1.

Sebuah toko eceran Berkah yang berlokasi di Yogyakarta yang menjual berbagai kebutuhan
perlengkapan ibadah dan busana muslim serta aksesorisnya. Pada tahun 2010 perusahaan
tersebut hendak menyusun strategi bersaing yang diperlukan untuk lima tahun ke depan.
Selama lima tahun yang lalu, kinerja perusahaan terus membaik, dilihat dari laba yang
diperoleh dan pangsa pasar yang dikuasai. Akibatnya, perusahaan tampak terus membesar dan
kini boleh dikatakan sebagai salah satu toko eceran besar di Yogyakarta. Kesejahteraan
karyawan cukup baik, sekalipun bukan yang terbaik untuk perusahaan sejenis di Yogyakarta.
Namun demikian, tingkat pertumbuhan penjualan yang diperoleh selama 2 tahun terakhir
mengalami penurunan dibanding 3 tahun sebelumnya. Demikian pula tingkat pertumbuhan
laba. Barang-barang yang berharga tinggi tetapi belum sampai pada tingkat mahal sepertinya
memiliki tingkat perputaran yang menurun. Manajemen perusahaan menduga hal tersebut
terjadi karena daya beli masyarakat mengalami penurunan dan di saat yang sama tingkat
persaingan meninggi. Ada beberapa toko eceran serupa yang berdiri dan kelihatannya memiliki
pasar sasaran yang sama.

Jelaskan langkah-langkah pokok yang diperlukan untuk menyusun matriks SWOT-4K toko
Berkah tersebut!

JAWAB :

1. Identifikasi kekuatan (Strengths): Identifikasi faktor-faktor internal yang

memberikan keunggulan kompetitif kepada toko Berkah. Misalnya, kualitas produk
yang baik, reputasi yang baik, dan karyawan yang berkompeten.
2. Identifikasi kelemahan (Weaknesses): Identifikasi faktor-faktor internal yang
menjadi hambatan bagi toko Berkah dalam bersaing. Misalnya, kurangnya variasi
produk, kurangnya inovasi, atau sistem manajemen yang kurang efisien.
3. Identifikasi peluang (Opportunities): Identifikasi faktor-faktor eksternal yang dapat
dimanfaatkan oleh toko Berkah. Misalnya, pertumbuhan pasar yang potensial,
perubahan tren konsumen, atau kebijakan pemerintah yang mendukung industri retail.
4. Identifikasi ancaman (Threats): Identifikasi faktor-faktor eksternal yang dapat
mengancam keberhasilan toko Berkah. Misalnya, persaingan yang ketat dari toko
eceran serupa, perubahan kebijakan pemerintah yang merugikan, atau perubahan
preferensi konsumen.
5. Analisis SWOT: Evaluasi dan analisis faktor-faktor yang diidentifikasi dalam langkah
sebelumnya. Identifikasi hubungan antara kekuatan dan peluang, kelemahan dan
peluang, kekuatan dan ancaman, serta kelemahan dan ancaman.
6. Penyusunan strategi: Berdasarkan analisis SWOT, buat strategi untuk memanfaatkan
kekuatan dan peluang, mengatasi kelemahan, dan menghadapi ancaman. Misalnya,
meningkatkan inovasi produk untuk memanfaatkan peluang pasar yang potensial atau
meningkatkan efisiensi operasional untuk mengatasi kelemahan dalam sistem
manajemen.
7. Implementasi dan evaluasi: Implementasikan strategi yang telah disusun dan terus
evaluasi kinerja toko Berkah. Pantau perubahan dalam lingkungan bisnis dan sesuaikan
strategi jika diperlukan.
Dengan menyusun matriks SWOT-4K, toko Berkah dapat memahami posisi dan kondisi
bisnisnya secara komprehensif, serta mengidentifikasi langkah-langkah strategis yang
diperlukan untuk tetap bersaing dan berkembang di masa depan.