1.

Dalam kegiatan sehari-hari, komunikasi bisnis yang menggunakan komunikasi

nonverbal itu dengan mudah bisa kita jumpai. Mulai dari seragam yang dipergunakan
para teller bank hingga logo yang dipergunakan satu perusahaan. Jelaskan tentang
Jenis-jenis komunikasi nonverbal

Jawaban
Jenis Jenis komunikasi nonverbal ini menurut Jandt( 1998 : 104-116 ) ada 9 Jenis
yaitu
a. Proxemics ( Kedekatan ) untuk menunjukkan adanya ruang atua territorial baku
dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi. Dengan proxemics
ini kita membangun jarak antara kita dan lawan komunikasi kita. Makin dekat
jaraknya makin menunjukkan keakraban dan makin jauh makin formal suasana
komunikasinya. Bandingkanlah jarak yagn terbangun saat berkomunikasi dengan
orang yagn secara sosial setara kedudukannya dan saat berkomunikasi dengan
atasan
b. Kinesics ( Kinesik ) untuk menunjukkan gerak gerik atau sikap tubuh ( gestures )
gerak tubuh ( Body movement ), ekspresi wajah, dan kontak mata. Kinesics yang
cukup popular pada masyarakat kita adalah acungan jempol untuk pujian
c. Chronemics ( kronemik ) yang berkaitan dengan car akita menghargai waktu.
Kronemik ini akan tercermin dari car akita menepati waktu bila berjanji
d. Paralanguage ( parabahasa ) yang menunjuk pada unsur – unsur nonverbal suara
dalam percakapan verbal. Para Bahasa ini meliputi karakter vocal seperti bicara
yang disertai senyum atau sedu sedan, sifat vocal seperti keras – pelan atau tinggi
– rendah, dan segregasi vocal seperti mengucapkan emmmhhh. Kita tahu
seseorang sedih karena bicaranya tersedu – sedu, misalnya
e. Kebisuan, yang dipandang agak membingungkan, karena membisu dipandang
tidak berkomunikasi. Namun sebenarnya, saat membisu dikomunikasikan sesuatu.
Kebisuan bisa mengkomunikasikan persetujuan, apatis, terpesona, bingung,
termenung, tidak setuju, malu, menyewal, sedih, tertekan dan seterusnya
f. Haptics, yang berkaitan dengan penggunanan sentuhan dalam berkomunikaksi,
seperti saat seorang ibu mengusap – usap kepala anaknya saat memberi nasihat
pada anaknya
g. Tampilan fisik dan busana, yang menujuk tampilan fisik dan busana yang
dikenakan. Pelayat orang yang meninggal dunia mengenakan busana hitam untuk
menyatakan rasa duka
h. Olfactics, yang terkait dengan penggunaan indra penciuman dalam berkomunikasi
nonverbal. Misalnya wangi parfum atau bau kemenyan mengomunikasi sesuatu
i. Oculesics yang menunjuk pada pesan yang disampaikan melalui mata. Mata yang
mebelalak atau melotot, misalnya menyatakan kekaguman atau marah

2. Komunikasi efektif merupakan pertukaran suatu informasi, ide, perasaan yang

menghasilkan perubahan sikap sehingga terjalin sebuah hubungan baik antara
pemberi pesan dan penerima pesan. Pengukuran efektivitas dari suatu proses
komunikasi dapat dilihat dari tercapainya tujuan si pengirim pesan. Jelakan beberapa
hal yang menjadi ciri pesan yang efektif....
 Jawaban
Lesly menunjukkan beberapa hal yang menjadi ciri pesan yang efektif yaitu
a. Kesederhanaan. Karena yang paling efektif itu hamper semuanya dinyatakan
secara sederhana. Pesan yang baik itu adalah pesan yang bernas pikirannya yang
disajikan bahasan yang sederhana
b. Jernih, mengingat penerima pesan kita bukan semuanya orang yang perpendidikan
tinggi. Pesa yang baik itu adalah pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang
tidak tamat SMP sekalipun
c. Bobot, ini bukan berate bobot ditentukan oleh Panjang pesan melainkan oleh
pesan yang disampaikan
d. Presisi. Berati kita cermat menggunakan kata – kata. Ada baiknya kita tanya diri
kita sendiri mengenai makna dari kata – kata yang dipergunakan
e. Substansi. Berati pesan yang disampaikan harus bermakna dan menarik perhatian
f. Bertujuan, maksudnya pesan yang disampaikan dimaksudkan untuk mendukung
tujuan komunikasi, bukan untuk menunjukkan kepandaian berkata – kata
g. Organisasi. Ini membuat kita harus pandai menempatkan bagian pesan pada
posisinya yang tepat sehingga bisa menarik perhatian komunikan
h. Keterkaitan, kejelasan, konsistensi dan kesatuan tampak sejak awal hingga bagian
akhir pesan
i. Efektivitas. Memilih kata – kata yang tepat dan berdampak sehingga bisa
mencapai tujuan komunikasi
j. Kredibilitas. Penyampai pesan adalah pihak yang dianggap memiliki kredibilitas
k. Motivasi. Ini berate penerima pesan terdorong untuk melakukan Tindakan. Ini
merupakan titik puncak dari penyampaian pesan

3. Kenapa rapat sangat penting dalam dunia kontemporer. adanya tiga faktor yang
membuat rapat menjadi sangat penting dalam dunia bisnis kontemporer dan
bagaimana menentukan rapat bisnis yang efektif.....