CONTOH Skripsi Perbankan Syariah

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP MINAT
ANGGOTA MENGGUNAKAN SIMPANAN WADIAH DI KSPPS TAMZIS
WONOSOBO
SKRIPSI
Dibuat dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan
Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Oleh :
2017230035/17/X/15.1.3/0220
PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SAINS AL-QURÀN (UNSIQ)
JAWA TENGAH DI WONOSOBO
TAHUN 2021
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
1
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Moh. Akhsanul Fikri
NIM/NIRM : 2017230035/17/X/15.1.3/0220
Jenjang : S1
Program Studi : Perbankan Syariah
Judul Skripsi : Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Minat

Anggota Menggunakan Simpanan Wadiah Di KSPPS
Tamzis Wonosobo
Menyatakan bahwa naskah skripsi ini secara keseluruhan adalah hasil karya dan
penelitian saya sendiri, beberapa bagian yang telah dirujuk sumber-sumbernya.
Wonosobo,
Yang Menyatakan
Moh. Akhsanul Fikri
NIM. 2017230035
2
HALAMAN PENGESAHAN DEKAN
Nomor: …../FEB-UNSIQ/VI/2021
Judul Skripsi : Pengaruh Kepercayan dan Kepuasan Terhadap Minat Anggota

Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Ditulis Oleh : Moh. Akhsanul Fikri
NIM : 2017230035
NIRM : 17/X/15.1.3/0220
Telah dapat diterima sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi S.E
Wonosobo,
Dekan,
Dr. M. Elfan Kaukab., S.E.,M.M.,M.H.I

NIDN. 1911113143
3
PENGESAHAN MAJELIS PENGUJI MUNAQOSAH
Skripsi Saudara : Moh. Akhsanul Fikri
NIM / NIRM : 2017230035/17/X/15.1.3/0220
Judul : Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Minat Anggota
Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo
Telah dimunaqosahkan oleh Majelis Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sains Al-Quràn (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo Pada Tanggal :
28 juni 2021
Dan LULUS/TIDAK LULUS dengan hasil ……... selanjutnya dapat diterima sebagai
kelengkapan ujian akhir dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sains Al-Quràn (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo guna
memperoleh Sarjana Ekonomi (SE).
MAJELIS PENGUJI
Nama Tanggal Tanda Tangan
Mila Fursiana Salma M,S.H.I.,M.S.I

Ketua Sidang/ Penguji
Penguji I
Penguji II
4
NOTA DINAS PEMBIMBING
Wonosobo, 08 Agustus 2021
Kepada Yth,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo
Assalamuàlaikum Wr.Wb
Setelah melakukan bimbingan arahan dan koreksi terhadap penulisan skripsi:
Judul : PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN
TERHADAP MINAT ANGGOTA MENGGUNAKAN
SIMPANAN WADIAH DI KSPPS TAMZIS
WONOSOBO
Ditulis Oleh : Moh. Akhsanul Fikri
NIM : 2017230035
NIRM : 17/X/15.1.3/0220
Jenjang : S1
Kami berpedapat bahwa skripsi tersebut sudah dapat diajukan kepada Sarjana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo untuk diajukan
dihadapkan Dewan Penguji dalam rangka memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
(S.E)
Wassalamuàlaikum Wr.Wb
Nama Tanggal Tanda
Tangan
Dr. Hery Purwanto, M.M

Pembimbing I
Titik Hinawati, M.E.I

Pembimbing II
5
MOTTO
“ Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu haramkan apa-apa yang baik
yang telah Allah halalkan bagi kamu, dan janganlah kamu melampaui batas.
Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang melampaui batas.”
(Q.S Al-Maidah ayat 87)
6
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha
Penyayang, karena berkat rahmat dan hidayahNya, kami bisa menyusun dan
menyelesaikan Skripsi ini dengan berjudul “Pengaruh Kepercayaan dan
Kepuasan Terhadap Minat Anggota Menggunakan Simpanan Wadiah Di
KSPPS Tamzis Wonosobo” Sholawat serta salam selalu tercurahkan kepada
beliau junjungan kita Nabi Muhammad SAW, keluarga dan para sahabatnya,
semoga kelak akan mendapatkan syafaàtnya sampai hari kiamat.
Adapun maksud penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan

sebagai kelengkapan kebulatan studi agar memperoleh gelar Sarjana di fakultas
Syariàh dan Hukum Program Studi Perbankan Syariah. Sebagai langkah awal
rasa syukur yang mendalam atas penyusunan skripsi ini, maka pada kesempatan
kali ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. K.H. Muchotob Hamzah, M.M., selaku Rektor Universitas Sains Al-Quràn
(UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo.
2. Dr. M. Elfan Kaukab., S.E.,M.M.,M.H.I selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sains Al-Quràn (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo.
3. Mila Fursiana Salma Musfiroh, S.H.I., M.S.I., selaku Kaprodi Perbankan

Syariàh UNIVERSITAS SAINS Al-Quràn (UNSIQ) Jawa Tengah di
Wonosobo.
4. Dr. Hery Purwanto, M.M., selaku pembimbing skripsi yang telah meluangkan
waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan pengarahan
hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Titik Hinawati, M.E.I., selaku pembimbing skripsi yang telah meluangkan

waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan pengarahan
hingga selesainya penulisan skripsi ini.
6. Bapak/Ibu dosen Universitas Sains Al-Quràn khususnya Fakultas Ekonomi

dan Bisnis yang telah mendidik kami menjadi insan yang berguna bagi agama,
masyarakat, dan negara.
7
7. Bapak/Ibu pegawai Perpustakaan UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo, yang
telah memberikan izin dan layanan kepustakaan yang diperlukan dalam
menyusun skripsi.
8. Bapak/Ibu selaku pegawai KSPPS Tamzis Wonosobo yang sudah memberikan

kesempatan untuk melakukan penelitian sekaligus membantu dan memberikan
berbagai informasi dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis berharap semoga semua doà tenaga, serta dukungan dari semuanya bisa
mendapatkan balasan dari Allah SWT. Aamiin. Pada akhirnya penulis menyadari
bahwa dalam skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, namun penulis berharap
semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca khususnya bagi
akademik di jurusan Perbankan Syariah Universitas Sains Al-Quràn Jawa Tengah
di Wonosobo.
Wonosobo, 08 Agustus 2021

Penulis
Moh. Akhsanul Fikri

NIM. 2017230035
8
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ilmiah yang sederhana ini penulis mempersembahkan kepada :
1. Kedua Orang Tua yang selalu berjuang, mendoakan dan memberikan semangat
dan motivasi untuk anaknya.
2. Bapak kyai. Muhammad Rokhim dan Ibu Nyai Sundari selaku pengasuh
Ponpes Nurul Hidayah yang selalu berjuang, mendoakan, menasehati,
memberikan semangat dan motivasi untuk santrinya.
3. Kakak-kakakku dan adik-adikku yang selalu menjadi motivasi sukses dalam
menjalani kehidupan.
4. Jajaran Pengurus Ponpes Nurul Hidayah, dan teman seperjuangan di ponpes
yang selalu memberikan dukungan, semangat dan motivasinya.
5. keluarga dan saudara-saudara yang selalu memberikan doà dan semangat.
6. Seluruh Dosen UNSIQ khususnya Dosen Fakultas Syariah dan Hukum.
7. Almamater UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo.
8. Teman-teman tercinta Fakultas Syariah dan Hukum prodi Perbankan Syariah
Angkatan 2017 yang selalu memberikan bantuan, serta semangat semoga cita-
cita kalian tercapai.
9. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak secara langsung turut
membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan
satu-persatu.
Harapan penulis semoga karya yang sederhana ini mampu memberikan

manfaat dan motivasi untuk langkah-langkah berikutnya.
9
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN
Tim Puslitbang Lektur Keagamaan, Pedoman Transliterasi Arab Latin;

Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor: 158 Tahun 1987 Nomor 0543 b/u/1987, Proyek
Pengkajian dan Pengembangan Lektur Pendidikan Agama, Jakarta, 2003.
Pedoman transliterasi yang digunakan adalah Sistem Transliterasi Arab-

Latin berdasarkan Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor 158/1987 dan Nomor b/u/1987 tertanggal 22 januari
1988.
A. Konsonan
Fonem konsonan bahasa Arab dalam sistem tulisan Arab dilambangkan dengan
huruf, dalam transliterasi ini sebagian dilambangkan dengan huruf dan
sebagian dengan tanda, dan sebagian lain lagi dilambangkan dengan huruf dan
tanda sekaligus. Dibawah ini daftar huruf Arab itu dan transliterasinya dengan
huruf lain.
Nama Huruf Latin Keterangan

Huruf Arab
‫ا‬ Alif Tidak Tidak
dilambangkan dilambangkan
‫ب‬ Bā B Be
‫ت‬ Ta` T Te
‫ث‬ Sa̕ S͘ Es (dengan titik

diatasnya)
‫ج‬ Jim J Je
‫ح‬ Ha̕ H Ha (dengan titik

dibawahnya)
‫خ‬ Kha̕ Kh Ka dan kha
‫د‬ Dal D De
10
‫ذ‬ Dzal z Zet (dengan titik
di atasnya)
‫ر‬ Ra̕ r -
‫ز‬ Zai Z -
‫س‬ Sin s -
‫ش‬ Syin Sy -
‫ص‬ Sad Ṣ es ( dengan titik

dibawahnya)
‫ض‬ Dad Ḍ de (dengan titik
dibawahnya
‫ط‬ Ta̕ Ṭ te (dengan titik
dibawahnya)
‫ظ‬ Dza̕ Ẓ zet (dengan titik
dibawahnya)
‫ع‬ ͑ Ain ͑ koma terbalik
(diatas)
‫غ‬ Gain G -
‫ف‬ Fa ̕ F -
‫ق‬ Qaf Q -
‫ك‬ Kaf K -
‫ل‬ Lam L -
‫م‬ Mim M -
‫ن‬ Nun N -
‫و‬ Wawu W -
‫ه‬ Ha ̓ H -
11
‫ء‬ Hamzah ` Atospologi
(Tidak dipakai
diawal Kata)
‫ي‬ Ya ̕ Y -
B. Konsonan Rangkap
Konsonan rangkap, termasuk tanda syaddah ditulis, rangkap, contoh:
‫ احمديه‬Ditulis Ahmadiyyah
C. Vokal
1. Vokal Tunggal
Vokal tunggal Bahasa Arab lambangnya berupa tanda atau harakat. Contoh:
Fathah, kasroh dan dhomah.
2. Vokal Rangkap
Vokal rangkap Bahasa Arab yang lambangnya berupa gabungan antara

harakat dan huruf. Contoh: fathah dan ya, fathah dan wawu.
D. Maddah
Maddah atau vokal panjang yang berupa harakat dan huruf, transliterasinya
berupa huruf dan tanda:
a. Fathah + Huruf Alif, ditulis = a dengan garis seperti
‫ > موسى‬mūsā
b. Kasrah + huruf ya mati, ditulis = I dengan garis diatas, seperti
‫ > مجيبون‬mujībun
E. Ta` Marbutah
a. Ta` marbutah hidup
Ta` marbutah hidup atau mendapat harakat fathah, kasrah dan dhomah.
Transliterasinya adalah ˮ tˮ
12
b. Ta` marbutah mati atau mendapat harakat sukun transliterasinya adalah ˮhˮ
F. Syaddah
Syaddah atau tasydid dalam sistem tulisan arab dilambangkan dalam sebuah
tanda syaddah, dalam transliterasinya ini tanda syaddah tersebut dilambangkan
dengan huruf yang sama dengan huruf yang diberi tanda syaddah itu.
Contoh : ‫ > ربّنا‬Robbana
‫ > نعّم‬Naìma
DAFTAR ISI
Halaman Judul ………………………………………………………………… i
Pernyataan Keaslian Skripsi …………………………………………………... ii
HALAMAN PENGESAHAN DEKAN ………………………………………. iii
PENGESAHAN MAJELIS PENGUJI MUNAQOSAH ……………………… iv
NOTA DINAS PEMBIMBING ……………………………………………….. v
MOTTO ……………………………………………………………………….. vi
13
KATA PENGANTAR ………………………………………………………... vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………………………………. xi
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN ……………………………… x
DAFTAR ISI …………………………………………………………………. xiv
DAFTAR BAGAN …………………………………………………………... xvii
DAFTAR TABEL …………………………………………………………… xviii
ABSTRAK ……………………………………………………………………. xx
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ……………………………………………………… 1
B. Rumusan Masalah …………………………………………………... 5
C. Tujuan Penelitian …………………………………………………… 5
D. Telaah Pustaka ……………………………………………………… 7
E. Kerangka Teori ……………………………………………………... 12
F. Hipotesis ……………………………………………………………. 13
G. Sismatika Pembahasan ……………………………………………... 14
BAB II KAJIAN TEORI
A. Kepecayaan ………………………………………………………… 16
B. Kepuasan …………………………………………………………… 20
C. Minat Anggota ……………………………………………………… 22
D. Wadiah …………………………………………………………….... 23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ……………………………………………………… 29
B. Waktu dan Tempat Penelitian ……………………………………….. 29
14
C. Populasi dan Sampel ………………………………………………… 29
D. Variabel Penelitian…………………………………………………... 31
E. Sumber Data ………………………………………………………… 33
F. Teknik Pengumpulan Data ………………………………………….. 34
G. Teknik Uji Instrumen ………………………………………………. 36
H. Analisis Data ……………………………………………………….. 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Lembaga ………………………………………… 43
B. Gambaran Umum Responden ………………………………………. 58
C. Analisis Variabel Responden ……………………………………….. 61
D. Hasil Analisis Data …………………………………………………. 68
1. Uji Asumsi Klasik ……………………………………………….. 68
2. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………….. 69
3. Uji Hipotesis …………………………………………………….. 70
E. Pembahasan ……………………………………………………….... 73
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ………………………………………………………… 76
B. Saran ……………………………………………………………….. 77
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
15
DAFTAR BAGAN
Bagan 1.1 Total Nasabah …………………………………………………….. 4
Bagan 1.2 Kerangka Teori …………………………………………………… 12
Bagan 4.1 Struktur Organisasi Tamzis ………………………………………. 45
16
DAFTAR TABEL
Tabel 4.3 Usia …………………………………………………………………. 58
Tabel 4.4 Jenis Kelamin ……………………………………………………….. 59
Tabel 4.5 Pekerjaan ……………………………………………………………. 60
Tabel 4.6. Penghasilan …………………………………………………………. 60
Tabel 4.7 Mampu memberikan kepercayaan pada nasabah ……………………. 61
17
Tabel 4.8 Terjamin simpanan akan selalu utuh dan aman ……………………... 62
Tabel 4.9 Jujur dan amanah dalam memjaga simpanan ……………………….. 62
Tabel 4.10 Peduli terhadap simpanan mililk nasabah …………………………. 63
Tabel 4.11 Kualitas terhadap simpanan ……………………………………….. 63
Tabel 4.12 Puas dalam mengakses produk simpanan …………………………. 64
Tabel 4.13 Cara pengiklanan produk simpanan ……………………………….. 65
Tabel 4.14 Bisa mengambil simpanan kapan saja …………………………….. 65
Tabel 4.15 Senang menggunakan simpanan sesuai dengan Kebutuhan ………. 66
Tabel 4.16 Adanya ketertarikan dengan simpanan wadiah ……………………. 67
Tabel 4.17 Akan selalu menggunakan simpanan wadiah selama-lamanya ……. 67
Tabel 4.18 Uji Normalitas ……………………………………………………… 68
Tabel 4.19 Uji Multikolinearitas ……………………………………………….. 69
Tabel 4.20 Uji Heteroskedastisitas ……………………………………………... 69
Tabel 4.21 Hasil analisis regresi linier berganda ……………………………… 69
Tabel 4.22 Uji T ……………………………………………………………….. 70
Tabel 4.23 Uji F ……………………………………………………………….. 72
Tabel 4.24 Uji Koefisien Determinasi ………………………………………… 73
18
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP MINAT
ANGGOTA MENGGUNAKAN SIMPANAN WADIAH DI KSPPS TAMZIS
WONOSOBO
Oleh :
Moh. Aksanul Fikri
Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis
UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo
Email : moh.akhsanulfikri@gmail.com
ABSTRAK
Minat anggota menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena dalam dunia
persaingan minat anggota itu sangat berpengaruh. Dalam hal ini lembaga
keuangan harus bisa menerapkan kepercayaan dan kepuasan, karena kepercayaan
dan kepuasan itu sangat mempengaruhi terhadap minat anggota yang akan
19
menggunakan produk dana jasa dari lembaga keuangan tersebut. Maka dari itu
kepercayaan dan kepuasan harus bisa ditingkatkan lebih tinggi lagi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu lapangan dengan
pendekatan kuantitatif deskriptif, dengan populasi 6.039 itu nasabah KSPPS
Tamzis Wonosobo yang menggunakan simpanan wadiah. Dalam teori teknik
random sampling dengan menentukan ukuran sampel rumus slovin dengan hasil
99 responden.
Hasil menunjukkan bahwa Variabel Kepercayaan berpengaruh positif tidak
signifikan terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah dengan
analisis data diperoleh thitung = 0,502. Sedangkan nilai dari ttabel pada taraf
signifikansi 5% terdapat derajat kebebasan ttabel = t(a/2;n-k-1) = t(0,025;99-2-1) =
1,984. Dikarenakan thitung > ttabel (0,502 < 1,984), bahwa H1 ditolak. Artinya
kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan, dengan nilai signifikan (Sig
0,617 > 0,05) terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah di KSPPS
Tamzis Wonosobo. Variabel Kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah dengan analisis data di peroleh
thitung = 2,363. Sedangkan nilai dari ttabel pada taraf signifikansi 5% terdapat
derajat kebebasan ttabel = t(a/2;n-k-1)= t(0,025;99-2-1) = 1,984. Dikarenakan thitung
> ttabel (2,363 > 1,984), bahwa H2 diterima. Artinya kepuasan berpengaruh positif
signifikan (Sig 0,020 < 0,05) terhadap minat anggota menggunakan simpanan
wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo. Variabel kepercayaan dan kepuasan secara
bersama berpengaruh positif signifikan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah dengan analisis data diperoleh F hitung > Ftabel (3.539 > 3,09) dan
nilai signifikannya 0,033 < 0,05, maka H3 diterima. Artinya hasil tersebut
membuktikan bahwa kepercayaan dan kepuasan secara bersama-sama
berpengaruh secara simultan terhadap minat anggota.
Kata Kunci : Kepercayaan, Kepuasan, Minat Anggota
THE EFFECT OF TRUST AND SATISFACTION ON MEMBERS'

