MANUAL BOOK

Aplikasi Pengaduan
Kepesertaan Subsidi
Listrik Untuk Rumah
Tangga

ICON+

V.1.0
Contents
Bab 1 ................................................................................................................................................................................................. 3

PETUNJUK PENGGUNAAN APLIKASI ................................................................................................................................. 3

1.1. Download Dokumen .................................................................................................................................................. 3

1.2. Login .................................................................................................................................................................................. 4

1.3. Entri Pengaduan ........................................................................................................................................................... 6

1.4. Upload Pengaduan....................................................................................................................................................... 9

1.5. Monitoring Kecamatan........................................................................................................................................... 12

1.6. Monitoring Kabupaten ........................................................................................................................................... 15

1.7. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User POSKO .......................................................................................... 17

1.8. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User DJK ................................................................................................. 27

1.9. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User TNP2K ........................................................................................... 29

1.10. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User PLN .............................................................................................. 35

Bab 2 .............................................................................................................................................................................................. 38

MANAJEMEN WEBSITE.......................................................................................................................................................... 38

2.1. Master Berita ............................................................................................................................................................... 38

2.2. Master Jadwal ............................................................................................................................................................. 41

2.3. Master Informasi ....................................................................................................................................................... 43

2.4. Master FAQ .................................................................................................................................................................. 45

2.5. Master Video ............................................................................................................................................................... 48

2.6. Master Slideshow ...................................................................................................................................................... 50

 Bab 1

PETUNJUK PENGGUNAAN APLIKASI

1.1. Download Dokumen

Pada halaman depan Aplikasi Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah
Tangga terdapat informasi untuk mendownload dokumen yang berkaitan dengan
aplikasi ini. Langkah langkah untuk download dokumen :

1. Klik link Download Dokumen

2. Klik Download untuk mendownload dokumen yang diinginkan.

Adapun dokumen yang dapat di download yaitu :

a. SOP atau Manual Book Aplikasi Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga.

b. Formulir Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga Versi

Cetak.
c. Formulir Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga Versi
Upload.
1.2. Login
Untuk dapat menginput data pengaduan dari masyarakat pada Aplikasi Pengaduan
Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga user harus terlebih dahulu login
aplikasi dengan cara :

1. Klik Login

2. Inputkan user dan password yang sudah diberikan, masukkan kode captcha , lalu
Klik Login.

3. Pada saat pertama kali login, user diharuskan untuk melengkapi data profile user
tersebut. Sesuai dengan gambar di bawah ini.
 Semua inputan harus diisi dengan lengkap, yang terdiri dari Nama, NIP, Password
Baru, Ulangi Password, Email, No Telp/Hp, Jabatan, Alamat Tempat Tinggal atau
Alamat Kantor.

Catatan : Password baru tidak boleh sama dengan password yang telah diberikan
saat pertama kali.

4. Klik Submit

Data Profile user berhasil tersimpan kedalam system.

1.3. Entri Pengaduan
Pada Aplikasi Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga, proses entri
pengaduan hanya bisa dilakukan oleh user KECAMATAN yang telah berhasil login
Aplikasi Pengaduan.

Langkah langkah entri pengaduan adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai User Kecamatan

2. Klik Menu Entri Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Entri Pengaduan

4. Input Data Pengaduan sesuai informasi yang ada pada formulir pengaduan.
5. Klik Save. Akan muncul informasi jika data pengaduan berhasil tersimpan ke dalam
system seperti gambar di bawah ini.
6. Klik Cetak, untuk mencetak tanda terima pengaduan kepesertaan subsidi listrik
untuk rumah tangga.

Catatan :

- Untuk Status Kepemilikan Listrik Jika pilih Pelanggan PLN, maka harus inputkan
ID Pelanggan yang sesuai.
- Untuk Kepemilikan Kendaraan, jika tidak memiliki harus diisikan dengan angka 0
- Untuk daftar anggota rumah tangga berusia 18 Tahun Keatas harus diisi minimal
1 orang
1.4. Upload Pengaduan
Pada Aplikasi Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga, proses
upload pengaduan hanya bisa dilakukan oleh user KECAMATAN yang telah berhasil
login.

