6 Skill untuk Menjadi Sales Sukses 

 
1. Pintar melihat prospek
Menemukan prospek penjualan yang tepat ibarat menambang emas. Anda harus paham
perbedaan antara batu kerikil biasa dengan bijih emas.
Sebagai seorang sales, Anda harus belajar mengidentifikasi prospek. Hal ini telah menjadi
keterampilan yang penting dimiliki dalam persaingan sales yang sangat kompetitif. Tentu saja
Anda akan buang-buang waktu jika mengerahkan segala daya dan usaha kepada prospek yang
tidak menghasilkan. Tidak semua prospek dapat dikonversi menjadi penjualan, sehingga Anda
perlu mata yang jeli, waktu yang tepat, dan pemahaman mendalam untuk menemukannya.
Ketika Anda terbiasa melakukan hal di atas, intuisi sales Anda akan makin tajam.
2. Pandai membangun hubungan
Komunikasi memang sangat penting dalam industri sales, namun itu bukan satu-satunya cara
mengenalkan produk atau melakukaan presentasi penjualan. Hal yang lebih penting adalah
membangun koneksi, di mana sangat dibutuhkan kemampuan membangun hubungan baik.
Hubungan baik yang dimaksud bukan sekedar basa-basi yang banyak dilakukan sales. Terkesan
tidak ada ketulusan dalam basa-basi tersebut, oleh karenanya Anda harus membangun koneksi
dan hubungan yang tulus.
Tunjukkan pada mereka bahwa Anda peduli, mengerti permasalahan mereka, dan Anda hanya
ingin membantu mereka memecahkan masalah dengan menawarkan solusi. Jika Anda
melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan kepercayaan dari calon klien potensial dan
kemungkinan melakukan penjualan.
3. Bertanya dengan cerdas
Ingat, pertanyaan yang cerdas menghasilkan jawaban yang baik—serta penjualan. Ini alasannya:
Anda harus paham bahwa Anda bukan sekedar menjual produk. Dalam lingkup yang lebih luas,
Anda juga memberikan layanan, menciptakan solusi, dan memecahkan masalah. Namun sebelum
Anda bisa memberikan solusi, Anda harus mampu mengidentifikasi masalahnya terlebih dahulu.
Satu-satunya cara untuk menemukan masalah adalah menanyakan hal yang tepat.
Ibarat seorang dokter yang mendiagnosa pasien, Anda harus sitematis dan jitu. Para sales
profesional terbaik mampu mengidentifikasi kebutuhan calon klien dan kadang, lewat
pertanyaan-pertanyaan cerdas, mereka bahkan mampu membuat kebutuhan bagi calon
pelanggan. Agar mampu bertanya secara cerdas, Anda harus mampu memilah-milah kata
menjadi pertanyaan yang membantu, relevan, dan spesifik demi mendapat jawaban yang tepat.
Saat sudah mendapat jawaban yang Anda butuhkan, Anda dapat menawarkan produk atau
layanan Anda sebagai solusi untuk masalah mereka.
 
4. Menjadi pendengar yang baik
Mampu mendengarkan dengan baik adalah skill  yang wajib diimiliki seorang sales. Faktanya,
keahlian ini mampu menaikkan kinerja seorang sales. Namun sayang, mendengarkan dengan
baik adalah keahlian yang paling sedikit berkembang di antara sales profesional. Menjadi
pendengar yang baik dan membangun hubungan adalah keahlian yang saling melengkapi untuk
mampu mengerti pemikiran dan opini calon klien potensial. Hal ini juga membantu Anda
menunjukkan bahwa Anda memerhatikan dan peduli dengan permasalahan mereka.
Ada kalanya klien potensial Anda memberikan informasi penting dalam percakapan, yang
mungkin Anda lewatkan karena tidak memerhatikan. Jika ini terjadi, Anda akan kehilangan
kesempatan penting untuk merespon secara sigap. Mendengarkan dengan baik paling membantu
Anda saat  memilih klien untuk diprospek dan saat menanggapi penolakan.
5. Tangguh menangani penolakan
Sebagai sales, tentunya Anda paham akan ada banyak penolakan saat Anda berusaha menjual.
Apa yang membedakan sales berpengalaman dengan yang pemula adalah kemampuan dalam
menangani penolakan calon pelanggan.
Menurut Daryl Spreiter dari Salesforce, penolakan adalah hal yang tidak dapat dihindari, namun
jangan dilihat sebagai kesempatan yang selamanya tertutup. Kuncinya adalah mengerti mengapa
calon klien menolak. Anda harus mencari tahu tentang hal ini jika Anda ingin sukses dalam
menjual. Spreiter juga menyatakan bahwa penolakan muncul karena beberapa faktor yang
berbeda, seperti kurangnya pengetahuan, masalah persepsi, dan lain-lain. Anda harus mampu
mengembangkan metode sendiri dalam menghadapi penolakan dengan memerhatikan keluhan
klien dan alasan-alasannya.

