilai tiap butir pernyataan positif (r
menunjukkan bahwa semua butir, hasil) dan r hasil tersebut nilainya
baik butir variabel Lingkungan Kerja lebih besar dari r =0,3.
(X) maupun variabel Kinerja
2. Uji Reliabilitas
Tabel 8. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel R Alpha Keterangan
Lingkungan Kerja (X) 0,909 Reliable
Kinerja Karyawan (Y) 0,914 Reliable
Sumber : Data primer diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 8. tersebut menunjukkan bahwa nilai
diketahui hasil pengujian Cronbach’s Alpha variabel tersebut
menunjukkan nilai Cronbach’s lebih besar dari 0,6 berarti variabel
Alpha variabel Lingkungan Kerja yang digunakan dalam penelitian ini
(X) sebesar 0,909 dan Kinerja reliable atau dapat dipercaya.
Karyawan (Y) sebesar 0,914, angka
(4) Analisis Data
1. Uji Multikolinieritas
Tabel 9. Hasil Uji Multikolinieritas
Variabel Tolerance VIF Kesimpulan
Lingkungan Kerja 1,000 1,000 Non Multikolinieritas
Sumber : Data primer diolah, 2021
Pada Tabel 9. terlihat bahwa variabel bebas dalam model regresi
nilai VIF tersebut menunjukkan tersebut.
tidak adanya multikolinieritas antar
2. Uji Normalitas
Gambar 1. Diagram Plot

6
 Sumber : Data primer diolah, 2021
Dari tampilan grafik normal Berdasarkan hasil pengujian
probility plot titik-titik menyebar diperoleh besar nilai Asymp.Sig
disekitar garis diagonal, serta 0,200. Angka tersebut menunjukkan
penyebarannya mengikuti arah garis bahwa nilai Asymp.Sig dalam
diagonal. Grafik ini menunjukkan penelitian ini lebih besar dari 0,05,
bahwa model regresi layak dipakai yang berarti variabel yang digunakan
karena memenuhi asumsi normalitas. berdistribusi normal.
(5) Hasil Uji Regresi
Tabel 10. Hasil Regresi Linier Berganda
t
Unstandardized Standardized
Variabel hitun Sig. T Keterangan
Coefficients Coefficients
g
Lingkungan Kerja (X) 1,134 0,847 10,784 0 Signifikan
Konstanta 4,574   1,744 0,088  
R = 0,874
R Square = 0,717 F hitung = 116,295
Adjusted R Square = 0,710 Sig. F = 0,000
N = 48
Sumber : Data primer diolah, 2021
Angka R sebesar 0,874 PT. Telkom Akses Banjarmasin
menunjukkan bahwa hubungan Divisi Helpdesk dipengaruhi oleh
antara lingkungan kerja dengan Lingkungan Kerja. Sedangkan
kinerja karyawan PT. Telkom Akses sisanya 28,3% dijelaskan oleh
Banjarmasin Divisi Helpdesk adalah variabel lain di luar model.
sangat kuat karena angka tersebut Berdasarkan hasil regresi berganda
berkisar antara 0,80 – 1,000. Angka di dapatkan persamaan regresi
R Squere atau koefisien determinasi sebagai berikut :
adalah 0,717. Hal ini berarti 71,7% Y = 4,574 + 1,134.X
variabel dari Kinerja Karyawan pada (10,784)

7
 Terlihat pada kolom sig
bahwa variabel lingkungan kerja
mempunyai angka signifikan
dibawah 0,000 atau 0,000. Karena
itu, variabel independen tersebut
mampu berpengaruh terhadap
kinerja karyawan pada PT. Telkom
Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk.
(6) Pengujian Hipotesis
Nilai t hitung variabel Lingkungan
Kerja sebesar 10,784, hasil ini lebih
besar dibandingkan dengan t-tabel
sebesar 1,677. Dengan demikian
hipotesis yang menyatakan bahwa
Lingkungan Kerja berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk terbukti
diterima.
Analisis dan Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan bahwa lingkungan kerja
karyawan pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk sudah baik
dengan rata-rata 4,12 yang berada di
interval 3,40 – 4,19. Hal ini terbukti
lingkungan kerja yang kondusif
mendukung pelaksanaan pekerjaan,
kondisi ruang kerja yang nyaman membuat
karyawan giat bekerja, kesempatan
berprestasi dalam bekerja terbuka,
karyawan selalu membangun hubungan
yang baik antara rekan kerja, atasan atau
bawahan, serta perlengkapan kerja yang
ada membantu pelaksaaan tugas-tugas.
Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan bahwa kinerja karyawan
pada PT. Telkom Akses Banjarmasin
Divisi Helpdesk sudah baik dengan rata-
rata sebesar 4,08 yang berada pada interval
3,40 – 4,19. Hal ini menunjukkan bahwa
karyawan merasa pekerjaan yang
dilakukan sesuai dengan standar kerja,
karyawan merasa pekerjaan yang
dilakukan akurat, karyawan dapat
mencapai target kerja, karyawan merasa
volume pekerjaan yang dilakukan sesuai
dengan harapan atasan, karyawan mampu
memahami tugas-tugas yang berkaitan
dengan pekerjaan, karyawan mempunyai
pengetahuan dalam menyelesaikan
pekerjaan yang diberikan atasan, karyawan
mampu bekerjasama dengan rekan kerja,
karyawan bersedia membantu anggota tim
kerja dalam menyelesaikan pekerjaan.
Berdasarkan hasil regresi bahwa
variabel Lingkungan kerja mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap
Kinerja Karyawan Pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk. Koefisien
regresi variabel Lingkungan Kerja
menunjukkan nilai positif 1,134 (Lihat
Tabel 10.) yang dapat diartikan adanya
pengaruh positif atau searah antara
Lingkungan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan PT. Telkom Akses Banjarmasin
Divisi Helpdesk, yang artinya apabila ada
peningkatan Lingkungan Kerja sebesar
satu persen maka Kinerja Karyawan pada
PT. Telkom Akses Banjarmasin Divisi
Helpdesk akan meningkat sebesar 1,134
persen, dan sebaliknya jika ada penurunan
Lingkungan Kerja sebesar satu persen
maka Kinerja Karyawan pada PT. Telkom
Akses Banjarmasin Divisi Helpdesk akan
turun sebesar 1,134 persen.
PENUTUP
1. Lingkungan kerja dan Kinerja
karyawan yang dimiliki oleh PT.
Telkom Akses Banjarmasin Divisi
Helpdesk berdasarkan hasil penelitian
secara keseluruhan dapat dikategorikan
baik walaupun masih belum optimal,
karena berada pada interval 3,40 – 4,19.
2. Lingkungan kerja berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kinerja
8
 karyawan pada PT. Telkom Akses
Banjarmasin Divisi Helpdesk.
Afandi, P. 2018. Manajemen Sumber
Daya Manusia (Teori, Konsep dan
Indikator). Riau: Zanafa
Publishing.
Arifin, N. 2013. Manajemen Sumber Daya
Manusia. Jepara: Unisnu Press.
Asriel, A. S., Armiati, & Frista, L. 2016.
Manajemen Kantor. Jakarta:
Kencana Prenadamedia Group.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Erlangga.
DAFTAR PUSTAKA
Perangkat Kerja Dan Penanganan
Gangguan Berbasis Web Pada PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Surabaya. Surabaya.
Diakses pada tanggal 29 Mei 2021.
Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya
Manusia (Teori dan Praktik).
Jakarta: Rajawali Pers.
KBBI. 2021. Kamus Besar Bahasa
Indonesia (KBBI). [online]
Avaliable at:
http:kbbi.web.id/analisis.
Diakses pada tanggal 29 Juni 2021