Langkah langkah untuk upload data pengaduan adalah

sebagai berikut :

1. Login sebagai User Kecamatan

2. Klik Menu Entri Pengaduan Subsidi

3. Klik Submenu Upload Pengaduan

4. Klik Choose File

5. Klik Simpan & Upload

Akan muncul informasi jika data pengaduan berhasil tersimpan ke dalam system
seperti gambar di bawah ini.
Contoh Formulir Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk Rumah Tangga yang
dapat di upload dengan format file .xls atau .xlsx
Catatan :
a. Untuk File Upload Excel (Formulir Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk
Rumah Tangga) pada point 6 9 data boleh tidak diisi atau dikosongkan.

b. Untuk File Upload Excel (Formulir Pengaduan Kepesertaan Subsidi Listrik Untuk
Rumah Tangga) pada point 10 11 pengisian pilihan menggunakan tanda x atau
X.
1.5. Monitoring Kecamatan

Monitoring Kecamatan dipergunakan untuk :

1. Untuk memonitoring status pengaduan berdasarkan kategori yang dipilih :

- Status Berhak atas Subsidi adalah jawaban pengaduan untuk masyarakat yang
berhak menerima subsidi

- Status Tidak Berhak Atas Subsidi adalah jawaban pengaduan untuk masyarakat
yang tidak berhak menerima subsidi

- Status Dalam Proses adalah jawaban untuk masyarakat bahwa pelanggan

tersebut masih dalam proses.

2. Untuk melakukan cetak daftar hasil pengaduan dapat dilakukan dengan filter
berdasakan kategori status dan tanggal pengaduan atau berdasarkan ID Pengaduan.

Adapun langkah langkah untuk menampilkan Data Pengaduan pada Kecamatan

berdasarkan filter Status laporan dan tanggal pengaduan adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai user Kecamatan

2. Klik Menu Monitoring

3. Klik Menu Monitoring Kecamatan

4. Pilih Status Laporan

5. Pilih Tanggal Pengaduan

6. Klik Pencarian, maka data pengaduan sesuai dengan filter pencarian yang dipilih
akan ditampilkan.

7. Pilih Checkbox ID Pengaduan, jika pencaian berdasarkan ID Pengaduan.

8. Input ID Pengaduan

9. Klik Pencarian, maka data pengaduan sesuai dengan ID Pengaduan yang

diinput akan ditampilkan.
10. Klik Cetak Excel, untuk mendownload data Laporan Status Penanganan Subsidi
Listrik Tepat Sasaran pengaduan sesuai dengan filter yang telah dipilih dengan
format file .xls

11. Klik Cetak PDF, untuk mendownload data Laporan Status Penanganan Pengaduan
Sudsidi Listrik Tepat Sasaran dengan format file .pdf
1.6. Monitoring Kabupaten

Monitoring Kabupaten tidak jauh berbeda dengan fitur sebelumnya yaitu Monitoring
Kecamatan. Hanya saja pada Monitoring Kabupaten dapat menampilkan data
berdasarakan seluruh Kecamatan yang berada pada Kabupaten tersebut atau hanya
Kecamatan tertentu saja. Monitoring Kabupaten dipergunakan untuk :

1. Untuk memonitoring status pengaduan berdasarkan kategori yang dipilih :

- Status Berhak atas Subsidi (Subsidi) adalah jawaban pengaduan untuk

masyarakat yang berhak menerima subsidi.

- Status Tidak Berhak Atas Subsidi (Non Subsidi) adalah jawaban pengaduan
untuk masyarakat yang tidak berhak menerima subsidi.

- Status Dalam Proses (Proses) adalah jawaban untuk masyarakat bahwa

pelanggan tersebut masih dalam proses.

2. Untuk melakukan cetak daftar hasil pengaduan dapat dilakukan dengan filter
berdasakan kategori status dan Kecamatan tertentu atau berdasarkan ID
Pengaduan/NIK.

