Prosedur Permohonan

Penerima Bantuan Sosial Tambahan

Melalui Kanal Door Stop Kelurahan
Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Provinsi DKI Jakarta
Standar Operasional Prosedur
Permohonan Penerima Bantuan Sosial Tambahan
Melalui Kanal Door Stop Kelurahan
1 RW Melakukan Pendataan
penerima Bantuan Sosial tambahan
RW melakukan pendataan kepada warga yang berhak
menerima bantuan sosial namun belum terdaftar sebagai
penerima Bansos Tahap 2 (PDF yang diterima kelurahan
dari Biro Pemerintahan)

2 RW Mengirimkan Data Bantuan

Sosial Tambahan ke Kelurahan
Setelah data penerima bantuan sosial tambahan
terkumpul, RW akan menyerahkan data tersebut
ke Kelurahan untuk dilakukan konsolidasi.
 Petugas Kelurahan Menginput
03 Data Tambahan dan Membuat Berita Acara
Kelurahan menerima data permohonan bantuan sosial tambahan yang diberikan oleh seluruh RW
lalu menginput ke dalam Google Spreadsheet* yang link-nya akan dibagikan oleh Tim Product
Trainer JSC di Kelurahan tersebut. Untuk menjadi perhatian, data yang diinput di Google
Spreadsheet* hanya data tambahan diluar Data Penerima Tahap 2.

Setelah semua diinput, Kelurahan melakukan konsolidasi data dan membuat berita acara. Format
Berita Acara dapat diunduh di: https://bit.ly/TemplateBA_Bansos2

*Google Spreadsheet akan disediakan oleh Tim Jakarta Smart City di setiap wilayah kelurahan
 04 Petugas Kelurahan Melaporkan Hasil
Pendataan via Kanal Aduan CRM
Setelah selesai menginput ke Google Spreadsheet* dan membuat Berita Acara, Kelurahan melaporkan
hasilnya ke dalam sistem Kanal Aduan Door Stop dengan memilih kategori Bantuan Sosial ditujukan ke
Biro Pemerintahan . Panduan Pelaporan terdapat pada slide halaman 9 s/d 20.

Sebagai Catatan: Pelaporan Hanya Dilaporkan Satu Kali per Kelurahan setelah seluruh data tambahan
diinput ke Google Spreadsheet, paling lambat tanggal 11 Mei 2020 pukul 23.59 WIB
 Data Masuk
05 ke Database

Setelah kelurahan menginput laporan 07 JSC Rekapitulasi Data Diskominfotik

pada kanal aduan door stop, Laporan
akan masuk ke dalam CRM. Dan Data JSC akan melakukan rekapitulasi data Mengelola Data
tambahan akan masuk ke database tambahan untuk selanjutnya dikirimkan
untuk selanjutnya dapat diolah di ke Bidang SIM Diskominfotik
Diskominfotik dan diteruskan ke Biro
Pemerintah.

SIM Memverifikasi
Pembaruan Tampilan
08 Data dan Updating
Data
09 Data Final Dikirimkan 12 Peta Bansos

Bidang SIM melakukan verifikasi data
tambahan terhadap data
kependudukan Disdukcapil dan
pemutakhiran data.
Bidang SIM mengirimkan data
Bantuan Sosial tambahan ke Biro
Pemerintahan dan Jakarta Smart City
Jakarta Smart City akan melakukan
update tampilan Peta dan fitur cek
data penerima bantuan sosial
berdasarkan KK di website
corona.jakarta.go.id
Biro
Pemerintahan
09 Menerima Data Terbaru 11
Setelah Bidang SIM Diskominfotik melakukan
verifikasi data dan updating database Bantuan
Sosial, Biro Pemerintahan akan menerima daftar
Data Penerima Bantuan Sosial terbaru. Untuk
diteruskan kepada kelurahan, RW dan Dinas Sosial
06 Tindak Lanjut Laporan
Pada saat laporan Bantuan Sosial masuk dari Kanal
Aduan Door Stop kelurahan, Biro Pemerintahan
akan melakukan tindak lanjut laporan sebagai
verifikasi bahwa data/laporan tersebut telah diterima.
Bentuk TL-nya dapat berupa Tangkapan
Layar/Screen Shot dari Google Spreadsheet*
yang dikirim kelurahan tersebut
Mendistribusikan Data
Terbaru ke Wilayah
Setelah data penerima bantuan sosial tambahan
hasil verifikasi diterima dari Bidang SIM, Biro
Pemerintahan akan mendistribusikan data kepada
Kelurahan dan RW.
Dinas Sosial
Menerima Data Terbaru
10 Menerima Data Tambahan
Dinas sosial akan menerima data bantuan sosial
terbaru dari Biro Pemerintahan berdasarkan hasil
verifikasi dari Bidang SIM Diskominfotik.
Panduan
Input Data
Bantuan Sosial
Jakarta Smart City
 petugas
Place your screenshot here
Aplikasi mobile dan web PD/UKPD
untuk dapat berkoordinasi dan
menyelesaikan laporan warga secara
lebih mudah dan efisien
Website
http://crm-
dashboard.smartcity.jakarta.go.
id
 1

2
3
 Berisikan data PIC/ Petugas Aduan Kelurahan..
1 Apabila no KTP pernah tersimpan pada data base CRM, maka secara otomatis kolom
berikutnya (Nama Lengkap Pelapor dan Nomor Telepon) akan terinput sesuai data yang telah
tersimpan pada data base CRM sebelumnya.

Judul berisi
2 Permohonan Penerima Bansos Tambahan Kel (bersangkutan) Tahap 2
Contoh: Permohonan Penerima Bansos Tambahan Kel. Gambir Tahap 2

Pada kolom deskripsi berisikan Contoh :

3 Berikut ini data Penerima Bansos
Tambahan
Berikut ini data Penerima Bansos Tambahan
Kelurahan : Gambir
Kelurahan : Jumlah KK Penerima Bansos Tambahan : 50 KK
Jumlah KK Penerima Bansos Tambahan : dari 10 RW
(berapa) KK dari (berapa) RW
Link Dokumen : bit.ly/bansostambahangambir
Link Dokumen : (Bit.ly Resmi dari JSC)
 4
5
6 8
7 a. Setelah aduan tesebut di submit, akan muncul
Pop-Up “No Aduan” dimana Petugas Aduan
dapat segera mencetak no aduan tersebut.
b. Laporan yang tersubmit akan masuk kedalam
menu “Riwayat Aduan”
 Untuk Input Data Bantuan Sosial, terkait lokasi dapat diinput dengan lokasi dari
4 kantor kelurahan atau rincian dari data yang diinput

5 Kategori laporan: Bantuan Sosial

6 Diteruskan ke Dinas/SKPD: Biro Pemerintahan

Media Pendukung/Foto yang digunakan adalah foto(hanya dapat berupa

7 gambar dengan format JPEG,JPG,PNG dengan ukuran file dibawah 2MB) Berita
Acara Penyerahan Data Tambahan Calon Penerima Bansos.
8

KH000043128
•Whatsapp (Only chat)
•0813-8916-7016

•JSC Hotline
•3822018/3822004/3822500

Tim Product Trainer JSC