APOTEK FADILLA FARMA TUGAS MFK

Jl. Merdeka 27 Pangandaran FADILLA MUSLIMAH

1908020035 / PSPA 31 A
Tujuan : Prosedur ini dibuat untuk menjelaskan tata No.SOP : 12/09/FF/2019
cara pelayanan obat OWA No. revisi : -
Periode : 1 Sep 2019-1 Sep 2021
Penanggung jawab : APA
SOP Pelayanan OWA oleh Apoteker

Pasien datang, sapa dengan salam

dan senyum.

Tanyakan obat yang dibutuhkan.

Tanyakan keluhan atau penyakit yang

diderita pasien dan bantu pasien
untuk mendapatkan obat yang tepat.

Tanyakan apakah pasien sudah

menggunakan obat tertentu dan
bagaimana hasilnya.

Bila telah menggunakan obat sebelumnya

dan hasilnya tidak memuaskan, maka
pilihkan obat yang sesuai dengan kondisi
pasien, begitu juga dengan pasien yang
belum pernah minum obat.

Hitung harga dan minta

persetujuan pasien.

Jika sudah setuju dengan harga, ambil obat

yang sesuai dengan jumlah yang dikehendaki
pasien.

Serahkan obat disertai informasi obat, meliputi :

dosis, aturan pakai, cara penggunaan, ESO yang
mungkin timbul dan pengatasannya.

Buat catatan khusus tentang pasien meliputi

nama, alamat, nomor telepon, jumlah, dan jenis
obat yang diberikan.

Ucapkan terimakasih dan semoga cepat

sembuh.

Dilaksanakan Oleh:

Apoteker Pengelola Apotek Apoteker Pendamping