Adapun langkah langkah untuk menampilkan Data Pengaduan pada Monitoring

Kabupaten berdasarkan filter Status laporan dan Kecamatan tertentu adalah
sebagai berikut :

1. Login sebagai user Kabupaten

2. Klik Menu Monitoring

3. Klik Menu Monitoring Kabupaten

4. Pilih Status Laporan

5. Pilih Kecamatan

6. Klik Pencarian, maka data pengaduan sesuai dengan filter pencarian yang dipilih
akan ditampilkan.

7. Pilih Checkbox ID Pengaduan, jika pencaian berdasarkan ID Pengaduan.

8. Input ID Pengaduan

9. Klik Pencarian, maka data pengaduan sesuai dengan ID Pengaduan yang

diinput akan ditampilkan.
 10. Klik Cetak Excel, untuk mendownload data Laporan Status Penanganan Subsidi
Listrik Tepat Sasaran pengaduan sesuai dengan filter yang telah dipilih dengan
format file .xls

11. Klik Cetak PDF, untuk mendownload data Laporan Status Penanganan Pengaduan
Sudsidi Listrik Tepat Sasaran dengan format file .pdf

1.7. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User POSKO

Setelah berhasil entri pengaduan oleh user Kecamatan, lalu system akan matching data
pengaduan tersebut untuk diproses selanjutnya oleh user POSKO. User POSKO akan
melakukan proses Entri Tindakan Pengaduan (POSKO) sesuai dengan hasil mastching
data oleh system.
1. Permohonan Sambungan Listrik Baru dengan tarif bersubsidi (Pasang Baru)

a. Permohonan Sambungan Listrik Baru dengan tarif bersubsidi dengan NIK tidak
ada di BDT

Entri Tindakan Pengaduan oleh User POSKO dengan

NIK tidak ada di BDT dengan cara :

1. Login sebagai user POSKO

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (POSKO)

4. Pilih Filter Pencarian Data Pengaduan (berdasarkan ID Pengaduan atau

berdasarakan Wilayah atau Jenis Pengaduan).

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter berdasarkan ID Pengaduan).

6. Pilih Propinsi, Pilih Kabupaten/Kota, Pilih Kecamatan (Jika memilih filter

berdasarkan Wilayah dan Jenis Pengaduan)

7. Pilih Jenis Pengaduan dan Matching Data BDT (Jika memilih filter
berdasarkan Wilayah dan Jenis Pengaduan)
8. Klik Filter

9. Pilih data pengaduan yang akan di proses, lalu Klik Proses.

10. Pilih Tindakan Pengaduan Posko DISPATCH KE TNP2K, UNTUK DIVERIFIKASI

TNP2K

11. Klik Simpan. Tindakan Pengaduan POSKO berhasil tersimpan ke dalam

system.
b. Permohonan Sambungan Listrik Baru dengan tarif bersubsidi dengan NIK ada
di BDT

Pada kondisi NIK sudah terdapat di BDT, setelah berhasil simpan entri
pengaduan system akan otomatis matching data pengaduan tersebut dengan
flag SUBSIDI. User POSKO dapat melihat data pengaduan tersebut pada
Monitoring Pengaduan (POSKO).

1. Login sebagai user POSKO

2. Klik Menu Monitoring

3. Klik Menu Monitoring Posko

4. Pilih Propinsi (Pencarian Data Monitoring POSKO berdasarkan Propinsi)

5. Klik Searching

6. Klik Dashboard PENGADUAN TERSELESAIKAN, untuk menampilkan data

pengaduan dengan flag Berhak Menerima SUBSIDI atau Tidak Berhak
Menerima SUBSIDI.
c. Permohonan Sambungan Listrik Baru dengan tarif bersubsidi dengan NIK ada
di BDT dan ID Pel ada.

Pada kondisi NIK sudah terdapat di BDT dan ID Pelanggan sudah ada, setelah
berhasil simpan entri pengaduan system akan otomatis matching data
pengaduan tersebut dengan flag SUBSIDI. User POSKO dapat melihat data
pengaduan tersebut pada Monitoring Pengaduan.