Dessler, Gary. 2014. Manajemen Sumber KBBI. 2021. Kamus Besar Bahasa
Daya ManusiaI. Jilid I. Jakarta Indonesia (KBBI). [online]
Barat: PT Indeks. Avaliable at:
http:kbbi.web.id/peningkatan.
Faiqoh, Z. M., dkk.2014. Fakultas Ilmu Diakses pada tanggal 29 Juni 2021
Administrasi Universitas
Brawijaya Malang: Pengaruh Mangkunegara, A. A. P. 2013.
Lingkungan Kerja dan Motivasi Manajemen Sumber Daya Manusia
Kerja Terhadap Kinerja Perusahaan. Cetakan kesebelas.
Karyawan. Jurnal Administrasi Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Bisnis (JAB) Vol. 15 No. 2
Oktober 2014. Malang. Nitisemo, Alex. S., 2009. Manajemen
Diakses pada tanggal 2 Juni 2021. Personalia. Jakarta: Ghalia
Indonesia
Fatimah, Fajar Nur’aini Dwi. 2017.
Panduan Praktis Evaluasi Kinerja Rahayu, T. O., 2019. Pengaruh
Karyawan. Yogyakarta: Quadrant. Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan Di Rumah Sakit
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Islam Siti AisyahMadiun Tahun
Multivariate dengan Program 2019. Madiun.
SPSS. Edisi Ketujuh. Semarang: Diakses pada tanggal 2 Juni 2021.
Badan Penerbit Universitas
Diponegoro. Pranitasari, D. 2019. Keterikatan Kerja
Dosen Sebagai Kunci
Hamid, N., dan Ika Ruhana. 2014. Keberhasilan Perguruan Tinggi.
Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Yogyakarta: Grup Penerbitan CV
dan Non Fisik Terhadap Kinerja Budi Utama.
Karyawan (Studi Pada Karyawan
PT. Telkomsel Area III Jawa- Rahman, M. 2017. Ilmu Administrasi.
Tengah Nusra di Surabaya). Makassar: CV Sah Media.

Juniarti, N. N. S. 2013. Rancangan

Bangun Aplikasi Perawatan

9
Rismawati, & Mattalata. 2018. Evaluasi Wirawan. 2015. Manajemen Sumber Daya
Kinerja. Makassar: Celebes Media Manusia Indonesia. Jakarta: PT
Perkasa. RajaGrafindo Persada.

Rivai, V., & Segala, E. J. 2011.

Manajemen Sumber Daya Manusia
Untuk Perusahaan. Jakarta: PT
Raja Grafindo Persada.

Rudianto. 2013. Akutansi Manajemen.

Jakarta: Grasindo.

Sedarmayanti. 2011. Tata Kerja dan

Produktifitas. Bandung: CV
Mandar Maju.

Sedarmayanti. 2013. Manajemen Sumber

Daya Manusia. Bandung: Refika
Aditama.

Simamora, Hendy. 2015. Manajemen

Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: STIEY.

Siregar, E. P., 2020. Pengaruh

Pengawasan Dan Lingkungan
Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Pada PDAM Tirtanadi Provinsi
Sumatera Utara. Medan.
Diakses pada tanggal 2 Juni 2021.

Siagian. S, P., 2014. Manajemen Sumber

Daya Manusia. Jakarta: Bumi
Aksara.

Sugiyono. 2006. Metode Penelitian

Kuantitatif, Kualitatid dan R & D.
Bandung: Alfabeta.

Suprihatiningrum, H., & Bodroastuti, T.

(2012). Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Prestasi Kerja
(Stud Pada Karyawan Kantor
Kementrian Agama Provinsi Jawa
Tengah). Jurnal Kajian Akutansi
dan Bisnis, 1(1).

Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja.

Jakarta: PT. Grafindo Persada.

10