6. Manajemen waktu yang solid

Bicara tentang manajemen waktu memang kedengarannya mudah, padahal manajemen waktu
membutuhkan pengendalian diri dan kadang susah untuk dilakukan. Manjemen waktu bukan
hanya membuat rencana penjualan jauh-jauh hari atau menjadwalkan meeting dengan klien.
Manajemen waktu membutuhkan fleksibilitas, kemampuan adaptasi, dan disiplin yang besar.
Tidak jarang seorang sales terjebak di antara tugas-tugas di luar jadwal. Tantangan terbesar
dalam manajemen waktu adalah menghadapi situasi di luar rencana. Ketika permasalahan
mendesak muncul dan menuntut tindakan segera, Anda harus tahu bagaimana menghadapinya
dengan waktu terbatas tanpa mengorbankan rencana yang telah Anda susun.

Memberikan Pelayanan Terbaik

Pelayanan terhadap konsumen menjadi kunci utama dalam menawarkan produk baru. Berikan
pelayanan terbaik bagi semua konsumen Anda. Baik konsumen lama ataupun baru. Layanilah
setiap konsumen dengan sopan, sepenuh hati dan penuh keikhlasan. Biasanya konsumen baru
yang merasa puas dan nyaman akan datang kembali dengan membawa teman-teman mereka.
Jadi berlakukah adil pada semua konsumen dan layani dengan tenang.
Percaya Diri
Sebelum melakukan trik menawarkan produk, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah
memiliki rasa percaya diri yang besar. Dengan rasa percaya diri, Anda akan mampu menawarkan
produk dengan tenang dan jelas, sehingga calon konsumen dapat memahami dan mempercayai
apa yang Anda katakan. Untuk memaksimalkan tips ini, cobalah untuk menggunakan produk
yang Anda tawarkan terlebih dahulu sehingga memiliki pengalaman pribadi dan pengetahuan
yang cukup tentang produk tersebut.
Berikan promo dengan waktu terbatas
Salah satu cara yang meningkatkan penjualan adalah dengan menciptakan urgensi, seperti
memberikan promo dalam waktu singkat. Anda bisa memberikan diskon dalam presentase
tertentu kepada setiap pelanggan yang datang, jika mereka melakukan pembelian apa pun
khusus pada hari itu

8. Hobi
Jangan mengangap dagan adalah sebuah keharusan, namun cobalah membuat daganag menjadi
sebuah hobi yang akan anda jalankan dengan senag hari. Bukankah menjalankan sebuah hobi akan
lebih menyenangkan ketimbang anda harus “terpaksa” melakukannya? Ya, coabalah untuk lebih santai
namun tertarget dengan adanya penentuan sebuah misi. Namun, anda bisa menjalaninya tanpa harus
terlalu tertekan karena sesuatu yang terlalu berlebihan juga tidak akan menghasilkan hal baik seperti
yang di harapkan.

9. Keramahan dan Sikap Menjual

Jika anda bertanya apa yang di sukai oleh pelanggan dan pembeli? Salah satunya adalah sikap ramah
yang anda miliki. Sikap menjual dagangan yang baik akan selalu mendapat respon positif di pasaran.
Bagaimana tidak, semua orang akan lebih memilih berlangganan dengan pedagang yang ramah dari
pada sesorang yang tidak enak perilakunya dan tidak beretika.

10. Cekatan
Ini juga menjadi salah satu sifat yang bisa memudahkan anda mendapatkan keuntungan dalam
berdagang. Mungkin anda bisa menjalankan usaha berdagang sebagai sebuah hobi dan bersantai.
Namun ketika anda mendapatkan pembeli yang ramai, masih bolehkan untuk bersantai? Jawabannya
tentu saja tidak. Anda tidak moleh mengabaikan dan membiarkan mereka menunggu lama. Karena tidak
ada seorangpun yang menyukai aktifitas menunggu.

11. Sabar
Sikap lainnya yang akan mengantarkan anda pada sebuah keuntungan dagang adalah sabar. Dimana
anda harus benar-benar memahami dan mengerti beragam tingkah dan sifat konsumen yang akan di
temui nantinya. Bukankah anda memang harus bersaba dan menerima resiko dagang tersebut?

12. Harga Bersahabat

Jangan mengambil keuntungan yang serba berlebihan, ya! Ingat pembeli akan lebih selektif dalam
pemilihan harga. Jika harga yang anda tawarkan sangat jauh berbeda dengan pesaing maka bukan tidak
mungkin ini akan mempengaruhi keinginan mereka untuk membeli produk anda. Oleh karena itu, cobalah
memberikan harga yang tidak terlalu tinggi dari para pesaing anda.