5 Pilar untuk

Maksimalkan
Bisnis Apotek

Untuk pemilik Apotek komunitas

yang ingin maju dan bersaing di dunia

modern yang terus berkembang

Farmacare.id

September 2021

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

 Seberapa maksimal

pengelolaan bisnis apotekmu?

Cara mengisi:

Refleksikan keadaan apotekmu berdasarkan setiap poin berikut,

Setiap poin memiliki skor. Akumulasikan skornya di akhir.

Skor 0 Skor 1 Skor 2

tidak ada / tidak real real time &
manual
time terpantau
Pencatatan

tidak tau
tau, tapi terpantau
telat dan >20%
Laba / rugi

tidak tau
sering bisa memutar
nombok dari dari
uang pribadi pendapatan
Pembelian

tidak tau
nilai stok > nilai stok <
omzet, ada omzet,
Nilai stok dan
barang ED, perputaran
perputaran stok stok mati lancar
tidak sering salah terpantau dan
terpantau data akurat
Karyawan

Berapa total skormu?

Buruk Kurang Baik
0-4 5-8
9-10

Berapa skor

untuk apotekmu?
Baik
Kamu sudah menjalankan bisnis apotekmu dengan baik.
Performa apotekmu terpantau, dan kamu bisa mendeteksi
dengan cepat jika terjadi kerugian.

Kurang
Kamu sudah tahu apa saja yang diperlukan untuk
memajukan bisnismu, tapi cara yang kamu gunakan
masih belum maksimal dan belum bisa membuat
apotekmu mencapai kinerja optimalnya.

Buruk
Apotekmu dari waktu ke waktu berjalan seolah dalam
keadaan baik-baik saja. Padahal, mungkin ada celah
kerugian yang kamu lewatkan. Kamu perlu mengevaluasi
cara kerja apotekmu untuk menghindari kerugian.

Ingin bisnis apotekmu naik level?

Mari kita bedah potensi dan tantangan

apotek komunitas, dan 5 Pilar untuk
maksimalkan bisnis apotekmu
Part 1

Potensi &
Tantangan
Apotek
Komunitas
 Potensi apotek

sangat tinggi
42.951.84

29.931.31
30.000
Spending in million U.S. dollars

22.362.37

20.000

10.000

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Prediksi konsumsi sektor kesehatan di Indonesia. Sumber: Statista 2021

Trend menunjukkan masa depan bisnis apotek yang

semakin baik

Konsumsi obat per kapita diprediksi akan naik

setidaknya 11% per tahun

Pandemi COVID19 membuat masyarakat

mengalokasikan anggaran lebih untuk kesehatan

Masyarakat 4x lipat cenderung mengutamakan

berobat sendiri di apotek dibandingkan ke dokter

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

 Tantangan

Apotek Komunitas

Apotek jejaring (chain) sudah mulai masuk ke daerah-

daerah dan menghimpit apotek komunitas.

Agar tetap kompetitif, apotek komunitas perlu lebih

memperbaiki pengelolaan bisnis.

Perbedaan yang lumayan mencolok antara apotek jejaring dan apotek komunitas

Kekuatan apotek jejaring

Apakah
Manajemen profesional apotekmu
Sumber daya lebih untuk
branding, marketin
sudah siap
SOP dan training karyawa bersaing?

Pengadaan obat lebih murah

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

 Pengelolaan

Belum Maksimal

Seringkali bisnis apotek komunitas tidak dijalankan

secara maksimal. Ibaratnya, usaha berjalan seadanya

tapi tidak berkembang. Atau bahkan parahnya, tidak

menyadari bahwa walaupun bisnis terlihat baik-baik

saja tapi sebenarnya merugi.

Apa potensi kerugian yang sering

tidak terdeteksi?

Barang hilang, expired, atau dead stock

Barang kosong dan menolak pelanggan

Margin terlalu kecil karena salah set harga

Apotek harus tutup saat stock opname

Kecurangan oleh karyawan

dan banyak lagi...

Apakah apotekmu sudah

mendeteksi potensi-potensi

kerugian tersebut?

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

 “You can’t
manage

what you

don’t measure”
Peter Ducker

Untuk bisa memaksimalkan potensi bisnis apotekmu, 


kamu harus:
Tau data apotekm
Monitor dan evaluasi secara berkala
Lakukan perbaikan pada area yang ‘sakit’

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

Part 2

5 Pilar untuk
Maksimalkan
Bisnis Apotek

Penjualan

2. Laba dan Margin

3. Inventori

4. Pembelian

5. Sumber Daya Manusia

Penjualan
Data yang perlu kamu monitor dan evaluasi:

Omzet penjualan harian / bulanan

Jumlah transaksi per hari

Rata-rata nilai Rp per transaksi

Jumlah penolakan barang

Selisih kas

Dengan Farmacare,
informasi data penjualan
dilaporkan secara real-time
dan dapat diakses dengan
mudah melalui Hapemu.
Cara meningkatkan pendapatan /

mengurangi kerugian yang disebabkan

oleh penjualan:

Berikan target penjualan yang jelas, monitor

pencapaian, dan evaluasi secara berkala.

