P E LAT I HAN KOMUNIKASI EFEKTIF

 
PETUNJUK

1. Pilihlah salah satu jawaban yang tepat

2. Beri tanda silang (x) pada jawaban yang anda anggap
paling tepat
3. Kami menghargai jika anda dapat menyelesaikan soal
secara mandiri
 SOAL:

11. Profesional Pemberi Asuhan melakukan Identifikasi pasien

yaitu pada saat :
a. Sebelum dilakukan tindakan, prosedur diagnostik dan
terapeutik
b. Sebelum pemberian obat, darah, produk darah,
pengambilan specimen dan pemberian diet
c. Sebelum pemberian radio terapi, menerima cairan intra
vena, HD, pengambilan darah atau specimen lain untuk
pemeriksaan klinis , cateterisasi jantung, prosedur
radiologi diagnostik dan identifikasi pada pasien koma
d. Semua jawaban diatas benar
2 2. Ringkasan pulang harus berisi minimal, kecuali :
a. Identitas pasien : nama pasien dan alamat pasien
b. Diagnosis masuk dan indikasi pasien dirawat
c. Ringkasan hasil pemeriksaan fisik dan penunjang
diagnostic akhir, pengobatan dan tindak lanjut
d. Tanda tangan dokter yang memberikan pelayanan
kesehatan
33. Gelang identifikasi untuk” identitas pasien” pada umumnya
menggunakan warna yang mudah dikenali, yaitu :
a. Warna ungu untuk pasien DNR
b. Warna kuning untuk pasien risiko jatuh
c. Warna pink untuk pasien berjenis kelamin perempuan
d. Warna merah untuk pasien alergi
44. Identifikasi pasien yang tepat adalah menggunakan
sekurang-kurangnya 2 identitas, yaitu:
a. Nama pasien dan nomor kamar
b. Nama pasien dan tanggal lahir
c. Nama pasien dan nomor tempat tidur
d. Nama pasien dan nomor ruangan
55. Untuk mencegah kesalahan yang fatal dalam komunikasi
lisan, sebaiknya harus memperhatikan, kecuali :
a. Cara berkomunikasi berdasarkan pola SBAR (Situation-
Backround-Assesment-Recommendation)
b. Menggunakan singkatan terstandar
c. Komunikasi melalui telepon harus di verifikasi
d. Komunikasi lisan dapat dilakukan oleh siapa saja
termasuk oleh keluarga pasien
66. Skala jatuh Morse adalah salah satu skala penilaian
risiko jatuh yang digunakan untuk pasien :
a. Anak-anak
b. Dewasa
c. Geriatrik
d. Pasien rawat jalan
 
77. Tujuan komunikasi serah terima adalah …..kecuali :
a. Menyampaikan informasi data pasien
b. Menyampaikan informasi mengenai intervensi baik
yang sudah maupun yang belum dilaksanakan dalam
memberikan asuhan pasien
c. Melakukan evaluasi terhadap perencanaan yang
telah dilaksanakan dan yang perlu ditindak lanjuti
d. Mendapatkan benefit terhadap efisiensi waktu
 
88. Berikut ini merupakan indikasi untuk melakukan kebersihan
tangan dalam fivemoment:
a. Sebelum menyentuh pasien
b. Sebelum makan
c. Setelah dari toilet
d. Semua jawaban benar
99. Pemberian tanda (site marking) dilakukan kepada
pasien yang mau menjalani operasi /tindakan kecuali :
a. Operasi katarak
b. Operasi amputasi jari kaki
c. Tindakan Pleura punctie
d. Tindakan endoskopi
10
10.Seiring dengan perjalanan waktu RS harus lebih
efektif dalam :
a. Mengidentifikasi kebutuhan informasi
b. Merancang suatu system manajemen informasi
c. Mengidentifikasi serta mendapatkan data dan informasi
d. Semua benar
11
11. Tujuan kita harus melakukan kebersihan tangan
adalah :
a. Mencegah transmisi mikroorganisme
b. Memutus mata rantai infeksi
c. Menurunkan kejadian infeksi
d. Semua jawaban benar
12
12. Hal yang perlu diperhatikan dalam Komunikasi
melalui telepon dalam hal read back process :
a. Catat
b. Baca ulang
c. Konfirmasi
d. Semua jawaban benar
 