INTEREST IN USING WADIAH DEPOSITS IN KSPPS TAMZIS
WONOSOBO
By :
Moh. Aksanul Fikri
Department of Islamic Banking, Faculty of Economics and Business
UNSIQ Central Java in Wonosobo
Email : moh.akhsanulfikri@gmail.com
ABSTRACK
Members' interests are the main priority in this research because in the
competitive world, member interests are very influential. In this case, financial
institutions must be able to apply trust and satisfaction, because trust and
20
satisfaction greatly affect the interest of members who will use the products and
services of these financial institutions. Therefore, trust and satisfaction must be
increased even higher.
The method used in this research is a field with a descriptive quantitative
approach, with a population of 6,039 KSPPS Tamzis Wonosobo customers who
use wadiah deposits. In the theory of random sampling technique by determining
the sample size of the Slovin formula with the results of 99 respondents.
The results show that the Trust Variable has a positive and insignificant effect
on members' interest in using wadiah savings with data analysis obtained tcount =
0.502. While the value of ttable at a significance level of 5% there is a degree of
freedom ttable = t(a/2;n-k-1) = t(0.025;99-2-1) = 1.984. Because tcount > ttable
(0.502 < 1.984), that H1 is rejected. This means that trust has no significant
positive effect, with a significant value (Sig 0.617 > 0.05) on members' interest in
using wadiah savings at KSPPS Tamzis Wonosobo. The satisfaction variable has
a significant positive effect on members' interest in using wadiah savings with
data analysis obtained tcount = 2,363. While the value of ttable at a significance
level of 5% there is a degree of freedom ttable = t(a/2;n-k-1) = t(0.025;99-2-1) =
1.984. Due to tcount > ttable (2,363 > 1,984), that H2 is accepted. This means that
satisfaction has a significant positive effect (Sig 0.020 <0.05) on members'
interest in using wadiah savings at KSPPS Tamzis Wonosobo. The variables of
trust and satisfaction together have a significant positive effect on members'
interest in using wadiah savings with data analysis obtained Fcount > Ftable
(3,539 > 3.09) and the significant value is 0.033 < 0.05, then H3 is accepted. This
means that these results prove that trust and satisfaction simultaneously affect the
interest of members.
Keywords: Trust, Satisfaction, Member Interest
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Lembaga keuangan merupakan lembaga yang menjadi perantara
keuangan keuangan dan jasa ekonomi masyarakat untuk meningkatkan
kesejahteraan masyarakat. Dengan banyaknya lembaga keuangan di Indonesia
mengakibatkan perekonomian semakin berkembang dan mengalami
peningkatan sehingga setiap lembaga keuangan saling bersaing dalam
21
mempertahankan eksistensinya. Lembaga keuangan di Indonesia umumnya
bersifat konvensional akan tetapi saat ini sudah banyak bermunculan lembaga
keuangan yang berlandaskan sistem Syariah.
Lembaga Keuangan Syariah (LKS) adalah lembaga keuangan yang
mengeluarkan produk keuangan Syariah dan mendapatkan izin operasional
sebagai lembaga keuangan Syariah yang harus memenuhi dua unsur legalitas
operasi sebagai lembaga keuangan.1
Unsur kesesuaian suatu LKS dengan Syariah Islam secara tersentralisir
diatur oleh DSN, yang diwujudkan dalam berbagai fatwa yang dikeluarkan
oleh lembaga tersebut. Adapun unsur legalitas operasi sebagai lembaga
keuangan diatur oleh berbagai institusi yang memiliki kewenangan
mengeluarkan izin operasi. Beberapa institusi tersebut antara lain adalah.
1. Bank Indonesia sebagai institusi yang berwenang mengatur dan mengawasi
Bank Umum dan Bank Perkreditan Rakyat.
2. Departemen Keuangan sebagai institusi yang berwenang mengatur dan
mengawasi asuransi dan pasar modal.
3. Kantor Menteri Koperasi sebagai institusi yang berwenang mengatur dan
mengawasi koperasi.
Fatwa – fatwa DSN biasanya bersifat umum untuk semua LKS, termasuk
Bank Syariah.
1
____________________________
Rizal Yaya dkk, AKUTANSI PERBANKAN SYARIAH Teori dan Praktik Kontemporer
Berdasarkan PAPSI 2013, (Jakarta: Salemba Empat, 2014), hal. 34
22
Selain Perbankan yang menggunakan aturan Syariah dalam transaksi
dan aturan kerjanya banyak juga lembaga keuangan lain yang menggunakan
prinsip Syariah, seperti halnya koperasi yang juga merupakan lembaga
keuangan yang bergerak dibidang jasa keuangan yang melakukan kegiatan
intermediasi yaitu penghimpunan dan menyalurkan dana dari masyarakat dan
untuk masyarakat.
Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang – orang atau
badan hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya pada prinsip koperasi
sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berlandaskan atas
kekeluargaan.2 Dalam PSAK No. 27 tahun 2007 dijelaskan bahwa koperasi
juga berfungsi sebagai wadah untuk mengorganisir pendayagunaan dan
pemanfaatn sumber daya yang dimiliki anggota koperasi.
Dengan ada banyaknya Lembaga Keuangan Syariah di Indonesia, tidak
dapat dipungkiri bahwa persaingan juga semakin gencar dilakukan dalam
mempertahankan dan meningkatkan jumlah nasabah dengan menawarkan
layanan yang mereka miliki. Salah satu pelayanan yang diberikan dan juga
mempengaruhi kepada nasabah yaitu sistem pemasaran yang baik untuk
diterapkan di lembaga tersebut.
Pemasaran adalah suatu proses sosial manajerial yang didalamnya
individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain.3 Sedangkan pemasaran lembaga keuangan / jasa keuangan

2
____________________________
Adenk Sudarwanto, AKUTANSI KOPERASI Pendekatan Praktis Penyusunan Laporan
Keuangan, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013), hal. 30
3
____________________________
23
adalah usaha untuk menciptakan dan melayani permintaan pasar / nasabah
sehingga memperoleh keinginan bagi lembaga keuangan dan masyarakat.
Kepercayaan dan kepuasan nasabah merupakan respon nasabah
terhadap ketidaksesuaian antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kinerja
aktual yang dirasakannya setelah pemakaian. Tingkat kepercayaan dan
kepuasan nasabah baik itu kepercayaan dan kepuasan positif maupun negatif
sangat berpengaruh penting terhadap eksistensi suatu Lembaga Keuangan
Syariah. Kepercayaan dan Kepuasan nasabah sangatlah penting dalam
pembentukan citra Lembaga Keuangan Syariah sehingga dapat menarik minat
masyarakat untuk menjadi nasabah.
Dengan kepercayaan dan kepuasan semakin meningkat dapat membuat
minat anggota terus meningkat dan akan terus menggunakan jasa dari lembaga
keuangan tersebut. Sehingga sebagai karyawan harus bisa meningkatkan
kepercayaan dan kepuasan anggota atau nasabah agar anggota yang berminat
menggunakan simpanan wadiah terus meningkat lagi.
Tabel 1.1
Total Nasabah Aktif Per Akhir
Tahun 2019, 2020, 2021
Tahun
Nama Produk Simpanan
2019 2020 2021

Simpanan Mutiara 4.596 4.596 5.029
Simpanan Berjangka 914 960 1.010
Total Nasabah 5.510 5.556 6.039
Muhammad, Manajemen Bank Syariah, (Yogyakarta: UPP – STIM YKPN, 2011), Cet.
Ke – 2, hal. 226
24
Sumber Data : KSPPS TAMZIS Wonosobo
Hasil observasi dapat dilihat menunjukkan bahwa anggota yang aktif
menggunakan simpanan wadiah itu semakin tahun semakin meningkat dan data
diatas itulah ada dua simpanan yang termasuk simpanan wadiah pada tahun
2019 jumlah nasabah 5.510, pada tahun 2020 jumlah nasabah 5.913, pada
tahun 2021 menunjukkan jumlah nasabah 6.039 maka dari itulah tingkat
kepercayaan dan kepuasan minat anggota menggunakan simpanan wadiah
semakin meningkat.
Penelitian yang dilakukan Zainatun Mastura yang berjudul “Pengaruh
Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Kepuasan Nasabah”.
Untuk hasil penelitian dan pengujiannya yaitu : kualitas pelayanan dan
kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah.4
Penelitian yang dilakukan Muh. Abdul Azis yang berjudul “Analisis
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Menabung Di Bank Syariah” dalam
penelitian ini factor-faktor yang mempengaruhi minat menabung di bank
Syariah yaitu factor pengetahuan, promosi, dan Reputasi jadi hasil penelitian
atau pengujiannya yaitu : faktor pengetahuan, promosi dan reputasi
berpengaruh positif signifikan terhadap minat menabung.5
Penelitian yang dilakukan oleh Ahmad Samsudin yang berjudul
“Analisis Minat Masyarakat Terhadap Produk Perbankan Syariah di Kabupaten
4
____________________________
Zainatun Mastura “ Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Nasabah Terhadap
Kepuasan Nasabah”, 2018.
5
____________________________
Muh. Abdul Aziz “ Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menabung Di
Bank Syariah”, 2019
25
Tangerang” jadi penelitian ini menganalisis tentang pengetahuan, Agama,
Lokasi, dan Bagi hasil terhadap Minat Masyarakat memilih produk bank
Syariah jadi hasil penelitian atau pengujiannya yaitu : pengetahuan, Agama,
Lokasi, dan Bagi hasil berpengaruh positif signifikan terhadap minat
masyarakat memilih produk perbankan Syariah.6
Abdurahman dalam penelitiannya bahwa kepuasan berpengaruh
terhadap minat. Penelitian dengan hasil yang berbeda tidak ditemukan dalam
penelitian yang menggunakan objek Syariah, melainkan ditemukan dalam
penelitian dengan menggunakan objek lain.
Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Monica Vista “
Pengaruh kepercayaan dan pelayanan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah di KSPPS BMT Al-Hikmah dari hasil pengolahan data
penelitian yang diperoleh regresi linier berganda Y = 8.237 + 0,198 X1 + 0,297
X2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi terlihat pada
nilai R square sebesar 0,501 yang berarti bahwa yang mempengaruhi minat
anggota dapat dijelaskan oleh kedua variabel independent yaitu kepercayaan
dan pelayanan. Secara parsial berdasarkan hasil t variabel-variabel dalam
penelitian pengaruh kepercayaan secara positif signifikan terhadap minat
anggota dan pengaruh pelayaan secara positif tidak signifikan terhadap minat
anggota.7
6
____________________________
Ahmad Samsudin “Analisis Minat Masyarakat Terhadap Produk Perbankan Syariah Di
Kabupaten Tangerang”, 2017
7
____________________________
Monica Vista “ Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan Terhadap Minat Anggota
Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS BMT Al-Hikmah”. 2018
26
Berdasarkan Latar Belakang teori dan research Gap tersebut penulis
bermaksud untuk membahas tentang ”Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan
Terhadap Minat Anggota menggunakan Simpanan wadiah di KSPPS TAMZIS
Wonosobo”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan beberapa uraian dan latar belakang diatas, dapat
dirumuskan beberapa masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh kepercayaan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah?
2. Bagaimana pengaruh kepuasan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah?
3. Bagaimana pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah?
C. Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian
1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepercayaan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah
2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepuasan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah
3. untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah
Adapun kegunaan penelitian dari hasil penelitian adalah sebagai berikut :
27
1. Kegunaan Secara Teoritis
Bagi pengembangan ilmu pengetahuan, hasil penelitian ini
diharapkan dapat menjadi referensi dalam penelitian lebih lanjut maupun
dalam mengembangkan Ilmu Ekonomi Syariah, terutama yang berkaitan
dengan pengaruh kepercayaan dan Kepuasan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah.
2. Kegunaan Secara Praktis
a. Bagi Penulis
1) Sebagai sarana untuk dapat berpikir secara sistematis agar mampu
mengidentifikasi, menganalisa, merumuskan masalah dan mencari
alternatif pemecahan suatu masalah.
2) menambah pengetahuan dan memperluas wawasan penulis sebagai
bekal apabila sudah terjun langsung dalam dunia pekerjaan.
b. Bagi UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo
1) Menambah referensi UNSIQ Jawa Tengah di Wonosobo yang
berkaitan dengan Perbankan Syariah.
2) Untuk menambah perbendaharaan Pustaka sehingga dapat digunakan
untuk pembaca sebagai tambahan informasi.
c. Bagi KSPPS TAMZIS
28
1) Untuk menambah informasi serta sebagai bahan masukan terkait
tentang pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota
d. Untuk Umum dan Pembaca
1) Sebagai tolak ukur dan sumber rujukan untuk penelitian selanjutnya
D. Telaah Pustaka
Melalui sumber rujukan yang ada menunjukan pembahasan tentang
persoalan – persoalan mengenai pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah yang diterapkan oleh Lembaga
Keuangan Syariah, baik dalam bentuk hasil penelitian relatif cukup banyak
dengan berbagai perspektif. Realitas ini menunjukan bahwa pengaruh
kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota menggunakan simpanan
wadiah masih banyak dikaji dan menjadi focus dalam mengembangkan
Lembaga Keuangan Syariah. Penulis skripsi ini diwarnai oleh berbagai Tugas
Akhir dan tesis yang telah dilakukan oleh penelitian terdahulu.
Penelitian yang dilakukan oleh Misna Febriana Wahdah, “Pengaruh
Kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan anggota menabung di
BANK BNI Syariah” metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuantitatif, Teknik pengumpulan datanya melalui penyebaran angket yang
ditujukan pada nasabah bank bni Syariah dengan jumlah responden 99 orang.
Data primer yang dikaji dengan menggunakan tahap uji validitas, uji
29
realibilitas , uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji
autokorelasi, analisis regresi linier berganda, uji determinasi, uji T, dan uji F.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan secara parsial diperoleh hasil variabel
kualitas pelayanan (X1) thitung sebesar 5.147. hal ini menunjukkan bahwa
thitung lebih besar dari ttabel 1.984 artinya secara parsial terdapat pengaruh
positif signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota
menabung.8
Penelitian yang dilakukan oleh Ika Ratna Qorikatun Rohmah “ Pengaruh
Tingkat Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Ketertarikan Nasabah Menabung
di BANK Syariah” jadi dalam penelitian ini kepuasan dan kepercayaan itu
berpengaruh terhadap ketertarikan nasabah menabung di BANK Syariah.
Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan
quisioner kepada 100 responden. Analisis data dalam penelitian ini berupa uji
validitas, uji realibilitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji
normalitas, uji koefisien determinasi, uji t, dan analisis diperoleh dengan
beberapa hasil. Tingkat signifikan kepuasan 0,001 < 0,005 dengan tingkat
standar coefficient beta sebesar 0,231 maka kepuasan berpengaruh positif
signifikan terhadap ketertarikan, tingkat signifikan kepercayaan 0,019 < 0,005
dengan tingkat standar coefficient beta sebesar 0,169 maka kepercayaan
berpengaruh positif signifikan terhadap ketertarikan9
Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Monica Vista “ Pengaruh
kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota menabung di KSPPS BMT