1. Login sebagai user POSKO

2. Klik Menu Monitoring

3. Klik Menu Monitoring Posko

4. Pilih Propinsi (Pencarian Data Monitoring POSKO berdasarkan Propinsi)

5. Klik Searching
 6. Klik Dashboard PENGADUAN TERSELESAIKAN, untuk menampilkan data
pengaduan dengan flag Berhak Menerima SUBSIDI atau Tidak Berhak
Menerima SUBSIDI.

2. Permohonan Menjadi Pelanggan Tarif listrik Bersubsidi (Pelanggan)

a. Permohonan menjadi pelanggan tarif listrik bersubsidi dengan NIK tidak ada
di BDT.

Entri Tindakan Pengaduan Permohonan menjadi pelanggan tarif listrik

bersubsidi oleh User POSKO dengan NIK tidak ada di BDT dengan cara :
 1. Login sebagai user POSKO

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (POSKO)

4. Pilih Filter Pencarian Data Pengaduan (berdasarkan ID Pengaduan atau

berdasarakan Wilayah atau Jenis Pengaduan).

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter berdasarkan ID Pengaduan).

6. Pilih Propinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, jenis Pengaduan, Matching Data

BDT (Jika memilih filter data berdasarkan wilayah dan jenis pengaduan)

7. Klik Filter

8. Pilih data pengaduan yang akan di proses, lalu Klik Proses.

 9. Pilih Tindakan Pengaduan Posko DISPATCH KE TNP2K, UNTUK DIVERIFIKASI
TNP2K

10. Klik Simpan. Tindakan Pengaduan POSKO berhasil tersimpan ke dalam

system.

b. Permohonan menjadi pelangan tarif listrik bersubsidi dengan NIK ada di BDT.
Pada kondisi NIK sudah terdapat di BDT, setelah berhasil simpan entri
pengaduan system akan otomatis matching data pengaduan tersebut dengan
flag SUBSIDI. User KECAMATAN dapat melihat data pengaduan tersebut pada
Monitoring Kecamatan.

1. Login sebagai user KECAMATAN

2. Klik Menu Monitoring

3. Klik Menu Monitoring Kecamatan

4. Pilih Status Laporan dan Tanggal Pengaduan. (Jika mememilih pencarian

berdasarkan Status Laporan)

5. Klik Pencarian.

Data Pengaduan yang telah berhasil tersimpan dengan matching data

SUBSIDI tampil pada monitoring kecamatan seperti gambar di bawah ini.
c. Permohonan Menjadi Pelangan Tarif Listrik Bersubsidi dengan NIK ada di BDT
dan ID Pel ada.

Pada kondisi NIK sudah terdapat di BDT dan ID Pelanggan sudah ada, setelah
berhasil simpan entri pengaduan system akan otomatis matching data
pengaduan tersebut dengan flag SUBSIDI. User POSKO dapat melihat data
pengaduan tersebut pada Monitoring Pengaduan.

6. Login sebagai user POSKO

7. Klik Menu Monitoring

8. Klik Menu Monitoring Posko

9. Pilih Propinsi (Pencarian Data Monitoring POSKO berdasarkan Propinsi)

10. Klik Searching

 11. Klik Dashboard PENGADUAN TERSELESAIKAN, untuk menampilkan data
pengaduan dengan flag BERHAK MENDAPAT SUBSIDI atau TIDAK BERHAK
MENDAPAT SUBSIDI.

1.8. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User DJK

Setelah user POSKO berhasil simpan entri tindakan pengaduan dengan tindakan
dispatch ke DJK, untuk pengaduan permohonan menjadi pelanggan tarif listrik
bersubsidi dan NIK ada di BDT. Yang selanjutnya user DJK melakukan proses entri
tindakan pengaduan DJK dengan cara :
 1. Login dengan user DJK

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (DJK)

4. Pilih Filter Pencarian Data Pengaduan (berdasarkan ID Pengaduan atau berdasarkan

Wilayah dan Jenis Pengaduan)

5. Pilih Propinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Jenis Pengaduan, dan Matching Data

BDT.

