SOAL PRE & POST TEST PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

A KOMUNIKASI TERAPEUTIK:
1. Tenaga kesehatan perlu melakukan komunikasi terapeutik dalam memberikan asuhan
pada pasien karena:
a. Bisnis RS adalah bisnis jasa pelayanan kesehatan yang didasari dengan komunikasi
b. Pasien yang datang ke RS disamping mangalami masalah fisik juga mengalami
masalah psikologis lainnya .
c. 70% komplain pelanggan berkaitan dengan masalah komunikasi
d. Semua pernyataan diatas benar
e. Bukan salah satu diatas

2. Pernyataan berikut yang menunjukkan terbangunnya komunikasi terapeutik adalah :

a. Terjadi setriap hari dalam bergaulan
b. Aktif mendengarkan dan memberi respon, sikap menerima, memahami, dan
menyadarkan klien.
c. Komunikasi bersifat dangkal dan tidak mempunyai tujuan
d. Banyak terjadi dalam pekerjaan, aktifitas sosial
e. Pembicaraan tidak terfokus, tetapi mengarah pada kebersamaan dan rasa senang

3. Tahap hubungan pasien dengan Profesional pemberi asuhan (PPA) adalah

a. Orientasi-bekerja -terminasi
b. Bekerja-orientasi-terminasi
c. Orientasi -terminasi-bekerja
d. Bekerja-terminasi-orientasi
e. Terminasi-orientasi-bekerja

4. ABCD dalam komunikasi terapeutik adalah:

a. Attitude, behavior, consultation,diagnose
b. Attribute, behavior, consultation,diagnose
c. Attitude, behavior, dialogue, compassion
d. Attitude, believe,diagnose, consultation
e. Attitude, believe, dignity, compassion

5. Berikut adalah tantangan komunikasi bagi PPA, terkcuali:

a. Keputusan tentang pengobatan / hasil pemeriksaan yang kurang baik
b. Prognosis
c. Keterbukaan / Jujur
d. Keberhasilan pengobatan
e. Diskusi tentang fase dying dan kematian
B. HPK
6. Hak pasien & keluarga yang dating berobat ke rumah sakit yang harusdipenuhi oleh rumah
sakit ada :
a. 8
b. 9
c. 10
d. 18
e. 19

7.Berikut yang bukan merupakan kewajiban RS terhadap pasien & keluarga adalah:

a. Memilih dokter yang sesuai dengan yang diinginkan

b. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
c. didampingi keluarga-nya dalam keadaan kritis
d. menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
e. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan

8. Berikut adalah daftar tindakan yg memerlukan informed consent,secara tertulis terkecuali

a. semua tindakan pembedahan dan tindakan invaisif
b. pemasangan kateter urin
c. Semua tindakan anestesi & sedasi
d. Semua Pemberian darah dan produk/komponen darah
e. Semua pengobatan berisiko tinggi

9. Yang tidak termasuk dalam upaya pemenuhan standar HPK 2.5: Rumah sakit mendukung hak
pasien terhadap asesmen dan manajemen nyeri yang tepat, dengan melakukan:
a. Pengkajian nyeri lanjutan pada semua pasien
b. Melakukan skrining nyeri
c. Melakukan asesmen nyeri
d. Melakukan pemantauan nyeri
e. Memberikan intervensi farmakologik & non farmakologik

10. Menurut PMK no 4 tahun 2018 , Kewajiban pasien ada :

a. 5
b. 6
c. 7
d 8
e 9