8
____________________________
Misna Febriana Wahdah `Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap
Kepuasan Anggota Menabung di BANK BNI Syariah`. 2016
9
____________________________
IKa Ratna Qorikatun Rohmah `Pengaruh Tingkat Kepuasan dan Kepercayaan Terhadap
Ketertarikan Nasabah Menabung di BANK Syariah`. 2016
30
Al-Hikmah dari hasil pengolahan data penelitian yang diperoleh regresi linier
berganda Y = 8.237 + 0,198 X1 + 0,297 X2. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa koefisien determinasi terlihat pada nilai R square sebesar 0,501 yang
berarti bahwa yang mempengaruhi minat anggota dapat dijelaskan oleh kedua
variabel independent yaitu kepercayaan dan pelayanan. Secara parsial
berdasarkan hasil t variabel-variabel dalam penelitian pengaruh kepercayaan
secara positif signifikan terhadap minat anggota dan pengaruh pelayaan secara
positif tidak signifikan terhadap minat anggota.10
E. Kerangka Teori
Kepercayaan
Minat Anggota
Kepuasan
Bagan 1.1
Kerangka Teori
1. Pengaruh Kepercayaan Terhadap Minat Anggota
Kepercayaan adalah persepsi yang dimiliki oleh individu yaitu
meyakini dengan benar apa yang disampaikan oleh pihak yang
dipercayainya, benar-benar bisa menepati janji-janjinya serta bisa membantu
dalam hal pemenuhan kebutuhan dan memenuhi harapan individu tersebut.
10
____________________________
Monica Vista `Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan terhadap Minat Anggota
Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS BMT Al-Hikmah`. 2016
31
Dalam hal ini kepercayaan termasuk kualitas pelayanan yang diberikan
maka nasabah akan percaya dananya dikelola oleh bank syariah.
2. Pengaruh Kepuasan Terhadap Minat Anggota
Kepuasan merupakan fungsi dari persepsi atau kesan atas kinerja
dan harapan. Jika kinerja di bawa harapan, nasabah tidak puas dan
sebaliknya jika kinerja memenuhi dan melebihi harapan maka nasabah akan
merasa puas. Apabila perusahaan memfokuskan pada kepuasan tinggi maka
para nasabah yang kepuasannya hanya pas, akan mudah untuk berubah
pikiran bila mendapat tawaran yang lebih baik.
F. Hipotesis
Pada umum metode ilmiah, setiap penelitian terhadap suatu objek
hendaknya dibawah tuntunan suatu hipotesis. Hipotesis adalah suatu
pernyataan mengenai nilai suatu parameter populasi, yang dimaksudkan untuk
pengujian, dan berguna untuk pengambilan keputusan. Hipotesis pada dasarnya
merupakan suatu proposisi atau anggapan yang mungkin benar, dan sering
digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan. Agar hipotesis dapat diuji
sebagai statistik harus dirumuskan menjadi H1, H2, dan H3. Dalam proposal
skripsi ini peneliti mengkaji jawaban/ data kuisioner dari responden karyawan
di KSPPS TAMZIS Wonosobo.
Rumusan Hipotesis :
1. X1 Y
32
H0 : Kepercayaan tidak berpengaruh positif terhadap minat anggota
H1 : Kepercayaan berpengaruh positif terhadap minat anggota
2. X2 Y
H0 : Kepuasan tidak berpengaruh positif terhadap minat anggota
H2 : Kepuasan berpengaruh positif terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah.
3. X1, X2 Y
H0 : Kepercayaan dan Kepuasan secara bersama-sama tidak berpengaruh
positif terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah.
H3 : Kepercayaan dan Kepuasan secara bersama berpengaruh positif
terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah.
G. Sistematika Pembahasan
1. Bagian awal
Berisi tentang halaman sampul, halaman judul, pernyataan keaslian skripsi,
halaman pengesahan dekan, halaman persetujuan penguji, motto, kata
pengantar, daftar isi, daftar tabel, daftar lampiran, abstrak.
2. Bagian Isi
33
Bagian ini merupakan bagian inti atau isi dari skripsi yang terbagi dalam
bab-bab sebagai berikut:
Bab I : Pendahuluan. Bab ini berisi gambaran tentang keseluruhan
isi skripsi. Mengemukakan tentang latar belakang, rumusan
masalah, tujuan penelitian dan kegunaan penelitian, telaah
Pustaka, kerangka teori, hipotesis, sistematika pembahasan.
Bab II : Kajian Teori. Bab ini berisi tentang kepercayaan, kepuasan,
minat anggota, wadiah.
Bab III : Metode Penelitian. Bagian ini berisi tentang jenis penelitian,
tempat dan waktu penelitian, populasi dan sampel, variabel
dan indikator, Teknik pengumpulan data, Teknik analisis
data.
Bab IV : Hasil Penelitian dan Pembahasan. Bagian ini berisi tentang
gambaran umum lokasi penelitian, analisis hasil penelitian
pervariabel, hasil uji regresi linier berganda.
Bab v : Penutup. Bab ini berisi tentang kesimpulan dari hasil
penelitian, saran penulis berdasarkan kesimpulan.
34
BAB II
KAJIAN TEORI
A. Kepercayaan
1. Definisi Kepercayaan
Kepercayaan adalah keyakinan atau anggapan sesuatu yang
dipercayai itu benar-benar adanya dan nyata. Menurut salim kepercayaan
adalah kebenaran terhadap sesuatu yang dipercayai, keyakinan dan
kejujuran, kebaikan, dan sebagaimya kepada pihak yang dipercaya tentang
sesuatu.
Jadi dapat disimpulkan bahwa kepercayaan adalah persepsi yang
dimiliki oleh individu yaitu meyakini dengan benar apa yang disampaikan
oleh pihak yang dipercayainya, benar-benar bisa menepati janji-janjinya
serta bisa membantu dalam hal pemenuhan kebutuhan dan memenuhi
harapan individu tersebut. Dalam hal ini kepercayaan termasuk kualitas
35
pelayanan yang diberikan bank Syariah atau Lembaga keuangan lainnya.
Dan apabila pelayanan yang diberikan maka nasabah akan percaya dananya
dikelola oleh bank Syariah.
Seseorang menyatakan bahwa kepercayaan bermula dari autentitas,
seseorang akan percaya kepada orang atau pihak lain. Jika ia menganggap
bahwa motif yang menggerakan perbuatannya itu tulus dari lubuk hatinya
yang terdalam atau memang dapat dipercaya. Kepercayaan dapat timbul dari
komunikasi yang dilakukan secara transparan dan dengan empati sehingga
dapat menyiratkan peran bahwa “saya benar-benar peduli dengan
kepentinganmu”.
Kepercayaan memiliki peran penting dalam mempengaruhi
loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, dalam upaya membuat nasabah
percaya terhadap bank Syariah, maka nasabah harus merasakan sendiri
kualitas layanan yang diberikan bank Syariah. Maka nantinya akan tercipta
pengalaman yang menjadi awal terbentuknya kepercayaan sehingga nasabah
pun akan loyal pada bank Syariah tersebut.
Beberapa elemen penting dari kepercayaan antara lain:
1. kepercayaan merupakan perkembangan dari pengalaman dan tindakan
dimasa lalu watak yang diharapkan mitra seperti dapat dipercaya dan
dapat dihandalkan.
2. kepercayaan melibatkan kesediaan untuk menempatkan diri dalam resiko.
3. kepercayaan melibatkan perasaan aman dan yakin pada mitra diri.
36
2. Manfaat Kepercayaan
Menurut Yuliani kepercayaan mempunyai keuntungan sebagai
berikut:
a. Menghasilkan perilaku yang kooperatif antara perusahaan dengan
pelanggan.
b. Mengurangi potensi konflik yang berbahaya bagi hubungan perusahaan
dengan pelanggan.
c. Memudahkan perusahaan memberi respon yang efektif jika terjadi krisis
atau konflik dalam hubungan perusahaan dengan pelanggan.
Kepercayaan timbul dari suatu proses yang lama. Apabila
kepercayaan sudah timbul antara pelanggan dan perusahaan, maka usaha
untuk membina hubungan Kerjasama akan lebih mudah. Kepercayaan
timbul ditunjukkan oleh suatu kredibilitas yang diperoleh dari pihak lain
karena memiliki keahlian yang dikehendaki untuk melakukan suatu tugas.
Kepercayaan juga dapat diperoleh karena melakukan suatu hal yang terbaik
kepada pihak lain melalui suatu hubungan. Kepercayaan adalah apabila
salah satu pihak mempunyai keyakinan dalam keandalan dan integritas
partner Kerjasama.
3. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan
Kepercayaan sangat bermanfaat dan penting untuk membangun
kepuasan walaupun terjadi pada pihak yang dipercaya tidaklah mudah dan
memerlukan Usaha Bersama.
37
a. Nilai merupakan hal mendasar untuk menggambarkan kepercayaan,
pihak-pihak dalam relationship yang memiliki perilaku, tujuan, dan
kebijakan yang sama akan mempengaruhi kemampuan mengembangkan
kepercayaan.
b. Ketergantungan pada pihak lain mengimplikasikan kerentaan. Untuk
mengurangi resiko pihak yang tidak percaya akan membina relationship
dengan pihak yang dapat dipercaya.
c. Komunikasi yang terbuka dan teratur. Komunikasi yang dilakukan untuk
menghasilkan kepercayaan harus dilakukan secara teratur dan berkualitas
tinggi atau dengan kata lain harus relevan dan tepat waktu.
4. Dimensi Kepercayaan
Macam-macam dimensi kepercayaan ada lima dimensi yaitu :
integritas, kompetensi, konsistensi, kesetiaan, dan keterbukaan.
a. Integritas merujuk pada kejujuran dan kebenaran. Dari kelima dimensi
yang disebut sebelumnya dimensi ini adalah yang paling penting saat
seseorang menilai apakah orang lain bisa dipercaya atau tidak.
b. Kompetensi meliputi pengetahuan serta keahlian teknis dan antarpersonal
individu. Apakah seseorang memahami apa yang sedang dibicarakannya.
Kita cenderung tidak akan mendengar atau menggantungkan diri pada
seseorang yang kemampuannya tidak bisa dipercayai. Kita perlu percaya
bahwa orang tersebut memiliki keahlian dan kemampuan untuk
melakukan apa yang mereka katakana.
38
c. Konsistensi berkaitan dengan keandalan, pendiktabilitas, dan penilaian
yang baik pada diri seseorang dalam mengenai situasi. Inkonsistensi
antara kata dan perbuatan akan menurunkan tingkat kepercayaan.
Dimensi ini terutama relevan bagi manajer. Tidak ada hal yang paling
cepat menarik perhatian melebihi ketimpangan antara kata-kata yang
dikhotbahkan eksekutif dan apa yang mereka harapkan dilakukan oleh
para rekan mereka.
d. Kesetiaan adalah kesediaan untuk melindungi dan menyelamatkan muka
orang lain. Kepercayaan mensyaratkan bahwa anda mampu untuk
bergantung pada seseorang yang anda Yakini tidak akan berlaku secara
oportunistik.
e. Dimensi terakhir dari kepercayaan adalah keterbukaan. Artinya tidak
adanya hal yang tertutup artinya kepercayaan itu bersifat terbuka.
B. Kepuasan
Kepuasan telah menjadi konsep sentral dalam wacana bisnis dan
manajemen. Bisa dipastikan bahwa istilah kepuasan menjadi laris manis
dibidang bidang bisnis, pemasaran, dan perilaku konsumen, organisasi bisnis
dan non bisnis pun berlomba-lomba mencanangkan sebagai salah satu tujuan
strateginya, misalnya melalui slogan-slogan seperti “Nasabah adalah Raja”.
Kami peduli dengan kepuasan nasabah”. “We care for Customer” dan
penganugrahan award buat kesuksesan perusahaan dalam meraih skor tertinggi
indeks kepuasan nasabah nasional (National Customer Satisfaction Index) juga
39
berkontribusi pada peningkatan kepedulian produsen dan konsumen terhadap
pentingnya kepuasan konsumen.11
Pada awalnya teori kepuasan nasabah mengkonsepkan standar yang
sederhana, yaitu harapan bagaimana jasa akan melakukan fungsinya.
a. Menurut Kotler (1997), kepuasan adalah perasaan seseorang menyangkut
kenyamanan atau kekecewaan sebagai akibat dari perbandingan antara
kinerja (outcome) produk yang dipersepsikan dalam kaitannya dengan
harapannya. Jadi apakah pembeli setelah membeli adalah ketergantungan
pada kinerja yang ditawarkan dalam hubungannya dengan terpenuhi
tidaknya harapan pembeli.
b. Kepuasan Nasabah dapat diartikan sebagai rasa senang atau tidak senang
yang dirasakan oleh konsumen Ketika mengevaluasi hasil konsumennya
terhadap suatu jenis produk dan jasa.
c. Day, mendefinisikan kepuasan atau ketidakpuasan konsumen sebagai respon
konsumen terhadap evaluasi ketidaksesuaian (disconfirmation) yang
dipersiapkan antara harapan awal sebelum membeli (norma kinerja lainnya)
dan kinerja aktual yang dirasakan setelah pemakaiannya
d. Selanjutmya Engel, mendifinisikan kepuasan konsumen sebagai evaluasi
purna beli dimana alternative yang dipilih sekurang-kurangnya sama atau
melampaui harapan konsumen.
11
____________________________
Awaluddin, Manajemen Bank Syariah (Makassar: Alauddin University Press, 2011),

hal. 21-22
40
e. Sementara itu, untuk melakukan pengukuran terhadap kepuasan konsumen,
telah banyak peneliti yang memberikan alternative yaitu Albert Caruana dan
Msida, Malta (2020) menggunakan empat item pengukuran kepuasan
konsumen yaitu:
1) Harapan terhadap kinerja produk/ jasa.
2) Prestasi terhadap kinerja produk/ jasa.
3) Kepuasan terhadap kinerja produk.
Kemudian jamal dan Naser (2002) memberikan tiga item pengukuran
yakni :
1) Perasaan luar biasa terpuaskan dari kinerja produk.
2) Kesesuaian kinerja produk dengan harapan atas dasar informasi.
3) Kinerja produk sangat mengagumkan.12
Dari definisi diatas, kepuasan merupakan fungsi dari persepsi atau
kesan atas kinerja dan harapan. Jika kinerja di bawa harapan, nasabah
tidak puas dan sebaliknya jika kinerja memenuhi dan melebihi harapan
maka nasabah akan merasa puas. Apabila perusahaan memfokuskan pada
kepuasan tinggi maka para nasabah yang kepuasannya hanya pas, akan
mudah untuk berubah pikiran bila mendapat tawaran yang lebih baik.
Sedangkan konsumen yang amat puas lebih sukar untuk mengubah
pilihannya, kepuasan tinggi/ kesenangan yang tinggi menciptakan
12
____________________________
Ibid, hal 21-22
41
keletakan emosional terhadap merek tertentu, bukan hanya kesuksesan/
prepensi rasional dan hasilnya adalah kesetiaan nasabah yang tinggi.13
Tujuan utama suatu bank atau lembaga keuangan adalah untuk
meningkatkan jumlah nasabahnya, baik secara kualitas maupun kuantitas.
Secara kuantitas artinya jumlah nasabah bertambah secara signifikan dari
waktu kewaktu dan secara kualitas artinya nasabah yang diperoleh adalah
nasabah yang produktif yang mampu memberikan laba bagi bank.
C. Minat Anggota
Minat sebagai aspek kewajiban bukan hanya mewarnai perilaku
seseorang untuk melakukan aktivitas yang menyebabkan seseorang merasa
tertarik kepasa sesuatu. Sedangkan nasabah merupakan konsumen-konsumen
sebagai penyediaan dana dalam proses transaksi barang ataupun jasa. Dalam
kamus Bahasa Indonesia, minat diartikan “sebagai niat atau kehendak”14
Menurut Theoryn of Reasoned Action (teori tindakan beralasan) dari Fishbein
dan Ajzen yaitu: “ perilaku manusia dipengaruhi oleh kehendak niat. Minat
merupakan keinginan individu untuk melakukan perilaku tertentu sebelum
perilaku tersebut dilaksanakan. Adanya niat atau minat untuk melakukan suatu
tindakan akan menentukan apakah kegiatan tersebut akhirnya akan dilakukan.15
Kegiatan yang dilakukan inilah yang disebut dengan perilaku. Dengan
demikian perilaku merupakan niat atau minat yang sudah direalisasikan dalam
13
____________________________ Philip Kotler dan Kevin Lane Kaller,
Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Indeks, 2009), hal. 177
14
____________________________
Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta: Balai
Pustaka, 2002), hal. 675
15
____________________________http://komunikasi.us/Index.php/mata
kuliah/dmnm/4097Optik.
42
bentuk tingkah laku yang tampak. Dalam teori tindakan beralasan diuraikan
bahwa niat atau minat dipengaruhi oleh sikap norma subyektif yang
dihubungkan.
Sedangkan menurut Swastha dan irawan mengemukakan “faktor-faktor
yang mempengaruhi minat pembeli berhubungan dengan perasaan dan emosi,
bila seseorang merasa dan puas dalam membeli barang atau jasa maka hal itu
akan memperkuat minat membeli.16 Jadi minat nasabah adalah keinginan
seseorang nasabah untuk membeli atau melakukan sesuatu sesuai niat atau
keinginan yang dipengaruhi.
D. Wadiah
1. Pengertian Wadiah
Wadiah dalam Bahasa fiqih berarti barang titipan atau
memberikan, juga diartikan i`thaù al-mal liyahfadzahu wa fi qabulihi yaitu
memberikan harta untuk dijaganya dan pada penerimanya. Karena itu,
istilah wadiah sering disebut sebagai ma wudià ìnda ghair malikihi
liyahfadzuhu yang artinya sesuatu yang ditempatkan bukan pada pemiliknya
supaya dijaga. Seperti dikatakan qabilu minhu dzalika al-mal liyakuna
wadiàh ìndi yang berarti aku menerima harta tersebut darinya. Sedangkan
Al-Quràn memberikan arti wadiàh sebagai amanat bagi orang yang
menerima titipan dan ia wajib mengembalikannya pada waktu pemilik
meminta kembali.17
16
____________________________
17
____________________________
Dwi Swiknyo, Kompilasi Tafsir Ayat-Ayat Ekonomi Islam, (Yogyakarta: Pustaka
Pelajar, 2010), hal. 295
43
Ada dua definisi wadiàh yang dikemukakan ahli fikih.
1) Pertama, Ulama Madzhab Hanafi mendifinisikan wadiàh dengan,
mengikut sertakan orang lain dalam memelihara harta, baik dengan
ungkapan yang jelas, melalui tindakan, maupun melalui isyarat. Misalnya,
seseorang berkata kepada orang lain, “saya titipkan tas say aini kepada
anda”, lalu orang itu menjawab, “saya terima”. Maka sempurnalah akad
wadiàh. Atau seseorang menitipkan buku kepada orang lain dengan
mengatakan, “saya titipkan buku say aini kepada anda”, lalu orang yang
dititipi diam saja (tanda setuju).
2) Kedua, ulama Madzhab Maliki, Madzhab SyafiÌ dan Madzhab Hambali
(jumhur ulama) mendifinisikan wadiàh dengan “mewakilkan orang lain
untuk memelihara harta tertentu dengan cara tertentu”.18
Al-Wadiàh dalam segi Bahasa dapat diartikan sebagai
meninggalkan atau meletakkan, sesuatu pada orang lain untuk dipelihara
dan dijaga. Dari aspek teknis, wadiàh dapat diartikan sebagai titipan murni
dari satu pihak ke pihak lain, baik individu maupun badan hukum, yang
harus dijaga dikembalikan kapan saja sipenitip kehendaki.
2. Dasar Hukum Wadiàh
Wadiàh adalah suatu akad yang diperbolehkan oleh syara`
berdasarkan Al-Quràn, Al-Hadits, dan Ijma`:
a. Al-Quràn
18
____________________________Sutan Remy Sjahdeini, Perbankan Islam dan
Kedudukannya dalam Tata Hukum Perbankan Indonesia, (Jakarta: PT. Pustaka Utama Grafin,
2007), hal. 55-56
44
Dalam Surat An-Nisa (4) ayat 58 Allah berfirman :19
ۙۙ
‫اهلها وإذا حكمتم بين النَّاس اَ ْن تَحْ ُك ُموْ ا بِ ْال َع ْد ِل ۗ اِ َّن هّللا َ نِ ِع َّما‬ ‫ان هللا يامركم ان تؤدوا االمنت الى‬
ِ َ‫يَ ِعظُ ُك ْم بِ ِه ۗ اِ َّن هّللا َ َكانَ َس ِم ْيعًا ب‬