6. Klik Filter

7. Pilih data pengaduan yang akan di proses, lalu Klik Proses

 8. Pilih Tindakan Pengaduan DJK, DISPATCH KE PLN, UNTUK PEMADANAN DATA

9. Klik Simpan, entri tindakan pengaduan DJK berhasil tersimpan ke dalam system.

1.9. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User TNP2K

Setelah user POSKO berhasil simpan entri tindakan pengaduan dengan tindakan
DISPATCH KE TNP2K, selanjutnya user TNP2K melakukan entri Tindakan Pengaduan
TNP2K yang terdiri dari 3 jenis tindakan yaitu :

a. Tambah Data BDT

Menambahkan data BDT baru yang belum pernah dikirim. Data berasal dari
verifikasi subsidi tepat sasaran oleh Tim TNP2K. Untuk menambahkan data BDT user
TNP2K harus mengisikan RID Rumah Tangga beserta data pendukungnya.

Langkah langkah untuk melakukan tindakan tambah data BDT yaitu :

1. Login sebagai user TNP2K

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (TNP2K)

4. Pilih jenis pencarian untuk filter data (berdasarkan ID Pengaduan atau
berdasarkan Wilayah dan Jenis Pengaduan)

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter data berdasarkan ID Pengaduan)

6. Pilih Propinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Jenis Pengaduan, dan Matching

data BDT (jika memilih filter berdasarkan wilayah dan jenis pengaduan)

7. Klik Filter

8. Pilih icon Tambah

9. Input Data untuk melengkapi data BDT

 10. Klik Edit

11. Klik Simpan

Penambahan data BDT oleh TNP2K berhasil tersimpan ke dalam system.

b. Edit Data BDT

Edit data BDT yang sudah pernah dikirimkan sebelumnya, namun karena suatu hal
tidak bisa termatching oleh system (contoh : data BDT dengan NIK kosong atau NIK
tidak sesuai). User bisa melakukan edit dengan key in RID Rumah Tangga untuk
menampilkan data BDT yang sudah pernah dikirim sebelumnya. User bisa
melakukan perubahan untuk semua data termasuk NIK kecuali RID Rumah Tangga.

Langkah langkah untuk melakukan tindakan edit data

BDT yaitu :

1. Login sebagai user TNP2K

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (TNP2K)

4. Pilih jenis pencarian untuk filter data (berdasarkan ID Pengaduan atau

berdasarkan Wilayah dan Jenis Pengaduan)

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter data berdasarkan ID Pengaduan)

6. Pilih Propinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Jenis Pengaduan, dan Matching

Data BDT (jika memilih filter berdasarkan wilayah dan jenis pengaduan)

7. Klik Filter
 8. Pilih icon Edit

9. Input RID Rumah Tangga

10. Klik Cari

11. Klik Simpan

c. Penolakan Pengaduan Permohonan Pasang Baru atau Permohonan Menjadi

Pelanggan Tari Listrik Subsidi.
 Langkah langkah untuk melakukan tindakan penolakan
pengaduan yaitu :

1. Login sebagai user TNP2K

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (TNP2K)

4. Pilih jenis pencarian untuk filter data (berdasarkan ID Pengaduan atau

berdasarkan Wilayah dan Jenis Pengaduan)

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter data berdasarkan ID Pengaduan)

6. Klik Filter

7. Pilih icon Tolak

8. Input Catatan Penolakan Tindakan Pengaduan Subsidi

9. Klik Simpan
 10. Berhasil simpan tindakan pengaduan oleh user TNP2K.

1.10. Entri Tindakan Pengaduan Untuk User PLN

Untuk permohonan menjadi Pelanggan Tarif Listrik Bersubsidi dengan NIK sudah ada di
BDT. Setelah user POSKO berhasil Dispatch ke DJK selanjutnya user DJK berhasil
dispatch ke PLN untuk dilakukan pemadanan. Maka user PLN selanjutnya melakukan
entri tindakan pengaduan dengan cara:

1. Login sebagai User PLN

2. Klik Menu Tindakan Pengaduan Subsidi

3. Klik Menu Tindakan Pengaduan (PLN)

4. Pilih filter pencarian data (berdasarkan ID Pengaduan atau berdasarkan wilayah dan
jenis pengaduan).

5. Input ID Pengaduan (jika memilih filter berdasarkan ID Pengaduan)

6. Pilih Propinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, Jenis Pengaduan, dan Matching Data
BDT (jika memilih filter wilayah dan jenis pengaduan)

7. Klik Filter

8. Pilih data yang akan diproses, lalu Klik Proses.

9. Pilih tindakan pengaduan oleh user PLN yaitu PENUGASAN RAYON UNTUK
PEMADANAN
10. Klik Simpan, data tindakan pengaduan PLN berhasil tersimpan ke dalam system.
 Bab 2

MANAJEMEN WEBSITE

2.1. Master Berita

Pada menu Master Berita user dapat menambahkan, mengubah atau pun menghapus
konten berita yang akan ditampilkan pada Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.

Langkah langkah untuk menambahkan berita yang akan di

tampilkan pada Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran
adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai Admin Web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Master Berita

4. Klik Tambah
5. Input Data dengan lengkap sesuai form di bawah ini.

6. Klik Submit untuk menyimpan penambahan berita yang akan ditampilkan pada
Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.

Langkah langkah untuk edit data berita yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data berita yang akan di ubah datanya.

2. Edit data berita,

3. Klik Submit, maka perubahan data berita akan tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk hapus data berita yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Hapus.

2. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data berita.

3. Pilih Ya atau Tidak.

Jika Pilih Ya, maka berita tersebut akan dihapus dari sytem. Jika pilih Tidak, maka
berita tersebut tidak akan terhapus.
2.2. Master Jadwal

Pada Menu Master Jadwal, user admin Web dapat menambahkan, mengedit, ataupun
menghapus infomasi suatu kegiatan yang akan ditampilkan pada halaman depan Web
Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.

Langkah langkah untuk menambahkan jadwal pada

Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran yaitu :

1. Login sebagai Admin Web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Master Jadwal

4. Klik Tambah

5. Isi data dengan lengkap seperti gambar di bawah ini

6. Klik Submit, data jadwal akan tersimpan ke dalam system.

Langkah langkah untuk edit data jadwal yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data jadwal yang akan di ubah datanya.

2. Edit data jadwal,

 3. Klik Submit, maka perubahan data jadwal akan tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk hapus data jadwal yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Hapus pada salah satu record atau baris daftar jadwal.

4. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data.

5. Pilih Ya atau Tidak.

Jika Pilih Ya, maka jadwal tersebut akan dihapus dari sytem. Jika pilih Tidak, maka
jadwal tersebut tidak akan terhapus.

2.3. Master Informasi

Pada Menu Mater Informasi digunakan untuk menambahkan, mengedit atau

menghapus dokumen yang dapat didownload secara gratis melalui Aplikasi Pengaduan
Subsidi Tepat Sasaran.
 Langkah langkah menambahkan dokumen yang dapat di
download adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai admin web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Informasi

4. Klik Tambah

5. Input data dengan lengkap sesuai form entri.

6. Klik Simpan, maka penambahan dokumen yang dapat didownload pada Aplikasi
Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk edit data informasi dokumen yang dapat didownload melalui
Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data dokumen yang akan di ubah datanya.

2. Edit data informasi terkait dokumen tersebut,

 3. Klik Submit, maka perubahan data dokumen akan tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk hapus data dokumen yang dapat didownload yang telah
tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Hapus pada salah satu record atau baris daftar dokumen.

2. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data.

3. Pilih Ya atau Tidak.

Jika Pilih Ya, maka dokumen tersebut akan dihapus dari sytem. Jika pilih Tidak, maka
dokumen tersebut tidak akan terhapus.