13
13. Proses serah terima asuhan pasien (handover) di
dalam rumah sakit meliputi, kecuali :
a. Antar PPA
b. Antar berbagai tingkat layanan di dalam RS yang sama
c. Dari unit rawat inap ke unit layanan diagnostic atau unit
tindakan
d. Dari rawat inap ke rawat inap RS lain
14
14. Acuan dalam manajemen komunikasi dan edukasi adalah :
a. PMK No 44 tahun 2018, tentang petunjuk teknis
Promosi Kesehatan Rumah Sakit
b. PMK No 269 tahu 2008 tentang Rekam Medik
c. Komunikasi Efektif dokter dan pasien, Konsil
Kedokteran Indonesia tahun 2006
d. Semua benar
15
15. Komunikasi efektif untuk menyampaikan informasi yang
akurat dan tepat waktu di seluruh RS termasuk…., kecuali:
a. Code Blue
b. Code Red
c. Perintah Evakuasi
d. Perintah kehilangan
1616. Dokter Anestesi mereview hal-hal penting yang harus
diperhatikan diruangan, dan perawat mereview
kelengkapan instrument, merupakan kegiatan yang
dilakukan saat :
a. Verifikasi
b. Sign in
c. Time out
d. Sign out
17
17. Komunikasi efektif merupakan dasar dalam memberikan
edukasi kepada pasien dan keluarga, oleh karena itu
hendaknya PPA melakukan komunikasi dengan, kecuali ;
a. Tepat waktu, jelas
b. Akurat dan lengkap
c. Dapat dipahami oleh penerima pesan
d. Perhatian khusus
 
18
18. Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga
terkait asuhan yang diberikan dalam penggunaan
obat, kecuali:
a. Potensi efek samping
b. Potensi interaksi obat
c. Harga obat
d. Cara penggunaan obat
19
19. Pemberian edukasi merupakan bagian penting
dalam proses asuhan kepada pasien, yang dapat
dibuktikan dengan adanya:
a. Hasil asesmen, diagnose dan rencana asuhan
b. Hasil asuhan dan pengobatan termasuk hasil asuhan
yang tidak diharapkan
c. Asuhan lanjutan dirumah
d. Semua jawaban diatas benar
 
20
20. Edukasi pasien dan keluarga dapat efektif, PPA
harus melakukan asesmen terhadap…, kecuali:
a. Kemampuan belajar
b. Kemauan belajar
c. Kebutuhan edukasi
d. Keterlibatan keluarga
 
2121. Pada saat asesmen kebutuhan edukasi pasien dan keluarga,
Profesional Pemberi Asuhan (PPA), antara lain perawat atau
dokter melakukan kegiatan sebagai berikut, kecuali:
a. Hasil pengkajian kebutuhan pendidikan dicatat di rekam
medis.
b. Ketika informed consent dipersyaratkan, pasien dan
keluarga belajar tentang risiko dan komplikasi yang dapat
terjadi
c. Pasien dan keluarga belajar tentang bagaimana
berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait
pelayanannya.
d. Pasien dan keluarga tidak perlu belajar tentang diagnosis
pasti.
22
22. Dilakukan asesmen kemampuan dan kemauan belajar
pasien dan keluarga, Profesional Pemberi Asuhan
(PPA), antara lain perawat atau dokter melakukan
asesmen sebagai berikut, kecuali:
a. Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga,
b. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan
bahasa yang digunakan,
c. Hambatan emosional dan motivasi dan keterbatasan
fisik dan kognitif,
d. Keterbatasan ekonomi
2323. Edukasi dan pelatihan membantu pemenuhan kebutuhan
kesehatan berkelanjutan dari pasien, kecuali:
a. Pasien dan keluarga mendapatkan edukasi dan pelatihan
untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau
mencapai sasaran kesehatannya.
b.Rumah sakit mengidentifikasi dan menjalin kerjasama
dengan sumber–sumber yang ada di komunitas yang
mendukung promosi kesehatan berkelanjutan dan
pendidikan untuk pencegahan penyakit.
c. Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien dirujuk ke
sumber yang tersedia di komunitas.
d.Pasien dan keluarga diperbolehkan mencari second
opinion
24
24. Edukasi pasien dan keluarga termasuk topik berikut
ini, terkait dengan pelayanan pasien, kecuali
a. Biaya pengobatan
b. Penggunaan peralatan medis yang aman,
c. Potensi interaksi antara obat dengan makanan,
d. Penggunaan obat yang aman
25
25. Tenaga kesehatan profesional yang memberi pelayanan
pasien berkolaborasi dalam memberikan edukasi
a. Bila ada indikasi pemberian edukasi pasien dan keluarga
diberikan secara kolaboratif
b.Mereka yang memberikan edukasi harus memiliki
pengetahuan yang cukup tentang subjek yang diberikan.
c. Mereka yang memberikan edukasi harus menyediakan
waktu yang adekuat.
d.Semua jawaban diatas benar