‫ص ْيرًا‬
Artinya : “Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat
kepada yang berhak menerimanya, dan (menyuruh kamu)
apabila menetapkan hukum diantara manusia supaya kamu
menetapkan dengan adil. Sesungguhnya Allah memberi
pengajaran yang sebaik-baiknya kepadamu. Sesungguhnya
Allah adalah maha mendengar lagi Maha melihat”.
Dalam Surah Al-Baqarah (2) ayat 238 Allah berfirman :20
٢٣٨ ‫صلَو ِة ْال ُو ْسطَى َوقُوْ ُموْ ا هّلِل ِ قَنِتِي َ¬ْن‬ ِ ‫َحافِظُوْ ا َعلَى الصَّلوا‬
َّ ‫ت وال‬
Artinya : “Jika kamu perjalanan (dan bermuàmalah tidak secara tunai)
sedang kamu tidak memperoleh seorang penulis. Maka
hendaklah ada barang tanggungan yang dipegang (oleh yang
berpiutang). Akan tetapi jika sebagian kamu mempercayai
sebagian itu menunaikan amanatnya (hutangnya) dan
hendaklah ia bertaqwa kepada Allah Tuhannya,; dan janganlah
kamu (para saksi) menyembunyikannya persaksian, dan barang
siapa yang menyembunyikannya, maka sesungguhnya ia
adalah orang yang berdosa hatinya; dan Allah Maha
mengetahui apa yang kamu kerjakan”

19
____________________________
Heri Sudarsono, Bank & Lembaga Keuangan Syariah, (Yogyakarta: Ekonisia,
2003), hal. 75
20
____________________________
Ahmad Wardi Muslich, Fiqih Muàmalat, (Jakarta: Amzah, 2010), hal.457
45
Dalam ayat tersebut dijelaskan bahwa wadiàh merupakan
Amanah yang ada di tangan orang yang dititipi (muda`) yang harus
dijaga dan dipelihara, dan apabila diminta oleh pemiliknya maka ia wajib
mengembalikannya.
b. Al-Hadits
Disamping dalam Al-Quràn, dasar hukum wadiàh juga terdapat
dalam hadits Nabi :21
‫ اَ َّد اأْل َ َمنَتَ اِلَى‬: ‫صلَّى هّللا ُ َعلَ ْي ِه َو َسلَّ ْم‬

َ ِ ‫ قَا َل َرسُوْ ُل هّللا‬: ‫ض َي هّللا ُ َع ْنهُ قَا َل‬
ِ ‫ع َْن أَبِى هُ َر ْي َرةَ َر‬
َ َ‫َم ِن ا ْئنَ َمن‬

َ ‫ك َوالَ تَ ُخ ْن َم ْن خَا نَ َك‬
‫ض‬
Abu Hurairah meriwayatkan bahwa Rasulullah Saw bersabda,
“Sampaikanlah (tunaikanlah) amanat kepada yang berhak menerimanya
dan janganlah membalas khianat kepada orang yang telah
mengkhianatimu”. (HR. Abu Dawud dan menurut Tirmidzi hadits ini
hasan, sedang Imam Hakim mengkategorikan Sahih).
Hadits tersebut menjelaskan bahwa amanat harus diberikan kepada
orang yang mempercayakannya. Dengan demikian, Amanah tersebut
adalah titipan atau wadiàh yang harus dikembalikan kepada
pemiliknya.22
Para tokoh Ulama Islam sepanjang zaman telah melakukan ijma
(konsensus) terhadap legitimasi al-wadiàh karena kebutuhan manusia
21
____________________________
SyafiÌ Antonio, Bank Syariah dari Teori Ke Praktik, (Jakarta: Gema Insani Press, 2011),
hal. 86
22
____________________________
Ibid
46
terhadap hal ini jelas terlihat, seperti dikutip oleh Dr. Azzuhaily dalam al-
Fiqh al-Islami wa adillatuhu dari kitab al-Mughni wa Syarh Kabir li ibni
Qudhamah dan Mubsuth li Imam Sarakhsy.23
3. Macam-macam Wadiàh
Wadiàh di bagi menjadi 2 macam :
a. Wadiàh Yad Amanah
Wadiàh yad Amanah adalah titipan murni dari pihak penitip
(muwaddi`) yang mempunyai barang atau asset kepada pihak penyimpan
(mustawadda) yang diberi amanah atau kepercayaan, baik individu
maupun badan hukum, tempat barang yang dititipkan harus dijaga dari
kerusakan, kerugian, keamanan, dan keutuhannya, dan dikembalikan
kapan saja penyimpan menghendaki.
b. Wadiah Yad Dhamanah
Wadiàh yad dhamanah bahwa pihak penyimpan bertanggung
jawab atas segala kerusakan atau kehilangan yang terjadi pada barang
atau asset titipan.
4. Syarat Wadiah
a. Dua orang yang berakad.
b. Sesuatu yang dititipkan.
c. Shigat (Ijab Qabul)
23
____________________________ Ibid
47
BAB III
Metode Penelitian
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian lapangan
yang menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif yaitu dengan memberikan
gambaran secara sistematis tentang informasi yang didapat dari subyek atau
obyek yang diteliti.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat Penelitian adalah di KSPPS TAMZIS Wonosobo. Dengan objek
Penelitian adalah : Anggota KSPPS TAMZIS Wonosobo yang menggunakan
simpanan wadiàh. Penelitian ini di mulai Juni 2021 – Agustus 2021.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
48
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau
subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan
oleh peneliti untuk di pelajari yang kemudian ditarik kesimpulannya. 24
Populasi ini adalah Anggota KSPPS TAMZIS WONOSOBO yang
menggunakan simpanan wadiah yang berjumlah 6.039 anggota.25
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristis yang dimiliki oleh
populasi tersebut. Bila populasi besar, dan penelity tidak mungkin
mempelajari semua yang ada dipopulasi, misalnya karena keterbatasan data,
tenaga dan waktu, maka penelity dapat menggunakan sampel yang diambil
dari populasi itu. Apa yang dipelajari dari sampel itu akan dapat
diberlakukan untuk populasi. Dalam menentukan ukuran sampel penulis
menggunakan ketentuan rumus slovin sebagai berikut.
N
n=
1+ N 2
Dimana :
n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
e = Eror 10 % (persen kelonggaran dalam ketelitian karena kesalahan
dalam pengambilan sampel).
24
____________________________
Suryani dan Hendryadi, “Metode Riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Pada
Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam”, (Jakarta: Kencana, 2015), hal. 171
25
____________________________KSPPS TAMZIS WONOSOBO
49
Jika jumlah populasinya 6.039, ukuran sampel yang diperlukan
adalah.
6.039
n=
1+6.039 (10 %)2
6.039
n=
1+6.039 (0,01)
6.039
n=
61,39
n=98,38
Dari perhitungan diatas diperoleh angka 98,38. Maka penulis
membulatkannya jumlah sampel menjadi 99 responden.
D. Variabel Penelitian
Variable penelitian merupakan atribut atau sifat nilai dari orang.
Obyek atau kegiatan yang mempunyai vaiasi tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk mempelajari dan kemudian di terik kesimpulannya.26
1. Variable X (Variabel independen atau bebas atau sebagai variable yang
mempengaruhi ) yaitu:
a. Kepercayaan (X1)
Menurut Maharani (2010), terdapat beberapa indikator – indikator
kepercayaan yaitu :
1. Keandalan
2. Kejujuran / amanah
26
____________________________
Sugiono, Statistika Untuk., hal. 4.
50
3. Kepedulian
4. Keterjaminan
b. Kepuasan (X2)
1. Kualitas
2. Cara mengakses
3. Cara mengiklankan
2. Variabel Y ( Variabel dependen atau variabel yang terikat). Yaitu
a. Minat Anggota (Y)
1. Keinginan
2. Kesenangan
3. ketertarikan
4. Kesetiaan
Tabel 2.1
Variabel dan Indikator
No Variabel Definisi Indikator
.
1. Kepercayaan Kepercayaan adalah persepsi 1. kehandalan
yang dimiliki oleh individu 2. Keterjaminan
yaitu meyakini dengan benar dan kutuhan
apa yang disampaikan oleh 3. Jujur dan
pihak yang dipercayainya, amanah
benar-benar bisa menepati

4. 4. kepedulian
janji-janjinya serta bisa
membantu dalam hal
pemenuhan kebutuhan dan
51
memenuhi harapan individu
tersebut.
2. Kepuasan Kepuasan merupakan fungsi 1. Kualitas
dari persepsi atau kesan atas simpanan
kinerja. Jika kinerja di bawa 2. Cara
harapan, nasabah tidak puas Mengakses
dan sebaliknyajika kinerja 3. Cara
memenuhi dan melebihi Mengiklanka
harapan maka nasabah akan n
merasa puas.
3. Minat Anggota Minat merupakan keinginan 1. Keinginan
individu untuk melakukan 2. Kesenangan
perilaku tertentu sebelum 3. Keterikatan
perilaku tersebut dilaksanakan. 4. Kesetiaan

Sumber : Data sekunder yang diolah, 2021
E. Sumber Data
Sumber data yaitu segala sesuatu sumber yang memberikan informasi
mengenai data yang akan digunakan dalam peneitian. Berdasarkan sumbernya
data dibedakan menjadi dua, yaitu data primer dan data sekunder.
1. Data Primer
Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh
langsung dari sumber data penelitian yang diperoleh langsung dari
kuesioner yang telah dibagikan dan telah diisi oleh responden. Dalam hal
52
ini yaitu anggota KSPPS TAMZIS Wonosobo yang masih aktif
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber kedua (sesudah
sumber data primer) yang berfungsi memberikan keterangan atau data
pelengkap sebagai data pembanding. Jadi data sekunder yang digunakan
pada penelitian ini yaitu dengan melakukan riset kepustakaan dan prariset.
Dimana peneliti mengunjungi perpustakaan untuk mencari data yang yang
terkait dengan penelitian ini, seperti yang dilakukan peneliti
mengumpulkan buku, membaca buku, dan data dari internet.
F. Teknik Pengumpulan Data
1. Kuisioner
kuisioner atau angket adalah pengumpulan data dengan memberikan
atau menyebarkan daftar pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada
responden dengan harapan responden memberikan respon atas pertanyaan
atau pernyataan. Adapun responden yang mengisi kuesioner pada penelitian
ini adalah 99 responden. Daftar pertanyaan-pernyataan dapat bersifat
terbuka jika alternatif-alternaif jawaban telah disediakan.27 Kuesioner ini
berisi pertanyaan atau pernyataan dengan jawaban alternatif yang berkenaan
dengan pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah di KSPPS TAMZIS Wonosobo.
Skala yang dipakai adalah skala Likert. Dengan skala likert maka
variabel yang akan dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian

27
____________________________
Husein Umar, Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, (Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada, 2011), hal. 49-48
53
indikator tersebut dijadikan sebagai total untuk menyusun item-item
instrument yang dapat berupa pertanyaan ataupun pernyataan. Jawaban dari
setiap instrument yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari
sangat positif hingga sangat negative. Untuk keperluan analisis kuantitatif,
maka jawaban yang diberikan skor adalah :
Tabel 2.2
Skor Pertanyaan
Pertanyaan Skor Pertanyaan

Sangat Setuju (SS) 5
Setuju (S) 4
Netral (N) 3
Tidak Setuju (TS) 2
Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Sumber : Data sekunder yang diolah, 2021
2. Wawancara
Wawancara adalah pengumpulan data dengan bertanya jawab
langsung kepada responden.28 Wawancara dilakukan untuk menggali
informasi tentang Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Minat
Anggota Menggunakan Simpanan Wadiah Di KSPPS TAMZIS
WONOSOBO, Peneliti meminta kepada anggota KSPPS TAMZIS
WONOSOBO yang masih aktif menggunakan simpanan wadiah untuk

28
____________________________
Hendri Tanjung, Metode Penelitian Ekonomi Islam, (Jakarta: Gramata Publishing, 2013),
hal 80
54
bersedia menjawab dan memaparkan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan
lisan yang diajukan oleh peneliti.
Wawancara suatu cara pengumpulan data dengan mengajukan
pertanyaan-pertanyaan yang sistematis dengan atau tanpa bantuan suatu
daftar pertanyaan. Dalam hal ini pengumpulan data yang dilakukan dengan
wawancara tidak hanya terbatas pada pokok masalah saja, tetapi juga ke hal-
hal lain yang dianggap perlu dan berhubungan dengan masalah yang diteliti.
Wawancara dilakukan untuk memperoleh informasi secara langsung
dengan anggota KSPPS TAMZIS WONOSOBO yang masih aktif
5. Dokumentasi
Dokumentasi adalah salah satu metode pengumpulan data dengan
melihat atau menganalisis dokumen-dokumen yang dibuat oleh subjek
sendiri dilakukan peneliti untuk mendapatkan gambaran dari sudut pandang
subjek melalui suatu media tertulis dan dokumen lainnya yang ditulis atau
dibuat langsung oleh subjek yang bersangkutan.29
G. Teknik Uji Instrumen
Suatu instrument dapat dikatakan baik apabila sudah memenuhi
beberapa kriteria validitas dan realibilitas, maka dari itu suatu instrument
harus dilakukan dua pengujian tersebut.
1. Uji Validitas
29
____________________________
Haris Herdiansyah, Metode Penelitian Kuantitatif, (Bandung: PT. Remaja, 2006),
hal 118
55
Uji validitas adalah tingkat dimana suatu instrumen mengukur apa
yang seharusnya diukur.30 Suatu alat ukur bisa disebut valid jika dapat
mengukur apa yang hendak kita ukur.31 Pengujian ini dilakukan dengan
menggunakan Pearson Corelation, pedoman suatu model dikatakan valid
jika tingkat signifikannya dibawah 0,05 maka butir pertanyaan tersebut
dapat dikatakan valid.
. df (degree of freedom ) = n-2 (signifikan < 5%, n = jumlah sampel)
. jika r table< r hitung maka valid jika r tabel >rhitung maka tidak
valid.
Berdasarkan hasil perhitungan dengan software SPSS 23 diperoleh
hasil validitas dari variabel kepercayaan (X1), kepuasan (X2), dan minat
anggota terhadap simpanan wadiah (Y) sebagai berikut:
Tabel 3.1
Validitas
N Rhitun
O VARIABEL ITEM g RTabel KETERANGAN
1 Kepercayaan X1.1 0,586 0,197 Valid
X1.2 0,728 0,197 Valid
X1.3 0,759 0,197 Valid
X1.4 0,476 0,197 Valid
2 Kepuasan X2.1 0,657 0,197 Valid
X2.2 0,627 0,197 Valid
X2.3 0,685 0,197 Valid
Minat
3 Anggota Y.1 0,560 0,197 Valid
Y.2 0,792 0,197 Valid
Y.3 0,826 0,197 Valid
Y.4 0,807 0,197 Valid
30
____________________________Sunanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian,
(Yogyakarta: CAPS (Center of Acadmic Publishing Service), 2014), hal. 78
31
____________________________ M. Toha Anggoro, Metode Penelitian,
(Jakarta: Universitas Terbuka, 2011), hal. 528
56
Sumber : Data primer diolah, 2021
Dilihat dari tabel diatas bahwa semua variabel X1, X2, dan Y
menghasilkan nilai Rhitung > Rtabel (0,197). Dari hasil tersebut dapat
dikatakan semua variabel X1,X2, dan Y valid.
3. Uji Realibilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan
menggunakan metode Cronbach Alpha. Pengujian reliabilitas berguna
untuk mengetahui apakah instrumen dalam hal ini kuesioner dapat
digunakan lebih dari satu kali, paling tidak oleh respoden yang sama.
Teknik statistik yang digunakan untuk pengujian tersebut dengan
Cronbach`s Alpha dengan bantuan program SPSS. Cronbach`s Alpha
merupakan uji realibilitas untuk alternatif jawaban yang lebih dari satu.
Secara umum suatu instrumen dikatakan reliable jika memiliki koefisien
cronbach`s alpha > 0,60
Tabel 3.2
Reliabilitas
No
. Variabel Item Rtabel Alpha Tanda Batas Keterangan
1 Kepercayaan X1 0,197 0,361 > 0,60 Reliabel
2 Kepuasan X2 0,197 0,535 > 0,60 Reliabel
Minat
3 Anggota Y 0,197 0,735 > 0,60 Reliabel
Dapat dilihat dari tabel diatas bahwa variabel X1, X2, dan Y
menghasilkan nilai Rtabel 0,197. Dengan hasil tersebut maka semua variabel
dikatakan reliabel
H. Teknik Analisis Data
57
Analisis data adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih
mudah dibaca dan interpretasikan. Dapat dilakukan menggunakan tabel-tabel, grafik,
ataupun perhitungan angka-angka. Jadi data yang bersifat menyeluruh diuraikan atau
dipecahkan menjadi beberapa bagian atau komponen nilai ekstrim, angka rasio,
presentase dan perhitungan pengaruh perubahan komponen atau kejadian lainnya. 32
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh dari variabel independen terhadap variabel
dependen maka digunakan regresi linier berganda dengan program pengelola dan
statistic SPSS Versi 23.
1. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi
pada analisis regresi linier berganda yang berbasis Oridinary Least Square
(OLS).33 Dalam teknik uji asumsi klasik yaitu meneliti variabel yang
mempengaruhi dari variabel bebas (Kepercayaan dan Kepuasan) terhadap
variabel terikat (Minat Anggota).
a. Uji Normalitas
Uji normalitas adalah untuk mengkaji data variabel X dan data
variabel Y pada persamaan regresi yang dihasilkan, yaitu berdistribusi
normal dan berdistribusi tidak normal. Persamaan regresi dikatakan baik
jika mempunyai data. Variabel bebas dan variabel tergantung
berdistribusi mendekati normal atau normal sekali. Dalam uji normalitas
ini peneliti menggunakan Teknik Kolmogorov-smirnov yang
menggunakan taraf signifikan.
32
____________________________
Marzuki, Metodelogi Riset…, hal 90
33
____________________________
Konsultan Statistik, di kutip dari www.konsultanstatistik.com/2009/03/uji-asumsi-
klasik diakses pada 18 Desember 2019.
58
1. Jika signfikan < 0,05, maka data berdistribusi tidak normal.
2. Jika signifikan > 0,05, maka berdistribusi normal
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas adalah situasi dimana terdapat korelasi
variabel-variabel bebas diantara satu dengan yang lainnya. Masalah
multikolinearitas yang serius dapat mengakibatkan berubahnya tanda dari
parameter estimasi.34 Pedoman suatu model Regresi yang bebas multikol
adalah mempunyai nilai VIF (Variance Inflation Factor) < 10 dan
mempunyai angka TOLERANCE > 0,1.
c. Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas terjadi apabila varian dari variabel pengganggu
tidak sama untuk semua observasi, akibat yang timbul apabila terjadi
heterokedastisitas adalah penaksir tidak bisa tetepi tidak efisien lagi baik
dalam sampel besar maupun sampel kecil. 35 Dalam penelitian ini, uji
heterokedastisitas menggunakan Uji Glejser. Uji Glejser merupakan suatu
uji yang dilakukan dengan meregres nilai absolut residual terhadap
variabel independent36. Heterokedastisitas akan terjadi apabila nilai
signifikan <5%.
6. Uji Hipotesis
34
____________________________
Bawono, Anton, Multivariate Analysis dengan SPSS, (Salatiga : STAIN Salatiga
Press, 2006), hal. 115
35
____________________________Ibid, hal. 115
____________________________Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan

36
Program IBM SPSS 19, (Semarang : Badan Penerbit Universitas di Ponegoro, 2013), hal.
143
59
Metode pengumpulan keputusan yang didasarkan dari analisis data,
baik dari percobaan yang terkontrol, maupun dari observasi atau tidak
terkontrol. Keputusan dari uji hipotesis hampir selalu dibuat berdasarkan
pengujian hipotesis nol.
a. Analisis Regresi Linier Berganda
Dijelaskan analisis regresi linier berganda dengan empat
prediktor menggunakan persamaan garis regresi sebagai berikut :
Y= a+b1.X1+b2.X2+e
Y : Minat Anggota
a : Bilangan Konstanta
b : Koefisien
X1 : Kepercayaan
X2 : Kepuasan
1. Uji T
Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini untuk
mengolah hasil data dengan menggunakan uji T, agar dapat mengetahui
menggunakan simpanan wadiah. Penelitian ini mengambil hipotesis
asosiatif karena penellitian ini mencari jawaban sementara tentang
dugaan terhadap ada tidaknya hubungan signifikan antara dua variabel.
Kriteria pengambilan keputusan dilakukan dengan tingkat signifikansi
5% hipotesis diterima jika tingkat signifikan < 5% (kurang dari 0,05) dan
hipotesis ditolak apabila tingkat tingkat signifikansi >5% seperti yang
dijelaskan oleh sugiono.
60
2. Uji Simultan (Statistik F)
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen
atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara
bersma-sama terhadap variabel dependen. Untuk menguji hipotesis ini
digunakan statistic F dengan kriteria pengambilan keputusan bahwa
apabila nilai signifikansi > 0,05 maka H1 ditolak, sedangkan apabila nilai
signifikansi < 0,05 maka H1 diterima.
3. Uji R Square (R2)
Koefisien Determinasi (R2) bertujuan untuk mengetahui seberapa
besar kemampuan variabel independen menjelaskan variabel dependen.
Nilai R Square berada diantara 0 – 1, semakin dekat nilai R square berada
diantara 0 – 1, semakin dekat nilai R square dengan 1 maka garis regresi
yang digambarkan menjelaskan 100% variasi dalam Y. Sebaliknya, jika
nilai R square sama dengan 0 atau mendekatinya maka garis regresi tidak
menjelaskan variasi dalam Y. Koefisien determinasi merupakan besarnya
kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikatnya. Semakin tinggi
kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variasi perubahan pada
variabel terikatnya.37
37
____________________________
Wahid Sulaiman, Analisis Regresi Menggunakan SPSS Contoh Dan Pemecahannya,
(Yogyakarta: Peberbit Andi, 2004), hal. 86
61
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum KSPPS Tamzis Bina Utama Wonosobo
1. Profil KSPPS Tamzis Bina Utama Wonosobo
a. Sejarah singkat KSPPS Tamzis Bina Utama Cabang Wonosobo
KSPPS Tamzis Bina Utama di bentuk oleh sekelompok anak
muda terdidik pada tahun 1992 di kecamatan Kretek, Kabupaten
Wonosobo Jawa Tengah. Berbekal tantangan yang dihadapi tidak
menyurutkan anak-anak muda ini berjuang memperbaiki ekonomi
umat dan mewujudkan kemakmuran bangsa Indonesia.
Pada tanggal 14 November 1994, TAMZIS Mendapat status
badan hukum dengan nomor 12277/B.H/VI/XI/1994 dari Departemen
koperasi. Sejak didirikannya, koperasi Tamzis pernah mengalami
perubahan jenis koperasinya. Sebelum KSPS (Koperasi Simpan
Pinjam Syariah). Kemudian terbit Peraturan Menteri Koperasi dan
Usaha Kecil dan Menengah RI Nomor 91/Kep/M.KUKM/IX/2004
62
tentang Petunjuk Pelaksanaan Kegiatan Usaha Koperasi Jasa
Keuangan Syariah (KJKS). Seiring diterbitkannya Peraturan Menteri
Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia Nomor
16/Per/M.KUKM/XI/2015 Tentang Pelaksanaan Kegiatan Usaha
Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah oleh Koperasi. Peraturan
Menteri ini merubah status KJKS kepada KSPPS (Koperasi Simpan
Pinjam dan Pembiayaan Syariah). KJKS Tamzis berubah menjadi
KSPPS Tamzis. Seluruh perubahan jenis koperasi ini merupakan
upaya Tamzis mentaati regulasi yang dikeluarkan pemerintah
dibidang perkoperasian.
Berkat Ridho Allah SWT melalui ketekunan, keyakinan dan
kemampuannya berkomunikasi dengan masyarakat dan berbagai
pihak, Tamzis dipercaya untuk menjadi koperasi nasional dan dapat
berkiprah di seluruh wilayah Republik Indonesia. Tamzis telah
berhasil melewati berbagai hambatan dan tantangan di seperempatan
abad pertama dan tetap besiaga menyongsong masa depan dengan
selalu melakukan inovasi produk, tata kelola berbasis kemajuan
teknologi informasi.38
b. Visi dan Misi KSPPS Tamzis Bina Utama Wonosobo
1) Visi:
Menjadi Koperasi Utama dan Terpercaya untuk Kesejahteraan
Anggota.
2) Misi:
38
____________________________
Company Profile, dikutip dari https://www.tamzis.id/page/1-company-profile di akses
pada tanggal 23 juni 2021
63
a) Membina Keutamaan akhlaq.
b) Menggembirakan dan memudahkan anggota mengembangkan
kegiatan ekonomi produktifnya.
c) Mengembangkan tata kelola perusahaan yang baik dan layanan
keuangan berdasar kebutuhan anggota dan perkembangan
teknologi.
d) Mengembangkan manfaat kepada anggota untuk mencapai
kesejahteraan keluarga utama.
e) Bekerjasama dengan semua pihak untuk membina masyarakat
utama.39
c. Nama Lembaga
Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS)
TAMZIS BINA UTAMA.
Motto : “Happy Life, Happy Syariah”
Berdiri : 22 Juli 1992
Badan Hukum : 12277/B.H/VI/XI/1994. 14 November 1994
NIK : 3307090020108
NPWP : 1.606.549.2-524
d. Struktur Organisasi KSPPS Tamzis Bina Utama Cabang
Wonosobo
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Tamzis
WONOSOBO
PUSAT
39
____________________________
Ibid, Tanggal 23 Juni 2021
64
Manajer Marketing Administrasi Cabang
Cabang
Faisal Arnas Rio Yudie KW
Account Officer Account Officer Pembiayaan dan Legal CSO. Teller Admin Support Lt.3
Marketing
Dwi Kolektor
Sulistiyanto Sardana D. Ety Kurnariyah Ricky Fajar Rosiawan Lutfi Annimah
Khosim, Bondan
Sumber: Data primer diolah, 2021
Struktur kepengurusan KSPPS Tamzis Bina Utama Cabang
Wonosobo adalah sebagai berikut :
1) Manajer Marketing Cabang : Faisal Arnas
2) Manajer Administrasi Cabang : Rio Yudie
3) Pembiayaan dan Legal : D. Ety Kurniyah
4) Teller : Ricky Fajar Rosiawan
5) Account Officer : Dwi Sulistianto, Sardana
6) Marketing Kolektor : Khosim, Bondan
7) Admin Support : Lutfi Annimah
e. Produk-produk yang terdapat pada KSPPS Tamzis Bina Utama.
Produk-produk yang terdapat pada KSPPS Tamzis Bina
Utama adalah sebagai berikut:
1) Pembiayaan Mikro Syariah
a) Diperuntukan bagi perusahaan mikro sebagai tambahan modal
usaha dan investasi.
b) Diutamakan untuk para pedagang di pasar.
c) Usaha yang dibiayai sudah berjalan minimal satu tahun.
65
d) Menggunakan prinsip Mudharabah Muqayyadah dan
Murabahah.
e) Persyaratan mudah, Tanya biaya Administrasi dan Provinsi.40
2) Pembiayaan Ikhtiar Utama Syariah
Pembiayaan Ikhtiar Utama Syariah adalah
pembiayaan Tamzis yang dirancang khusus untuk memenuhi
kebutuhan anggota sesuai syariah, aman, cepat, mudah dan
menguntungkan, sehingga Insya Allah memperoleh keberkahan.
Macam-macam akad yang digunakan di Tamzis adalah sebagai
berikut:
Peruntukan dan Akad Pembiayaan.
a. Akad Mudharabah-Musyarokah
Apabila anggota menginginkan pengembangan
usahanya yang selama ini sudah berjalan dan membutuhkan
tambahan modal, TAMZIS siap untuk membantu dengan
menyediakan permodalan dengan system bagi hasil. Akad
yang digunakan adalah Mudharabah-Musyarokah, yaitu akad
kerja sama usaha antara dua pihak dimana pihak pertama/
TAMZIS (shahibul maal) menyediakan seluruh atau sebagian
modal, sedangkan pihak lainnya (anggota) menjadi pengelola.
Keuntungan usaha menurut kesepakatan yang dituangkan
didalam Akad dalam bentuk nisbah. Apabila terjadi kerugian
ditanggung oleh pemilik modal selama kerugian itu bukan
40
____________________________
Ibid.
66
akibat kelalaian pengelola, seandainya kerugian itu
diakibatkan karena kecurangan atau kelalaian pengelola,
pengelola harus bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
b. Akad Murobahah
Apabila anggota berkeinginan untuk memiliki suatu
barang untuk mendukung pengembangan usahanya, maka
TAMZIS siap menyediakan barang tersebut dan kemudian
menjualnya kepada anggota dengan pembayaran tunai atau
angsuran sesuai dengan jangka waktu yang diinginkan
anggota. Akad yang digunakan Murobahah, yaitu akad
penjualan barang dengan menyatakan harga perolehan dan
keuntungan (margin) yang disepakati oleh penjual dan
pembeli. Pembayaran atas akad jual beli dapat dilakukan
secara tunai maupun angsuran. Dalam hal ini TAMZIS
sebagai penjual dan anggota sebagai pembeli.
c. Akad Kafalah
Apabila anggota berkeinginan untuk memenuhi
kebutuhan berkaitan dengan investasi dan pengembangan
usahanya terutama dalam bidang pendidikan, kesehatan
ataupun sosial yang lain akan tetapi anggota belum
mempunyai dana tunai. Dalam hal ini TAMZIS menyediakan
dana tunai dan akad melakukan pekerjaan pengurusan
kebutuhan tersebut sehingga TAMZIS berhak atas apa yang
disebut sebagai ùpah` atas kerja pengurusannya itu. Besaran
67
upah (ujrah/fee) disepakati di awal dan dinyatakan dalam
bentuk nominal. Pola angsuran dan jangka waktu akan
disesuaikan dengan kesepakatan dengan anggota. Akad yang
digunakan adalah kafalah yaitu akad perjanjian yang
diberikan oleh penanggung (TAMZIS) kepada pihak ketiga
untuk memenuhi kewajiban pihak kedua (anggota) atau yang
ditanggung.
d. Akad Ijaroh
Apabila anggota berkeinginan untuk menggunakan
suatu barang untuk memenuhi kebutuhannya dan mendukung
pengembangan usahanya, akan tetapi anggota tidak berniat
untuk memiliki barang tersebut, maka TAMZIS akan
menyediakan barang sesuai dengan yang diinginkan anggota,
kemudian TAMZIS menyewakan kepada anggota dengan
pembayaran sewa secara angsuran/ cicilan sesuai dengan
jangka waktu yang disepakati. Akad yang digunakan Ijaroh,
yaitu akad penyeluran dana untuk pemindahan hak guna
(manfaat) atas suatu barang dalam waktu tertentu dengan
pembayaran sewa (ujrah), dalam hal ini antara TAMZIS
sebagai pemberi sewa (muàjjir) dengan anggota sebagai
penyewa (musta`jir) tanpa diikuti pengelihan kepemilikan
barang itu sendiri.
Keunggulan Pembiayaan TAMZIS
68
1. Semua pembiayaan di TAMZIS dilindungi dengan
penjaminan Taàwun untuk menjaga kemungkinan
terjadinya resiko usaha terkait dengan musibah maupun
jiwa.
2. Dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan anggota,
dengan proses dan syarat yang mudah sesuai syariah.
3. TAMZIS adalah Partner bisnis terpercaya yang sudah
berpengalaman lebih dari 25 tahun.
4. Plafond pembiayaan sampai dengan Rp 100 juta dengan
jangka waktu.
5. Pembayaran angsuran bisa dilayani online disemua kantor
cabang dengan margin yang sangat kompetitif.
Syarat dan Ketentuan
1. Anggota TAMZIS
2. Mengisi Formulir Pengajuan Pembiayaan
3. Menyerahkan :
a. FC KTP
b. FC Kartu Keluarga (KK)
c. FC Agunan
d. FC Persyaratan lain yang diperlukan
4. Memiliki usaha yang layak
5. Bersedia di survey
6. Memiliki kemampuan angsur
7. Jujur dan amanah.
69
3) Pembiayaan Haji dan Umroh
Pembiayaan Porsi Haji TAMZIS merupakan pinjaman dana dari
TAMZIS kepada anggota/ pemohon khusus untuk menutupi
kekurangan dana untuk memperoleh kursi/ seat haji. TAMZIS
akan membantu pengurusan perolehan seat/ porsi haji anggota
lewat bank yang ditunjuk oleh kemenag. Dan sebagai jasa
pengurusan itu anggota/ pemohon membayar ujroh sering disebut
dengan fee (biaya) pengurusan kepada TAMZIS.
Tujuan dan Manfaat :
a. Memberi kemudahan kepada anggota TAMZIS dalam
melaksanakan ibadah haji.
b. Memberikan kepastian keberangkatan ibadah haji tanpa
dibayang-bayangi kekhawatiran kehabisan quota porsi haji.
c. Memudahkan dalam hal pembayaran cicilan dana talangan,
karena jangka waktu sampai tiga tahun.
Akad
Pembiayaan Talangan Haji TAMZIS ini menggunakan Ijarah
wal Qordh.
a. Ijaroh : akad pemindahan hak guna (manfaat) atas sesuatu
barang atau jasa dalam waktu tertentu melalui pembayaran
sewa/ upah, tanpa diikuti dengan pemindahan kepemilikan
barang itu sendiri, dengan demikian dalam akad ijarah tidak
ada perubahan kepemilikan, tetapi hanya pemindahan hak
guna saja dari yang menyewakan kpada penyewa.
70
b. Qordh : akad perjanjian pinjam meminjam dari seseorang atau
lembaga (muqtaridh) yang wajib dikembalikan dengan jumlah
yang sama selama jangka waktu yang telah ditentukan dengan
tujuan saling tolong-menolong tanpa mengharapkan imbalan
(non-profit oriented transaction).
4) Simpanan Mutiara
Setoran dan pengambilan dapat dilayani di semua
kantor TAMZIS. Setoran dan pengambilan dapat dilayani di
tempat anggota. Sangat cocok bagi yang memiliki usaha
perdagangan di pasar maupun sentra usaha lainnya. Dapat
digunakan sebagai simpanan Pendidikan, Walimah, Qurban,
Aqiqah dan Haji. Simpanan Mutiara menggunakan prinsip Wadiah
Ya Addhamanah, yaitu TAMZIS menerima titipan dari anggota
kemudian disalurkan ke usaha yang produktif.
5) Simpanan Pendidikan
Simpanan Mutiara Pendidikan khusus untuk siswa
sekolah.
a. Setoran bisa dilakukan setiap saat, dan penarikan hanya boleh
dilakukan sekali dalam satu tahun pada saat pergantian tahun
ajaran baru.
b. Menyiapkan biaya pendidikan pada tahun ajaran berikutnya.
c. Melatih siswa untuk hemat, dengan cara menabung.
d. Mudah, siswa tidak harus dating ke kantor, petugas yang
datang ke sekolah.
71
6) Simpana Berjangka (Ijabah)
Simpanan Berjangka (Ijabah) adalah produk investasi
berjangka yang menggunakan prinsip mudharabah mutlaqah (bagi
hasil). Tamzis mengelola dana secara produktif dalam bentuk
pembiayaan kepada masyarakat usaha kecil dan menengah secara
professional sesuai syariah. Kami menawarkan tingkat bagi hasil
yang sangat menguntungkan dan kompetitif.
Ketentuan Simpanan Ijabah :
a. Jangka waktu ijabah minimal 3 bulan.
b. Nominal investasi minimal Rp. 1.000.000 atau kelipatannya.
c. Bagi hasil diberikan secara tunai, transfer ke rekening bank
lain atau pindah buku ke rekening simpanan di Tamzis
(MUTIARA) dapat juga di titip akumulasi yang dapat diambil
pada saat jatuh tempo.
d. Khusus transfer ke rekening bank lain dikenakan biaya
transfer.
e. Dapat diperpanjang secara otomatis (automatic roll over).
f. Apabila ada pengambilan sebelum jatuh tempo dikenakan
Biaya Pembatalan Akad (BPA) yang nominalnya ditentukan
oleh anggota, adapun Infaq BPA tersebut dipergunakan murni
untuk kepentingan kegiatan social keagamaan (Lembaga
Tamaddun) dan tidak diakui sebagai keuntungan perusahaan.
g. Keuntungan Dirjen Pajak setiap investasi di lembaga
berbadan hukum koperasi seperti Tamzis, yang bagi hasilnya
72
yang sudah Rp. 240.000, setiap bulannya akan di kenakan
pajak sebesar 10%. Sedangkan di Bank di kenakan pajak
20%.
7 Keunggulan Simpanan Ijabah:
a. Dikelola berdasarkan prinsip adil.
b. Disalurkan untuk membiayai para pedagang dan pengusaha
kecil.
c. Disalurkan hanya untuk kegiatan usaha yang halal.
d. Perolehan bagi hasil yang menguntungkan dan kompetitif.
e. Mudah dalam bertransaksi, kami siap datang ketempat anda.
f. Berpengalaman lebih dari 25 tahun.
g. Memiliki jaringan tingkat nasional.
7) Qurban On Tamzis
Kelebihan
a. Menjangkau daerah terpencil.
b. Mudah dan praktis.
c. Dan bebas biaya.
Harga
a. Satu ekor kambing ± @ 2,5 juta.
b. Patungan kurban sapi ± @ 2,5 juta × 7 orang.
Cara berpartisipasi
a. Hubungi kantor TAMZIS terdekat.
b. Mengisi formulir peserta Simpanan Qurban.
c. Bisa bayar secara tunai.
73
d. Dan atau Setor Simpanan Qurban setiap bulan.
8) Zakat, Infaq, Sedekah Dan Wakaf
a. Zakat
Zakat merupakan salah satu rukun islam dan menjadi
salah satu unsur pokok tiang penegakan syariat Islam. Oleh
sebab itu, hukum menunaikan zakat adalah wajib bagi setiap
muslim dan muslimah yang telah memenuhi syarat-syarat
tertentu.
1. Contoh Zakat Profesi Insani TAMZIS
- Nishob Zakat berdasar hukum Islam senilai 85 gram
emas
Misalnya: Harga emas/ gram bulan maret 2015 yaitu
Rp. 500.000
Jadi, 500.000 × 85 gram = 42.500.000/ tahun
Kemudian, 42. 500.000,- : 12 bulan = 3.541.600,-/
bulan.
Dan dibulatkan menjadi = Rp. 3.500.000
Maka Nishob zakat profesi setiap bulan Maret sebesar
Rp. 3.500.000
- Penetapan zakat berdasarkan pendapatan BRUTO
(Pendapata kotor) sebelum
- Kadar Nishob yang harus dikeluarkan dari zakat
profesi karyawan TAMZIS Rp. 3.500.000 × 2,5% =
Rp. 87.500.
74
b. Sedekah On Tamzis
Infaq/ sedekah berarti mengeluarkan sebagian harta
untuk kepentingan yang diperintahkan ajaran Islam. Jika zakat
ada nishabnya, infak tak mengenal nisab. Infaq dikeluarkan
oleh setiap orang yang beriman baik dalam keadaan lapang
maupun keadaan sempit. Baitul Maal TAMZIS adalah lembaga
sosial bagian dari Baitut Tamwil TAMZIS yang secara khusus
mengelola dan memberdayakan umat. Tujuan Baitut Maal
TAMZIS adalah untuk mengangkat derajat dan martabat kaum
dhuafa sebagaimana diperintahkan oleh syariah Islam.
Baitut Maal TAMZIS berdiri sejak 2006 yang secara
umum mengelola dana zakat, infak/ sedekah dan wakaf untuk
kesejahteraan umat secara umum melalui beberapa program
antara lain: Beasiswa ustadz dan ustadzah, pemberdayaan
ekonomi, santunan anak yatim dan dhuafa dan peduli
kemanusiaan.
- Pemanfaatan Infak/ Sedekah
Infak yang terkumpul sepenuhnya digunakan untuk
meningkatkan kualitas umat Islam yang
diselenggarakan oleh Baitul Maal TAMZIS.
- Tata Cara Penyerahan Infak/ Sedekah
1. Menyerahkan langsung Infak kekantor TAMZIS
terdekat.
75
2. Auto debet dari rekening Anggota simpanan Ijabah
TAMZIS.
3. Hubungi Bapak Zubaeri (081331530539) dan Bapak
Eko (085701271807).
c. Wakaf Uang Tamzis
Sebagai gambaran, berikut sekilas program-program
Wakaf uang TAMZIS di bidang bisnis berbasis Syariah,
Pendidikan pemberdayaan ekonomi dan wakaf sarana ibadah :
1. Bisnis Berbasis Syariah:
Syariah Integratif Zone (SIZ) adalah konsep pengelolaan
dan pengembangan dana wakaf produktif yang integrative
antar wilayah berbasis Syariah. Bisa bentuk property
seperti pembangunan ruko, pasar tradisional Syariah,
masjid social entrepreneur, Gedung pertemuan muslim,
pesantren usaha, hotel Syariah, swalayan berbasis Syariah.
Hal tersebut disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat
dimasa depan yang lebih produktif dan optimal dalam
pengelolaan wakaf.
2. Pendidikan Ustad/ Ustadzah TPQ;
Pengembangan Insani Quràni adalah program Pendidikan
dan pelatihan untuk menciptakan ustadz/ ustadzah
berkarakter quràni. Mulai skill dan metode mengajar
quràn dan mampu memberi tauladan akhlak yang sesuai
dengan ajaran Al-Quràn.
76
3. Pemberdayaan Ekonomi UKM;
Pemberdayaan Mandiri merupakan program pendampingan
bagi pengusaha kecil yang akan mengembangkan
usahanya. Bisa berbentuk konsultasi gratis, pendampingan
pengembangan usaha dan permodalan bagi usaha. Misa
utamanya adalah menyelenggarakan program
pemberdayaan masyarakat yang berbasis kewirausahaan
social secara integrasi dan berkelanjutan hingga menjadi
pengusaha mandiri.
4. Wakaf Sarana Ibadah;
Makmur Masjidku
Makmur masjidku merupakan wakaf sarana untuk
menunjang kekhusukan jamaah dalam beribadah di masjid.
Berupa mukena, Al-Quràn, sarung dll
B. Gambaran Umum Responden
Pengumpulan data yang dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada
para anggota yang menggunakan simpanan wadiah di KSPPS Tamzis
Wonosobo.
1. Usia
Berdasarkan tingkat usia responden terdiri dari 5 kelompok
yaitu : usia < 20, 20, 21-30, 31-40, 41-50 tahun. Hasil analisis data
berdasarkan responden dapat ditunjukkan pada tabel berikut :
Tabel 4.3
Usia
77
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid <20 16 16.2 16.2 16.2
20 18 18.2 18.2 34.3
21-30 19 19.2 19.2 53.5
31-40 27 27.3 27.3 80.8
41-50 19 19.2 19.2 100.0
Total 99 100.0 100.0
Sumber : Data Primer yang diolah, 2021
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa usia responden
terbesar adalah 31-40 tahun sebesar 27 (27,3%) responden, 21-30
sebesar 19 (19,2%) responden, 41-50 sebesar 19 (19,2%) responden,
20 sebesar 18 (18,2%) responden, < 20 sebesar 16 (16,2%) responden.
2. Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin responden terdiri dari 2 kelompok :
Laki-laki, Perermpuan. Hasil analisis data berdasarkan responden
dapat di tunjukan pada tabel berikut :
Tabel 4.4
Jenis Kelamin
Jenis
Cumulative
Valid Laki-laki 49 49.5 49.5 49.5
Perempuan 50 50.5 50.5 100.0
Total 99 100.0 100.0