Disiplin mencatat penjualan secara akurat, agar

data bisa dievaluasi.

Pastikan ketersediaan barang, terutama yang

sering dicari oleh masyarakat sekitar apotek.

Maksimalkan tata letak barang untuk

meningkatkan keinginan pelanggan untuk

menambahkan barang saat belanja / bayar.

Manfaatkan kanal online untuk memasarkan

apotek dan menerima pesanan antar.

Kerjasama dengan dokter atau instansi untuk

meningkatkan referensi dan kunjungan ke apotek.

Cek selisih kas harian dan beri teguran apabila

selisih di luar toleransi.

Catat penolakan penjualan karena barang kosong

/ tidak ada sebagai acuan untuk pengadaan.

2. Laba dan Margin

Data yang perlu kamu monitor dan evaluasi:

Laba / rugi penjualan

Profit margin

Perubahan harga pokok

Barang dengan margin <10%

Barang dengan margin >35%

Barang dengan profit tertinggi /

terendah

Farmacare dapat mendeteksi

dengan pintar jika ada

perubahan harga pokok,

sehingga kamu dapat segera

menyesuaikan harga jual.

Cara untuk meningkatkan pendapatan /
mengurangi kerugian yang disebabkan
oleh laba dan margin:

Monitor laba kotor dan margin. Margin keuntungan

yang baik berkisar 20-25%. Setelah dikurangi biaya
operasional sekitar 10%, maka masih ada laba bersih
sekitar 10-15%.

Evaluasi kompetitor dan buat strategi harga jual

yang sesuai. Misal, obat bebas / fast moving di up 10%,
obat swamedika 10-20%, obat resep / slow moving
25%. Namun pastikan harga tidak melebihi HET.

Monitor perubahan harga pokok dari supplier, dan

segera lakukan penyesuaian harga agar tidak rugi.

Untuk barang dengan margin <10%, segera lakukan

penyesuaian harga untuk menghindari kerugian.

Untuk barang dengan margin >35%, evaluasi harga

jangan sampai harga jual yang kita berikan tidak
kompetitif dan membuat apotek terkesan mahal.

3. Inventori
Data yang perlu kamu monitor dan evaluasi:

Nilai Inventori

Inventory turnover ratio 


(laju perputaran barang)

Barang ED / akan ED

Barang tidak terjual / dead stok

Selisih nilai stok antara

pencatatan dan kenyataan

Inventory
Turnover Ratio

ED terdekat

Barang
terlaris
Nilai inventori, nilai ITOR,
laporan ED, barang terlaris,
Deadstock
deadstock, dan informasi-
informasi penting lainnya
terrangkum di Farmacare.
Cara untuk mengurangi kerugian yang
disebabkan oleh inventori:

Disiplin mencatat keluar masuk barang secara akurat,

agar data bisa dievaluasi.

Lakukan stock opname secara berkala, disarankan 1

bulan sekali, agar selisih stok segera terdeteksi.
Usahakan selisih stok < 2% dari nilai inventori.

Lakukan stock count dengan sampling barang-

barang fast moving setiap hari / minggu.

Hitung inventory turnover ratio, dan usahakan agar

nilainya > 1 (apabila menghitung bulanan).

Lakukan analisis pareto - barang-barang mana yang

berkontribusi besar terhadap penjualan.

Catat dan pantau barang ED secara berkala, sehingga

bisa dijual atau diretur ke PBF.

Pantau barang-barang tidak laku / dead stock,

sehingga bisa diusahakan untuk dijual, jangan sampai
menjadi ED.

4. Pembelian
Data yang perlu kamu monitor dan evaluasi:

Total nilai pembelian

% pembelian dari pendapatan

Harga & diskon dari supplier

Defekta / barang habis / mau habis

Barang fast moving dan slow moving

Panadol Biru
Defekta dari Farmacare
memberikan prediksi
barang-barang yang
STRIP/Hari STRIP

akan habis dalam waktu

dekat untuk membantu
perencanaan pembelian.
Cara untuk meningkatkan pendapatan /
mengurangi kerugian yang disebabkan
oleh pembelian:

Catat defekta - barang yang perlu dipesan untuk

menghindari kekosongan stok.

Pantau nilai pembelian, jangan sampai melebihi

pendapatan, sehingga arus kas tetap lancar untuk
pembayaran faktur. Usahakan pembelian < 80% dari
omzet penjualan, sehingga ada kas tersisa untuk
biaya operasional dan laba bersih.