2.4. Master FAQ

Pada Master FAQ user admin Web dapat menambahkan, mengedit, dan juga
menghapus Pertanyaan dan Jawaban yang sering ditanyakan oleh masyarakat pada
umumnya terkait informasi mengenai subsidi listrik, cara mendapatkan KKS/KPS yang
merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan subsidi listrik, dan hal-hal lainnya yg
berhubungan dengan DJK, TNP2K, dan PLN.
 Langkah langkah untuk menambahkan pertanyaan dan
jawaban yang akan di tampilkan pada Aplikasi Pengaduan
Subsidi Tepat Sasaran adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai Admin Web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Master FAQ

4. Klik Tambah

5. Input Data dengan lengkap sesuai form di bawah ini.

6. Klik Simpan untuk menyimpan FAQ yang akan ditampilkan pada Aplikasi Pengaduan
Subsidi Tepat Sasaran.
Langkah langkah untuk edit data Pertanyaan dan Jawaban yang telah tersimpan pada
system yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data FAQ yang akan di ubah datanya.

2. Edit data FAQ,

3. Klik Simpan, maka perubahan data FAQ akan tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk hapus data pertanyaan dan jawaban yang telah tersimpan
pada system yaitu :

1. Klik Icon Hapus pada salah satu record.

2. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data FAQ.

3. Pilih Ya atau Tidak.

 Jika Pilih Ya, maka FAQ tersebut akan dihapus dari sytem. Jika pilih Tidak, maka FAQ
tersebut tidak akan terhapus.

2.5. Master Video

Pada Menu Master Video, user dapat menambahkan, mengedit, serta menghapus video
yang akan di tampilkan pada halaman depan web Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat
Sasaran.

Langkah langkah untuk menambahkan video yang akan di

tampilkan pada Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran
adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai Admin Web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Master Video

4. Klik Tambah
5. Input Data dengan lengkap sesuai form di bawah ini.

6. Klik Simpan untuk menyimpan penambahan video yang akan ditampilkan pada
Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.

Langkah langkah untuk edit data video yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data video yang akan di ubah datanya.

2. Edit data video,

3. Klik Simpan, maka perubahan data video berhasil terupdate dan akan tersimpan
kedalam system.
 Langkah langkah untuk hapus data video yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Hapus pada salah satu record.

2. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data berita.

3. Pilih Ya atau Tidak.

Jika Pilih Ya, maka video tersebut akan dihapus dari sytem dan tidak akan tampil
pada halaman depan Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran. Jika pilih Tidak,
maka berita tersebut tidak akan terhapus dan tetap tampil pada aplikasi.

2.6. Master Slideshow

Pada Menu Master Slideshow user dapat menambahkan, edit serta menghapus
tampilan slideshow yang ada pada Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.
 Langkah langkah untuk menambahkan slideshow yang akan
di tampilkan pada Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran
adalah sebagai berikut :

1. Login sebagai Admin Web

2. Klik Menu Master

3. Klik Menu Master Slideshow

4. Klik Tambah

5. Input Data dengan lengkap sesuai form di bawah ini.

6. Klik Submit untuk menyimpan penambahan slideshow yang akan ditampilkan pada
Aplikasi Pengaduan Subsidi Tepat Sasaran.
Langkah langkah untuk edit data slideshow yang telah tersimpan pada system yaitu :

1. Klik Icon Edit pada salah satu data slideshow yang akan di ubah datanya.

2. Edit data slideshow yang akan ditampilkan,

3. Klik Submit, maka perubahan data slideshow akan tersimpan kedalam system.

Langkah langkah untuk menghapus data slideshow yang telah tersimpan pada system
yaitu :

1. Klik Icon Hapus pada salah satu data slideshow.

2. Akan muncul pop up konfirmasi, Apakah yakin akan menghapus data berita.

3. Pilih Ya atau Tidak.

Jika Pilih Ya, maka slideshow tersebut akan dihapus dari sytem. Jika pilih Tidak, maka
slidesshow tersebut tidak akan terhapus.