78
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa usia responden
terbesar adalah : Perempuan sebesar 50 (50,5%) responden, Laki-laki
sebesar 49 (49,5%) responden.
3. Pekerjaan
Berdasarkan Jenis pekerjaan responden terdiri dari 4 kelompok
: BUMN, PNS, Pegawai Swasta, Wiraswasta. Hasil analisis data dari
responden dapat ditunjukan pada tabel berikut.
79
Tabel 4.5
Pekerjaan
Cumulative
Valid BUMN 8 8.1 8.1 8.1
Pegawai Swasta 27 27.3 27.3 35.4
PNS 13 13.1 13.1 48.5
Wiraswasta 51 51.5 51.5 100.0
Total 99 100.0 100.0
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa pekerjaan
responden terbesar adalah : Wiraswasta sebesar 51 (51,1%) responden,
pegawai swasta sebesar 27 (27,3%) responden, PNS sebesar 13
(13,1%) responden, BUMN sebesar 8 (8,1%) responden.
4. Penghasilan
Berdasarkan penghasilan responden terdiri dari 5 kelompok :
1.000.000, 2.000.000, 3.000.000, 4.000.000, 5.000.000. Hasil analisis
data dari responden dapat ditunjukan pada tabel berikut :
Tabel 4.6
Penghasilan
Cumulative
Valid 1.000.000 6 6.1 6.1 6.1
2.000.000 43 43.4 43.4 49.5
3.000.000 29 29.3 29.3 78.8
4.000.000 16 16.2 16.2 94.9
5.000.000 5 5.1 5.1 100.0
Total 99 100.0 100.0
80
Sumber : Data Primer diolah, 2021
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa penghasilan
respoden paling besar 2000.000 sebesar 43 (43,4%) responden, 3.000.000
sebesar 29 (29,3%) responden, 4.000.000 sebesar 16 (16,2%) responden,
1.000.000 sebesar 6 (6,1%) responden, 5.000.000 sebesar 5 (5,1%).
C. Analisis Variabel Responden
1. Variabel X1 (Kepercayaan)
a. Simpanan yang mampu memberikan kesenangan kepada nasabah.
Tabel 4.7
Kehandalan Simpanan mampu memberikan kepuasan kepada nasabah
Cumulative
Valid Sangat Tidak Setuju 4 4.0 4.0 4.0
Tidak Setuju 13 13.1 13.1 17.2
Netral 35 35.4 35.4 52.5
Setuju 42 42.4 42.4 94.9
Sangat Setuju 5 5.1 5.1 100.0

Total 99 100.0 100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2021
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa hasil terbanyak
responden memilih jawaban setuju dengan presentase 42,4% (42
responden), sedangkan jawaban terendah yaitu sangat tidak setuju
dengan presentase 4,0% (4 responden).
b. Terjamin simpanan akan selalu utuh dan aman
81
Tabel 4.8
Simpanan akan selalu terjamin utuh dan aman
Cumulative
Tidak Setuju 14 14.1 14.1 16.2
Netral 39 39.4 39.4 55.6
Setuju 26 26.3 26.3 81.8
Sangat Setuju 18 18.2 18.2 100.0
Total 99 100.0 100.0
Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa hasil terbanyak
responden memilih jawaban netral dengan presentase 14,1% (14
c. Jujur dan amanah dalam menjaga simpanan milik nasabah

Tabel 4.9
Jujur dan amanah dalam menjaga simpanan milik nasabah
Cumulative
Tidak Setuju 8 8.1 8.1 9.1
Netral 31 31.3 31.3 40.4
Setuju 29 29.3 29.3 69.7
Sangat Setuju 82
30 30.3 30.3 100.0
Total 99 100.0 100.0

Tabel
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa jawaban terbanyak
Tabel 4.10
Tabel 4.10
Peduli Terhadap simpanan milik nasabah
Cumulative
Tidak Setuju 24 24.2 24.2 37.4
Netral 35 35.4 35.4 72.7
Setuju 23 23.2 23.2 96.0
Total 99 100.0 100.0
Sumber : Data Primer di oleh, 2021
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa jawaban terbanyak responden
memilih jawaban netral dengan presentase 35,4 % (35 responden). Sedangkan
jawaban terendah responden memilih sangat setuju dengan presentase 4,0% (4
responden).
2. Variabel X2 (Kepuasan)
83
a. Kual
a. Kualitas Terhadap Simpanan
Tabel 4.11
Kualitas Terhadap Simpanan

Cumulative
Netral 39 39.4 39.4 51.5
Setuju 35 35.4 35.4 86.9
Sangat Setuju 13 13.1 13.1 100.0
Total 99 100.0 100.0
responden memilih netral dengan presentase 39,4% (39
responden). Sedangkan jawaban terendah responden memilih
jawaban sangat tidak setuju dengan presentase 5,1% (5
responden).
a. Puas dalam mengakses produk simpanan untuk anggota

Tabel 4.12
84
Puas dalam mengakses produk simpanan untuk anggota
Cumulative
Valid Sangat Tidak

5 5.1 5.1 5.1
Setuju
Netral 30 30.3 30.3 42.4
Setuju 42 42.4 42.4 84.8
Sangat Setuju 15 15.2 15.2 100.0
Total 99 100.0 100.0
Dari t
Berdasrkan tabel diatas dapat diketahui bahwa jawaban
terbanyak responden memilih setuju dengan presentase 42,4% (42
jawaban sangat tidak setuju dengan presentase 5,1% (5 responden).
b. Puas dalam cara pengiklanan produk simpanan untuk nasabah.
Tabel 4.13
Puas dalam cara pengiklanan produk simpanan untuk nasabah
Cumulative
Netral 27 27.3 27.3 36.4
Setuju 33 33.3 33.3 69.7
Sangat Setuju 30 30.3 30.3 100.0
Total 99 100.0 100.0
85
responden memilih setuju dengan presentase 33,3% (33
sangat tidak setuju dengan presentase 3,0% (3 responden).
3. Variabel Y (Minat Anggota)
a. Minat karena bisa mengambil simpanan kapan saja.
Tabel 4.14
Minat Karena Bisa Mengambil Simpanan Kapan Saja
Cumulative

Tidak Setuju 22 22.2 22.2 24.2
Netral 32 32.3 32.3 56.6
Setuju 37 37.4 37.4 93.9
Total 99 100.0 100.0
86
responden). Sedangkan jawaban terendaha responden memilih
b. Minat karena senang menggunakan simpanan sesuai dengan

kebutuhan hidup.
Tabel 4.15
Minat Karena Senang Menggunakan Simpanan Sesuai Dengan

Kebutuhan Hidup
Cumulative
Netral 32 32.3 32.3 43.4
Setuju 43 43.4 43.4 86.9
Sangat Setuju 13 13.1 13.1 100.0
Total 99 100.0 100.0
Tabel diatas dapat diketahui bahwa jawaban terbanyak

jawaban sangat tidak setuju dengan dengan presentase 3,0% (3
responden.
c. Minat karena adanya ketertarikan dengan simpanan wadiah
87
Minat Ka
Tabel 4.16
Minat Karena adanya ketertarikan dengan simpanan wadiah
Cumulative
Netral 36 36.4 36.4 40.4
Setuju 38 38.4 38.4 78.8
Sangat Setuju 21 21.2 21.2 100.0
Total 99 100.0 100.0
responden memilih jawaban setuju dengan presentase 38,4%.
Sedangkan jawaban terendah responden memilih jawaban sangat
tidak seuju dengan presentase 1,0% (1 responden).
d. Minat akan selalu menggunakan simpanan wadiah selama-lamanya
Tabel 4.17
Minat Akan selalu menggunakan simpanan wadiah selama-lamanya
Cumulative
Tidak Setuju 12 12.1 12.1 20.2
Netral 39 39.4 39.4 59.6
Setuju 25 25.3 25.3 84.8
Sangat Setuju 15 15.2 15.2 100.0
Total 99 100.0 100.0