Cari supplier yang bisa memberikan harga / diskon

terbaik. Namun jangan sampai teriming-iming diskon.
Selalu cek kebutuhan dan kemampuan bayar.

Selalu mengacu pada data (defekta, barang laris,

barang tidak laku) untuk menentukan barang dan
jumlah pembelian. Stok minimal untuk 5 hari dan
maksimal untuk 10 hari, atau tergantung lead time.

Perhatikan tren dan permintaan pasar untuk

memprediksi kebutuhan mendatang.

Teliti saat penerimaan barang untuk mencegah

menerima barang lebih banyak dari yang dipesan,
barang rusak, atau dekat ED.

5. Sumber Daya

Manusia
Data yang perlu kamu monitor dan evaluasi:

Pencapaian target omzet per

karyawan

Selisih kas setiap jaga

Keakuratan / kesalahan pencatatan

Kualitas pelayanan

Apotek Sehat

Indrianti J

Farmacare dapat memilah

penjualan berdasarkan
pegawai, memudahkan kamu
dalam memantau performa
pegawai.
Cara untuk meningkatkan pendapatan /

mengurangi kerugian yang disebabkan

oleh SDM:

Training karyawan untuk memberikan pelayanan dan

melakukan up-sell / cross-sell.

Berikan target yang jelas (misal target penjualan shift

/ harian / bulanan, target selisih SO, target maksimal

kerugian karena ED, dsb).

Berikan motivasi dan apresiasi atas pencapaian

karyawan.

Cek selisih kas harian dan beri teguran apabila selisih

di luar toleransi.

Monitor / random check ketepatan karyawan dalam

mencatat penjualan, pembelian, ataupun stock

opname, dan beri teguran apabila ada kekeliruan.

Tanamkan etos kerja yang disiplin dan utamakan

kejujuran. Jangan ragu menindak tegas apabila ada

kecurangan / ketidakjujuran.

Dengarkan keluhan karyawan dan bantu mereka

menyelesaikan masalah.

Bangun kultur yang positif dan tempat kerja yang

menyenangkan.

Part 3

Evaluasi 

dan Manfaat
Teknologi
 Lembar Kerja

Evaluasi Bisnis

Apakah kamu sudah mengetahui kondisi bisnis

apotekmu? Gunakan ini untuk evaluasi bulananmu.

Penjualan (a)
Harga pokok penjualan (b)

Laba kotor (c = a - b)

% laba kotor (d = (c ÷ a) x 100%)

Apakah laba kotor >20%?

Ya Tidak

Pembelian (e)
% pembelian dari penjualan

(f = (e ÷ a) x 100%)

Apakah pembelian < 80% penjualan?

Ya Tidak

Stok awal (g)

Stok akhir (h)

Nilai rata-rata stok (i = (g + h) / 2)

Inventory turnover ratio (j = b / i)

Apakah inventory turnover ratio > 1? Ya Tidak

Hasilnya hijau? 
 Hasilnya merah? 


Bisnis kamu tergolong sehat. 
 Cari tau akar masalahnya dan
Pikirkan strategi pengembangan. terapkan strategi perbaikan.
 Manfaatkan
Teknologi, Fokus
pada Strategi

Pencatatan data secara manual seringkali menyita

banyak waktu dan rawan akan kesalahan.

Teknologi komputer bisa membantu proses manual

ini dengan jauh lebih cepat dan akurat.

Komputer lebih bagus dalam

Manusia lebih bagus dalam

hal-hal yang membutuhkan:

hal-hal yang membutuhkan:

Kecepatan Fleksibilitas
Akurasi Kreativitas
Sesuatu yang berhubungan Menghadapi hal-hal tak terduga
dengan aturan atau formula Memahami emosi dan menjalin
hubungan

Untuk hasil maksimal, manfaatkan teknologi untuk

mengolah data dan analisa.

Gunakan waktu kamu untuk hal-hal yang lebih strategis

seperti meningkatkan kualitas pelayanan, pemasaran,
networking, atau membaca trend pasar.

farmacareid www.farmacare.id farmacareid

 Farmacare menggunakan teknologi terkini untuk
mengembangkan solusi yang pintar, praktis, dan
terjangkau untuk membantu operasional apotek.

Dapatkan tambahan 1 bulan langganan secara gratis!

5PILARFC
Masukkan kode referal ini saat
mendaftarkan apotekmu di Farmacare.
e-book ini dipersembahkan oleh tim

Misi kami adalah untuk membantu apotek komunitas

untuk menjalankan usahanya lebih baik, dengan
meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan
pendapatan mereka, sehingga tenaga farmasi bisa
fokus dalam memberikan pelayanan kesehatan yang
lebih baik dan berkualitas.

Hubungi kami:
Follow:

Website: www.farmacare.id
farmacare.id

Email: halo@farmacare.id
farmacare.id