88
S
Sumber : Data primer yang diolah 2021

Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa jawaban tertinggi
D. Hasil Analisis Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Tabel 4.18 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 99
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 2.22679563
Most Extreme Differences Absolute .055
Positive .055
Negative -.030
Test Statistic .055
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
bSumber: Data primer yang diolah, 2021
Dari data diatas dapat menunjukkan bahwa tingkat
signifikansi 0,200 >0,05. Hal ini dapat disimpulkan bahwa data
tersebut berdistribusi normal.
bb. Uji Multikolinearitas
89
Tabel 4.19 Uji Multikolinearitas
Variabel Tolerance VIF Keterangan
Kepercayaan 0.999 1.001 Tidak terjadi Multikolinearitas
Kepuasan 0.999 1.001 Tidak terjadi Multikolinearitas

Dari tabel diatas diketahui bahwa variabel bebas (independen)
yaitu: kepercayaan, kepuasan memiliki nilai tolerance > 0,1 dan
VIF < 10, sehingga tidak terjadi multikolinearitas atau variabel
independen.
c. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 4.20 Uji Heteroskedastisitas
Variabel Sig. Keterangan

Kepercayaan 0.695 Lolos Uji
Kepuasan 0.450 Lolos Uji
Berdasarkan tabel diatas angka Sig. menunjukkan angka
yang lebih besar dari 0,05 atau Sig. > 0,05. Menunjukkan bahwa
nilai tersebut lolos dari uji heteroskedastisitas atau dapat
disimpulkan bahwa data tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
Berikut ini merupakan hasil perhitungan regresi linier
berganda antra variabel Kepercayaan (X1), variabel Kepuasan (X2)
terhadap variabel Minat Anggota.
Tabel 4.21 Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 6.359 1.413 4.499 .000
Kepercayaan(X1) .046 .092 .050 .502 .617
Kepuasan(X2) .220 .093 .234 2.363 .020
a. Dependent Variable: MinatAnggota(Y)

90
SumbSumber : Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan hasil regresi linier berganda yang ada pada tabel diatas
maka untuk menjawab H1, H2, dan H3 dapat disusun persamaan
regresi linier berganda sebagai berikut:
a. Konstanta (a) = 6,359, artinya sebelum di pengaruhi variabel
Kepercayaan dan kepuasan bernilai positif.
b. Koefisien b1= Variabel Kepercayaan (X1) mempunyai pengaruh
yang positif terhadap nilai minat anggota sebesar 0,046 jika X1
meningkat sebesar 1% maka nilai variabel Y akan sebesar 0,046.
c. Koefisien b2= Variabel Kepuasan (X2) juga mempunyai pengaruh
yang positif terhadap nilai minat anggota sebesar 0,220 yang artinya
jika X2 naik sebesar 1% maka nilai Y akan naik juga sebesar 0,220.
2. Uji Hipotesis
a. Uji T (Parsial)
91
Tabel 4.22 Uji T (Parsial)
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 6.359 1.413 4.499 .000
Kepercayaan .046 .092 .050 .502 .617 .999 1.001
Kepuasan .220 .093 .234 2.363 .020 .999 1.001
Perhitungan Uji t digunakan untuk menguji apakah signifikansi dari
pengaruh dari pengaruh kepercayaan dan kepuasan secara simultan
berpengaruh secara positif terhadap Minat Anggota menggunakan simpanan
wadiah. Berikut ini prosedur perhitungan uji t untuk masing-masing variabel.
1. Pengaruh kepercayaan terhadap minat anggota

Dasar pengambilan keputusan uji t dalam regresi yaitu:
jika sig < 0,05 atau t hitung > t tabel tidak terdapat pengaruh
variabel X terhadap variabel Y.
Berdasarkan hasil analisis data diperoleh thitung
sebesar 0,050 (hasil perhitungan dapat dilihat di tabel 4.21),
sedangkan nilai t tabel pada taraf signifikansi 5% terdapat
derajat kebebasan t tabel= t(a/2;n-k-1) = t(0,025; 99-2-1)
=1,984. Dikarenakan t hitung < t tabel (0,502 < 1,984) dan nilai
signifikan 0,617 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H1
ditolak, yang artinya bahwa variabel kepercayaan berpengaruh
positif tidak signifikan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah di KSPPS TAMZIS Wonosobo.
2. Pengaruh kepuasan terhadap minat anggota
92
Dasar pengambilan keputusan uji t dalam regresi yaitu:
Jika Sig < 0,05 atau t hitung > t tabel tidak terdapat pengaruh
variabel X terhadap variabel Y.
Berdasarkan hasil analisis data diperoleh t hitung
sebesar 0,050 (hasil perhitungan dapat dilihat di tabel 4.21).
sedangkan nilai t tabel pada taraf signifikan 5% terdapat derajat
kebebasan t tabel = t(a/2;n-k-1) = t(0,025; 99-2-1) = 1,984.
Dikarenakan t hitung > t tabel (2,363 > 1,984) dan nilai
signifikan 0,020 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H2
diterima, yang artinya bahwa variabel Kepuasan berpengaruh
positif signifikan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah di KSPPS TAMZIS Wonosobo.
a. Uji F
Uji F Tabel 4.23 Uji F (Simultan)

ANOVAa
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 38.406 2 19.203 3.539 .033b
Residual 520.887 96 5.426
Total 559.293 98
a. Dependent Variable: MinatAnggota

b. Predictors: (Constant), Kepuasan, Kepercayaan
Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikan

pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap
variabel dependen. Langkah-langkah untuk menguji adalah sebagai
berikut:
1) Jika nilai sig < 0,05 atau Ftabel maka terdapat pengaruh variabel
(X) secara simultan terhadap variabel (Y).
2) Jika nilai sig > 0,05atau Ftabel maka tidak terdapat pengaruh
variabel (X) secara simultan terhadap variabel (Y).
93
Dengan perhitungan Fhitung = 3.539 > Ftabel =F (k-1) (3-1=2) (n-
k) (99-2=97)= 3,09. Dengan probabilitas signfikan 0,033 <
0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel independen secara
bersama mempengaruhi variabel dependen secara signifikan,
yang berarti terdapat pengaruh X1, X2, secara simultan
terhadap Y.
b. Uji R2 (Uji Koefisien determinasi
Tabel 4.24 Uji Koefisien Determinasi

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate
a
1 .262 .069 .049 2.329
a. Predictors: (Constant), Kepuasan, Kepercayaan
Untuk mengetahui seberapa besar persen pengaruh

kepercayaan dan kepuasan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah, maka peneliti menggunakan koefisisen
determinasi. Berdasarkan tabel 4.24 maka hasil pengujian R2
sebesar 0,069, sehingga dapat disimpulkan bahwa 6,9% minat
anggota dipengaruhi oleh kepercayaan dan kepuasan. Sedangkan
sisanya 93,1% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian.
E. Pembahasan
Berdasarkan hasil pengujian statistic menunjukkan bahwa variabel
independen (Kepercayaan, Kepuasan) secara parsial berpengaruh terhadap
variabel dependen (Minat Anggota) dengan jumlah sampel yang diambil
sebanyak 99 responden. Variabel independen dengan kata lain
kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat anggota,
kemudian variabel independen dengan kata lain kepuasan berpengaruh
positif signifikan terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah
di KSPPS Tamzis Wonosobo. Dengan hasil sebagai berikut:
94
1. Pengaruh Kepercayaan terhadap minat anggota menggunakan
simpanan wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Hasil penelitian ini berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
minat anggota, hasil dari analisis data diperoleh thitung = 0,502 (hasil
perhitungan dari tabel 4.21), sedangkan nilai ttabel pada taraf
signifikansi 5% terdapat derajat kebebasan ttabel= t(a/2; n-k-1) =
(0,025;99-2-1) = 1,984. Di karenakan thitung < ttabel (0,502 < 1,984) dan
nilai signifikan 0,617 > 0,05, maka H0 di tolak. Hal ini menunjukkan
bahwa kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
minat anggota. Artinya kepercayaan itu harus bisa ditingkatkan lagi
agar tingkat minat anggota yang menggunakan simpanan wadiah bisa
meningkat lebih tinggi.
Kepercayaan merupakan variabel utama dalam tercapainya minat
anggota. Dari tercapainya kepercayaan yang baik maka anggota yang
akan menggunakan jasa dari Lembaga keuangan Syariah akan
meningkat. Jadi dalam hasil penelitian ini terdapat kepercayaan
berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat anggota
menggunakan simpanan wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Hasil yang mendukung dalam penelitian yang dilakukan oleh
Taàti Fitri Faidah yang berjudul `Pengaruh Tingkat Kepuasan dan
Kepercayaan Terhadap Ketertarikan Nasabah Menabung di BANK
Syariah dengan hasil positif tidak signifikan terhadap ketertarikan
nasabah menabung. Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh
Agus Septiawan berpengaruh positif Signifikan.
2. Pengaruh Kepuasan terhadap minat anggota menggunakan simpanan
wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Hasil dari penelitian berpengaruh positif signifikan terhadap
minat anggota, hasil dari analisis data diperoleh thitung = 2,363 (hasil
perhitungan dari tabel 4.21), sedangkan nilai ttabel pada taraf
signifikansi 5% terdapat derajat kebebasan ttabel = t(a/2; n-k-1) =
(0,025; 99-2-1) = 1,984. Dikarenankan thitung > ttabel (2,363 > 1,984) dan
nilai signifikan 0,020 < 0,05, maka H2 diterima. Hal ini menunjukkan
95
bahwa kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap minat
anggota. Artinya : semakin tinggi kepuasan yang diterapkan maka
semain tinggi pula minat anggota yang menggunakan simpanan wadiah
di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Kepuasan dapat mempengaruhi minat anggota yaitu apabila
anggota merasa puas terhadap apa yang diberikan oleh Lembaga
keuangan baik maka akan terciptanya minat anggota. Dan pengaruh
positif signifikan antara kepuasan dengan minat anggota menggunakan
simpanan wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Hasil penelitian yang mendukung dalam penelitian yang
dilakukan oleh Melly Sugiarti yang berjudul Pengaruh Tingkat
Kenyamanan dan Kepuasan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan
jasa dari Bank Syariah dengan hasil positif signifikan terhadap minat
nasabah menggunakan jasa dari bank syariah. Berbeda dengan
penelitian yang dilakukan oleh Cica Roisah dengan hasil positif tidak
signifikan.
3. Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Minat Anggota
Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
Berdasarkan dari analisis data diperoleh Hasil dari penelitian ini
bahwa kepercayaan dan kepuasan secara Bersama-sama berpengaruh
positif signifikan terhadap minat anggota karena Fhitung > Ftabel (3.539 >
3,09) dan nilai signifikannya 0,033 < 0,05 . maka H3 diterima.
Kepercayaan dan kepuasan secara emosional berpengaruh. Dalam
suatu kepercayaan dan kepuasan itu harus bisa dikembangkan dengan
baik. Sebab secara tidak langsung anggota atau nasabah itu melihat
terhadap Lembaga keauangan dalam masalah kepercayaan dan
kepuasan yang diberikan untuk anggotanya. Maka dari itu apabila
kepercayaan dan kepuasan diberikan untuk nasabah atau anggota
dengan baik maka minat anggota akan meningkat.
Hasil yang mendukung penelitian yang dilakukan oleh Monica
Vista yang berjudul Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap
Minat Anggota Menabung di KSPPS BMT Al-Hikmah dari hasil
96
penelitian ini kepercayaan dan kepuasan secara Bersama-sama
berpengaruh positif signifikan. Berbeda penelitian yang dilakukan oleh
Latifah dkk bahwa hasil penelitiannya positif tidak signifikan.
Hasil tersebut memberikan bukti bahwa kepercayaan dan
kepuasan secara Bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah
97
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang berjudul “Pengaruh Kepercayaan dan
Kepuasan Terhadap Minat Anggota Menggunakan Simpanan Wadiah Di
KSPPS TAMZIS WONOSOBO”. Dengan hasil pengujian yang telah
dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunakan regresi linier
berganda dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel Kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah dengan analisis data
diperoleh thitung = 0,502. Sedangkan nilai dari ttabel pada taraf
signifikansi 5% terdapat derajat kebebasan ttabel = t(a/2;n-k-1) =
t(0,025;99-2-1) = 1,984. Dikarenakan thitung > ttabel (0,502 < 1,984),
bahwa H1 ditolak. Artinya kepercayaan berpengaruh positif tidak
signifikan, dengan nilai signifikan (Sig 0,617 > 0,05) terhadap minat
anggota menggunakan simpanan wadiah di KSPPS Tamzis Wonosobo.
2. Variabel Kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap minat
anggota menggunakan simpanan wadiah dengan analisis data di
peroleh thitung = 2,363. Sedangkan nilai dari ttabel pada taraf signifikansi
5% terdapat derajat kebebasan ttabel = t(a/2;n-k-1)= t(0,025;99-2-1) =
1,984. Dikarenakan thitung > ttabel (2,363 > 1,984), bahwa H2 diterima.
Artinya kepuasan berpengaruh signifikan (Sig 0,020 < 0,05) terhadap
minat anggota menggunakan simpanan wadiah di KSPPS Tamzis
Wonosobo.
3. Variabel kepercayaan dan kepuasan secara Bersama-sama berpengaruh
positif signifikan dengan analisis data diperoleh Fhitung > Ftabel (3.539 >
3,09) dan nilai signifikan (0,033 < 0,05) maka H3 diterima.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijelaskan, maka terdapat
beberapa saran yang diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pihak-
pihak yang terkait. Adapun saran-saran yang dapat disampaikan adalah
sebagai berikut:
98
1. Bagi pihak KSPPS TAMZIS Wonosobo, diharapkan lebih
meningkatkan lagi dalam hal kepercayaan dan kepuasan agar minat
anggota yang menggunakan produk yang ada di KSPPS Tamzis lebih
meningkat. Karena kepercayaan dan kepuasan itu berpengaruh
terhadap anggota yang menggunakan simpanan atau produk tersebut.
2. Untuk akademis penelitian ini dapat menjadi bahan bacaan untuk
menambah wawasan dan pengetahuan, serta sebagai bahan
pertimbangan dan informasi dalam kajian yang berkaitan dengan
penelitian ini, yaitu tentang pengaruh kepercayaan dan kepuasan
terhadap minat anggota menggunakan simpanan wadiah.
3. Untuk penelitian yang akan datang disarankan untuk lebih
mengembangkan penelitian ini dengan meneliti variabel lain yang
dapat mempengaruhi minat anggota menggunakan simpanan wadiah.
Peneliti selanjutnya juga dapat menggunakan metode lain dalam
meneliti minat anggota menggunakan simpanan wadiah sehingga
menghasilkan penelitian yang lebih akurat.
4. Untuk masyarakat atau calon anggota (baik pedang kecil, pegawai
swata, PNS dsb). Yang berminat menggunakan simpanan wadiah
diKSPPS Tamzis sebaik harus mempersiapkan persyaratan yang telah
disesuaikan oleh KSPPS Tamzis agar jelas dan tidak timbul kesalahan
yang merugikan bagi anggota maupun karyawan KSPPS Tamzis.
99
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku
Anton, Bawono. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN Salatiga

Press. 2006.
Antonio, Syafiì. Bank Syariah dari Teori Ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press.
2001.
Awaluddin. Manajemen Bank Syariah. Makassar: Alauddin Universiti Press. 2011
Azis, Muhammad Abdul. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat

Menabung Di Bank Syariah. Skripsi IAIN Salatiga. 2019.
Departemen Pendidikan Nasional. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai

Pustaka. 675. 2002.
Ghozali. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Di Ponegoro. 2013.
Hendryadi, & Suryani. “Metode Riset Kuantitatif”. Teori dan Aplikasi Pada
Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: Kencana.
2015.
Herdiansyah, Haris. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja. 2006.
Keller, Kevin Lane, & Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.
2009.
KSPPS TAMZIS WONOSOBO.
Ika Ratna Qorinatun Rohmah, Pengaruh Tingkat Kepuasan dan Kepercayaan
Terhadap Ketertarikan Nasabah Menabung di Bank Syariah, 2016
Mastura, Zainatun. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Nasabah

Terhadap Kepuasan Nasabah. Skripsi UIN Ar-raniri Banda Aceh. 2018.
Misna Febriana Wahdah, Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan

Terhadap Kepuasan Anggota Menabung di Bank BNI Syariah, 2016
Monica Vista, Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan Terhadap Minat Anggota

Menggunakan Simpanan Wadiah di KSPPS BMT Al-Hikmah, 2016
Muhammad. Manajemen Bank Syariah. Yogyakarta: UPP STIM YKPN. 2011.
100
Muslich, Ahmad Wardi. 2010. Fiqih Muàmalat. Jakarta: Amzah. 2011.
Prabu, Anwar., & Swasta. Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Bandung: PT. Revika
Aditama. 2009.
Samsudin, Ahmad. Analisis Minat Masyarakat Terhadap Produk Perbankan

Syariah Di Kabupaten Tangerang. Skripsi Universitas Islam Negeri
Hidayatullah. 2017.
Sanusi, Anwar. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. 2011.

Sjahdeini, Sutan Remy. Perbankan Islam dan Kedudukannya Dalam Tata Hukum
Perbankan Indonesia. Jakarta: PT. Pustaka Utama Grafiti. 2007.
Sudarsono, Heri. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Yogyakarta: Ekonisia.

2003.
Sudarwanto, Adenk. Akutansi Koperasi Pendekatan Praktis Penyusunan Laporan

Keuangan. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2013.
Sugiono. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. 2010.

Sulaiman, Wahid. Analisis Regresi menggunakan SPSS Contoh dan
Pemecahannya. Yogyakarta. Penerbit Andi. 2004.
Swiknyo, Dwi. Kompilasi Tafsir Ayat-ayat Ekonomi Islam. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar. 2010.
Tanjung, Hendri. Metode Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: Gramata Publishing.

2013.
Yaya, Rizal, dkk. Akutansi Perbankan Syariah Teori dan Praktik Kontemporer
Berdasarkan PAPSI 2013. Jakarta: Salemba Empat. 2014.
101
Sumber Internet
Company Profile, di kutip dari https://www.tamzis.id/page/1-company-profile

diakses pada tanggal 23 juni 2021
http://komunikasi.us/index.php/mata kuliah/dmnm/4097optik.
Konsultan Statistik, di kutip dari www.konsultanstatistik.com/2009/03/uji-asumsi-

klasik diakses pada 18 Desember 2019
102
Lampiran-Lampiran
Lampiran I
UJI VALIDITAS VARIABEL KEPERCAYAAN
Correlations
Keterjaminandan
Kehandalan Keutuhan JujurdanAmanah Kepedulian
Kehandalan Pearson Correlation 1 .183 .043 .003
Sig. (2-tailed) .070 .673 .973
N 99 99 99 99
**
Keterjamina Pearson Correlation .183 1 .389 -.024
ndanKeutu Sig. (2-tailed) .070 .000 .817
han N 99 99 99 99
JujurdanAm Pearson Correlation .043 .389** 1 .131
anah Sig. (2-tailed) .673 .000 .196
N 99 99 99 99
Kepedulian Pearson Correlation .003 -.024 .131 1
Sig. (2-tailed) .973 .817 .196
N 99 99 99 99
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
103
UJI VALIDITAS VARIABEL KEPUASAN
Correlations
KualitasSimpana
n CaraMengakses CaraMengakses
KualitasSimpanan Pearson Correlation 1 .307** .251*
Sig. (2-tailed) .002 .012
N 99 99 99
CaraMengakses Pearson Correlation .307** 1 .276**
Sig. (2-tailed) .002 .006
N 99 99 99
* **
CaraMengakses Pearson Correlation .251 .276 1
Sig. (2-tailed) .012 .006
N 99 99 99
104
Correlations
Keinginan Kesenangan Keterikatan Kesetiaan

* *
Keinginan Pearson Correlation 1 .200 .227 .252*
Sig. (2-tailed) .047 .024 .012
N 99 99 99 99
Kesenangan Pearson Correlation .200* 1 .636** .534**
Sig. (2-tailed) .047 .000 .000
N 99 99 99 99
* **
Keterikatan Pearson Correlation .227 .636 1 .606**
Sig. (2-tailed) .024 .000 .000
N 99 99 99 99
* ** **
Kesetiaan Pearson Correlation .252 .534 .606 1
Sig. (2-tailed) .012 .000 .000
N 99 99 99 99

UJI VALIDITAS MINAT ANGGOTA
105
Lampiran II
UJI REALIBILITAS VARIABEL KEPERCAYAAN
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.361 4
UJI REALIBILITAS VARIABEL KEPUASAN
.535 3
UJI REALIBILITAS VARIABEL MINAT ANGGOTA
.735 4
106
Lampiran III
UJI ASUMSI KLASIK
UJI NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 99
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 2.22679563
Most Extreme Differences Absolute .055
Positive .055
Negative -.030
Test Statistic .055
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
UJI
Coefficientsa
Standardize
Unstandardized d Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Toleranc
Model B Std. Error Beta t Sig. e VIF
1 (Constant) 6.359 1.413 4.499 .000
Kepercayaan .046 .092 .050 .502 .617 .999 1.001
Kepuasan .220 .093 .234 2.363 .020 .999 1.001
107
UJI HETEROSKEDASTISITAS
Variabel Sig. Keterangan

Kepercayaan 0.695 Lolos Uji
Kepuasan 0.450 Lolos Uji
108
Lampiran IV
UJI HIPOTESIS
UJI ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 6.359 1.413 4.499 .000
Kepercayaan(X1) .046 .092 .050 .502 .617
Kepuasan(X2) .220 .093 .234 2.363 .020
UJI T (PARSIAL)
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 6.359 1.413 4.499 .000
Kepercayaan(X1) .046 .092 .050 .502 .617
Kepuasan(X2) .220 .093 .234 2.363 .020
109
UJI F (SIMULTAN)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 38.406 2 19.203 3.539 .033b
Residual 520.887 96 5.426
Total 559.293 98
a. Dependent Variable: MinatAnggota

b. Predictors: (Constant), Kepuasan, Kepercayaan
UJI R2 (UJI KOEFISIEN DETERMINASI)
Model Summary
Std. Error of the

Model R R Square Adjusted R Square Estimate
1 .262a .069 .049 2.329
a. Predictors: (Constant), Kepuasan, Kepercayaan
110
Lampiran V
KUESIONER PENELITIAN
Identitas Responden
Nama Responden :
Usia :
Jenis Kelamin :
Pekerjaan :
Penghasilan :
NB* : Coret yang tidak perlu
Petunjuk Pengisian Angket :
1. Isilah identitas anda terlebih dahulu pada kolom yang telah disediakan dengan
lengkap dan benar.
2. Bacalah setiap pernyataan terlebih dahulu pada kolom yang telah disediakan
dengan lengkap dan benar.
3. Pilih salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan/persepsi anda dengan
memberi tanda checklist pada salah satu dari 5 (Lima) alternatif jawaban pada
kolom yang telah disediakan.
Alternative Jawaban :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
111
Pernyataan Tentang Kepercayaan
No Pernyataan STS TS N S SS
(Andespa, 2016) (1) (2) (3) (4) (5)
1. Kehandalan simpanan mampu memberikan
kepuasan kepada nasabah.
2. Simpanan akan selalu teramin utuh dan
aman
3. Jujur dan amanah dalam menjaga
simpanan milik nasabah.
4. Peduli memperhatikan simpanan milik
nasabah.
Pernyataan Tentang Kepuasan
No Pernyataan STS TS N S SS
. (Budi Gautaman Siregar, 2015) (1) (2) (3) (4) (5)
1. Kualitas terhadap simpanan
2. Mudah dalam cara menkgakses produk
simpanan
3. Cara pengiklanan atau penginformasian
terhadap produk simpanan untuk nasabah
Pernyataan Minat Anggota
No Pernyataan STS TS N TS SS
. (Amalia Martha, S.E, 2019) (1) (2) (3) (4) (5)
1. Minat karena bisa mengambil simpanan
kapan saja.
2. Minat karena bisa mengambil simpanan
sesuai kebutuhan.
3. Minat karena adanya ketertarikan dengan
simpanan wadiah.
4. Minat akan selalu menggunakan simpanan
wadiah selama-lamanya.
Lampiran VI
112
Data Responden
Usia
Cumulative
Valid <20 16 16.2 16.2 16.2
20 18 18.2 18.2 34.3
21-30 19 19.2 19.2 53.5
31-40 27 27.3 27.3 80.8
41-50 19 19.2 19.2 100.0
Total 99 100.0 100.0
Jenis Kelamin
Cumulative
Valid Laki-laki 49 49.5 49.5 49.5
Perempuan 50 50.5 50.5 100.0
Total 99 100.0 100.0
Pekerjaan
Cumulative
Valid BUMN 8 8.1 8.1 8.1
Pegawai Swasta 27 27.3 27.3 35.4
PNS 13 13.1 13.1 48.5
Wiraswasta 51 51.5 51.5 100.0
Total 99 100.0 100.0
113
Penghasilan
Cumulative
Valid 1.000.000 6 6.1 6.1 6.1
2.000.000 43 43.4 43.4 49.5
3.000.000 29 29.3 29.3 78.8
4.000.000 16 16.2 16.2 94.9
5.000.000 5 5.1 5.1 100.0
Total 99 100.0 100.0
Data Kuesioner Kepercayaan
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Tot.X1

4 2 2 4 12
3 2 3 3 11
4 2 3 3 12
114
4 3 2 2 11
4 2 3 5 14
3 2 1 3 9
4 2 3 4 13
3 5 5 3 16
2 3 4 5 14
1 3 4 3 11
4 4 5 2 15
4 3 2 4 13
4 5 4 3 16
3 3 3 3 12
4 4 4 4 16
2 3 3 3 11
3 1 2 1 7
3 3 3 3 12
3 2 3 4 12
3 3 3 2 11
4 5 3 1 13
4 3 4 3 14
1 2 3 1 4
3 5 3 4 15
2 3 3 2 10
3 5 3 3 14
1 2 3 1 7
2 3 2 3 10
3 4 2 1 10
1 2 3 4 10
2 3 3 3 11
3 5 4 3 15
1 1 1 1 4
2 2 2 2 8
4 2 2 2 10
1 1 1 1 4
3 2 1 3 9
2 2 2 2 8
4 3 2 1 10
5 2 1 3 11
4 3 4 4 15
4 5 4 1 14
2 3 5 3 13
1 4 5 4 14
3 3 5 3 14
5 4 3 3 15
3 4 4 4 15
115
4 3 5 3 15
3 4 5 4 16
2 4 5 1 12
4 3 5 3 15
3 4 4 3 14
4 3 4 3 14
4 5 3 5 17
3 5 4 2 14
2 4 5 4 15
1 5 3 3 12
4 4 3 3 14
3 3 4 2 12
4 5 3 1 13
3 4 5 2 14
4 3 5 1 13
3 4 5 1 13
2 3 5 2 12
4 3 5 3 15
3 4 5 4 16
4 3 5 2 14
2 3 1 1 7
3 4 4 2 13
4 3 4 1 12
3 5 4 2 14
4 3 4 4 15
3 4 5 2 14
4 3 4 4 15
3 4 5 3 15
4 3 4 2 13
3 4 5 3 15
4 3 5 1 13
3 4 5 3 15
2 1 5 4 12
4 2 3 1 10
3 3 3 3 12
4 5 3 2 14
4 5 3 1 13
2 3 5 3 13
5 3 4 2 14
4 5 3 1 13
3 4 3 4 14
4 3 4 3 14
3 4 5 4 16
4 3 5 2 14
116
3 4 5 3 15
4 3 4 3 14
5 3 3 2 13
4 5 5 1 15
2 5 4 2 13
3 2 3 2 10
4 4 4 1 13
1 3 5 2 11
Data Kuesioner Kepuasan
X2.1 X2.2 X2.3 Tot.X2

4 5 5 14
5 3 5 13
4 3 4 11
3 4 5 12
4 3 5 12
3 4 5 12
117
5 4 5 14
3 4 5 12
4 4 4 12
5 4 4 13
4 5 5 14
3 4 4 11
4 2 4 10
3 4 5 12
4 3 5 12
3 4 5 12
4 5 3 12
3 4 4 11
2 3 4 9
3 4 4 11
4 5 2 11
4 3 3 10
4 4 4 12
3 3 3 9
5 5 5 15
4 3 5 12
3 4 3 10
4 3 5 12
5 5 4 14
3 4 3 10
4 5 3 12
3 4 3 10
4 3 4 11
5 3 4 12
3 4 5 12
4 5 3 12
3 4 5 12
4 5 3 12
5 2 1 8
3 3 4 10
5 3 2 10
3 4 3 10
1 3 4 8
4 3 4 11
4 2 5 11
3 5 4 12
5 4 3 12
3 4 3 10
4 5 3 12
3 4 5 12
118
4 3 5 12
5 3 3 11
3 4 5 12
3 4 3 10
3 4 4 11
4 3 3 10
1 2 2 5
1 1 1 3
2 1 3 6
4 3 4 11
2 1 3 6
1 1 1 3
3 3 3 9
4 4 4 12
3 3 5 11
4 4 4 12
3 3 4 10
4 3 4 11
3 4 4 11
5 3 5 13
3 4 5 12
4 4 5 13
3 4 3 10
3 4 4 11
3 4 5 12
2 2 2 6
5 2 3 10
4 4 5 13
4 4 4 12
3 4 4 11
4 3 4 11
3 4 3 10
4 5 3 12
3 4 4 11
5 5 5 15
2 1 3 6
4 5 3 12
3 4 3 10
4 3 5 22
3 4 3 10
4 3 4 11
2 3 4 9
4 3 2 9
2 3 4 9
119
3 4 5 12
1 4 2 7
3 4 5 12
3 5 4 12
3 2 4 9
Data Kuesioner Minat Anggota
Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Tot.Y

3 2 2 3 10
2 3 3 3 11
2 1 2 1 6
2 1 2 1 6
3 3 3 3 12
2 3 3 3 11
2 3 3 3 11
1 1 1 1 4
2 3 3 3 11
120
1 2 1 2 6
1 2 2 2 7
2 3 3 3 11
2 3 3 3 11
2 2 2 2 8
2 2 2 2 8
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
3 3 3 3 12
3 2 3 2 10
1 2 2 2 7
1 2 2 2 7
1 2 2 2 7
3 3 3 3 12
3 1 2 3 9
3 3 3 3 12
1 2 3 2 8
2 4 3 2 11
3 3 2 1 9
4 2 3 3 12
2 1 1 1 5
2 3 3 3 11
3 3 3 3 12
2 1 1 2 6
3 2 3 3 11
2 2 2 2 8
1 1 1 1 4
2 3 3 3 11
2 2 2 2 8
1 3 1 2 7
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
1 1 1 1 4
2 3 2 3 10
2 3 3 3 11
3 1 1 1 6
2 3 3 3 11
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
3 1 3 2 9
2 1 1 2 6
3 3 3 3 12
2 2 3 1 8
3 2 3 1 9
121
4 2 1 1 8
3 2 1 3 9
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
1 1 1 1 4
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
3 2 3 1 9
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
1 3 3 3 10
2 3 3 3 11
3 3 3 3 12
2 2 3 3 10
4 1 1 3 9
3 4 3 3 13
2 3 3 3 11
3 3 1 2 9
1 2 3 4 10
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
1 1 1 1 4
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
3 1 1 1 6
2 3 1 1 7
3 2 1 1 7
1 1 1 1 4
3 1 2 3 9
3 3 3 3 12
2 2 3 1 8
3 3 3 3 12
2 2 2 2 8
3 2 2 1 8
2 3 3 3 11
3 3 3 3 12
3 2 1 2 8
3 1 3 2 9
1 1 1 1 4
2 2 2 2 8
3 3 3 3 12
1 3 3 1 8
3 2 2 1 8
3 3 2 1 9
122
3 3 2 1 9
1 3 3 2 9
123

CONTOH Skripsi Perbankan Syariah

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

CONTOH Skripsi Perbankan Syariah

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP MINAT

ANGGOTA MENGGUNAKAN SIMPANAN WADIAH DI KSPPS TAMZIS

Dibuat dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan

Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SAINS AL-QUR`AN (UNSIQ)

JAWA TENGAH DI WONOSOBO

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Nama : Moh. Akhsanul Fikri

Program Studi : Perbankan Syariah

Judul Skripsi : Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Minat

Moh. Akhsanul Fikri

Judul Skripsi : Pengaruh Kepercayan dan Kepuasan Terhadap Minat Anggota

Dr. M. Elfan Kaukab., S.E.,M.M.,M.H.I

Mila Fursiana Salma M,S.H.I.,M.S.I

Wonosobo, 08 Agustus 2021

Dr. Hery Purwanto, M.M

Titik Hinawati, M.E.I

(Q.S Al-Maidah ayat 87)

Adapun maksud penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan

2. Dr. M. Elfan Kaukab., S.E.,M.M.,M.H.I selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

3. Mila Fursiana Salma Musfiroh, S.H.I., M.S.I., selaku Kaprodi Perbankan

5. Titik Hinawati, M.E.I., selaku pembimbing skripsi yang telah meluangkan

6. Bapak/Ibu dosen Universitas Sains Al-Qur`an khususnya Fakultas Ekonomi

8. Bapak/Ibu selaku pegawai KSPPS Tamzis Wonosobo yang sudah memberikan

Wonosobo, 08 Agustus 2021

Moh. Akhsanul Fikri

Harapan penulis semoga karya yang sederhana ini mampu memberikan

Tim Puslitbang Lektur Keagamaan, Pedoman Transliterasi Arab Latin;

Pedoman transliterasi yang digunakan adalah Sistem Transliterasi Arab-

Nama Huruf Latin Keterangan

‫ث‬ Sa̕ S͘ Es (dengan titik

‫ح‬ Ha̕ H Ha (dengan titik

‫ص‬ Sad Ṣ es ( dengan titik

Vokal rangkap Bahasa Arab yang lambangnya berupa gabungan antara

a. Fathah + Huruf Alif, ditulis = a dengan garis seperti

b. Kasrah + huruf ya mati, ditulis = I dengan garis diatas, seperti

a. Ta` marbutah hidup

Contoh : ‫ > ربّنا‬Robbana

Halaman Judul ………………………………………………………………… i

Pernyataan Keaslian Skripsi …………………………………………………... ii

HALAMAN PENGESAHAN DEKAN ………………………………………. iii

PENGESAHAN MAJELIS PENGUJI MUNAQOSAH ……………………… iv

NOTA DINAS PEMBIMBING ……………………………………………….. v

HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………………………………. xi

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN ……………………………… x

DAFTAR ISI …………………………………………………………………. xiv

DAFTAR BAGAN …………………………………………………………... xvii

DAFTAR TABEL …………………………………………………………… xviii

A. Latar Belakang ……………………………………………………… 1

B. Rumusan Masalah …………………………………………………... 5

C. Tujuan Penelitian …………………………………………………… 5

D. Telaah Pustaka ……………………………………………………… 7

E. Kerangka Teori ……………………………………………………... 12

G. Sismatika Pembahasan ……………………………………………... 14

BAB II KAJIAN TEORI

C. Minat Anggota ……………………………………………………… 22

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ……………………………………………………… 29

B. Waktu dan Tempat Penelitian ……………………………………….. 29

E. Sumber Data ………………………………………………………… 33

F. Teknik Pengumpulan Data ………………………………………….. 34

G. Teknik Uji Instrumen ………………………………………………. 36

H. Analisis Data ……………………………………………………….. 38